供应链管理需求管理

2、规划
CPFR要求有合作规划（品类、品牌、分类、关 键品种等）以及合作财务（销量、订单满足率、 定价、库存、安全库存、毛利等）。
此外，为了实现共同的目标还需要双方协同制 定促销计划、库存政策变化计划、产品导入和 中止计划以及仓储分类计划。
3、预测
CPFR强调买卖双方必须做出最终的协同预测。 CPFR所推动的协同预测不仅关注供应链双方共
同做出最终预测，同时也强调双方都应参与预 测反馈信息的处理和预测模型的制定和修正， 特别是如何处理预测数据的波动等问题。
最终实现协同促销计划是实现预测精度提高的 关键。
4、补货
销售预测必须利用时间序列预测和需求规划系统转化 为订单预测，并且供应方约束条件，如订单处理周期、 前置时间、订单最小量、商品单元以及零售方长期形 成的购买习惯等都需要供应链双方加以协商解决。
CFAR(Collaborative Forecast And Replenishment)是利 用Internet，通过零售企业与生产企业的合作，共同做 出商品预测，并在此基础上实行连续补货的系统。
CPFR(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)是在CFAR共同预测和补货的基础上， 进一步推动共同计划的制定，即不仅合作企业实行共 同预测和补货，同时将原来属于各企业内部事务的计 划工作（如生产计划、库存计划、配送计划、销售规 划等）也由供应链各企业共同参与。
需求为出发点，集中精力来估计和管理用户 需求，并试图利用该信息制定生产决策，以 实现用户效用最大化的一种活动。
第一节 需求管理概述
二、需求管理的必要性（P31） 三、需求管理程序（P32） 四、需求管理的几种方法（P33）
需求管理
需求管理主要包括预测和客户订单 管理,是高层计划过程的组成部分。
在识别可比较的机遇方面，关键在ห้องสมุดไป่ตู้：
订单预测的整合：CPFR为补货订单预测和促销订单 提供了整合、比较的平台，CPFR参与者应该搜集所 有的数据资源和拥有者，寻求一对一的比较。
销售预测的协同：CPFR要求企业在周计划促销的基 础上再做出客户销售预测，这样将这种预测与零售 商的销售预测相对照，就可能有效地避免销售预测 中没有考虑促销、季节因素等产生的差错。
CPFR正越来越明显地影响着企业运营管理的基 本模式，它日益证明CPFR是当今企业供应链管 理的主导趋势和骨干框架。
四、CPFR供应链的实施
1、CPFR供应链的体系结构 2、CPFR实施的框架和步骤
1、CPFR供应链的体系结构
决策层：主要负责管理合作企业领导层，包括企业联 盟的目标和战略的制定、跨企业的业务流程的建立、 企业联盟的信息交换和共同决策。
2、CPFR实施的框架和步骤
(1)识别可比较的机遇 (2)数据资源整合 (3)组织评判 (4)商业规则界定
(1)识别可比较的机遇
CPFR有赖于数据间的比较，这既包括企 业间计划的比较，又包括一个组织内部 新计划与旧计划、以及计划与实际绩效 之间的比较，这种比较越详细，CPFR的 潜在收益越大。
运作层：主要负责合作业务的运作，包括制定联合业 务计划、建立单一共享需求信息、共担风险和平衡合 作企业能力。
内部管理层：主要负责企业内部的运作和管理，包括 商品或分类管理、库存管理、商店运营、物流、顾客 服务、市场营销、制造、销售和分销等。
系统管理层：主要负责供应链运营的支撑系统和环境 管理及维护。
协同运输计划也被认为是补货的主要因素。
例外状况出现的比率、需要转化为存货的百分比、预 测精度、安全库存水准、订单实现的比例、前置时间 以及订单批准的比例，这些都需要在双方公认的计分 卡基础上定期协同审核。
三、CPFR的实践与发展现状
在沃尔玛等优秀企业的倡导下，特别是美国于 l998年发布了CPFR指导准则以后，越来越多的 优秀企业开始采用CPFR来推动企业业绩的大幅 提高，尤其是许多世界500强的企业大多已开始 实施、建立或研究CPFR。
第二章 供应链管理中的需求管理
福建信息职业技术学院 刘晓敏
第二章 供应链管理中的需求管理
第一节 需求管理概述 第二节 需求预测 第三节 协同预测
第一节 需求管理概述
需求管理(预测客户需求)是 现代物流过程的首要程序。
凡事“预则立，不预则废”。
第一节 需求管理概述
一、需求管理的定义 需求管理是指以用户为中心，以用户的
二、CPFR的特点
1、协同 2、规划 3、预测 4、补货
1、协同
CPFR要求双方长期承诺公开沟通、信息分享， 从而确立其协同性的经营战略。
协同的第一步就是保密协议的签署、纠纷机制 的建立、供应链计分卡的确立以及共同激励目 标的形成。
在确立协同性目标时，不仅要建立起双方的效 益目标，更要确立协同的盈利驱动性目标，只 有这样，才能使协同性能体现在流程控制和价 值创造的基础之上。
随着经济环境的变迁、信息技术的进一步发展以及 供应链管理逐渐为全球所认同和推广，供应链管理 开始更进一步地向无缝连接转化，促使供应链的整 合程度进一步提高。
高度供应链整合的项目就是沃尔玛所推动的CFAR和 CPFR，这种新型系统不仅是对企业本身或合作企业 的经营管理情况给予指导和监控，更是通过信息共 享实现联动的经营管理决策。
CPFR的实施要求CPFR与其他供应和需求系统相 整合
对于零售商，CPFR要求整合比较的资源有商品销售 规划、分销系统、店铺运作系统。
对于供应商而言，CPFR需要整合比较的资源有CRM、 APS以及ERP。
CPFR的资源整合和比较，不一定都要求CPFR系 统与其它应用系统的直接相连，但是这种比较 的基础至少是形成共同的企业数据库，即这种 数据库的形成是来源于不同企业计划系统在时 间整合以及共同的数据处理基础上产生。
需求管理的目的是建立满足未来需 求的最合理的计划，并在发生变化 时及时更新这个计划。
第三节 协同规划、预测和连 续补货(CPFR)
一、CPFR出现的背景 二、CPFR的特点 三、CPFR的实践与发展现状 四、CPFR供应链的实施 五、CPFR实施过程中应当关注的因素
一、CPFR出现的背景