10管理学复习题之十
管理学第十、十一章习题
第十章激励原理一、选择题1．根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（）A．需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D. 主导需求2．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）A 自尊需要B 情感需要C 自我实现的需要D 以上都不是3．当一位30-40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：(注意，并不排斥其他方面的适当奖励)：A 高额奖金B 配备最好的研究条件C 提职D精神奖励(如评为劳模) 4．在人的各种需要中，最高层次的需要是：A自我实现需要B安全需要C尊重需要D社会需要5．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：A双因素理论B效用理论C公平理论D强化理论6．按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素：A薪金B上下级关系C工作内容的吸引力D工作的保障7．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）A目标效价高低是激励是否有效的关键B期望概率的高低是激励是否有效的关键C存在着负效价，应引起领导者注意D 应把目标效价和期望概率进行优化组合8．期望理论属于( )A过程型激励理论B行为改造型激励理论C内容型激励理论D激励理论9．一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果( )A提薪B升职C解聘威胁D工作扩大化10．以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B穷人很少参加排场讲究的社交活动C在陋室中苦攻"哥德巴赫猜想"的陈景润D一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作11．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明( )：A．双因素理论在中国不怎么适用B．保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用D．将奖金设计成为激励因素本身就是错误的二、简答题1．动机、目标、激励和行为之间有怎样的关系？2．需要层次理论的主要观点是什么？根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法。
管理学原理第十章习题
管理,11e (罗宾斯/库尔特)10章基本组织设计1) 组织结构被定义为组织内工作的正式安排。
答案: 真页次: 265主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性2) 组织结构是组织中标准化程序的程度。
答: 假页次: 265主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性3) 工作专业化也被称为分工。
答案: 真页次: 265主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性4) 管理人员今天继续认为工作专门化是重要的, 因为它帮助员工提高效率。
答案: 真页次: 266主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性5) 客户部门化则工作良好, 因为它强调监视和响应客户需求的变化。
答案: 真页次: 268主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性6) 指挥链是一项原则, 规定一个人只能向一个老板报告。
答: 假页次: 268目的: 1困难: 容易分类: 概念性7) 所有其他事情不变, 控制范围越窄, 组织效率越高。
答: 假Page Ref: 271主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性8) 鉴于其他情况不变, 受过良好培训和经验丰富的雇员的管理人员可以在更广泛的控制范围内发挥作用, 而不是那些有才华的员工。
答案: 真Page Ref: 272目的: 1困难: 容易分类: 概念性9) 低级员工的决策能力越高, 组织越分散。
答案: 真Page Ref: 272主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性10) 在频谱的一端, 组织可以绝对集中, 而在另一端, 它们可以完全分散。
答: 假Page Ref: 272主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性11) 员工授权使员工有更多的权力作出决定。
答案: 真Page Ref: 273主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性12) 在高度形式化的组织中, 员工在如何工作方面有更大的判断力。
管理学-习题-第10章
第十章激励（一）判断题1.经济人假设认为，人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体（）2.麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了超Y理论。
（）3.明茨伯格在双因素理论中提出保健因素能消除不满意，并且激励因素是调动人们极性的关键。
（）4.成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性，而忽视了精足个体低层次需要的意义。
（）5.非动机性行为则是人在无意识状态下进行的无目的活动，但是属于激励理论研究就范畴。
（）6.信任激励是建立在下级对上级理解和信任基础上的激励方式。
（）7.期望理论的涵盖面太广，内涵比较笼统，且忽略了对个体行为意志的考虑，故其适用范围有一定的局限性。
（）8.成就理论既满足了个体高层次需要的意义，也满足个体低层次需要的意义。
( )(二)填空题1.依据人的行为规律，人的行为过程包含了三类基本变量，即、、。
2.马斯洛将需要划分为五级: 、、、、。
3.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即比较和比较。
4.期望理论可用公式表示为。
5.依据强化的目的，强化可分为四种类型: 、、、。
6.依据强化的方式，强化可分为: 和。
7.期望理论通过对各种权变因素的分析，论证了人们会在多种可能性中做出的选择。
8. 是美国心理学家亚当斯于1960首先提出的，也称为社会比较理论。
(三)选择题1.处于需要最高层次的是。
A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要2.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予。
A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人3.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是。
A.目标效价的高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价，应引起领导者注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合4.下列关于强化理论的说法正确的是。
A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失c.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D.该理论过于强调对人的行为的限制和控制，而忽视了人的内在心理过程和状态5.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。
管理学原理第10章题库.
