电大管理案例分析形成性考核
电大管理案例分析形成性考核答案
一、忙碌的生产部长1.王雷和张立分都是中层管理人员。
2.王雷负起最终责任，责任的不可下授原则。
3.A工作——计划，C工作——人力资源管理，E工作——沟通和决策，F工作——控制。
B 和D-非组织工作。
4.上半年总收益20000万，支出18000万，报废2000万，收支相抵，基本没有什么盈利。
如果按照王雷的方案，下半年的盈利情况：总收益19000万，支出原材料耗费降低，劳动力成本增加100万，其他开支不变，报废500万，如果原材料耗费能够抵消劳动力成本，甚至更低，总支出18000万左右，那么收支相抵，盈利在500万左右。
二、新东方学校的战略选择1.公司战略的选择1．定位英语培训，在全国进行地域扩张；2．把英语培训的品牌延伸到整个培训行业；3．发展远程教育；4．通过培训带动学历教育，成为民办大学。
2.（1）用新兴技术来创造规模经济，标准化市场需求新东方进行地域扩张将面临一个问题，如何控制产品质量。
新东方的产品质量主要取决于教学质量的好坏。
教育的信息化，正好可以弥补传统教育的不足。
把一个老师的录音制作成标准的多媒体课程，学员根据自己的实际情况，选择听课的进度和难度。
这样做可以同时满足学员对老师的要求和学校对产品质量的要求。
同时，努力获得美国ETS的授权，避免知识产权的问题影响。
（2）立足于英语培训，把英语培训的品牌延伸到整个培训行业英语培训是强项，那么就应做到培训的专业化，并力求一专多能，拓展培训市场。
论是做英语培训还是做IT培训、注册会计师培训、考研培训等，都是对老师、学生和教室的管理，当在一定限度内增加培训种类时，管理费用并不增加，从而可以降低整体成本。
一、乔森家具公司的五年目标1、可以肯定的是，他制定的目标是不合理的。
他制定目标时没有进行前期调研，也没有和其他中高层人员进行协商，而是自己拿注意就把目标定了下来。
其领导和决策方式较专制。
如果董事长同意重新考虑目标制定的过程，首先要和中高层管理人员进行公司战略的分解，然后做公司内外部的调研，最后根据综合调研和分析的结果，做目标的制定和分解，保证目标制定的合理性。
电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案
电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。
2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。
人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在“非正式组织"。
“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。
二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。
国开电大管理学形考任务一案例分析
国开电大管理学形考任务一案例分析
概述
本文对国开电大管理学形考任务一进行了案例分析。
通过对案例的细致观察和深入思考，我们能够更好地理解和应用管理学的相关知识。
案例背景
该案例涉及一家中小型制造企业，由于面临市场竞争加剧和管理不善的问题，企业陷入困境。
为了解决这一问题，企业需要采取相应的管理措施来提升竞争力和运营效率。
案例分析
在对该案例进行分析后，我们发现以下几个关键问题和解决方案：
1. 组织架构调整：企业应该重新评估和调整其组织架构，确保每个部门和岗位都能够合理分工，并且责任明确。
通过合理的组织架构，可以提高信息流通和决策效率。
2. 员工培训与发展：企业需要加大对员工的培训和发展力度，提升员工的专业能力和工作素质。
通过培训和发展，可以提高员工的工作动力和创新能力，进而促进企业的发展。
3. 质量控制与管理：企业应该建立完善的质量控制体系，包括制定质量标准、建立质量检查程序和追踪机制等。
通过强化质量控制与管理，可以提高产品质量，增强市场竞争力。
4. 市场营销策略：企业需要重新制定市场营销策略，包括明确目标市场、制定差异化竞争策略和加强品牌推广等。
通过优化市场营销策略，可以吸引更多潜在客户，并提高产品和品牌的知名度。
结论
通过对国开电大管理学形考任务一案例的分析，我们了解到中小型制造企业面临的管理问题及其解决方案。
通过合理调整组织架
构、加大员工培训与发展、建立质量控制与管理体系以及制定有效的市场营销策略，企业可以提升竞争力，实现可持续发展。
在实践中，企业应根据自身实际情况采取相应的措施，不断追求管理优化和创新。
《管理案例分析》形成性考核答案.doc
《管理案例分析》形成性考核答案1《管理案例分析》形成性考核答案作业一忙碌的生产部长金星公司是南部一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合姿企业。
王雷是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。
张立是装配车间的主任，归王雷领导。
张立手下有7名工人负责装配住房中的各种用锁。
夏季的一天上午，公司总经理打来电话对王雷说：“我们受到好几次客户投诉，说我们的锁装配得不好。
”王雷对此事很快作了调查，然后来到总经理办公室，向上司汇报说：“我可以放心地跟你说，对那些蹩脚的锁的装配，没有我的责任。
那是装配车间主任张立的失职，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。
