市场调查与分析大纲
市场调查教学大纲
市场调查教学大纲引言市场调查是企业制定营销战略和决策的重要环节，它提供了关于目标市场的准确信息，帮助企业了解市场需求、消费者行为和竞争对手的动态情况。
因此，市场调查教学在商学教育中具有重要地位。
本文档将提供一份市场调查教学大纲，旨在帮助教师和学生了解市场调查的基本概念、方法和实施步骤。
一、课程目标本课程旨在使学生具备以下能力：1. 理解市场调查的重要性和目的；2. 掌握市场调查的基本概念和术语；3. 熟悉市场调查的方法和技巧；4. 能够设计和实施市场调查项目；5. 能够分析和解读市场调查数据。
二、课程安排1. 市场调查导论1.1 市场调查的定义和意义1.2 市场调查的基本原则1.3 市场调查在企业决策中的作用2. 市场调查的步骤和方法2.1 调查目标的确定2.2 设计调查问卷2.3 抽样方法与样本选择2.4 数据收集与整理2.5 数据分析与解读3. 市场调查的工具和技巧3.1 问卷设计与调研技巧3.2 访谈和观察方法3.3 网络调查和社交媒体分析3.4 数据分析软件的使用4. 市场调查案例分析4.1 实际市场调查案例的介绍与讨论4.2 学生小组合作分析市场调查案例4.3 结果汇报和分析讨论5. 市场调查报告写作5.1 市场调查报告的结构和要点5.2 数据呈现和图表设计5.3 报告的语言风格和表达技巧三、教学方法1. 录播课程：介绍市场调查的基本概念和方法，学生通过观看录播课程进行预习和学习。
2. 集体讨论：学生在课堂上参与讨论，分享自己的理解和经验，并与其他同学互动。
3. 小组合作：学生组成小组，共同分析和讨论市场调查案例，通过合作解决问题，提高学习效果。
4. 实践项目：学生参与实际市场调查项目，锻炼市场调查的实际操作能力，同时加深对所学知识的理解和应用。
四、评估方式1. 课堂参与度：根据学生在集体讨论和小组合作中的表现评估。
2. 个人作业：完成课后指定的个人作业，如问题解答、报告撰写等。
3. 小组项目：根据小组合作完成的市场调查项目报告进行评估。
《市场调查》教学大纲
◆先修课程《市场营销学》、《高等数学》、《数理统计学》、《管理学》、《消费者心理》、《社会学》、《财务管理》等。
◆课程的性质、目的和任务本课程属工商管理类市场营销专业的专业课。
课程设置的目的是：通过教与学，使学生比较系统地掌握市场调查的基本概念、基本理论和基本方法，认识市场调查在市场营销管理理论与实践中的重要基础性作用，理解市场调查的功能、市场调查的基本原理和应用，掌握市场调查的技术和技巧，培养学生深入实际注重调查研究的优良作风；提高学生分析问题、研究问题、解决问题的能力。
市场调查是一门实践性很强的学科，通过本课程的学习，使学生了解市场调查基本特征、市场调查的内容与功能、市场调查的要求、市场调查的步骤；掌握市场调查的方法及运用、资料的收集和整理、调查分析报告的撰写，掌握抽样技术、问卷设计技术、信息统计技术、信息分析技术等市场调查技术.；并能够运用所学的市场调查方法，解决相应的实际营销问题。
◆课程的基本要求◆本课程的要求和内容第一章市场调查的基本理论一、学习要求通过本章的学习，要求学生明确市场调查学课程的性质，掌握市场的含义、功能，市场调查的含义与类别、内容、程序，市场调环境调查，为以后各章的学习奠定良好的基础。
本章要了解市场的含义，企业与营销管理关系。
理解市场调查的功能和作用。
重点掌握市场调查的含义和类别与内容。
二、课程内容1、市场、企业与营销管理市场的含义，企业与营销管理等。
2、市场调查的含义和类别市场调查的含义、类别，市场调查的基本组织方式、市场调查步骤等。
3、市场调查的内容市场环境调查、市场需求调查、市场商品资源调查、竞争对手调查、渠道调查等。
4、市场调查的功能和作用市场调查的功能、市场调查的作用。
