2012同等学力工商管理复习要诀
2012年同等学力申硕工商综合管理学原理讲义汇总
2012年同等学力申硕工商综合管理学原理
讲义汇总
2012同等学力申硕【工商综合—管理学原理】十讲序号管理学原理点击查看讲义 1 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（1）点击查看 2 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（2）点击查看 3 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（3）点击查看 4 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（4）点击查看 5 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（5）点击查看 6 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（6）点击查看 7 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（7）点击查看 8 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（8）点击查看 9 同等学力申硕【工商综合管理学原理-名词解释】（上）点击查看 10 同等学力申硕【工商综合管理学原理-名词解释】（上）点击查看。
2012年同等学力工商综合复习计划
2012年同等学力工商管理综合学科复习指导同等学力申请硕士学位工商管理综合考试，要求学员能够理论联系实际，解决实际问题，学科知识面比较广，但深度不深。
首先，对新版大纲的考试（大纲）指南，必须从头到尾，一字一句通读。
要求在2011年10月底要求完成第一遍考试指南的通读，熟悉学科结构、内容；阅读时要认真领会和理解基本原理和基本理论，注意不留死角，不留空白；及时概括总结形成知识框架。
2011年12月底要求完成第二遍考试指南的通读要有笔记，记下重点内容和自己需要进一步重点掌握的有关章节。
紧密结合《考试指南》复习，既要避免降低要求，也要避免好高骛远。
其次，在12月份参加辅导课程时，认真学习听课辅导班课程，由于大纲变动个别内容是与时俱进的，也是全新的内容。
领会老师的讲课内容，理解课程内容，善于整理笔记，不要抄别人笔记，要自己做笔记，重点是客观性的，难点可能因人而异，整理笔记的过程是知识消化过程，也是强化记忆的过程。
第三，要从实战出发，根据新大纲多看多练习，不提倡具体押题，同时要通过做大量的练习题来提高阅读的质量和消化知识点通过练习的反复学习，检测自己的学习效果，强化应试训练。
第四，紧跟复习安排，具体复习步骤附后。
第五、掌握相应的考试应试解题技巧学习工商管理学，从本质上讲要有效全面地认识和掌握有关规律：1）、系统归纳，在系统与要素、要素与要素、系统与其外部环境的相互关系中揭示对象的系统性和规律性，很多学员看书不注意目录，目录很重要，目录要印在心里，知识形成系统，可以对号入座，心中有数。
2）、图表列示，采用图表法时，一方面可根据教材上已有的图表结合教材中的相应内容进行理解；另一方面则更需要考生自己在学习中针对有关问题或内容去进行概括和转换，以达到即能结合自己的实际，又便于记忆和理解有关知识内容的目的。
3）、逻辑推理，根据问题或概念的内在联系和基本规律，由此及彼、由表及里、举一反三地推理出问题或概念的本质属性和完整内容的方法。
同等学力工商管理综合复习资料全
第一篇管理学原理第一章管理的历史发展1.泰罗（美国）：在管理时间和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、实验等手段的近代分析科学方法，是“科学管理之父”。
2.法约尔（法国）：《工业管理与一般管理》（六种经营活动和五大管理职能、十四条管理原则）3.马克斯韦伯（德国）：“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织”，被称为“组织理论之父”。
4.巴纳德的一般组织管理原理：组织轮的管理理论、正式组织与非正式组织理论、组织平衡理论、管理人员的职能理论，出版了《经理人员的职能》。
巴纳德被誉为近代管理理论的奠基人。
5.梅奥（原籍澳大利亚的美国行为科学家）的人际关系学说：霍桑实验、工人是社会人、企业中存在非正式组织、行为科学。
二、管理学原理之激励1.论述激励原则及方法a．激励原则：系统性原则；物质激励与精神激励相结合原则；差异化原则b.2大激励方法（按作用方式的不用分类）内激励：通过工作本身的趣味性、价值、挑战性、以及完成工作的成就感等激励职工的积极性（工作丰富化、参与管理、目标管理等）外激励：借助环境以外的物质奖励、表扬、晋升等引发职工的积极行为（奖酬制度、提供发展机会、改善工作环境、构造企业文化和团队精神、加强信息反馈等）2.激励方法a．工作丰富化（内激励）含义：通过改进工作设计，丰富工作内容，赋予更多的尝试机会，来增加工作本身的刺激性和挑战性，使职工获得发挥聪明才智和取得个人成绩的机会，提高工作效率，增进满足感。
措施：1在决定工作方法、工作次序和作业速度等方面给职工更大的自由； 2认清员工个体差异，根据员工需要、态度、个性及其他重要的个人变量的不同，对员工进行人与工作的匹配； 3是每个职工对自己的工作富有明确的责任； 4把工作完成情况及时反馈给职工；5使职工明确认识到自己工作对企业整体发展的意义及其所作出的贡献； 6安排和鼓励定期轮岗，并参与某项业务活动的全过程。
