第14讲 网络管理与维护
《网络管理与维护》课程标准
《网络管理与维护》课程标准一、概述(一) 课程的性质：《网络管理与维护》课程是计算机网络技术专业的专业必修课。
课程是网络规划与网络管理与维护的综合课程。
通过本课程的学习，提高学生在网络组建与管理、网络配置与维护、网络综合布线等方面的实际操作技能，使学生具有企业网络的规划、设计、实施与管理能力，能跟进计算机技术的最新发展,适应行业相应岗位的需求。
（二）课程基本理念按照企业对网络技术专业人才的技能需求和学校的实际情况，网络专业的人才培养目标定位在面向系统集成行业和各企业的网络管理岗位，办学理念上以“掌握一定的计算机网络原理、设计安装、调试等方面理论知识，又具有较强实践动手能力，能够从事计算机网络工程与网络管理相关工作的高素质、高技能人才”为培养目标，以训练职业能力为本位的新型教育教学模式，在质量评价上，注重学生是否具备适应职业岗位的核心职业能力，包括关键性的技术应用能力及创新、创业能力。
（三）设计思路课程的总体设计思路是：本课程是按照网络集成公司和网络外包服务公司的工作流程开设的，适合以工作流程中的工作任务为单元组织教学，不适合传统的学科课程模式，因此本课程打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，在网络运行维护管理工作领域中，以工作领域中的六个工作任务为中心组织课程的内容，创建基于工作任务的具体项目，学生在完成具体项目过程中掌握相关理论知识，训练基本技能，发展职业能力。
本课程包括六个学习项目，项目是以整个网络运维管理的全过程为线索设计的，较完整反映了网络运维管理方面的主流知识和技能。
课程内容突出对学生职业能力的训练，将理论知识融合到工作任务的项目中，在项目中学习相关理论知识。
课程完全按照实际网络运维管理的工作流程进行，强调工作过程的完整性，强调学习与实际应用的一致性，同时融合了网络运行与维护、网络外包服务相关岗位认证工程师职业资格相应的知识与技能要求。
教学效果的评价采用过程评价与目标评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
网络管理与维护
1.2.3 网络的安全保护措施－访问控制II 网络的安全保护措施－访问控制II
资源的属主体现了不同用户对资源的从属关系， 资源的属主体现了不同用户对资源的从属关系， 如建立者、修改者、拥有者等。 如建立者、修改者、拥有者等。 资源的属性表示了资源本身的存取特性， 资源的属性表示了资源本身的存取特性，如只 读写、隐含等。 读、读写、隐含等。 访问权限主要体现在用户对网络资源的可用程 度上，例如读取、执行洲建。修改、删除等。 度上，例如读取、执行洲建。修改、删除等。
1.1.1 网络管理的目标(7) 网络管理的目标(7)
5、可以管理不同厂家的网络设备 现代大型计算机网络一般由不同厂家提 供的设备连接而成，网络管理和运行应该不 供的设备连接而成， 受具体厂家设备的限制。 受具体厂家设备的限制。
1.1.1 网络管理的目标(8) 网络管理的目标(8)
6、支持不同的网络管理系统 大型计算机网络一般会连接不同的城域 网或局域网， 网或局域网，这些网络可能由不同的网络管 理系统来管理。 理系统来管理。尽可能支持不同的网络管理 系统，形成全网统一的网络管理运行机制是 系统， 十分重要的。 十分重要的。
1.2.3 网络的安全保护措施－访问控制III 网络的安全保护措施－访问控制III
1.2.3 网络的安全保护措施
网络的安全保护措施主要从以下三个方面来 考虑： 考虑：
1. 2. 3.
物理安全 访问控制 传输安全
1.2.3 网络的安全保护措施－物理安全I 网络的安全保护措施－物理安全I
物理安全主要是防止对网络设备和电缆等的非 法使用和意外损坏等， 法使用和意外损坏等 ， 物理安全控制的原则如 下：
1.2.3 网络的安全保护措施－访问控制 网络的安全保护措施－
计算机网络管理与维护
计算机网络管理与维护计算机网络管理与维护是现代信息技术发展中至关重要的一环。
随着网络技术的不断进步，人们对网络的依赖程度越来越高，因此网络的管理和维护显得尤为重要。
本文将从网络管理的概念、网络管理的重要性、网络维护的方法以及网络安全管理等几个方面进行探讨。
一、网络管理的概念网络管理是指对计算机网络进行规划、组织、控制和协调的过程。
通过有效的网络管理，可以提高网络的稳定性、安全性和性能，确保网络系统的正常运行。
网络管理的主要任务包括对网络设备进行监控、故障排除、性能优化、配置管理以及对网络用户进行管理等。
二、网络管理的重要性1. 提高网络性能：通过对网络设备的监控和优化配置，可以提高网络的数据传输速度和稳定性，减少网络拥堵现象，提高用户的使用体验。
2. 保障网络安全：网络管理可以对网络进行安全监控，及时发现并解决网络安全隐患，防止黑客入侵、病毒攻击等安全威胁。
3. 降低故障率：通过定期的设备巡检和故障排除，可以及时发现并解决网络设备的故障，减少网络的 downtime，提高网络的可用性。
4. 管理网络资源：网络管理可以对网络资源进行合理的调度和分配，确保网络资源的最优利用，提高网络的整体效率。
三、网络维护的方法1. 定期设备巡检：定期对网络设备进行巡检，检查设备的运行状况，如网络设备的温度、风扇是否正常，设备的接口是否损坏等，及时发现并解决潜在问题。
2. 配置管理：对网络设备的配置进行管理，确保设备配置的正确性和一致性，及时备份重要的配置文件，防止意外数据丢失。
3. 故障排除：当网络出现故障时，需要快速定位和解决问题。
可以通过网络监控系统对故障进行分析，通过故障日志来判断问题的根源，并采取相应的措施进行修复。
4. 性能优化：通过对网络性能的监测和分析，找出网络的瓶颈，采取相应的措施进行优化，提高网络的传输性能。
四、网络安全管理网络安全管理是网络管理中至关重要的一部分。
网络安全管理包括对网络进行漏洞扫描、入侵检测和防护、数据加密和身份认证等措施。
网络管理与维护
一.网络管理与维护:1、网络管理,简称网管,简单地说就是为保证网络系统能够持续、稳定、安全、可靠和高效地进行,对网络实施的一系列方法和措施.网络管理的任务就是收集、监控网络中各种设备和设施的工作参数、工作状态信息,将结果显示给管理员并进行处理,从而控制网络中的设备、设施、工作参数和工作状态,使其可可靠运行.2、网络管理的基本功能在OSI网络管理标准中定义了网络管理的五个基本功能:配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和计费管理.(1)配置管理:配置管理是网络管理最基本的功能,负责检测和控制网络配置状态.只有在有权配置整个网络时,才可能正确地管理该网络,排除出现的问题.配置管理的关键是设备管理,它由以下两个方面构成:A.布线系统的维护:做好布线系统的日常维护工作,确保底层网络连接完好,是计算机网络正常、高效运行的基础.对布线系统的测试和维护一般借助于双绞线测试仪、光纤试仪、规程分析仪和信通测试仪等.B.关键设备管理:网络中的关键设备一般包括网络的主干交换机、中心路由器以及关键服务器.对这些关键网络设备的管理除了通过网络软件实时监测外,更重要的是要做好它们的备份工作.(2)性能管理:网络性能管理确保有效平稳运行运行并提供约定服务.性能管理主要包括网络吞吐量、响应时间、线路利用率、网络可用性等参数.通过监控网络运行状态,调整网络性能参数来改善网络的性能,它主要包括以下工作:A.性能数据的采集和存储:主要完成对网络设备和网络通道性能数据的采集与存储.B.性能门限的管理:性能门限的管理是为了提高网络管理的有效性,在特定的时间内为网络管理者选择监视对象、设置监视时间以及提供设置和修改性能门限的手段.当性能不理想时,通过对各种资源的调整改善网络性能.C.性能数据的显示和分析:根据管理要求,定期对当前和历史数据显示及统计分析,生成各种关系曲线,并产生数据报告.