物业管理相关知识题库
物业管理员试题库(含答案)
物业管理员试题库（含答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.关于社区文化说法错误的( )A、按计划定期开展，每次活动有策划、有实施、有照片、有评估、有改进措施B、大型社区文化活动有应急预案C、有年度社区文化活动方案及计划D、可无预案，随意开展正确答案：D2.下列不属于食叶害虫常用农药的是（）A、蚧必杀B、阿维菌素C、乐果D、菊酯类正确答案：A3.业主户数超过（）的，可以成立业主代表大会，由业主代表大会履行与业主大会相同的职责。
A、一百户B、五百户C、四百户D、三百户正确答案：D4.大花马齿苋的花期为（）A、5-10B、5-11月C、6-8D、9-10正确答案：B5.（）是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。
A、客户画像B、客户关系C、客户满意度D、客户调查正确答案：B6.既有住宅加装电梯的，申请人应当委托具有相应资质的施工单位、（）进行施工和监理。
A、特种设备安全监督管理部门B、电梯生产单位C、工程监理单位D、工程质量安全监督部门正确答案：C7.居住物业项目中，一个区域由（）物业服务企业提供服务。
A、二家B、三家C、一家D、多家正确答案：C8.不锈钢表面有污渍，可用（）涂抹口布或无绒抹布表面擦抹干净A、清水B、洁厕剂C、草酸D、清洁剂正确答案：D9.( )是物业服务企业与客户的第一次接触，更是展示物业服务水平以及专业能力的最佳时机，在这个过程中，稍有疏忽就可能会给客户留下不好的印象而直接影响到日后管理服务工作的开展。
A、客户接待B、装修管理C、房屋合同签订D、房屋交付正确答案：D10.维护档案的安全，就是( )。
A、力求使档案不受损害，尽量延长档案的“寿命”B、保证档案不被盗窃，不丢失，不泄密C、AB两者皆有D、能循环使用正确答案：C11.住宅专项维修资金划转业主大会管理前，需要使用住宅专项维修资金的，需要住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主讨论通过使用建议。
物业管理知识题库(附答案)
物业管理知识题库（附答案）1、服务是物业环境管理的本质特征。
2、物业环境管理机构设置的一般方式有委托式、自主式、结合式等三种。
3、按照污染物形态划分，环境污染可以分为大气污染、水污染、固体污染、噪声污染等四类。
4、环境噪声的程度用殳见进行衡量。
适合人类生活的环境声音在15至45dB 之间,超过了就构成污染。
环境噪声的表现形式是声意去高、刺耳、杂乱、怪声。
5、噪声干扰休息睡眠的极限是白天50dB,夜间45dB.6、消防管理要贯彻“预防为主、防消结合"的方针。
7、我国住宅室内噪声标准规定低于所在区域环境噪声标准IOdB o8、公共场所的卫生防疫管理中，尤其注意四害对疾病的传播，"四害”指的是苍蝇、老鼠、蚊子、蜂螂。
9、公共场所的保洁原则强调：日常清洁与集中清洁相结合,清洁卫生与爱护卫生相结合,制度化与人性化相结合。
10、物业管理范围的垃圾一般分为四大类:可回收垃圾、厨房垃圾、有害垃圾、建筑垃圾。
11、目前对于生活垃圾的处置办法有焚烧、卫生填埋、堆肥热解等方法。
12、要控制公共场所传染病的传播,切断传播途径是最有效的办法。
13、室外环境绿化总的原则是和谐性、生态性、景观性，并要保证经济合理，具体原则要突出健康生活的理念。
14、1类水，主要适用于源头水、国家级自然保护区。
15、在保洁过程中如与化学清洁剂接触，使用化学品不当最容易导致的疾病是化学性皮肤炎。
16、物业环境依据用途可以分为居住环境、工业生产环境、商业环境、办公环境四类。
17、噪声的传播途径是：声音源传播渠道接受者。
18、物业立体绿化可以分为：墙面、阳台和屋顶。
19、《物业管理条例》制定的目的是为了维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境。
20、国家提倡通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
21、国务院行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
22、业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的建筑面积和住宅套数等因素确定。
物业管理考试试题题库
物业管理考试试题题库一、单项选择题1. 物业管理的主要目的是（）。
