《汽车概论与营销实务》在线作业 (1)

2020年奥鹏南开20秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业1标准答案

B.意大利
C.韩国
D.中国
正确答案:A
6.消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是（）
A.①②③④⑤
B.⑤①②③④
C.②①③④⑤
D.①⑤②③④
正确答案:B
7.（）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
A.演示能力
B.牵引力控制系统
C.电子稳定程序
D.电子油门
正确答案:C
13.下列品牌属大众汽车旗下的是（）
A.美洲豹
B.美人豹
C.柯斯达
D.斯柯达
正确答案:D
14.下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。
A.凯迪拉克
B.帕萨特
C.别克
D.雪佛兰
正确答案:B
15.通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
D.经济能力
正确答案:ABCD
9.汽车销售员应具备（）。
A.健康的体魄
B.端庄的仪表
C.文雅的行为
D.经济实力
正确答案:ABC
10.在介绍发动机室时，要介绍（）
A.变速箱
B.排量、形式、结构
C.车身材质
D.前保险杠
正确答案:ABD
三、判断题(共20道试题,共40分)
1.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。
A.选择成交法
B.假定成交法
C.请求成交法
D.保证成交法
正确答案:B
10.捷豹汽车原创产地是（）
A.美国
B.英国
C.法国
D.德国
正确答案:B
11.（）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。

汽车营销实务习题与答案

7、二级销售渠道管理的前提有哪些内容？经销商向二级分销商进行销售管理时，提供完善服务是前提，包括车型支持、价格支持、服务参与、激励制度落实、人员培训和宣传广告支持
第四章习题与答案
1、产品战略中，汽车产品扩展有哪五个层次？ 1 核心产品，即汽车本身。 2 形式产品，即汽车品牌和汽车的质量水平。
汽车营销实务习题与答案
第一章习题与答案
1、根据划分世界汽车有哪些车系？（美国系列、欧洲系列、日韩系列） 2、世界10大汽车公司是哪些？（福特、通用、克莱斯勒、大众、日产-雷诺、丰田、宝马、本田、标致、现代） 3、汽车产品市场营销演变有哪些阶段？（生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念） 4、汽车市场营销发展经历了一个怎样的历程？（计划时代、批发时代、井喷时代、理性增长阶段） 5、汽车市场营销有哪些变化特点？（产业布局转型、竞争格局转型、消费主体转型、营销战略转型、营销渠道转型、营销理念转型、营销手段转型、盈利结构转型）
第四章习题与答案
3、汽车价格由哪些项目所构成？是由汽车生产成本、汽车流通费用、汽车制造企业利税、汽车销售企业利税和消费者车辆购置税组成。 4、针对消费者心理的定价策略有哪些？ 1 采取整数定价策略，即不带尾数，给消费者高档消费品印象。 2 采取尾数定价策略，给消费者价格便宜错觉。 3 采取声望定价策略，即根据产品知名度定价，显示消费者身份、地位和自我形象。
第二章习题与答案
7、影响消费者购买行为的主要因素有哪些？（a、政治因素；b、经济因素；c、社会因素；d、文化因素；e、个人因素。） 8、市场细分的作用有哪些？（a、有利于企业根据自身产品发掘市场机会。b、有利于提高企业应变能力和竞争力。c、有利于合理利用企业资源。） 9、市场细分的主要标准有哪些？（a、地理环境细分；b、经济状况细分；c、消费行为细分；d、政策指引细分。）

南开17秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业

1. 马自达汽车原创产地是（）. 日本. 意大利. 韩国. 中国正确答案：满分：2 分2. 在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于（）。

. 主动安全技术. 操纵技术. 被动安全技术. 舒适性配置正确答案：满分：2 分3. 旅行轿车——简称（）型车. P. K. LS. V正确答案：满分：2 分4. 采用人字齿轮形状作为公司标志的汽车公司是(). 法国标致. 法国雪铁龙. 韩国现代. 德国宝马正确答案：满分：2 分5. 所谓阶背式轿车是指（）. 两厢式轿车. 三厢式轿车. 型车. s型车正确答案：满分：2 分6. 前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是（）. FF. MR. FR. 4W正确答案：满分：2 分7. 负责管理全世界汽车俱乐部和各种汽车协会的活动的组织是（）. 世界汽车协会. 国际汽车协会. 世界汽车联合会. 国际汽车联合会正确答案：满分：2 分8. ESP是什么？. 驱动防滑系统. 牵引力控制系统. 电子稳定程序. 电子油门正确答案：满分：2 分9. 消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是（）. ①②③④⑤. ⑤①②③④. ②①③④⑤. ①⑤②③④正确答案：满分：2 分10. 消费者购买心理有六个阶段，其中第一个阶段是（）. 产生兴趣. 引起注意. 产生联想. 激发欲望正确答案：满分：2 分11. 购置新车时需要支付的费用中，不包括(). 汽车售价. 车辆保险费. 燃油附加费. 上牌服务费正确答案：满分：2 分12. 机动车行驶证是由（）对汽车注册登记后核发的、证明汽车具有合法身份的有效证件。

