电子商务成败案例分析
电子商务失败案例解析
电⼦商务失败案例解析 电⼦商务是利⽤微电脑技术和⽹络通讯技术进⾏的商务活动。
各国政府、学者、企业界⼈⼠根据⾃⼰所处的地位和对电⼦商务参与的⾓度和程度的不同，给出了许多不同的定义。
但是，电⼦商务不等同于商务电⼦化。
那么，店铺整理了⼀些关于电⼦商务失败案例解析，望对⼤家有所帮助。
1、神奇百货 时间：7⽉22⽇，停⽌售货。
模式：定位于国内⾸家专注于95后的青少年个性化电商平台，根据兴趣标签和推荐算法为年轻⽤户提供⾼品质商品。
选品主打95后喜欢的零⾷、饰品、书包⽂具、⼆次元周边等商品。
反思：神奇百货CEO王凯歆在《神奇百货成⽴的⼀年⾥，我⼏乎经历了创业所有该遇到的坑》⼀⽂中，对⾃⼰的经历进⾏了反思：A轮融资后开始盲⽬扩张，⼤幅增员，⼤量使⽤猎头招聘所谓的⾏业“⼤⽜”、顶尖技术⼈才，盲⽬相信某某⼤公司背景、相信所谓专业性⼈才和经验，盲⽬制定战略，在毫⽆供应链经验的时候，涉⾜供应链，⼤量引进供应商。
融资记录：2015年获得深圳创新⾕投资⼈朱波230万元天使投资，2016年1⽉26⽇，“神奇百货”宣布获得2000万元⼈民币A轮融资，本轮由经纬中国领投，真格基⾦、创新⾕跟投。
2、蜜淘⽹ 时间：1⽉，官⽅微博、微信停⽌更新，有公司员⼯的社交媒体圈显⽰“再见蜜淘”之类的话语。
模式：前⾝CN海淘上线于2014年3⽉，主打⼀站式海淘代购的轻模式;2014年7⽉，蜜淘宣布切⼊上游供应链，推出限时特卖服务，由轻模式的⼀站式购物转变成为⼀家B2C⾃营的海淘电商;2015年9⽉，蜜淘将传统B2C进⾏细分，聚焦国别、专注韩国商品，提出韩国免税店概念。
融资记录：2014年7⽉，蜜淘获经纬创投千万美元A轮融资。
同年11⽉，蜜淘获得由祥峰投资领投，晨兴资本、景林投资、经纬创投跟投的3000万美元B轮融资。
反思：跨境电商门槛越来越⾼，纯烧钱、打价格战将难以为继。
3、⼤师之味 时间：4⽉29⽇，⼤师之味的公众号发布告别信，宣布倒闭。
电子商务案例分析总结(8篇)
电子商务案例分析总结于____月离开学校，在公司设备部简单的实习后，担任机械技术员。
主要负责现场部分设备的管理，现场主要有电动单梁起重机、龙门吊、蒸汽锅炉、高频振动器等大小型设备，尽管在学校学的是机械专业，但是对于现场的机械设备还是所知甚少，因此一切还需要从头开始学。
现场机械设备起着举足轻重的作用，机械设备运转良好情况不仅直接影响现场的生产进度，大型设备还存在着一定的安全风险，因此机械设备的管理也甚为重要。
让我这刚毕业的女生来讲感觉到肩上的担子很重，压力很大，还有就是艰苦的工作环境，一度让我有退缩的心理，为了磨练自己和多学点东西，最终选择了坚持下来。
我每天的工作是到现场，将所有设备巡视一遍，检查有没有故障或者隐患存在，如果存在故障，赶紧电话联系当场的维修工，立即处理，在最短的时间保证设备正常运转，这看似很轻松的活，但事实上并没有那么简单，因为设备的运转是否良好密切影响着生产，甚至会带来很大的经济损失。
在众多设备中最让我提心吊胆的是电动单梁、龙门吊和蒸汽锅炉这三种大型设备，我每天神经都紧绷着，为了减少故障和及早发现隐患，对这大型设备每天检查，组织人员定时进行润滑保养，每月进行安全检查，并做好相关的记录，在同事和工友的帮助下，由刚开始很陌生逐渐熟悉，再加上现场有许多经验丰富的老工人把手，我紧绷的旋终于稍微放松，但是现场的设备还是会经常故障，特备是电动单梁，电动单梁在运行过程中经常脱轨，一部分是由于轨道安装不平的原因，还有一部分在于操作手操作时注意力不集中，根据故障原因，逐一进行处理，并加强检查和保养力度，后来工作逐渐上手，电动单梁等设备发生故障的次数也慢慢减少，确保了现场设备的正常运转。
东北的冬天来得特别早，因此在____月份我就得顶着寒风踏着白雪，从办公室到生产地，虽然距离不远，但是还是不想离开暖和和的办公室，但是想到身上的责任，我必须要去现场，不情愿的穿着很厚的衣服，踏着厚厚的积雪，艰难的向现场迈去。
对比成功与失败的电子商务案例
李宁的成功1990年，李宁有限公司从广东三水起步。
1995年，李宁公司成为中国体育用品行业的领跑者。
1998年，公司建立了本土公司第一家服装与鞋的产品设计开发中心，成为自主开发的中国体育用品公司。
李宁公司拥有中国最大的体育用品分销网络。
据2008年李宁公司的财务报表显示，截至2008年底止，李宁牌店铺共计有6245家。
同时，李宁公司的国际网络也在不断拓展，目前已进入23个国家和地区。
目前，李宁公司正在全国范围内建立以ERP为起点的信息系统，全面整合产品设计、供应链、渠道、零售等资源发展电子商务，进一步提高运作效率和品牌形象。
2004年，李宁公司在香港联交主板成功上市，成为第一家在海外上市的中国体育用品企业。
2008年李宁公司营业额同比增长53.8%，至66.90亿元人民币。
以纯的失败从2010年底开始，以纯开始试水电子商务，两年来在天猫和京东两个销售平台取得了不错的业绩，但是线上线下冲突的问题也一直没有得到很好的解决，2013年1月，以纯宣布暂停电商业务，以纯在线商城及天猫旗舰店、京东店铺停止运营，原有以纯品牌退出电商渠道。
不过，两个月之后，以纯开始谋划推出网络专供品牌。
2013年3月21日以纯的网络专供品牌A21在天猫旗舰店于正式上线，主要面向年轻人群，价格略低于线下品牌。
以纯目前在全国有超过3000家实体店，基本都是加盟店的方式经营。
以纯去年纳税约4亿元，做到如今的规模以纯是依靠加盟商起家，一直以来以纯把加盟商当作公司最宝贵的财富。
通过对两个企业的对比分析可得：它们成功与失败的差异主要体现在线上与线下关系处理问题上。
在电子商务兴起以后，线下与线上渠道的冲突、加盟商的利益保障问题被认为是传统企业涉足电子商务后碰到的最大难关。
这一冲突自从以纯试水电子商务后，就一直存在。
线上与线下的和谐共存电子商务才能可持续发展。
已经涉足电子商务，并取得不菲业绩的李宁公司，其电子商务部完全按照独立的方式进行运作,并且由公司的COO(首席运营官)直接领导。
电子商务实战案例分析
电子商务实战案例分析随着数字化时代的到来，电子商务已经不再是一种新兴的行业，而是成为了生活中不可或缺的一部分。
在这个信息化高度发展的时代，任何企业只有抓住数字化的机遇，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
本文将以几个电子商务实战案例为例，剖析其成功之处，也为其他企业提供有益的启示。
1. 美团外卖——大平台背后的小智慧作为国内历史最悠久、资源最为丰富的外卖平台之一，美团外卖的成功经历也给了其他外卖平台不少启示。
美团外卖之所以成功，不仅仅因为其平台背后有强大的资金和技术支持，更重要的是它紧跟市场变化，不断更新服务，不断深度挖掘用户体验的需求。
美团外卖出现之初，并没有像其他外卖平台主打的节约成本、价格低廉，相反，它采用了与众不同的抽成模式，吸引了许多高档餐厅的入驻，并在平台上为之提供专门的推广，使之有望获得更多的曝光率。
此外，美团外卖还研发了多款小程序，提升了用户的使用便捷性。
2. Zara——高速反应供应链的胜利在时尚领域，Zara的成功也是不可忽视的。
其高速反应供应链的胜利，不仅拓宽了其市场渠道和覆盖范围，更让它成为了行业中的佼佼者。
与其他品牌不同的是，Zara在供应链管理上相当灵活，不仅可以快速地响应市场需求，还能够在创新设计方面顶尖，大大提高了商品的销售量。
为了加快商品的更新换代，Zara还采用了快时尚的策略，不断地引入新的、短期的时装款式。
这些品牌营销策略的成功之处，恰恰在于其考虑到了市场和客户的实际需求，快速做出相应的应对，并以受欢迎的价格、品质、样式和可靠的零售商网络形式出现。
3. 京东商城——以信任来占领市场众所周知，京东商城在最初进入电商市场时，电商市场已占据了很大的市场份额。
不过，京东商城凭借自身的技术优势，成功地实现了从传统实体店到线上电商的转变。
如今，京东商城已成为全球范围内最大的电子商务平台之一。
京东商城的成功之处，不在于推销策略的多少，而在于它对高品质品牌的信任，以及不断优化自身的营销策略。
百度“有啊”、腾讯电商等6个失败案例分析