A. 提高物业的经济效益B. 确保物业的保值增值C. 提供安全舒适的居住环境D. 以上都是2. 物业管理服务合同的主体包括（）。
A. 业主委员会B. 物业管理公司C. 业主D. A和B3. 下列哪项不属于物业管理的基本职责？（）A. 物业的日常维护B. 物业的安全保卫C. 物业的财务管理D. 物业的建筑设计4. 物业管理公司在提供服务时，应遵循的原则是（）。
A. 服务至上B. 利润最大化C. 业主利益优先D. 法律规范5. 物业管理中的“四保”指的是（）。
A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保安、保洁、保绿、保安全C. 保安、保洁、保修、保秩序D. 保洁、保修、保绿、保秩序二、多项选择题6. 物业管理公司在提供服务过程中，可能涉及的法律关系包括（）。
A. 与业主的合同关系B. 与员工的劳动关系C. 与供应商的合同关系D. 与政府的行政关系7. 物业管理中的“五化”管理指的是（）。
A. 规范化B. 标准化C. 信息化D. 专业化E. 市场化8. 物业管理公司在进行物业服务时，需要考虑的因素包括（）。
A. 物业的类型和特点B. 业主的需求和期望C. 服务的成本和效益D. 法律法规的要求三、判断题9. 物业管理公司可以随意更改物业管理服务合同的内容。
（）10. 业主有权随时更换物业管理公司。
（）四、简答题11. 简述物业管理公司在突发事件应对中应采取的措施。
12. 阐述物业管理公司如何进行物业设施的日常维护和保养。
五、案例分析题13. 某小区业主反映，物业管理公司在没有征求业主意见的情况下，擅自提高了物业管理费。
请分析物业管理公司的做法是否合法，并给出合理建议。
六、论述题14. 论述物业管理在现代城市发展中的作用和重要性。
七、计算题15. 某物业管理公司为一栋写字楼提供服务，该写字楼共有10层，每层面积为1000平方米。
如果物业管理费按每平方米每月5元收取，请计算该物业管理公司一年的物业管理费收入。
物业管理员习题库(含答案)
物业管理员习题库（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.疫情防控中“四早”表述中不包括( )A、早隔离B、早检测C、早报告D、早发现正确答案：B2.前期物业招标分为公开招标和( )A、公开投标B、邀请招标C、不公开招标D、邀请投标正确答案：B3.物业服务企业应尽可能接管项目的初期就把握住居民的关注点,营造优美的硬件、软件环境,这体现了居住心理效应中的( )A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、移情效应正确答案：B4.物业保修责任是指( )有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷,予以保证修复的责任。
A、建设单位B、物业服务企业C、项目施工单位D、主要厂家正确答案：A5.下列有关心理健康的说法,不正确的是( )。
A、心理健康是指人对内部环境具有安定感,对外部环境能以社会上认可的形式进行适应B、心理健康是指在瞬时对事物的反应C、心理健康的人能保持镇静的情绪D、心理健康是指人们对环境及相互间最高效率及快乐的适应情况正确答案：B6.消防工作的指导原则是( )。
A、安全第一,财产第二B、预防为主,防消结合C、不顾一切,灭火为主D、安全第一,预防为主正确答案：B7.《民法典》规定,业主是建筑区划内的主人。
业主大会是业主的自治组织,是基于业主的( )行使产生的,由全体业主组成,是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。
A、专有权B、建筑物区分所有权C、共有权D、共同管理权正确答案：B8.根据双因素理论,工作中的不满足因素与工作的周围事物有关的,称为( )。
A、第二层次需要B、激励因素C、保健因素D、第一层次需要正确答案：C9.物业服务收费应遵循的原则是( )。
A、公开原则B、费用与服务水平相适应原则C、合理原则D、合理、公开以及费用与服务水平相适应原则正确答案：D10.依据我国民法,下列不能成为民事法律关系主体的有( )A、触犯刑法正被执行刑期的人B、胎儿与死者C、植物人D、被宣告死亡但实际未死亡的人正确答案：B11.与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是( )A、大厦投资人B、大厦承租人C、大厦业主委员会D、大厦产权人正确答案：C12.采用挖巢法消灭白蚁的最好季节是在( )。
