第一章 设计管理概述

第一章 设计与设计管理第一节 什么是设计一、设计的基本概念要对设计进行有效的管理，首先要理解设计，了解其运作特征。

不同人站在不同的角度对设计的理解会有不同：● 设计是为了完成某项工作而制定的一种计划。

● 设计是一种为使存在环境变得美好的活动。

设计好比一种工具，通过它能使想法、技术、生产可能性、市场需要和企业的经济资源转化成明确的、有用的结果和产品。

● 设计是一种解决问题的过程。

广义：设计是人类有意识的创造活动。

狭义：设计是艺术中的计划。

是由艺术的构成要素，部分或整体组成一个作品的创意过程。

工业设计：对于批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材料、结构、构造、形态、表面加工以及装饰以新的品质和规格。

① 设计——创新 Design —设计de-：剥夺, 分离 dign ：标记, 符号, 记号设计就是将旧有符号破坏，提出新的符号。

——→ 创新设计，就是将每个人都思考、认定，且都知道的既存符号予以破坏（破解）；将旧有符号破坏，以提出新的符号，即跳出常规，打破旧有形态的一种工作。

② 设计以人为本在人类的进化与不断发展过程中，为了克服各种困难与危险，为了提高生存活动（生活）的质量，人类建造了房屋用以挡风避雨，发明了各种工具来弥补身体的缺憾，创造了语言、文字进行交流、沟通。

人类生存由空间、道具、讯息三大因素所支持着，而对这些因素加以思考、创新，艺术是艺术家通过塑造形象，具体、生动的感性形象，反映社会生活的审美属性，表现作者对生活的审美评价，表达作者思想感情的一种社会意识形态。

即为设计。

空间（都市、建筑、土木、室内…）道具性空间讯息性空间（环境设施、家具…） （展示、环艺…）道具 讯息（产品、机能体包装） （视觉、平面设计）物品包装（包装设计）人的包装（服装设计）设计有社会性与非社会性之分，他们产生的结果如下：保持 改良 革新 社会性（分化） （突变）小 改变度 大停滞 改恶 破坏 非社会性二、设计的特性综观世界现代设计运动的发展过程，设计的发展始终与社会经济、科学技术、人们的文化观念等方面的变化有着十分紧密的联系。

