公务员礼仪中共包头市委党校
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第三个星期日] •
• 中国汶川地震哀挨哀悼日
[05/19]
• 全国学生营养日 [05/20]
• 国际生物多样性日 [05/22]
• 国际牛奶日[每年5月的第三个 星期二]
• 世界无烟日
[05/31]
• 母亲节[5月第二个星期日]
• 6月 June
世界节日
• 7月 July
• 国际儿童节 [06.01] • 世界环境日 [06/05] • 全国爱眼日 [06.06] • 端 午 节 [06.15]
父亲节[6月第三个星期日] 防治荒漠化和干旱日 [06.17] • 国际奥林匹克日[06/23] 全 国土地日 [06.25] • 国际反毒品日 [06.26]
交甘若醴；君子淡以亲，
小人甘以绝。彼无故以 合者，则无故以离”。
非礼也
• 己所不欲，勿施于人
• 容仪有整
• 衣着容貌。《弟子规》： “冠必正，纽必结，袜 与履，俱紧切”。
• 行为举止 。《论语·学 而》 ：“君子不重则不 威，学则不固” 。非礼 勿视，非礼勿听，非礼 勿言，非礼勿动 。
• 言语辞令。“修辞立其 诚，所以居业也”
• 天 贶 节 农历06/06
Байду номын сангаас
• 姑 姑 节 农历06/06
• 彝族火把节 农历06/24
• 七 夕 节 农历07/07
• 盂兰盆节 农历07/15
• 地藏节 • 中秋节 • 重阳节 • 祭祖节 • 冬至节 • 腊八节 • 过小年 •除 夕
农历07/30 农历08/15 农历09/09 农历10/01 农历11月无定日 农历12/08 农历12/23 农历12/30
• 世界气象日 [02/10]
• 情人节
[02/14]
• 国际母语日 [02/21]
• 国际声援南非日[02/7]
世界节日
• 3月 March
• 4月 April
• 全国爱耳日 [03/03]
• 妇女节
[03/08]
• 植树节
[03/12]
• 国际消费日 [03/15]
• 世界森林日 [03.21]
世界节日大全
• 1月 January
• 2月 February
• 新年元旦
[01/01]
• 黑人节[1月第一个星期天]
中国13亿人口日[01/06]
• 日本成人节[1月第二个星 期一]
• 中国110宣传日 [01/10]
• 国际麻风节[1月最后一个 星期日]
• 世界湿地日 [02/02]
• 世界抗癌症日 [02/4]
• 孔子：“可与言而不与 之言，失人；不可与言 而与之言，失言。知者 不失人，亦不失言” 。
礼仪从重要节日开始
• 中国传统节日
• 春 节 农历01/01
• 路神生日 农历01/05
• 元 宵 节 农历01/15
• 龙 抬 头 农历02/02
• 寒食节
04/04
• 清 明 节 4月无定日
• 端 午 节 农历05/05
• 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交 往中适用的一种艺术、一种交际方式或交 际方法，是人际交往中约定俗成的示人以 尊重、友好的习惯做法.。
• 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际 交往中进行相互沟通的技巧。
1、“礼”的解释
基本解释： • 礼节和仪式 • 礼者，敬人也；礼者，养也；礼者，教也；
“礼”是制度、规则和一种社会意识观念； • 仪者，外在表现。“仪”是“礼”的具体表
现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形 成的一套系统而完整的程序。
礼和仪的由来
• 《诗•小雅•楚茨》：“献 醻交错，礼仪卒度。” 《周礼•春官•肆师》： “凡国之 大事，治其礼 仪，以佐宗伯。”
• 《史记•礼书》：“至 秦 有天下，悉内六国礼仪， 采择其善。”
• 《北齐书•皇甫和传》： “及长，深沉有雅量， 尤明礼仪。”
• 世界水日
[03/22]
• 世界气象日 [03.23]
• 世界防治结核病 [03.24]
• 愚人节 [04/01] * • 清明节 [04.05] * • 世界卫生日 [04.07] • 世界地球日 [04/22]
世界节日
• 5月May
• 国际劳动节 [05/01] • 中国青年节 [05/04] • 全国碘缺乏病日 [05.05] • 世界红十字日 [05/08] • 国际护士节 [05/12] • 国际家庭日 [05/15] • 世界电信日 [05/17] • 国际博物馆日 [05/18] • 全国助残日 [每年五月
• 二程所主张：“奢自文 生，文过则为奢，不足 则为俭”
• 礼貌待人
• 礼貌是人类社会据以促 进人际交往友好和谐的
道德规范之一，是构建
