1-2市场调查学
市场调查教学教案
市场调查教学教案一、教学目标1. 让学生了解市场调查的基本概念和意义。
2. 培养学生进行市场调查的基本技能。
3. 让学生能够运用市场调查结果来指导市场营销活动。
二、教学内容1. 市场调查的定义和意义。
2. 市场调查的类型和方法。
3. 市场调查的步骤和技巧。
4. 市场调查结果的分析与应用。
三、教学重点与难点1. 市场调查的定义和意义。
2. 市场调查的类型和方法的选择。
3. 市场调查的步骤和技巧的运用。
四、教学方法1. 讲授法：讲解市场调查的基本概念、意义、类型、方法、步骤等。
2. 案例分析法：分析具体的市场调查案例，让学生了解市场调查的实际应用。
3. 小组讨论法：分组讨论市场调查的问题和解决方案，培养学生的合作能力。
五、教学准备1. 教材或教学资源：《市场调查与分析》等相关教材或教学资源。
2. 投影仪或白板：用于展示市场调查的图片、图表等。
3. 案例资料：准备一些市场调查的案例，用于分析和讨论。
六、教学过程1. 导入：通过引入一些实际的市场调查案例，引起学生对市场调查的兴趣和好奇心。
2. 讲解：讲解市场调查的基本概念、意义、类型、方法、步骤等内容，让学生了解市场调查的基本知识。
3. 实践：让学生参与一些实际的市场调查活动，例如进行问卷调查、观察法等，培养学生的实践能力。
4. 分析：分析调查结果，引导学生学会如何分析和解读市场调查数据。
5. 应用：让学生运用市场调查结果来解决实际的市场营销问题，例如产品定位、广告策略等。
七、教学反思1. 教师应反思教学目标的实现情况，是否达到预期的教学效果。
2. 教师应反思教学内容的选择和讲解是否清晰易懂，是否能够满足学生的学习需求。
3. 教师应反思教学方法的应用是否恰当，是否能够激发学生的学习兴趣和积极性。
4. 教师应反思学生的参与度和互动情况，是否能够促进学生的思考和合作能力。
八、教学评价1. 学生应能够准确理解市场调查的基本概念和意义。
2. 学生应能够掌握市场调查的类型和方法，并能够选择合适的方法进行实际调查。
《市场调查与预测》课内实验报告(第1-2次)
第一次实验内容：调查表编码与输入电脑上机时间：2014年5月13日一、SPSS软件的安装1.将SPSS安装压缩包和SPSS破解补丁压缩包均复制到C盘目录下。
2.双击SPSS statistics，完成解压，打开后系统自动提示安装SPSS软件。
3.按照系统默认提示安装，单击下一步，创建副本，并未自己的电脑创建用户名。
4.按照系统盘安装，点击“安装”按钮，系统完成安装5.成功安装SPSS后，在许可证授权界面，取消注册方框内√号，单击“确定”按钮。
6.授权许可界面，选择“取消”，在提示框中选择“是”，退出许可向导。
7.双击SPSS19.0破解补丁，完成解压，按照系统默认盘，选择安装。
8.在弹出的“确认文件替换”对话框中，选择“全部选是”，弹出SPSS软件编辑界面，安装成功。
二、介绍SPSS软件的主要界面介绍SPSS软件中的“文件”“编辑”“视窗”“数据”“分析”“制图”等窗口，以及主要功能。
三、SPSS中调查表编码方法1.点击“变量”窗口，熟悉“变量”窗口中变量名、类型、变量宽度、小数点位数、标签，标签值等命令窗口；2.“变量名的命名”一般采用英文或拼音，最好和问卷对应的变量名称一致；3.“变量类型”要根据问卷中变量的类型设置不同的变量，主要有类别、定距、定序、定比变量。
4.“变量宽度”和“小数点位数”要明确和问卷调查数据的宽度和小数点一致。
5.“变量标签”要明确采用汉字表示，主要用于提示数据录入者变量所代表的含义。
6.“变量标签值”主要用于识别变量的类型，一般采用不同的数值来代替对应的变量类型。
7.根据调查表在SPSS中的以上编码方法，建立数据输入窗口。
四、调查数据在SPSS中输入方法将教材P175-177中案例的所展示的调查问卷，将其变量类型输入SPSS软件，建立数据输入窗口。
第二次实验内容：四种不同变量输入SPSS软件的方法上机时间：2014年5月20日一、进一步完成和检查第一次实验的内容先将第一次实验第四步未完成内容完成，建立数据输入窗口。
市场调查教学教案
市场调查教学教案一、教学目标1. 让学生了解市场调查的基本概念、目的和意义。
2. 培养学生掌握市场调查的基本方法和技巧。
3. 使学生能够运用市场调查结果来指导营销决策。
二、教学内容1. 市场调查的概念与分类2. 市场调查的目的与意义3. 市场调查的方法与技巧4. 市场调查的流程与步骤5. 市场调查数据的分析与解读三、教学重点与难点1. 市场调查的概念与分类2. 市场调查的目的与意义3. 市场调查的方法与技巧4. 市场调查数据的分析与解读四、教学准备1. 教材或教学资源2. 投影仪或白板3. 教学PPT或幻灯片4. 案例素材或实例五、教学过程1. 导入新课通过引入一个实际的市场调查案例，激发学生的兴趣，引发学生对市场调查的思考。
2. 讲解市场调查的概念与分类讲解市场调查的定义，以及市场调查的分类，让学生了解市场调查的基本概念。
3. 讲解市场调查的目的与意义讲解市场调查的目的与意义，让学生明白市场调查的重要性。
4. 讲解市场调查的方法与技巧讲解市场调查的方法与技巧，让学生掌握市场调查的基本方法。
5. 讲解市场调查的流程与步骤讲解市场调查的流程与步骤，让学生了解市场调查的操作过程。
6. 案例分析让学生通过分析一个实际的市场调查案例，运用所学的市场调查方法与技巧，培养学生的实际操作能力。
7. 课堂小结8. 作业布置布置一道与市场调查相关的实践作业，让学生课后巩固所学知识。
9. 课堂反馈通过课后作业的提交情况，了解学生对市场调查知识的掌握程度，为后续的教学提供参考。
10. 教学反思六、教学评价1. 学生课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、提问和讨论情况，评估学生的参与度和兴趣。
3. 学生小组合作：在案例分析和讨论环节，评估学生在小组中的合作能力和团队精神。
4. 学生知识掌握：通过课堂提问和课后作业，检查学生对市场调查基本概念、方法和流程的掌握程度。
5. 学生应用能力：评估学生能否将市场调查的知识应用于实际情境中，如产品定价、市场推广等。
市场调查(第一,二章)a
考勤情况为依据。 • 期末成绩:以期末课堂闭卷考试成绩为标