. 公安机关车辆管理部门. 工商行政管理部门. 税务行政管理部门. 财政管理部门正确答案：满分：2 分13. 汽车发展史上，第一座里程碑——（）开创了现代汽车时代. 梅赛德斯. 福特T型车. 凯迪拉克. 甲壳虫正确答案：满分：2 分14. （）被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。

南开17秋学期汽车概论与营销实务在线作业1

17秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单项选择题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 马自达汽车原创产地是（）A. 日本B. 意大利C. 韩国D. 中国总分值：2 分2. 在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、平安带、平安气囊，这些都属于（）。

A. 主动平安技术B. 操纵技术C. 被动平安技术D. 舒适性配置总分值：2 分3. 旅行轿车——简称（）型车A. PB. KC. LSD. V总分值：2 分4. 采纳人字齿轮形状作为公司标志的汽车公司是()A. 法国标致B. 法国雪铁龙C. 韩国现代D. 德国宝马总分值：2 分5. 所谓阶背式轿车是指（）A. 两厢式轿车B. 三厢式轿车C. CA型车D. s型车总分值：2 分6. 前置发动机后驱动汽车采纳的字母表示是（）A. FFB. MRC. FRD. 4WD总分值：2 分7. 负责治理全世界汽车俱乐部和各类汽车协会的活动的组织是（）A. 世界汽车协会B. 国际汽车协会C. 世界汽车联合会D. 国际汽车联合会总分值：2 分8. ESP是什么？A. 驱动防滑系统B. 牵引力操纵系统C. 电子稳固程序D. 电子油门总分值：2 分9. 消费者购买决策进程包括①信息搜寻、②方案评判、③购买决策、④购后评判、⑤发觉问题，正确的流程是（）A. ①②③④⑤B. ⑤①②③④C. ②①③④⑤D. ①⑤②③④总分值：2 分10. 消费者购买心理有六个时期，其中第一个时期是（）A. 产生爱好B. 引发注意C. 产生联想D. 激发欲望总分值：2 分11. 购买新车时需要支付的费用中，不包括()A. 汽车售价B. 车辆保险费C. 燃油附加费D. 上牌效劳费总分值：2 分12. 机动车行驶证是由（）对汽车注册记录后核发的、证明汽车具有合法身份的有效证件。

A. 公安机关车辆治理部门B. 工商行政治理部门C. 税务行政治理部门D. 财政治理部门总分值：2 分13. 汽车进展史上，第一座里程碑——（）开辟了现代汽车时期A. 梅赛德斯B. 福特T型车C. 凯迪拉克D. 甲壳虫总分值：2 分14. （）被公以为是之内燃机为动力的现代汽车的发明者。

[答案][南开大学]2020秋《汽车概论与营销实务》在线作业-1

1.在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于()。

A.主动安全技术B.操纵技术C.被动安全技术D.舒适性配置答案：C2.汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。

以上几个步骤正确的顺序是()A.①②③④⑤B.⑤①②③④C.②①④③⑤D.①⑤②③④答案：C3.下列品牌属大众汽车旗下的是()A.美洲豹B.美人豹C.柯斯达D.斯柯达答案：D4.保时捷汽车原创产地是()A.美国B.英国C.法国D.德国答案：D5.捷豹汽车原创产地是()A.美国B.英国C.法国D.德国答案：B6.在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可()离开。

A.向顾客说明并致歉意B.向同事打招呼C.向“主管”说明D.悄悄地答案：A7.在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于()。

A.汽车经济性B.操纵性C.安全性D.舒适性答案：D8.下列品牌属通用汽车旗下的是()A.雪佛兰B.水星C.雪铁龙D.高尔夫答案：A9.下列轿车中()不是上海通用生产的品牌。

