客户有效性分析
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客户优先权从大到小排列：美鄢公司美兰公司美福公司美程公司
6
8
6
6
评价指标权重
评价指标
客户级别
忠诚度
信誉度
满意度
客户类型
权重
0.3
0.2
0.3
0.1
0.1
客户优先权评价等级
基本公式：客户级别*0.3+忠诚度*0.2+信誉度*0.3+满意度*0.1+客户类型*0.1
客户优先权指数表
客户
美兰公司
美鄢公司
美福公司
美程公司
优先权
客户有效性分析
美兰公司
美鄢公司
美福公司
美程公司
客户级别
C
B
B
B
忠诚度
一般
较高
一般
一般
信誉度
0.01
0.17
0.19
0.37
满意度
较高
高
高
一般
客户类型
普通
伙伴
普通
普通
客户综合信息
美兰公司
美鄢公司
美福公司
美程公司
客户级别
6
8
6
6
忠诚度
6
9
6
6
信誉度
0.01
0.017
0.19
0.37
满意度
9
8
8
6
客户类型
6
8
6
6
评价指标权重
评价指标
客户级别
忠诚度
信誉度
满意度
客户类型
权重
0.3
0.2
0.3
0.1
0.1
客户优先权评价等级
基本公式：客户级别*0.3+忠诚度*0.2+信誉度*0.3+满意度*0.1+客户类型*0.1
客户优先权指数表
客户
美兰公司
美鄢公司
美福公司
美程公司
优先权
客户有效性分析
美兰公司
美鄢公司
美福公司
美程公司
客户级别
C
B
B
B
忠诚度
一般
较高
一般
一般
信誉度
0.01
0.17
0.19
0.37
满意度
较高
高
高
一般
客户类型
普通
伙伴
普通
普通
客户综合信息
美兰公司
美鄢公司
美福公司
美程公司
客户级别
6
8
6
6
忠诚度
6
9
6
6
信誉度
0.01
0.017
0.19
0.37
满意度
9
8
8
6
客户类型