”王雷同时向总经理汇报了他在这个星期所做的几件重要的工作：A.对工厂的下半年生产进度与人员使用了初步安排；B。
在装卸码头指导搬运工人们使用一台新买的起重机；C。
对一位求职者进行面试，填补厂里质量管理职位的空缺；D。
包装生产线上一位操作工去看病，他顶班在生产线上干了大半天；E。
将生产系统中有关人员间的关系作了一点调整，让工程师们以后直接向工厂的总监汇报工作，不必再通过总工程师；F。
与总会计师一起查阅报表，检查厂里上半年的经费开支和生产情况。
新东方学校的战略选择新东方案例是一个非常典型的企业发展战略案例。
企业战略通常有三个层次：公司战略、竞争战略或企业战略和职能战略。
新东方所面临的正是这三个层次的战略选择和制定。
公司战略的选择1．定位英语培训，在全国进行地域扩张中国目前约有2亿人在学习英语，英语培训市场总价值约为60亿元人民币，是整个培训市场上最为活跃的一块细分市场。
新东方已经占据了全国留学英语培训市场的50%，北京地区的80%，同时开始涉足大学英语考试、全国公共英语等级考试、职称英语考试等细分市场，并在北京占据了很大的市场份额。
当企业个体达到合理规模后，地域扩张就成为成长的主要方式。
通过企业核心业务在外地的复制，可以迅速扩大企业规模，占据市场份额，扩展业务能力，同时也阻止竞争者进入市场。
国家开放大学电大本科《管理案例分析》形考任务1-2试题及答案
国家开放大学电大本科《管理案例分析》形考任务1-2试题及答案形考任务1：客观测验题判断正误题目1管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（）选择一项：错题目2在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（）选择一项：错题目3案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（）选择一项：错题目4案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
（）选择一项：对题目5案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（）选择一项：对题目6案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。
（）选择一项：错题目7案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
（）选择一项：错题目8在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。
（）选择一项：对题目9管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
（）选择一项：错题目10案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
（）选择一项：错形考任务2：案例补充请自选（或由本课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例，对案例正文进行资料补充。
答：所谓平台型组织，是一种由用户需求“拉动”的组织，企业的动力是接触用户的前台项目。
从状态上讲，应该是“创客听用户的”。
而科层制组织，是一种由领导者“推动”的组织，企业的动力是在不接触用户的后台职能部门。
从状态上讲，应该是“员工听领导的”。
中央电大管理案例分析形成性考核册答案
管理案例分析作业1（第一～三章）一、判断正误题(每题2分，共20分)1.管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。
（×）2.不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。
（√）3.管理案例的主体应该是待解决型的案例。
（√）4.事件说明型案例的教案目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。
（×）5.案例教案中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。
（×）6.创新性是管理案例分析的一个重要原则。
（√）7.案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。
（×）8.在提出方案的过程中，要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点，避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。
（√）9.案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分写好这两部分可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。
（√）10.案例正文配上案例使用说明才是完整的教案案例，案例说明对案例具有权威的约束力。