限定条件：需求差异：并非所有员工都具有丰富工作内容的心理需要；工作性质：并非所有工作都是以丰富化b.员工参与管理（内激励）含义：赋予员工较大自主权和参与权，鼓励员工实行自治管理，并参与企业重大问题的商讨和决策，对管理人员实行监督，可以满足员工多方面需要，激发其采取积极行为的动机，达到有效激励的目的。
同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》复习全书-核心讲义(组织管理原理)
第二章组织管理原理
第一节个体层次的基础知识
一、个体假设（见表1-2-1）
表1-2-1 个体假设
①管理人，是遵循令人满意准则进行经济活动的主体。
二、行为与学习（见表1-2-2）
表1-2-2 行为与学习
未来的行为能力，二者是相互促进的
三、学习过程
学习过程包括个体和组织两个层次。
学习主要是一种个人性质的活动，作为主体和基础的是个人的学习过程。
有关学习过程的内容，如表1-2-3所示。
表1-2-3 学习过程
的学习。
四、心理能量（见表1-2-4）
表1-2-4 心理能量
组织中每一个个人都存在一定的心理能量，其中有一部分表现为组织努力工企业组织
团的活力
图1-2-1 组织整体力量的形成
五、学习与心理能量的相互作用
学习与心理能量是一种相互促进的关系，二者有较强的相关性。
在一定范围内，心理能量的提高有促进学习过程的作用，但超过了必要的限度，反而会影响学习的效果；另外，不同类型的学习行为，对心理能量的要求也不同。
另一方面，不同类型的学习行为，对心理能量的要求也是不同的。
组织中学习与心理能量相互之间的作用主要有两条轨迹，如表1-2-5所示。
表1-2-5 组织中学习与心理能量的相互作用。
同等学力《工商管理》申硕大纲知识点记忆口诀5
同等学力《工商管理》申硕大纲知识点记忆口诀5同等学力《工商管理》申硕大纲知识点记忆口诀5第五章计划与控制【本章思维导图】：【本章重要知识点】：计划是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排。
控制是在计划执行过程中出现偏离时予以调整和修正的过程。
事先计划和事后控制。
1、计划与控制系统计划和控制系统，为了促进、约束和调整企业组织中复杂而多样的计划和控制过程而形成的管理体系或框架。
2、计划和控制的基础计划和控制的基础是信息。
计划和控制系统的核心内容是确定组织的信息流结构。
3、制定计划的意义计划系统，为在企业组织中规范、促进和调整计划工作过程而设置的基本规范和体系。
计划制定工作对计划者个人的意义。
对企业组织而言计划制定工作的意义。
4、计划系统设计计划制定过程的基本问题和范围：1）计划制定者。
2）计划范围。
3）与资源配的协调。
4）与业绩评价的协调。
5）计划形式5、控制形式控制的两种形式：1.直接控制。
由从事具体操作者自己在工作过程中的直接控制。
2.间接控制。
即所谓影响控制。
最主要的控制是业绩评价。
6、控制过程两类控制的典型控制过程：1）直接控制的过程是：（1）采取某种控制行动；（2）对控制行动的结果进行观察、测定；（3）将观察、测定的结果与应有的标准比较、评价。
2）间接控制：（1）确定应达到的目标标准；（2）作业人员对工作进行控制；（3）一定时期后，管理者对作业人员的成果进行观察、测定；（4）管理者将观测到的成果与标准比较、评价；（5）在比较、评价的基础上决定奖惩措施。
7、控制系统设计的主要项目：目标变量；确定目标变量的测定方法；确定事前标准；测定结果的沟通方式；事后评价标准的确定。
8、评价标准的确定制定业绩标准是最基本的问题。
事前标准和事后标准的制定。
业绩，事前标准，事后标准以及应有的控制努力和技巧。
事前标准的重要意义。
9、控制与计划的协调计划系统与控制系统的密切联系。
计划系统与控制系统之间的相互依存关系。
同等学力工商管理笔记整理
一、名词解释1、企业使命——是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需要。
企业使命包括企业目的、企业定位、企业理念、公众形象、利益群体五个部分。
2、企业目标——是在企业目的的总框架中，为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。
包括战略目标、长期目标、年度目标三个层次。
3、战略目标——是企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标。
4、企业战略——是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
5、经营范围——经营范围是企业战略的构成要素之一，是指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。
6、资源配置——资源配置是企业战略的构成要素之一，是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。
资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度，因此资源配置又称为企业的特殊能力。
