CA常见问题整合
CA基础问答
1 CA基础1.1什么是PKI1.PKI（Public Key Infrastructure，公开密钥基础设施）2.通过非对称密钥技术向网络应用提供安全保障的一组技术的总称3.PKI的主要目的是通过自动管理密钥和证书，可以为用户建立起一个安全的网络运行环境，使用户可以在多种应用环境下方便的使用加密和数字签名技术。
1.2什么是CA数字证书认证中心（Certificate Authority，简称CA）是基于PKI体系建立的权威的、公正的、可信赖的第三方电子认证服务机构，它主要利用对称和非对称密码等安全技术进行实现，在构建现代网络应用信任体系中起着举足轻重的作用。
1.CA是PKI在实际应用中受信任的第三方实体2.CA是网络应用信任的起点3.CA可以向企业、个人、网络设备等需要表明和验证身份的实体颁发数字证书1.3CA的主要功能国密标准中规定的CA功能：证书签发证书更新证书撤销证书验证1.4什么是RARA是验证和注册实体实际信息的权威机构，用于在证书申请过程中注册和核实数字证书申请者的身份，是CA的重要组成部分。
1.5RA的主要功能国密标准中规定的RA功能：身份注册、名称指定信息审核、提交请求证书下载、传递密钥对1.6什么是数字证书1.数字证书是CA最基本的组件2.数字证书被发行给实体，担保实体的网络应用身份3.一张数字证书通过一个公钥和与之对应的私钥来证明身份的唯一性1.7数字证书信息项国际X509标准的证书格式如下图所示：1.8数字证书功能1.机密性：文件可以用密钥加解密，以达到机密性。
2.完整性：文件接收者通过数字签名核对可确保此文件的完整性。
3.不可否认性：因只有文件发送者知道自己的私有密钥，而且文件具有发送者的数字签名，使其无法否认发送的事实。
4.身份确认：文件接收者可确认此文件的发送者身分。
1.9常用的数字证书类型个人证书组织机构证书设备证书1.10软证书和硬证书的区别软证书：以文件形式存储在用户的硬盘上，安全级别低，易复制从而导致身份及信息安全隐患，签名结果不具备法律效力。
CA常见问题
注意：使用证书登录国税网站时，请务必检查客户端是否连接成功！！客户端使用问题：问题一：问题描述：插入证书，客户端显示未连接解决方法：在开始—控制面板—添加或删除程序（win7系统：程序和功能），检查电脑是否有缺少的重新安装，若已安装好则安装对应的驱动重新注册即可。
以上证书为明华证书，持有这几种证书的，对应驱动为MWDriver(Pcsc)V360011。
以上证书为握奇证书，持有这几种证书的，对应驱动为握奇驱动。
此为海泰证书，持有这种证书的，对应驱动为海泰驱动。
问题二：问题描述：因客户使用多个证书，插上第一个证书后，再插以下的证书都是显示第一个证书。
或客户端我的证书信息里面显示全部英文。
着把里面的所有证书删除，保存。
重新打开客户端，然后插入证书,重新注册即可。
问题三：问题描述：3.1.1版本客户端完全卸载后重新安装出现如下情况：解决方法：（1）开始—所有程序将G4B和G4BKM文件夹删除；(2)在运行输入命令regedit进入注册表依次打开:HKEY_CURRENT_USER\Software,找到以下两个文件夹右键删除:（3）打开HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\ 然后查找到7DEF7C41BA3272A46B98C42031E7CA7C,把整条记录右键点击删除,然后安装证联客户端即可。
问题四：问题描述：打开证联客户端出现此提示：解决方法：这个是客户电脑内存的问题，不影响证书注册问题，点击取消就可以。
证书登录国税网站问题：问题一:问题描述：登录国税网站提示解决方法：检查电脑是否有，有的话要拔出税控盘，重新注册证书即可。
注意：证联客户端与金税盘,速达的一些报税盘的驱动有冲突,要想注册到证书,先拔出税盘的key,重拔插证书,打开客户端即可。
这个不区分系统。
问题二：问题描述：输入PIN码登录时，提示：解决方法：(1)因未读取成功证书，重新插入证书注册成功即可。
(2)若已成功读取证书，将客户端完全卸载后重新安装。
CA数字证书用户常见问题
用户常见问题汇总及解决措施
操作系统不识别CA可分为以下几种情况，针对不同情况分别处理: 1、Key质量问题，即Key损坏，在电脑USB口正常的情况下，在“我
的电脑”里不能显示虚拟光驱，如下图所示，这种情况只能更换。
V3.0：V5.0：
2、驱动安装不正确，打开驱动显示为空，即在“我的电脑”里面可
以显示虚拟光驱，但是驱动不能显示证书信息，如下分别为V3.0和V5.0驱动显示状态：
1）V3.0驱动不识别数字证书：
2）V5.0驱动不识别数字证书：
这种情况，主要由于系统服务smart card未启动致使驱动安装了也识别不了Key或者客户阻止了驱动的正常安装，即阻止了根证书的安装和驱动写入注册表，这种情况启动smart card服务，并卸载驱动重新安装一下就可以了。