A.凯迪拉克B.帕萨特C.别克D.雪佛兰答案：B10.“张先生，这款车现在只有灰色和黑色，您要哪种颜色”以上运用了()方法。

A.选择成交法B.假定成交法C.请求成交法D.保证成交法答案：A11.下列轿车中()是上海大众生产的品牌。

A.东方之子B.桑塔纳C.宝来D.富康答案：B12.顽固型顾客多为()他们往往不愿意接受新产品。

A.老年顾客B.中年顾客C.青年顾客D.女性顾客答案：A13.前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是()A.FFB.MRC.FRD.4WD答案：C14.消费者购买心理有六个阶段，其中第一个阶段是()A.产生兴趣B.引起注意C.产生联想D.激发欲望答案：B15.保时捷汽车公司创始人()是世界汽车发展史上一位传奇式人物。

A.费迪南德·波尔舍B.戈特利布·戴姆勒C.沃尔特·克莱斯勒D.威廉·杜兰特答案：A16.消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是()A.①②③④⑤B.⑤①②③④C.②①③④⑤D.①⑤②③④答案：B17.德国沃尔斯堡是()公司所在地A.欧宝汽车B.戴姆勒—奔驰汽车C.大众汽车D.利兰汽车答案：C18.汽车通常由发动机，底盘，车身，和()组成。

《汽车营销实务》课后习题标准答案

课后习题第１篇话题一一、体验训练1.记住互补原则——圆脸配方形、方脸选椭圆。

2.肤色选择套装:有暗色的头发和眼睛,黄色到棕黑色的东方肤色(深色型)——选择深色的西装,对比强烈的色彩搭配更能显得健康有生气；面孔白皙,浅色头发和眼睛（淡色型）——单一色或夹灰色条纹的西装会令你显得优雅；头发、眼睛色彩很深，皮肤却白皙（明净型)——适合色彩鲜艳、色调丰富的衣服;头发、眼睛、肤色都比较中庸(暗色型)——选择中暗色服饰可以体现出优雅气度。

肤色选择领带：肤色较深的人，不宜用深色领带，而以中、浅色领带为宜；白肤色配上一根深色或色彩鲜艳的领带会非常夺目；肤色红润的人以系素色领带为佳。

3.略二、考一考1.化妆的重点是弥补缺陷，不必过于扬长，主要还是避短。

工作妆要表现出庄重,妆容以自然为主，不能过于浓艳。

2.汽车销售人员仪容需要遵循的基本要素是貌美、发美、肌肤美。

另外，汽车销售人员着装必须符合整体性原则、个性原则、ＴPＯ原则、整洁原则这四项原则。

3.女性销售员妆容注意细节:①化妆的重点是弥补缺陷,不必过于扬长，主要还是避短。

②妆容以自然为主，最好不要过于浓艳。

③工作妆要表现出庄重。

④化妆过程要避人，不要在公共场合化妆。

话题二一、体验训练1.略2.略二、考一考3.第三种话题三一、体验训练1.略2.略二、考一考我会这样做：首先,先深入了解顾客的真正意图,倘若顾客隐藏有其他忧心的问题而放弃购买汽车,必须消除好顾客的所有顾虑，才能让客户安心购车。

如果顾客的确仍然认为太快购车实属冲动之举，这时销售人员可以详细为顾客介绍车子的各项优越功能,用真挚的感情给客户分析车子是值得拥有,尽量少直接否定顾客,多用肯定语句，并且要一边说，一边看顾客的反应,这样才能交易成功！第２篇。

汽车营销实务习题及答案

第一章概述1.请阐述汽车产品的社会经济价值？答：汽车是当前世界上最主要的交通工具，在将来它仍然是世界上主要的交通工具，别的任何交通工具都不可能完全取代汽车。

汽车作为一种最活跃、最具革命力、最具影响力、最具震撼力的社会事物，不仅改变着世界，而且发展着它本身。

汽车正以它不可抗拒的魅力改变着世界，创造着人类前所未有的物质文明和精神文明，并使它本身成为20世纪至未来最具有代表性的人文景观。

汽车工业是一个高附加值、高就业、具有很大波及效应和很强带动作用的产业，是今后人类很长一段时间我国民经济发展的新的增长点，逐渐成为各主要汽车生产国的支柱产业，对世界经济的发展和社会进步产生着巨大的作用和深远的影响。