起与他人和睦相处的桥 梁。
• 孔子：以德报德，则民 有所劝；以怨报德，则 刑戮之民也 。
• 《庄子·山木》：“君 子之交淡若水，小人之
• 与人为善
• 礼尚往来 ，往而不来， 非礼也；来而不往，亦
• 在中国古代，礼仪是为了适应当时社会需要， 从宗族制度、贵贱等级关系中衍生出来。
• 礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于古 代社会的各个方面。
4、普遍意义的传统文明礼仪
• 尊老敬贤
• 我国自原始社会到封建 社会，人际的政治伦理 关系均以氏族、家庭的 血缘关系为纽带，故此 在家庭里面尊从祖上， 在社会上尊敬长辈。
• 身穿汉服行端午祭祀
2、礼 仪 的 类 型
商务礼仪
政务礼仪
社交礼仪
礼仪的种类
涉外礼仪
服务礼仪
中国古代有“五礼”之说
吉礼居五礼之手，它主要是 对天神、地祗、人鬼的祭祀 典礼。
嘉礼
吉礼
五礼
凶礼
宾礼
军礼
3、古代礼仪
• 我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造 了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完 整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼 仪之邦”。
国家公务员礼仪与规范
中共包头市委党校管理学教研室 温更新
主要内容
1
礼仪的基本概述
2
握手礼仪
3
乘车礼仪
4
宴请礼仪
一、关于礼仪的基本概述
• 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗 成的程序方式来表现的律己敬人的过程， 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
• 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一 个人内在修养和素质的外在表现。
• 孟子说：“养老尊贤， 俊杰在位，则有庆”
• 《礼记》记载：“古之 道，五十不为甸徒，颁 禽隆诸长者”
• 《养蒙便读》“侍于亲 长，声容易肃，勿因琐 事，大声呼叱”
• 《弟子规》“低不闻， 却非宜” 。
• “三顾茅庐”
• 仪尚适宜
• 中华民族素来注重通过 适合的形式，表达人们 内心丰富的情感。遇到 重大节日和发生重要事 件，多有约定俗成的仪 矩。最重要的一点，就 是贵在适宜。
• 中国汶川地震哀挨哀悼日
[05/19]
• 全国学生营养日 [05/20]
• 国际生物多样性日 [05/22]
• 国际牛奶日[每年5月的第三个 星期二]
• 世界无烟日
[05/31]
• 母亲节[5月第二个星期日]
• 6月 June
世界节日
• 7月 July
• 国际儿童节 [06.01] • 世界环境日 [06/05] • 全国爱眼日 [06.06] • 端 午 节 [06.15]
父亲节[6月第三个星期日] 防治荒漠化和干旱日 [06.17] • 国际奥林匹克日[06/23] 全 国土地日 [06.25] • 国际反毒品日 [06.26]
交甘若醴；君子淡以亲，
小人甘以绝。彼无故以 合者，则无故以离”。
非礼也
• 己所不欲，勿施于人
• 容仪有整
• 衣着容貌。《弟子规》： “冠必正，纽必结，袜 与履，俱紧切”。
• 行为举止 。《论语·学 而》 ：“君子不重则不 威，学则不固” 。非礼 勿视，非礼勿听，非礼 勿言，非礼勿动 。
• 言语辞令。“修辞立其 诚，所以居业也”
• 天 贶 节 农历06/06
Байду номын сангаас
• 姑 姑 节 农历06/06
• 彝族火把节 农历06/24
• 七 夕 节 农历07/07
• 盂兰盆节 农历07/15
• 地藏节 • 中秋节 • 重阳节 • 祭祖节 • 冬至节 • 腊八节 • 过小年 •除 夕
农历07/30 农历08/15 农历09/09 农历10/01 农历11月无定日 农历12/08 农历12/23 农历12/30
• 世界气象日 [02/10]
• 情人节
[02/14]
• 国际母语日 [02/21]
• 国际声援南非日[02/7]
世界节日
• 3月 March
• 4月 April
• 全国爱耳日 [03/03]
• 妇女节
[03/08]
• 植树节
[03/12]
• 国际消费日 [03/15]
• 世界森林日 [03.21]
世界节日大全
• 1月 January
• 2月 February
• 新年元旦
[01/01]
• 黑人节[1月第一个星期天]
中国13亿人口日[01/06]
• 日本成人节[1月第二个星 期一]
• 中国110宣传日 [01/10]
• 国际麻风节[1月最后一个 星期日]
• 世界湿地日 [02/02]