3、客户的操作系统是64位的win 7，这种情况V3.0驱动不能识别，
更换成V5.0驱动即可，最好是把客户的Key刻录V5.0驱动，方便使用。
CA锁登录常见问题解答
CA锁登录常见问题解答
用新点检测工具检测的<证书检测>检测时出现检测失败，您的证书可以可能有问题，请联系更换。
出现以上情况时，请打开程序中的CSP工具（安装驱动的时候此工具同时自动安装到操作系统）
按照下图的顺序进行操作，提示注册成功即可。
点登陆出现读取有限期信息出现异常，请检查锁是否插好
1、可能因为是没有安装驱动，请下载安装驱动后重新登录；
2、如果安装过程中出现错误，有重试和取消按钮，请点取消后重启系统，再重新安装；
3、如果已安装驱动，先尝试下载驱动覆盖安装（不需要卸载之前的驱动）。
安装好驱动后，打开会员登录页面，如果页面上方出现如下图红框中的内容
请点击，并选择运行加载项
选择运行
此操作可能需要进行1次以上，重复运行即可。
点登录时，出现读取设备唯一标识符信息出现异常，请检查锁是否插好，或者点登陆没有反应。
1、查看锁是否插好；
2、查看是否已将当前访问的地址加入可信站点（按住ctrl点击查看设置）；
3、查看可信站点的区域安全级别的自定义级别设置（按住ctrl 点击查看设
置）；
可信站点设置
以IE8为例，IE6设置基本相同
点工具—Internet选项
切换到安全选项卡，选择可信站点，点站点
系统会显示您当前访问的站点地址，点添加即可。
自定义级别设置
在Internet选项的安全选项卡，点自定义级别
把所有关于ActiveX的选项设置为启用，注意，共有8项。
另外其中要注意的地方是，有些WindowsXP系统因为系统原因，下载未签名的ActiveX控件和运行ActiveX控件和插件两项需要设置为提示
这个需要用户自行尝试。
广州CA常见问题及解决方案
广州数字证书（国税CA证书）财务上传常见问题及解决方法1、客户端已读取成功，但登陆国税网站时一直转解决方法：1）检查证联客户端，如图所示：拔出证书是否还有证书信息显示2）检查用户是否有插入金税盘或其他的证书，有的需要全部拔出3）右键退出客户端，打开浏览器点击”工具“——Internet选项——内容——证书，将”个人“的记录全部删除4）重新打开客户端，插入证书注册，重新再登陆国税网站。
2、证书信息读取失败解决方法：1）检查证书客户端版本是否为最新3.7.0.0，更换接口再读取；2）拔出证书，右键退出客户端，进入C:\Program Files\广州市电子签名中心\CA数字证书客户端\安装“数字证书客户端普通版 3.9.14.exe”和“网证通安全客户端.exe”。
3）若也无法读取成功，可全部卸载重新安装，进入控制面板—--添加或删除程序将这些文件删除后，重启电脑重新安装。
3、财务报表上传提交时出现以下提示：解决方法：检查报表PDF表单签名是否为纯公司名称，选择正确的公司名称签名提交即可。
4、财务报表上传提交时出现以下提示：解决方法：此问题是由于税局接收延迟问题，稍候再提交即可5、财务报表上传提交时出现以下提示：解决方法：1）检查PDF报表签名是不是公司名称；2）PDF版本，必须是Adobe Reader10.0以上版本，其他版本阅读器也会造成这个提示6、财务报表上传提交时出现以下提示：解决方法：PDF版本，必须是Adobe Reader10.0以上版本，其他版本阅读器也会造成这个提示7、在3.7证联客户端下插入NETCA证书后，弹出提示“keyX.exe-无法找到入口”解决方法：进入C:\Program Files\广州市电子签名中心\CA数字证书客户端\安装“网证通安全客户端.exe”即可。
8、在3.7证联客户端下插入GDCA证书后，弹出提示“GdcaCertManager.exe-无法找到入口”。
CA常见问题
关于已过期ca证书升级的常见问题1、对已过期CA证书升级，有哪些途径？答：纳税人可按照以下方式进行过期证书的更新升级：（1）登录/download/ShecAid.exe后下载并安装协卡助手，点击“一证通升级应用”图标，根据提示进行在线更新升级（推荐方式）（2）登陆/Account/LogOn，根据页面提示进行在线更新升级（3）至上海CA中心在本市设立的服务点，现场办理更新升级，现场更新后需与对口网上电子申报服务公司联系。
2、对已过期CA证书升级前，有哪些注意事项？答：请务必在更新证书前下载当月《电子缴款凭证》，收取申报、认证、抄税回执，否则无法正常获取相关信息，否则无法正常获取相关信息，建议尽量不要在申报期内更新。
3、使用协卡助手软件对已过期证书升级，在安装该软件时需注意些什么？答：在安装“协卡助手”客户端软件之前，请先做以下检查：（1）如果您的计算机上正在启用杀毒软件，请临时停用；（2）如果您的计算机上正在启用安全辅助软件（如360安全卫士），请临时停用；（3）如果您已经打开了网络浏览器软件（如Internet Explorer），请先关闭；（4）如果您的计算机中已插入Ukey，请先拔出Ukey。