准。
第一章 市场调查导论
学习目标
• 了解市场调查的含义 • 了解市场调查的特征 • 理解市场调查在营销决策中的作用 • 讨论影响市场调查决策的因素 • 了解市场调查的内容和步骤
第
查 导
一 章
第 节 市场调查的含义及作用
论市 场
一、市场调查的含义
请说明这个案例的营销管理问题和市场调查目标。
复习思考题
案例研究二： 甜田乳品厂打算推出一种新口味的冰淇淋，因此 想对潜在市场有个简单了解。这种新冰淇淋不仅有 椰子和白巧克力的味道，还混合了开心果，它的目 标市场是高档冰淇淋市场。 请说明这个案例的营销决策问题和市场调查目标。
第二章 市场调查行业
学习目标
美国市场调查协会定义:
市场调查是收集、记录和分析有关生产者将货 物或劳务转移、销售给消费者的各种问题的全盘 事实。
市场调查的定义:
是指营销人员应用各种科学的调查方法， 投入一定的经费，对与企业营销活动有关的 过去、现在和将来的市场信息进行判断、收 集、记录、整理、分析和研究， 对市场的基本状况及影响因素进行反映或描 述，以认识市场发展变化的规律，为企业营 销策划和营销决策提供事实与理论依据的过 程。
出？
偏好程度以及购买意向。
应否改变广告活动？
市场调查基本理论(ppt 30页)
励志人生 好好学习
委托调查的缺点
委托调查的缺点主要有：①过于标准化和按例 行事。②调查成果容易失真。委托单位和调查机 构间需要进行深入沟通协调，沟通在企业市场调 查机构中非常重要，企业和市场调查机构如果没 有深入的沟通，很容易偏离方向。③需要委托单 位和调查机构间需要进行协调。④调查的信息保 密性不高。对于受委托的调查机构来讲，应严守 职业道德，时刻为用户着想，为用户提供满意的 服务。
第4章 问卷设计技术
第8章 市场调查报告的撰写
4.1 问卷设计概述
8.1市场调查报告的特点及其作用
4.2问句的设计技术
8.2市场调查报告的结构
4.3 回答项目的设计技术
8.3市场调查报告的准备
8.4 口头调查报告及其技巧
励志人生
好好课学习后内容说明
1、知识训练部分---基于基本理论和基本观点 ，要求学生独立完成并能理解记忆。 2、技能训练部分—通常是小组合作完成，尽 可能使每一个学生直接经历有关调查的一切内容 ，来培养学生的操作能力，旨在提高学生理论联 系实际、运用理论解决实际问题的能力。 3、案例部分—使学生通过案例分析，学习和 掌握各种调查方法，解决实践中出现的问题，通 过案例讨论提高学生分析问题、解决问题的能力 。要求小组完成，互动效应及合作、组织、沟通 等能力培养。
【思考】外资企业在进入中国市场时常常感慨“中国的市场真大”，这里提到的“市场 ”的含义分别是什么？
励志人生
好1好.1学.习2市场的功能
交换功能 调节功能
联结功能
市场功能
价值实现功能
信息反馈功能
励志人生
1好好.1学.习3市场的类型
从经济学角度按照竞争程度的不同
完全竞争 市场
市场调研123法
市场调研123法市场调研是比较重要的经营方式之一，在经济全球化进程中，市场调研可以帮助企业更好地了解市场和消费者需求，从而指导企业合理安排产品研发、制定合理的市场营销策略。
为此，本文将介绍经典的市场调研123法，并以此为基础，分析和分析如何将其用于实践。
首先，市场调研123法的核心元素是123，即：收集信息、分析信息、对策制定及评价。
以实施市场调研123法为例，首先，要收集市场信息，即反映市场上当前及未来的概况、发展趋势、产品技术等信息，以便为后续的分析打好基础。
其次，通过分析市场信息，捕捉市场规律，深入分析市场情况，以及如何实现企业的经营目标，分析出恰当的营销策略。
再次，根据市场分析结果，制定出恰当的经营业务，并建议实施策略。
最后，要进行实施效果评估，看看通过市场调研123法实施后，企业实现了什么样的发展效果，哪些方面表现较好，哪些方面不足，如何实施改进等。
市场调研123法涉及到的领域较广，包括市场洞察、战略调研、品牌营销、产品设计、细分市场等，各个方面都有所不同。
其中，市场洞察是市场调研中比较重要的一部分，它要求企业全面了解市场，对市场环境、消费者行为、竞争对手等进行系统的调研，以便为企业决策提供有利的支持。
要想真正掌握市场的脉搏，还要结合多种调研手段，从行业数据、企业案例、消费者调查等不同来源，充分挖掘有价值的调研信息，以便为企业选择有效的市场策略提供参考建议。
因此，市场调研123法是一种有效的市场调研方法，它既可以帮助企业深入了解市场，又可以协助企业制定出科学合理、能够带来成果的市场营销策略，从而获得更好的市场竞争力。
但是，在实施市场调研123法时，企业也要充分考虑经济和政策因素，认真对各种信息进行筛选和整理，及时做出恰当的决策，以达到良好的营销效果。
总之，市场调研123法是一种有效的营销策略，可以帮助企业准确分析市场环境，把握客户需求，制定出合理的市场营销策略，从而获得更优的经营成效。
第一章第二节市场调查的含义与特征
通常采用实验法进行因果关系研究。
需要对问题 严格定义时 刻使用因果 性调查
14
预测性调查
预测性调查是收集研究对象过
去和现在的各种市场情报资料，
掌握其发展变化的规律，运用一
需要对预测 未来时使预 测性调查
定方法估计未来一定时期内市场
对某种商品的需求量及其变化趋
势的调查。解决“会怎么样”
11
描述性调查
对 有 关 情 形缺乏完整 的知识时可 用描述性调 查
描述性调查是寻求对“谁”、“什么事情 ”、“什么时候”、“什么地点”这样一些 问题的回答。它可以描述不同消费者群体在 需要、态度、行为等方面的差异。描述的结 果，尽管不能对“为什么”给出回答，但也 可用作解决营销问题所需的全部信息。比如 ，某商店了解到该店67％的顾客主要是年龄 在18～44岁之间的妇女，并经常带着家人、 朋友一起来购物。这种描述性调查提供了重 要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女 开展促销活动。解决“是什么”
【教学互动1-3】 问题：为什么说市场调查的结果存在不 确定性？
1.4市场调查的类型
1.4.1
市场调查的类型
【同步思考1-1】