第二章市场调查设计一、学习要求通过本章的学习，要求学生了解调查方案设计的重要性，掌握进行市场调查设计的内容和流程，理解市场调查项目策划报告本章要理解市场调查设计的内容。
重点掌握如何进行市场调查主题的设定，市场调查策划的过程，如何进行市场调查方案设计，市场调查策划报告的撰写。
市场调查与分析课程大纲
市场调查与分析课程大纲一、课程简介市场调查与分析课程是为了培养学生在市场领域中的调查和分析能力而设计的。
本课程旨在通过理论学习和实践案例相结合的方式，帮助学生掌握市场调查和分析的基本原理、方法和技巧，提升他们在市场研究和决策方面的能力。
二、教学目标1. 了解市场调查与分析的概念和重要性；2. 掌握市场调查与分析的基本步骤和方法；3. 能够设计和实施市场调查；4. 能够运用适当的工具和技术对市场数据进行分析和解读；5. 能够将市场分析结果运用于市场决策和策略制定。
三、教学内容1. 市场调查基础知识1.1 市场调查的定义和作用1.2 市场调查的种类和方法1.3 市场调查的步骤和流程2. 市场调查设计与实施2.1 市场调查的研究目标和问题设定2.2 市场调查样本的确定和抽样方法2.3 市场调查问卷的设计和调试2.4 市场调查数据的收集和整理3. 市场数据分析3.1 市场数据的收集和整理3.2 市场数据的可视化和描述性分析3.3 市场数据的统计分析和推理3.4 市场数据的解读和分析报告撰写4. 市场调查应用4.1 市场调查在市场策划中的应用4.2 市场调查在产品开发中的应用4.3 市场调查在品牌管理中的应用4.4 市场调查在竞争分析中的应用四、教学方法1. 理论讲授：通过课堂讲解，介绍市场调查与分析的基本理论和知识。
2. 案例分析：通过实际市场案例的分析，让学生了解市场调查与分析的实际应用。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分析和解决市场调查与分析中的问题。
4. 实践操作：组织学生参与市场调查实践，掌握实际操作技能。
五、教学评估与考核1. 课堂表现：包括课堂参与、主动提问和讨论等。
2. 作业与报告：完成课后作业和指定报告的质量和准时提交情况。
3. 期末考试：对学生对市场调查与分析相关知识的掌握情况进行考核。
六、参考教材1. Keller, K.L. and Kotler, P. (2016). Marketing Management, Pearson.2. Malhotra, N. K., & Birks, D. F. (2017). Marketing Research: An Applied Approach, Pearson.七、教学日程安排本课程为16周，每周2小时授课。
自考03871市场调查与市场分析复习资料
自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析是市场营销领域的重要内容，对于提升企业竞争力和制定有效营销策略具有重要意义。
自考03871市场调查与市场分析是一门重要的课程，本文将为大家提供一些复习资料，帮助大家更好地掌握这门课程。
一、市场调查的基本概念1.1 市场调查的定义：市场调查是指对市场进行系统、科学的研究和调查，以获取市场信息和数据，为企业决策提供依据。
1.2 市场调查的目的：市场调查的主要目的是了解市场需求、竞争对手、消费者行为等信息，为企业制定营销策略提供支持。
1.3 市场调查的方法：市场调查可以采用问卷调查、访谈调查、实地调查等多种方法，根据不同情况选择合适的调查方法。
二、市场分析的基本内容2.1 市场规模分析：市场规模分析是指对市场的总体规模进行评估和预测，包括市场容量、市场增长率等指标。
2.2 市场结构分析：市场结构分析是指对市场内各个竞争者的数量、规模、市场份额等进行分析，了解市场的竞争格局。