(3)故障管理:故障管理又稀烂失效管理,应迅速发现、定位和排除网络故障,动态维护网络的有效性.所谓故障,就是那些引起系统以非正常方式运行的事件.它可分为损坏的部件或软件故障引起的故障,以及由环境引起的故障.网络故障管理包括故障检测、诊断和排除三方面A..故障检测维护和检查故障日志,检查事件的发生率,看是否已发生故障,或即将发生故障.B.故障诊断执行诊断测试,以寻找故障发生的准确位置,并分析其产生的原因.C.故障纠正将故障点从正常系统中隔离出去,并根据故障原因进行修复.(4)安全管理:安全管理主要提供信息的保密、认证和完整性保护机制,排除网络故障,动态维护网络有的效性,保护网络资源与设备免受侵扰和破坏,以及以加密机构中官密钥进行管理.网络安全管理包括对授权机制、访问机制、加密和加密钥的管理等.(5)计费管理计费管理主要管理各种业务交费标准,制定计费政策,以及管理用户业务使用情况和费用等.根据用户所使用网络资源的种类,计费管理分为三种类型:基于网络流量的计费;基于使用时间的计费;基于网络服务的计费.计费管理的作用是:计算机用户使用网络资源的费用;规定用户使用的最大费用;当用户需要使用多个网络中的资源时,能计算出总费用.3、网络管理与维护的目的网络管理与维护的目的是提高网络性能,主要从以下几个方面加以理解.(1)衡量网络性能优劣的标准A.数据链路带宽必须超出网络客户机处理数据的能力.B.竞争访问网络共享介质的访问不能超过介质的负载限度.C.服务器必须足够快,以快速响应所有网络客户机的请求.(2)网络性能瓶颈利用“性能监视器”可以查找服务器的瓶颈.常会用到的术语:A..Resources（资源）是硬件部件.软件进程在硬件资源下装载进行.B.Bottlenecks(瓶颈)是影响计算机响应能力的资源.当具体使用时,瓶颈是指影响系统性能的部件.C.Load(负荷)资源是不得不执行的工作总量.D.Optimization（优化）是减少瓶颈对性能的影响.优化包含清除不必要的负荷,均衡多个设备之间的负载或者查找增加可用资源等.E.Throughput（吞吐率）是一定时间周期内通过的资源信息流.F.Processes(进程)是计算机中可并发执行的程序在一个数据集合上的运行过程,是程序的一次执行和资源分配分配的基本单位.G.Threads(线程)是一个进程内的基本调度单位.一个进程可以有一个或多个线程;在多个处理器环境中,线程是处理器间分配的基本单元.(3)采用三种方式提高网络性能A.减少信息流量.当环境允许时,减少信息流量的方式是最好的.因为不论当前网络的结构如何,这种方式都起作用.要找出哪一台计算机产生了最大的网络负荷,确定计算机为什么会产生如此大负荷.要尽量减轻这一具体计算机产生的网络负荷.B.增加子网数目.这种方法实际上是构建更多的通路,从而减轻信息量拥塞.C.提高网络速度.这种方法是改善网络性能最直接的办法,费用也会高一些.这种方式需要替换网络上的数据链路设备,甚至涉及网络体系结构的改变.4、网络诊断的几个常用命令(1).NET命令:NET命令是功能强大的命令行方式执行的工具.它包含了管理网络环境、服务、用户、登陆等WINDOWS98/NT/2000中大部分重要和管理功能.使用它可以管理本地或者远程计算机的网络环境,各种服务程序的运行和配置、用户管理和登陆管理等. 常用NET命令举例:NET ACCOUNTS:查阅当前账号设置.NETＣONFIG SERVER:查看本网络配置信息统计.NET SHARE:查看本地计算机上的共享文件.NET USER :查看本地用户账号.NET VIEW:查看网络上的可用计算机.(2)PING命令:PING127.0.0.1:如果测试成功,表明网卡、TCP/IP协议的安装和IP地址、子网掩码的设置正常.否则表示TCP/IP的安装或运行存在某些问题.Ping命令举例：Ping本机IP:如测试不成功,表明本机网卡安装或配置有问题应当对网络设备和通信介质进行测试、检查以排除故障. Ping网关IP:如果应答正确,表明局域网中的网关路由器正在正常运行.反之,则说明网关有问题.Ping远程IP:这一命令可以检测本机能否正常访问Internet.如果收到正确应答,表示成功地使用了默认网关;对拨号上网的用户,表明能成功访问Internet.Ping localhost:localhost是系统的网络保留名,是127.0.0.1的别名,每台计算机都应能将该名字转换成该地址.如果没有做到这一转换,则表示主机文件(/windows/host)中存在问题.(3)Netstat命令:Netstat用于查看网络状态、显示和IP、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计数据及检验本机各端口的网络连接情况,操作简便功能强大.Netstat命令的常用选项：A、Netstat—s：能够按照各个协议分别显示其统计数据.这样就可以看到当前计算机在网络上存在哪些连接以及数据包发送和接收的详细情况.B、Netstat—e：用于显示关于以太网的统计数据.列出的项目包括所传送数据报的总字节数、错误数、删除数、数据报的数量和广播的数量.这些统计数据既有发送的数据报数量,也有接收的数据报数量.该命令还能够用来统计一些基本的网络流量.C、Netstat r：显示关于路由表的信息和当前的有效连接.D、Netstat a：显示所有的有效连接信息列表,包括已建立的连接和监听连接请求的那些连接.(4)IPConfig命令:IPConfig可用来显示当前TCP/IP配置的设置值,在Windows 95/98中的等价命令为WinIPCFG.这些信息一般用来检验人工配置的TCP/IP配置是否正确.如果计算机和所在局域网使用了动态主机配置协议DHCP,使用IPConfig命令就可以了解到计算机是否成功地租用到了一个IP 地址以及目前分配的子网掩码和默认网关等网络配置信息.IPConfig的常用选项：A、IPConfig：当使用IPConfig时不带任何参数选项,那么它为每个已经配置了的接口显示IP地址、子网掩码和缺省网关值.B、Ipconfig/all：当使用all选项时,IPConfig能显示DNS和WINS服务器及相关的附加信息,并且显示内置于本地网卡中的物理地址（MAC）.如果IP地址是从DHCP服务器租用的,IPConfig将显示DHCP服务器的IP地址和租用地址预计失效的日期.(5)ARP命令:ARP命令用于确定对应于IP地址的网卡物理地址.利用ARP命令能够查看本地计算机或另一台计算机的ARP高速缓存中当前内容；可以用手工设置静态的网卡物理地址与IP 地址对,使网络中的某台主机只能使用给定的IP地址；也可使用这种方式为缺省网关和本地服务器等常用主机进行本地静态配置,有助于减少网络上的信息量.按照缺省设置,ARP高速缓存中的项目是动态的,每当发送一个指定地点的数据报且高速缓存中不存在当前目时,ARP便会自动添加该项目.一旦高速缓存的项目被告输入,它们就已经开始走向失效状态.ARP命令常用选项：A、arp—a：用于查看缓存中的所有项目.B、arp—a IP地址：如果有多个网卡,次命令只显示与该接口相关的ARP缓存项目.C、arp—d IP地址：手工删除一个静态项目.D、arp—s IP地址,物理地址：向ARP缓存中手工输入一个项目,将IP地址和物理地址关联.(6) Tracert命令:Tracert命令主要用来显示据包到达目的主机所经过的主机.执行一个Tracert到对方主机的命令,将返回数据包到达目的主机前所经历的路径的详细信息,并显示到达每个路径所消耗的时间.Tracert命令还可以用来查看网络在连接站点时所经过的步骤或采取的路线,如果网络出现故障,就可以通过该命令来查看是在何处出现问题的.如运行Tracert ,用户将看到网络在经过几个连接之后所到达的目的地,也就知道网络连接所经历的路径.