营销调研的主要提供者是：（1）综合调研服务组织， 它们为多个的用户持续地跟踪市场；（2）工作室，他 们执行一次性的项目；(3)政府机构，出版带有营销应用 内容的数据；（4）用户自己为自己做调研；（5）广告 代理机构。 问题：企业没有市场调研能力怎么办？ 理解要点：市场调研活动一般可以分为为自己（企业） 为别人（企业），要善于利用社会资源来解决问题，社 会分工的细分是社会进步的表现。也是现代意识的表现， 所以谁干都一样，问题是要干好了。
职业道德与企业伦理1-1
市场调研学重点知识点超全整理
市场调研学重点知识点超全整理
市场调研是企业进行市场分析和决策的重要工具之一。
以下是
市场调研学的一些重点知识点的整理：
1. 市场调研的定义和目的
- 市场调研是指收集、分析和解释与市场相关的信息，以帮助
企业了解市场需求和竞争环境，指导决策和战略制定。
- 市场调研的目的包括了解市场需求、了解竞争对手、预测市
场趋势、评估市场规模和潜力等。
2. 市场调研的方法
- 市场调研可以通过定性和定量研究方法进行。
定性研究主要
通过深入访谈、焦点小组讨论等方法获得质性数据；定量研究主要
通过问卷调查、统计分析等方法获得数量化数据。
- 市场调研的方法还包括文献研究、竞争对手分析、观察法等。
3. 市场调研的步骤
- 市场调研包括问题定义、设计调研方案、数据收集、数据分
析和报告撰写等步骤。
- 在问题定义阶段，需要明确研究目标、研究对象和研究内容。
- 在数据收集阶段，可以通过采访、问卷调查、实地观察等方
法收集数据。
- 在数据分析阶段，需要对收集到的数据进行整理、统计和分析，以得出结论和建议。
- 最后，在报告撰写阶段，将研究的结果和建议以清晰明了的
方式进行总结和呈现。
4. 市场调研的常用工具
- 市场调研常用的工具包括问卷调查、访谈指南、数据收集工具、统计软件等。
- 在设计问卷调查时，需要注意问题的清晰性、问题顺序的合
理性，以及样本的代表性等。
- 在进行访谈时，需要注意访谈流程的合理性、问题的开放性
和引导性等。
以上是市场调研学的一些重点知识点的整理，希望对您的学习
和工作有所帮助。
市场调查与分析课程设计
市场调查与分析课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解市场调查的基本概念、目的和重要性。
2. 学生能够掌握市场调查的步骤、方法和常见的数据收集与分析技巧。
3. 学生能够描述并解释市场调查结果在商业决策中的应用。
技能目标：1. 学生能够设计简单的市场调查问卷，并进行数据收集。
2. 学生能够运用基本的统计方法对市场调查数据进行分析和处理。
3. 学生能够撰写结构清晰、逻辑严谨的市场调查报告。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对待市场调查的认真态度和科学精神，注重数据真实性，避免主观臆断。
2. 培养学生的团队协作精神，学会在市场调查过程中与他人沟通与交流。
3. 增强学生的商业意识，使其认识到市场调查在企业运营中的重要性，激发学生对市场营销的兴趣。
本课程针对高年级学生，结合市场调查与分析学科特点，以实际案例为引导，强调理论知识与实际操作的相结合。
课程旨在帮助学生掌握市场调查的基本技能，培养其分析问题和解决问题的能力，同时注重培养学生的商业素养和团队协作精神，为未来从事市场营销及相关工作打下坚实基础。
二、教学内容本章节教学内容主要包括以下几部分：1. 市场调查基本概念与目的- 市场调查的定义与分类- 市场调查的目的与意义- 市场调查在企业决策中的应用2. 市场调查步骤与方法- 市场调查的步骤：确定调查目标、设计调查方案、实施调查、数据整理与分析、撰写调查报告- 常见市场调查方法：问卷调查、访谈、观察、实验等- 调查工具的设计与优化3. 数据收集与处理- 数据收集方法：线上与线下收集- 数据整理与清洗- 常用数据分析方法：描述性统计分析、交叉分析、相关分析等4. 市场调查报告撰写- 报告结构：引言、方法、结果、分析与建议、结论- 报告撰写技巧与注意事项- 报告评价与反馈教学内容依据课程目标，结合教材相关章节，系统性地安排和进度。
通过本章节学习，使学生掌握市场调查的基本理论知识，具备实际操作能力，并能在实际案例中运用所学知识，为未来市场营销工作打下基础。
第2章 市场调查基本原理 《市场调查与预测》PPT课件
返回目录
2.4 市场调查的原则和步骤
• 2.4.2市场调查的步骤 • 5．撰写市场调查报告 • （1）市场调查报告的类型
– ①数据型报告。 – ②分析型报告。 – ③咨询型报告。
• （2）市场调查报告的内容
– ①封面。 – ②目录。 – ③概要。 – ④引言。 – ⑤数据分析。 – ⑥研究结果。 – ⑦结论和建议。 – ⑧附录。
返回目录
2.5 市场调查的机构与人员 • 2.5.1市场调查机构 • 2．市场调查机构的选择 • 第一步，要从现有的市场调查公司名录中选出几个重点的
市场调查公司，以备进一步的接触。 • 第二步，就是需要通过与市场调查公司的进一步接触，从
而对备选市场调查公司进行评价。 – （1） 市场调查公司的声誉 – （2）市场调查公司的规模 – （3）市场调查公司的经验 – （4）市场调查公司的人员素质 – （5）市场调查公司的报价
返回目录
2.4 市场调查的原则和步骤
• 2.4.1市场调查的原则 • 1．实事求是原则 • 2．时效性原则 • 3．系统性原则 • 4．经济性原则 • 5．科学性原则 • 6．适用性原则
2.4 市场调查的原则和步骤
• 2.4.2市场调查的步骤 •
确定调查问题 设计调查方案 数据的采集 数据的分析 撰写市场调查报告
返回目录
2.2 市场调查的含义、特征和作用
• 2.2.1市场调查的含义 • 狭义的市场调查是指以科学的方法和手段收集消费者购买
产品的情况，包括对商品的购买、消费动机等购买活动的 调查。 • 广义的市场调查是指通过有目的地对一系列资料、情报、 信息进行收集、判断、筛选、解释、传递、分类和分析来 了解现有的和潜在的市场，并以此为依据做出经营决策， 从而达到进入市场、占有市场并取得预期效果的目的。
市场调查与预测 第一至二章
1.1市场调查的特征与功能
一、市场调查的概念
狭义的市场调查是从 市场营销的角度定义市 场调查，认为市场调查 就是对消费者进行调查 研究，是运用科学的方 法和手段收集消费者对 产品购买及其使用的数 据、意见、动机等有关 资料，并分析研究。