7、竞争优势——是企业战略构成要素之一，是指企业通过其资源配置的模式和经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。
8、协同作用——是企业战略的构成要素之一，是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的结果。
9、总体战略——又称公司战略，是企业战略中最高层次的战略。
根据企业的目标，选择企业可以竞争的领域，合理配置企业竞争所必须的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。
经营范围和资源配置是总体战略的主要构成要素。
10、单位战略——又称经营战略。
是战略经营单位、事业部或子公司的战略。
在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。
资源配置和竞争优势是其重要的组成部分。
11、职能部门战略——又称职能层战略。
是企业内主要职能部门的短期战略计划，可以使职能部门的管理人员更加清楚的认识到本职能部门的责任和要求，有效运用各方面的经营职能，保证实现企业目标。
同等学力工商管理全科重点复习
不属于成熟产业战略选择的是——处理好与竞争者关系决策者对未来的情况不能完全确定，但未来情况出现的可能性是已知或可以估计的，这种决策称为——风险性决策。
优先股筹资的优点：1.股利支出固定有弹性；2.发行优先股不会发散股东控制权；3.可以增强公司信誉。
缺点是：1.成本高；2.限制多；3.财务负担重。
融资租赁筹资的优点包括：1.筹资速度快；2.筹资限制少；3.设备淘汰风险小；4.税收负担轻优先股缺点不包括：股价下跌股票筹资缺点不包括：资本成本高企业并购的财务动机：1.取得税负利益；2.改善企业财务状况；3.实现多元投资组合，提高企业价值奠定了管理过程思想基础的是——管理过程流派属于激励因素的是——提升不属于衰退行业特征的是——竞争压力加剧。
衰退行业特征是：需求量的增长比整个经济缓慢，存在大量早期进入的障碍；行业为较少数的企业构成。
企业在生产经营过程中，对生产链上的上游产品进行整合，减少了对供应商在原材料、零部件以及组建的以来，这种整合方式是指——后向整合产业市场购买决策过程中，参与购买的角色不包括——发起者。
参与购买的角色有：影响着、信息控制者、使用者、决策者企业分拆上市的优点表现为：1.使子公司获得自主的融资渠道；2.有效激励公司管理层的工作积极性；3.可以解决投资不足问题；4.实现子公司利益最大化；5.企业经营灵活企业在定价中的差别定价策略只包括：1.销售时间；2.产品部位；3.产品形式长期借款筹资的优点：1.筹资速度快；2.筹资成本低；3.筹资弹性大；4.发挥财务杠杆作用。
企业战略的维度不包括——战略管理的环境。
企业战略维度包括：1.战略管理背景；2.战略管理层次和内容；3.战略管理过程。
成熟的战略选择不包括——保持产品和服务的创新。
成熟的战略选择是：1.削减边际产品；2.国际化扩展；3.培养核心竞争能力。
企业组织中，领导的外在性权力表现为：1.奖励权；2.强制权；3.法定权。
不包括统御权和专长权。
同等学力工商管理真题规律整理
三、名词解释（每小题3分，共12分）
2004年
1.负强化
2.范围经济
3.竞争对等法
4.风险报酬
2005年
1.体系惯性
2.协同作用
3.交叉销售
4.系统性风险
3.服务市场营销和产品市场营销有哪些不同？
4.简述企业短期偿债能力指标。
2006年
1.简述管理思想演进的主要线索。
2.简述职能部门战略与企业总体战略的区别。
3.简述企业采用多品牌策略的原因。
4.简述四种最主要的股利分配政策。
2007年
１.决策的过程
２.成本领先战略的动因
３.广告预算的方法
４.资金结构中负债的意义
2009年
1.整个购买过程中，购买者受到了哪些因素的影响？
2.零售企业从这一案例中可以获得哪些启示？
2010年
1．结合案例，讨论整体并购方式的特点。
2．结合案例，分析整体并购的主要优缺点。
2011年
1.“万宝路”在品牌形象转变过程中，莫里斯公司使用了哪些营销手段？
2.结合案例，说明品牌形象塑造过程中广告的作用。
2005年
1.企业分销策略有哪些？九阳公司采用的是哪些分销策略？
2.结合九阳公司的实践，你认为选择经销商应考虑哪些因素？
2006年
1.联想集团的三个阶段的企业文化为什么不同?为什么要调整?
2.总体上看企业文化在联想的管理过程中发挥了什么样的作用?
2007年
问题：影响定价的因素、低价风险。
2008年
同等学力《工商管理》申硕大纲知识点记忆口诀27
同等学⼒《⼯商管理》申硕⼤纲知识点记忆⼝诀27
第三部分财务管理
第九章国际财务管理
国际财务管理是财务管理的⼀个新领域，它是按着国际惯例和国际经济法的有关条款，根据
国际企业财务收⽀的特点，组织国际企业的财务活动，处理国际企业财务关系的⼀项经济管理
⼯作。
国际财务管理的特点：复杂性、可选择性、风险性。
【本章复习线索】：
【本章重要知识点】：
1、国际财务管理的特点：复杂性、可选择性、风险性。
2、外汇种类（外国货币、外国有价证券、外币⽀付凭证、其他外汇资⾦）。
3、外汇汇率标价（直接标价法、间接标价法）。
4、外汇风险的种类：交易风险、折算风险、经济风险。
5、避免外汇风险的⽅法（利⽤远期外汇交易、利⽤外汇期权交易、调整外汇受
限额、平衡资产与负债的数额、采⽤多元化经营）。
【本章知识点记忆⼝诀】：