接下来就可以开始进入安装过程了。
在安装完成之后，请再启用杀毒软件和安全辅助软件。
4、对于以前老的CA已过期证书升级，有什么注意事项？答：以前的老CA如握奇、32k的明华、32k华大如需更新必须去CA服务点更换，无法在线更新或使用协卡助手软件对其更新。
5、企业类单位现场去CA服务点升级已过期证书，需带齐哪些材料？答：（1）《上海市一证通用法人数字证书申请表》（加盖公章）（2）工商营业执照复印件（加盖公章）（3）组织机构代码证复印件（加盖公章）（4）税务登记证复印件（加盖公章）（5）社会保险登记证复印件（加盖公章）（6）住房公积金证复印件（加盖公章）（7）经办人身份证原件和复印件（8）已过期的CA证书及相应密码纸。
CA证书问题
一、文件证书问题1、文件证书控件或UsbKey证书控件无法安装时，如何处理？答：暂时关闭杀毒软件及防火墙，将IE安全级别暂时调成低，重新安装证书控件，如果还不能使用，请更换计算机。
2、企业更换填报人员时，如果不知道口令，如何处理？答：点击直报系统登录页面“忘记密码”链接，查找本企业归口管理统计机构的联系电话，完成密码重置工作。
3、重新申请文件证书时，提示用户名或密码错误。
答：确认用户名（组织机构代码）中是否含有字母，含有字母必须大写。
4、一个企业是否可以使用多个证书？答：每个企业可以创建多个子账号，每个子账号只能使用一个证书。
5、文件证书废除后如何再次申请？答：文件证书废除后，可以参照证书操作流程重新申请证书。
6、重新申请证书后，填报信息是否丢失？答：不会丢失。
7、文件证书有效期是多长时间？答：一年。
临时文件证书一个月。
过期后，请重新申请文件证书。
8、一个账号是否可以同时使用文件证书和UsbKey证书？答：一个账号同一时刻只能使用一种类型的证书。
9、如果我更换了电脑，如何登录统计联网直报系统？答：在新电脑中重新下载、安装文件证书控件，重新申请文件证书，原电脑中文件证书自动作废。
10、当我在临时电脑（如网吧中的电脑）上安装文件证书并报送数据后，该如何操作？答：及时废除临时电脑上安装的文件证书。
11、登录时提示“用户口令错误”，如何处理？答：请仔细核对用户口令，如密码忘记，点击直报系统“忘记密码”链接，查找本企业归口管理统计机构的联系电话，完成密码重置工作。
12、子账号的初始密码是什么?答：子账号的初始密码为8个0二、UsbKey证书问题1．如何办理数字证书答：准备办理证书的资料：①《北京市单位数字证书申请表》一式两份（加盖公章）；②《组织机构代码证(副本)》复印件（加盖公章）；③《工商营业执照(副本》或其他批准成立证照（副本）复印件（加盖公章）；④《组织机构代码证(副本)》原件或《工商营业执照(副本)》原件；⑤经办人有效身份证原件；⑥证书费用：280元（含证书服务费：200元/年，智能密码钥匙(USBKey)费：80元/个）。
密码学ca使用难点
密码学ca使用难点
从实践中发现，密码学CA（证书授权机构）使用过程中存在一些难点：
1. 证书申请过程繁琐。
证书申请需要填写详细的个人信息和机
构信息，并进行身份验证，这个过程比较繁琐，需要耐心等待。
2. 数字证书管理复杂。
数字证书的管理包括证书更新、吊销等
操作，需要遵循一定的操作规范，否则会导致证书失效。
3. 证书信任链建立困难。
在使用数字证书过程中，需要建立证
书信任链，才能保证数字证书的真实性和可靠性。
但是，建立证书信
任链需要一定的技术水平，对于一般用户来说比较困难。
4. 受限制的应用范围。
不同类型的数字证书适用于不同的应用
场景，如果选择错误，会导致无法完成对应的操作。
综上所述，密码学CA使用过程中存在一些难点，需要用户具备
一定的专业知识和操作经验。
同时，用户需要认真遵守相关操作规范，以保证数字证书的有效性和安全性。
CA税务证书使用常见问题解答
CA税务证书使用常见问题解答1.蓝色海泰型号（USBKey上未印有热线电话号码及SN码的即为海泰型号）USBKey插入电脑后，电脑提示不能识别USBkey ？(1)换个USB接口或者电脑再试；(2)请在您电脑右下角找到这个图标点击查看，如果左上角出现“没有检测到USBkey”的字样，请从电脑左下角的“开始”菜单→“所有程序”→“海泰方圆30230”→“卸载”，然后重新安装海泰驱动再试。
(3)如果双击，再点击“证书管理”出现两条您公司的信息，登录办税平台提示检测不到CA时，请您卸载办税平台和云南CA的证书助手等软件，重新安装“云南税务证书助手”，并到“云南省网上税务局（生产环境）”再试。
（安装前请退出您的360等相关杀毒软件）温馨提醒：请您方便时携带蓝色海泰USBkey和公章到我们公司免费更换一个新型号的USBkey。