广义的市场调查是从 整个市场的角度定义市 场营销，认为市场调查 是运用科学的方法和手 段，收集产品从生产者 转移到消费者手中的一 切与市场活动有关的数 据和资料，并进行分析 研究的过程。
生物学家研究发现，成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁 很勤劳，寻找、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东 张西望不干活。当食物来源断绝或蚁窝被破坏时， 那些勤快的蚂蚁一筹莫展。“懒蚂蚁”则“挺身而 出”，带领众伙伴向它早已侦察到的新的食物源转 移。
相对而言，在蚁群中的“懒蚂蚁”更重要，在企 业中注意观察市场、研究市场、把握市场的人更重 要。
3、研究的过程和方法不同
市场调查是获取、处理和分析市场信息的过程，而市场
预测是利用市场信息进行信息的深加工和作出预测结论的
推断过程。
36
市场调查与预测的学科特点
一、学科产生的原因
一是买方市场的形成，促使企业去研究买方市场的 运行特点、规律及其企业的市场营销策略。
二是市场竞争日益激烈，迫使企业去研究市场竞争 的规律和竞争对手的情况，以制定企业的竞争策略 。
三是市场地理边界的扩展、国内市场和国际市场一 体化。企业为了扩大市场范围，需要进行更大范围 的市场研究。
37
市场调查与预测的学科特点
一、学科产生的原因
四是消费者需求的多样化和多变性促使企业不断获 取市场信息，以决定为谁生产、生产什么、生产多 少、何时何地生产、如何进行市场营销。
五是管理决策的科学化、民主化，要求通过市场调 查和市场预测提供更多的市场信息。
市场调查实务1.1.2 市场调查的类型
任务1.1认知市场调查1.1.2市场调查的类型前面我们学习了市场调查的含义与作用，对市场调查有了一个基本的了解，为了更深入地了解市场调查，我们来对市场调查进行一个简单的分类。
一般，市场调查可以根据调查时间、调查基本方法和调查功能三个标准进行分类。
首先，按调查时间划分，可分为：一次性调查、定期性调查和经常性调查。
一次性调查，也称临时性市场调查，是在一个相当长的时期内只进行一次的市场调查，一般是为了对总体现象在某一时点上的状态进行研究，如某产品客户满意度调查等。
定期性调查是指企业针对市场情况和经营决策的要求，按一定时间定期进行的市场调查，如我国的人口普查和经济普查等。
经常性调查，也称不定期市场调查或连续调查，是指根据实际需要对市场现象的发展变化过程进行合理组织的连续调查。
其目的在于获得某一经济现象发展变化过程及其结果的连续的信息资料，掌握这一经济现象发展变化的规律和趋势。
其次，按调查基本方法划分，可分为：文案调查、实地调查和网络调查。
文案调查，又称间接调查，二手资料调查，是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报等二手资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
实地调查，也称一手资料调查，是在制定详细的调查方案的基础上，由调查人员直接向被访者收集第一手资料，再进行整理和分析，从而写出调查报告。
实地调查的方法又可以具体分为访问法、观察法和实验法。
网络调查，是指在互联网平台上对网上现有的资料、数据、信息的收集和整理，或者通过网络空间开展问卷调查来收集被调查者的信息和资料。
第三，这也是我们应该重点理解的，按市场调查功能划分，可以分为探索性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查。
（1）探索性调查，是指市场情况不十分明晰，不能肯定问题或范围不明确时，为了找出问题的症结，进一步深入明确调查的具体内容和重点，而进行小规模的非正式调查活动。
这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。
市场调查与分析 第二版 项目六 分析市场调查资料
增长性分析是分析现象在一定时期内增长变化的程度和快慢，主要分析指标有增长量和平均 增长量、发展速度和增长速度、平均发展速度和平均增长速度。应注重增长过程和阶段性分 析。
01
单变量数据分析
5.趋势性分析 趋势性分析在于认识和掌握现象在较长时期内发展变化的总趋势和规律，以便解释和描述现 象的长期发展，预测未来的变化。长期趋势分析的方法有以下两类： 1．图示分析法：常用动态曲线图识别长期趋势的类型 2．趋势方程法： 用趋势方程描述现象长期发展变化的趋势，并据此进行外推预测。常用的 有常数均值方程、直线方程、指数曲线方程、二次曲线方程等。
双变量数据分析是通过对两个变量之间的数量关系的分析研究，揭示两个变量之间的依存性、 相关性、差异性，挖掘数据中隐含的本质和规律性。
优点：能充分发挥各位专家的作用,集思广益,准确性高; 有利于专家独立思考,各抒己见,充分发表自己的见解; 通过反馈,了解各种不同的意见,相互启发,修正个人的意见; 以专家的理论水平和经验为判断基础,适用于缺少信息数据时的预测,具有较高的准确性。
缺点：过程比较复杂,花费时间较长;责任分散;经验判断有局限性。
01
类推法定性分析
2.地区类推法
地区类推法是依据其他地区（或国家)曾经发生过的事件来进行类推的市场预测方法。 在运用地区类推法时,要充分考虑不同地区政治、社会、文化、民族和生活方
面的差异,并加以修正,才能使预测结果更接近实际。
3.行业类推预测法 行业类推法是依据相关和相近行业的发展轨迹,推测行业的发展趋势。 行业类推预测法往往用于新产品开发预测。
02 集合意见法定性分析
1.销售人员意见集合法
指企业直接将从事商品销售的经验丰富的人员组织起来，要求他们利用平时掌握的信息结 合提供的情况，对市场商品销售前景提出分析意见和结果，最后综合得出最终的分析结论。
第二章 市场调查原理讲义
第二章 市场调查原理
☆地理和气候环境调查
各个国家和地区由于地理位置不同，气候和其他自然环境也有很大的差异，
它们不是人为造成的，也很难通过人的作用去加以控制，只能在了解的基础上
去适应这种环境。应注意对地区条件、气候条件、季节因素、使用条件等方面
进行调查。气候对人们的消费行为有很大的影响，从而制约着许多产品的生产