1、时代性随着现代科学技术的发展，新材料、新工艺、新技术不断出现，计算机和网络技术的发展，纳米技术，航天技术等为设计提供了宽广的平台。

设计的内容与范围随着时代的发展愈加广泛。

加上经济条件、文化背景等情况的变化，设计在不同国家、不同的经济发展时期都会不同。

经济不发达，萧条——→功能设计经济发达，繁荣———→文化与艺术的享受，多元化设计2、创新性创新是工业设计的灵魂和永远不变的主题。

设计不仅是对现有社会的需求提供一个直接而短暂的答案，更要去发掘潜在的不易察觉的社会需求，并针对这些提出具有前瞻性的解决方案。

3、市场性设计不同于纯艺术，它有一定的商业目的，是企业在市场竞争中必须采用的策略、商业行为和必要方式。

4、组织性现代工业设计为了把需求、设计、生产和销售协同起来，就必须进行有组织的活动，发挥劳动分工所带来的效率，更好的玩车满足社会需求的最高目标。

现人代产品的高科技性和复杂性也决定了产品设计必须以团队合作的方式进行。

5、系统性设计的根本目的是满足人的需求，以人为本，要将人、产品、人所生存生活的环境作为一个有机联系的整体来统一考虑。

使人安全、舒适、高效、健康和经济地使用产品，同时考虑资源保护和环境的可持续发展，使人—产品—环境之间协调发展。

6、复杂性现代设计的设计对象越来越复杂，设计需要涉及的学科越来越多，相关知识的密集度越来越大，设计建模越来越难，设计的结果更难趋于“最优”或“最满意”。

●人的动态、开放和非理性，造成需求模糊化。

使设计目标不明确。

●产品结构、组合及生产技术越来越复杂，产品上的微小改变可能引起企业生产系统的一系列改变。

●设计外延的扩展，如：有形多技术产品、软件、设计对象以项目或产品工程的形式出现等。

设计活动需要再分解设计目的与寻找相应技术途径、实现方法之间逐步推进。

设计的复杂性使设计师、工程师和管理者组成团队协同各种资源开展设计。

三、设计的作用1、设计在市场竞争中的作用消费者在购买商品时，商品的整体价值因素会对其购买及使用带来很大影响。

设计是全面促进和提高产品价值因素的有效手段。

2、设计延长产品生命周期物质丰富、科技发展，促使人们的价值观和生活方式变化，产品生命周期缩短。

企业借助对产品改良等手段来延长产品生命周期3、设计在企业经营战略中的作用●设计创造新市场●设计拓展市场●设计建立品牌●设计推动国家和地区发展第二节什么是管理一、管理的基本概念1、管理的定义：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程。

●效率：管理者关心输入资源（资金、人员、设备）的有效利用，使资源成本最小化，或获得更多的输出。

●效果：活动实现预定的目标。

效率和效果是互相联系的，管理不仅要使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。

2、管理的职能3、管理的特性●目的性：组织的目标。

●动态性：管理是一个在变动的环境与组织本身中进行的过程，需要因地制宜实施合理的资源配置，消除资源配置中的各种不确定性。

●人本性：在企业的诸多经营要素中，人是唯一具有能动性的因素，管理活动必须以人为核心，把人视为最重要的资源。

●科学性：科学的规律、严密的程序、先进的技术。

●艺术性：管理中包含的矛盾的复杂性，决定了解决方法可以而且应该灵活多样、不拘一格。

●创新性：随着企业本身的成长变化，管理也要不断地变革和创新。

●效益性：管理就是为了实现企业的效益，提高企业的效益。

二、设计与管理的关系1、设计活动与管理活动2、设计师与管理者第三节 设计管理的基本理念 一、设计管理的定义 1、设计管理简史 ● 溯源：20世纪30-40年代，出于对竞争压力的反应，许多企业开始注重建立自己企业的整体形象，将设计作为一种竞争手段，侧重于公司的视觉识别。

设计范围的扩展，需要通过有效的管理才能达到目的。

● 萌芽：20世纪中期，科技的迅猛发展和新兴产业的不断涌现，市场竞争日趋激烈。

对设计的管理成为企业管理的一个部分。

专家学者逐步开展对设计管理方面的研究。

● 发展：20世纪70年代至今，设计与企业管理越来越密不可分，设计管理的理论也逐步发展和系统化。

随着设计与管理的结合，设计被提高到企业战略的高度。

中国现状：设计管理活动未能较广泛地在企业经营活动的层面上展开。

主要原因在于多数管理者在企业产品的开发与设计发展阶段参与设计和设计管理的工作较少，一些营销部门或生产、制造部门的管理者与设计师团队进行的沟通较少。

因此，管理者在如何发挥设计的最大效率和确保设计成功等方面所起的作用就明显小了很多。

企业管理者的设计意识与沟通是影响中国设计管理发展窒碍难进的主要原因。

2、设计管理的定义●日本：设计管理是为使设计部门效率化，而将设计部门的业务具体化、组织化、制度化等方面的管理。

——（以设计项目管理为主，考虑设计运作、质量、成本、日程、控制等内容。

）●英国：设计管理的功能是界定设计问题，寻找合适的设计师、创造一种环境并使他们在既定的时间和预算内解决问题。

其主要工作在于：①调查市场；②确定时间；③进行预算；④寻找设计团队；⑤在设计团队及有关部门间沟通；⑥协调设计工作至产品上线。

——（以设计技术为导向的设计管理观点。

）3、设计管理的范围和内容①设计管理是一门新兴的交叉学科，也是企业用来产生设计成果、发展人力资源、增加经济资产等的手段，涉及设计学、管理学、市场营销学、消费行为学、组织行为学、人力资源管理等诸多学科，具体如下：●人力资源管理：招募设计人员，设计师生涯规划与职场再进修，跨领域的多种专业研究进修机会等。