2.其他型号的USBKey插入电脑后，电脑提示不能识别USBkey ？(1)重新拔插USBKey或换个USB接口再试；(2)请您卸载办税平台和云南CA的证书助手等软件，重新安装“云南税务证书助手”，并到“云南省网上税务局（生产环境）”再试。
（安装前请退出您的360等相关杀毒软件）3.插入USBKey，登录“云南省网上税务局”点登录没反应或弹不出PIN码框？(1)先确认已完全退出“云南省网上税务局”，再打开电脑里的浏览器，菜单栏里找到“工具”→“Internet选项”→“内容”→“证书”，删除过期的证书，重新登录税务平台再试。
(2)参照上面第2.问题处理。
4.证书到期了怎么办？证书到期前一个月,插上USBkey后电脑右下角会有证书到期提示!(1)先确认已完全退出“云南省网上税务局”，然后到网站下载并安装“云南税务证书助手”，安装完成后打开“云南税务证书助手”→“更新证书”，输入云南省网上税务局登陆密码，待提示“证书更新成功”即可。
升级完成需15分钟后才能正常登陆云南省网上税务局；所有用户更新都不收费。
CA证书自助更新常见问题[教材]
![CA证书自助更新常见问题[教材]](https://img.taocdn.com/s3/m/c8f10148302b3169a45177232f60ddccda38e66f.png)
CA证书自助更新常见问题1.CA证书有效期为多久？按照中国金融认证中心规定，CA证书有效期为一年（自申请时点计算），证书到期前20天，应对CA证书进行更新，更新后的有效期顺延，即自更新时点延长。
例如，2010年9月8日10：00申请了一张CA证书，则有效期为2011年9月8日10:00；在到期前，于2011年9月5日14：00通过客户端进行了自助更新，则新证书有效期为2011年9月5日14:00至2012年9月8日10:00。
2.如何查看CA证书有效期？（1）对于KEY证书，可通过“中债KEY管理工具”查看。
具体操作为：计算机开始→程序→中债综合业务平台证书工具软件→天地融→中债KEY管理工具。
（2）对于文件证书，可通过IE浏览器查看。
具体操作为：打开IE→工具→Internet选项→内容→证书。
3．什么时候可以进行证书自助更新？从证书到期前20天开始，登陆中债综合业务平台(桌面、网上客户端)会自动弹出自助更新提示。
更新完成后将不再提示。
4. 如何进行证书自助更新？（1）使用原证书登陆中债综合业务平台(桌面、网上客户端)；（2）系统自动弹出对话框“CA证书自助更新”，点击“立即更新”，即可进行更新，更新成功后可立即使用；（3）如果急于进行业务操作，可点击“以后更新”进入客户端，下次登录时仍可更新。
但是证书自助更新必须在到期前进行。
5. 系统提示“证书更新失败，请点击确定按钮”。
使用Vista或Win7操作系统在证书更新时要求运行bat文件：这是注册证书更新控件操作，需要用操作系统的管理员运行该文件。
请按系统提示进行如下操作：（1）点击“确定”按钮，系统弹出安装文件夹；（2）在文件夹内找到.bat文件，右键点击此文件；（3）选择“以管理员运行”；（4）点击“重启”，重新启动客户端。
6．长时间未登录，错过证书自助更新怎么办？登录时系统会提示“证书验证失败”。
此时结算成员无法通过客户端自助更新，只能向我公司提交更新申请。
浅谈CA认证发展中存在的问题及对策
浅谈我国电子商务CA发展中存在的问题及对策济南职业学院石岱峰、宗斐摘要：当代信息技术,特别是以Internet为核心的网络技术的发展与应用，使社会步入了全新的网络经济时代。
我国现在正处于电子商务的飞速发展时期，由于利益的驱动和冲突，CA 建设蜂拥而起.然而由于准入门槛较低，许多CA企业在建立之时就存在许多问题。
<<电子签名法>>正式实施,制约着CA机构发展的法律问题终于被打破，给CA们带来一次巨大的冲击。
一方面,被新法拒之门外的CA企业应该如何发展自身实力以符合<<电子签名法>>中的准入要求，取得国务院相关部门颁发的认证资格；另一方面,存活下来的CA企业虽然能在政府管理下的市场经济中分享丰厚的市场，但也面临着制约其发展的其他方面的问题。
本文就此问题开展讨论研究，总结出制约我国CA发展的问题所在，为我国CA业的发展方向提出自己的观点。
关键词：CA认证存在问题对策一、我国电子商务CA的发展状况CA（Certificate Authority）安全认证体系是采用第三方权威机构认证机制，解决互联网络电子商务和安全通信中的身份认证以及公开密钥合法性检验问题的一套严密的安全技术体系。
CA证书是用户在互联网络上的个人身份证明，它是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，用来在网络通讯中识别通讯各方的身份，其作用类似于现实生活中的身份证。