2、消费方面 消费对生产具有反作用，消费规模决定市场的容量，也是经济环境调查不 可忽视的重要因素。消费方面调查主要是了解某一国家(或地区)的国民收入、 消费水平、消费结构、物价水平、物价指数等。 讨论：为什么说在经济环境调查中，应着重把握一国(或地区)总的经济发展 前景？（提示一般说来，对于经济迅速发展的国家(或地区)，市场销售前景将是 十分广阔的，市场机会相对多一些；而对于经济停滞的国家(或地区)，购买力增 长缓慢，市场销售前景就不大乐观，市场机会也就相对少一些了） ☆社会文化环境调查 社会文化环境在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为，它影响着消 费者购买产品的动机、种类、时间、方式以至地点。经营活动必须适应所涉及 国家(或地区)的文化和传统习惯，才能为当地消费者所接受。 例如，在销往中东地区的各种用品中不能含有酒精，这是因为该地区绝大多 数的居民笃信伊斯兰教，严禁饮酒；又如，有些地区消费者喜欢标有“进口” 或“合资”字样的商品，而另一些地区消费者却可能相反，这种情况一方面与 民族感情有关，另一方面也与各国、各民族的保守意识和开放意识有关，这些 都要通过市场调查去掌握。 讨论与归纳：根据以上总结文化环境调查的内容
第一节 市场调查的类型与基本要求
说明 3 分钟
一、市场调查的含义与特点
（一）市场调查的含义 市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信 息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。市场调查也是一种以顾客为中 心的研究活动。 市场是企业经营的起点，是商品流通的桥梁。竞争不仅表现在价格上，而 且更多地转向开发新产品、提高产品质量、提供完备的服务、改进促销方式和 完善销售渠道等方面。此外，随着人民生活水平的提高，消费心理也在变化， 企业产品不仅要满足消费者的量感，而且更要满足消费者的质感。哪个企业信 息掌握得迅速、准确、可靠，产品更新换代快，生产计划安排得当，适销对路， 哪个企业才能在竞争中取胜。因此，企业不得不投入人力物力进行专门的市场 调查。
市场调查大一知识点总结
市场调查大一知识点总结一、市场调查的基本概念1. 市场调查的定义市场调查是指企业或研究机构为了解某一产品、服务或市场的情况，通过收集、整理、分析各种信息资料，进行全面和系统的研究的一种工作活动。
2. 市场调查的目的（1）了解市场的需求，为产品研发提供依据；（2）了解竞争对手的情况，制定营销策略；（3）了解消费者的购买行为和偏好，以调整产品定位。
3. 市场调查的对象市场调查的对象可以是产品、服务、消费者、企业、行业、市场等等。
二、市场调查的方法和步骤1. 市场调查的方法市场调查的方法包括定性研究和定量研究两种。
（1）定性研究定性研究是根据访谈、观察等方式，通过文字、图片等形式记录信息，进行主观性分析的研究方式。
（2）定量研究定量研究是通过问卷调查、实验、统计等方式，得到具体的数字化数据，进行客观性分析的研究方式。
2. 市场调查的步骤（1）确定调查目标和问题（2）制定调查计划和方案（3）选择调查方法和工具（4）开展调查实施（5）收集和整理数据（6）分析和解释数据（7）编写调查报告（8）实施调查结果的营销策略三、市场调查在营销中的作用和意义1. 发现市场机会通过市场调查，可以了解市场的需求和趋势，发现新的市场机会，为企业的产品研发和推广提供依据。
2. 制定营销策略市场调查可以帮助企业了解竞争对手的情况，客户的需求和购买行为，以及市场的规模和结构，从而制定合理的营销策略。
3. 调整产品定位通过市场调查，可以了解消费者的购买行为和偏好，从而调整产品的定位和推广策略。
4. 评估营销效果市场调查可以帮助企业了解营销活动的效果和客户的满意度，为企业的营销活动提供反馈和改进。
综上所述，市场调查是企业营销活动中不可或缺的一个环节。
通过市场调查，企业可以了解市场的需求和趋势，发现机会，制定营销策略，调整产品定位，评估营销效果，从而更好地满足消费者的需求，提高竞争力。
因此，对市场调查的基本概念、方法和步骤，以及市场调查在营销中的作用和意义，都需要我们有一个全面和深入的理解。
市场调查大一知识点
市场调查大一知识点市场调查是市场营销领域中非常重要的一项工作，对于大一的学生来说，了解和掌握市场调查的基本知识点是非常有益的。
本文将介绍市场调查的一些重要知识点，帮助大一学生对市场调查有更深入的了解。
一、市场调查概述市场调查是指通过调查研究，了解市场的需求、竞争环境、目标消费群体等信息，为企业的决策提供依据的一种方法。
市场调查的目的是为了更好地了解市场情况，为企业的市场定位、产品设计、推广策略等提供参考。
二、市场调查的重要性1.提供市场情报：市场调查可以收集丰富的市场情报，包括消费者需求、竞争对手状况、市场趋势等，帮助企业了解市场的变化和发展趋势，及时调整策略。
2.确定目标市场：通过市场调查，可以找到目标市场的特点和需求，从而有针对性地开展市场开拓和推广活动，提高产品在目标市场中的竞争力。
3.产品设计改进：市场调查可以了解消费者对产品的需求和满意度，帮助企业及时改进产品设计，提高产品的市场适应性。
4.竞争优势分析：通过市场调查可以了解竞争对手的策略和产品特点，帮助企业找到自身的竞争优势，并制定相应的市场策略。
三、市场调查的方法1.问卷调查：问卷调查是最常用也最经济有效的市场调查方法之一。
通过设计问卷，针对目标受众提出问题，并收集回答数据进行分析，可以了解受众的需求、态度和购买意愿等信息。
2.访谈调查：访谈调查是通过与目标受众进行面对面的交流，深入了解其对产品或服务的看法和需求，可以获得更详细、准确的信息。
3.焦点小组：焦点小组是将一小组受众集中在一起进行讨论，通过受众之间的相互交流和讨论，了解他们对产品的看法和意见。
4.观察法：观察法是直接观察受众在实际使用产品或服务时的行为，从中获取关于产品使用情况、问题和改进点的信息。
四、市场调查的步骤1.确定调研目标：明确调研的目的和需求，确定要收集的信息和目标市场。
2.设计调研方案：选择合适的调研方法和工具，设计问卷或访谈大纲等调研工具。
3.执行调研：根据调研方案，进行问卷发放、访谈或焦点小组讨论等活动，收集相关数据。
2[1].市场调查分析学科体系及学习方法
![2[1].市场调查分析学科体系及学习方法](https://img.taocdn.com/s3/m/0c1fc91155270722192ef724.png)
