国税CA证书的使用
地税报税常见问题解答
地税报税常见问题解答无锡国税CA网上申报认证简要操作手册（一）安装使用数字证书准备1、硬件要求具备宽带上网条件；具备USB设备接口。
2、软件要求操作系统：32位Windows XP, Windows 2000, Windows 2003, Windows Vista,Windows 7浏览器：IE6.0、IE7.0和IE8.0.3、网络环境要求局域网用户，请单位网管确认443端口已打开。
（二）安装使用数字证书1、获取CA证书助手登录江苏CA官网，在下载中心找到江苏CA行助手（原证书助手）下载到本地。
将下载下来的压缩包解压缩后，选择打开“CA行助手”安装程序，进入安装向导，进行安装。
安装结束后，需要重新启动计算机，重启后有利于系统更有效的识别数字证书，避免计算机无法正常识别数字证书。
2、安装CA证书助手在安装前确保电脑USB接口没有插入任何数字证书（Key）,以防止发生死机或者重启现象。
安装之前关闭360之类的防毒软件。
3、使用数字证书重启电脑后插入证书，在屏幕的右下角会出现橘红色的“行”图标，说明数字证书已经成功导入到浏览器中；若“行”图标为灰色，请点击行助手上的“系统检测”按钮，进行检测并修复。
打开IE浏览器，点击工具->Internet选项，在Internet选项中选择内容->证书，在个人项目内可以看到两张名字相同的证书。
一张为加密证书，另一张为签名证书。
当将Key从电脑上拔出后，系统会跳出如下的消息框提示用户key已经被拔出,并且浏览器内的证书已经被消除。
如果您要修改密码的话。
可以将key插入到电脑，鼠标左键点击屏幕右下方的橘红色“行”图标。
此时会跳出来江苏CA行助手界面，点击“我的证书”按钮，选择“证书服务”标签，点击“修改口令”（三）申报系统使用1、安装Adobe Reader9.0软件从网站上下载Adobe Reader9.0软件，将其正确安装在本机，安装完毕后在“开始”—》“运行”—》Adobe Reader 9，系统打开界面正常，即为安装成功。
江苏CA证书使用的常见问题
8、 证书延期成功。
问题三：使用CA证书对申报表进行签名时，出现申报表无法显示或者申报表跳出页面显示等，致使申报表签名不成功的情况。
解决方法：安装或者升级最新版Acrobat Reader打印支撑软件，方法如下：
（1）下载
自行进行延期升级注意事项：一定要在IE8.0以下版本（6.0,7.0）上操作【故需要使用另外的可连接互联网的计算机进行升级】， IE8.0不能进行延期操作。
具体操作步骤如下：
1、 首先检查CA驱动是否为最新版的"江苏CA证书助手"，若不是，请点击下载安装。（安装江苏CA证书助手前请先卸载原有的证书驱动（如亿鑫、1.7.4或者1.7.7等）和CA驱动补丁，请不要将数字证书插在电脑上。安装操作可参考PPT文档）
解决方法：对CA证书进行延期操作，可以携带CA证书至张家港行政服务中心江苏CA窗口进行；也可自行在网上进行在线延期升级。
考虑到服务点办理比较拥挤，请优先选择在线延期，在延期过程中如出现错误，请您携带数字证书及相关资料（税务登记证原件等）到行政服务中心江苏CA窗口进行相关操作。
2、 安装完毕后，在将CA证书插在计算机的前提下，打开"江苏CA证书助手"，请参照下图，选择"立即延期"。可先查阅"视频教程"。
3、 此时会弹出证书密码输入框，输入证书密码，如下图所示：
4、 此时会弹出以下浏览器页面，请正确输入相关信息并点击"下一步"。
5、 在此页面上点击"执行延期"
6、 此时需要再次输入证书密码，如下图所示：
进入国税网站主页，点击"下载专区"进入软件下载区 。
一、CA证书申请与使用指引
CA数字证书申请与使用指引一、网上在线申请证书1、申请人登陆广州市数字证书管理中心服务网站，进入“机构证书”下的“申办证书”。
2、阅读申请责任书并同意责任书，填写网办应用资料，选择证书使用年限，填写申请人相关资料信息，填写单位（企业）相关资料信息，选择领取证书服务网点，并提交申请。
3、打印申请表、申请责任书各一式三份并加盖单位公章，同时准备单位企业的相关证件。
申请人自证书申请成功起，7－10个工作日后，登陆查询证书受理状态，如状态为可领取，即可携带相关申请资料与费用前往所选网点领取证书。
二、领取数字证书须提交的资料1、数字证书申请表（一式三份，加盖公章）；2、数字证书申请责任书（一式三份，加盖公章）；3、组织机构代码证复印件（一式三份，加盖公章）；4、营业执照复印件（一式三份，加盖公章）；5、国税税务登记证复印件（一式三分，加盖公章）；6、经办人有效证件（身份证或护照）复印件（一式三份正反面，加盖公章）三、数字证书的收费标准：数字证书收费标准按照省物价局的标准执行，新办数字证书介质工本费200元/个，证书类型为机构和业务的服务年费100元/年/每应用；证书类型为个人的的服务年费80元/年/每应用。