企业实⾏国际化，财务管理也接轨。
财务管理有特点，复杂选择风险性。
外汇管理是关键，各种风险都⾯临。
应对风险有⽅法，轻松理财来化解。
为避免错过相关精彩内容，你只需要简单三步：1、置顶星标相国转⾓；2
、阅读后给⽂章点下“在看”；3、每天都来看看我，我就会出现在你的常读列表
⾥。
感谢你的⽀持，学海⽆涯，希望这段阅读和陪伴的缘分⼀直延续。
2012同等学力工商管理硕士考试资料(管理学原理)2012
巴纳德：个体是有生物的、动物的、社会的三方面因素结合而成的独立的个体。 基本问 管理学研究人的行为和学习，研究行为背后的需求和心理力量，对人的理性能力给出判断 题 和假设，研究社会性的交往和学习过程。行为、需求、理性能力、学习过程，过程管理学 中个体层次的基本环节 行为 方向： 解决“干什么”和“为什么要干”的问题 的基 强度： 解决工作积极性的问题 本点 个人的学习过程是在行为过程中的学习，即在实践中学； 个人在组织中 学习的模仿性质； 学习的特点 它有稳定化、定型化的倾向。 组织中的知识 个人的知识储备； 构成 属于组织的或大家共享或一部分人享有的知识。 心理 定义 是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量 能量 表1：组织整体力量的 成 A C （1)个人潜在心理能量的表面化 B D （2）个人能量围绕组织目标和任务的有效性 管理 企业中 体系 个人相 给予 互之间 个人 的影响 的影 和作用 在情 A下，管理中激励系统和领导工作作用于个人，使 个人潜在能量在 程度上成为组织 利用的力 在情 B下，通过有效的分工协调 、计划和控制过程以 有效的领导 动，是个人的 力 能 围绕 组织的基本目标和任务发 作用。个人力量成为组织一个有效组成部 。 在情 C下， 于 围 人的工作 ，或 于相互 、 的作用，导 个人 发出 大的 能力为组织工作。 在情 行为 D下，在个人相互之间的 到调节作用。 、影响、作用过程中所 成的 、配合、理解和沟通， 上对个人
泰罗的 科学管 理理论 （科学 管理之 父）
古典 管理 理论 管 理 的 历 史 发 展 （ 1 2 ） 法约尔 的管理 职能
马克斯 ·韦伯 （官僚 制、科 层制、 理想的 行政组 织）
近代 管理 理论
结构为：个体假设→协作行为和协作系统理论→组织理论→管理理论 正式组织：两个或两个以上个人的有意识协调的行为或利的系统。包括协作意愿、共同目 标、信息沟通三个基本要素。 非正式组织：是个人相互接触中无意识地带有体系化、类型化特征的多种心理因素的体系 巴纳德 。 的一般 组织的平衡：组织内部个人和整体之间的平衡； 组织与环境之间的平衡； 组织管 组织动态平衡。 理 组织平衡是组织与管理之间的联结环节。 管理人员最根本的职能：协调、实现组织三方面的平衡； 管理人员基本职能：建立和维持一个信息联系的系统； 从组织成员哪里获得必要的努力； 规定组织的共同目标。 霍桑试验：最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。 梅奥的 工厂的工人不是单独追求金钱和物质收入的“经济人”，他们还有心理方面和社会方面的 人际关 感情需要，是社会人。 系学说 管理者要善于利用非正式组织的作用；不能只重视正式组织的作用；既要有科学管理、理 性分析能力，也要通晓人性，重视人际关系协调。 管理学原理 第 1
2012年同等学力申硕工商综合管理学原理（2）
第⼆章组织管理原理 个体⾏为的假设 1）经济⼈假设（泰罗的科学管理，古典管理理论） 2）社会⼈假设（⼈际关系学说） 3）管理⼈假设（第四章决策中提到的“决策⼈”，有限理性，满意决策） 4）复杂⼈（领导/管理权变理论，领导的⽣命周期理论） 如何理解个体的⾏为和特征/⾏为与学习的关系（在企业中的作⽤） 1）⾏为和学习是组织⽣活中个体的两个基本特征。
2）⾏为关系到现阶段的企业状态，学习则更多地对将来的企业发展起影响作⽤。
3）通过现时的⾏为，可以促进成员的学习，学习的结果⼜会提⾼未来的⾏为能⼒，⼆者是相互促进的。
组织⽣活中个体的两个最基本的特征 1）⾏为：决策决定⽅向，⼼理⼒量决定强度； ⽬标、知识、思维⽅式制约决策，情感影响⼼理⼒量，与努⼒程度相关； 2）学习个体层次的基本要素基本范畴决定因素进⼀步的制约因素⾏为决策⽬标、知识、思维⽅式学习⼼理⼒量情感 学习过程—组织层次的学习 组织中由两部分知识构成。
⼀部分是个⼈知识的储备，其中⼀部分是直接为组织所利⽤的；另⼀部分，是属于组织的或⼤家共享的。
组织中知识情报不是⼀个不变的量，⽽是经常发⽣变化的。
变化的过程就是组织的学习过程。
组织的学习过程，也可以从两个层次上去衡量。
第⼀层次，是个⼈层次的学习过程。
第⼆层次，是组织层次上知识获得的过程。
补充：从组织层次上知识的获得有两种⽅法――个⼈知识转化为组织共有的知识；借助于信息沟通过程和决策过程，使个别的、零散的知识加⼯综合成为系统的知识。
『⼼理能量』⼼理⼒量是促使⼈意识到⾃⼰的需求和主体性，驱使⼈采取适当⾏为的⼼理⼒量。