2.3 市场需求分析：市场需求分析是指对市场需求的特点、趋势、变化等进行研究，为企业提供产品开发和营销方面的参考。
三、市场调查与市场分析的关系3.1 市场调查是市场分析的基础：市场调查是获取市场信息的手段，市场分析是在市场信息基础上进行的深入分析和研究。
3.2 市场调查为市场分析提供数据支持：市场调查获取的数据和信息是进行市场分析的重要依据，能够帮助企业更准确地了解市场状况。
3.3 市场调查与市场分析相互促进：市场调查和市场分析是相辅相成的，通过不断地调查和分析，企业能够更好地了解市场，制定更有效的营销策略。
四、市场调查与市场分析在企业发展中的作用4.1 提升市场竞争力：通过市场调查和市场分析，企业能够更好地了解市场需求和竞争对手，制定更具竞争力的营销策略。
4.2 降低市场风险：市场调查和市场分析能够帮助企业预测市场趋势和变化，降低市场风险，提高企业的市场适应能力。
4.3 促进产品创新：通过市场调查和市场分析，企业能够更好地了解消费者需求，为产品研发和创新提供方向和支持。
《市场调查与分析》教学大纲
《市场调查与分析》教学大纲市场调查与分析学科是一门涉及市场研究、数据分析和市场预测的学科。
它研究市场的规律和趋势，通过市场调查和数据分析预测市场的发展趋势，为企业提供决策参考和市场营销策略。
本教学大纲旨在介绍市场调查与分析的基本概念、方法和应用，并培养学生的市场调查和数据分析能力。
一、教学目标1.了解市场调查与分析的基本概念和原理；2.掌握市场调查的方法和技巧；3.掌握数据收集和处理的方法和技巧；4.学会利用市场调查和数据分析预测市场发展趋势；5.培养学生的团队合作和沟通能力。
二、教学内容1.市场调查的概念和意义1.1市场调查的定义1.2市场调查的目的和重要性1.3市场调查的基本流程2.市场调查的方法和技巧2.1定性调查和定量调查2.2实地调查和问卷调查2.3市场调查的样本设计和抽样方法2.4数据收集和处理的方法和技巧3.数据分析的方法和技巧3.1统计分析和推断分析3.2数据清洗和预处理3.3数据可视化和报告撰写4.市场预测与趋势分析4.1市场预测的基本原理和方法4.2趋势分析和周期分析4.3SWOT分析和竞争分析4.4市场营销策略的制定和执行三、教学方法1.理论教学2.实践教学3.案例分析4.小组讨论5.实验设计和数据分析四、教学评估1.平时成绩：包括课堂参与和小组讨论成绩2.期中考试：考察学生对市场调查与分析的理论知识的掌握程度3.期末项目：要求学生完成一个实际的市场调查和分析项目，包括数据收集、处理和报告撰写五、教学参考书目1.《市场调查与分析导论》温春雨等2.《市场调查与数据分析》黄光标等3.《市场研究与预测》王兆贵等4.《市场营销理论与实践》史国强等六、教学进度安排第一周：市场调查与分析的概念和意义第二周：市场调查的方法和技巧第三周：数据收集和处理的方法和技巧第四周：统计分析和推断分析第五周：数据可视化和报告撰写第六周：市场预测的方法和技巧第七周：趋势分析和周期分析第八周：SWOT分析和竞争分析第九周：市场营销策略的制定和执行第十周：复习与总结以上为《市场调查与分析》教学大纲的内容，旨在培养学生的市场调查和数据分析能力，帮助学生更好地理解市场规律和预测市场趋势，为企业的决策提供科学依据。
市场调查报告提纲
市场调查报告提纲一、调查目的。
市场调查的目的是为了全面了解目标市场的情况，包括市场规模、市场需求、竞争对手情况等，以便为产品的推广和营销提供有力的支持和依据。
二、调查范围。
市场调查的范围包括但不限于目标市场的地理范围、目标客户群体的特征、竞争对手的情况等。
三、调查方法。
1.问卷调查，通过设计问卷，向目标客户群体了解他们的购买偏好、消费习惯、对产品的需求等情况。