付款方式：现金支付（领取数字证书时缴纳）四、数字证书驱动下载和安装：温馨提示：PIN即密码,初始密码统一为“123456”。
1、数字证书驱动程序下载请登陆:，点击右上角“下载专区”下载对应的驱动程序(国税)，然后选择“数字证书客户端驱动程序”2、数字证书驱动程序安装温馨提示：安装驱动程序时，请不要插CA证书，驱动程序安装在默认的路径下，切勿更改路径。
如果要重新安装客户端驱动程序，请先将原来安装的驱动程序卸载。
●双击下载的客户端驱动程序,解压文件。
●双击USB驱动包.EXE，按照提示点击“确定”→“下一步”→“完成”●然后再双击数字证书客户端.exe，确认移除证书，点击“下一步”→“完成”●安装成功后，电脑桌面上有一个“数字证书客户端”的标志。
河北省国家税务局关于CA数字证书服务使用相关问题的公告
河北省国家税务局关于CA数字证书服务使用相关问题的公告
【法规类别】税收征管综合规定
【发文字号】河北省国家税务局公告2016年第9号
【发布部门】河北省国家税务局
【发布日期】2016.09.29
【实施日期】2016.09.29
【时效性】现行有效
【效力级别】地方规范性文件
河北省国家税务局关于CA数字证书服务使用相关问题的公告
（河北省国家税务局公告2016年第9号）
按照《中华人民共和国电子签名法》（中华人民共和国主席令第十八号）、《电子政务电子认证服务管理办法》（国密局发〔2009〕7号）、《河北省电子认证服务管理办法（试行）》（冀办发〔2010〕7号）、《河北省电子认证服务应用实施细则（试行）》（冀工信网〔2012〕371号）规定，为保障纳税人报送的涉税数据电文满足法律、法规规定的原件形式要求，以及数据安全和数据加
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深圳国税数字证书使用说明
深圳国税数字证书使用说明一、前期准备使用数字证书（以下简称CA）申报增值税、财务报表和网上文书的纳税人，需要做以下几件事情：1、安装CA所需要的安全控件及驱动程序2、从国税局领取Ukey硬件（金税盘、税控盘、深圳国税U盾三者其中一种）3、将Ukey硬件插入电脑USB接口，启动Ukey用户管理工具，查看CA证书信息，修改Ukey密码（默认密码是88888888）4、增值税一般纳税人利用客户端申报增值税前就升级网上申报软件到最新版本。
二、CA驱动及控件安装1、请持有金税盘或税控盘的纳税人，到国税网站办税服务栏目---服务区---涉税软件下载“升级版证书驱动及客户端控件v1.5”并安装（/art/2015/4/28/art_36_33061.html）。
2、请持有深圳国税U盾的纳税人，先在电脑中卸载名为“安全应用支撑平台安全客户端控件”的程序，然后到国税网站办税服务栏目---服务区---涉税软件下载，下载“深圳国税外部CA专用U盾驱动程序及客户端控件”并安装。
（/art/2015/4/28/art_36_33058.html）。
3、检查驱动是否安装成功（1）、检查插入的Ukey（金税盘或者税控盘）是否亮灯，没有亮灯的话检查是否USB 口故障；（2）、确定Ukey是亮灯状态后，打开右下角显示的驱动客户端，里面应该能显示设备信息和证书信息，如果没有显示表明驱动没有成功安装，需要重新安装驱动；（3）、确定驱动客户端正常显示设备信息和证书信息后，仍然出现报错，请重新安装控件，控件安装程序会提醒控件安装成功。
三、申报增值税一般纳税人申报增值税申报表简要说明CA试点纳税人，申报客户端升级到最新版本后（7.2.020），登录程序，发票采集及申报表填写的操作并未改动，主要改动在发送报表时需要用户插入Ukey硬件，方可正常申报。
下面总结一下纳税人操作时可能会遇到的几种情况以及解决方法：A：未插入UkeyCA试点纳税人，发送报表时必须将Ukey硬件插入电脑USB口上，否则系统会提示未插入Ukey解决方法：将该企业的Ukey硬件插入。
CA证书登陆
CA证书登陆步骤
CA证书登陆，是指增值税一般纳税人与非个体小规模纳税人首次使用CA证书时候的认证与安装。
操作步骤如下：
1．打开网页浏览器，在地址栏输入登陆国税网后，点击浏览器上的“工具”——“Internet 选项”
2．在“Internet 选项”中点选“安全”——“受信任的站点”
——“站点”
3．在弹出的对话框中的“将该网站添加到区域中”输入“”，然后把下面“对该区域中的所有站点要求服务器验证”选钩去掉，再“确定”
4．返回“Internet 选项”界面后，点击“默认级别”，再“确
定”
5．返回国税网页界面，点击左边的“证书登陆”，若提示是否打开信任列表中的站点则按“是”，如下图：
6．第5步操作后会弹出新浏览窗口，若提示是否允许运行控件，则按“是”，如下图：