是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。
电子商务CA安全认证体系是保证电子商务安全的基础设施。
随着网络规模的扩大和用户群体的急剧增加，在中国公共多媒体通信网和中国公用计算机互联网上架构安全平台，开展大规模电子商务应用和服务已十分迫切。
近几年来，不少行业和地区积极地进行了电子商务的实践，普遍认识到：保证网上电子商务的安全是电子商务发展的关键所在，电子商务CA安全认证体系是保证电子商务安全的基础设施。
CA加密钥匙常见问题及解决办法
CA加密钥匙常见问题及解决办法
CA加密钥匙常见问题及解决办法
（1）进入建设工程系统时，如果有提示“加密错误，Automation服务器不能创建对象”。
解决办法：
① 首先检查电脑系统时间与实际时间是否相符，如不相符，请修改为正确时间。
② 检查驱动是否已安装，确定驱动版本为“明华数字证书查验工具V4.1”并打开，密钥插上电脑，能够显示加密证书和签名证书才算安装成功。
③ 确定操作浏览器是IE 8或以上。
④ 准确按照浏览器设置要求：添加“珠海市建设工程交易中心”和内部网站为可信站点；把Active X控件和插件，全部改为“启用”并确定；把安全级别设置为“低”并重置（一定要点），然后重启浏览器并重新登录。
⑤ 在点“加密”前，要先操作该页面上显示的测试功能，测试成功才能确保加密成功。
（2）在进入建设工程系统时，如果出现“KEY不正确，证书无法验证该权限”。
解决办法：把密钥送去交易中心重新再绑定。
ca锁管理差错措施
ca锁管理差错措施
CA锁管理差错措施主要包括以下几点：
1. 定期检查：CA锁的保管和使用应该进行定期检查，以确保锁的状态良好，没有损坏或被篡改。
2. 加密保护：CA锁应该进行加密保护，以确保只有授权的人员可以访问和
使用锁。
3. 记录管理：对CA锁的使用和操作应该进行详细记录，以便在出现问题时可以追溯和查证。
4. 备份和恢复：对CA锁的备份和恢复机制应该健全，以防止锁的丢失或损坏导致无法使用。
5. 培训和意识提升：对相关人员进行培训和意识提升，让他们了解CA锁的重要性以及如何正确管理和使用CA锁。
6. 监控和审计：对CA锁的使用进行监控和审计，以确保没有未经授权的人员访问和使用锁。
7. 及时更新：及时更新CA锁的软件和硬件，以防止出现安全漏洞和隐患。
8. 应急响应：建立应急响应机制，以应对CA锁出现故障或安全事件时的紧急情况。
通过以上措施，可以有效地管理CA锁，避免出现差错，保障系统的安全性和可靠性。
CA证书使用问题及解决方法
C A证书使用问题及解决方法SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。
解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。
2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。
解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。
3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。
解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。
4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。
解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。
在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。
关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。
5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。
解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。
6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。
7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。
用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。
解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。
”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。