2.实地调研，走访目标市场，观察当地消费者的行为举止，了解市场环境和竞争对手的情况。
3.网络调查，通过互联网平台收集相关数据和信息，了解目标市场的消费趋势和竞争格局。
四、调查内容。
1.市场规模，了解目标市场的消费总量、消费结构、消费趋势等，从宏观角度把握市场的概况。
2.目标客户群体特征，分析目标客户的年龄、性别、教育程度、职业等特征，了解目标客户的消费习惯和购买能力。
3.竞争对手情况，调查目标市场内竞争对手的数量、品牌知名度、产品特点、销售策略等，分析竞争对手的优势和劣势。
4.消费需求，了解目标客户对产品的需求程度、购买意愿、购买动机等，为产品的定位和推广提供依据。
5.消费趋势，分析目标市场的消费趋势，包括消费习惯的变化、新兴消费需求等，为产品的发展方向提供参考。
五、调查结果分析。
在收集了市场调查数据后，需要对数据进行整理和分析，从中发现市场的机遇和挑战，为产品的推广和营销制定合理的策略和方案。
六、参考建议。
根据市场调查结果，提出针对性的营销建议，包括产品定位、推广渠道、销售策略等，为产品的市场推广提供有效的支持。
七、总结。
市场调查报告提纲的最后，需要对整个调查过程进行总结，总结调查的收获和不足，为下一步的工作提供经验和教训。
以上就是市场调查报告提纲的内容，希望能够对大家的市场调查工作提供一定的帮助。
《市场调研》课程教学大纲
市场调研MarketResearch一、课程基本信息学时：48（含实验16学时）学分：3考核方式：考查，平时成绩占总成绩的30%中文简介：《市场调研》是统计学学专业的专业选修课，本课程的主要任务是培养各学科的懂得利用市场调查方法收集整理分析解释统计数据的专业性人才。
通过本课程学习，使学生了解什么是市场调研，掌握各种市场调研的基本原理，结合实际生活中的典型案例进行具体分析，加深对市场调研基本原理的理解和认识。
在教学过程中通过CAI教学软件的演示及使用，安排学生亲自动手做调研，使学生加深对各种市场调研方法的认识，掌握调研技巧。
二、教学目的与要求本课程的教学任务分理论授课和上机实践两个环节，教学目的是让学生既掌握市场调研理论方法，又掌握调研数据的统计分析软件实现技能，并能结合统计模型对实际社会经济现象进行分析。
课程基本要求如下：（一）要求学生能掌握市场调研的知识结构；（二）能使用常规的市场调研方法进行基本调研；（三）能利用SPSS等统计软件对问卷数据进行统计分析和结论解释。
三、教学方法与手段1、教学方法在课程的教学过程中，根据教学内容的不同，综合采用多种的教学方法，以提高教学质量,更好地完成教学任务。
（I）课堂讲授：在课堂讲授中，首先始终注意紧密联系最新的市场调研方法；其次是紧紧把握时代脉搏，把市场调研基本原理同现实生活中的实际现象结合起来讨论，使学生能学以致用。
（2）案例教学:教师在教学过程中选择恰当的案例作为课程内容，并采用案例分析、案例讨论等教学环节，促进学生对课程内容的理解和与实践的结合。
案例的有趣性、可读性，可以有效地调动学生的学习积极性，弥补一般教科书叙述简单、推论抽象的弱点，改变理论与实践相脱节的现象。
（3）学生讲授：为了锻炼学生的实际应用能力，加深其对某一市场调研知识的认识和了解，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情。
在教学过程中，可以安排学生对某一案例进行广泛的知识收集整理后，让学生面对大家给出自己的认识和理解。
《市场调研与分析》-中职技工院校课程标准
《市场调研与分析》课程标准一、课程性质和任务本课程是电子商务专业的一门限定选修课。
本课程的任务是以让学生了解和学习市场调研与分析的专业的专业知识和专业技能，提高学生的学习兴趣，使学生认识市场，树立现代市场观念，提高学生分析解决问题的能力。