（×）二、单选题(每题3分，共15分)1.管理案例教案法是哪所大学于20世纪20年代首创和推广的?（ B ）A.清华大学B.哈佛商学院C.牛津大学D.南开大学2.以下哪种表述是错误的? （ C ）A.案例必须以事实为依据，体现出真实性B.案例中应包含一个或数个问题，启发学生思考C.为了增强效果案例可以适当虚构D.案例需要界定教案应用领域使学生明确目的与意义3.描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下对某些棘手的问题进行分析确定决策方案这类案例属于以下哪种类型? （A ）A.被迫决策型案例 B.管理咨询或政策制定型案例 C.问题确认型案例D.事件说明型案例4.以下哪种表述是正确的? （ B ）A.实例就是案例B.实例并不等同于案例C.案例就是范例D.举例等同于案例5.以下哪一点不是案例说明应当包括的要点? （D ）A.教案目的与用途B.启发性思考题C.背景信息D.案例撰写者信息三、多选题(每题3分，共15分)1.一个好的管理教案案例应当有这些特点：（ACD ）。
2024年电大财物案例分析大作业形成性考核册案例一到案例四全部答案
《作业一》一、上市企业在选择股利分派政策时应当重要考虑哪些影响原因？对上市企业股利分派政策影响原因首先是法律、法规的影响,股利分派政策确实定,受到企业所在国家企业法、税法、商法等光宇企业股利分派要求的影响。
只有在不违背法律强制性要求的前提下,企业才能自主确定股利分派政策。
其次是股东原因,在我国，因为特殊的股权结构，是权利不对称的情况比较明显，上市企业经理层则有利用某种股利形式满足自身效用的内在动机。
另外，某些高股利收入的股东又处在避税的考虑,往往反对企业发放较多的、股利。
第三方面是企业原因,企业的管理当局在制定股利政策时，不但要考虑当期的盈利情况，并且还要预测将来的盈利水平。
二、为何有些上市企业盈利颇丰却吝于分红?(一）从企业内部来说，重要有如下三个方面:1. 当年盈利为正，但企业的未分派利润也就是累计利润仍然是负数,企业的亏损尚未填补完，因此无法分红。
２. 企业高层管理者私心过重,对财务报表进行非正常调整，从而把本来的利润变成亏损,逃避分红。
3．上市企业分红意识不强。
（二）从企业外部来说，原因重要包括制度、政府机构和投资者这几个方面。
１．中国的现金分红制度存在“三缺”现象，即缺乏普遍约束力、缺乏完整性和缺乏配套的处罚措施。
２. 政府监管部门的职责没有落实到位，导致信息披露不规范。
3．投资者投机现象普遍，没有长期持有股票进行价值投资的心态,诸多股民持有股票仅仅是等候时机赚取差价,心理预期上对分红也没有予以足够的重视,这也是导致中国股市分红率连续偏低的一个重要原因。
三、投资者在评价一个上市企业盈利情况时,除了利润表的数据外，还应当关注哪些信息?答:能够通过资产负债表,了解企业的财务情况,对企业偿债能力、资本结构是否合理、资金是否充足做出判断。
四、汇通能源不分红也许是出于什么样的考虑？答:也许是留下资金用于扩大再生产。
汇通能源净利润将同比降逾5成，也就是说，净利润仅1000万元左右。
而该企业实现的净利润2262.24万元,较亦是下滑为4６.88 %。
2020年秋季国家开放大学《管理案例分析》形考任务(1-3)试题答案解析
国家开放大学最新《管理案例分析》形考任务（1-3）试题答案解析（红色标注选项为正确答案，请用 Ctrl+F 进入查找答案）形考任务一判断正误（每小题2分，共20分）题目1正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（）选择一项：对错题目2正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（）选择一项：对错题目3正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（）选择一项：对错题目4正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
（）选择一项：对错题目5正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（）选择一项：对错题目6正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。
（）选择一项：对错题目7正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
（）选择一项：对错题目8正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。
（）选择一项：对错题目9正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
《管理案例分析》形成性考核册参考标准答案-年
《管理案例分析》形成性考核册参考答案-年————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2017年《管理案例分析》形成性考核册答案管理案例分析作业1一、判断正误题(每题2分，共20分)1.在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。
( × )2.好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。
(√)3.案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。