9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报？解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。
CA锁登录常见问题解答
CA锁登录常见问题解答
用新点检测工具检测的<证书检测>检测时出现检测失败，您的证书可以可能有问题，请联系更换。
出现以上情况时，请打开程序中的CSP工具（安装驱动的时候此工具同时自动安装到操作系统）
按照下图的顺序进行操作，提示注册成功即可。
点登陆出现读取有限期信息出现异常，请检查锁是否插好
1、可能因为是没有安装驱动，请下载安装驱动后重新登录；
2、如果安装过程中出现错误，有重试和取消按钮，请点取消后重启系统，再重新安装；
3、如果已安装驱动，先尝试下载驱动覆盖安装（不需要卸载之前的驱动）。
安装好驱动后，打开会员登录页面，如果页面上方出现如下图红框中的内容
请点击，并选择运行加载项
选择运行
此操作可能需要进行1次以上，重复运行即可。
点登录时，出现读取设备唯一标识符信息出现异常，请检查锁是否插好，或者点登陆没有反应。
1、查看锁是否插好；
2、查看是否已将当前访问的地址加入可信站点（按住ctrl点击查看设置）；
3、查看可信站点的区域安全级别的自定义级别设置（按住ctrl 点击查看设
置）；
可信站点设置
以IE8为例，IE6设置基本相同
点工具—Internet选项
切换到安全选项卡，选择可信站点，点站点
系统会显示您当前访问的站点地址，点添加即可。
自定义级别设置
在Internet选项的安全选项卡，点自定义级别
把所有关于ActiveX的选项设置为启用，注意，共有8项。
另外其中要注意的地方是，有些WindowsXP系统因为系统原因，下载未签名的ActiveX控件和运行ActiveX控件和插件两项需要设置为提示
这个需要用户自行尝试。
江苏CA证书使用的常见问题
江苏CA 证书使用的常见问题问题一：使用CA 证书登陆时，出现“此网站的安全证书有问题”，出现以下页面：解决方案：请点击“继续浏览此网站（不推荐）”，如下图：再次选择证书后，将登陆成功。
问题二：使用CA 证书登陆出现“网页无法显式”。
原因：一般此情况是由于在IE8.0上使用网上办税厅，且CA 证书已过期造成的。
解决方法：对CA 证书进行延期操作，可以携带CA 证书至吴中行政审批中心江苏CA 窗口进行；也可自行进行延期升级。
再点击此处自行进行延期升级注意事项：一定要在IE8.0以下版本（6.0,7.0）上操作【故需要使用另外的可连接互联网的计算机进行升级】，IE8.0不能进行延期操作。
具体操作步骤如下：1、首先检查CA驱动是否为最新版的“江苏CA证书助手”，若不是，请点击下载安装。
2、安装完毕后，在将CA证书插在计算机的前提下，打开“江苏CA证书助手”，请参照下图，选择“立即延期”。
可先查阅“视频教程”。
3、此时会弹出证书密码输入框，输入证书密码，如下图所示：4、此时会弹出以下浏览器页面，请正确输入相关信息并点击“下一步”。
5、在此页面上点击“执行延期”6、此时需要再次输入证书密码，如下图所示：7、系统将开始执行延期操作，等待页面如下图所示，请耐心等待：8、证书延期成功。
问题三：使用CA证书对申报表进行签名时，出现申报表无法显示或者申报表跳出页面显示等，致使申报表签名不成功的情况。
解决方法：安装或者升级最新版Acrobat Reader打印支撑软件，方法如下：（1）下载进入国税网站主页，点击“下载专区”进入软件下载区。
在软件下载区选择“涉税软件下载”下载并安装Acrobat Reade9.0，（2）安装双击AdbeRdr930_zh_CN.exe文件，软件自启动安装，如下图：安装完后在电脑桌面上有一个图标，，则说明你已经安装成功。
★第二代CA常见问题详解
第二代CA常见问题详解
1、安装第二代CA前请检查电脑环境，需要安装IE8版本的浏览器，如果杀毒软件是金山的，建议卸掉，或是换台电脑安装CA。
如果单位宽带有防火墙有阻止的，请放宽权限，否则会安装遇到阻止而失败。
2、二代CA的安装过程是全程自动安装的，不需要点击任何对话框的提示。
如果在安装过程中，页面停止不动超过1分钟，试着点击对话框的提示，如果程序继续往下进行，则安装过程不受影响。
直到页面提示“请重新启动机器”，这时点击页面提示，重新启动电脑，电脑完全启动好后，安装过程结束。
3、电脑启动好后，桌面会出现图标，任务栏中会
出现图标，证明安装成功。
切记无论什么时候都不要点击这两个图标，进入后台要打开纪检监察网站的首页，点击首页底部的“政务外网入口”。
4、如果操作系统是WIN7的，在进入后台时会出现这个页面
5、如果进入后台时出现这个页面
出现原因有以下几点：
①原始页面停留时间过长，需要将电脑上所有打开的浏
览器页面全部关掉，拔下CA，刷新电脑桌面后，再重新插入
CA，打开纪检监察网页，进后台。