7．完成第5、6步后，在左上角的“证书登陆”中的“PIN码”栏输入CA证书的登陆密码，然后按“登陆”即可，如下图：
备注：若在第7步中提示证书读取失败，请参照“CA设置”设置数字证书。
CA证书使用问题及解决方法
C A证书使用问题及解决方法Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。
解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。
2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。
解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。
3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。
解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。
4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。
解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。
在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。
关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。
5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。
解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。
6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。
7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。
用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。
解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。
”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。
9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。
数字证书(CA)国税应用申办指引
数字证书服务网址：www.taxriLeabharlann /ca 普金科技珠海服务点地址：珠海市香洲区兴业路52号银桦新村1栋2层
2) 于服务点索取"业务申请受理单"
2、 用户需准备以下申请材料：
1) 组织机构代码证（副本）原件及复印件（一式一份，盖公章）
2) 国税登记证（副本）原件及复印件（一式一份，盖公章）
3) 经办人的身份证或其他有效证件复印件（一式一份，盖公章）
4) 《业务受理单》（一式两份，盖公章）
温馨提示：
1. 初次使用请安装驱动程序，并且打开密码信封取得证书密码（即P
IN码）。
2. 请尽快修改PIN码，并牢记，连续六次错误输入pin码，证书将被锁且无法使用。
3. 一旦忘记证书密码，请携带数字证书、税务登记证及经办人身份证复印件到数字证书服务网点办理密码重置。
驱动安装（请勿插入证书）：
1. 插入光盘后，安装向导将自动运行，用户也可打开光盘目录中的setup.exe自行安装。
2. 点击安装向导中的<安装GDCA数字证书客户端>，然后点击<下一步>进入<用户信息>填写。
3. 填写完<用户信息>点击<下一步>进入到<自定义安装>,建议按系统默认路径安装。
至此，数字证书驱动全部安装完毕，你可以放心使用数字证书了。
数字证书的使用：
1. 修改PIN码
打开数字证书管理器，点击右上角的修改pin码。输入原密码，再输入用户自设的密码，点击"确定"，完成pin码的修改。
CA证书使用问题及解决方法
C A证书使用问题及解决方法GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。
解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。
2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。
解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。
3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。