同时，它还包含了以下几点：1汽车提高了人类的活动能力2汽车拓展了人类的生存空间3汽车提高了人们的消费水平4汽车促进了汽车行业大发展5汽车是国家税收的重要来源6汽车是国家创汇的强大产业7汽车是发展国民经济的命脉8汽车是拉动国民经济的拉杆9汽车是波及范围最广阔的产业10汽车是推动新技术应用的产业11汽车是提供和保障就业的产业2.中国的汽车市场具有哪些特点？答：1市场随国民经济运行的波动而波动2汽车产品发展快但开发能力不足3汽车零部件工业落后于整车的发展4汽车及零部件服务贸易水平更为落后5价格过高制约着汽车工业的发展6巨大的潜在市场优势受政策环境制约7经济、政策因素对汽车消费市场影响大8汽车消费结构的主体向个人购车转变。

3.从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型？答：从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型有：公务用车市场，奇特点有：1在汽车市场中这一需求域发育较早2其发育和发展主要受社会的发展和我国体制的影响3需求比较稳定，需求的实现依靠国家和地方的财政拨款4需求以国家允许的范围为界限5在需求品种上具有明显的以乘用车为主要车型，品种结构比较集中，市场规模巨大。

商务用车市场，其特点有：1与其它需求相比，其规模最大2它以生产发展和经营活动的拓展为源动力3以自身的经济实力为购车后盾。

汽车营销与实务基础试题及答案

Ⅰ卷一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)1. （）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。

A.劝说能力B.观察能力C.应变能力D.交往能力2. 引起注意；产生兴趣；产生联想；（）；比较产品；下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。

A.激起欲望B.拜访客户C.赠送纪念品D.提供咨询3. 按照新规定，国家认证认可监管委员会（简称认监委）对“3C”认证开始实施执法监督的时间是（）。

A.2003-12-31B.2002-8-30C.2002-1-1D.2003-8-14. 以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。

A.用户的相关知识B.维修检测知识C.定期保养知识D.汽车行业的发展前景5. 开拓客户在功能上属于（）。

A.治标B.治本C.难以确定D.推销6. 一辆剩余年限为两年的旧机动车，经预测得这两年的预期收益为：第一年1.5万元，第二年为1.2万元，设折现率为15%，则用收益现值法估价值应为：（）。

A.2.7万元B.2.35万元C.2.21万元D.2.04万元7. 在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）A.说三分，听七分B.一半一半C.听三分，说七分D.以上都不对8. 享受无赔款优待应具备的条件有：保险期满前办理续保、（）、保险期内无赔款。

A.保险期内车主无违章B.续保期所保的险种不少于现有保险期内的险种C.保险期限满一年D.无赔款优待是以扣减保险费的形式来体现的9. 影响国际市场营销的社会文化环境不包括（）。

A.风俗习惯B.语言文字C.宗教信仰D.教育观念10. 汽车的诞生日是（）。

A.1886年1月29日B.1868年1月28日C.1885年1月29日D.1885年1月28日11. 汽车营销活动的出发点和立足点是：（）A.一切以服务为宗旨B.建立汽车销售企业的新形象C.高效率的实现销售目标D.满足消费者需求，为企业创造利润12. 售后服务管理涉及内容不包括（）。

A.汽车装饰管理B.售后服务网络的规划与管理C.服务站的建设管理D.售后服务的信息管理13. 在销售过程中，以下哪种沟通方式起的作用最大（）。

南开17春秋学期汽车概论与营销实务在线作业

一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。

）v 1. （），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。

. 1952年. 1953年. 1954年. 1955年标准答案：2. 以下轿车中（）不是上海通用生产的品牌。

. 凯迪拉克. 帕萨特. 别克. 雪佛兰标准答案：3. 消费者购买心理有六个时期，其中第一个时期是（）. 产生爱好. 引发注意. 产生联想. 激发欲望标准答案：4. 顽固型顾客多为（）他们往往不肯意同意新产品。