②如果还是进不去后台，请拔下CA，重新启动电脑，电脑重启后，插入CA，再打开纪检监察网站，进后台。
③如果将后台中“机构岗位设置”里面的“科员”，或是“人员设置”中的单位简称拼音字母删除，也会出现上面的页面，进不去后台，这是需要和管理员联系，重新给CA 加权限。
CA小区开通常见问题处理案例
CA小区开通常见问题处理案例一、背景概述载波聚合是多个载波同时为一个终端提供数据传输，可提升单个终端的峰值速率，嘉兴电信针对第二届乌镇世界互联网大会，对乌镇西栅景区内会议重点场馆采用CA小区载波聚合，提升4G用户感知体验。
因之前在其它区域未使用CA小区载波聚合，在开通CA小区载波聚合的过程中，存在CA小区载波聚合无法触发和CA小区速率不达标的问题，以下为CA小区载波聚合常见问题处理。
二、CA小区问题处理案例案例一：室外1.8强干扰，影响CA小区速率。
【现象描述】9月19日乌镇景区通安客栈酒店LF_H_桐乡乌镇景区通安二期会议室1lampslte CA小区speedtest测试时下行速率平均在150Mbps左右，未满足CA的220Mbps达标要求。
【分析处理】后测试1.8G网络时发现该室分区域内，室外1.8G的站点LF_H_桐乡乌镇水市客舍_49（ PCI=99）的信号覆盖较强，在室内区域SINR值达到18db，RSRP达到-75dBm，对LF_H_桐乡乌镇景区通安二期会议室1lampslte 的CA小区的1.8G辅载波形成了强干扰，导致1.8G辅载波上的BLER增高，下行速率恶化导致CA触发后的速率受影响。
【解决方案】为保障演示效果，建议关闭LF_H_桐乡乌镇水市客舍_49（ PCI=99）小区。
【优化结果】室外LF_H_桐乡乌镇水市客舍_49（ PCI=99）1.8G小区闭塞后，测试验证CA正常触发，平均下行速率达到221.44Mbps，CA正常触发且速率达标。
案例二：未添加辅载波，无法触发CA 【现象描述】9月23日在枕水度假酒店的配套用房区域测试发现，UE 已经占用到室内2.1G 网络CA 站点的2.1G 主载波PCI ，但是速率只有125mbps ，说明CA 未触发（CA 的理论下行速率250mbps 左右）；。
【分析处理】首先排查无线环境，截图中无线环境相对较好，主服务的室分小区RSRP ：-70dBm ，SINR ：30dB ，CQI ：15（64QMA 调制方式），排除无线环境原因导致；后台核查主载波和辅载波小区告警，发现无明显异常，进而排除硬件问题。
浙江省联网直报企业CA认证常见问题解答
浙江省联网直报企业CA认证常见问题解答1、数字证书如何申领并安装到PC机？答：企业端的数字证书有两种可供选择，分别是浙江省数字认证中心签发的保存于密钥存储介质USB-KEY中的浙江省企业数字证书（硬证书）和国家统计局签发的数字证书（软证书），企业任选其一安装登录即可，具体操作见《浙江省统计联网报送平台CA认证登录操作说明》。
2、CA证书适用的操作系统和浏览器版本？答：PC机操作系统必须是Windows XP及以上版本、浏览器必须是IE6.0及以上版本。
3、企业CA证书是否可以同时安装到多台PC机上使用？答：可以。
如果企业使用软证书可以通过两种方式来将企业证书安装到多台PC机，一是在其他的PC机上登录发证系统重发证书，二是将用户证书连同私钥导出，导入到其他机器。
如果企业使用硬证书，那么直接在新的PC机器上安装E照通7.0即可。
4、企业能否从多台PC机同时登录统计联网直报系统进行填报数据？答：可以。
企业帐号登录成功后，通过子用户管理功能创建子用户，分配不同的报表给子用户后，子用户可以分别在各自的PC机上，重复申请CA证书进行登录。
5、点击登录按钮，系统弹出的“客户身份验证”窗口为空，没有证书，怎么办？答：本机数字证书没有进行安装或者未安装成功，具体安装操作步骤见《浙江省统计联网报送平台CA认证登录操作说明》。
6、企业数字证书安装提示成功后，登录页面依然显示没有合适证书？答：由于浏览器会对CA登录状态进行缓存，建议通过关闭浏览器，重新启动浏览器来清除缓存，或者通过浏览器菜单【工具】->【Internet选项】->【内容】->【证书】，点击“清除SSL状态”后，再次尝试登录。
7、点击“登录”按钮并提交证书后，系统提示“该证书与用户名不匹配”，怎么办？答：因为选择的证书和登录的用户名不一致，该问题多发生在主机安装有多个数字证书的情况，请先清除SSL缓存，尝试再次登录，正确提交对应登录用户名的证书。
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1.文摘号前B,P,Pc和R表示什么意思？
答：B是Book的缩写，表示原始文献为图书；
P是Patent的缩写，表示文献根据专利实验部分摘录；
Pc是Patent Claim的缩写，表示原始文摘根据申请权限摘录；
R 是Review的缩写，表示原始文献为综述.