二、课程教学目标通过本次课程的教学,使学生能够掌握市场调研与分析的专业知识和专业技能。
学会认识现代市场，能熟练的运用相关知识分析和解决问题。
三、教学内容和要求1、认识市场调查与分析1.认识市场调查与分析的基本概念和意义。
2.了解市场调查与分析的原则。
3.了解市场调查人员的基本素质要求及其培训要点。
2、市场调查方案设计1.了解市场调查方案设计的含义和意义，理解市场调查方案设计的特点和原则。
2.掌握市场调查和方案设计的基本内容，了解市场调查方案设计的可行性分析与评价方法。
3、市场调查问卷设计1.了解调查问卷的概念和作用2.了解问题和答案的类型、问卷与答案设计的技巧及应注意的问题。
3.掌握问卷结构和问卷设计的一般程序。
4、抽样调查5、文案调查6、访问法7、观察法与实验法8、网络调查法9、市场调查资料的整理与处理1.了解市场调查资料整理的基本概念、原则和方法2.掌握市场调查资料处理的程序和方法3.掌握市场调查资料分析的基本方法10、市场调查报告的撰写1.了解和掌握市场调查报告撰写的有关知识2.熟悉市场调查报告书面报告的基本结构3.熟悉市场调查口头报告的要求四、学时分配建议五、说明说明教材、重点、难点、训练的方法等问题1. 本大纲规定课程内容以市场调查为主，是重点学习，掌握的内容。
2．在教学中应加强实训训练，在实践中加强客户服务意识。
编号：QD-JW-06-02 （版本：B/0）。
自考03871市场调查与市场分析复习资料
自考03871市场调查与市场分析复习资料引言概述：市场调查与市场分析是市场营销中至关重要的环节。
通过对市场的调查和分析，企业可以了解市场需求、竞争对手和消费者行为，为制定有效的营销策略提供依据。
本文将从市场调查的目的、方法、数据采集与分析、市场分析的内容和应用以及市场调查与市场分析的重要性等五个大点进行详细阐述。
正文内容：1. 市场调查的目的1.1 确定市场需求：通过市场调查，企业可以了解消费者的需求和偏好，从而确定产品或者服务的特点和定位。
1.2 分析竞争对手：市场调查可以匡助企业了解竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略，从而制定有效的竞争策略。
1.3 评估市场潜力：市场调查可以匡助企业评估市场的规模和增长潜力，为市场开辟和产品推广提供依据。
2. 市场调查的方法2.1 问卷调查：通过设计问卷，采集消费者的意见和反馈，了解其需求和满意度。
2.2 访谈调查：通过面对面或者电话访谈的方式，深入了解消费者的需求和购买行为。
2.3 观察调查：通过观察消费者的行为和购买决策过程，了解其真实需求和偏好。
2.4 数据分析：通过采集和分析市场数据，如销售数据、市场份额数据等，了解市场的规模和趋势。
3. 市场调查数据的采集与分析3.1 数据采集：通过各种途径采集市场数据，如市场调研公司、行业报告、互联网数据等。
3.2 数据清洗：对采集到的数据进行整理和清洗，剔除不许确或者重复的数据。
3.3 数据分析：通过统计学和数据分析方法，对数据进行分析和解读，提取实用的信息和结论。
4. 市场分析的内容和应用4.1 市场规模和增长率：通过市场调查和数据分析，了解市场的规模和增长趋势，为企业的市场定位和发展提供依据。
4.2 市场细分和目标市场：通过市场调查和分析，将市场划分为不同的细分市场，并确定目标市场，以便更好地满足消费者需求。
4.3 竞争对手分析：通过市场调查和竞争对手分析，了解竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略，为企业的竞争策略制定提供依据。
调研方案大纲
调研方案大纲引言：调研是获取信息和了解情况的重要手段，对于解决问题和推进项目具有重要作用。
在制定调研方案时，我们需要明确调研目的、范围和方法，以及如何分析和利用调研结果。