表2-2 组织整体⼒量的形成：H A N S : 2 ; L E T T E R - S P A C I N G : n o r m a l ; C O L O R : r g b ( 5 1 , 5 1 , 5 1 ) ; W O R D - S P A C I N G : 0 p x ; - w e b k i t - t e x t - s i z e - a d j u s t : a u t o ; - w e b k i t - t e x t - s t r o k e - w i d t h : 0 p x " b o r d e r = " 1 " c e l l s p a c i n g = " 0 " b o r d e r c o l o r l i g h t = " # 0 3 0 3 0 3 " b o r d e r c o l o r d a r k = " # 0 3 0 3 0 3 " c e l l p a d d i n g = " 3 " w i d t h = "5 0 0 " a l i g n = " c e n t e r " b d s f i d = " 1 0 9 " > t b o d y b d s f i d = " 1 1 0 " > t r b d s f i d = " 1 1 1 " > t d b d s f i d = " 1 1 2 " > A / t d > t d b d s f i d = " 1 1 3 " > C / t d >。
我的同等学力工商管理综合考试经历及心路历程
我的同等学力工商管理综合考试经历及心路历程2012年是我第三次报考同等学力工商管理综合考试，前两次考试失败的惨痛经历让我对这门课程失去了信心，甚至还有些惧怕。
正当我彷徨犹豫的时候，我接到了学苑教育打来的电话。
电话中老师根据我的情况向我推荐了保过班课程。
当教学辅导协议签下的那一刻起，我不再惧怕这门考试，因为我感觉到学苑教育与我共担了风雨，有那么多老师和同学的陪伴，我对考试充满了信心。
然而，光有信心是不够的，还需要通过科学合理的备考来获得成功。
下面我就将自己备考的一些经验与大家分享，希望有更多的同学能顺利通过考试。
第一，充分利用时间，通读考试大纲及复习指南。
我们都是在职人员，白天要工作，晚上回家还有很多家庭琐事，能够用来学习的时间十分有限，这就要求我们要提高学习的效率，达到事半功倍的效果。
通读考试大纲及复习指南就有这样的效果。
首先，通过通读考试大纲，我们可以了解每门课程的总体框架，知识结构，对这门课程有一个整体的认识。
尤其对于企业战略这门课程，大纲的内容就是复习指南的高度概括，就是考试的重点内容。
其次，在通读大纲的基础上，通读复习指南。
这个过程是对大纲的再一次熟悉，而且通过通读复习指南，可以全面了解各个知识点，避免遗漏。
第二，有针对性地进行复习，避免盲目。
综合考试由四门课程组成，每个人对每门课程的理解和掌握程度都不尽相同。
这就要求我们根据自己的实际情况进行有针对性地复习，而不是眉毛胡子一把抓。
在这个问题上，我的经验是做一到两套全真模拟试题，以此找出自己的薄弱环节，重点进行复习。
第三，每门课程的重点内容、重要题型必须掌握。
串讲班上老师反复强调的重点内容以及重要题型，都是老师们根据多年积累的经验总结出来的，是重点中的重点。
例如财务管理中的净现值、每股收益分析法、财务指标分析等计算题，这些题目既是重点内容，在考试中又占有较大的分值，因此，务必熟练掌握。
第四，掌握好不同题型的答题技巧。
不同的题型有不同的答题技巧，掌握答题技巧可以获得较高的得分。
同等学力《工商管理》申硕大纲知识点记忆口诀15
同等学力《工商管理》申硕大纲知识点记忆口诀15第四章企业业务层竞争战略【本章复习线索图】：【本章重要知识点】：1、产生竞争优势的条件：具有抵御竞争者的挑战的实力并且赢得顾客。
竞争战略考虑因素：（1）、竞争的手段；（2）目标市场的状态。
2、根据寻求优势的类型和目标市场的特征，可以分为成本领先战略、差异化战略、集中化战略3种通用竞争战略。
3、成本领先战略实现条件：（1）比竞争对手实现更低的成本价格；（2）能持续降低成本。
取得成本优势的方法：（1）通过比竞争对手更有效、更低成本地运作价值链活动；（2）通过附加从购买者角度看待的价值重构价值链。
4、差异化战略基本实质：整合各种差异化的特性，使顾客偏好本企业的产品和服务；找出差异化的方法，以为购买者创造价值，而这些方法不能被竞争对手轻易找到或轻易模仿；为实现差异化而做出的投入应不比价格升值高。
差异化战略带来的竞争优势：支配额外的价格并且或增加单位销售并且或建立品牌忠诚。
5、集中化战略：将所有注意力集中于全部市场中的一个狭小部分；选择顾客有特殊偏好、特别要求或独特需求的市场缝隙；发展独特的能力以满足细分市场的顾客。
集中化战略所应具备的条件：市场足够大以至于能盈利和增长；对于产业领导者来讲并不重要；对于从事多细分市场经营的竞争者来讲，要满足这些缝隙顾客的要求；太困难或费用太高；集中战略者具备有效服务缝隙顾客的资源和能力；在相同缝隙市场经营的竞争者很少；集中者能以卓越的缝隙市场服务能力抵御挑战。
6、动态竞争：企业的战略本性就是一种动态；竞争回应又导致原来引发争端的企业再度行动；企业的行动会招致竞争对手的回应。
7、蓝海战略及其分析蓝海战略的推动力：产业生产率提高，产品数量增加，供大于求；产品与服务的流通加速；价格战愈演愈烈，利润空间不断收窄；细分品牌愈加困难；20世纪的管理战略与方法所赖以存在的商业环境正在加速消亡。
蓝海战略的六种方式：方式一：放眼其他可选择的行业；方式二：放眼行业内的不同战略类型；方式三：放眼客户链；方式四：放眼互补性产品或服务；方式五：放眼客户的功能性或情感性诉求；方式六：放眼未来。
同等学力《工商管理》申硕大纲知识点记忆口诀33