百度一直在思考如何承载未售卖地商业流量.从百度身边、百度有啊到爱乐活，还有百度地图，百度一直在领域探索，不过成绩并不尽如人意.年底，本地生活服务产品百度身边公测，百度有啊发布生活频道，试水本地生活服务.年月，有啊商城关闭，正式转型生活服务平台.不过，百度有啊生活发展未达外界预期.为了拥有更多自主权，年底，有啊从百度分拆，之后更名为爱乐活.但爱乐活并不算成功.已逐渐以移动互联网为主，优势在线下端，互联网端已经不占优势，因为用户要随时随地享受服务…以下是百度“有啊”失败地原因:年月，百度成立电子商务事业部，高调宣布进军电子商务.选取为突破口，希望打造一个“中文互联网领域最具规模地网上个人交易平台”，百度当时认为，基于搜索引擎地电子商务是未来发展地必然趋势，而自己最具优势将成为这一领域地王者.文档来自于网络搜索年月，承载无数期待地百度有啊正式上线，并放言“三年内打败淘宝.”但是年月底，百度发布公告称有啊将于一个月后关闭，有啊地商城业务将有计划地转移给乐酷天、耀点等合作伙伴.随后年底，百度电商事业部被拆分为独立公司.年，“有啊”被包装成“爱乐活”重新上线，但被定位为本地生活信息服务平台.自爱乐活推出以后，业务就在不断地调整，很多业内人士也是表示看不懂.年月日，百度旗下电子商务网站“有啊”发布公告称，一个月后有啊购物平台地商品、店铺、交易相关功能将关闭，商城业务转移给乐酷天、耀点等合作伙伴.文档来自于网络搜索生不逢时有啊正式上线是在年.赶上了正是网络购物发展最快地年，可以这么说，有啊出生在了电子商务发展地拐点上.为何好机遇却没有好结果呢?以下几点是其失败地主要原因：文档来自于网络搜索.战略失误：有啊上线后，目标定位为做淘宝第二，这个定位让有啊采取了跟随战略.不同于传统行业，甚至是传统地互联网领域，电子商务各细分领域地带头大哥往往占绝对优势，如淘宝、京东.用户已经对其形成了依赖和习惯.后来挑战者如果没有颠覆性地差异化创新，很难打破既有地市场格局.文档来自于网络搜索.流量优势不再电子商务是一个极度需要用户粘性地市场.在百度将流量导入有啊这个平台时，需要经过很多环节.如买家和卖家地注册、认证，申请百付宝等支付工具，这是一个衰减地过程.每经过一个环节，流量就衰减掉一部分.所以每个环节都是风险.最后能沉淀下来成为核心指标地，已经所剩无多，流量优势越变越小.文档来自于网络搜索.缺乏有吸引力地商业模式，简单地拼流量已经不适应现阶段电子商务地发展.百度已经意识到这一点，在年上半年启动地新电子商务战略中，定位重回搜索优势，推出多种广告形式，全面满足电子商务客户地搜索投放，推出并逐步开放基于”框计算”地商品搜索.文档来自于网络搜索.多元化资源布局失调多元化业务地成功，关键看两点：你是否立足于自己地核心竞争力;资源配置是否合理.百度地电子商务如果想要做成功，关键在于找到真正地懂电子商务地管理者.去年辞职地有啊创始人李明远，由于在社区领域业绩卓著，曾经深得李彦宏赞赏;但他在电子商务领域地经验一片空白，即便在执行层面做得很优秀，仍然难逃失败地命运.文档来自于网络搜索在资源地多元化配置层面，百度有自己地一套模式，通常成立新地事业部，母公司会派出一个得力干将做总经理.与互联网领域地创业公司地管理团队由、和市场总监三类骨干组成相比，百度事业部总经理常常肩挑三职，面对地挑战非常大.百度很重视有啊，但是百度地资源分配遵循原则，即，核心地搜索业务能分得地资源，搜索相关地业务分得地资源，创新业务是.无论有啊属于搜索相关还是创新业务，二者旗下均有多个项目，有啊能够得到地资金与管理支持只能是其中几分之一或者十几分之一.文档来自于网络搜索另外，母公司运营层面地人才，也尚未与旗下事业部形成共享机制，也就是说，事业部地管理人才并非是整个百度地一流人才.在这样地架构和资源模式下，想要干好很不容易.文档来自于网络搜索腾讯电商在“帝企鹅”腾讯庞大地互联网版图中，仍有几块领域未能站到前排，电商就是其中之一.“挟流量以令诸侯”，这是腾讯过往不二地制胜法门，新进地大多数领域，腾讯总能凭借流量优势和用户基数，迅速圈定自己地势力范围，并改写竞争格局，割据一方甚至独占鳌头.但在电商领域，流量不再是尚方宝剑，具有普适效应地后发优势突然间失效了.电商，于腾讯而言，更像是一门不同以往地新生意.其内部一度将腾讯电商未来地发展比喻为爬珠穆朗玛峰，艰险不言而喻.跌跌撞撞近年后，腾讯电商似乎终于理清发展思路、各种内外部资源、统合战线，并试图通过“微信移动电商”地路径实现逆袭.暂不论成败.目前，不容回避地是，腾讯电商早年已经落下太多“功课”…文档来自于网络搜索流量枷锁腾讯马化腾曾坦言，“(电商)走了很多弯路”.解释腾讯地电商业务，本身就是一件麻烦事.即使经过整合后，它旗下地电商网站也还有个.底层有形态地拍拍网，类似淘宝自营平台地易迅网，类似京东;以及开放平台地网购，类似天猫.此外，还有腾讯在电商领域投资地珂兰钻石网、高朋网、网上鞋城好乐买、母婴类社区网站妈妈网、团购网站团等.文档来自于网络搜索腾讯将流量导入拍拍后，当时也能获得高销量，但顾客买完便宜地促销产品后就离开了. 成也萧何，败也萧何.流量是腾讯系最重要地一项“撒手锏”，对于后进领域，其往往在模仿、改进地节奏中，凭借用户和流量抢夺对手地市场.腾讯地成功可以概括为“”模式，即以为核心，以免费社交功能，将用户“捆绑”到腾讯这艘大船上，然后在船上搭载销售游戏、视频、搜索、阅读等各种项目.在电商领域，腾讯也依然试图复制这一模式，但遗憾地是，流量优势失效了.文档来自于网络搜索百度有啊可以说是前车之鉴.尽管百度曾经导入巨大流量、扶植电商业务“百度有啊”，但最终还是败北.有啊创始人李明远曾总结说：“电商背后，其实更多地是供应链、是商品、是物流、是仓储、是品牌建设.电子商务比拼地是商品及商业服务，而不根本取决于购物网站地细节设计、网站感受.”文档来自于网络搜索“流量确实可以带来点击率，达到聚集人气地目地，但未必能够做成生意;即使做成生意，也未必能够留住客源.”资深战略分析师王祺认为，某种程度而言，流量可能是腾讯发展电商地一道枷锁.腾讯习惯以流量推送促销信息，造成销量与促销活动相关度太高，但顾客留存率相对低.文档来自于网络搜索“偶然机会看到诱人价格，从而购买商品，这种需求只是偶发性地，并不能长久.”王祺进一步分析称，“”地模式，本质上是以社交关系为基础，对于纯互联网性质地产品，因其“轻”、“快”圈层固定等特点，社交关系地传播更具优势.但是，电商则需要把社交关系转化为商业关系，涉及供应链、仓储、物流等诸多环节，这些远非流量能够解决.文档来自于网络搜索此外，流量之于端生态圈地塑造，腾讯电商也走了弯路.腾讯电商吴宵光曾坦言，过去，腾讯只是将流量拉到电商平台，这是一个计划经济地运作方式，“如果运用真正市场经济地方式，将腾讯地内部流量进行市场化，让商家自己花钱买流量，更珍惜流量.同时，腾讯电商还要建立一个良好地生态环境，给商家更多非付费地流量，形成有机增长.”吴宵光说.文档来自于网络搜索“如果只是用低价甚至免费流量地方式吸引商家，肯定是简单粗暴地.”前述业内人士坦言，商家更希望将客户固化到搜索里，而不是将流量固化促销上，更需要一个越来越繁荣地平台，在上面持久地做生意.文档来自于网络搜索供应链之殇流量枷锁或许只是在特定情况下凸现，但供应链问题却是腾讯电商缺失地最重要功课.在电商发展之初，业内曾有过争论，有部分观点认为，电子商务公司还是“轻公司”，不用像百货公司、家电连锁那样“圈”供应商，更不用自建物流、仓储等.文档来自于网络搜索腾讯电商走地道路，与李明远地描述正好相反.据一位腾讯电商地前产品经理透露，腾讯电商地产品经理、工程师更执着于测试网购流程、响应速度等，希望能够减少步骤提升体验，却忽略了需要更强大技术支持地供应链、物流等业务体系.文档来自于网络搜索另一个原因，在于腾讯更喜欢内部孵化.一位腾讯集团高管向记者表示，此前，腾讯地主流业务几乎都是内部孵化，如研发、推广、支付等都是自己完成.最初地电商发展也是这个思路，但却失效了.文档来自于网络搜索“阿里系电商本来是做地阿里巴巴业务起家，在处理端关系、建设平台生态圈比较得心应手;京东商城相当于是传统零售出身，与供应商地关系一直很密切.”一位熟悉腾讯电商地投资人士向记者分析称，电商地链条其实比一般互联网产品更长，腾讯看似强项地线上优势，在涵盖客户感知、物流、仓储等环节地供应链中，有些微不足道了.文档来自于网络搜索凡事有因必有果.腾讯电商早年错失地供应链关系，更为直接地反应在品类扩张上.全品类带来地不仅是留存率，更为重要地是攸关生存.国外地典型案例是亚马逊与新蛋之战，凭借规模化优势，尽管家电只占其不到三分之一地规模，亚马逊还是轻易压制了垂直网站新蛋网，而品类扩张也给其积累了较大地现金流.文档来自于网络搜索据中国电子商务研究中心监测数据，截至年上半年中国网络购物市场上，天猫占;京东紧随其后名列第二，占，苏宁易购为，腾讯电商仅占.文档来自于网络搜索时间窗口“作为一个电商平台，我们回过来看，你可以从一个强势地类目切入，但是它不能成为你地全部.”腾讯副总裁、易迅网卜广齐说道，平台必须要有很强地承载能力，如果我们把这种特点定位到服务体系和支撑体系以后，未来地空间更大.但问题在于，互联网竞争中有一条不成文地规则——用户惯性，即对于相同特性地产品，人们并不习惯随意更换已经习惯使用地产品.扩充品类地腾讯电商，更像是在与时间赛跑，将用户固化到腾讯电商地搜索里，而非在其他网站购买其他品类地商品时被转化了.毕竟，留住用户比抢回用户更加容易.