●资产资源管理：新颖的设计工具及环境辅助，公司的资本投入，创建员工工作环境，提升工作效能。

、●财务资源管理：发展并管理设计执行及研究的预算。

●企业识别管理：联系产品设计及传达支持服务。

如广告、营销推广等，建立维系企业形象。

②不同层级的设计管理：4、设计管理的理论体系通常，对设计管理理论的研究大多是围绕设计决策、设计组织、设计项目管理及设计创新等要素展开的。

这些要素相辅相成，互为关联。

● 设计决策：制定设计政策、设计战略。

设计决策直接影响到设计成功、设计目标的实现、企业的经营成效。

● 设计组织：根据设计活动的展开特征，构建合适的设计组织，成立切合运作实际的设计队伍，创造一个良好的组织环境。

● 设计项目管理：对整个设计过程的管理。

设计是一个较长而又复杂的过程。

为了能确保设计目标的实现，必须对设计项目发展的各阶段实施一系列的控制。

● 设计创新：设计过程从决策、计划到技术，每个发展阶段都离不开创新。

创新是抽象的意识，伴随着各项管理活动而体现价值。

5、学习设计管理的意义设计管理的目标有二：一是使经理人熟悉设计，让设计师了解管理。

二是拓展将设计融入企业环境的手段。

设计管理课程有两种类型：一种是把设计管理列入现行管理课程的一部分，偏重于设计，这是属于管理系科的。

另一种是将管理注入设计课程中，偏重于管理，这是设计院校开的，其目的是让学生了解和掌握：① 影响创造和创新的要素；建立设计程序与管理的系统化流程。

系统由诸多环节组成：设计咨询、设计策略、设计组织、设计稽核、设计沟通、设计营销、设计价值等。

②产品与生产、设计之间的相关性；③设计程序，并对设计提供资源系统；④工业创新与工业设计师所从事工作的性质；⑤与设计相关的各种法律保护等。

第二章设计团队（组织）的管理第一节组织的概念一、组织1、组织的定义：两个以上个体为实现共同目标而组成，并在有意识的合作下持续运作的社会单位。

①组织内部员工目标相同；②有组织架构；③区分职权；④统筹各级活动步调；⑤控制和指导活动的运作。

组织结构必须合理，组织才能高效运行。

企业组织是企业设计组织的母体，企业组织受众多因素影响：①组织战略；②发展史；③发展规模、阶段；④技术运作；⑤内部流程；⑥成员。

2、组织形态与分类①扁平形：组织结构呈横向扩展。

组织层次少，便于信息流动，成员间沟通方便。

较大的领导幅度利于下属主动性和首创精神的发挥。

缺点是：过大的领导幅度使领导不能对每一位下属进行充分、有效的指导和监督；众多的信息有有可能淹没其中最重要、最有价值的内容，影响信息的及时利用。

②锥形：组织结构层次多，呈金字塔形状。

领导者能对下属进行详尽的指导。

但多层次的结构可能使信息传递减小和失真，过多的领导层次也往往使计划的控制工作复杂化。

3、组织设计的原则①劳动分工●传统的观点：个人从事某一部分活动，重复的工作使生产率增加。

如果每个人从事过程中的每一个活动，在困难、复杂的工作任务外，员工大多都在低于技术水平的状态下工作，由于熟练工的工资要高，雇用高技能的工人做简单的事，就意味着资源浪费。

●现代的观点：由于劳动分工产生的人员非经济性（由厌倦、疲劳、压力、低生产率、劣质品、常旷工和高离职流动率等表现出来）会超过专业化的经济优势，管理中可以通过扩大，而不是缩小工作活动的范围来提高生产率。