（√）4.案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。
(√)5.按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。
(√ )6.在案例学习中，谈判发是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。
（√）7.管理案例的真实性是指对于企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。
（×）8.被迫决策型案例要求学生在内外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案的案例类型。
(√)9.拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。
(× )10.对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:一是时间顺序，二是内容顺序。
(×)二、简答题（每题5分，共40分）1.案例撰写的基本原则是什么?答：案例撰写的基本原则主要有：(1)仿真原则 (2)中立原则 (3)矛盾原则 (4)前瞻原则2.案例撰写时需要搜集相关资料，主要采取哪三种常用方法？答：案例撰写时收集相关资料主要有三种方法：(1)文献法。
文献是指用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识的一种载体。
文献可作为案例资料收集的一个重要来源。
(2)访谈法。
访谈法常被用作是收集初级资料常用的方法之一，这种方法在于通过被访问者的沟通交流来弄清案例的细节资料，或弄清一些有争议、差异性较大的问题。
电大国开19春管理案例分析课程形成性考核作业答案非答案
拿答案：1144，766066管理案例分析课程形成性考核作业作业一阶段性学习测验简答题（共5道题，每题20分，共100分）1.简述管理案例的内涵。
2.简述管理案例学习的基本要点。
3.简述管理案例的三种学习方法。
4.简述管理案例的学习过程。
5.简述管理案例撰写应注意的问题。
作业二案例分析案例分析题（100分）分析文字教材第八章营销管理的案例作业；小企业大品牌两根槌子打天下。
答题要求：回答该案例的两个问题（1.H乐器公司如何实现了“两根槌子打天下”？请总结三点以上的原因。
2. H乐器公司在产品推广上，还可以采取哪些行之有效的手段？）。
字数 00~1000字之间。
要求观点明确，理论联系实际，有自己的见解。
层次清楚，语言简洁通畅，不得抄袭。
每个问题50分，共计100分。
作业三案例分析案例分析题（100分）分析文字教材第十章人力资源管理的案例作业：M公司绩效考评的困惑。
答题要求：回答该案例的两个问题（1.M公司绩效考评带来的困惑反映了什么问题？2.M 公司的绩效考评办法应进行怎样的改进？）。
字数 00~1000字之间。
要求观点明确，理论联系实际，有自己的见解。
层次清楚，语言简洁通畅，不得抄袭。
每个问题50分，共计100分。
作业四案例写作案例写作题（100分）请结合自己的实际工作，撰写一篇管理案例。
要求：1.以工商管理类包括企业管理、市场营销、人力资源管理等为基本范围。
2.管理案例应至少由以下三个部分构成：（1）案例标题（2）案例征文（3）问题3.字数限制在1000~3000字。
4.要求层次清楚，语言简洁通畅，不得抄袭。
拿答案：1144，766066。
电大管理案例分析形考作业参考答案(详细)
管理案例分析形考作业参考答案管理案例分析作业1（第一～三章）一、1、×2、√3、√4、×5、×6、√7、×8、√9、√10、×二、1、B 2、C 3、A 4、B 5、D三、1、ACD 2、ABC 3、ABCD 4、ACD 5、BCD四、问答题（每题10分，共30分）1、（P11-13）答：管理案例教学的过程具有极为丰富的内容，它是一个学知识、研究问题，以及进行读、写、说综合训练的过程，这一过程有重要的作用。
1）帮助学生建立知识体系，深化课堂的理论教学2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能的转化3）具有：“启发式”教学特点，有助于提高教学质量4）培养学生分析和解决问题的能力，提高决策水平5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处6）开发学生的智能和创造力，增强学习兴趣2、（P27）答：具体分析起来，在课前对案例进行阅读和思考要做到以下几点：第一，确定案例分析的基本角度。
第二，关键问题的确定。
第三，找出隐含的重要问题，真正把握案例的实质和要点。
第四，明确分析系统的主次。
3、（P32-33）答：提纲是案例写作计划的纲要，写作计划由许多具体的因素构成，这些因素的具体详细的表述就形成了写作提纲。
案例的写作提纲应包括下列内容。
第一，案例的目的和用途。
第二，啊你须要解决的主要问题和决策层次。
第三，案例的类型。
第四，案例的难度。
第五，案例的篇幅。
第六，案例写作的时间进度安排。