第十章激励和奖赏员工1）激励是实现目标的过程。
答案：正确解释：根据定义，激励是一个过程，通过这个过程，一个人的努力被调动、指向和持续到目标的实现。
2）动机是一些人具备而其他人不具备的内驱力。
答案：错误解释：所有人都有动机，只是针对不同的事物，动机的强烈程度有所不同。
一个人可能有很强的动机去承担一项任务，却毫无动机去承担另一项任务。
所以，把一些人笼统地称为“有动机”或“没有动机”是不正确的。
3）激励的三个关键要素是：努力、指向和成就。
答案：错误解释：正如本书所说，激励的关键要素是努力、指向和持续性。
4）持续性是内驱力的大小和一个人投入到一项任务中的热情。
答案:错误解释：持续性是测量一个人努力持久性的指标，而不是测量他或她投入努力的强度。
5）某个人对一项任务有强烈的动机，而对另一项任务却有微弱的动机。
答案：正确解释：一般而言，激励因任务而异。
例如，一个人可能有强烈的动机去承担销售任务，却毫无动机去开展他或她销售的产品背景的研究。
6）大多数美国员工对他们的工作充满激情。
答案：错误解释：教材上说73%的美国员工对他们的工作缺乏激情，所以这一陈述错误。
7）马斯洛的需要层次理论提出，任何时候人们都同等程度地追求五种需要。
答案：错误解释：马斯洛的理论认为人们的需要形成一个心理层级。
首先是基本需要，一旦基本需要得到满足，其他需要就会成为更迫切的需要。
在任何时候，某个层次的需要会盖过所有或者大多数其他需要，即任何时候人们都不同等程度地追求五种需要。
8）马斯洛认为需要层次中某一层次的需要得到基本满足之后，下一层次的需要才成为主导需要。
答案：正确解释：马斯洛主张一个层次的需要得到基本满足后，个体才会设法满足下一层次的需要。
例如，如果基本的安全需要都未被满足，一个人很难有社交需要或者自尊需要。
9）马斯洛主张较低层次的需要从内部使人获得满足，较高层次的需要从外部使人获得满足。
答案：错误较高层次的需要更大程度上是心理需要，通过内部感受和感知获得满足。
管理学第10章多选题
第十章激励1、激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（） A有利于激发和调动员工的积极性 B有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 C有助于增强组织的凝聚力 D有助于促进组织内部各组成部分的协调统一2、当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫败感，受挫后的防范措施一般有（）A紧张不安的措施 B积极进取的措施 C消极防范的措施 D寻求激励的措施3、属于内容型激励理论的主要有（） A需要层次论 B双因素理论 C成就需要激励理论 D公平理论4、需要层次理论中，下列选项中属于安全需要的有（）A维持生命的衣食住行 B生活要得到基本的保障 C避免人身伤害，失业保障 D年老时有所依靠5、在双因素理论中，（）体现的是保健因素 A要给员工提供适当的工资和安全保障 B要改善员工的工作环境和条件 C对员工的监督要能为他们所接受 D员工的工作得到认可和赏识6、麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等的需要。
A安全 B权利 C社交 D成就7、期望理论公式中的三个要素是（） A激励水平的高低 B环境 C期望值 D效价8、强化理论中的强化类型有（） A积极强化 B消极强化 C惩罚 D自然消退9、归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素：努力程度、能力、任务难度和机遇。
这四方面的因素可以按三方面来划分（） A内部原因和外部原因 B稳定性 C可控性 D激励程度10、工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）A鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往 B放心大胆地任用下属，以增强其责任感C在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量D采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献 11. 根据双因素理论，下列选项属于保健因素的是（） A薪酬 B工作条件 C人际关系 D责任感参考答案：1ABCD 2BC 3ABC 4BCD 5ABC 6BCD 7ACD 8ABCD 9ABC 10ABD11ABC。
管理学原理配套复习题及答案(十)
管理学原理配套复习题及答案（十）第十章领导一、名词解释:1、领导2、领导艺术3、领导风格二、单项选择题:1、领导活动的全过程，主要有五个构成要素，其中起决定作用的是（）A、领导者B、被领导者C、职权D、客观环境2．下面关于领导授权意义的说法错误的是( ）A。
使组织成员,相信自己有能力B。
为自己的工作意义，提高工作效率C。
减少领导者的工作量和责任D. 使成员在工作中全身心地投入，做出贡献，承担起自己的责任3．下面关于领导特质说法正确的是：（)A. 领导特质是天生的，领导者也是天生的B 。
我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领导者C。
没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义D。
没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单4．下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（）A. 情境理论B。
菲德勒的权变理论C. 途径-目标理论D。
领导风格连续流一体理论5．途径—目标理论指出的领导方式是（）A. 独裁型、支持型、推销型和成就型B. 指导型、授权型、参与型和推销型C. 独裁型、授权型、参与型和推销型D. 指导型、支持型、参与型和成就型6．下面哪个理论关注下属的成熟度？（）A。
领导生命周期理论B. 途径—目标理论C。
情景理论D。
领导者参与模型7．在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是( ）A. 专制式B。
民主式C. 放任式D. 压榨式8、在管理方格理论中，（1。
9）型管理方式又称为(）A.贫乏型管理B。
俱乐部型管理C。
任务型管理 D.中间道路型管理利克特的管理模式认为，极有成就的领导者采用的管理方法是（）A 利用-—命令式B 温和-—命令式C 商议式D 集体参与9、布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为(）A、对利润的关心B、对产值的关心C、对人的关心D、对制度的关心E、对生产的关心10、领导工作的作用是（）A、有效、协调的实现组织目标B、调动人的积极性C、处理好人际关系D、促使个人目标与组织目标相结合三、多项选择题：1．早期研究领导行为的学者,主要是从领导者如何运用其职权的角度来划分领导方式，风格或形成的。
《管理学》习题与答案——第10章 战略性计划
第十章战略性计划一、教学要点1、战略性计划的主要步骤。
２、远景和使命陈述的主要内容。
3、环境研究的内容与目的。
4、外部一般环境的主要内容。
５、波特的五种力量模型的基本内容。
6、影响行业进入障碍的主要因素。
7、影响买方讨价还价能力的主要因素。
8、影响供应商讨价还价能力的主要因素。
9、影响行业内移动障碍的主要因素。
１0、竞争对手分析的基本框架。
11、波特价值链分析的基本内容。
12、企业顾客研究的主要内容。
1３、典型的消费品市场细分变量。