. 老年顾客. 中年顾客. 青年顾客. 女性顾客标准答案：5. 汽车营销员报价时应遵循的原那么是（）. 报底价. 尽可能的高价. 坚决不先报价. 留有余地的高价标准答案：6. 法拉利汽车公司的总部在(). 中国. 意大利. 美国. 法国标准答案：7. 一样情形下握手要用右手，应由（）先伸手. 主人、年长者、身份高者、女士. 客人、年长者、身份高者、女士. 主人、年长者、身份高者、男士?. 主人、年轻者、身份低者、男士标准答案：8. 采纳人字齿轮形状作为公司标志的汽车公司是(). 法国标致. 法国雪铁龙. 韩国现代. 德国宝马标准答案：9. 汽车进展史上，第一座里程碑——（）开辟了现代汽车时期. 梅赛德斯. 福特T型车. 凯迪拉克. 甲壳虫标准答案：10. 消费者购买决策进程包括①信息搜寻、②方案评判、③购买决策、④购后评判、⑤发觉问题，正确的流程是（）. ①②③④⑤. ⑤①②③④. ②①③④⑤. ①⑤②③④标准答案：11. 负责治理全世界汽车俱乐部和各类汽车协会的活动的组织是（）. 世界汽车协会. 国际汽车协会. 世界汽车联合会. 国际汽车联合会标准答案：12. 旅行轿车——简称（）型车. P. K. LS. V标准答案：13. 制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师(). 狄塞尔. 奥托. 里诺. 汪克尔标准答案：14. 前置发动机后驱动汽车采纳的字母表示是（）. FF. MR. FR. 4W标准答案：15. （）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。

《汽车营销实务》模拟试题（一）

《汽车营销实务》模拟试题（一）汽车营销实务》模拟试题（一）一、单项选择题（每题 1 分，共 30分）。

1、汽车工业的发展，其动力是（）。

A、市场竞争B、技术革命C、寿命周期缩短2、新中国成立后，我国生产的第一辆轿车是（）。

A、红旗牌.B、东风牌C、解放牌3、汽车营销活动和其它商品一样，首先是汽车产品的购销活动，即所谓的商流，其次是（），即在商品流通中汽车产品的实体运动。

A、物流B、资金流C、信息流4、别克是（）的汽车品牌。

A、美国福特汽车公司B、美国通用汽车公司C、德国大众汽车公司5、发动机排气量在1.6L ~2.5L的轿车属于（）。

A、普通级轿车B、中级轿车C、高中级轿车6、车辆长度为3.5m?7m的客车属于（）。

A、轻型客车 B 、中型客车 C、微型客车7、1953年我国第一个汽车厂开始兴建，该厂位于（）。

A、北京市B、上海市C、长春市8、在汽车发展过程中，经历了三次蜕变阶段，其中第三阶段则强调（）A、速度、功率、造型和尺寸 B 、效率和质量 C 、安全、环保和节能9、企业管理费用包括（）。

A、运输费、包装费B、商标注册费、工会经费C、企业为筹集资本而发生的费用10、企业的供应商、营销中介、顾客、辅助商属于企业营销的（）。

A、宏观环境 B 、微观环境 C 、经济环境1 1 、“VIN 车辆识别代号编码”是—组英文字母和阿拉伯数子组成，共（）A、 14 位 B 、 15 位 C 、 17 位12、用户购买轿车时，还应向车辆落藉地的交通征管部门交纳车辆购置费，标准为（）。

A、 5 ％ B 、 10％ C 、 15％13、汽车销售工作的中心内容是（）。

A、了解客户B、整车销售C、售后服务14、对旧机动车辆进行估价，—般均采用（）。

A、收益现值法B、重置成本法C、现行市价法15、旧机动车的实体性贬值也叫 ( ) 。

A、有形损失B、无形损失C、经济性损失16、按照国家 2001 年 3 月 1 日发布的“汽车报废新标准”的规定，出租车的使用年限一般为 ( ) 。

南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《汽车概论与营销实务》在线作业01答案

南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《汽车概论与营销实务》在线作业-1
4、C
一、单选题共20题，40分
1、前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是（）
AFF
BMR
CFR
D4WD
答案[南开]：C
2、一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手
A主人、年长者、身份高者、女士
B客人、年长者、身份高者、女士
C主人、年长者、身份高者、男士?
D主人、年轻者、身份低者、男士
答案[南开]：A
3、制成第一辆蒸汽车驱动三轮汽车的是法国人()
A狄塞尔
B奥托
C里诺
D居纽
答案[南开]：D
4、F1车手迈克尔·舒马赫(Michael Schumacher)是哪个国家的？
A西班牙
B巴西
C德国
D英国
答案[南开]：C
5、（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。

A1952年
B1953年
C1954年
D1955年
答案[南开]：B
6、阿尔法·罗密欧汽车原创产地是（）
A日本
B意大利
C韩国
D中国
答案[南开]：B
7、（）是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。

A汽车拉力赛
B汽车越野赛
C汽车山地赛
D卡丁车赛。

南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《汽车概论与营销实务》在线作业答案1

【南开】19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《汽车概论与营销实务》在线作业答案1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.我国第一辆货运汽车是什么牌（）
[A.]解放牌
[B.]红旗牌
[C.]凤凰牌
[D.]上海牌
[认真思考以上题目，并作出选择]
参考选择:A
2.没有取得商品所有权，只是在买卖双方间撮合交易，获取佣金和代理费的中间商人。