五、应用题（20分）1、确定本案例主题答：战略管理2、答：154238763、答：1、燕京为何要进军茶饮市场，它自身有何优势？2、对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？3、燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场发展模式？4、结合SWOT分析法，分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么？管理案例分析作业2（第四～六章）一、1、√2、×3、√4、×5、√6、×7、√8、√9、×10、×二、1、B 2、A 3、C 4、A 5、A三、1、BCD 2、BCD 3、ACD 4、ABD 5、BCD四、1、（P45）答：组织机构有多种形式，包括直线职能制组织结构、事业部组织结构、矩阵制组织结构、网络型组织结构和控股型组织结构。
国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案
国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案国开（电大）《管理学基础》形成性考核参考答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 下列哪项是管理的本质属性？下列哪项是管理的本质属性？A. 领导B. 组织C. 决策D. 控制参考答案：C. 决策2. 管理活动的基本目标是什么？管理活动的基本目标是什么？A. 提高效率B. 增加效益C. 确保安全D. 达成组织目标参考答案：D. 达成组织目标3. 以下哪项不是管理的四大基本职能？以下哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 战略参考答案：D. 战略4. 在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？A. 经验判断法B. 优缺点对比法C. 线性规划法D. 德尔菲法参考答案：D. 德尔菲法5. 下列哪个不属于管理的计划工作内容？下列哪个不属于管理的计划工作内容？A. 确定目标B. 制定策略C. 分配资源D. 评估风险参考答案：D. 评估风险二、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述管理的定义及其基本特征。
请简述管理的定义及其基本特征。
参考答案：管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等手段，协调和指导组织的资源，以达成组织目标的过程。
管理的基本特征包括：目的性、普遍性、动态性、科学性和艺术性。
2. 请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。
请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。
参考答案：管理的四大基本职能包括：计划、组织、领导和控制。
- 计划：确定组织目标，制定实现这些目标的行动方针，以及确定资源的分配。
- 组织：建立组织结构，分配任务，形成有效的运行机制。
- 领导：指导、激励和影响下属，以达成组织目标。
- 控制：监控组织活动的结果，评估绩效，采取必要的纠正措施。
3. 请简述决策在管理中的重要性。
请简述决策在管理中的重要性。
参考答案：决策在管理中的重要性体现在：- 决策是管理的核心，是实现组织目标的关键活动。
国家开放大学电大本科《管理案例分析》网络课形考网考试题附全答案
国家开放大学电大本科《管理案例分析》网络课形考网考试题附全答案形考任务11：客观测验题（010分）判断正误（每小题11分，共010分）题目1管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（）选择一项：对错题目2在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（）选择一项：对错题目3案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（）选择一项：对错选择一项：对错题目5案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（）选择一项：对选择一项：对错选择一项：对错题目8在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。
（）选择一项：对错题目9管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
（）选择一项：对错题目10案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
（）选择一项：对错形考任务22：案例补充（020分）答：所谓平台型组织，是一种由用户需求“拉动”的组织，企业的动力是接触用户的前台项目。
从状态上讲，应该是“创客听用户的”。
而科层制组织，是一种由领导者“推动”的组织，企业的动力是在不接触用户的后台职能部门。
从状态上讲，应该是“员工听领导的”。
在平台型组织里，前台是最接近用户的，它们负责交互用户并理解用户的刚需；而后组织企业内部的资源，形成对应的产品、服务或解决方案。
后台是提供资源和机制保障的，要确保平台具备“资源洼地”和“共享机制”，即要有质优价廉的资源和公平分配的政策，能够吸引创客过来。
说简单点，人家到你的平台上来创业，一是图你这里资源好，自己更容易成功；二是图你这里政策好，自己更容易致富。