同等学力《工商管理》申硕大纲知识点记忆口诀33
第四部分市场营销
第六章产品策略
产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。
【本章复习线索】：
【本章重要知识点】：
1、★产品的层次（★★核心、有形、附加）、产品的分类（便利品、选购品、特殊品、非渴求品）。
2、★★产品组合策略（扩大产品组合、缩减产品组合、产品延伸）。
3、★★服务的特征、服务市场营销与产品市场营销的区别。
4、★★★品牌策略（品牌有无策略、品牌使用者策略、品牌统分策略、品牌扩展策略、多品牌策略、品牌重新定位策略、企业形象识别系统）。
5、★产品生命周期阶段（介绍期、成长期、成熟期、衰退期）营销策略。
6、新产品开发过程（寻求创意、甄别创意、产品概念、营销战略、营业分析、产品开发、市场试销、批量上市）。
【本章知识点记忆口诀】：
产品服务是核心，各种题型齐上阵。
产品组合多雷区，题型多变绕不开。
服务一节不小瞧，时有大题来冒头。
生命周期加品牌，复习重点不可少。
为避免错过相关精彩内容，你只需要简单三步：1、置顶星标相国转角；2、阅读后给文章点下“在看”；3、每天都来看看我，我就会出现在你的常读列表里。
感谢你的支持，学海无涯，希望这段阅读和
陪伴的缘分一直延续。
同等学力工商管理管理学原理知识体系
备考内容体系
一、备考科目 二、真题题型介绍 三、备考科目知识框架
一、备考科目
• • • • 管理学原理 企业战略管理 市场营销 财务管理
二、真题题型介绍
考试形式：闭卷、笔试 考试时间：180分钟（分值：100分） 难易比例：30%易、40%中难、30%难 科目 题型 单选题（每题1分/10题） 2题 多选题（每题2分/4题） 1题 名词解释（每题3分/4题）1题 简答题（每题7分/4题） 1题 论述题（每题11分/2题） 1题 案例题（每题10分/2题） 内容比例 25% 2题或3题 1题 1题 1题 1题/0题 0题/1题 25% 3题或2题 1题 1题 1题 0题/1题 1题/0题 25% 1题 25% 3题 1题 1题 1题 管理学原理 企业战略 市场营销 财务管理
• 诱因与贡献的平衡 • 诱因的分配过程 • 组织的效率
组织与 环境的 平衡
组织动 态平衡
• 组织发展过程的特点 • 稳定和变革的矛盾
（二）组织的特征
4.制约组织结构的因素：
1）信息沟通 4）管理体制 2）技术特点 5）企业规模 3）经营战略 6）环境变化
5.组织变革、发展中的特征（结合第十一章内容）
组织管理流派
•
•
通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和 方法。 奠基人：巴纳德； 西蒙、马奇、赛尔特
从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为， 组织行为和激励、领导方式。 梅奥（人际关系）；马斯洛（需求层次论）；麦格雷戈（XY理 论）；赫茨伯格（双因素理论）等 注重管理经验、重视案例分析。 代表人物：德鲁克、戴尔（Ernest Dale）
5.子公司和分公司
独立法人和非独立法人
高效备考如何应对工商管理
高效备考如何应对工商管理在备考工商管理考试的过程中，高效备考是非常重要的。
考生可以采用以下几点来应对工商管理考试，提高备考效率和备考质量。
一、制定备考计划备考工商管理考试之前，考生需要制定详细的备考计划。
备考计划可以包括每天的学习时间安排、重点知识的整理和复习安排、模拟考试的安排等。
制定备考计划有助于考生合理安排时间，提高学习效率。
二、梳理重点知识工商管理考试的内容繁杂，考生需要通过梳理重点知识，明确重点和难点，有针对性地进行学习和复习。
可以根据历年考试题目的分布情况和权重来确定重点知识点。
在梳理重点知识时，考生可以制作思维导图、总结提纲等，帮助记忆和理解。
三、查缺补漏在备考过程中，考生需要发现自己的知识漏洞和薄弱环节，有针对性地进行复习和查缺补漏。
可以通过参加线上线下的培训班、讲座和研讨会来补充知识，与他人交流学习经验。
四、刷题训练刷题是工商管理备考过程中的重要环节。
考生可以通过刷真题、模拟题，进行针对性的训练，提高解题能力和应试技巧。
在刷题过程中，重点关注容易出错的知识点和题型，及时总结错题，加深对知识点的理解。
五、积极参与讨论和交流备考工商管理考试时，考生可以积极参与讨论和交流。
可以加入备考微信群、论坛等，与其他考生交流学习经验，共同解答疑惑，相互鼓励和支持。
通过与他人的交流，可以加深对知识的理解和记忆。
六、做好心理调适备考过程中，考生可能会遇到焦虑、压力等情绪，因此需要做好心理调适。
可以通过适量的运动、听音乐、与家人朋友聊天等方式来放松心情，保持良好的备考状态。
七、科学备考工商管理考试不仅要求掌握知识，还要具备科学备考的方法。
考生需要注意合理安排考试时间，掌握答题技巧，审题准确，条理清晰地进行答题。
在考试前要保持良好的作息和饮食习惯，保证身体健康。
总结起来，高效备考工商管理考试需要考生制定备考计划、梳理重点知识、查缺补漏、刷题训练、积极参与讨论和交流、做好心理调适和科学备考。
只有全面把握备考要点，合理安排时间和复习重点，才能提高备考效率和备考质量，取得好成绩。
同等学力理工科基础备考工商综合经验谈
同等学力培训：/kcnet1840/我本科是学理工的，从小就对地理、历史这类死记硬背的内容心存恐惧。