14、典型的工业品市场细分变量。
15、如何选择目标市场?16、广告定位的基本策略。
１7、各种类型战略的概念，及其选择的基本原则。
1８、核心能力的概念及其基本特征。
１9、关键名词：战略性计划、远景陈述、使命陈述、核心价值观、核心目标、BＨAGs、天、地、彼、己、顾客、一般环境、行业环境、竞争对手、目标市场、PEST模型、五力模型、行业现有竞争对手、入侵者、供应商、买方、替代品、进入障碍、规模经济、产品差别化、转移成本、在位优势、战略群、移动障碍、价值链、基本活动、辅助活动、内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销和销售、服务、企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购、市场细分、目标市场、产品定位、广告定位、总成本领先战略、特色优势战略、目标集聚战略、前向一体化、后向一体化、横向一体化、同心多元化、横向多元化、混合多元化、市场渗透、市场开发、产品开发、战略联盟、虚拟运作、出售核心产品、收缩战略、剥离战略、清算战略、核心能力二、习题(一)填充题1、战略性计划的首要内容是____＿____和_＿＿___＿__。
2、远景和使命陈述包括＿_____＿__和__＿____＿_两个主要部分。
3、核心意识形态由_____＿_＿_和________＿两部分构成。
4、市场细分一般包括______＿＿_、＿____＿___和＿_＿__＿_＿＿三个阶段。
5、______＿__是组织持久和本质的原则。
管理学试题10套答案
管理学试题10套答案1.例外管理原则上级管理者将一般的日常事务授权给下级去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。
2.需要层次理论由美国行为管理学派代表人马斯洛提出，他认为人的需要可以按其重要性和发生先后次序划分为生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要五种，这些需要从低级到高级逐步发展从而形成一个层次序列。
3.为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？（1）管理科学性是指管理作为一个活动过程，具有自身的客观规律，管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。
（2）管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。
（3）管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
（4）要保证管理实践的成功，管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论。
4.试述泰罗的科学管理。
（1）科学管理的概念（略）（2）科学管理的主要内容（如标准化原理、挑选和培训工人、差别计件工资制、计划与执行职能分离、职能工厂制、5.为什么计划引起这么多的争议1.第一，因为人的需求是不同的，激励应因人而异和因情况而异。
研究表明，技术水平要求低的工人，如裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工更需要这样一些因素，如工作安全、工资报酬、利益、限制较少的厂规，以及更富有同情心和能体谅人的基层领导等。
因而关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划对他们并不重要。
随着人们在企业中逐级晋升时，其他一些激励因素便变得日益重要了。
但是高层次的专业人员和主管人员已经有了一个挑战性工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，在他们的佣金中就是对他们的表彰，因而他们觉得所有这些新计划都是浪费时间。
第二，如果提高生产率是激励的主要目标，则这种计划必须向职工说明他们将会因此而有什么好处。
同时清楚地告诉大家，公司从他们的努力中也有好处。
《管理学原理与实务》试题及答案(十)
《管理学原理与实务》试题及答案（十）一、选择题（每题2分，共60分）1.如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；35；47，则根据卡茨的理论，应为（）领导。
A.基层B.高层C. 中层D.无法判断2.组织结构稳定性较差，人员经常变动，双重领导，容易产生矛盾这是（）组织结构的缺点。
A.直线制B.职能制C.分部制D.矩阵制3.不确定型决策方法中不包括（）。
A.大中取大法B.小中取大法C.最小最大后悔值法D.盈亏平衡分析法4.下列组织结构中分权程度最高的是（）。
A.直线型B.职能型C.直线职能型 D.事业部制5.管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（）。
A.技术创新B.信誉至上C.创造顾客D.质量优良6.在三种需要理论中，个人追求优越感的驱动力，或参照某种标准去追求成就感。
寻求成功的欲望称为( )。
A.权力需要B.成就需要C.归属需要D.自我实现需要7.“凡事预则立，不预则废。
”是强调（）的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划8.赫塞-布兰查德提出的领导理论是（）。
A.领导行为连续统一体理论B.随机制宜理论C.管理系统理论D.情境领导理论9.目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。
A.日本B.德国C.法国 D.英国10.领导的本质是（）。
A.奖赏B.影响力C.惩戒D.个人魅力11.从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括（）。
A.为组织带来新鲜空气B.有利于发挥“外来优势”C.有利于提高组织成员的士气,调动其积极性D.有利于缓和组织成员之间的紧张关系12.扁平组织结构的特点是（）。
A.管理幅度大,管理层次少B.管理幅度大,管理层次多C.管理幅度小,管理层次少D.管理幅度小,管理层次多13.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性,以及影响深远的决策属于（）。
A.常规决策B.战略决策C.战术决策 D.风险决策14.管理的本质是（）。
管理学试题库及答案
管理学试题库--十三套试题及答案《管理学原理与实务》试题库（一）一、单项选择题(每小题1分，共20分)1.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）。
A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.个人的特点2.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）。
A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念3.美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（）。
A.学习技能、人际技能和概念技能B.学习技能、技术技能和概念技能C.技术技能、学习技能和人际技能D.技术技能、人际技能和概念技能4.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（）。