解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。
4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。
解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。
在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。
关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。
5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。
解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。
6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。
7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。
用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。
解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。
”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。
9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。
湖北国税网上办税CA设备操作指南-20140806
浪潮湖北国税网上办税CA设备操作指南1CA设备使用前必读（重要）1.1请您仔细阅读该文档，浪潮CA设备在使用过程中存在任何问题，请致电浪潮客服电话400-658-6111或者加入QQ群231594136\304483212\345152435\367803066，浪潮CA技术工程师随时解答您的问题，竭诚为您服务。
1.2 浪潮CA设备编号的起始编码为80，请您再次确认CA设备外壳的机器编号，防止CA设备用错，影响您的办税效率。
1.3在使用CA设备之前，您需对电脑环境进行检测，需要您的电脑具备：CPU：英特尔P4以上处理器，AMD闪龙以上处理器；内存：1GB以上；操作系统：建议安装操作系统:XP/WIN7/WIN8,32位或64位；浏览器：建议使用IE 7.0以上版本（在浏览器的“帮助”菜单的“关于Internet Explorer”中可以查看到浏览器的当前版本），不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置。
1.4请您登陆CA设备外壳印刷的网址https://，点击"CA驱动下载"按钮，下载CA设备驱动并正确安装。
1.5建议您在CA设备驱动安装成功后，再插入CA设备进行系统登录，请务必等CA设备指示灯亮起后再使用，指示灯闪烁时请勿进行操作。
1.6 CA设备的初始登录密码：88888888。
如果您需要修改CA密码，建议您安装CA设备驱动成功后，使用"CA用户管理工具"修改CA的登录密码。
修改CA登录密码之前，建议您退出湖北国税网上办税系统并关闭所有的浏览器。
2CA设备驱动安装和登录操作方法2.1在IE浏览器的地址栏中手动输入（CA设备外壳上丝印的网址），打开湖北省国家税务局网上办税系统网页。
2.2点击左下角的“CA驱动下载”按钮，把CA设备的驱动（CaClientDriver-LC.zip内含湖北国税网上办税CA驱动程序(纳税人专用) V2.0）保存到电脑中。
国税掌上通河北联通CA证书电子签名防篡改的说明20131212
河北联通工作文档国税掌上通河北联通CA证书防抵赖说明文档
河北国税网上报税系统是采用基于CA的双证书（加密证书、签名证书）来保证数据的安全性、完整性，同时也可防抵赖。
系统抗抵赖的是基于数字签名技术实现的。
所谓数字签名,就是只有信息的发送者才能产生的,别人无法伪造的一段数字串,它同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。
电子签名与传统手写签名和盖章具有同等的法律效力，有《电子签名法》给予法律上的保证。
基于签名及签名验证，可以判断数据的发送方是真实存在的用户。
同时，通过对签名的验证，可以判断数据在传输过程中是否被更改，从而，可以实现数据的发送方不能对发送的数据进行抵赖，发送的数据是完整的，实现系统的抗抵赖性和完整性需求。
如发生纠纷，通过系统提取数据证据提交司法系统，依据《电子签名法》的相关规定即可解决纠纷，取证步骤如下：