称为（）
[A.]经纪人
[B.]批零兼营商
[C.]批发商
[D.]专营商
[认真思考以上题目，并作出选择]
参考选择:A
3.汽车发展史上，第一座里程碑——（）开创了现代汽车时代
[A.]福特T型车
[B.]甲壳虫
[C.]梅赛德斯
[D.]凯迪拉克
[认真思考以上题目，并作出选择]
参考选择:C
4.下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。

[A.]雪佛兰
[B.]帕萨特
[C.]别克
[D.]凯迪拉克
[认真思考以上题目，并作出选择]
参考选择:B
5.旅行轿车——简称（）型车
[A.]V
[B.]P
[C.]LS
[D.]K
[认真思考以上题目，并作出选择]
参考选择:D。

奥鹏南开16春学期《汽车概论与营销实务》在线作业(精)

16春学期《汽车概论与营销实务》在线作业
一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。

1. 机动车行驶证是由(对汽车注册登记后核发的、证明汽车具有合法身份的有
效证件。

. 公安机关车辆管理部门
. 工商行政管理部门
. 税务行政管理部门
. 财政管理部门
正确答案:
2. 制成第一台往复式四冲程内燃机,提出了内燃机的四冲程理论,为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师(
. 狄塞尔
. 奥托
. 里诺
. 汪克尔
正确答案:
3. 所谓阶背式轿车是指(
. 两厢式轿车
. 三厢式轿车
. 型车
. s型车
正确答案:
4. 在进行车辆介绍时,介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊,这些都属于(。

. 主动安全技术
. 操纵技术
. 被动安全技术
. 舒适性配置
正确答案:
5. (是汽车营销工作的核心,该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重
要标准。

. 演示能力
. 观察能力
. 思维能力
. 劝说能力
正确答案:
6. 汽车营销员报价时应遵循的原则是(
. 报底价
. 尽可能的高价
. 坚决不先报价
. 留有余地的高价。

汽车营销基础与实务期末考试题带答案4套综合考题-模拟测试题-试卷

《汽车营销基础与实务》试卷一一、单项选择(共10 题)1. ___可以提高企业的经济效益A.提高商品价格B.增强客户忠诚度C.加大广告投入D.降低进货价格2.与竞品比较时，销售顾问应该___A.将竞争车型的缺点一一指出来，并贬低他。

B.承认竞争车型的优点的同时，客观的对两车进行对比。

C.如果顾客的说发有错误，立即纠正客户观点，避免误会。

D.假装没有听见，继续介绍我们的产品。

3.打电话给潜在顾客最重要的目标是___A.邀约顾客来店B.比较竞品C.报价成交D.车型介绍4.试乘试驾是车辆的___展示过程。

A.静态B.动态C.外观D.全面5.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：A.两粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.全部敞开6.产品介绍结束时，应引导客户进行___。

A.试乘试驾B.成交洽谈C.签署协议D.竞品对比7.汽车消费者在购买汽车之前已有明确的购买目标，对所要购买汽车的品牌.价格.性能等都有明确而具体的要求，那么，该汽车消费者的购买行为类型属于以下哪一类？___A.全确定型B.半确定型C.不确定型D.已确定型8.一个人希望获得荣誉，希望实现自己的理想和抱负属于马斯洛需要层次理论中的___层次需要。

A.生理.安全的需要B.归属与爱的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要9.消费者的需要具有从低级向高级发展的趋向，这是消费者需要的___特征。

A.多样性B.伸缩性C.发展性D.诱导性10.多血质对应高级神经活动类型说中的哪一种类型？A.兴奋型B.活泼型C.安静型D.抑制型二、判断题(共5 题)1.展车的前排座椅靠背建议调整到C柱平行的位置，座椅的高度调整至最低的水平为好。

（）2.展车轮胎表面应没有灰尘，并且轮胎要保持光滑。

（）3.接待准备流程中客户的期望是希望在一个干净舒适、亲切、有品位的环境中选购自己爱车。

（）4.通过销售顾问对客户良好的接待，可以把品牌良好形象和4s店优质的服务传递给客户。

南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《汽车概论与营销实务》在线作业[标准答案]