(7)Route 命令:该命令用于显示、手工添加和修改路由表Route命令举例Route add 将路由项目添加给路由表Route change 更改数据的传输路由Route delete 从路由表中删除路由Route print 从路由表中删除路由(8)Nbtstat 命令:使用该命令可以查看计算机上网络配置的一些信息,还可以查找别人计算机上的一些私人信息.Nbtstat 命令常用选项1. Nbtstat –N ：显示自己计算机上的网络信息,如自己所在工作组,计算机名及网卡地址等2. Nbtstat-C : 显示NETBIOS名字高速缓存的内容,NETBIOS 名字高速缓存用于存放与本计算机最近进行通信的其它计算机NETBIOS名字和IP地址对.3.Nbtstat- r : 用于清除和重新加载NETBIOS名字高速缓存.4.Nbtstat-A IP ：查看网络上其他计算机的情况,通过IP显示另一台计算机的物理地址和名字列表,所显示的内容就像对方计算机自己运行NBTSTAT-N 一样.二、网络安全:1、网络安全的含义：网络安全是指网络系统的硬件、软件及系统中的数据受到保护,不因偶然的或者恶意的攻击而遭到破坏、更改、泄露,系统能连续、可靠、正常运行,网络服务不中断.具体包括：(1)运行系统的安全,即保证信息处理和传输系统的安全.(2)网络系统信息的安全.(3)信息传输的安全,即信息传播结果的安全.(4)信息内容的安全,即狭义的信息安全.2、网络安全的特征:(1)保密性,信息不泄露给非授权用户、实体或过程,或供其利用的特性.(2)完整性,数据未经授权不能进行改变的特性.即信息在存储或传输过程中保持不被修改、破坏和丢失的特性.(3)可用性,可被授权实体访问并按需求使用的特性.即当需要时能否存取所需的信息.例如网络环境下拒绝服务、破坏网络和有关系统的正常运行等都属于对可用性的攻击.(4)可控性,对信息的传播及内容具有控制能力.3、网络安全策略的内容:(1)网络用户的安全责任,要求用户隔一段时间改变一次密码;使用符合一定准则的密码;执行某些检查了解其账户是否被别人访问过.(2)系统管理员的安全责任,要求系统管理员在每台主机上使用专门的安全措施、登录标题报文、检测和记录过程等,还可列出主机不能运行的应用程序.(3)正确利用网络资源,规定谁可以做什么,不应该做什么.(4)检测到网络安全问题时的对策,规定当检测到安全问题时应该做什么,应该通知谁,这些都是在紧急情况下容易被忽视的事情.4、计算机网络安全受到的威胁:(1)”黑客”的攻击.(2)计算机病毒.(3)拒绝服务攻击.5、威胁网络安全的因素：(1)操作系统的脆弱性:A其体系结构本身具有不安全的因素.B它可以创建进程,即使在网络的节点上同样也可以进行远程进程的创建与激活,且被创建的进程具有可以继续创建过程的权力.C网络操作系统提供的远程过程调用(RPC)服务以及它所安排的无口令入口也是黑客的通道.(2)计算机系统的脆弱性:A计算机系统的脆弱性主要来自于操作系统的不安全性,在网络环境下,还来源于通信协议的不安全性.B 存在超级用户,如果入侵者得到了超级用户口令,整个系统将完全受控于入侵者.C计算机可能会因硬件或软件故障而停止运转,或被入侵者利用并造成损失.(3)协议安全的脆弱性:当前计算机网络系统都使用的TCP/IP协议以及FTP、E—mail、NFS等都包含着许多影响网络安全的因素,存在许多漏洞.(4)人为因素:不管是什么样的网络系统都离不开人的管理,安全管理员特别是高素质的网络管理员缺乏.此外,缺少网络安全管理的技术规范,缺少定期的安全测试与检查,更缺少安全监控.如许多网络系统已使用多年,但网络管理员与用户的注册、口令等不是处于缺省状态.(5)各种外部威胁:A物理威胁B网络威胁C身份鉴别D编制程序E系统漏洞.6、网络安全分类:根据国家计算机安全规范,可把计算机安全大致分为三类:A实体安全,包括机房、线路、主机等.B网络与信息安全,包括网络的畅通、准确及其网上的信息安全.C应用安全,包括程序开发运行、输入输出、数据库等的安全.7、网络信息安全需求：(1)基本安全类:基本安全类包括访问控制、授权、论证、加密和内容安全等.访问控制是提供企业内部与外界及内部不同信息源之间隔离的基本机制,也是网络用户的基本要求.但是提供隔离不是最终目的,而是在安全前提下提供方便的信息访问,这就是授权需求.同时,用户也希望对授权人的身份进行有效识别,这就是论证需求.为了保证信息在存储和传输中不被篡改、窃听等需要加密功能,同时,为了实施对进出企业网的流量进行有效控制,就需要引入内容安全要求.(2)管理与记账类:管理与记账类包括安全策略管理、企业范围内的集中管理、记账、实时监控,报警等功能.(3)网络互联设备安全类:网络互联设备安全类包括路由器安全管理、远程访问服务器安全管理、通信服务器安全管理、交换机安全管理等.(4)连接控制类:连接控制类主要为了布企业消息的服务器提供可靠的连接服务,包括负载、高可靠性以及流量管理等.8、网络安全解决方案：(1)网络信息安全模型:一个完整的网络信息安全系统包括三类措施:A社会的法律政策、企业的规章制度及网络安全教育.B技术方面的措施,如防火墙技术、防病毒软件、信息加密、身份确认及授权等.C审计与管理措施,包括技术与社会措施.(2)安全策略设计依据:在制定网络安全策略时应当考虑如下因素:A对于内部用户和外部用户分别提供哪些服务.B初始投资额和后续投资额(新的硬件、软件及工作人员).C方便程序和安全等级的平衡.D网络性能.(3)网络安全解决方案:A信息包筛选:通过设置网络中中由器的过滤策略,对经过路由器的数据包进行筛选,达到控制非法信息入侵的目的.B应用中继器:在网络中增加一个应用中继器,对网络安全要求比较高的区域进行中继转发,并通过一台堡垒机对信息进行过滤,从而达到信息安全的目的.C保密与确认:”保密”可以保证当一个信息被送出后,只有预定的接收者能够阅读和加以解释.它可以防止信息被窃听,并且允许在公用网络上安全地传输机密的或者专用的信息.“确认”意味着向信息的接收者保证进行发送的是该信息的拥有者,并且意味着数据在传输期间不会被修改.9防火墙技术(1)防火墙的类型防火墙的类型主要有简单包过滤防火墙.状态检测包过滤防火墙和应用代理防火墙.A简单包过滤过火墙：包过滤防火墙工作在网络层,对数据包的源及目的IP具有识别和控制作用,对于传输层,只能识别数据包是TCP 还是UDP 及所用的端口信息.它对所收到的IP 数据包的源地址,目的地址,TCP数据分组或UDP报文的源端口号,包出入接口,协议类型和数据包中的各种的各种标志位等参数与网络管理员预先设置的访问控制表进行比较,确定是否符合预定义的安全策略,并决定数据包的通过或丢弃.由于这类防火墙只对数据包的IP地址,TCP/UDP协议和端口进行分析,因此它的处理速度较快,并且易于配置,由于这类技术不能跟踪TCP 的状态,所以对TCP层的控制是有漏洞的.B状态检测包过滤防火墙,状态检测包过滤防火墙是在简单包过滤上的功能扩展,最早是Check Point 公司提出的,状态检测包过滤技术利用状态表跟踪每一个网路会话的状态,对每一个包的检查不仅根据规则表,更考虑了数据包是否符合会话所处的状态,所以提供了更完整的对传输层的控制能力,同时由于一系列优化技术的采用,状态检测包过滤的性能也明显优于简单包过滤产品,尤其是一些大型网络上.C.应用代理防火墙：应用代理防火墙,也叫应用网关防火墙,是在两个设备之间提供转以服务的系统.这种防火墙能彻氏隔断内网与外网的直接通信,内网用户对外网的访问变成防火墙对外网的访问,外网的访问应答先由防火墙处理,然后再由防火墙转发给内网用户,所有通信都必须经应用层的协议会话过程必须符合代理的安全策略在要求.简单包过滤只是一种静态包过滤,将每个数据包单独分析,固定根据其包头信息,（如源地址,目的地址,端口号等）进行匹配,这种方法在遇到利用动态端口应用协议时会发生困难,状态检测包过滤防火墙规范了网络层和传输层行为,而应用代理型防火墙则是规范了特定的应用协议上的行为.