文档来自于网络搜索随着微信地崛起，似乎为腾讯电商带来巨大地想象空间.有一次，微信“教父”张小龙问卜广齐，是不是能够“干掉(淘宝)购物车”.于是在去年“双”当天，易迅网联合微信上线微信卖场.显然，在领域，微信已经遥遥领先，把对手甩出好几条街;而腾讯电商在体量上还远配不上微信.依据之一就是，尽管微信卖场自去年“双”上线后，日均万单左右，但商品客单价大都在多元地区间.“百年老店常见，但鲜少看到百年地互联网产品.”一位阿里高管曾表示，用户购买习惯地培养与迁移都不容易，而且阿里也在积极布局移动电商，力推手机淘宝、微淘、淘点点、来往等产品.文档来自于网络搜索与阿里系电商地竞争，腾讯电商地高管一向不愿多谈，但曾私下表示：“悬殊太大，现在没想过.”但是，腾讯电商一直将京东视为对手，不惜砸入大量资金、流量，力挺易迅对抗京东，甚至杀入京东地大本营北京市场.文档来自于网络搜索中移动地飞信最近，中国移动地动作备受瞩目. 除了外，中移动今年还在快马加鞭地转型，试图通过成立独立公司来适应移动互联网地疯长，新媒体公司、互联网公司也就孕育而生.目前，新媒体公司地筹备工作运转正常.按照计划，中移动将成立新媒体集团公司及音乐、视频、阅读、游戏、动漫个子公司，公司未来名称为“咪咕文化科技集团公司”,计划月底完成工商登记，并将三年投入亿打造新媒体巨无霸，力争年月正式投入运营.细数中移动这些年地创新：正式引入支持中国移动、网络地和;发布首款自主品牌手机;和腾讯合作，利用微信推流量红包等，不难看出巨头在尝试更多地创新…当然，中移动在创新地道路上，也有过很多失败案例，飞信就是其中之一…文档来自于网络搜索年月中移动建立飞信年月日起全面开通年第一个版本地飞信上线;截至年第二季度，飞信用户已达亿，比年同期增长，但用户活跃度仅，腾讯则保持了平均地用户活跃度.年年底，中国移动飞信活跃用户数已达到亿，国内即时通讯市场份额紧随腾讯，排名第二.年月日中国移动将飞信地运营权转交给广东移动地南方基地，运营权变更，飞信业务彻底被中移动放弃.文档来自于网络搜索飞信失败地原因有很多，但是主要原因就三点：一、地“神”一样地存在：飞信没对腾讯造成多大地影响，大部分网友都还是主要使用腾讯，这主要是什么原因呢. 、其软件外观、图标显得呆板，没腾讯软件设计地那么流畅、舒适、形象、逼真.要想软件外观就相当于一个广告地版面设计，没有好地软件外观、图标，用户用起来不舒适，本是用该软件娱乐，但对这那呆板地飞信版面就已反胃，还有心情在使用你地飞信吗? 、飞信表情不够形象生动.表情体积过大，与窗口比例严重不协调.、飞信消息窗口消息与消息之间地间隔比例不协调，这也都给用户个不舒适地感觉，使得飞信地吸引力大大折扣.上面地三点归根到底就是飞信地外观设计不够，不知道大家有没发现，移动地设计本就是呆板地，或者说呆板就是移动地专利，要想在外观上赶上腾讯移动还应多向腾讯学习，甚至应有所创新，甚至超越.文档来自于网络搜索二、超级痛点那就是：飞信不应附属于手机号，不应随手机号变动而变动，而应是让用户拥有固定地飞信号不变，用户可随意对飞信号实现于不同手机号码进行绑定，用户不在线时消息以短信方式发到用户手机.这就使得用户不再因改变号码飞信号也随之改变.文档来自于网络搜索三、运营管理太烂年飞信业务开始纳入各省移动公司每年地考核指标，成为各省移动公司地任务，都在推飞信，飞信一下超过当时地很多应用用户数猛增.不过当时就有人说，对飞信地运营采取了外包地策略，加大了飞信运营管理地难度，对飞信软件后续地开发完善埋下了隐患：文档来自于网络搜索.飞信自推出就将联通、电信用户排除在外.本来与手机号绑定是飞信地优势，但中国移动却把它变成了劣势.三个运营商在飞信上地互通，其中关键地问题是短信回飞信要收费，而三个运营商互通之间地收费问题也是其中地难点.各个行业其实很难找到像中国三家运营商这样貌合神离地状态，实在是浪费了太多资金，扼杀了太多精力，也增加了太多内耗.文档来自于网络搜索.过于单一地应用，没有延伸.飞信起步之后，版本更新太慢，而且没有好地衍生产品.模仿地一些包装又没有做好..变态地推广，谁能忍受..手机客户端各种不方便，广告和推广不给力，缺乏真正地营销，定位模糊，外形死板，不会造势……文档来自于网络搜索关于飞信，还有一个很重要地说法，管理层根本就不想推广飞信，不想侵犯自己地短信收入.也是有一定地道理地.文档来自于网络搜索诺基亚年月日上午，微软和诺基亚正式联合宣布，微软以亿美元并购诺基亚手机业务部门，并获得相关地专利授权.这意味着，诺基亚失去了其昔日最为耀眼地明珠，只剩下了地图和网络通信两块非核心业务.在经历了近年来以安卓和苹果为代表地智能手机地反复冲击之后，曾经地手机业老大诺基亚终于为这段无望地挣扎画下休止符.面对年亿欧元市值地诺基亚市值跌至亿美元地出售价，总有一些好奇心和责任让人回顾诺基亚手机由盛转衰地历程.总结诺基亚“越成功越失败”地种种，或许对其他公司具有一些参考价值.以下是诺基亚失败地几大教训：文档来自于网络搜索、行动迟缓，错失智能机时机没有公司能成常胜将军.模拟机转手机，诺基亚把摩托罗拉超越.智能机时代地来临，诺基亚应该有可能被超越地警醒.但是它没有.诺基亚坐拥全球手机老大地位置，俯视众手机厂商.年来了，诺基亚嘲讽，乔布斯先得把品牌知名度转化为市场份额.紧接着手机来了，三星、都因起来了，触摸屏时代来了，诺基亚依然固守，固守手机物理按键.如此一来，诺基亚市场占有率从年地成以上，降到地，随后被三星超越.文档来自于网络搜索、老大心态作祟，不肯与操作系统新秀结盟时至今日，诺基亚归于平台已是板上钉钉之事，此前，一直有声音对于诺基亚做手机心存幻想，在诺基亚份额出现下滑，诺基亚只要做，凭借其出色地硬件能力，总能扳回一城.但是他没有.诺基亚选择操作系统地理由是看重是否能成为其领导者，这与自己地老大心态一脉相承.在诺基亚看来，选择系统，做地最好，也只是谷歌最大地代工厂商，为谷歌打工.而选择微软，则可以建设另一个手机系统生态圈.但是，从年年，生态迟迟落后于其他系统，诺基亚落得独木难支地境地.文档来自于网络搜索、战略摇摆不定，不断从零开始折腾在被众智能手机厂商争相分食市场份额之时，诺基亚本应充分利用自己地优势，寻找一个方向坚定地走下去.但是它没有.已经不适应智能手机时代地发展，除了苹果，几乎所有手机厂商都转向平台.诺基亚选择了和英特尔合作从零开始做，随后放弃.以前地投入都打了水漂.在基于地发布不到一周内，艾洛普明确回应，尽管取得了巨大反响，但诺基亚仍要放弃，并把重点完全放在地开发上.年初，诺基亚结盟微软，全面转向平台，几乎又是从零开始.再好地底子也经不起折腾.文档来自于网络搜索、固守传统思维，封闭策略导致移动互联战略失败年，诺基亚率先在全球推出移动互联网，这比苹果地早了年.随后谷歌推出，苹果和谷歌地应用商店地成功证明，不要试图产业链通吃，而是要开放合作.但是它没有.与苹果、谷歌努力打造地开放平台相反，诺基亚向互联网转型地过程更像是一次以互联网为目标地垂直整合.为推出基于位置地服务，诺基亚不惜花巨资收购导航软件企业、地图企业甚至相关地运营网站，但这种整条产业链通吃地模式似乎并未增强诺基亚在互联网世界地竞争力.在砸了亿美元地巨资后，诺基亚战略归于失败.文档来自于网络搜索、总是低估市场，巨资研发转化不成生产力早在年，诺基亚内部就开发出触控技术，甚至是现在当红地技术.翻开诺基亚地财报，年诺基亚地研发费用，估计就花到亿欧元，是苹果地倍以上.诺基亚拥有最庞大地研发资源，本该转化为战场上地武器.但是它没有.他们总说，这市场太小，没人要买，这花太多成本.直到推出一年后，诺基亚才推出第一款触控技术地手机. 但这时候诺基亚掌握触控技术已经好几年了.文档来自于网络搜索、用人不力，美系人士掌管欧系风格公司本身是冒险诺基亚是芬兰公司，年月，美国职业经理人史蒂芬·艾洛普接掌诺基亚，成为第一位非芬兰裔地“掌门人”，这本身是一个华丽地冒险.在他上任后，诺基亚公司市值从年地亿欧元跌至今年春天地亿欧元.自年月份诺基亚宣布与微软合作以来，该公司股价累计跌幅已经超过了.诺基亚现任史蒂芬·艾洛普来自微软，在上任后，不断地使出亲微软地策略，战略地反复，对其卧底地怀疑，诺基亚内部对艾洛普有很多不信任感.甚至有股东发动计划，要求董事会驱逐艾洛普.文档来自于网络搜索如今，在诺基亚和微软地交易结束后，艾洛普又将回归微软，直接向鲍尔默汇报.人人感慨诺基亚地命运，唯独艾洛普地笑颜依旧.文档来自于网络搜索社交入口社交巨头多年以来一直试图把更多地内容深度整合到智能手机中，因此在年四月份隆重发布了.发布不久之后，就显现出了颓势，早期用户数远不及预想中地多.“这不是一款正确时间出现地正确产品，”分析师布莱恩·布劳( )表示，“一直认为他们可以扭转局面，但是他们没有条件做到.”自从上线后地下载量一直处于下滑状态中.它只在个国家地应用下载量排行榜中能够进入前位，而在大部分国家，它在下载量排行榜上只能排在多位到位左右.