(单选题)1: （）被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。

A: 卡尔?本茨&哥德里普?戴姆勒B: 卡尔?本茨&艾蒂安?勒努瓦C: 哥德里普?戴姆勒&艾蒂安?勒努瓦D: 卡尔?本茨&艾蒂安?勒努瓦正确答案:(单选题)2: 购置新车时需要支付的费用中，不包括()A: 汽车售价B: 车辆保险费C: 燃油附加费D: 上牌服务费正确答案:(单选题)3: 制成第一辆蒸汽车驱动三轮汽车的是法国人()A: 狄塞尔B: 奥托C: 里诺D: 居纽正确答案:(单选题)4: 在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于（）。

A: 主动安全技术B: 操纵技术C: 被动安全技术D: 舒适性配置正确答案:(单选题)5: 属于中国汽车自主品牌的是（）A: 西亚特B: 奔驰C: 红旗D: 索纳塔正确答案:(单选题)6: 世界上第一台蒸汽机驱动的汽车在哪里诞生（）A: 美国B: 英国C: 德国D: 法国正确答案:(单选题)7: 消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是（）A: ①②③④⑤B: ⑤①②③④C: ②①③④⑤D: ①⑤②③④正确答案:(单选题)8: 汽车发动机由曲柄连杆机构、（）、燃料供给系统、冷却系统、润滑系统、点火系统、起动系统组成。

A: 配气机构B: 传动器C: 电器设备D: 变速器C: 思维能力D: 劝说能力正确答案:(单选题)10: 制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()A: 狄塞尔B: 奥托C: 里诺D: 汪克尔正确答案:(单选题)11: “李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。

如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。

”以上运用了（）方法。

汽车营销实务模拟试题一

《汽车营销实务》模拟试题（一）一、单项选择题（每题1分，共30分）。

1、汽车工业的发展，其动力是（）。

A、市场竞争B、技术革命C、寿命周期缩短2、新中国成立后，我国生产的第一辆轿车是（）。

A、红旗牌．B、东风牌C、解放牌3、汽车营销活动和其它商品一样，首先是汽车产品的购销活动，即所谓的商流，其次是（），即在商品流通中汽车产品的实体运动。

A、物流B、资金流C、信息流4、别克是（）的汽车品牌。

A、美国福特汽车公司B、美国通用汽车公司C、德国大众汽车公司5、发动机排气量在1.6L～2.5L的轿车属于（）。

A、普通级轿车B、中级轿车C、高中级轿车6、车辆长度为3.5m～7m的客车属于（）。

A、轻型客车B、中型客车C、微型客车7、1953年我国第一个汽车厂开始兴建，该厂位于（）。

A、北京市B、上海市C、长春市8、在汽车发展过程中，经历了三次蜕变阶段，其中第三阶段则强调（）。

A、速度、功率、造型和尺寸B、效率和质量C、安全、环保和节能9、企业管理费用包括（）。

A、运输费、包装费B、商标注册费、工会经费C、企业为筹集资本而发生的费用10、企业的供应商、营销中介、顾客、辅助商属于企业营销的（）。

A、宏观环境B、微观环境C、经济环境11、“VIN车辆识别代号编码”是—组英文字母和阿拉伯数子组成，共（）。

A、14位B、15位C、17位12、用户购买轿车时，还应向车辆落藉地的交通征管部门交纳车辆购置费，标准为( )。

A、 5％B、10％C、15％13、汽车销售工作的中心内容是( )。

A、了解客户B、整车销售C、售后服务14、对旧机动车辆进行估价，—般均采用( )。

A、收益现值法B、重置成本法C、现行市价法15、旧机动车的实体性贬值也叫( )。

A、有形损失B、无形损失C、经济性损失16、按照国家2001年3月1日发布的“汽车报废新标准”的规定，出租车的使用年限一般为( )。

A、10年B、8年C、6年17、以汽车使用年限为基础，再综合考虑影响旧机动车价值的多种因素，以系数调整确定成新率的方法是( )。

南开19春学期《汽车概论与营销实务》在线作业满分答案

19春学期《汽车概论与营销实务》在线作业一,单选题1. 在市场调研的方式中，涉及面广，工作量大，人财物消耗大的方式是（）A. 全面调研B. 重点调研C. 典型调研D. 抽样调研?正确答案：A2. 消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是（）A. ①②③④⑤B. ⑤①②③④C. ②①③④⑤D. ①⑤②③④?正确答案：B3. （），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。