(2)防火墙的主要功能有：A.过滤不安全服务和非法用户,禁止未授权用户访问受保护网络.B.控制对特殊站点的访问.C.提供监视Internet安全和预警的方便端点.防火墙可以记录所有通过它的访问并提供网络使用民情况的统计数据.（3）防火墙的选购目前,国内外防火墙产品的品种繁多,特点各异,用户可以从企业的网络规模,资金预算,网络的可扩展性及对网络管理性能的要求等多个方面考虑进行产品选购.具体可考虑以下几个方面的因素：A.防火墙端口数：确定防火墙可以与多少个子网进行连接.B.防火墙吞吐量：吞吐量即每秒钟的信息量,可根据网络要求的带宽选择合适的参数.C.防火墙会话数：可发同时允许终端访问的最大量.D.防火墙策略：一般来说,预设的策略越多,性能越好.E.DMZ区：即非军事化区,安装防火墙之后,外部网络不能访问内网,则可设置DMZ使外网用户访问企业的相关资源.一、选择题：1、从路由表中删除路由的命令是( )A Route add B Route change C Route print D Route delete2、使用( )可以查看计算机机上网络配置的一些信息,还可以查找别人计算机上的一些私人信息.A Nbtstat命令B Tracert命令C ARP命令D ping命令3、( )是提供企业内部与外界及内部不同信息源之间隔离的基本机制,也是网络用户的基本要求.A路由管理B访问控制C授权D加密4、用户也希望对授权的人的身份进行有效的识别,这就是（）需求A授权B访问控制C论证D内容安全5、包过滤防火墙工作在（）层A物理层B数据链路层C网络层D传输层6、（）可以保证一个信息被送出后,只有预定的接收者能够阅读和加以解释.A确认B保密C审计D筛选7、数据未经授权不能进行改变的特性称为( )性.A完整B可用C保密D可控8、用户希望对授权人的身份进行有效识别,这就是( )需求.A访问控制B加密C授权D论证9、IPConfig可用来显示( )A当前TCP/IP配置的设置值B关于以太网的统计数据C数据包到达目的主机所经过的主机D路由表10、允许同时访问的终端的最大量即防火墙的( )A端口数B会话数C吞吐量D策略二、填空题1.网络管理就是为保证网络系统能够持续、稳定、可靠和高效地运行,对网络实施的一系列2.网络管理的五个基本功能:配置管理,性能管理,故障管理, 管理和管理.3.根据用户所使用网络资源的种类,计费管理分为三种类型:基于的计费,基于的计费和基于网络服务的计费.4.利用可以查找出服务器的瓶颈.5.优化包括不必要的负荷, 多个设备之间的负载或者查找增加可用资源等.6.网络管理与维护的目的是7. 是一定的时间周期内通过的资源信息流.8.线程是一个进程内的基本单位. 9.查看网络上的可用计算机的命令是10. 显示关于路由表的信息和当前的有效连接. 11. 命令用于确定对应于IP地址的网卡物理地址.12.网络安全的特征有性, 性, 性和可控性.13.网络安全的指信息的传播及内容具有控制能力.14.网络安全策略的内容主要有的安全责任, 的安全责任,正确利用网络资源以及检测到网络安全问题时的对策. 15.在多处理器环境中, 是处理器间分配的基本单元.16.故障管理又称管理.17.网络故障管理包括故障检测,隔离和三方面.18.网络安全管理包括对机制, 机制,加密和加密密钥的管理等.19. 实际上是构建更多的通路,从而减轻信息流量拥塞发.20. 是改善网络性能最直接的办法,费用也会高一些.三.判断题1.配置管理是网络管理最基本的功能.2.配置管理的关键是设备管理,它由布线系统维护和关键设备管理.3.优化是减少瓶颈对性能的影响.4.一个进程只能对应一个线程. SHARE命令用来查看本地计算机上的共享文件.6.”Netstat-e”用于显示关于以太网的统计数据.7.Tracert命令主要用来显示数据包到达目的主机所经过的主机.8.网络安全的完整性指被授权实体访问并按需求使用的特性.9.连接控制类主要为发布企业消息的服务器提供可靠的连接服务.10.网络操作系统提供的过程过程调用服务以及它所安排的无口令入口也是黑客的通道.四名词解释1.网络管理2.配置管理3.故障4.进程5.线程五简答题:1.网络管理的任务是什么?2网络管理的5个基本功能是什么?分别简单陈述.3.网络故障管理包括哪三方面,分别解释.4.计费管理的作用有哪些?5.应采用哪三种方式提高网络性能?6.ARP命令的作用有哪些?7.Tracert命令的主要作用有哪些?8.解释网络安全的含义以及包括的主要内容.9.网络安全的特征主要有哪些?10.简述网络安全策略的主要内容.1.（）是指统一资源定位器。
网络管理与维护课程教案
《网络管理与维护》课程教案一、课程定位在现代企业中作为信息传输的重要载体，IT网络系统尤其重要，作为服务于此系统的运维人员，更应该具备专业的、符合企业网络运维需求的职业素养。
目前，各个行业的信息化建设均涉及运维管理。
IT运维管理是信息化整体价值的保障，否则信息化程度越高，风险也就越大。
“网络运维管理技术”课程主要是为顺应当前技术发展的趋势，根据不同行业、不同应用下各种典型网络类型对运维技能的需要，通过模拟案例讲解各种类型网络的维护知识和运营特点，让学生认识每种类型网络的生命特征，并掌握监视、分析、诊断、排错的技术和方法，目标是为企业培养专业的数据中心网管理人员和企业网管理人员。
二、课程总目标通过对本课程的学习，让学生达到以下的目标：（1）、从认识IT资源以及IT资源与企业业务之间的关系开始，逐渐认识网络运维的价值和方法。
（2）、掌握企业网络中常用的网络监控技术和运维排错方法，熟悉网络岗位的职责要求和工作内容，让学生从实习生转变为一名合格的一线维护工程师。
（3）、掌握典型的IT运维系统软件的安装和使用，通过规范的流程来完成对较大网络规模的监控和维护工作，让学生熟悉技术支持工程师岗位的职责要求和工作内容。
（4）、掌握ITIL规范中的配置管理、事件管理、问题管理，熟悉运维服务的职责要求和主要工作内容，从普通的网络维护工作岗位提升到网络运维服务岗位。
（5）、掌握设计和实施符合企业需求的网络运维系统解决方案，掌握实施过程中的项目管理，了解售前经理和项目经理的职责要求和主要工作。
三、重点、难点章节及内容项目1 IT资源与业务的关系识别（2学时）教学要求：知识目标熟悉企业典型IT业务应用熟悉常见的企业IT资源理解IT资源与企业业务之间的关系掌握基本的IT资源关系结构图技能目标能够正确分类和识别IT资源根据IT资源关系结构图，可以利用IT资源支持企业业务素养目标能够理解现在学习的知识与企业岗位是如何对应了解未来的就业目标，明确现阶段学习的价值教学内容：1.“OBASHI”模型某企业的业务和IT图（B&IT）2.企业IT业务资源介绍（1）OA系统（2）ERP系统（3）HIS系统介绍3.企业IT数据资源介绍（1）Mysql系统（2）SQL server系统（3）Oracle系统（4）DB2系统4.企业IT基础设施资源介绍（1）路由器（2）交换机（3）防火墙5.数据中心资源介绍(1)小型机(2)存储系统6.网络线路资源(1)ADSL(2)E1(3)MSTP（Multi-Service Transfer Platform）7.BSM业务服务管理（Business Service Management，BSM）是IT与业务管理手段的一种整合与互补，实现IT管理与业务服务的融合。
网络系统管理与维护
网络系统管理与维护简介网络系统管理与维护是指对网络系统进行管理和维护的过程。
随着互联网的快速发展和普及，网络系统在企业和组织中的重要性日益增加。
网络系统管理与维护包括网络设备配置、性能监控、故障排除等工作，旨在确保网络的稳定性和安全性。
网络系统管理的基本原则网络系统管理的基本原则是根据网络的需求和目标制定合理的管理策略，确保网络的稳定运行。
以下是网络系统管理的基本原则：1. 定义明确的目标和需求在进行网络系统管理之前，首先需要明确网络的目标和需求。