因此在复习工商综合考试时，对于名词解释、简答和论述，觉得怎么背也记不住，真是困难重重！我2005年第一次参加考试，当时报了两门，外语过了但综合没过。
去年因在国外工作没能参加考试。
今年综合课考了80分顺利通过，体会如下：1.扬长避短一般来说学理工的人对于计算比较擅长，因此对于案例中的财务计算题一定要争取得高分。
同时，案例分析和选择题也不是死记硬背的内容，也是我们拿分的重点。
从试卷分数分布可以得知，选择题（单选加多选）共18分，名词解释12分，简答28分，论述22分，案例及计算共20分。
假设我们的目标以及格分数线60分为目标，则选择题力争得 14分，案例及计算得16分，共30分，即得分率为79%.则剩下的名词解释、简答和论述的62分中，只要得30分就可以及格，也就是说对于这些我们不擅长的部分，只要得分率达到48%就可以通过。
当然以上得分率是最低目标，制定计划时要把标准定得高一些，这样保险系数才更大。
根据我最终得分80分来判断，名次解释、案例及计算的实际得分率超过了80%，名词解释、简答和论述的实际得分率超过了75%，都超出了我原定计划。
2.理解记忆死记硬背是我们的弱项，那就发挥我们理解能力强的特长，采取理解记忆的方式。
将书多看几遍，努力将书中的内容与我们的现实工作、现实生活相联系。
比如说今年考题中有一个名词解释是《直线职能制》，因为我们工作中的绝大多数组织都是采用这种组织结构。
即使我们完全忘记了书中该名词的定义，也可以通过自己的语言描述出来，或者将自己理解的职能制组织结构用一个图来表示。
我想这样答题虽然不能得满分3分，估计也能得1-2分。
这次考试中对于名词解释、简答和论述中很多题，我都是采用理解记忆的方式。
虽然没记住书中的原话，但是因为内容理解了，不至于答不出来。
同时，从自己得80分的角度来推断，感觉评卷老师也不是特别教条，如果觉得你是真正理解了，即使答得不是书中的原文，也会给一定的分数。
如何备考工商管理专业
如何备考工商管理专业工商管理专业是当前比较热门的专业之一，备考工商管理专业需要有合理的学习规划和方法。
本文将介绍如何备考工商管理专业，帮助考生取得好成绩。
一、了解考试内容和考试大纲备考工商管理专业首先要了解考试内容和考试大纲。
考试内容包括管理学、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识。
而考试大纲则规定了各个方面知识的重点和难点。
考生可以根据考试大纲制定学习计划，重点复习大纲中列出的知识点。
二、制定详细的学习计划备考工商管理专业需要有合理的学习计划。
考生可以根据自己的时间安排和学习进度，制定一个详细的学习计划。
学习计划要包括每天的学习时间、学习内容和学习方法。
合理安排时间，充分利用每天的学习时间，有助于提高学习效率。
三、充分利用教材和参考资料备考工商管理专业需要充分利用教材和参考资料。
教材是备考的主要依据，考生要认真阅读教材，理解其中的概念和原理。
同时，可以参考一些相关的教辅材料和考试指导书籍，这些资料通常会提供一些习题和考试技巧，有助于备考。
四、多做模拟试题和真题备考工商管理专业应多做模拟试题和真题。
模拟试题可以帮助考生了解考试形式和难度，熟悉考试内容和题型。
通过做模拟试题，可以找出自己薄弱的知识点，并及时进行复习和强化。
同时，做真题可以了解考试命题规律，提高应考能力。
五、加强实践能力和素质的培养备考工商管理专业不仅需要掌握理论知识，还需要具备一定的实践能力和素质。
考生应该注重实践操作和案例分析的训练，加强自己的解决问题的能力。
此外，还要培养自己的学术素养和综合素质，如阅读能力、写作能力和沟通能力等。
六、合理安排考前复习时间备考工商管理专业要合理安排考前的复习时间。
考生可以根据自己的学习情况，提前规划复习时间，并合理安排每天的复习内容。
在考前适当增加复习强度，重点复习各个知识点，做好复习总结，有助于巩固知识，增强信心。
七、保持良好的心态和健康的身体备考工商管理专业需要保持良好的心态和健康的身体。
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2012同等学力工商管理综合冲刺备考要诀
2012年同等学力申硕考试即将到来，在最后的短短两个月时间里，如何提高复习效率，迅速提高成绩，是广大考生迫切关心的问题。
而同等学力工商管理综合学科水平考试因涵盖内容范围之广（管理学原理、企业战略、市场营销、财务管理），成为了很多参加工商管理申硕考生所头疼的科目，许多考生以惯性思维解题，而结果却倍受打击。
那么，到底该如何在最短的时间内达到最佳复习效果，稳操胜券地应对工商综合考试呢？在冲刺阶段，为了解决考生心中的疑惑，为其提供最权威、及时、正确的最后阶段备考复习指导，新阳光教育的同等学力工商管理综合学科的辅导专家老师，为参加申硕考试的考生详细解读一下考试命题趋势，指导最科学的备考方法！
一、2010年同等学力申硕考试剩余最后两个多月的复习时间，根据这些年同等学力辅导的经验，老师对今年的同等学力工商综合考试趋势和难度做一个预测。
今年同等学力工商综合考试采用的还是第二版的大纲，和去年相比没有变化。
只要努力把握重点、难点，注意偏题、怪题，跟着新阳光教育的复习进程，通过考试应该是不成问题的。
同等学力工商综合考试在管理类专业里是凸现其实用性的一门考试，它要求考生能够联系实际，解决实际问题。
所以说，学好这门课程应该避免只背书本理论，要注重掌握运用的灵活的方法和解决实际问题的能力。