A.职能制组织结构B.矩阵制组织结构C.事业部制组织结构D.直线职能制组织结构5.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于（）。
A.直线职权B.参谋职权C.职能职权 D.辅助职权6.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？（）。
A.重视人的因素B.力求决策中减少个人艺术成份C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的7.根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（）。
A.期望值低，效价也低B.期望值低，效价高C.期望值高，效价也高D.期望值高，放价低8.亚当·斯密在《国富论》中强调了（）。
A.人际关系的重要性B.决策的重要性C.劳动分工的重要性D.计划的重要性9.在管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（）。
A.计划B.组织C.领导 D.控制10.根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）。
A.成就需要强的人B.归属需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）。
管理学多选题10
管理学基础(8)1.人员控制系统的构成包括（） A.控制对象 B.控制主体 C.控制信息 D.控制方法2、组织结构设计的原则包括（） A 有效性原则B分工与协作原则C责权利对等原则D分级管理原则3. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）A按任务和目标需要设立岗位B定期更换管理人员C实行职工一专多能D多种用工制度4 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）要随环境的变化而变动。
A组织的部门机构B职责的规定C利润的高低D职位的安排5 如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（）。
A网络型结构B直线职能制结构C职能制结构D直线制结构6 影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等A战略B技术C环境D组织规模7 事业部组织结构又可以称作（） A.M型结构B多部门结构 C.W型结构D产品部式结构8.密集型发展战略的优点表现在（）Ａ经营目标集中Ｂ管理简单方便Ｃ能够取得规模经济效益Ｄ对环境变化的适应能力强9.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）A 职能性决策B业务性决策C战术性决策D日常管理决策10.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（）A确定型决策B程序化决策C风险型决策D不确定型决策12.人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面（）A.明确任务及偏差的责任人B.为岗位或任务配备合适的人员C.合理安排薪酬D.调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力13.人员控制方法包括（） A.人员配备与人事调整 B.培训 C.授权 D.工作汇报14.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。
A.利润 B.质量 C.成本 D.采购15.单位产品的总成本一般由两部分构成（）。
A.单位成本 B.固定成本 C.平均成本 D.可变成本16.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，他们是（）Ａ成本领先战略Ｂ多元化战略Ｃ差异化战略Ｄ集中化战略17.组织的总体战略主要有下列几种类型（）Ａ规模型战略Ｂ稳定性战略Ｃ收缩型战略Ｄ发展型战略。
管理学原理—第十章：领导题库(100道)
管理学原理—第十章：领导1、概括地说，领导的本质是一种（）。
——[单选题]A 影响力B 专长力C 惩罚力D 奖赏力正确答案：A2、领导与管理既具有密切的联系，又具有本质的区别，领导的重点是放在（）。
——[单选题]A 把事做正确B 做正确的事C 正确地分析D 正确地执行正确答案：B3、美国俄亥俄州立大学的研究认为（）型的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。
——[单选题]A 高关心-高组织B 高关心-低组织C 低关心-高组织D 低关心-低组织正确答案：A4、密歇根大学的研究认为，（）的领导者与高的群体生产率和高工作满意度正相关。
——[单选题]A 员工导向型B 生产导向型C 工作导向型D 任务导向型正确答案：A5、根据布莱克和穆顿的管理方格图理论，比较理想的领导方式是（）。
——[单选题]A 1.1型B 9.9型C 1.9型D 9.1型6、菲德勒的权变理论认为：任何领导方式均有可能有效，关键是要与（）相适应。
——[单选题]A 下属特点B 领导者的特点C 任务性质D 环境情境正确答案：D7、领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（）。
——[单选题]A 职位权力B 惩罚权力C 个人专长权力D 奖赏权正确答案：C8、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。
在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。
对这件事的最合理解释是（）。
——[单选题]A 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手正确答案：C9、把权力定位于职工群体的领导模型是（）。
——[单选题]A 放任型B 仁慈式C 民主型D 协商式正确答案：C10、领导来自下级尊敬的权力是（）。
——[单选题]A 惩罚权B 奖赏权C 合法权D 专长权11、领导构成的基本要素之一是权力，因此（）。
[管理学]第十章习题
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§10 组织变革与组织文化一、填空题1.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把“3C”力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以最为重要。
2.组织变革就是组织根据内外环境的变化，以及对组织中的要素进行结构性变化，以适应未来组织发展的要求。
3.按照变革的程度与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革。
4.按照工作对象不同，可以分为以组织为重点变革、以人为重点的变革和技术以为重点的变革。
5.战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
如果组织决定进行业务收缩，就必须考虑如何剥离非关联业务；如果组织决定进行战略扩张，就必须考虑购并的对象和方式，以及组织文化重构等问题。
6.人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。
7.结构的变革包括权力关系、协调机制、职务、工作再设计等其他结构参数的变化。
8.组织变革的阻力来自个人阻力和团队阻力，其中个人阻力包括利益的影响和心理的影响；团队阻力包括组织结构变化的影响和人际关系调整的影响。