当然，后台也需要对整个平台进行“兜底”，设置一些产品品质、法律风险、内控风险的底线，并进行监督。
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管理案例分析形成性考核默认分类2010-11-27 09:45:32 阅读2705 评论1 字号：大中小订阅管理案例分析形成性考核1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员?答：王雷是中层管理人员，张立是基层的管理人员。
2．关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任?这依据的是什么原则? 答：生产部长应负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。
3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或职能性质。
答：体现：计划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职能性质。
4.依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利状况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？答：上半年获得利润0万元，如果按照王雷的方案对生产活动进行调整下半年利润将增加到990万元。
管理案例分析作业1 案例分析新东方的战略选择1.为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
答：进行第二次产业扩张。
战略一：定位培训行业，根植于培训行业的定位战略，是新东方今后很长的一段时间里面发展战略中的重点。
战略二：加强细分市场，产业一体化，发展民办大学。
2.针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？答：战略一：打公关牌，提高社会地位。
1.结合党中央“西部大开发”的号召，新东方应发动讲师团到中国西部落后地区进行无偿义教活动或免费就业培训。
2.联合教育部举办大型高校义讲活动。
3.建立“新东方基金”，作为高校或其他类型的教育基金项目。
战略二：完善渠道（PLACE）管理。
根据不同业务性质，分别加强渠道经销的作用。
如以高校学生为市场目标的项目，就应该在各高校（或每一个区域）设立代理服务。
战略三：增加品牌宣传途径。
1.相对加强大众传媒的宣传力度。
（如电视、报纸、相应的杂志等等）2.联合电台，推出英语教育节目，提高品牌美誉度。
（相对电视成本较低）3.尝试举行社会活动，增强品牌影响力。
国开电大企业战略管理案例分析(上海)第七次形成性考核参考答案
国开电大企业战略管理案例分析(上海)第七次形成性考核参考答案一、案例分析概述本次形成性考核的案例为上海某中型企业的战略管理案例。
该公司成立于 2000 年，主要从事电子产品制造业务，拥有员工 3000 余人，年销售额约为 50 亿元人民币。
近年来，面对激烈的市场竞争，公司决定进行战略调整，以应对市场变化和挑战。
二、问题与分析1. 问题描述请根据案例描述，回答以下问题：(1) 该公司目前面临的主要竞争威胁是什么？(2) 该公司的核心竞争力是什么？(3) 该公司应采取何种战略应对市场竞争？2. 分析框架为回答上述问题，我们可以运用迈克尔·波特的五力模型和核心竞争力理论进行分析。
3. 分析与解答(1) 该公司目前面临的主要竞争威胁包括：- 新进入者的威胁：电子产品市场竞争激烈，新进入者不断涌现，对公司的市场份额和利润造成压力。
- 替代品的威胁：随着技术的发展，替代品不断出现，可能导致公司产品需求下降。
- 供应商的议价能力：供应商数量较多，但部分关键原材料的供应商较少，可能对公司产生一定的议价压力。
- 买家的议价能力：公司客户数量较多，但部分大客户占比较高，可能对公司产生一定的议价压力。
- 行业竞争程度：电子产品市场竞争激烈，同行业企业数量较多，竞争程度较高。
(2) 该公司的核心竞争力主要包括：- 产品质量：公司产品以质量可靠著称，具有较强的市场竞争力。
- 技术创新能力：公司拥有一支较强的技术研发团队，能够不断推出新产品，满足市场需求。
- 品牌知名度：公司品牌在市场上具有较高的知名度，有利于吸引客户。
- 销售渠道：公司拥有较为完善的销售渠道，能够将产品迅速推向市场。
(3) 针对上述分析，该公司应采取以下战略应对市场竞争：- 防御战略：巩固公司在产品质量、技术创新和品牌知名度等方面的优势，提高竞争门槛。
- 差异化战略：加大研发投入，推出具有创新性的新产品，满足市场需求，提高产品附加值。
- 集中化战略：聚焦公司核心业务领域，加大市场开拓力度，提高市场份额。
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管理案例分析形成性考核
默认分类 2010-11-27 09:45:32 阅读2705 评论1 字号：大中小订阅管理案例分析形成性考核
1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员?
答：王雷是中层管理人员，张立是基层的管理人员。
2． 关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任?这依据的是什么原则?