2.文献号后的字母表示什么？
答：28卷~65卷表示文摘在某页中的位置；66卷以后为电子计算机核对符号，对我们普通查阅者没有什么作用。
3.文献中的原文期刊或其它文献名称缩写，在何处可以查到全称?
答：期刊、会议录及专题文集等名称缩写可查《化学文献资料来源索引》(Chemical Sevice Source Index-CASSI)，该索引的使用方法参阅本章第四节第十项说明。
此外在57卷、59卷、61卷、63卷、66卷的索引均附有使用期刊一览表（List of Periodicals）均可供查考。
7. 文献正文中罗马数字表示什么？
答：同一条文摘中，同一种化合物或反应名称重复出现时，均用罗马数字代替，以节省篇幅。
8. 文献中物质名词后方括号内的数字号码是什么意思？
答：是CA编辑部用电子计算机自动编制的物质代号。
凡组成已知的物质，都有一个永久代号，这种代号CA社叫登录号，有了登录号，利用电子计算机检索就方便多了。
这种登录号在美国化学会的其它出版物中也已推广使用。
我们通常查文献，如果知道登录号，用《登录号索引》，可以很快查出统一主题词和分子式。
10. CA中有的化学物质名称为什么要用斜体字？
答：CA自从采用电子计算机编排以来，对其中一部分类目以磁带和印刷品两种形式发行，这些类目中的某些重要化学物质名称用斜体字排印，以示醒目，CA社称这种形式的文摘，为计算机阅读文摘。
11. CA每个类目最后部分是什么内容？
答：CA每个类目最后部分，在76卷以前标有“ see also”。
即表示在“see also”下所列的内容是与本类有关的参见目录。
因为一篇文献，就其内容有时可以属于好几类，但CA中只根据其主要内容，编入某一类目中，而在其它有关类目中，只在“see also”项下列出该文献的题目和在本期中的文摘号。
从76卷起，“see also”改称“for papers of related interest see also section”和“for patents of related interest see also section”，即“有关论文参见下列部分”和“有关专利参见下列部分”。
12.什么叫关键词索引，它与主题索引有什么不同？
答：关键词索引是附在每期文摘末了的主要索引。
关键词与主题索引中的主题词有所不同，关键词选择比较自由，不受命名规则的约束，关键词索引一般是根据原始文献中作者所用的名词汇集起来的，有的关键词与主题词一致，有的则不能作主题词
16.化学物质索引和普通主题索引有什么不同？
答：这两种索引的前身是主题索引。
CA社从1972年76卷起把主题索引分成了这两种索引，它们是姐妹篇。
化学物质索引包括组成明确的一切化学物质。
普通主题索引则包括原主题索引不能列入化学物质索引的全部内容。
累积索引是否可以代替全部卷索引？
答：从理论上说，累积索引应该是代替全部卷索引，因为累积索引是各卷索引的累积，一般认为有了它可以不必查每年的卷索引了，但实际上并不如此。
累积索引的优点只是省时间，一下子可以解决5年或10年内的文献，但选录的文献很不全，有时只有卷索引的40%。
所以，读者如果不是急于求成，而要求齐全的话，还是多花一点时间，查卷索引为好。
17. 累积索引是否可以代替全部卷索引？
答：从理论上说，累积索引应该是代替全部卷索引，因为累积索引是各卷索引的累积，一般认为有了它可以不必查每年的卷索引了，但实际上并不如此。
累积索引的优点只是省时间，一下子可以解决5年或10年内的文献，但选录的文献很不全，有时只有卷索引的40%。
所以，读者如果不是急于求成，而要求齐全的话，还是多花一点时间，查卷索引为好。