9.组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的任务目标、组织结构、决策程序、人员配备、管理制度等，只有如此，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性。
10. 竞争是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的交易成本。
11.变革中主要的压力因素有组织因素和个人因素。
12.人员变革的主要任务是组织成员之间在权利和利益等资源的重新分配。
13.组织变革的过程包括解冻、变革、再冻结三个阶段。
14.变革中再冻结的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定。
15.组织存在两种能够产生不同结果的冲突，分别是建设性冲突和破坏性冲突。
16.组织中只有当目标结果具有不确定性和重要性时，潜在的压力才会变为真实的压力。
2021年10月自考管理学原理备考习题册
课程代码：000542021年10月自考管理学原理课程习题册第一部分复习思考题一、单项选择题：1、管理的核心是（）A、协调B、沟通C、以人为本D、追求效率2、下列指标中属于效果的衡量指标的是( )A、设备利用率B、劳动生产率C、资金周转率D、资金利润率3、下列指标中属于效率的衡量指标的是( )A、销售利润率B、成本利润率C、资金周转率D、资金利润率4、对整个组织负有全面责任的管理人员是( )A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者5、负责制定具体计划，对某一部门或某一方面负有责任的管理人员是( )A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、专业管理者6、企业管理人员参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业等活动，此时管理人员扮演的角色是( )A、挂名首脑B、领导者C、联络者D、传播者7、当企业管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好地了解企业和环境时，他们所扮演的管理角色是( )A、联络者B、监听者C、发言人D、传播者8、当企业管理人员积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时，他们所扮演的管理角色是( )A、企业家B、混乱驾御者C、资源分配者D、谈判者9、管理者理解、激励他人并与他人共事的能力，这是管理者的( )A、技术技能B、人际技能C、感念技能D、激励技能10、对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不太重要的管理技能是( )A、技术技能B、人际技能C、感念技能D、沟通技能1 1、卢森斯认为对于“有效的管理者”而言，对管理者的成功相对贡献最大的是( )A、沟通B、社交C、网络联系D、人力资源管理12、标志着管理作为一门科学诞生的著作是( )A、国民财富的性质和原因的研究B、科学管理原理C、一般管理与工业管理D、社会组织与经济组织理论13、在春秋末期，强调“财政乃国家经济之本”的政治家兼巨商是( )A、孙武B、孔子C、荀子D、范蠡14、巴比伦人对管理思想的最重大贡献可以说是( )A、汉摩拉比法典B、君主论C、旧约圣经·出埃及记D、共和国15、被人们誉为现代人力资源管理先驱的是( )A、亚当·斯密B、查尔斯·巴贝奇C、罗伯特·欧文D、亨利·甘特16、被人们誉为“科学管理之父”的是( )A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、梅奥17、体现法约尔管理思想的著作是( )A、国民财富的性质和原因的研究B、科学管理原理C、一般管理与工业管理D、社会组织与经济组织理论18、韦伯认为超凡权力对应的组织形态是( )A、法律化组织B、神秘化组织C、传统组织D、结构化组织19、行为科学最基本的理论核心是( )A、关于动机激励的理论B、关于企业管理中的“人性”理论C、关于领导方式的理论D、关于组织与冲突理论20、当代管理过程学派的主要代表人物是( )A、亨利·法约尔B、赫伯特·西蒙C、哈罗德·孔茨D、詹姆士·马奇21、社会系统学派的创始人及最重要的代表人物是美国的( )A、哈罗德·孔茨B、切斯特·巴纳德C、赫伯特·西蒙D、詹姆士·马奇22、一些管理者认为，比其他管理理论有更光明的前景，有广泛的适用性，是解决企业环境变化不定情况下的一种有效的方法，能使管理理论走出“丛林”之路的管理理论是( )A、权变理论B、科学管理理论C、决策理论D、系统管理理论23、标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商所处的环境属于( )A、简单和稳定环境B、复杂和稳定环境C、简单和动态环境D、复杂和动态环境24、电子行业和计算机软件公司所处的环境是( )A、简单和稳定环境B、复杂和稳定环境C、简单和动态环境D、复杂和动态环境25、组织在分析具体环境时，采用的方法大多是( )A、PEST分析法B、五力模型分析法C、价值链分析法D、SWOT分析法26、既是组织活动的基础，也是制定组织战略出发点的组织环境是( )A、一般环境B、行业环境C、内部环境D、具体环境27、SWOT分析组合中最理想的状态是( )A、SO组合B、WO组合C、WT组合D、ST组合28、一个组织强大的核心是( )A、组织精神B、组织文化C、组织使命D、组织制度29、组织文化最直观的和最容易感知的部分是( )A、理念层B、制度层C、象征层D、行为层30、在整个企业文化中处于支配地位的是( )A、共同价值观B、企业使命C、企业精神D、企业道德3 1、管理道德观受个人利益支配的层次是( )A、前惯例层次B、惯例层次C、原则层次D、非原则层次32、道德发展的最高层次是( )A、前惯例层次B、惯例层次C、非原则层次D、原则层次33、通过履行你允诺的义务来维持平常秩序是道德发展的( )A、第一阶段B、第二阶段C、第三阶段D、第四阶段34、创立决策理论的是美国管理学家( )A、赫伯特·西蒙B、哈罗德·孔茨C、罗伯特·欧文D、斯蒂芬·罗宾斯35、一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是( )A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策36、更接近现实的决策是( )A、确定型决策B、风险型决策C、不确定型决策D、同等概率决策37、美国管理学家哈罗德·孔茨提出的决策标准是( )A、最优标准B、满意标准C、合理性标准D、最大化标准38、决策的前提是( )A、识别机会或诊断问题B、确定目标C、拟定可行方案D、方案优选39、下列决策方法中属于风险型决策方法的是( )A、盈亏平衡分析法B、价值分析法C、决策树法D、内部投资回收率法40、悲观决策法的决策原则是( )A、大中取大B、小中取大C、大中取小D、小中取小41、计划的期限与其所要完成的任务( )A、成正比B、成反比C、不相关D、低度相关42、灵活性原理就是强调计划的灵活性与未来意外事件引起损失的可能性之间的关系是( )A、正比例关系B、成反比例关系C、低度相关关系D、不相关43、计划实施过程中，在保持计划总目标不变的前提下，实现目标的进度可因情况的变化而变化，使计划的执行过程具有应变力，这是计划工作的( )A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理44、愿景回答的问题是( )A、是什么B、为什么C、应该是什么D、追求什么45、支持组织战略的物质基础是( )A、组织结构B、组织文化C、资源条件D、外部环境46、首次提出目标管理的是美国著名管理学家( )A、泰勒B、德鲁克C、孔茨D、罗宾斯47、管理的重要任务之一就是使组织中每一个成员的力量与贡献会聚在一起，形成一个真正的整体，产生一种整体的业绩，避免因力量分散而可能形成的内耗。