这包括网络的性能要求、安全要求以及用户需求等。
只有明确了目标和需求，才能制定出符合实际情况的管理策略。
2. 合理规划网络拓扑结构网络拓扑结构的规划关系到网络系统管理的效率和稳定性。
需要合理规划网络设备的布局和连接方式，确保网络的正常运行。
同时，还要考虑到扩展性和容错性，以应对未来的网络需求变化。
3. 设备配置与管理对网络设备进行合理的配置和管理是网络系统管理的核心内容。
这包括对网络设备的初始化配置、安全配置、性能配置等。
通过合理的设备配置和管理，可以提高网络的稳定性和安全性，减少故障的发生。
4. 性能监控与优化性能监控和优化是保障网络系统稳定运行的重要手段。
通过实时监控网络设备和链路的性能指标，可以及时发现和解决网络问题。
同时，还需要定期对网络进行性能优化，以提高网络的响应速度和吞吐量。
5. 安全管理与防护网络安全是网络系统管理的重要方面。
需要采取一系列安全措施，保护网络系统免受各种威胁和攻击。
这包括对网络设备和系统进行安全配置、及时更新补丁、强化防火墙等。
6. 故障排除与恢复故障排除与恢复是网络系统管理中不可避免的部分。
当网络发生故障时，需要迅速定位问题，并采取措施恢复网络的正常运行。
这包括对故障的诊断、修复和预防等。
网络系统维护的注意事项在进行网络系统维护时，有一些注意事项需要遵守，以确保网络系统的稳定性和安全性。
1. 定期备份数据定期备份数据是防止数据丢失的有效手段。
计算机网络管理与维护
计算机网络管理与维护计算机网络在现代社会中扮演着重要的角色，无论是个人生活还是企业运营，都离不开网络的支持。
为了保证网络的正常运行，进行网络管理与维护工作是至关重要的。
本文将从网络管理的重要性、网络管理的目标、网络管理的策略以及网络维护的方法等方面进行探讨。
一、网络管理的重要性网络管理是指对计算机网络进行有效监控、配置、故障排除以及用户支持等工作，以确保网络的安全稳定运行。
网络管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高运行效率：通过网络管理，可以实现对网络设备进行有效配置，优化网络结构，提高网络的传输速度和响应能力，从而提升整体运行效率。
2. 保障网络安全：网络管理可对网络进行安全监控，及时发现并处理各类网络安全问题，如病毒、黑客入侵等，确保网络的安全性，保护用户数据的隐私。
3. 故障排除与维修：网络管理人员可以通过监控工具及时发现网络故障，并进行相应的维修工作，减少故障对网络正常运行造成的影响。
二、网络管理的目标网络管理的目标是保证网络的高效稳定运行，在此基础上实现以下几个方面的要求：1. 可靠性：网络管理需要确保网络的高可靠性，确保网络设备的正常工作，如服务器、路由器、交换机等，以保障网络的稳定性。
2. 安全性：网络管理需要对网络进行安全策略的制定与执行，确保网络的安全性，防止黑客入侵、病毒传播等安全问题。
3. 可管理性：网络管理要求将网络进行分层管理，并进行日常监控与维护，以实现对网络设备和服务的有效管理。
三、网络管理的策略1. 设备管理：包括配置管理、性能管理和故障管理。
配置管理主要指对网络设备的管理，包括设备安全配置、设备参数配置等；性能管理则是对网络设备的性能指标进行监控，包括网络带宽使用情况、传输速度等；故障管理是指对网络设备故障的排除和处理。
2. 安全管理：包括防火墙配置、入侵检测系统、虚拟专用网配置、网络访问控制等安全措施的制定与实施，以保证网络的安全性。
3. 用户管理：包括用户账号的管理、权限的分配、使用行为的监控等，以确保用户的正常与安全使用网络资源。
网络管理与维护教案
网络管理与维护教案引言：本教案旨在介绍网络管理与维护的基本知识与技能。
随着互联网的快速发展，网络管理与维护已成为企业和个人必备的技能之一。
良好的网络管理与维护可以保障网络的安全、稳定和高效运行，提升工作效率和用户体验。
本教案将从网络管理与维护的基础概念、常见问题及解决方法等方面展开讲解，旨在帮助学员全面提高网络管理与维护的能力。
一、网络管理与维护的基础概念1.1 网络管理的定义网络管理是指对计算机网络进行有目的的、系统的和有效的管理，以确保网络的安全、稳定和高效运行。
1.2 网络管理的重要性良好的网络管理可以提高网络服务的质量和可靠性，保护网络免受外部攻击和威胁，及时发现和解决网络故障，提升用户体验和满意度。
1.3 网络管理的基本原则1.3.1 主动性原则：网络管理应主动预防和解决问题，而不是被动应对。
1.3.2 统一性原则：网络管理应统一规划、统一管理、统一维护，避免重复建设和维护。
1.3.3 全面性原则：网络管理应考虑网络的各个方面，包括硬件设备、软件系统、安全防护等，全面提升网络运行效果。
二、网络问题的诊断与解决2.1 常见网络问题及其原因分析2.1.1 网络连接缓慢：可能由带宽不足、网络设备故障等原因导致。
2.1.2 网络中断：可能由网络线路故障、路由器配置错误等原因导致。
2.1.3 网络安全漏洞：可能由未及时更新补丁、弱口令等原因导致。
2.2 网络问题的解决方法2.2.1 优化网络设置：对网络设备和配置进行优化，提升网络的运行效率和稳定性。
2.2.2 定期检查与维护：定期检查网络设备的状态，及时发现问题并进行维护修复，避免故障的发生。
2.2.3 加强网络安全防护：建立完善的网络安全策略，包括使用防火墙、加密通信、强化口令等，确保网络安全。
三、常用网络管理与维护工具3.1 网络性能监测工具3.1.1 Ping：用于测试网络的连通性和延迟。
3.1.2 Traceroute：用于跟踪数据包在网络中的路径和转发时间。
计算机网络管理与维护
计算机网络管理与维护1. 简介计算机网络管理与维护是指对计算机网络进行有效的管理和维护，以确保网络的稳定运行和安全性。
本文将讨论网络管理与维护的重要性、基本原则以及一些常见的管理和维护方法。
2. 网络管理的重要性网络管理是保证计算机网络正常运行的关键。
它涉及网络设备的配置、用户账户的管理、安全防护以及性能优化等方面。
一个良好的网络管理可以提高网络的可靠性、稳定性和安全性，提升用户的满意度，减少网络故障发生的概率。
3. 网络管理的基本原则网络管理需要遵循一些基本原则，以确保管理工作的高效性和可行性。
3.1. 规划和设计在建立网络之前，就应该进行合理的规划和设计。
这包括网络拓扑结构设计、设备选型、安全策略制定等方面。
规划和设计的好坏将直接影响后续网络管理工作的难易程度。
3.2. 配置和监控网络设备的配置是网络管理的重要环节。
合理地配置网络设备可以提高网络的性能和安全性。
同时，网络的运行状态需要进行实时监控，及时发现和解决异常情况。
3.3. 用户管理用户管理涉及用户账户的创建、权限的分配以及网络访问的控制等方面。
合理的用户管理可以保护网络的安全，防止非法用户的入侵。
3.4. 安全防护网络管理需要加强网络的安全防护工作，包括网络边界的防火墙配置、入侵检测和防御、数据加密等措施。
网络管理人员还需要及时了解和应对各类网络安全威胁，确保网络的安全性。
4. 常见的网络管理和维护方法网络管理和维护有多种方法和工具可供选择，下面将介绍一些常见的方法。
4.1. 硬件维护定期进行网络硬件设备的维护工作，包括服务器的清理、硬盘的清理和整理、设备散热系统的检查等。
此外，对网络设备进行备份和紧急修复措施的准备也是必要的。
4.2. 软件更新网络设备和操作系统的软件更新是网络管理的重要一环。
定期更新软件可以修复已知漏洞，提升网络的安全性和稳定性。
4.3. 故障排除当网络出现故障时，需要及时排除故障并修复。
故障排除需要全面的网络诊断和解决方案，网络管理人员需要具备一定的技术知识和经验。
网络管理与维护
网络管理与维护随着互联网的快速发展，网络管理与维护变得越来越重要。
本文将从网络管理的定义、网络管理的重要性、网络管理的挑战、网络维护的步骤以及网络维护的重要性等方面进行论述。