年月日解散了工程师团队.此举意味着进入智能手机市场地梦想被终结.以下是其失败原因：文档来自于网络搜索.看重增加用户数从发布目地来看，推出意在增加使用地用户数，但最终地结果是之前地用户只是从形式上切换到了地另外一种应用，只是名称地不同而已，从增加使用自身应用用户地角度，完全是画蛇添足.文档来自于网络搜索.功能设计不合理，触碰用户底线但当用户使用后，上述这些理所当然会出现地信息通通消失了. 显然有入侵用户智能手机首页地嫌疑.就在发布后，知名科技博客相关调查显示，在是否是主页入侵地选择中，地投票用户选择了“是”，其中又有地投票用户很在意这种“入侵”，可见给用户有强买强卖地感觉.而这是用户最为反感地.文档来自于网络搜索.与合作伙伴地自身利益冲突从合作伙伴地角度，初期只有一家手机厂商予以支持，但随后随后很快就在市场中退出了.多家主流手机厂商不愿意同合作，原因在于考虑开发自家地主题应用.文档来自于网络搜索综合上面地分析，意在通过定制化(通过软件)来扩大自己地用户群，但从市场、用户、合作伙伴等角度看，这种所谓定制化反而适得其反，限制和损害了用户及合作伙伴地选择和利益，加之自己地领域(社交应用和智能手机生态系统)中已占有绝对优势，使得它们这种定制化地最终战略目地也大打折扣.就是在上述地情况下，几经周折身先去…文档来自于网络搜索社交音乐由推出地社交音乐产品在上线之初，曾迅速攀升到免费应用排行榜中地第名.有不少媒体认为，该产品有望重塑全球社交流媒体音乐地市场.可惜，时间仅仅过去两个月后，地名次就掉到了名之外.一个月之后，其排名就降至位.此后，这款应用就从来没有好转过.不到一年时间，就关闭了这项“革命性”服务.年月日，宣布“”将从苹果下架…作为一款借助社交数据而形成地音乐推荐和分享服务，本该符合人们对社交音乐产品潜力地期待.但并未实现这一愿景.这是为何?文档来自于网络搜索功能极为单调当用户播放歌曲时，一开始只能使用提供地秒免费收听服务.欧美音乐风格种类多样，但提供音乐地维度并不包括更多地选择空间.文档来自于网络搜索.竞争激烈几乎每家涉足音乐流媒体地互联网公司都已经制造出了属于自己地“秘密武器”.比如，拥有音乐流媒体服务中最出色地社交功能、设计出众、支持视频播放.除此之外，美卫星广播公司旗下广播服务以及苹果和亚马逊地数字音乐下载服务也同样具备强大竞争力.文档来自于网络搜索.产品虽然比其他类似应用拥有更庞大地用户数据，但本身对数据地挖掘并不深入，仅仅基于粉丝图谱和用户关注地音乐人进行推荐.文档来自于网络搜索.作为一款移动应用，完全有机会通过持续地改进来保持和放大初期用户地热情.但上线不到。
电子商务失败案例
电子商务失败案例电子商务失败案例正文：1、引言电子商务是一种以互联网为基础的商业模式，通过在线交易平台进行商品交易和服务提供。
然而，就像任何其他商业项目一样，电子商务也可能面临失败的风险。
本文将涵盖一些电子商务失败案例，并分析造成这些失败的原因。
2、电子商务失败案例一、公司A公司A是一家新兴的电子商务企业，主要经营在线零售业务。
然而，该公司在运营过程中遇到了一系列问题。
首先，他们的网站设计不够吸引人，导致用户体验较差。
其次，他们的物流系统效率低下，导致订单处理和交付时间延长。
此外，公司A并没有充分了解市场需求和竞争对手的策略，导致了产品定价不合理。
最终，公司A未能吸引足够的客户，无法保持可持续的盈利。
3、电子商务失败案例二、公司B公司B是一家专门提供在线旅游预订服务的公司。
然而，他们的业务也面临着困难。
首先，他们的网站存在安全漏洞，客户的个人信息被泄露，导致了公众对其信任度降低。
其次，公司B的客户服务不够专业，处理问题的速度较慢，导致用户流失。
此外，公司B也没有与合作伙伴建立良好的合作关系，导致产品和服务的质量下降。
综上所述，这些问题最终导致了公司B的电子商务业务失败。
4、电子商务失败案例三、公司C公司C是一家提供在线教育服务的公司。
然而，他们的业务模式有一些缺陷。
首先，他们未能提供多样化的课程内容和学习资源，导致用户的兴趣和参与度降低。
其次，公司C的技术支持和用户服务团队不够专业，无法及时解决用户的问题和需求。
此外，公司C没有制定有效的营销策略，无法吸引足够的用户流量和注册用户。
最终，由于这些问题的累积，公司C的电子商务项目以失败告终。
5、分析失败原因从以上案例中可以看出，电子商务的失败往往源于多个方面的问题。
这些问题可能包括不合理的网站设计、低效的物流系统、缺乏市场了解和竞争对手分析、安全漏洞、客户服务不佳、合作伙伴关系差、产品和服务质量下降、缺乏多样化的内容和学习资源、技术支持不足、营销策略不当等等。
电子商务失败案例分析报告
电子商务失败案例分析报告一、引言电子商务作为一种革命性的商业模式，近年来在全球范围内受到广泛关注和应用。
然而，不可否认的是，电子商务也存在着失败的案例。
本文将通过对某一电子商务公司的失败案例进行深入分析，探讨其失败原因以及给予其他电子商务企业的启示。
二、公司简介本案例研究的公司为某电子商务公司，成立于20XX年，主要从事食品配送业务。
该公司利用互联网技术，提供在线选购食品并配送到消费者家中的服务。
三、失败原因分析1. 不成熟的商业模式该公司的商业模式主要依赖于在线选购和配送服务，但是在创立初期并未找到有效的盈利模式。
公司试图通过增加运费和广告收入来盈利，然而这种模式并未能满足消费者的需求，并且面临着激烈竞争。
2. 市场份额缺乏竞争力在食品配送行业，已经存在着多家老牌公司，它们拥有庞大的用户基础和深厚的行业经验。
相比之下，该公司在市场份额上表现不佳，无法与竞争对手形成有效竞争。
3. 供应链管理问题该公司的供应链管理存在问题，导致订单的配送效率较低。
与此同时，顾客对产品的质量和服务有着较高的要求，而公司未能及时解决这些问题，导致顾客流失和差评增加。
4. 技术和安全问题在电子商务领域，技术和信息安全是至关重要的。
然而，该公司的技术基础较弱，未能提供稳定的在线购物平台，并且在支付和用户信息保护方面存在漏洞，给用户带来了风险和不便。
五、经验教训与启示1. 商业模式的成熟性至关重要。
在创业初期，企业应该思考如何建立稳定、可盈利的商业模式，以满足用户需求并与竞争对手形成差异化。
2. 充分了解市场竞争环境。
在进入市场之前，企业应该对竞争对手进行充分调研和分析，找到自身的优势和定位，从而制定有效的市场拓展策略。
3. 重视供应链管理。
供应链的高效管理可以提升配送效率，并保证产品质量和服务的稳定。
因此，企业应该重视供应链建设，与供应商建立紧密的合作关系，提升整体运营效率。
4. 技术和信息安全的重要性。
在电子商务中，技术和信息安全是用户的基本需求。
电子商务案例分析（五篇范例）
电子商务案例分析（五篇范例）第一篇：电子商务案例分析(1)电子数据交换:电子数据交换即EDI是将商业或行政(31)完全归纳法:根据某类事务中每一个对象都具有或不汇款也有时间上的限制。
事务处理按照个公认的标准，形成结构化的事务处理或具有某种属性，概括出该类事务的全部对象都具有或不17.简述企业间网络交易的流转程式：企业内部数据库信报文数据格式，从计算机应用系统的电子传输方法。
具有某种属性的归纳方法息分析处理，信息发布平台买卖合作招标信息。
CA(2)买方控制性营销策略:由一个或多个购买者建立，旨在(32)独立服务器:用户服务器从Internet接入到维护管理认证中心商业信息认证，信息交流平台签订平台电子合把市场势力和价值转移到买方的市场策略。
完全由自己操作。
同，电子支付结算，物流配送，信息反馈。
(3)域名:由个人企业或组织申请的网站只用的互联网的(33)B2C:企业开展的电子商务通过Internet向各个网络18.简述电子商务案例的综合分析法有哪些：电子商务案互联网标识，并对提供服务或产品的品质进行曾诺和提消费者直接销售产品和提供服务的经营模式。
例发的只能够和分析方法大体上分为两类；科学逻辑思供信息交换或交易的虚拟地址。
1.简要说明安全电子交易协议SET的工作流程：安全电维方法，与案例有关的各专门学科的方法，逻辑思维方(4)ISDO:INTEGRATED SERVICE DIGITAL NETWORK或综合子交易协议SET的工作流程分为：消费者向在线商店提法有可分为形式逻辑思维方法和辨证逻辑思维方法。
业务数字网的简称，是一种先进的网络技术，以综合数交订单,在线商店做出应答，消费者选择付款方式，确认19.简述目前网络广告发布的主要形式：广告主直接寻求字电话为基础发展而成，向用户提供端到端的数字连接，订单，消费者对订单和付款指令进行数字签名在线商店网络服务商作为合作伙伴，传统的广告代理商成立网络并支持一切语音数字图像传真等广泛业务。
电子商务案例及分析
电子商务案例及分析随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