物业常识测试题及答案
物业常识测试题及答案
一、选择题
1. 物业管理的主要任务是什么？
A. 维护业主的合法权益
B. 提供安全、舒适的居住环境
C. 确保物业设施的正常运行
D. 以上都是
2. 物业管理服务不包括以下哪项服务？
A. 公共区域的清洁服务
B. 绿化养护服务
C. 个人物品保管服务
D. 安全保卫服务
二、判断题
3. 业主有权随时要求物业服务企业更换物业管理人员。
（）
4. 物业管理公司可以随意提高物业管理费。
（）
三、简答题
5. 简述物业管理的基本职能。
四、案例分析题
6. 某小区业主委员会与物业管理公司发生纠纷，业主委员会要求物业管理公司提供服务记录。
物业管理公司应如何处理？
五、论述题
7. 论述物业管理在现代城市生活中的重要性。
答案：
一、选择题
1. D
2. C
二、判断题
3. ×（业主有权提出更换物业管理人员，但需按照法定程序进行）
4. ×（物业管理公司提高物业管理费需经过业主大会同意）
三、简答题
5. 物业管理的基本职能包括维护物业设施的正常运行，提供安全、舒
适的居住环境，维护业主的合法权益等。
四、案例分析题
6. 物业管理公司应按照合同约定和相关法律法规，向业主委员会提供
服务记录，同时积极沟通，寻求纠纷的合理解决。
五、论述题
7. 物业管理在现代城市生活中的重要性体现在：保障居民的生活质量，维护社区的和谐稳定，促进城市环境的可持续发展等方面。
物业管理专业知识考试及答案
物业管理专业知识考试及答案一、选择题（每题5分，共计25分）1. 下列哪项不属于物业管理的基本职能？A. 维护物业的安全、整洁与美观B. 负责物业的维修、保养与管理工作C. 负责物业的投资、开发与销售D. 协调业主与物业之间的关系答案：C2. 物业管理中的“三个代表”重要思想是指？A. 代表业主的根本利益B. 代表物业公司的利益C. 代表房地产开发商的利益D. 代表物业维修工人的利益答案：A3. 物业管理的目的是什么？A. 提高物业的价值B. 提高物业的租金收益C. 为业主提供舒适、安全、便利的生活和工作环境D. 为物业公司创造利润答案：C4. 物业服务合同的有效期一般为多少年？A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案：C5. 以下哪项不是物业服务企业资质等级的分类？A. 一级资质B. 二级资质C. 三级资质D. 特级资质答案：D二、填空题（每题5分，共计25分）1. 物业管理的对象是________，其目的是为业主提供舒适、安全、便利的生活和工作环境。
答案：物业2. 物业服务合同的有效期一般为________年。
答案：33. 物业管理的基本职能包括________、________、________。
答案：维护物业的安全、整洁与美观；负责物业的维修、保养与管理工作；协调业主与物业之间的关系4. 物业服务企业资质等级分为________、________、________。
答案：一级资质；二级资质；三级资质三、简答题（每题10分，共计30分）1. 请简述物业管理的定义及其基本职能。
答案：物业管理是指在业主的委托和授权下，由专业的物业服务企业对物业进行维修、保养、管理，并提供相关服务的一种活动。
物业管理的的基本职能包括维护物业的安全、整洁与美观；负责物业的维修、保养与管理工作；协调业主与物业之间的关系。
2. 请简述物业服务合同的主要内容。
答案：物业服务合同主要内容包括：合同双方的基本信息、物业的基本情况、服务的范围和内容、服务的标准和质量、合同的有效期、费用及支付方式、违约责任等。
物业相关常识有奖问答
物业相关常识有奖问答一、单项选择题1. 物业管理是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。
请问，物业管理的英文简称是什么？A. PMB. PEMC. EPMD. LPM正确答案：D. LPM。
2. 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
请问，物业服务合同是由谁签订的？A. 业主和物业服务企业B. 开发商和物业服务企业C. 物业服务企业和政府主管部门D. 业主委员会和物业服务企业正确答案：A. 业主和物业服务企业。
3. 《物业管理条例》规定，业主应当根据物业服务合同的约定支付物业服务费。