管理学复习题及答案
管理学复习题及答案### 管理学复习题及答案#### 一、单选题1. 管理的四大基本职能是什么？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、领导、激励、控制D. 计划、组织、领导、创新答案：A2. 泰勒的科学管理理论主要强调了哪一点？A. 员工的激励B. 工作的环境C. 工作方法的科学化D. 组织结构的设计答案：C3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求答案：D#### 二、多选题1. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 组织的历史B. 组织领导者C. 组织结构D. 组织成员的价值观答案：A、B、C、D2. 以下哪些是有效的领导行为？A. 以身作则B. 激励他人C. 决策果断D. 避免冲突答案：A、B、C#### 三、判断题1. 管理的目的是实现组织目标，而不是个人目标。
答案：正确2. 所有的管理决策都可以用量化的方法来解决。
答案：错误#### 四、简答题1. 描述决策过程中的理性模型和有限理性模型的主要区别。
理性模型假设决策者是完全理性的，他们能够获取所有相关信息，并且能够准确评估所有可能的选项和结果。
而有限理性模型则认为，由于信息的不完全和处理能力的限制，决策者只能做到有限的理性，他们通常会采用启发式或简化的决策规则来做出选择。
2. 什么是组织变革，它通常涉及哪些步骤？组织变革是指组织为了适应外部环境的变化或内部发展的需求，对组织结构、流程、文化等进行调整的过程。
它通常涉及以下步骤：识别变革需求、制定变革计划、实施变革、评估变革效果和持续改进。
#### 五、案例分析题某公司近期业绩下滑，管理层决定进行组织结构调整。
请分析可能的原因，并提出相应的管理建议。
可能原因包括市场环境变化、内部管理效率低下、员工士气低落等。
建议管理层首先进行全面的市场分析，了解业绩下滑的具体原因。
其次，对内部流程进行审查，优化工作流程，提高效率。
管理学复习题(附答案)
《管理学原理》习题第一篇总论 2一、单项选择题 2二、不定项选择题 4三、判断说明题 5四、简答题 6五、论述题 6本章练习题参考答案 6第二篇计划 7一、单项选择题 7二、不定项选择题 10三、判断说明题 10四、简答题 11五、论述题 11六、计算题 11本章练习题参考答案 12第三篇组织 13一、单项选择题 13二、不定项选择题 17三、判断说明题 18四、简答题 18五、论述题 18本章练习题参考答案 18 第四篇领导 19一、单项选择题 19二、不定项选择题 24三、判断说明题 25四、简答题 26五、论述题 26本章练习题参考答案 26 第五篇控制 28一、单项选择题 28二、不定项选择题 30三、判断说明题 30四、简答题 31本章练习题参考答案 31简答题论述题答案从略 31第一篇总论一、单项选择题1. 管理的载体是（D ）A.管理者B.技术C.工作D.组织2. 管理的对象是（ C）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）A.人力B.物力C.财力D.信息4. 亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（B ）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5. 在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（ C ）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
《管理学》复习题及答案
《管理学》复习题及答案2010年《管理学》复习题一、选择题1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（A ）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（ C ）A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（ B ）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（B ）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是（A ）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、管理学形成的标志是（A ）。
A. 泰罗科学管理理论B. 法约尔管理过程理论C. 韦伯理想行政组织理论D. 梅奥的霍桑实验结论7、社会合作系统学派的代表人物是（C ）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯8、系统与权变理论把人看作是（D ）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人9. 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（B ）。
A. 现代管理理论B. 管理过程理论C. 科学管理理论D. 霍桑实验结论10、决策理论学派的代表人物是（B ）A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯11、根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是（D ）A、最优标准B、次优标准C、满意标准D、合理性标准12、科学管理理论的中心问题是（B ）。
A. 作业标准化B. 计件工资制C. 职能工长制D. 提高劳动生产率13、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（A ）A．计划工作B．控制工作C．组织工作D．指导与领导工作14、计划工作的核心是（ B ）A．预测B．决策C．确定前提D．制定预算15、按计划内容分类的计划是（C ）A．长期计划B．年度计划C．专项计划D．上层管理计划16、（B ）正逐渐取代工业经济成为现代社会的主要特征。
101管理学的习题集(有答案)
第二章计划一、判断题1、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。
（ F ）2、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。
（ F ）3、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。
（ F ）4、按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。
（ T ）5、行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。
（ F）6、群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性。