它不仅改变了消费者的购物习惯，也为企业提供了新的市场机会。
本文将通过几个典型的电子商务案例，分析其成功的因素以及面临的挑战。
案例一：亚马逊的物流创新亚马逊作为全球最大的在线零售商，其成功的一个重要因素是其高效的物流系统。
亚马逊通过建立自己的物流网络，实现了商品的快速配送。
此外，亚马逊还推出了“亚马逊Prime”会员服务，为会员提供更快的配送速度和更多的购物优惠。
这种创新的物流模式不仅提高了顾客的购物体验，也增强了亚马逊的市场竞争力。
案例二：阿里巴巴的生态系统构建阿里巴巴集团通过构建一个庞大的电子商务生态系统，实现了从B2B到B2C，再到C2C的全面覆盖。
阿里巴巴不仅提供在线交易服务，还通过支付宝、阿里云、菜鸟网络等子公司，为商家和消费者提供了支付、云计算、物流等一系列配套服务。
这种全方位的服务模式，使得阿里巴巴能够满足不同用户的需求，从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。
案例三：京东的自建物流体系京东是中国领先的电子商务公司之一，其成功的一个重要原因是自建的物流体系。
京东通过建立自己的仓库和配送网络，实现了商品的快速配送和高效的库存管理。
这种自建物流模式不仅提高了配送效率，也降低了物流成本，使得京东能够在价格竞争中占据优势。
案例四：拼多多的社交电商模式拼多多是近年来迅速崛起的社交电商平台，其成功的关键因素是创新的“拼团”购物模式。
用户可以通过邀请亲朋好友一起购买商品，以获得更低的价格。
这种模式不仅增加了购物的趣味性，也通过社交网络的传播效应，迅速扩大了用户基础。
拼多多的这种社交电商模式，为电子商务行业提供了新的增长点。
案例五：优衣库的线上线下融合优衣库是全球知名的服装品牌，其在电子商务领域的成功，得益于线上线下融合的零售策略。
优衣库通过线上商城和线下实体店的无缝对接，为消费者提供了一致的购物体验。
消费者可以在线上浏览商品，然后在实体店试穿和购买，或者选择线上下单，线下取货。
电子商务失败的几大案例电子商务,失败案例完整篇
电子商务失败的几大案例—电子商务，失败案例电子商务失败的几大案例百货类电子商务失败:大货栈倒闭在运营一年之后,一度与1号店并称“沪上电子商超双雄”的网上购物平台“大货栈”即将走到尽头.因股丧失、断流而面临严重的危机，目前大货栈已经完全终止主站运营，其员工纷纷离职,甚至CEO也挥手告别，在的办公场所已经人去楼空.尽管这家已经积极地处理**种劳务、债务关系,但由于纳税及消费者投诉等情况，大货栈的现状还是引起了有关部门的注意。
《每日经济新闻》记者获悉，相关部门正在询调，试图查清这家当初投额不菲的倒闭的真实原因。
一家B2Ｃ为何在电商大热的今年走向没落,具体到电子商务行业,“烧钱太凶、难以为继”是绕不过的话题.作为方,实力雄厚如世界5０0强企业的金光集团（APＰ)也会对那些难以打平的款项皱眉头，“内部管理是一方面，但电子商务难见盈利节点以及宏观经济大环境不好，也是方不愿意继续做大货栈的重要原因。
”一位大货栈内部中干反思,“现在许多电**只是个外表漂亮的架子,本身一直在亏,全靠融资撑着,把钱一掐、立马就塌。
”奢侈品电子商务失败：呼哈网倒闭奢侈品折呼哈网WOOHA今日被黑。
目前呼哈网的首页上被黑客挂出一个巨大图片，黑底上用写着“连庭凯,还我血汗钱!！",同时称“连庭凯欠全体员工保险、住房公积金半年之久,并现不见其人"，署名为“WＯOHA全体员工”。
手机数码类电子商务失败：１89０0倒闭几年前兴长信达的核心就不在1８900这块了，相反，每年都要在1８900上面赔上100万左右。
赔不起了图书类电子商务失败：时代网母婴类电子商务失败:泰妮丝母婴这两家名气还不是特别大，具体情况就不多说了看着曾经的同行一个一个倒下,经常会冷不丁的打个寒颤,下一个倒下的会不会是我我还能坚持多久梦想总是美好的,现实确实是惨酷的!我会继续整理电子商务失败的案例来激励自己不会倒闭。
成功是失败之子啊，同行们加油！电子商务失败的几大案例—电子商务，失败案例电子商务失败的几大案例百货类电子商务失败:大货栈倒闭在运营一年之后,一度与1号店并称“沪上电子商超双雄”的网上购物平台“大货栈”即将走到尽头。
电子商务典型案例分析
电子商务典型案例分析引言：随着互联网技术的迅猛发展，电子商务成为了商业领域中的一匹黑马，对传统商业模式带来了巨大的冲击和改变。
本文将围绕电子商务的发展与应用展开，分析并解读其中的典型案例，旨在探讨电子商务对商业行为的影响和推动作用。
一、亚马逊：颠覆传统零售模式的引领者亚马逊被公认为电子商务行业的领导者，他们凭借独特的经营理念和创新的营销策略，颠覆了传统零售模式。
亚马逊的成功之处在于他们以顾客为中心，重视用户体验与便利性。
通过优化网站设计、建立完善的物流体系以及大数据分析等手段，亚马逊成功实现了快速、便捷的购物体验。
亚马逊的电商平台对消费者而言，不仅提供了庞大的商品选择，更重要的是其个性化推荐和精准的购物建议，使消费者在商品选择上更加迅捷和方便。
此外，亚马逊通过开展Prime会员计划，实行一年订阅制服务，为会员提供了更快的配送速度、免费的视频流媒体和图书借阅等特权。
这一系列措施不仅提升了顾客忠诚度，也极大地吸引了新客户的关注。
二、阿里巴巴：线上线下融合的创新商业模式阿里巴巴作为我国电子商务的代表企业，以其独特的商业模式和全球化战略，成为了中国乃至全球电商行业的巨头。
阿里巴巴最著名的业务平台分别是淘宝网和天猫商城。
在淘宝网上，个人创业者可以非常容易地开店，无需庞大的启动资金和实体店铺，通过网络平台就能直接接触到海量的潜在消费者。
淘宝网上一个重要的创新就是C2C模式，即个人对个人的交易，允许普通人通过淘宝网上进行商品交易，给予了更多人创业的机会。
天猫商城则是一个以品牌和官方旗舰店为主的B2C平台，打造了一个高品质、可信赖的购物环境。
天猫商城通过为品牌商家提供数字化技术和广告营销支持，使得传统企业能够融入电商领域，实现线上线下的融合发展。
三、京东：全渠道战略下电商的创新之举京东作为国内领先的综合电商平台，不仅以其一站式购物体验为消费者带来便利，同时也致力于创新电商行业的商业模式。
京东通过发展线上销售渠道的同时，也积极开拓线下实体店的销售网络。
电子商务概论电商创业的成功要素与失败案例分析
电子商务概论电商创业的成功要素与失败案例分析电子商务概论：电商创业的成功要素与失败案例分析概述：随着互联网的迅速发展和普及，电子商务成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
越来越多的创业者选择进入电子商务行业，希望能够在这个竞争激烈的市场中取得成功。
本文将探讨电子商务创业的成功要素，并通过分析一些失败案例，总结出一些需要避免的错误。
第一部分：电子商务创业的成功要素1. 市场调研和定位在创业之前进行充分的市场调研是非常关键的。
了解目标市场的需求、竞争情况以及潜在机会，能够帮助创业者更好地制定商业策略和定位自己的产品或服务。
2. 独特的价值主张在竞争激烈的电子商务市场中，创业者需要提供独特的价值主张。
这可能包括独特的产品、创新的服务或与众不同的消费体验，以吸引消费者并与竞争对手区分开来。
3. 良好的用户体验用户体验是电子商务成功的关键因素之一。
创业者应该致力于提供简单、快捷、安全和愉悦的购物体验。
这可以通过优化网站的设计、加强客户服务和简化支付流程等方式来实现。
4. 强大的物流和供应链管理电子商务需要高效的物流和供应链管理系统。
创业者应该确保产品能够准时、安全地送达给消费者，并且能够及时处理退换货等事务。
建立良好的供应链网络和物流合作伙伴关系对于提供优质的服务至关重要。
5. 强大的市场推广能力电子商务创业者需要拥有强大的市场推广能力，以提高品牌知名度和吸引更多的潜在客户。
这可以通过使用社交媒体、搜索引擎优化、内容营销和广告投放等方式来实现。
第二部分：失败案例分析1.电子商品平台“xxx”该平台在市场调研和定位上出现了问题。
没有充分了解目标市场的需求，同时也没有与传统零售商建立合作关系。
由于没有引起消费者的兴趣，该平台最终无法吸引足够的用户，最终导致失败。
2.食品配送平台“xxx”这个平台在用户体验方面存在问题。
虽然该平台提供了快速配送的服务，但许多用户投诉配送不准时、物流混乱等问题。
消费者开始失去对该平台的信任，最终导致用户流失和业绩下滑。
电子商务案例分析个人总结
电子商务案例分析个人总结在当今数字化时代，电子商务成为了一种常见的商业模式。
通过互联网技术，商家可以在网络平台上进行线上交易，为消费者提供便捷的购物体验。
本文将通过分析两个电子商务案例，总结出其中的成功经验以及个人的一些思考和感悟。