如果业主未按照约定支付物业服务费，物业服务企业可以采取什么措施？A. 解除物业服务合同B. 采取停止供电、供水、供热、供燃气等措施C. 向法院提起诉讼D. 向物业管理协会投诉正确答案：C. 向法院提起诉讼。
二、多项选择题1. 下列哪些属于物业服务企业的职责？A. 对物业进行维修、养护B. 对物业区域内的环境卫生进行维护C. 协助做好物业管理区域内的安全防范工作D. 对物业区域内的公共秩序维护、安全防范等事项进行告知和劝阻，但无需采取应急措施E. 配合居民委员会开展各项有益的社区活动正确答案：A、B、C、E。
2. 根据《物业管理条例》，以下哪些主体有义务向物业服务企业提供必要资料？A. 房屋出售单位B. 供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位C. 街道办事处和居民委员会D. 建设单位E. 业主委员会正确答案：B、D。
物业知识试题及答案
物业知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理是指对物业的（）进行管理的活动。
A. 维修B. 经营C. 维修与经营D. 维修、经营与服务答案：D2. 以下哪项不属于物业管理的主要职责？A. 物业维修B. 物业租赁C. 物业销售D. 物业收费答案：C3. 物业管理公司在提供服务时，应遵循的原则是（）。
A. 以业主为中心B. 以公司为中心C. 以员工为中心D. 以利润为中心答案：A4. 物业管理中，业主大会的主要职责是（）。
A. 选举业主委员会B. 制定物业管理条例C. 决定物业的经营方向D. 决定物业的维修计划答案：A5. 物业管理费的收取标准通常由（）决定。
A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 业主大会答案：D6. 物业管理公司在业主大会中通常扮演的角色是（）。
A. 主持人B. 观察员C. 执行者D. 决策者答案：C7. 物业管理公司在处理业主投诉时，应遵循的原则是（）。
A. 及时响应B. 推诿责任C. 忽视问题D. 延迟处理答案：A8. 物业管理中，公共区域的维护和保养应由（）负责。
A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 业主委员会答案：B9. 物业管理公司在提供服务时，应保证（）。
A. 服务质量B. 服务速度C. 服务范围D. 服务价格答案：A10. 物业管理公司在业主大会中提出建议时，应（）。
A. 强制执行B. 征求意见C. 单方面决定D. 无视业主意见答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理公司应具备的资质包括（）。
A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 税务登记证D. 组织机构代码证答案：AB2. 物业管理公司在提供服务时，应考虑的因素包括（）。
A. 业主的需求B. 物业的类型C. 服务的价格D. 服务的质量答案：ABD3. 业主大会的权力包括（）。
A. 选举业主委员会B. 制定物业管理条例C. 决定物业的经营方向D. 决定物业的维修计划答案：ABC4. 物业管理费的用途包括（）。
物业管理员试题库含答案
物业管理员试题库含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、物业管理收费实行( )。
A、政府指导价B、市场调节价C、政府定价D、以上A、B正确答案：A2、新建房屋承接查验，接管单位按照接管验收条件和应提交的资料逐项进行审核，对具备条件的应在（）日内签发验收通知并约定验收时间。
A、10B、30C、15D、20正确答案：C3、建筑物及其附属设施的维修基金，属于（）A、物业企业B、建设单位C、业主共有D、业主大会正确答案：C4、下列选项中不属于因政策方面等外部原因引起的物业项目管理退出的是（）。
A、物业服务企业承担的社会责任过重B、物业管理服务费收费价格机制不合理C、垄断性专项服务企业不作为给物业服务企业带来的负担D、企业自身包袱沉重，无力履行物业服务合同而退出正确答案：D5、进行药物喷雾时，施药人员应站在（）风口施药，且[ ]风口无其他人员。
A、上；上B、下；下C、上；下D、下；上正确答案：C6、（）期物业管理档案收集工作重点在物业业主、物业使用人，档案收集的范围是业主档案资料和相关档案资料的收集。
A、早期介入B、物业入住C、物业承接查验D、日常物业管理正确答案：B7、物业保洁开荒一般以（）为计费依据。