（T ）7、群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。
（ F ）二、选择题1、在管理的基本职能中，属于首位的是（ A ）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、计划职能的主要作用是（D ）A. 确定目标B. 管理C. 确定实现目标的手段D. A和C3、管理的计划职能的主要任务是要确定（ C ）A. 组织结构的蓝图B. 组织的领导方式C. 组织目标以及实现目标的途径D. 组织中的工作设计4、可以依据（ A ）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。
A. 决策层次B. 对象C. 时间D. 范围5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（ D ）A. 定性和定量结合B. 趋向与定性C. 模糊而不可控D. 具体而可控6、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（ B ）A. 各层次的目标都是具体而可控的B. 上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控C. 各层次的目标都是模糊而不可控的D. 上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控7、当代最新的计划形成方法是（ C ）A. 从上往下的形成方法B. 从中间开始的形成方法C. 从下往上的形成方法D.先上后下，最后在中间形成的方法8、实行参与式管理的计划形成方法是（ B ）A. 从上往下形成的方法B. 从下往上的形成方法C. 由专门计划人员制定计划D. 由各层领导共同制定计划9、要明确企业计划的外部条件，关键是（C ）A. 定量预测B. 定性预测C. 环境预测D. 销售预测10、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（ C ）A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C.计划职能是参谋部门的特有使命D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能11、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（ A ）A. 目标B. 可行C. 选择D. 满意12、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ）。
管理学10级考试题(选择除外)
一、名词解释
1、管理
2、决策
3、头脑风暴法
4、管理幅度
5、统一指挥原则
二、简答
1、简述泰罗科学管理理论的主要内容
2、组织设计的任务
3、画出企业经营单位组合分析图（波士顿矩阵分析图），并简要介绍每个经营单位特点
4、试用非确定性决策方法中的乐观法、悲观法、后悔值法分别选择决策目标的行动方案
5、简述影响管理幅度的因素有哪些
三、论述题
1、有效沟通的障碍有哪些？如何克服沟通中的障碍
2、请结合事例来分析中国企业应该具备什么样的道德观和承担什么样的社会责任（自己一
定要简单列举例子）。
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管理学复习题之十一、选择题（每小题1分共20分）1、当代管理结构变革的一大趋势是（）A．管理层次复杂化B．组织结构扁平化C．管理幅度日益减少D．锥型结构更受欢迎2、斯隆模型指的是（）A．直线制B．职能制C．直线职能制D．事业部制3、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）A．直线职权关系B．参谋职权关系C．既是直线职权关系又是参谋职权关系D．都不是4、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）A．越小B．越大C．不变D．不一定5、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（）A．职能部门化B．用户部门化C．产品部门化D．地区部门化6、上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是( )A．授权B．劳动分工C．管理幅度D．分散7、职能制的优点是（）A．权力集中B．命令统一C．解决主管负责人对专业指挥的困难D．决策迅速8、计算机技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代。
这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）A．社会文化环境的影响B．经济环境的影响C．经济环境的影响D．自然环境的影响9、部门的设置属于（）A．横向分工B．纵向分工C．斜向分工D．不一定10、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。
由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（）A．2人B．3人C．4人D．15人11、下面关于领导特质的说法正确的是（）A．领导特质是天生的，领导者也是天生的B．我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领C．没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义D．没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单12、下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（）A．情境理论B．菲德勒的权变理论C．途径—目标理论D．领导风格连续流一体理论13、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”这句话反映的情况表明：（）A．个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力B．个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小C．非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D．这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义14、在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？（）A．激励因素B．保健因素C．环境因素D．人际因素15、以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( )A．前馈控制B．反馈控制C．同期控制D．计划控制16、如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效的话，所设计的控制系统就要有( )A．灵活性B．客观性C．可考核性D．技术性17、猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这种作法属于( )A．反馈控制B．前馈控制C．直接控制D．间接控制18、控制活动应该( )。