本文将介绍一个典型的调研方案大纲，帮助读者更好地了解和应用调研方法。
1. 调研目的与背景：说明为什么要进行该调研，调研的背景和意义。
例如，我们公司计划推出新的产品，为了了解市场需求和竞争情况，需要进行市场调研。
2. 调研范围：明确调研的范围和对象。
例如，市场调研可以包括目标客户、竞争对手、市场规模等方面的内容。
3. 调研方法：列举并说明具体的调研方法和工具。
可以包括问卷调查、访谈、观察等方法。
针对不同的对象和目的，适用的方法可能会不同。
调研方法应该具有可操作性和有效性。
4. 调研计划：制定详细的调研计划，包括调研时间、地点、人员安排等。
调研计划需要合理安排时间，确保调研工作能够按计划进行。
5. 调研流程：按照时间顺序，详细列举和说明调研的各个环节和步骤。
例如，问卷调查包括设计问卷、发放问卷、回收和分析问卷等环节。
6. 调研数据分析：说明对收集到的数据进行的分析方法和工具。
例如，通过统计方法分析问卷调查结果，通过比较分析竞争对手的优势和劣势等。
7. 调研结果利用：说明如何利用调研结果解决问题和推进项目。
例如，市场调研可以帮助公司确定产品定位、销售策略和市场推广计划等。
8. 可能的风险和挑战：分析可能遇到的问题、风险和挑战，并制定相应的对策。
例如，问卷调查可能面临样本量不足、回收率低等问题，可以通过适当增加样本量、提高问卷回收率等方式应对。
9. 调研团队和资源：说明调研所需的人员和物质资源，并说明如何合理配置和管理这些资源。
调研团队的专业能力和协作能力对于调研结果的准确性和有效性至关重要。
10. 调研结果报告：说明如何编写调研结果报告的结构和内容，并建议对报告进行的复盘和沟通方式。
调研结果报告应该清晰准确地反映调研结果，并提出相应的建议和意见。
市场调查提纲
市场调查提纲
一．调查的目的
了解各商圈的现状、现有业态及商业特性，潜在商家的经营数据，为本项目的项目定位、业态组合、宣传推广等工作提供详实的市场信息，为本项目的决策提供客观的、准确的、实效的决策依据。
二．调查的时间
三．调查的方式
问卷和访谈的形式。
四．调查的内容（附下表1、表2）
1.项目需求业态在各商圈的分布情况、所占比例、经营面积和租金水平；
2.潜在商家目前的经营状况；
3.对本项目的认可程度、入驻意愿、意向需求与建议。
附表1
附表2 五．调查结论
六.与本案的招商契合度分析（附下表3）
附表3
七．建议
为了使项目的产业配套与商业配套更好地互补，业态组合更为完善，提升整个项目的档次和形象，为项目的发展起到更好的推动作用。
提出以下几点建议：
1.从整体规划布局出发，结合各商家的实际需求，规划出各种业态和业种的布局；
2.规划出不同的客层定位在业种布局中的分布；
3.根据客层定位，给出租金、客端消费、运营管理、物业管理的建议。
市场调查报告大纲
市场调查报告大纲篇一：市场调研报告写作大纲跨文化沟通市场调研报告——以沃尔玛、家乐福超市为例目录一、调研背景 (1)二、调研目的 (1)三、调研方法····································四、调研内容····································五、调研结果····································六、调研结果分析································（一）数据分析展示···································（1）经营商品类型（2）顾客群体（3）促销方式（4）超市布局（5）服务（二）深入分析········································七、结论与建议···································八、附录（问卷）··································一、调研背景介绍1.本次市场调研背景；2.沃尔玛、家乐福两家家大型超市运营情况介绍，对行业特点、行业的经济运行环境等简要总结回顾。