当然，只要下功夫，这个考试拿高分也是非常有希望的，大家一定要对自己有信心。
二、针对在最后两个月的复习时间里，如何分配时间备考，才能最大程度上提高效率和成绩？
尤其在剩下的这两个月的复习时间里，考生一定要制定一个合理的复习计划对于提高成绩是非常有必要的。
关键是树立信心，抓紧时间，科学备考，全力冲刺，就可以胜券在握。
在此在时间规划上给大家一些建议：
（1）从现在起到4月10号之前，是一个整体通读考试指南的阶段。
要把教材通读至少两遍，大纲至少详细看一遍，熟悉整体知识结构与具体内容，分清重点、难点与考点。
一般来讲，一天中最佳的记忆时间是早上六点到九点，下午三点半到六点，晚上的八点到十点半。
（2）4月10号到4月底，是进行大量练习和强化记忆的阶段。
知道了重、难点内容之后，进行大量针对性练习，主要目标是考试指南后面的习题。
对于不清楚
的题目，从教材中去找答案，以弄清楚知识点为目的，对于个别题的答案如果不是很具体，应及时和辅导老师沟通。
强化记忆复习时一定要达到“知其所以然”的高度，绝不能满足于一知半解。
到这一阶段结束时，要在头脑中浮现出知识点与知识点纵横交织形成的三维网状架构，知识体系要非常明朗，条理应十分清晰。
另外要说明的是，这一阶段对于在职考生来说也是一个静心复习的阶段，所以要尽量多抽出时间复习，减少应酬了最好不要饮酒。
（3）五一长假期间是全面整理知识的阶段。
看看还有哪些应该记住却没记住的，哪些问题是不该答错却答错的，作出梳理。
对于复习阶段反映出来的问题，查漏补缺。
另外要完成考前辅导串讲班课程听课任务并做好听课笔记，要做到把握授课老师的授课思路和知识结构，捕捉考试信息，多次重复强调的内容一定要重点记忆。
（4）五月上半月，这一阶段要重视历年真题及模拟题。
真题最能体现出考试重点与命题人的命题思路，所以建议考生至少做近3年的真题，明确考试题型，答题要点，能做到举一反三，另外至少自己严格按考试时间完成两套模拟试卷的训练，试卷最好以清华在线辅导班提供的为主。
实战训练这是关键一步，也是被很多学员忽视的一环。
提前适应考试时间和氛围能提高考生的心理素质，沉着冷静地答题，还能增强思维敏捷度、语言组织能力、书写质量和速度，合理分配时间，做到忙而不乱，进而在考试时发挥出正常水平。
（5）五月中旬到考试前，是消化吸收的阶段。
这一时期要尽量离开书本笔记，回忆知识点，检查消灭练习中出现的错误。
由于考试日期已经临近，再系统地去复习，在时间上已经不允许了。
最后阶段不宜在基本概念上下工夫，重点是解题思路和答题要点，消化辅导老师在冲刺班上强调的重点内容。
记住，别把自己当考生，自己应该是企业家，这样才能解决企业管理过程出现的问题。
考生也可以适当收集整理一些社会经济管理问题和案例，以备答题分析之用，学会运用所学的知识分析现实遇到的问题，养成思索的习惯，考试时才能应对自如，游刃有余。
三、针对同等学力工商综合各个题型的答题方法，应该注意以下几个方面。
首先，同等学力工商综合考试的每种题型都是有相应的解题方法的。
比如说，单项选择题一般采用直接选择法，这也需要考生把知识点记得清楚；而答多选题通常采用排除法和对比法；回答名词解释题型要注意，对于知识点不必死记硬背，
追求一字不差，只要简明精炼地概括，对于词条解释完整就可以了；答简答题可以采取两段论，第一段解释名词（如果题目中涉及名词，一定要先解释），第二段扩展回答主体内容，注意分点答题，简明扼要；而对于论述题来说，就要尽可能展开答了，可以采用三段论，首先列出答题纲要，然后分点答题，最好有两个层次，当然也不要长篇大论，要注意合理分配时间。
再者，在同等学力工商综合试卷中，简答题知识点的考察也有可能被用于多选题和论述题，所以记忆知识点时，这三类题型可以作为一类题型准备，而单选题和名词解释可以同时准备。
四、考生如何才能缓解紧张情绪，以最好的状态应对考试，不至于出现考生在考试前几天以及在考场上，会因为紧张而影响备考和发挥？
老师指出考前紧张这种情况很正常，只要学员不要太在意考试结果，放手一博心理压力就小了，心情也就能放松了，这样会有意想不到的收获。
考前保持好的身体状态是考生应该重视的问题。
一方面是注意饮食，要合理搭配，多吃一些富含维生素的食品（建议每天晚饭后吃一个西红柿、一个鸡蛋、喝一杯牛奶），提高身体的抵抗能力和免疫能力。
否则，一次小小的感冒也会让你焦虑不堪，影响复习。
另一方面是生活要规律，要保持良好的作息习惯，这对于提高学习效率是非常重要的，不要搞疲劳战术。
第三就是要保持好的心态，给自己打气，要有自信能通过考试。
复习感觉大脑疲劳时可以到户外走走，呼吸呼吸新鲜空气，对身体也是有好处的。
考试不但是水平和能力的测试，也是心理的竞争。
保持好的心情和身体状态才能更好地应对考试。
五、我们都知道，考场上的发挥也是影响成绩的很重要一环，那么针对这环节考生要注意以下几个方面。
在此需要详细地跟考生说说考场上要注意的事项。
第一，就是涂答题卡的事。
千万不要因为涂卡出了问题就影响考试成绩。
考生在考试的时候一定要注意考试科目的顺序，和答题卡科目排列顺序；自己做完某一科目后一定在答题卡相应位置上涂写，一旦涂错或者漏涂，之前的辛苦就白费了。
第二，合理安排答题时间，觉得很难的题就不要花太多的时间，以免答其他题的时候会有时间不够的问题。
第三，提高答题效率，充分理解解题思路，不要慌乱之中马上答题。
考生在平时一定要多训练，掌握各类题型的解题技巧。
另外就是要保持冷静、稳重，只有保持这种稳定的心态，然后认真高效答题，才能取得一个满意的考试成绩。