答：生产部长应负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。
3． 王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或职能性质。
答：体现：计划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职能性质。
4.依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利状况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？
答：上半年获得利润0万元，如果按照王雷的方案对生产活动进行调整下半年利润将增加到990万元。
管理案例分析作业1 案例分析 新东方的战略选择
1.为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
答：进行第二次产业扩张。
战略一：定位培训行业，根植于培训行业的定位战略，是新东方今后很长的一段时间里面发展战略中的重点。
战略二：加强细分市场，产业一体化，发展民办大学。
2.针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？
战略一：打公关牌，提高社会地位。
1.结合党中央“西部大开发”的号召，新东方应发动讲师团到中国西部落后地区进行无偿义教活动或免费就业培训。
2.联合教育部举办大型高校义讲活动。
3.建立“新东方基金”，作为高校或其他类型的教育基金项目。
战略二：完善渠道（PLACE）管理。
根据不同业务性质，分别加强渠道经销的作用。
如以高校学生为市场目标的项目，就应该在各高校（或每一个区域）设立代理服务。
战略三：增加品牌宣传途径。
1.相对加强大众传媒的宣传力度。
（如电视、报纸、相应的杂志等等）
2.联合电台，推出英语教育节目，提高品牌美誉度。
（相对电视成本较低）
3.尝试举行社会活动，增强品牌影响力。
（如大型英语比赛）
4.赞助或联合其他有影响的活动（如申请做各类大型活动的官方全民英语培
机构。
）
管理案例分析作业2 小组讨论案例：乔森家具公司的五年目标
1.你认为约翰逊董事长为公司制定的发展目标合理吗？为什么？你能否从本案例中概括出制定目标需要注意哪些基本要求？
答：这些目标并非从公司发展和市场的实际出发制定的，而是出于某种目的的，但又很难说不合理，只主要看他的战略意图，如果他是为了卖掉公司，这个目标的短期实现有利于这个战略目的。
但如果说是为了企业的长期经营目的，不切实际的目标必然牺牲公司的长期利益来换取短期的经营业绩。
目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的、任务，具体的目标项目和指标，以及指标的时限。
在确定目标的具体问题上，由于组织的各部门职能不同，不同时期、不同条件的目标不同，其目标的确定肯定是各有千秋，不过从总体上考查，要使目标合理有效，就必须遵循以下基本原则：1、统一性。
任何组织最重要的是确定组织的总目标。
2、系统性。
目标的确定要注意目标之间的协调关系。
3、预见性。
目标是组织希望达到的预期效果。
4、应变性。
组织的外部环境和内部条件都是在不断发展变化的，组织的目标应当随着情况的变化而相应地调整或作出必要的修改。
5、科学性。
目标必须在对象、要求和时限上是明确的和单义的。
2.约翰董事长的目标制定体现了何种决策和领导方式？其利弊如何？
答：独断专制，这么做会直接导致两种结果。
第一种结果，领导能力非常强，非常有远见，而且恰好制定的目标非常合理，这种可能性是比较低的。
此种情况虽然目标制定非常合理，但由于没有和其他高管探讨交流，而且对目标的制定原因等没有进行阐述说明，很可能导致其他高管不支持和不赞成，没有其他人员的配合执行，目标也是空谈。
第二种结果，由于没有调研和与其他高管进行探讨，制定目标不合理，最后的结果就是失败。
3.假如你是托马斯，如果董事长在听取了你的意见后同意重新考虑公司目标的制定，并责成你提出更合理的公司发展目标，你将怎么做？
答：依据目标制定过程，首先和中高层管理人员进行公司战略的分析，然后做公司内外部的调研，最后根据综合调研和分析结果，做目标的制定和分解，保证目标制定的合理性。
并且，在目标宣贯时要得到大多数人的支持和认可，以保证大家能同心协力的为实现目标而努力，最终实现既定目标。
管理案例分析作业3 案例分析 乐百氏的组织结构
1、乐百氏的早期组织结构为什么是有效的，而后来却不适应了？
答：早期的组织结构是直线职能制组织结构，这种组织结构是绝大多数刚成型的企业的首选，之所以在早期有效，是企业高层管理者能将企业的发展目标有效的传递到企业基层，作为高层管理者也能够有效的监管。
当企业的发
目标正确，高层决策无误的情况下，企业能得到很好的发展。
但是，随着企业的发展和壮大，原来事必躬亲的高层管理者就必须抽身出来，把时间注重于企业的长远发展规划与战略决策。
而这正是乐百氏的早期组织结构是有效的，而后来却不适应了的真实原因。
2.结合本案例，谈谈乐百氏组织结构变化的历程。
答：从1989年创业到2001年8月，乐百氏一直都采取的直线职能制，按产、供、销分成几大部门，再由全国各分公司负责销售；从2001年8月到2002年3月，实施了产品事业部制，这在乐百氏历史上虽然实施的时间很短，但为现在实施区域事业部制奠定了基础，实现了组织结构变革中的平稳过渡。
3.组织结构与人的心理与行为有关系吗？为什么？
答：组织结构与人的心理与行为有关系。
原因在于：组织结构确定了人与人之间的关系，而这种关系的确定直接决定了人们在工作中对与他人关系的处理心理与处理方式。
组织结构也决定了人在组织系统的位置和定位，而这种位置和定位直接决定了人们对于自我的定位，包括责任的定位、利益的定位以及工作权限和方法的定位。
4.结合本案例讨论各种组织结构的适用性及特点？是否存在一种完美无缺的组织结构？
答：案例可以看出来前期使有的直线 后面事业部制.(产品和区域事业部)直线职能制,以职衔制为基础,在行政领导下,相应的职能,在这种直线制统一指挥的原则下.增加参谋机会.