市场调研与分析制度草稿1-思路与大纲
市场调查与分析制度思路1 目的为使集团公司和各分公司及时掌握市场情况，做好市场调研及预测分析工作，对市场信息进行有效的搜集管理与分析使用，从而作出符合实际的市场预测，并据此制定正确的营销战略，特制定本制度。
1、为竞争情报信息系统的构建打基础，为其提供相应数据2、为分公司营销计划提供服务3、为集团制定营销战略服务4、发现行业新趋势，了解竞手新动向，发现消费者新需求2 范围本制度适用于总部及各子、分公司所有与调研信息相关的工和与人员。
3 组织关系市场部经理负责市场调研活动的管理与监督工作，集团内所有的市场调研活动由市场部经理统一协调领导。
市场调研专员负责具体实施，包括市场调研信息的收集、整理分析、报告编写等工作。
各子、分公司销售部等相关部门予以配合。
4 调研类型1、定期调研。
每年1月底和7月底前确定半年度的调研项目和具体方案。
由市场部发起，市场部与业务部门共同实施。
2、临时调研。
新产品推出后或临时需了解市场动态和反应时，随时拟订调研方案。
由业务部门提出，市场部予以组织。
3、资料收集。
市场调研部门会同有关营业部门收集国内外有关统计资料和文献报告。
5 问题1、费用问题2、流程问题：审批流程和执行流程6 操作方法框架1 总则1.1 目的1.2 范围1.3 组织关系1.4 调研类型2 内容2.1 市场环境调研2.2 行业情况调研2.3 竞争对手调研3 提报与审批3.1 发现问题并提出问题3.2 确定调研课题4 计划编制4.1 明确调查目的4.2 确定数据的来源4.3 明确调查方法4.4 确定调查人员4.5 编制调查费用预算4.6 编制市场调研计划5 实施5.1 设计问卷5.2 调研人员培训5.3 调研执行5.3.1 调研信息的记录管理规定5.3.2 调研人员操作规范5.3.2.1 调研人员的职责5.3.2.2 调研工作流程5.3.2.3 调研工作准备5.3.2.4 调研过程规范5.4 调研结果整理5.4.1 调研信息的整理分析与呈现形式管理规定5.5 编制调研报告5.5.1 市场调研报告管理制度5.5.1.1 调研报告编写要求5.5.1.2 调研报告的审批5.5.1.3 调研报告的保管5.5.1.4 调研报告的借阅管控6 附则。
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《市场调研与分析》教学大纲
第一章市场调查的基本理论
1、市场、企业与营销管理
市场的含义，企业与营销管理等。
2、市场调查的含义和类别
市场调查的含义，类别，市场调查的基本组织方式、市场调查步骤等。
3、市场调查的内容
市场环境调查、市场需求调查、市场商品资源调查、竞争对手调查、渠道调查等。
4、市场调查的功能和作用
市场调查的功能、市场调查的作用
教学基本要求：本章要了解市场的含义，企业与营销管理关系。
理解市场调查的功能和作用。
重点掌握市场调查的含义和类别与内容。
第二章市场调查设计
1、市场调查设计的含义
市场调查设计的含义、内容等。
2、市场调查设计的步骤与程序
市场调查设计的步骤，确定调查的组织计划等。
3、市场调查项目策划报告
市场调查项目策划报告的格式，市场调查项目策划报告的完善等。
教学基本要求：本章要了解市场调查主题的重要性，了解市场调查误差的来源，树立全过程的误差控制意识。
理解市场调查设计的内容。
重点掌握如何进行市场调查主题的设定，市场调查策划的过程，如何进行市场调查设计，市场调查策划报告的撰写。
第三章抽样设计