• 世界抗癌症日 [02/4]
• 孔子：“可与言而不与 之言，失人；不可与言 而与之言，失言。知者 不失人，亦不失言” 。
礼仪从重要节日开始
• 中国传统节日
• 春 节 农历01/01
• 路神生日 农历01/05
• 元 宵 节 农历01/15
• 龙 抬 头 农历02/02
• 寒食节
04/04
• 清 明 节 4月无定日
• 端 午 节 农历05/05
• 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交 往中适用的一种艺术、一种交际方式或交 际方法，是人际交往中约定俗成的示人以 尊重、友好的习惯做法.。
• 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际 交往中进行相互沟通的技巧。
1、“礼”的解释
基本解释： • 礼节和仪式 • 礼者，敬人也；礼者，养也；礼者，教也；
“礼”是制度、规则和一种社会意识观念； • 仪者，外在表现。“仪”是“礼”的具体表
现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形 成的一套系统而完整的程序。
礼和仪的由来
• 《诗•小雅•楚茨》：“献 醻交错，礼仪卒度。” 《周礼•春官•肆师》： “凡国之 大事，治其礼 仪，以佐宗伯。”
• 《史记•礼书》：“至 秦 有天下，悉内六国礼仪， 采择其善。”
• 《北齐书•皇甫和传》： “及长，深沉有雅量， 尤明礼仪。”
• 世界水日
[03/22]
• 世界气象日 [03.23]
• 世界防治结核病 [03.24]
• 愚人节 [04/01] * • 清明节 [04.05] * • 世界卫生日 [04.07] • 世界地球日 [04/22]
世界节日
• 5月May
• 国际劳动节 [05/01] • 中国青年节 [05/04] • 全国碘缺乏病日 [05.05] • 世界红十字日 [05/08] • 国际护士节 [05/12] • 国际家庭日 [05/15] • 世界电信日 [05/17] • 国际博物馆日 [05/18] • 全国助残日 [每年五月
• 二程所主张：“奢自文 生，文过则为奢，不足 则为俭”
• 礼貌待人
• 礼貌是人类社会据以促 进人际交往友好和谐的
道德规范之一，是构建
起与他人和睦相处的桥 梁。
• 孔子：以德报德，则民 有所劝；以怨报德，则 刑戮之民也 。
• 《庄子·山木》：“君 子之交淡若水，小人之
• 与人为善
• 礼尚往来 ，往而不来， 非礼也；来而不往，亦
• 在中国古代，礼仪是为了适应当时社会需要， 从宗族制度、贵贱等级关系中衍生出来。
• 礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于古 代社会的各个方面。
4、普遍意义的传统文明礼仪
• 尊老敬贤
• 我国自原始社会到封建 社会，人际的政治伦理 关系均以氏族、家庭的 血缘关系为纽带，故此 在家庭里面尊从祖上， 在社会上尊敬长辈。
• 身穿汉服行端午祭祀
2、礼 仪 的 类 型
商务礼仪
政务礼仪
社交礼仪
礼仪的种类
涉外礼仪
服务礼仪
中国古代有“五礼”之说
吉礼居五礼之手，它主要是 对天神、地祗、人鬼的祭祀 典礼。
嘉礼
吉礼
五礼
凶礼
宾礼
军礼
3、古代礼仪
• 我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造 了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完 整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼 仪之邦”。
国家公务员礼仪与规范
中共包头市委党校管理学教研室 温更新
主要内容
1
礼仪的基本概述
2
握手礼仪
3
乘车礼仪
4
宴请礼仪
一、关于礼仪的基本概述
• 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗 成的程序方式来表现的律己敬人的过程， 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
• 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一 个人内在修养和素质的外在表现。
• 孟子说：“养老尊贤， 俊杰在位，则有庆”
• 《礼记》记载：“古之 道，五十不为甸徒，颁 禽隆诸长者”
• 《养蒙便读》“侍于亲 长，声容易肃，勿因琐 事，大声呼叱”
• 《弟子规》“低不闻， 却非宜” 。
• “三顾茅庐”
• 仪尚适宜
• 中华民族素来注重通过 适合的形式，表达人们 内心丰富的情感。遇到 重大节日和发生重要事 件，多有约定俗成的仪 矩。最重要的一点，就 是贵在适宜。