一、网络管理的定义网络管理是指对计算机网络的各种资源进行有效地配置、监控和管理的过程。
它旨在确保网络的可用性、安全性和高效性。
二、网络管理的重要性网络管理对于维护网络的正常运行至关重要。
首先，网络管理可以保证网络的可用性。
通过监控网络设备和应用程序的运行情况，及时发现并解决潜在的故障，从而确保网络的稳定性。
其次，网络管理可以提高网络的安全性。
通过对网络的安全漏洞进行监控和修复，防止黑客攻击和病毒入侵，保护用户的隐私和数据安全。
此外，网络管理还可以优化网络的性能，提高网络的响应速度和数据传输的效率，满足用户对网络的需求。
三、网络管理的挑战网络管理面临着许多挑战。
首先，网络规模的不断增长使得管理网络变得更加复杂。
大规模的企业网络或云计算环境中存在大量的网络设备和应用程序，需要进行全面而细致的监控和管理。
其次，网络的迅速发展导致了网络技术的更新换代，管理员需要不断学习和适应新的技术和标准。
此外，网络管理还面临着网络安全的威胁，黑客攻击和病毒入侵等安全漏洞需要及时发现和排除。
四、网络维护的步骤网络维护是确保网络正常运行的重要环节。
网络维护的步骤包括以下几个方面：首先，进行网络设备和应用程序的巡检和检修。
管理员需要定期检查网络设备的运行状态，发现并解决故障，确保设备正常工作。
其次，进行网络性能的监测和调优。
管理员需要使用性能监测工具对网络的带宽、延迟和传输速度等指标进行监测，根据监测结果对网络进行优化和调整。
另外，网络维护还包括对网络安全的监控和维护，管理员需要定期检查网络的安全漏洞，并采取相应的措施来加强网络的安全性。
五、网络维护的重要性网络维护对于保障网络的正常运行至关重要。
首先，网络维护可以避免网络故障的发生。
通过定期巡检和检修，可以及时发现潜在的故障并解决，保证网络的稳定性和可靠性。
网络管理与维护基本知识
网络管理与维护基本知识网络已经成为现代社会中不可或缺的一部分，它连接了人们的生活与工作，因此网络的管理与维护显得尤为重要。
本文将探讨网络管理与维护的基本知识，包括网络拓扑结构、网络设备、网络安全以及故障排除等方面的内容。
一、网络拓扑结构网络拓扑结构是指网络中各个设备之间的连接方式，常见的网络拓扑结构有星型结构、总线结构和环形结构等。
在网络管理与维护中，了解网络拓扑结构有助于对网络进行快速定位和故障排查。
除此之外，合理选择拓扑结构还能提高网络的性能和可靠性。
二、网络设备网络设备是构建网络的基础，包括路由器、交换机、防火墙等。
路由器负责在不同子网之间进行数据的传输与转发，交换机用于连接局域网中的各个设备，而防火墙则起到保护网络安全的作用。
对于网络管理人员来说，熟悉各种网络设备的功能和使用方法，能够更好地管理和维护网络的正常运行。
三、网络安全网络安全是网络管理与维护中至关重要的一个方面。
网络安全问题的出现可能导致用户信息泄露、系统受到攻击等严重后果。
因此，网络管理人员需要采取一系列的安全策略和措施，以保护网络的安全。
这包括设置强密码、及时更新系统补丁、配置防火墙以及监控网络流量等。
四、故障排除网络中难免会出现各种故障，如无法上网、网络延迟、网络连接不稳定等。
在网络管理与维护中，故障排除是必不可少的一项工作。
首先，需要通过排查硬件问题，如检查网线接头是否松动，是否有设备故障等。
其次，在软件层面上，可以尝试重启设备、清除缓存等方式来解决问题。
若以上方法无法解决故障，还可以运用网络排查工具进行故障定位。
五、监控与优化为了保持网络的稳定运行，网络管理人员需要持续地监控网络的状态并进行优化。
监控网络流量、带宽利用率以及设备负载等数据，有助于及时发现并处理网络异常情况。
此外，合理规划网络的布局和拓扑结构，以及优化网络设备的配置，能够提高网络的性能和可靠性。
六、培训与学习网络技术日新月异，网络管理人员需要不断学习和提升自己的技能。
计算机网络管理与维护
计算机网络管理与维护计算机网络管理与维护是现代信息技术发展中至关重要的一环。
随着互联网的快速发展，计算机网络的规模和复杂性不断增加，网络管理和维护的工作也变得日益重要。
本文将探讨计算机网络管理与维护的重要性，并介绍一些常见的网络管理和维护工作。
一、计算机网络管理与维护的重要性1. 提高网络性能：计算机网络管理与维护可以确保网络正常运行，避免网络故障和中断，提高网络的可靠性和稳定性。
网络管理人员可以通过监测网络流量、优化网络配置和调整网络设备等手段，提高网络的传输速度和带宽利用率，以满足用户的需求。
2. 确保网络安全：计算机网络管理与维护有助于确保网络的安全性，防止网络遭受恶意攻击和病毒感染。
网络管理人员需要定期更新防火墙、入侵检测系统和杀毒软件等安全设备，以及实施网络访问控制和用户认证等安全措施，提高网络的安全性和保护用户的隐私。
3. 优化网络资源：计算机网络管理与维护可以帮助企业或组织优化网络资源的分配和使用。
通过网络监控和统计，网络管理人员可以了解网络的负载情况和资源利用率，并对网络进行合理的规划和调整，以充分利用有限的网络资源，提高工作效率和经济效益。
二、常见的网络管理和维护工作1. 网络监控：网络管理人员需要使用专业的网络监控工具，实时地监测网络设备的状态、网络流量和性能指标等，及时发现并解决网络故障和问题。
2. 硬件维护：网络管理人员需要定期对网络设备进行巡检和维护，包括检查设备的运行状态、清洁设备内部，以及更换和升级硬件等工作。
3. 软件更新：网络管理人员需要定期更新网络设备的软件，包括固件、驱动程序和操作系统等，以修复漏洞和提升性能。
4. 安全管理：网络管理人员要加强网络安全管理，包括配置防火墙和入侵检测系统，定期检查和更新安全策略，以及监控网络流量和日志，及时发现和应对安全威胁。
5. 用户支持：网络管理人员需要及时回应用户的问题和需求，提供技术支持和培训，帮助用户正确使用网络设备和解决网络问题。
网络安全管理与维护
网络安全管理与维护
网络安全管理与维护是保障网络安全的重要工作。
在日常的管理与维护中，需要采取一系列措施来防止黑客攻击、保护敏感信息的安全。
首先，建立严格的访问控制策略是网络安全管理的基础。
通过控制用户的访问权限，可以防止未经授权的人员进入系统，并限制其操作权限。
为每个用户分配唯一的账号和密码，并定期更换密码，从而增加系统的安全性。
其次，定期进行网络漏洞扫描和安全评估，及时发现系统中的漏洞和弱点，并采取相应的措施进行修复。
同时，及时更新系统的补丁和安全更新，以防止恶意软件和病毒的侵入。
此外，网络日志的监控和分析也是重要的管理与维护手段。
通过对网络日志的监控，可以及时发现异常行为和攻击迹象，并做出相应的应对措施。
同时，建立网络事件响应机制，对网络攻击进行及时处置，避免损失的扩大。
另外，进行员工的安全意识教育也是网络安全管理的重要环节。
通过培训和宣传活动，提高员工对网络安全的认识和意识，教育他们正确使用网络、防范网络攻击的方法，从而减少内部安全事件的发生。
最后，备份和恢复策略也是网络安全管理的重要内容。
定期进行系统数据的备份，确保关键数据的安全性。
同时，建立完善的数据恢复机制，以便在系统发生故障或遭受攻击时能够及时
恢复数据和服务。
综上所述，在网络安全管理与维护中，需要采取多种措施来确保系统的安全性和稳定性。
只有在不断加强管理与维护的过程中，才能有效预防各种网络安全风险的发生。
网络管理与维护
网络管理与维护在这个信息爆炸的时代，网络成为了人们获取知识、交流信息的重要工具。
无论是个人用户还是企业机构，都离不开网络的支持和维护。
本文将从网络管理的定义、重要性、具体内容、维护方法以及相关案例等方面进行论述。
通过深入探讨网络管理与维护，以期为读者提供有益的指导和启示。
1. 网络管理的定义网络管理是指对计算机网络中的各种设备和资源进行有效的配置、监控、控制和维护，以确保网络的顺利运行和安全性。
它涉及到硬件设备、操作系统、网络协议、网络安全等多个方面。
2. 网络管理的重要性网络管理对于个人用户和企业机构来说都非常重要。