而事业部以某个产品地区或顾客和依据,将相关的研究开发,采购,生产销售等部门结合成相对一个独立的组织形式.主要表现在公司领导下面设置各多个事业部,各事业部有独立性产品和市场.在市场上有独立性和自主性..实行独立核算,属于分权式的.管理结构.
,这事业部制在管理组织中属于 M型组织结构,也就是多单位的企业.
它的特点按照企业的产出将业务的活动组织起来成立专业化的经营管理部门及事业部,这样的部门按纵向的关系上,按照集中政策,分算经营的原则,促进高层领导与事业部之间的关系. 在横向关系方面.各事业部均为利润中心.实行独立核算
.三,企业高层和事业内部仍然按职能结构进行设计.
主要优点有
一.事业部有自己的产品和市场,能够规划未来的发展.能够灵活的的适应自主市场出现的新情况迅速做出反应.有高度的灵活性和适应性.
二有利于高层领导摆托日常的行政事务,和直接管理日常的烦杂事务.使各事业部发挥积极性和创造性.提高企业的整体效益.
三.事业部是独立经营的.有利于培养全面的管理人才,为企业的未来发展储备
事业部作为利润中心,便于衡量进行严格的考核,益于评价各种产品对公司总利润贡献的大小.用以指导企业发展的战略目标和决策.
五.按照产品划分事业部,便于组织专业化生产形成经济规模.有益于提高劳动生产力和企业的经济效益..
六.各事业部之间相互尽责,促进企业的全面发展.
七,各事业部自主经营,责任明确,使得目标管理和自我控制能力有效的进行.在这样的条件下,高层领导的管理幅度,便可适时的扩大.
缺点:机构重叠,管理人员浪费,事业部独立核算,只顾自己的利益,管理案例分析作业4 案例分析题 诺基亚的工作团队
1、请分析诺基亚工作团队的构建有什么特点？
答：主要以自我管理型团队为主,强调员工自我管理的模式.经营过程和经营状态,在生产手机通讯产品服务等方面.对员工的本身的状态,自我管理型的团2、结合诺基亚工作团队的案例，分析如何构建高绩效的工作团队？
答：任务导向法构筑高效团队要注意以下几项:,(一)构筑工作团队规模不要超过12人,(二,)高绩效工作团队成员能力结构问题,要求技术专长,决策技术和处理人际关系的能力.(三)角色分配,分为九种.第一创新革新的角色.第二种,探索和创造者.第三种,平价者和开放者.第四,推动和组织者.第五.总结者和生产者.第六.控制和检查者.第七.支持者和维护者.第八.汇报者和建议者.第九.团队联络者.建立高绩效团队,共同目标的承诺,建立具体的目标,确定有有效的领导和组织的结构.强调团队必须有责任心.恰当的绩效考核和评惩体系.培养互相信任的精神.高绩效的团队。
3、诺基亚采取了哪种类型的沟通方式？其对工作团队起到了什么样的作用？答：员工俱乐部专属于的网上论坛,在沟通方面在NOKIN员工日常工作之外建立了非正式的交友平台.
4、员工俱乐部属于哪种群体？他对于工作团队会起到什么作用？
答：属于友谊型的群体.维持齐心协力,增强每个员工的责任感,互相取长补短,相互作用.从而使大家共同合作的完成工作任务,取得较大的绩效.有益于工作团队。