A．与计划工作同时进行B．先于计划工作进行C．在计划工作之后进行D．与计划工作结合进行19、为适应环境的变化，组织应不断调整系统内部的内容和目标，这在管理上叫做管理的（）A．组织职能B．维持职能C．控制职能D．创新职能20、在知识经济时代，各类组织为了快速应变日益复杂的环境，在竞争中求生存，就要善于学习，不断获取新的知识、新技术，不断改进创新。
这种类型的组织称为（）。
A．进取型组织B．学习型组织C．进攻型组织D．知识型组织21、某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。
则该公司的组织结构是按（）A．区域划分部门B．职能划分部门C．顾客划分部门D．生产工艺划分部门22、在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（）A．所处管理层次较高的主管人员B．工作环境不稳定C．计划完善D．不同下属工作岗位的分布比较分散23、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。
由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（）A．2人B．3人C．4人D．15人24、菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个准度是：（）A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系B．职位权力、领导者性格、领导者素质C．职位权力、下属素质、领导者素质D．下属素质、管理跨度、任务结构25、为适应环境的变化，组织应不断调整系统内部的内容和目标，这在管理上叫做管理的（）A．组织职能B．维持职能C．控制职能D．创新职能26、在知识经济时代，各类组织为了快速应变日益复杂的环境，在竞争中求生存，就要善于学习，不断获取新的知识、新技术，不断改进创新。
这种类型的组织称为（）。
A．进取型组织B．学习型组织C．进攻型组织D．知识型组织27、具有权变性的理论是（）A．马斯洛的需求层次理论B．期望理论C．公平理论D．强化理论28、在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是（）A．专制式B．民主式C．放任式D．压榨式29、LPC模型是指（）A．管理模式B．激励的方法C．高素质的人员D．最不受欢迎的合作者30、管理者发布的一项命令是否有权威，主要决定于（）A．下属是否接受命令B．管理者所在的层次C．命令是否符合组织的目的D．违背命令是否受惩罚二、多项选择题（每小题2分共10分）1、内部提升的优点有（）A．候选人能较快胜任工作B．激励组织内部成员的进取心C．可给组织带来新的思路和方法D．可使训练投资得到回报E．避免“近亲繁殖”2、过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成（）A．降低决策的执行速度B．降低组织的适应能力C．降低成员的工作热情D．影响政策的统一性3、勒温主要是从领导者如何运用其职权的角度来划分领导方式，风格或形成的。
其主要风格有（）A．专制式B．民主式C．放任式D．仁慈专制式E．支持式4、麦克莱兰提出了三种需要理论，即人们在工作中主要有三种基本的动机或需要，包括：（）A．成就需要B．保健需要C．权力需要D．归属需要E．生理需要5、按控制工作的时机、对象和目的不同分类，控制可以分为( )A．同期控制B．直接控制C．反馈控制D．前馈控制E．间接控制6、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（）A．正式结构B．体谅C．对工作的关心D．对人的关心7、麦克莱兰提出了三种需要理论，即人们在工作中主要有三种基本的动机或需要，包括（）A．成就需要B．保健需要C．权力需要D．归属需要E．生理需要8、基于公平理论，当员工感到不公平时，有可能采取的行为有（）A．改变自己的投入B．改变自己的产出C．改变自我认识D．改变对其他人的看法E．选择另一个不同的参照对象。
9、扁平结构的优点是( )A．易于横向协调 B．管理费用低 C．缩短了上下级之间的距离 D．信息纵向流通快 E．严密监督下级10、下列属于运用前馈控制的是( )A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击三、简答题（每小题5分共20分）1、简述矩阵制组织结构的优缺点。
2、简述菲德勒理论模型的意义。
3、简述管理方格图中的五种典型的领导方式及特点。
4、试述控制工作的步骤。
5、区分分权与授权的概念。
6、简述矩阵制组织结构的优缺点。
7、领导者的权力构成？8、试述控制工作的步骤。
四、论述题（每小题15分共30分）1、结合实际说明如何做好组织工作。
2、双因素理论的基本内容是什么？在管理实践对管理者有何启示？3、试述人员配备的重要性。
4、试分析组织变革的阻力来源，并说明如何克服组织变革中的阻力？五、实践分析题（每小题1分共20分）1、有一种说法认为“改革就是放权”，在实践中经常出现“一管就死，一死就效放，一放就乱，一乱就收”的怪圈。
试用管理理论分析这些现象和判断这种说法的正确性。
2、为什么在中国企业中普遍存在“公平”的问题？应该抓住哪几个环节实现“公平分配”“公平竞争”。
【参考答案】一、单项选择题（每小题1分共20分）1．B 2．D 3．A 4．B 5．C 6．A 7．C 8．C 9．A 10．C11．D 12．B 13．A 14．B 15．C 16．A 17．B 18．D 19．D 20．B21、B 22、C 23、C 24、A 25、D 26、B 27、B 28、B 29、D 30、A二、多选题（每小题2分共10分）1．ABD 2．BC 3．ABC 4．ACD 5．ACD 6、CD 7、ACD 8、ABCDE 9、BCD 10、BCD三、简答题（每小题5分共20分）1、优点是：灵活性、适应性强；易于协调，集思广益，推动项目方案的实现；有利于把组织垂直联系与横向联系结合起来，加强各部门之间的协作。
促进一系列复杂而独立的项目取得协调，同时又保留将职能专家组合在一起所具有的经济性。
（3分）缺点是：稳定性较差；小组成员要接受双重领导，当两个意见不一致时，会使他们的工作无所适从，造成了混乱，隐藏着权力斗争的倾向。
（2分）2、费德勒模型理论的意义：①该理论特别强调效果和应该采取的领导方式，这无疑为研究领导行为指出了新方向。
②该理论将领导行为和情景的影响、领导者和被领导者之间关系的影响联系起来，指出并不存在一种绝对好的领导形态，必须和权变因素相适应。
③该理论指出了选拔领导人的原则，在最好的或最坏的情况下，应选用任务导向的领导，反之则选用关系导向者。
④该理论指出，必要时可以通过环境改造以适应领导者。
（每要点1分）3、答：1.9型俱乐部管理 5.5型中庸型管理9.1型任务型管理9.9型团队型管理 1.1型贫乏型管理（每点1分）4、简述控制工作的步骤。
(1)控制工作是指主管人员对下层的工作成效进行测量，衡量和评价，并采取相应纠正措施的过程。
（2分）(2)控制工作的步骤是：①拟定标准；②衡量成效；③纠正编差。
（每要点1分）5、答：授权是组织为了共享内部权力，促进员工的工作努力，而把某些权力或职权授予下级。
（1分）授权主要是权力的授予与责任的建立，仅指上下级之间的短期的权责授予关系（1分）；分权是授权的一个方面，分权是指决策指挥权在组织层级中较低管理层次上的分散（1分），故分权则是授权的延伸（1分），是在组织中有系统地授权，这种权力根据组织的规定可以较长时间地留在中、下级主管人员手中。
（1分）6、答：优点是：灵活性、适应性强；易于协调，集思广益，推动项目方案的实现；有利于把组织垂直联系与横向联系结合起来，加强各部门之间的协作。