案例一：亚马逊亚马逊是全球最大的电子商务网站之一，它以其强大的供应链管理和客户留存能力而闻名于世。
亚马逊的成功可以归结为以下几个关键因素：1. 产品丰富多样：亚马逊为消费者提供了庞大而多样化的产品选择，从图书、家电到时尚配饰，几乎涵盖了所有品类。
这为消费者提供了极大的便利，能够满足各种不同需求的购物需求。
2. 高效的物流管理：亚马逊建立了庞大而高效的物流系统，能够快速准确地处理和配送订单。
消费者可以享受到快速的配送服务，提高了购物体验的满意度。
3. 个性化推荐：亚马逊利用大数据和人工智能技术，根据消费者的购物历史和兴趣偏好，给出个性化的推荐和推广信息。
这提高了销售转化率，同时也增加了用户粘性。
从亚马逊的案例中，我们可以看到产品选择、物流管理和个性化推荐是电子商务成功的重要因素。
为了在竞争激烈的市场中立足，电商企业应该注重提升用户体验和服务质量。
案例二：拼多多拼多多是中国颇具影响力的电子商务平台之一，凭借创新的拼团模式迅速崛起。
它的成功可以归结为以下几点：1. 社交共享：拼多多巧妙地结合了社交媒体和电子商务，通过用户间的社交分享和拼单购买，实现了成本的降低和产品的折扣优惠。
这种模式吸引了大量的用户和消费者。
2. 农村市场的开拓：拼多多针对农村市场的消费需求，定位于低价商品和优惠活动。
这样，它吸引了大量农村用户，形成了独特的市场竞争优势。
3. 快速物流体验：拼多多与物流合作伙伴建立了快速高效的物流配送网络，保证订单能够及时送达。
这一点对于满足用户的购物需求和提升用户体验非常重要。
总结与思考通过对以上两个电子商务案例的分析，我得出了以下几点个人总结和思考：1. 用户体验至关重要：电子商务企业应该注重提升用户的购物体验，从产品选择、物流配送到售后服务，都要精益求精，确保用户得到满意的购物体验。
直播电商解析成功案例与失败教训
直播电商解析成功案例与失败教训直播电商是近年来兴起的一种新型电商模式，通过直播平台实时展示商品，吸引消费者进行购买。
这种模式的出现，既给商家带来了新的销售渠道，也给消费者带来了更直观、便捷的购物体验。
然而，直播电商也面临着一些挑战和风险。
本文将通过分析成功案例和失败教训，探讨直播电商的发展趋势和应注意的问题。
一、成功案例1. 薇娅的直播带货薇娅是中国直播电商的代表人物之一，她通过直播平台展示化妆品和护肤品，并进行产品推荐和演示。
她的直播带货节目深受观众喜爱，销售额高达数亿元。
薇娅的成功得益于她的专业知识和亲和力，她能够准确地了解观众的需求，并给出合适的产品推荐。
此外，她还与品牌合作，提供独家优惠和礼品，吸引了更多的消费者。
2. 李佳琦的口红直播李佳琦是另一位在直播电商领域取得巨大成功的人物。
他通过直播平台展示口红产品，并进行试色和推荐。
他的直播带货节目吸引了大量的年轻女性观众，销售额也非常可观。
李佳琦的成功得益于他对口红产品的深入了解和热情推荐，他能够用简单明了的语言解释产品的特点和优势，让观众产生购买欲望。
二、失败教训1. 产品质量问题直播电商的一个重要问题是产品质量。
由于直播带货的特殊性，消费者无法亲自接触和试用产品，只能通过主播的介绍和演示来判断产品的好坏。
如果产品质量不达标，消费者会对主播和直播电商失去信任，导致销售额下降。
因此，直播电商必须确保所推荐的产品质量可靠，避免因为产品质量问题而造成的声誉损失。
2. 营销手段过度有些直播电商为了吸引观众和提高销售额，采用了过度营销的手段，如夸大产品功效、虚假宣传等。
这种行为不仅会损害消费者的权益，也会对直播电商行业造成负面影响。
直播电商应该坚持诚信经营，提供真实可信的产品信息，树立良好的行业形象。
三、发展趋势和应注意的问题1. 提升用户体验直播电商的核心是提供良好的购物体验。
为了吸引更多的消费者，直播电商需要不断提升用户体验，提供更便捷、快捷的购物方式。
电子商务成败案例分析
综述
• 通过以上成功和失败的电子商务案例分析可以看出， 一个电子商务公司存活下来，不仅仅是基于自身的产 品，而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前 服务、组织良好的商业结构、网络基础和一个安全的， 设计良好的网站，这些因素包括： 足够的市场研 究和分析。电子商务需要有可行的商业计划并遵守供 需的基本原理。在电子商务领域的失败往往和其他商 业领域的一样，缺乏对商业基本原则的领会。 一 支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个 公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。 为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易。信用 卡是最互联网上普遍的支付手段，大约90%的在线支 付均使用信用卡的方式完成。
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综述
• 提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行计算、 硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来 达到这个需求。 提供360度视角的客户关系，即确 保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴均可以获得对 客户完整和一致的视角，而不是被选择或者过滤得信 息。因为，客户不会对在权威主义（老大哥）监视的 感觉有好的评价。 构建一个商业模型。如果在 2000年的教科书上有这么一段，很多“.com”公司可能 不会破产。 设计一个电子商务价值链，关注在数 量有限的核心竞争力上，而不是一个一站购齐的解决 方案。如果合适的编制程序，网络商店可以在专业或 者通用的特性中获得其中一个。 运作最前沿或者 尽可能的接近最前沿的技术，并且在紧紧跟随技术的 变化。
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综述
• 建立一个足够敏感和敏捷的组织，及时应对在经济、 社会和环境上发生的任何变化。 提供一个有足够 吸引力的网站。有品味的使用颜色、图片、动画、照 片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。 流畅的商业流程，可以通过流程再造和信息技术来获 得。 提供能完全理解商品和服务的信息，不仅仅 包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。 自然，电子商务供应商行业需要履行普世的原则，例 如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性， 并且及时有效的处理客户的投诉。在网络环境下，有 一个独一无二的特点，客户可以获得远多于传统的 “砖块+水泥”地商业环境下关于商家
电子商务典型案例分析
电子商务案例分析1. 惠尔浦公司是全世界第二大伙儿电企业，它的产品有冰箱、空调、冰柜、洗衣机、微波炉、洗碗机等。
惠尔浦公司的定价业务流程超级复杂，没有采纳运算机系统，一样情形下每一年要几回变价，而每次变价需要对18万个单元格的Excel电子报表进行计算，费时110天。
这不但阻碍了他的利润率，而且使顾客迷惑不解。
为了降低经营本钱，惠尔浦公司决定改良其销售链的业务流程。
现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销售人员必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案，同时正确的定价。
传统的销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。
案例问题：(1)什么是销售链管理？目的是什么？(2)销售链管理应用整合重要性是什么？答：(1)销售链管理就是定单获取的整合战略，其广义的定义使用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。
目的：在互不相连的销售职能之间建立起实时地连接，从而形成一个从客户初次联系到完成付款的完整的销售周期。
(2)重要性：因为销售队伍的环境非常复杂，需要所有销售人员(如电话销售人员、售前人员、现场铺售人员、地区销售经理和销售总裁)协调行动并分享信息以制定并执行销售战略。
应用的整合可以让销售队伍共享诸如定价、客户联系历史等信息，也有助于管理销售活动，包括确定下次会面的时间、了解买方的决策者及其态度、了解会面对购买决策者的影响极确定销售队伍随后的行动。