• 《市场调查与预测-110方法与实例》 市场调查与预测-110方法与实例》
郁广健主编，中国国际广播出版社
• 《SPSS统计分析—从基础到实践》 SPSS统计分析—从基础到实践》
罗应 市场调查与市场预测涉及心理学、统计学、
市场营销、计算机、测量学、预测学等多 学科知识，需要学生能够熟练运用所学的 相关知识来解决实际问题，从而全面培养 学生发现问题、解决问题的能力，组织操 学生发现问题、解决问题的能力，组织操 能力，与客户和调查对象的沟通能力， 作能力，与客户和调查对象的沟通能力， 数据处理能力，文字表达能力，正确解释 数据处理能力，文字表达能力，正确解释 调研结果并提出合理建议的能力，以及成 调研结果并提出合理建议的能力，以及成 果展示能力，科学预测能力等。
争对手的形象 战略制定——拓展、稳定、撤退 战略制定——拓展、稳定、撤退 营销组合——战术选择 营销组合——战术选择 广义上的市场调查分析贯穿整个过程！
二、学习方法：实践——理论——实践…… 二、学习方法：实践——理论——实践……
通过循环实践、理论、再实践、再理论的方法，掌握： 1. 通过阅读一般性资料（如公司背景资料、产品说明书） 等，获取直观数据； 2. 通过观察（如超市一个小时之内付款人数及性别比例 等），获取统计数据； 3. 提供一些市场调研的场景资料和待解决的问题，设计 一些调研主题，要求大家据此提出调研目的、恰当的 调研方案，或提供一份完整的调查问卷，让学生分析 问卷设计内容是否全面、恰当地反映了调研主题，整 体问题设计的逻辑顺序是否合理，问题用语是否恰当， 如果存在不完善的地方该如何改进等，通过案例讨论 提高学生分析问题、解决问题的能力。要求小组完成， 互动效应及合作、组织、沟通等能力培养。
4．项目模拟方法。根据既定调研主题，模拟 项目模拟方法。根据既定调研主题， 完成一个调研项目。 完成一个调研项目。使大家直接经历与客 户沟通、确定调研计划书和调研方法、设 沟通、确定调研计划书和调研方法、 计问卷、实地访问、数据处理、撰写报告、 计问卷、实地访问、数据处理、撰写报告、 汇报报告等市场调研人员所做的有关调研 的一切内容，来深刻理解市场调研的精髓。 的一切内容，来深刻理解市场调研的精髓。
市场调查基础知识2
方面，针对拟开设的这家门店提出发展建议。
26
第四章 原始资料的收集
市场调研
教学目的
掌握各种原始资料收集方法的分类 体系，掌握各种调查方法，了解其优缺
点，以便在制定调查方案时作出适当的
选择。
27
第四章 原始资料的收集
市场调研
第一节 访问法
第二节 观察法
第三节 定性研究法 第四节 实验法
28
• 人员访问
案例：日本对中国原油加工设施的关注
1972年，中日邦交正常化后，中国政府希望通过 国际招标方式来选择炼油设施。日本方根据中国 的特点设计了有关设备，并在谈判中一举击败了 欧美竞争对手。 案例小结： • 次级资料的作用 • 次级资料的来源
7
第一节 次级资料及其收集方法
市场调研
（一）次级资Biblioteka 由他人为其他目的已经收集起来的、 或已经公开发表的现成资料。 其收集过程称作文案调查/案头调查/间接
2、调查方式
（1）家庭访问 （2）办公室访问 （3）留置问卷
31
第一节 访问法
市场调研
链接： 香烟消费者研究
3、优点
（1）拒答率低
（2）灵活性强 （3）准确性高 （4）调查有深度 （5）适应性广
4、缺点
（1）成本高
（2）周期长 （3）对调查人员要求较高
（4）匿名性差
（5）质量控制较难
32
第一节 访问法
否
资料是否有助于回答所 界定的研究问题 是 资料是否适用于调研的 时间范围 是 资料分类是否适用于调 研对象范围 是 其他术语和变量分类是 否适用于调研项目 是 测量单位是否可比较 是 如果可能，查找最初的 资料来源 是 资料收集者是否有实力 是
市场调查经济学
市场调查经济学市场调查经济学是一门研究经济学中市场行为的领域，通过调查和研究市场情况、消费者行为和竞争状况等来获取对经济活动的洞察和理解。
市场调查经济学在制定市场战略、评估产品需求、预测市场趋势等方面发挥着重要的作用。
本文将通过介绍市场调查经济学的概念、方法和应用，以及重要的市场调查工具与案例来阐述市场调查经济学的基本原理和实践意义。
1. 市场调查经济学的概念市场调查经济学是指经济学家和市场研究人员通过采取定量和定性的研究方法，对市场需求的大小、结构、变化以及对市场的影响进行研究和分析的学科领域。
它主要关注市场主体的行为、市场机制的运作和市场的相互作用，通过数据分析和模型构建来揭示经济活动的规律和趋势。
2. 市场调查经济学的方法市场调查经济学采用多种研究方法和技术，包括问卷调查、访谈、实地观察、实验设计等，以获取市场相关数据和信息。
其中，问卷调查是常见的方法之一，通过设计合理的问卷表格，对目标受众进行调查，获取他们的需求、偏好和行为信息。
另外，访谈可以深入了解受访者的看法和态度，实地观察能够直接观察和记录市场情况，实验设计可以通过模拟市场环境来获取数据和验证理论。
这些方法相互补充，可以提供全面的市场调查数据。
3. 市场调查经济学的应用市场调查经济学在市场决策、产品研发、市场营销等方面具有广泛的应用。
首先，市场调查经济学可以帮助企业了解市场需求并分析竞争对手，为企业决策提供基础数据。
其次，它对产品研发和创新起到重要的指导作用，企业可以通过市场调查经济学的方法了解消费者的需求，确定产品规格和定价等。
此外，市场调查经济学还可以在市场营销中帮助企业制定市场战略、推动产品销售和提高品牌认知度。
4. 市场调查工具与案例市场调查经济学有多种常用的调查工具，其中之一是SWOT分析法。
SWOT分析法通过评估企业内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁，来确定市场发展的策略方向。
另外，市场份额分析是衡量企业在特定市场上的竞争地位和市场占有率的重要工具。
《二市场调查》课件高教版中职语文职业模块
b)手机
c)无线耳机
d)平板电脑
e)智能手表
f)数码相机
11．您目前是否拥有手机：
a) 是
b) 否
12．到目前为止，您换过几次手机？
迁移 学以致用 训练 落实提升
13．您每月在手机上支付的所有费用大概是：