1、抽样调查的基本理论
抽样调查的含义和特点，抽样调查的一般程序等。
2、随机抽样技术及其应用
随机抽样技术的分类及特点，简单随机抽样技术及应用，分层抽样技术及应用，整群抽样技术及应用，多阶段随机抽样及应用，等距抽样技术及应用，多阶段随机抽样及应用等。
3、非随机抽样技术及其应用
非随机抽样技术及其应用，方便抽样技术及其应用，配额抽样技术及其应用，判断抽样技术及其应用，雪球抽样技术及其应用等。
4、抽样误差及其样本容量的确定
抽样误差的的含义及影响因素，抽样误差的计算，确定置信度，进行区间估计，推断总体，确定样本容量应考虑的因素，样本量的确定等。
教学基本要求：本章要了解各种非随机抽样方式。
理解市场抽样调查的涵义、程序、各种随机抽样方式。
重点掌握市场随机抽样调查的特点、抽样误差和样本容量的计算。
第四章问卷设计
1、问卷的作用与结构
问卷的作用，问卷的一般结构等。
2、问卷设计的程序
问卷调查面临的困难，问卷设计的程序，框图法与卡片法等。
3、问卷设计的技巧
常见问题题型与用途，问卷开头的设计技巧，各种问题的提问技术与答案设计技巧，编码说明书设计等。
教学基本要求：本章要了解调查问卷的作用、类型和结构。
理解问卷
调查设计程序和技巧，重点重点掌握问卷设计技术。
第五章文献调查法
1、文献调查的特点和功能
市场信息的类别，文献调查的特点，文献调查的功能等。
2、文献调查的渠道和方法
对文献调查的基本要求，文献调查的渠道，文献调查资料的评估，文献调查的方式和方法，文献调查的局限性
3、文献调查体系的建立
文献调查体系建立的必要性，文献调查资料的贮存、管理和信息服务，文献调查资料的利用等。
教学基本要求：本章要了解文献调查的特点和功能，文献调查体系。
理解文献调查基本要求和评估方法及局限性。
重点掌握文献调查的方式和方法等。
第六章访问调查法
1、访问调查的特点和类型
访问调查法的特点，访问调查法和类型，小组访问与个人访问等
2、几种主要的访问调查方法
个别面访法、电话调查法、邮寄调查法、留置调查法等。
3、访问技巧及运用
如何消除访问障碍，小组访问技巧，面谈访问技巧，获取语言以外的信息等。
教学基本要求：本章要了解访问调查的特点和类型。
理解主要的访问调查方法。
重点掌握访问技巧及运用。
第七章观察法与实验调查法
1、观察调查法
观察调查法的类型，观察调查法的记录技术，观察调查法的优缺点及应用范围，运用观察调查法的注意事项等。
2、实验调查法
实验调查法的概念，实验调查法的实施要则，几种主要的实施调查方法（事前事后对比试验，有参照组的对比试验，有参照组的事前事后对比试验和随机试验），实验调查法的优缺点与应用等。
教学基本要求：本章要了解观察调查法与实验调查法的概念，类型。
理解两种方法的优缺点、应用范围和局限性。
重点掌握观察调查法的记录技术和主要的实施调查方法。
第八章市场调查资料的整理
1、调查资料整理的必要性、内容和步骤
调查资料整理的必要性、调查资料整理的内容、调查资料整理的步骤等。
2、调查资料的审核
审核的内容与方法，审核时应注意的问题、开放式问题编码等。
3、调查资料的分组与汇总
选择分组标志的依据，分组标志与分组的类型，分组与汇总的方法等。
教学基本要求：本章要了解调查资料整理的必要性、内容和步骤。
理解资料审核的内容与方法，审核时应注意的问题。
重点掌握开放式问题编码，调查资料的分组与汇总。
第九章市场调查报告
1、市场调查报告撰写的原则与要求
市场调查报告撰写的原则、要求。
2、市场调查报告的格式与内容
市场调查报告撰写的格式、内容和步骤。
3、市场调查报告的形式与语言
教学基本要求：本章要了解市场调查报告的特点及种类，格式和结构。
理解市场调查结果的沟通的含义和意义，市场调查结果的介绍。
重点掌握市场调查报告的撰写，市场调查结果评估。