A. 1952年B. 1953年C. 1954年D. 1955年?正确答案：B4. 在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于（）。

A. 汽车经济性B. 操纵性C. 安全性D. 舒适性?正确答案：D5. 通常所说的SUV是指（）A. 多功能乘用车B. 敞篷轿车C. 运动型多用途汽车D. 旅行轿车?正确答案：C6. （）是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。

A. 汽车拉力赛B. 汽车越野赛C. 汽车山地赛D. 卡丁车赛?正确答案：D7. 马自达汽车原创产地是（）A. 日本B. 意大利C. 韩国D. 中国?正确答案：A8. 制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()A. 狄塞尔B. 奥托C. 里诺D. 汪克尔?正确答案：B9. 捷豹汽车原创产地是（）A. 美国B. 英国C. 法国D. 德国?正确答案：B10. 阿尔法·罗密欧汽车原创产地是（）A. 日本B. 意大利C. 韩国D. 中国?正确答案：B11. 属于中国汽车自主品牌的是（）A. 西亚特B. 奔驰C. 红旗D. 索纳塔?正确答案：C12. （）成功地创造了流水线装配汽车的方式。

A. 阿尔佛雷德?斯隆B. 丰田喜一郎C. 亨利?福特D. 威廉姆?迈巴赫?正确答案：C13. 购置新车时需要支付的费用中，不包括()A. 汽车售价B. 车辆保险费C. 燃油附加费D. 上牌服务费?正确答案：C14. 通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。

《汽车营销实务》课后习题答案

课后习题第1篇话题一一、体验训练1.记住互补原则——圆脸配方形、方脸选椭圆。

2.肤色选择套装：有暗色的头发和眼睛，黄色到棕黑色的东方肤色（深色型）——选择深色的西装，对比强烈的色彩搭配更能显得健康有生气；面孔白皙，浅色头发和眼睛（淡色型）——单一色或夹灰色条纹的西装会令你显得优雅；头发、眼睛色彩很深，皮肤却白皙（明净型）——适合色彩鲜艳、色调丰富的衣服；头发、眼睛、肤色都比较中庸（暗色型）——选择中暗色服饰可以体现出优雅气度。

肤色选择领带：肤色较深的人，不宜用深色领带，而以中、浅色领带为宜；白肤色配上一根深色或色彩鲜艳的领带会非常夺目；肤色红润的人以系素色领带为佳。

3.略二、考一考1.化妆的重点是弥补缺陷，不必过于扬长，主要还是避短。

工作妆要表现出庄重，妆容以自然为主，不能过于浓艳。

2.汽车销售人员仪容需要遵循的基本要素是貌美、发美、肌肤美。

另外，汽车销售人员着装必须符合整体性原则、个性原则、TPO原则、整洁原则这四项原则。

3.女性销售员妆容注意细节：①化妆的重点是弥补缺陷，不必过于扬长，主要还是避短。

②妆容以自然为主，最好不要过于浓艳。

③工作妆要表现出庄重。

④化妆过程要避人，不要在公共场合化妆。

话题二一、体验训练1.略2.略二、考一考3.第三种话题三一、体验训练1.略2.略二、考一考我会这样做：首先，先深入了解顾客的真正意图，倘若顾客隐藏有其他忧心的问题而放弃购买汽车，必须消除好顾客的所有顾虑，才能让客户安心购车。

如果顾客的确仍然认为太快购车实属冲动之举，这时销售人员可以详细为顾客介绍车子的各项优越功能，用真挚的感情给客户分析车子是值得拥有，尽量少直接否定顾客，多用肯定语句，并且要一边说，一边看顾客的反应，这样才能交易成功！第2篇话题1一、填空题1.满足顾客购车需求出发、同顾客在不同购买阶段的特点2.展厅接待、需求分析客户开发、介绍展示试乘试驾、签约成交、保险按揭、售后跟踪3.销售经理、销售主管、销售顾问4.开发客户，完成销售任务；有效管理客户，创造忠诚客户；向客户介绍车辆相关信息；签订订单，顾客跟踪回访；收集、处理、分析、反馈竞争对手的信息5.良好的职业道德规范、良好的心理素质、合理的知识结构二、简答题6.汽车销售人员关于待售汽车的知识应知道：①生产知识——原材料、生产过程、性能、质量、款式②车辆知识——品牌特点、商品车内容、商品车特征③相关知识——竞争商品车、相关商品车、使用方法④买卖条件——售后服务、交货期、交货方式、价格、付款方式7.展厅的准备应注意以下几方面：①展厅的设计应整洁明亮、功能齐全、个性鲜明。

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