a) 30元以下
b) 30－50元
c) 50－70元
d) 70元以上
迁移 学以致用 训练 落实提升
迁移 学以致用 训练 落实提升
二、调查问卷的基本结构 1．标题：标题一般由调查内容和文种构成。如“中等职业学 校毕业生就业能力调查问卷”。 2．说明：一般说明调查目的、重要性和答题方式等。语言要 简明易懂、礼貌诚恳，能够激发被调查者的兴趣。 3．主体：主体是核心部分，由一系列问题组成，供被调查者 回答。 4．结束语：结束语简要表达对被调查者的感谢。
第四单元 职场应用写作与交流(二)
二 市场调查
迁移 学以致用 训练 落实提升
编制调查问卷 一、调查问卷 调查问卷，指为调查了解收的问卷所提 供的答案进行统计分析、系统整理，得出研究结果。调查问卷一般 不要求被调查者填写姓名，以便被调查者能真实地反映自己的情况 和想法。
迁移 学以致用 训练 落实提升
这两种调查法的区别在于被调查者回答问题的方式。目标型调 查法便于被调查者回答，在短时间内可以了解更多信息，也便于统 计，因此大部分的调查问卷采用目标型调查法编制。
迁移 学以致用
大学生消费问卷调查 为了了解在校学生的消费观念，我们组织了本次调查。希望得到您的 支持和配合。请您在紧张的学习之余给我们提供宝贵的信息与意见。 1．请问您的家庭月收入大概是多少： a) 1500元以下 b) 1500－3000元 c) 3000－5000元 d)5000元以上
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1. 基础理论概述
2. 抽样技术
3. 问卷调查法
4. 其他调查方法 5. 调查实施 6. 数据处理与分析 7. 调查报告的撰写
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@ 0
要求
最后报告要包括：
封面页 目录 执行摘要 引言
正文
结论 附录
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@ 1
更是一种方法与工具。
企业经营决策 政府政策参考 学术研究
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@
5
1.4 市场调查的发展
萌牙期：19世纪初期
有记载的首次市场调查发生在1824年美国宾西法尼亚州的哈里
斯堡，是由地方报纸发起的一次选举的民意调查。
成长初期：1900——1930
1.9 市场调查的主要内容
1.9.1 宏观市场环境调研
政治环境 经济环境 自然地理环境和社会文化环境 竞争环境
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@
22
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@
1.9.2 消费者调研
(1) 消费者规模及其构成
求实动机、求新动机、求美动机、求廉动机、
求便动机、求名动机、求荣动机、好胜动机、 特殊动机、从众动机
购买动机非常复杂，同时存在 必有一种主导动机 真实动机容易被掩盖
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@ 25
案例
脑白金的广告是被公认的“恶俗”广告，
若投播之前以此去做消费者调研或测试， 问他们看了这个广告会不会购买脑白金？ 结果可想而知。与此类似的还有斯达舒的 “四大叔”篇、盖中盖众明星篇的广告等。
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@ 19
(2) 辛迪加调研服务公司 辛迪加调研服务公司（Syndicated Service Firms）是 市场调研行业的中坚力量。其业务特点是为很多企业收 集并提供相同的市场调研数据。任何公司甚至个人都可 以购买由这些公司收集、整理的数据。这类公司数量较 小，但规模非常大。 具有代表性的辛迪加服务包括：电视收视率；零售销售 额；产品/服务的分销渠道；大型行业/产品研究；基于 网络的调查；民意调查；顾客满意度调查；广告/媒体 效果测试；等等 大型市场调查公司都是辛迪加服务公司，如A.C.尼尔森、 Cognizant公司等等
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@
12
按调研分析的方法不同，可分为定性调研和定 量调研。 定性调研方法有座谈、深层访谈、德尔菲法等 等。主要是用来判断市场发展态势与市场发展 性质。 定量调研方法有电话调查、拦截访问、定点访 问等等。用来量化市场状况和市场发展态势。 定性调研可以指明事物发展方向与态势，却不 能表明事物发展的广度和深度，以及量的概念； 定量调研都以定性调研作为基础，否则就失去 了理论的指导
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@ 3
市场调查的其他名称
Market Research
Marketing Research
市场研究
市场调研 营销研究 营销调研
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@
4
1.3 市场调研重要意义
市场调研是一门学问，
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@ 18
1.8.2 调研服务公司类型
(1) 定制调研服务公司 主要业务是为客户开展定制的、非重复性 的营销调研项目。如一家公司产生了新产 品或服务的想法、广告创意、定价策略等 等，定制调研公司可以为其提供有针对性 的服务。 美国有成千上万家这类公司，大多数营业 额不到100万美元，员工不到10人。我国 的调研公司中，80%也属于这类公司。
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@
6
成熟期：1950——现在， 爆炸式的增长
经过几十年的发展，目前全世界的市场咨询业 已发展成为一个年营业额达数千亿美元、年增