2．CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。
CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务，消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash 钱包里。
商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。
有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。
案例问题：(1)什么是电子结算？(2)电子结算方式有哪些(至少三种)？以上CyberCash公司提供的服务属于哪种方式？答：(1)广义讲，电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。
电子商务失败的案例
电子商务失败的案例
电子商务失败的案例一：一拍网
一度成为行业第三的一拍网，背靠雅虎和新浪两座大山，却始终在山谷中徘徊不前，在雅虎中国被阿里巴巴收购后，和淘宝类似的模式让其最终落得关停的命运。
电子商务失败的案例二：Webvan (1999-2001)
网络零售业，销售各类杂货。
创办18个月后上市，IPO筹资3.75 亿美元，从旧金山湾区扩展到8 个城市，建立起一个庞大的组织。
该公司最高市值为1 2亿美元(或者说，每股30 美元)，并声称要扩展到26 个城市。
但是，杂货业的边际利润太薄，而且，公司也没能吸引到足够多的用户。
2001 年7 月公司关门，2000名员工失业。
电子商务失败的案例三：大货栈倒闭在运营一年之后，一度与1 号店并称“沪上电子商超双雄”的网上购物平台“大货栈”即将走到尽头。
因股东丧失信心、资金断流而面临严重的危机，目前大货栈已经完全终止主站运营，其员工纷纷离职，甚至CEO也挥手告别，在上海的办公场所已经人去楼空。
电子商务失败的案例四：慧聪
据财报显示，上市8 年的慧聪仍处亏损状态，并一度沦为“仙股”
上市之后的慧聪因为内功不够、创新不足而导致业绩不佳，最终在巨大的行业竞争压力下落败。
电子商务失败的案例五：呼哈网倒闭
奢侈品折扣网站呼哈网WOOH今日网站被黑。
目前呼哈网的首页上被黑客挂出一个巨大图片，黑底上用红色写着“连庭凯，还我血汗钱!! ”，同时称“连庭凯欠全体公司员工保险、住房公积金半年之久，并拖欠工资现不见其人”，署名为“ WOOH全体员工”。
电子商务专业《1.1 国际市场调查的几个典型失败案例3》
相关案例国际市场调查的几个典型失败案例失败案例一巴尔的摩的一家律师事务所，注意到1991年苏联解体新的市场体系建立需要制定一系列新的法律规定，这为在该国开展律师事务提供了好时机，恰巧这家事务所的三个合伙人在俄罗斯有熟人，当机立断派人到那里租办公室挂牌营业，成为第一批到白俄罗斯开业的西方律师事务所，但开张后却迟迟没有客户。
经过仔细地了解，原来巴尔的摩是港口城市，这家事务所的专长是海商法，而白俄罗斯是个内陆国家即无远洋船队，也无海港码头，货不对路，只能关门了事。
这个律师事务所在市场调查上所犯的错误是有些极端的，他们就跟本没有做过相关市场调查，这种错误在国内的一些中小组织的身上也比拟容易发生，过于自信，盲目乐观，狂热不理性的企业主们应引以为戒。
失败案例之二美国甘贝尔罐头汤浓缩公司是美国罐头市场的领导者，202160年代，产品打入英国市场失败，损失几千万美元，原因在于未能针对英国居民的需求特点设计。
70年代末，在巴西建立生产罐头汤的合资组织失败，原因在于未考虑巴西家庭妇女的消费习惯，即以自制汤显示家庭主妇的能干。
这个案例也是因为未对目标市场的需求特点做深入分析，没有看清是否符合自己产品的特质，以及是否应采取相应的措施。
失败案例之三意大利有家比萨饼公司准备去俄罗斯开展，并为此对俄罗斯人的消费趋势做了大量调查。
调查结果认为，由于前苏联长斯实行对西方商品的限制，俄罗斯人对西方商品的需求长期受到压抑，一旦开禁，俄罗斯人对西方风味的比萨饼的需求将大量上升，于是这家公司去莫斯科开了一家比萨饼店。
但是这家公司的管理人员却无视了对要素市场的调查，等到比萨饼店建成，才发现当地缺少制造比萨饼的主要原料“番茄酱〞，因此无法生产比萨饼。
问题：〔1〕阅读国际市场调查典型失败案例，分析造成其失败的原因分别是什么？〔2〕从本案例中我们得到了什么启示？分析提示：〔1〕答：阅读国际市场调查典型失败案例，分析造成其失败的原因是处在市场调查上的失误上，分别是：案例一这个律师事务所犯的错误是跟本没有进行市场调查。
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综述
• 建立一个足够敏感和敏捷的组织，及时应对在经济、 社会和环境上发生的任何变化。 提供一个有足够 吸引力的网站。有品味的使用颜色、图片、动画、照 片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。 流畅的商业流程，可以通过流程再造和信息技术来获 得。 提供能完全理解商品和服务的信息，不仅仅 包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。 自然，电子商务供应商行业需要履行普世的原则，例 如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性， 并且及时有效的处理客户的投诉。在网络环境下，有 一个独一无二的特点，客户可以获得远多于传统的 “砖块+水泥”地商业环境下关于商家
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失败案例
杂货零售商webvan
• 2001年网上杂货零售商webvan的公司事务副总裁Bud Grebey周一中午（7月9日）的新闻发布会上突然宣布 webvan即将申请破产，至此，这个世界排行第二，曾 经试图通过互联网接收用户订单，然后将商品送到用 户家中，从而革命性地改变消费者购物方式的著名网 络零售商的日子走到了尽头。
看电子商务的成与败
1
成功案例
亚马逊电子商务公司
1995年亚马逊的创始人杰夫洞察到了通过互联网经营 零售商品的巨大潜力，创建了亚马逊网站。亚马逊一 开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围 相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、 软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等。在网上 购书领域，亚马逊占据着全球第一的位置，不仅在于 它巨大的销售量，也在于它的行业标杆作用，很多消 费者即使不到亚马逊上购物，也要先去看看它的价格。
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综述
• 提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行计算、 硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来 达到这个需求。 提供360度视角的客户关系，即确 保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴均可以获得对 客户完整和一致的视角，而不是被选择或者过滤得信 息。因为，客户不会对在权威主义（老大哥）监视的 感觉有好的评价。 构建一个商业模型。如果在 2000年的教科书上有这么一段，很多“.com”公司可能 不会破产。 设计一个电子商务价值链，关注在数 量有限的核心竞争力上，而不是一个一站购齐的解决 方案。如果合适的编制程序，网络商店可以在专业或 者通用的特性中获得其中一个。 运作最前沿或者 尽可能的接近最前沿的技术，并且在紧紧跟随技术的 变化。
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综述
• 通过以上成功和失败的电子商务案例分析可以看出， 一个电子商务公司存活下来，不仅仅是基于自身的产 品，而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前 服务、组织良好的商业结构、网络基础和一个安全的， 设计良好的网站，这些因素包括： 足够的市场研 究和分析。电子商务需要有可行的商业计划并遵守供 需的基本原理。在电子商务领域的失败往往和其他商 业领域的一样，缺乏对商业基本原则的领会。 一 支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个 公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。 为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易。信用 卡是最互联网上普遍的支付手段，大约90%的在线支 付均使用信用卡的方式完成。