对于个人用户而言，网络管理可以帮助他们更好地组织和管理个人信息，提高工作和学习的效率，同时也能够保护个人隐私安全。
对于企业机构而言，网络管理可以帮助它们实现信息共享和协同办公，提高生产效率和竞争力，同时也能够防范网络攻击和数据泄露等安全风险。
3. 网络管理的具体内容网络管理的具体内容包括网络拓扑设计、网络设备配置、网络性能监测、网络安全防护等多个方面。
其中，网络拓扑设计关乎网络的整体架构和连接方式，需要根据用户需求和实际情况进行合理规划；网络设备配置包括路由器、交换机、防火墙等网络设备的配置和管理，需要保证设备的正常运行和升级维护；网络性能监测主要涉及带宽利用率、丢包率、延迟等指标的监测和分析，以及对故障和异常情况的定位和处理；网络安全防护是指通过安装防火墙、入侵检测系统等安全设备，对网络进行实时监测和保护，防止恶意攻击和数据泄露。
4. 网络维护的方法网络的正常运行离不开定期的维护工作。
在进行网络维护时，首先需要建立完善的网络管理制度和流程，明确各项工作的责任和方法。
其次，需要定期对网络设备进行巡检和维护，包括对设备进行升级和补丁安装、磁盘清理和优化、日志管理等；同时也要对网络性能进行监测和调优，例如调整带宽分配和流量控制，提高网络的吞吐量和响应速度。
此外，网络维护还需要及时对故障和安全事件进行处5. 相关案例分析为了更好地理解网络管理与维护的重要性和实践方法，我们可以通过一些真实案例进行分析。
计算机网络管理与维护学习计算机网络管理和维护的技术和方法
计算机网络管理与维护学习计算机网络管理和维护的技术和方法计算机网络管理与维护计算机网络管理和维护是现代计算机技术领域中至关重要的一部分。
随着计算机网络的广泛应用和不断发展，有效的网络管理和维护成为保证网络正常运行和安全性的核心要素。
本文将介绍一些学习计算机网络管理和维护的技术和方法。
一、网络监控和故障诊断网络监控是网络管理和维护中的首要任务之一。
通过网络监控，管理员可以实时获得网络运行状态、流量情况、设备健康状况等信息。
在出现故障或异常情况时，网络监控系统能够及时发出警报并提供相应的诊断信息，帮助管理员快速排除问题。
故障诊断是网络管理中的重要环节，它需要管理员具备一定的技术水平和经验。
当网络出现故障时，管理员需要通过排查和分析，确定故障的具体原因，并采取相应的解决措施。
常用的故障诊断方法包括使用网络诊断工具进行连通性测试、查看日志文件进行故障分析等。
二、网络安全管理网络安全是计算机网络管理和维护中非常重要的一环。
网络安全管理主要包括防火墙配置、入侵检测和防范、数据加密和身份验证等方面。
管理员需要定期更新和维护防火墙规则，确保网络对恶意攻击的防护能力。
入侵检测系统可以通过监控网络流量和行为来发现潜在的入侵行为，并采取相应的应对措施。
数据加密和身份验证则在保护敏感数据的传输和存储过程中起到关键作用。
三、网络性能优化网络性能优化是网络管理和维护中的重要任务之一。
随着网络流量的增加和设备的复杂性，网络性能问题可能会对用户体验和工作效率产生负面影响。
管理员需要通过优化网络设备配置、增加带宽、合理规划网络拓扑结构等手段，提升网络的性能和稳定性。
同时，监测和分析网络性能指标也是寻找潜在问题和瓶颈的重要方法。
四、备份和恢复数据备份和恢复是网络管理和维护中的重要环节。
管理员需要定期备份重要的网络数据，以防止数据丢失和意外故障带来的影响。
同时，备份数据的存储和管理也需要遵循一定的规则和策略。
在出现数据丢失或设备损坏的情况下，管理员需要能够快速恢复数据并确保网络正常运行。
网络管理与维护概念
用和网络的各种活动，以使网络的性能达到最优。
网络管理的任务：收集、监控网络中各种设备和相关设施的工作状态、工作参数，并将结果提交给管理员进行处理，进而对网络设备的运行状态进行控制，实现对整个网络的有效管理。
要保证网络的运行，网络管理应包含以下内容：1. 网络的系统配置管理2. 系统故障管理3. 系统用户管理4. 流量控制和负载均衡5. 网络的安全管理6. 网络管理员的管理和培训网络管理服务的层次划分：网元管理层（对网络设备的操作）网络管理层（把握网络的整体性能，考虑网络中设备之间的关系、网络的调整）服务管理层（实时监控网络中所提供的有关服务，对网络的服务质量进行管理）事务管理层（为网路运行中的相关决策提供支持）集中式网络管理：全网所有需要管理的数据均存储在一个集中的数据库中，单一的管理节点负责收集和控制整个网络的信息，为管理者提供集中的决策和控制优点：网络管理系统处于高度集中、易于全面做出决断的最佳位置，并易于管理和维护缺点：可扩展性差，一旦管理节点出现故障，将导致全网瘫痪.层次化网络管理：是由一个网络管理系统的管理者作为另外几个网络管理系统管理者的总管理者. 优点：分散了负荷，各个网络管理者更接近被管单元.降低了总网络管理系统需收集、传送的业务量缺点：比集中式系统更复杂.系统设备价格也更高分布式网络管理：每一个管理者负责一个域，并且能够相互通信.当需要另一个域的信息时，管理者与它的对等系统进行通信.优点：完全分散了网络的负荷，网络管理系统的规模大小可按需要来任意调整，具有很高的可靠性缺点：系统设置交复杂网络管理的功能：OSI网络管理标准中将网络系统的管理功能划分为五个功能域：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和计费管理2.SNMP的功能：简单网络管理协议，是目前最为广泛的网络管理协议，主要用于对路由器、交换机、防火墙、服务器等设备的管理.是网络管理中实现各类操作的一种通用协议.其功能是保证各类操作的正常进行. SNMP的概念：是一种面向非连接的网络管理协议，通过使用请求报文和返回相应的方式，SNMP在管理代理和管理进程之间传送信息，提供了一种独有的机制来处理可靠性和故障检测方面的问题.管理信息库（MIB）：网络管理协议访问的管理对象数据库，包括SNMP.可以通过网络设备上的代理尽享设置的变量.管理信息结构（SMI）：用于定义存储在MIB中的管理信息的语法和语义，对MIB进行定义和构造3.远程网络监视（RMON）的功能：离线操作，主动监测，问题检测和报告，提供增值数据，多管理站操作4.文件系统概念：操作系统用于明确磁盘或分区的文件基本属性的方法和数据结构，即磁盘上组织文件的法. FAT：是用来在一些操作系统的磁盘中维护的表格或列表来跟踪存储在磁盘中各种文件的位置、大小等信息。
网络管理与维护概述最终版.ppt
2)、网络资源和网络服务日益丰富 如今计算机网络的应用，早已从简单的数据传输服务，发展
到了综合数字业务的服务，其服务内容包括语音、图像、视频等 多种媒体的信息化网络服务
.精品课件.
2
3)、网络管理日益困难 随着网络系统规模的日益扩大，对网络软件、硬件和信息资
源等进行维护、管理和故障诊断工作变得日益困难，因此导致了 维护成本的一路攀升。 4)、网络安全的矛盾日益突出
.精品课件.
6
（3）网络管理系统的实现 a) 首先应当建立起网络，实现网络设计的功能。 b) 其次，是通过网络管理系统保证建立起的网络系统能够持续、
正常、稳定、安全和高效地运行。 c) 此外，当网络出现故障时，网络管理系统还应当能够及时的
报告和处理，从而保障网络的正常运行。
.精品课件.
7
2 网络管理系统的内容、功能与目的 （1）网络管理系统的内容 通常网络管理的工作是由网络管理系统实施的，因此，网络管
故障管理又称失效管理，主要对来自硬件设备或路径节点的报警信息 进行监控、报告和存储，以及进行故障的诊断、定位与处理。
故障管理的基本功能模块： ① 故障检测：检测管理对象的差错现象，或接受管理对象的差错事件
通报，以确定故障位置和性质。 ② 故障诊断：进行诊断测试，以跟踪并确定故障位置与故障性质。通
过故障诊断发生故障的原因和解决办法。 ③ 故障修复：不仅包括故障排除，还包括如何避免故障的发生，及减
少故障发生的措施。
.精品课件.