例如，验证客户A的签名有效性、不可抵赖性，取证的步骤是：
1.提取业务系统（河北国税报税系统）保存的A的数字签名原始数据
2.使用A的公钥对签名数据进行验签，验签通过，则确认是A的签名。
验证未通过，说明不是A的签名或数据被篡改
中国联合网络通信有限公司河北省分公司（章）
2013年2月17日。
湖北国税网上办税CA驱动程序(文鼎创)
湖北国税网上办税系统文鼎创驱动程序安装说明用户首次使用文鼎创USBKEY登录湖北国税网上办税系统前，请认真阅读本说明文档，并严格按照操作说明正确安装“湖北国税网上办税CA驱动程序（文鼎创）”。
文鼎创USBKEY外观、序号标识如下方图示，用户使用前请确认所持USBKEY外观为黑色、序号以数字91开头。
一、纳税人插上CA后，电脑系统会自动弹出湖北省国家税务局网上办税系统首页；如果插上CA后未自动弹出湖北省国家税务局网上办税系统首页，请打开IE浏览器，在地址栏中输入网址，进入湖北省国家税务局网上办税系统。
点击“用户登录”栏中的“CA驱动下载”（如图1红色框标识），在弹出的驱动下载提示框中点击“黑色USB-KEY （设备编号以91开头91************”一栏后面的“驱动下载”（如图2红色框标识），将“CaClientDriver-WDC.zip”文件保存至本地电脑上。
图1图2二、将下载的压缩文件解压后（如图3），安装“湖北国税网上办税CA驱动程序（文鼎创）”，成功安装后请重启电脑。
图3三、正常登录。
插上文鼎创USBKEY，在湖北省国家税务局网上办税系统首页上点击“CA证书登录”（如图4红色框标识），输入文鼎创USBKEY密码（初始密码为88888888）后点击“确定”即可成功登录湖北国税网上办税系统（如图5）。
图4图5四、纳税人按上述方法成功登录湖北省国家税务局网上办税系统后，即可在网页左下角查看到公司相关信息，如无法正常查看到公司相关信息，请及时联系主管税务单位查询处理。
五、纳税人在湖北省国家税务局网上办税系统中办理完各项业务后，可点击“安全退出”按钮退出湖北省国家税务局网上办税系统，同时拔下文鼎创USBKEY设备即可。
注意要点：1.湖北省国家税务局网上办税系统目前仅支持IE各版本的浏览器，纳税人登录湖北省国家税务局网上办税系统时必须使用IE浏览器。
不要使用如火狐、世界之窗、chrome等非IE浏览器，以及搜狗、360、世界之窗等浏览器。
河北CA数字证书办理步骤(国税)
数字证书办理步骤
1、支付数字证书费用
--携带税务登记证复印件（加盖单位公章）到当地联通营业厅办理证书缴费手续，办理人要携带身份证。
在联通营业厅办完手续后，索要业务受理登记单，并记牢“受理编号”。
说明：各地市办理联通CA证书的营业厅地址，请点击“地市营业厅查询”菜单进行查看。
2、查询证书业务办理情况
--访问点击“证书进度查询”菜单，输入“单位税号”，系统显示企业申请数字证书所处的状态。
3、下载数字证书
--访问网站，点击“证书下载”菜单，输入“单位税号、证书下载凭证（业务受理编号）”下载数字证书。
4、使用数字证书
第一步：
第二步：
第三步：。
武汉市国家税务局CA网上申报教程
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武汉国税CA申报系统操作说明
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第二章
CA证书助手简介和下载安装指导
第二章
CA证书助手简介和下载安装指导
2.1
证书助手的介绍和功能
本软件是一款针对使用CA证书的用户推出的产品。该软件可对客户端，网络等进行各项检 测和自动修复，同时可以完成USB key所需软件的自动安装和升级，使用便捷，并能为您 提供完善的证书服务。
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武汉国税CA申报系统操作说明
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第二章
CA证书助手简介和下载安装指导
检测过程 首先key插入计算机的USB接口上。然后点击“检测”-》“开始检测”，界面 如下图： 对于检测不通过的项目，助手界面会出现如下的红色的叉号和 “点击修复”的 字样，如下图所示：这时请点击“点击修复”即可完成该检测项目的修复，如 果修复成功，将会自动继续进行下面各项的检测。直至所有的检测都通过为止。 修复成功后界面上所有的检测项全部会显示为绿色的勾。如下图所示：
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第二章
CA证书助手简介和下载安装指导
2.4 证书助手检测问题 系统界面 双击桌面上的CA证书助手2.0.1的图标 。 打开CA证书助手软件的界面，如下图。