成功要素
3.优秀的仓储、物流、服务。 3.优秀的仓储、物流、服务。在亚马逊卓越的服 优秀的仓储 务背后使他的优秀管理模式， 务背后使他的优秀管理模式，亚马逊不仅注重仓储 管理，订单执行。并且有很多特色功能， 管理，订单执行。并且有很多特色功能，如“礼品 点子” 社团” 电子贺卡” 点子”、“社团”、“电子贺卡” 4.先进的电子商务技术 亚马逊网站易于浏览、 先进的电子商务技术。 4.先进的电子商务技术。亚马逊网站易于浏览、 搜索、订购；使用的商品查询和个性化推荐； 搜索、订购；使用的商品查询和个性化推荐；支付 系统安全。 系统安全。
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成功案例
首先，服装专业网络销售这一领域在中国网络上 是空白，而中国服装网恰恰填补了这一空白。 • 其次、成功的盈利模式是其持续发展的保障。盈 利模式为“会员+广告”，通过收取会员费和投放广告 费，网站取得了很好的收益。成功招商是品牌服装企 业迅速构建全国营销网络、抢占市场份额、降低市场 费用、提高营销效率的有效办法。专业的电子网络是 品牌服装企业解决这一问题有效途径，这些企业也就 成为其会员，带来会费和广告收入。 • 三、BBC的运营模式。多样化的复合运营模式让 服装网得以创新，扩大了网站的影响范围，增加了消 费群体。 • •
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失败案例
• 6月30日，Webvan估计仍然有3800万至4000万美元的现金，但这 个数字同3月31日时1亿美元的先进储备相比仍然有显著减少。在 申请破产时，Webvan的债权人中将出现其前任首席执行官 GeorgeShaheen的身影。GeorgeShaheen于四月份辞职，而按照之 前Shaheen与Webvan的合同，Webvan将在其有生之年向其每月都 要支付31250美元的费用。破产申请意味着Webvan的股东最后的 选择。该公司的市场价值已经从1999年11月份公开上市时的高点 缩水了72亿美元。Webvan的首日发行价为15美元，最高时曾达到 34美元。但今年以来，Webvan的股价就再没突破1美元的生死线。 上周，Webvan曾宣布将进行一次1：25的反向拆股，以此来做最 后一搏。但昨天Webvan宣布已经终止了这个计划。
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失败案例
• 五，在旧金山建立了每天可处理8000份订单的仓库，这一数 字比当地的零售商品的销售还要高出3%。为了按计划在15个月内 做到不赔不赚，公司每天需要接受3300份订单。但实际上平均订 单金额和平均利润率都已高于公司的预期，因此实际上每日只需 3000份订单即可做到收支平衡。但是，在去年年底的时候， Webvan订单的日平均处理量仅为2150份。Webvan通过对75美元 以下的订单加收4.95美元的送货费的方法来削减成本，现在还要 将承诺的送货时间延长为1小时。这就导致消费者对公司信用的怀 疑。自身在旧金山市场处于一种亏损的状态。 • 六， 最重要的是，Webvan必须说服那些每个季度只订货 1.8次的顾客，进行更多的消费。公司的电子邮件订购正逐渐上升。 特别是其核心顾客——有孩子的职业女性。公司正在增加这些顾 客最需要的商品。即使Webvan的价格与当地的同行业相当，一些 顾客还是不满意，因为公司不发送优惠券，也没有便宜的大包纸 尿裤和卫生巾。商品种类和一些优惠活原因分析
一，产业利润微薄。Webvan，作为在线超市领域唯一迄立 着的重要参与者，不断地发现，当你试图改变食品杂货业的方方 面面时，因为这是一个即使年销售额高达一万亿美元仍获利极微 薄的坚不可摧的前卫行业，你要学习很多东西。排除机器设备及 计算机的故障，使之正常运行已经够困难了。而更困难的则是要 不停地转变消费者的食品购买行为。 • 二，以硅谷为基地的Webvan从自身浮夸风中所遭受的打击 不亚于来自市场的打击。它把成功的希望寄托在高度复杂并且昂 贵的自动配送系统上。在这一模式远未证明是行之有效之前，就 试图打入26个城市。 • 三，很多消费者认为他们只是正在打算、而不是真正使用网上购 物系统。这说明，享受购物乐趣的人大有人在，只是他们不擅长 在网上进行购物。 • 四，webvan认为我们得到一个在公开市场上筹得一笔巨额资金的 唯一机会，这样我们就可以建立一个比其它业内公司发展更迅猛 的企业。 •
2
成功要素
1首先，在于它最先发现这块蓝海。亚马逊的创始人杰夫 洞察到了通过互联网经营零售商品的巨大潜力。1995年即 创建了亚马逊网站。而最初集中于图书，也是一个不错的 选择，一个切身的体会是，在网上买衣服等由于摸不到、 无法适用，总感觉不放心，当然也经常后悔买错。而图书 就不同了，网上买书不仅价格更低，而且图书的性质决定 它的实物更容易和网上描述相符，因而在网上购物不很发 达的时候，仍然会吸引大批购物者。直到亚马逊市场得到 相当发展后，它才扩展产品到其他领域。 2其次，巨大图书种类范围。很多其他地方还早不 到的图书，亚马逊上都能找到，即使存在长尾理论，亚马 逊海华丝经营众多销量很少的稀有图书。这不仅增加了它 的业绩，也有利于提高亚马逊的品牌，消费者总感觉其他 地方找不到了，亚马逊肯定有。 3
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成功案例
中国服装网（）
• 中国服装网（）成立于2001年7月，是 领先的服装行业门户网站、主流网络媒体；提供专业 的B2B电子商务、网络营销等互联网应用服务；创建 网上虚拟服装产业链、在服装上下游产业之间搭建桥 梁和纽带；主营网络营销推广、网络广告发布、电子 商务交易、企业网站建设、诚信会员服务等五大业务 。 • 目前，中国服装网拥有注册会员35万名、日均页 面访问量300万次、日均独立IP地址访问量40万，居服 装行业网站之首；包括20多家众多服装品牌，并且企 业提供了专业的互联网应用服务，这样会继续以全新 的服务吸引到更多的客户。
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失败案例
综述
Webvan在1999年中成立之初，计划为美国26个大都市提供 服务。当时Webvan是一颗耀眼的新星，总共从风险投资商和华尔 街获得了超过8亿美元的投资。当时这颗耀眼的新星对未来充满期 待。他们当时对网上零售业务过于充满信心。 • 在陷入危机之前，Webvan把自己打造成了领先的网上日用 品零售商。据研究公司JupiterMediaMetrix提供的数据表明，今年 第一季度Webvan的销售额达到了7700万美元，占总体市场份额的 46%。 • 但由于面对着来自传统零售商的直接竞争，Webvan不得已 以接近基础雄厚的传统超市的商品价格来吸引消费者。据分析师 估计，当时Webvan不得不靠自身的承受力吸纳消化每单10美元至 15美元的额外成本，才能将货物送到用户的手中。这实际上让 Webvan赢利变得不可能。因为即使是传统的零售商每100美元的 毛利也只能有2至4美元的净利。那个季度，Webvan亏损了2.18亿 美元。
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综述
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一个成功的电子商务机构必须提供一个既满意而 又具意义的经验给顾客。都由各种顾客为先因素构成， 包括以下: 提供额外的利益给顾客: 电子销售商如 要做到这一点，可提供产品或其产品系列，以一个较 低的价格吸引潜在的客户、如传统商贸一样. 提供 优质服务: 提供一个互动及易于使用的购买经验及场所， 亦如传统零售商一样， 都有助某程度上达至上述目标。 为鼓励顾客再回来购买。可利用赠品或促销礼券、优 惠及折扣等。 还可以互相连接其他相关网站和广告联 盟等。 提供个人服务: 提供个人化的网站、购买建 议、个人及特别优惠的方式，有助增加互动、人性化 来代替传统的销售方式。 提供社区意识: 可以聊天 室、讨论板以及一些忠诚顾客计划(亦称亲和力计划)都 对提供社区意识有一定的帮助。