长率超过１０％的庞大行业。各类调研机构数 十万家，从业人员已有数百万人，业务范围也 从专业咨询发展到综合咨询，从经济领域扩展 到政治、军事、法律、环境及全球性问题等诸 多领域，出现了一批在国际上享有盛誉的综合 调研机构。 例如美国的兰德公司、盖洛普、AC· 尼尔森、日 本的野村研究所、伦敦国际战略研究所等等。
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@ 20
(3) 专门服务公司
专门服务公司为市场调研公司及其他公司
提供各类专门化或辅助性服务。
现场服务公司，专门从事数据收集工作。 数据处理公司
调查抽样公司
二手资料公司 统计分析公司
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@ 21
该活动由中国质量协会、中国电子质量管理协会等举办。
在北京、上海、杭州等20多个城市，跟踪了17个品牌 （其中，进口品牌8个，国产9个）的1781部手机。 调查结果显示，消费者对手机质量的总体评分为82.2分， 排名前三位的是Nokia、Motorola、索爱，国产品牌中， 夏新、海尔评价相对较高。 消费者最不满意的项目包括：待机时间短、外貌和铃声、 显示屏、功能反应慢、通话质量差等等。 另外，我国消费者选购手机时着重考虑的因素是依次是： 外观造型（超过40%）、品牌知名度、质量、功能和价 格。
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@
10
因果性调研：中国高收入者热衷于出境游
AC尼尔森的一项最新调查显示，中国出境游客 主要集中在平均月收入超过5000元的人群，新 加坡和泰国是最热门的目的地。 北京、上海、广州三地，7％的受访者曾在过去 12个月中出境旅游；同时，同样比例的受访者 表示12个月内有出境游的打算。 调查显示，14%的高收入受访者曾出境旅游， 而中等收入（月收入2500－4999元）和较低收 入（月收入2500元以下）出境游比例仅为4%和 2%。 结果表明，由于出境游需要大量时间和金钱， 所以中国出境游客主要集中在高收入人群。
搭车调研是多个问题共同利用一个样本进行分 析的形式。就像大家一起搭乘同一辆公交车。
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@
14
按调研的对象范围不同，可分为全面调研和非 全面调研
全面调研是对调查对象全部单位都进行调查，
形式有市场普查。比如对杭州所有在校大学生 进行的消费水平调查。
17
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@
1.8 企业市场调查组织模式
1.8.1 企业市场调研部门
很多大公司都拥有自己的市场调研部门（MR Depts.）
美国的一项研究表明，年销售额在500万美元以 上的公司中，有44.6%设立有自己的市场调研 部门；销售额在50万美元以下的公司，98.2% 没有设立该部门。另一项调查显示，美国有 76%的公司拥有正式的调研部门，尤其在消费 品生产、销售企业。
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@ 11
按资料的来源不同，可分为文献调研（二手资 料调研）和实地调研（一手资料调研）
文献调研或者称为文案调研，是通过收集已有
的资料、数据、调查报告和发表的文章等有关 信息，加以整理的一种调研方式。比如，手机 生产商通过手机质量报告来进行市场分析。 实地调研，是由调研人员直接收集第一手资料， 在进行整理和分析，从而写出调研报告的一种 形式。比如，许多企业自发的一些市场调研。
一些西方国家的公司普遍设立了市场调研部门或市场调研岗位，
一些著名人士开始介入市场调查领域。 如乔治〃盖洛普、AC〃尼尔森等等。
成长期：1930——1950
市场调查公司的数量急剧增加。二战期间，政府公共政策调查
研究大量开展，研究方法得到迅速发展，特别是问卷设计技术。 里程碑——1937年出版的《市场调研技术》
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@ 7
市场调研在中国
市场调研行业80年代在我国兴起以来，逐渐得到发展。
2000年，全国的市场调查业从业机构据估计已达1000 余家，其中半数以上都集中在京、沪、穗三地。央视索福瑞媒介研究 、北京慧聪国际资讯、零点研究集团 、 赛诺市场研究 。 2004年，国家统计局主管的协会——中国市场信息调 查业协会（CAMIR）成立。同年，据第一次全国经济 普查结果显示，我国调查业法人单位数达到3042个， 就业人员2.9万人，全年实现总收入达到38.2亿元。 发展局限：市场机制尚未健全 调研业本身发展尚未成熟 国外机构带来的激烈竞争
1.2 市场调查的内涵
市场调查是对市场活动全过程的分析和研
究，它运用科学的方法系统、客观的辨别、 收集、分析和传递有关市场营销活动的各 方面信息，为企业管理者制定有效的市场 营销、企业战略等决策提供依据。 市场调查是现代企业经营最重要的一环。 对于企业的经营而言，掌握市场信息、研 究和拟定营销策略是企业掌握制胜的先机， 而市场调查恰恰是市场信息的源泉。
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@ 13
按调研的组织形式不同，可分为专项调研、连 续性调研和搭车调研
专项调研是针对某一个问题进行的一次性调查。
连续性调研一般对一些固定的样本进行定期的、 反复的调查。如，固定样本数据（Panel Data）、连续跟踪的品牌测量（前面手机的案 例）等等。
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@
26
消费者购买行为类型
习惯性购买者
比如，生活用品往往习惯性购买某些品牌 经济性购买者 倾向于购买实惠的，价廉的商品 理性型购买者 周密思考、货比三家 冲动型购买者 容易收到品牌、外观、广告的影响 年轻型购买者 追求时尚、个性化的消费
©西南政法大学管理学院张毅 zhy7jj@
16
1.7 市场调研的程序
确定调研 确定要研究什么或解决什么的 问题，比如要了解产品的市场 占有率 确定调研方法、内容、调研人 员、调研步骤等等调研计划 实施调研计划，收集所需资料 信息 对收集到的信息进行分析与处 理 对结果进行简明、扼要的说明 以及论证