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武汉国税CA申报系统操作说明
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第二章
CA证书助手简介和下载安装指导
检测 如果您在使用Usb key的过程中遇到问题，请使用本功能。 检测须知 如果在插入key的时候跳出如下提示框，请选择应用单位，其它可以不填。然后 点击确定。
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具体功能如下：
只需插入KEY，就可以自动安装并更新数字证书的驱动，而无需用户再单独安装驱动； 客户端进行检测并针对检测到的问题提供适当的建议或解决办法；对无法解决的问题将检 测报告发送到服务器端； 检测网络环境； 检测系统安装的CA签名控件是否存在并已注册、检测CA根证书是否已安装，提供快速修 复功能； 检测和修复各厂家Key驱动； 检测Windows系统信息； 检测系统安装的所有软件及版本； 检测浏览器（只是IE）版本及补丁版本，提供智能修复； 本软件要求在PC机上运行，软件需要的操作系统为Windows 2000、Windows XP、 Windows Vista 或Windows 7。
湖北国税网上办税CA设备操作指南
国税网上办税CA设备操作指南1CA设备使用前必读（重要）1.1 请您登陆CA设备外壳印刷的网址https://.，点击"CA驱动下载"按钮，下载CA设备驱动并正确安装。
1.2 建议您在CA设备驱动安装成功后，再插入CA设备进行网上报税，请务必等CA 设备指示灯亮起后再使用，指示灯闪烁时请勿进行操作。
1.3 CA设备的初始登录密码：88888888。
如果您需要修改CA密码，建议您在登录国税网上办税系统之前，使用"CA用户管理工具"修改CA的登录密码。
1.4 国税网上办税CA设备编号的起始编码为80，请再次确认CA设备外壳的机器编号，防止CA设备插错，影响您的办税效率。
1.5 请您仔细阅读该文档，CA设备在使用过程中存在任何问题，请直接致电、或者加入江岸网报QQ群367803066 ，CA技术工程师随时解答您的问题，竭诚为您服务。
2常见问题解决方法2.1需要联系主管税务机关的提示信息用户的"国税网上办税CA驱动程序"安装成功，插入CA设备，点击"CA证书登录"，输入密码，点击确定。
在操作过程中，如果提示以下任何一个对话框，请用户直接联系主管税务机关。
2.2CA设备驱动下载方法用户首次使用CA设备，登陆CA设备外壳印刷网址https://.，点击"CA驱动下载"按钮，需下载"CaClientDriver.zip"压缩包，含"国税网上办税CA驱动程序"，否则点击"CA证书登录"按钮（如图2.2.1所示），会提示"请下载驱动"提示（如图2.2.2所示）。
此时点击"CA驱动下载"按钮，会提示"文件下载"对话框（如图2.2.3所示），点击"保存"，将CA驱动程序的压缩包保存到电脑中，即完成CA驱动程序的下载。
山东CA电子签章使用说明书(V203)
山东CA电子签章服务指南济南国税电子申报系统及CA电子签章各区所属服务商及服务电话明细表（请不要跨区咨询，谢谢合作）一、历下区、高新开发区、济阳县、商河县的企业服务公司：山东和华中税科技信息有限公司联系电话：82371781 82371782 82371785 82371786 823717877公司地址：济南市华龙路1825号B座2511室公交指示：乘46、70、89、K93、110、121公交车到华龙路下车；乘37、122公交车到二环东路下车。
二、历城区的企业服务公司：济南长城电子信息工程有限公司联系电话：88910702 88910703 88912507 88912508公司地址：济南市华信路15号凯贝特高新产业基地A-304公交指示：坐车:37路到七里河东下车或80到华能路下车。
三、章丘市的企业服务公司：济南长城电子信息工程有限公司联系电话：83314309 83301037四、市中区、槐阴区、天桥区、长清区、经济开发区、平阴县的企业服务公司：济南金穗通科技有限公司联系电话：87111516 87111617 87183200 87183345公司地址：青龙山北路26号（原王官庄100号）公交指示：乘9、13、21、86、K92路公交车到王官庄小区站下车，十字路口王官庄派出所东行400米路南军区西邻山东CA电子签章使用说明一、山东CA电子签章的安装注意：进行以下安装时请不要将电子印章key与电脑连接。
１、请将电子印章光盘放入电脑光驱后稍等片刻，将会出现如下界面2、此时请单击“下一步”，按钮，将出现如下界面3、点击“安装”按扭，程序会自动安装4、当安装进度到达100%，将出现如下界面，此时点击“完成”。