12
3、计费管理（Accounting Managemeng） 计费管理记录网络资源的使用，目的是控制和监测网络操作
的费用和代价。主要管理各种业务资费标准，以及管理用户业务 使用情况和费用等。
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15.1 网络管理简介(3)
3．故障管理 故障管理是迅速发现、定位和排除网络 故障，动态维护网络的有效性。故障管理的 主要功能有告警检测、故障定位、测试、业 务恢复以及维修等，同时还要维护故障目标。
15.1 网络管理简介(4)
4．安全管理 安全管理提供信息的保密、认证和完整性保护 机制，使网络中的服务数据和系统免受侵扰和破坏。 安全管理主要包括风险分析、安全服务、告警、日 志和报告功能以及网络管理系统保护功能。 5．记账管理 记账管理是正确的计算和接收用户使用网络服 务的费用，进行网络资源使用的统计和网络成本效 益的计算。
第15章 网络管理与维护
第15章 网络管理与维护
• 第13讲: 网络管理与维护 • [教学标题] :网络管理与维护 • [教学地点] :3语音室 • [教学学时] :2学时
学习目标
• [知识目标]: 1．如何添加网络组件；
2．影响网络性能的因素和提高网络性能的方法； 3．任务管理器的使用；
• [能力目标]:
15.7.6显示捕获的数据(1)
• 上面详细地说明了捕获筛选程序和触发器 的创建以及缓冲区的设置，在此基础上选 择“捕获”/“开始”命令开始捕获进程。捕 获完毕，选择“捕获”/“停止且查看”命令 停止捕获进程，并查看捕获缓冲区中的数 据，如图15-19所示。
15.7.6显示捕获的数据(2)
15.8 Windows Server 2003自动优 化功能 (1)
15.7.4 创建触发器 (2)
图15-17 创建捕获触器
15.7.5 缓冲区设置 (1)
• Microsoft网络监视器可捕获的数据总量依 赖于捕获缓冲区大小，首次启动Microsoft 网络监视器时，其缺省的缓冲区大小为 1MB，建议用户将工作缓冲区的大小设置 为10MB或者更多。
15.7.5 缓冲区设置 (2)
15.7.2 网络监视器窗口
图15-8 Microsoft网络监视器
15.7.2 网络监视器窗口
• • • • 1．图表显示窗口 2．会话统计窗口 3．机器统计窗口 4．总共统计窗口
1．图表显示窗口
2.会话统计窗口
3.机器统计窗口
4．总共统计窗口
15.7.3 创建捕获筛选器(1)
捕获筛选程序使用如下几种参数对网络流 量进行筛选 : 1．网络地址 2．捕获协议 3．捕获模式 4．方向
15.1 网络管理简介(2)
2．性能管理 性能管理保证网络有效运行和提供约定 的服务质量，在保证各种业务的服务质量的 同时，尽量提高网络资源利用率。性能管理 包括性能检测、性能分析和性能管理控制等 内容。性能管理在进行性能指标监测、分析 和控制时要访问MIB。当发现网络性能严重恶 化时，性能管理便与故障管理互通。
15.8 Windows Server 2003自动优 化功能 (2)
• 15.8.3 优先线程与进程 • 在多任务操作系统中，如果每个进程的每个线程 都获得相同的处理机时间而不分先后，那么计算 机响应用户的请求将很慢。例如移动光标、更新 屏幕这类系统进程往往比其他的系统进程发生频 繁。Windows Server 2003根据线程对系统响应 能力 的 重要 性 来优 先 处理 每 个线 程 ，Windows Server 2003虽然缺省地执行许多设置线程的工作， 但是它不可能精确地预计用户将如何使用计算机， 所以用户有调整优先权的权力。
15.7.1 网络监视器工作原理
• 15.7.1 网络监视器工作原理 • 网络监视器所提供的信息来自网络通信本身，以帧为单位。 每个帧包含以下信息： • 1．源地址：发出帧的网络适配器地址。 • 2．目标地址：接收帧的网络适配器地址。该地址也可以 指定一组网络地址。 • 3．数据报头信息：用于发送帧的各个协议的专属信息。 • 4．数据：所要发送的信息（或部分信息）。 • 网络上计算机的网络适配器则仅保留和处理发送给本适配 器的帧，丢弃其余的帧。不过，网络适配器会将广播（或 多播）帧保留下来。
图15- 1 “Windows组件向导”对话框
15.2 添加网络组件(3)
图15-2 添加“网络服务”对话框
15.3 提高网络性能
• 15.3.1 影响网络性能的因素 • 影响网络响应速度的因素很多，主要是网 络带宽利用率与网络中服务器的响应速度。 • 15.3.2 提高网络性能的措施 • 用户可采用几种方式来提高网络性能。其 中主要包括：减少信息流量，增加子网数 目和提高网络速度三种方式。
15.4 网络性能监视器 (1)
• 如前所述，网络有很多性能问题，如果问 题涉及到网络硬件，如线缆或网络流量， 该问题就很难发现。性能监视器提供了计 数器来衡量通过服务器的网络流量，可以 从多种角度监视系统资源的使用情况，并 且可以监视几乎系统中所有的资源，同时 可以将监视的结果用多种方式显示出来， 以满足在不同的情况下对系统资源监视的 要求。
15.7.3 创建捕获筛选器(2)
图15- 13创建筛选程序
15.7.3 创建捕获筛选器(3)
图15- 14 添加捕获协议
15.7.3 创建捕获筛选器(4)
图15- 15 添加地址和设置数据方向
15.7.3 创建捕获筛选器(5)
图15- 16 添加捕获模式
15.7.4 创建触发器 (1)
• 触发器是一种当符合一系列指定条件时被 执行的动作。默认情况下，未设置任何触 发器。创建触发器过程如下：在 “Microsoft网络监视器”窗口中选择“捕 获”/“触发器”的命令，打开“捕获触发器” 对话框，如图15-17所示。
15.4 网络性能监视器 (2)
图15-3 性能监视器对网络进行监控
15.4 网络性能监视器 (3)
• 用户可以按如下步骤启用 “性能监视器” 监控服务器系统的性能。 • 步骤一，打开 “开始”菜单，选择 “程 序”/“管理工具”/“性能”命令后，系统将 打开“性能”窗口，如图15-3所示。 • 步骤二，在“性能”窗口的右侧子窗口中 单击鼠标右键，系统打开“添加计数器” 对话框，如图15-4所示。
15.6 任务管理器 (1)
• 任务管理器提供正在运行的程序和进程的相关信 息。使用任务管理器可以监视计算机性能的关键 指示器，可以查看正在运行的程序的状态，并终 止已停止响应的程序。可以使用多达 15 个参数 评估正在运行的进程的活动，查看反映 CPU 和 内存使用情况的图形和数据。此外，如果与网络 连接，还可以查看网络状态，了解网络的运行情 况。如果有多个用户连接到用户的计算机，用户 可以看到谁在连接、他们在做什么，还可以给他 们发送消息。
使用命令行对网络进行管理
第7章 创建管理WINS
$ [课
型]:讲授型＋操作型
$ [教学方法] :视频教学法、启发式教学法
$ [教学手段]:多媒体教学
15.1 网络管理简介(1)
1．配置管理 2．性能管理 3．故障管理 4．安全管理 5．记账管理
15.1 网络管理简介(2)
1．配置管理 配置管理是网络管理最基本的功能，负 责监测和控制网络的配置状态。主要提供资 源清单管理、资源提供、业务提供及其网络 拓扑结构服务等功能。配置管理完成建立和 维护配置MIB（管理信息库）
15.2 添加网络组件(1)
• 添加网络组件的过程如下： • 步骤一，打开“控制面板”，选择“添加 或删除程序”，点击左侧的“添加/删除 Windows组件”，打开如图15-1所示 “Windows组件向导”对话框，在该对话 框的组件列表框中，系统给出了用户可以 选择安装的组件。
15.2 添加网络组件(2)
15.5 事件查看器 (2)
图15-5 “事件查看器”窗口
15.5 事件查看器 (3)
• 默认情况下，运行 Windows Server 2003 操作系统的计算机使用基本的三种类型的 日志记录事件： • 1．应用程序日志 • 2．安全日志 • 3．系统日志
15.5 事件查看器 (4)
图15－6“事件”详细信息窗口
15.6 任务管理器 (2)
• 4．“联网”选项卡 • 此选项卡显示了网络性能的图形化表示。 它提供了简单、定性的指示器，以显示运 行的网络的状态。只有当网卡存在时，才 会显示“联网”选项卡。“联网”选项卡 指明了本地计算机上连接的网络通信量。 • 5．“用户”选项卡 • 此选项卡显示了正在访问该计算机的用户， 以及会话的状态与名称。
4．使用网络监视器和性能监视器监控网络性能并进 行优化； 5．Windows Server 2003的自动优化系统功能； 6．使用命令行对网络进行管理
• [素质目标]:培养学生的自学能力和解决实际问题的能力
第7章 创建管理WINS
$ [教学重点]
:
影响网络性能的因素和提高网络性能的方法
8
[教学难点]:
15.9 命令行管理
• 要在Windows Server 2003中访问命令提示 符窗口，只须首先打开 “开始” 菜单，然 后选择“运行”命令并输入cmd即可，系统 打开命令提示符窗口。或者可以通过“程 序”/“附件”/“命令提示符”打开。另外， 运行MS-DOS程序或工具时，也可以打开 DOS会话窗口。手动双击MS-DOS程序或 打开“开始 ”菜单，选择“运行”命令并 输入该DOS程序的可执行命令即可打开 DOS会话窗口。
15.7 网络监视器
• Windows Server 2003服务器所包括网络监视器是一个网 络诊断工具，它易于操作、可被快速配置和设置以捕获数 据，可运行在一台或者多台客户机和服务器上。用户可以 使用网络监视器查看和检测局域网的问题。 • 使用网络监视器，用户可以识别出某些有助于预防或解决 问题的模式，从而收集这些信息来帮助网络平稳地运行。 网络监视器提供进出于所在计算机的网络适配器的信息。 通过捕获并分析这些信息，可以预防、诊断和解决多种网 络问题。用户可以设置触发器，让网络监视器在发生某种 或某些情况时开始或停止捕获信息。用户还可以设置筛选 程序，以便控制网络监视器捕获或显示的信息类型。