5、程序安装完成之后，重新启动计算机即可。
二、山东ＣＡ电子印章的使用1 、小规模纳税人网上申报操作流程注意：进行以下操作前，请先将电子签章证书连接在计算机的USB 接口上，否则无法正常进行网上申报。
武汉国税ca认证手册及常见问题
一、纳税人无法登录系统问题表现现象：网络发票系统无法登录系统：无法显示网页解决方法：1、网络不通（如果能够打开山东国税门户网站或者能打开其他网页，请进行下一步检查）2、请检查纳税人端Ukey驱动程序和发票专用控件是否安装3、请检查纳税人的CA Ukey没有插入电脑。
4、检查纳税人端电脑是否启用了防火墙设置，阻止了IE插件的启用。
查看是否由于安全软件（瑞星防火墙）禁止了CA的IE插件操作，如果禁止，启用即可。
5、CA与农业银行U盾等第三方Ukey冲突当在同一台机器上同时插入CA与农业银行U盾后，CA无法使用，解决办法：拔下农业银行U盾即可。
6、请检查IE浏览器是否加载CA证书。
浏览器中没有加载证书，点击浏览器中工具->内容->证书，查看证书是否存在。
7、选择证书不正确，浏览器中可能存在多个证书，选择税务电子证书管理中心的相应的证书。
二、提示纳税人识别号或密码不正确问题解决方法：1、纳税人在输入税号的时候，不区分大小写，输入错误的税号，特别是个体工商户，L0容易输入L+大写英文字母O，改正即可。
2、纳税人修改密码后，忘记所修改的密码，请联系税务机关进行密码重置。
3、纳税人新注册的或者更改的税号，有可能没导入到系统，请联系后台技术人员。
三、发票填开操作中常见问题（一）、发票入库1、提示“请设置开票人员”。
第一次使用系统的用户，首先要进行开票人员信息设置，否则不能入库。
2、发票入库的时候，提示“你没有领购发票记录，请与税务机关联系”。
如果纳税人新领购发票，未进行入库操作，则与税务机关联系。
还有一种原因就是浏览器存在缓存，需要刷新页面才能正常入库。
3、纳税人从办税服务厅购买了发票后无法进行“入库校验”正常情况下发票领购信息从CTAIS2.0导入网络开票数据库需要10分钟，如果出现意外，造成网络开票数据库还没有同步发票领购信息，便无法进行“入库校验”，解决办法：等待一会儿，再试一下。
（二）、发票填开1、发票填开的时候，提示先进行发票打印位置调整。
CA证书使用问题及解决方法
CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。
解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。
2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。
解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。
3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。
解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项 2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。
4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。
解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。
在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。
关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。
5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。
解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。
6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。
7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。
用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。
解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。
”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。
9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。