A、物业项目总建筑面积B、项目占地面积C、园区建筑面积D、楼宇建筑面积正确答案：A8、最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中规定：对房屋的（），视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。
A、竣工验收B、转移占有C、出售约定D、承接查验正确答案：B9、体育设施管理最重要的是确保其( )。
A、适用性B、先进性C、特色性D、安全性正确答案：D10、关于下列消防管理内容，不属于物业服务企业应履行的职责有（）A、发挥管理和服务功能，发动和依靠群众，实行群众防治B、保障共公消防设施、器材以及消防安全标志完好有效C、落实物业服务合同中约定的消防安全防范服务事项D、组织对物业服务企业员工进行消防安全培训正确答案：A11、（）是指物业服务企业或咨询机构通过对同类型物业的客户群.服务标准等调查比较的基准的方法，以便对新建物业的物业服务定位.物业服务模式等向建设单位提供建议。
物业管理题库及参考答案
物业管理题库及参考答案一、单选题（共97题，每题1分，共97分）1.业主和使用人自律的保证和实行自治的前提是全体业主建立.遵守( )。
A、业主大会决定B、管理规约C、物业服务企业规章制度D、业主委员会决议正确答案：B2.承接查验符合要求后,物业服务企业应与建设单位签订 ( )。
A、竣工验收报告B、物业服务合同C、前期物业管理合同D、承接查验协议正确答案：D3.建筑物及其附属设施的费用分摊.收益分配等事项 ,在没有约定的情况下 ,应当 ( )。
A、按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定B、由物业服务企业与业主委员会协商确定C、由物业服务企业依据物业服务合同确定D、按照依法登记的专有部分所有权人平均分摊、分配正确答案：A4.为保证装修管理工作的顺利进行, 物业服务企业应首先做好装修管理与服务的 ( )。
A、审核登记B、现场管理C、装修查验D、文件准备正确答案：D5.业主大会属于业主自治组织,这个机构属于物业管理区域内的决策机构, 而业主委员会是在业主大会中选举产生的, 它属于物业管理区域内的( )。
A、主人B、业主C、执行机构D、主导机构正确答案：C6.物业企业的正式员工辞职应提前( ) 日以书面形式通知企业。
A、15B、7C、45D、30正确答案：D7.《物业管理条例》规定 ,对物业管理区域内违反有关物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为, 物业服务企业应履行的义务不包括( )。
A、制止义务B、执行义务C、告知义务D、报告义务正确答案：B8.自 2021 年 1 月 1 日起施行的《广西物业管理条例》中规定, 业主共同决定事项 ,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。
决定成立业主监督委员会 ,选举、更换业主监督委员会委员 ,决定业主监督委员会委员任期、职责、工作规则的事项 ,应当经 ( )。
A、参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意;B、参与表决专有部分面积三分之二以上的业主且参与表决人数三分之二以上的业主同意;C、参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意;D、参与表决的所有业主同意。
物业管理员题库含参考答案
物业管理员题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、为规范物业服务企业财政管理行为,有利于企业公平竞争,加强财务管理和经济核算,财政部1998年颁布了( )。
A、《物业服务企业资质管理试行办法》B、《物业服务企业财务管理规定》C、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》D、《住宅室内装修管理办法》正确答案：B2、蝇的防治方法不包括( )。
A、环境治理B、诱杀C、生物灭蝇D、药杀正确答案：C3、建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项,有约定的,按照约定;没有约定或者约定不明确的,按照业主( )占建筑物总面积的比例确定。
A、共有部分面积B、专有部分面积C、已入住面积D、维修部分面积正确答案：B4、非住宅物业管理项目较多采用的物业服务收费方式是( )。
A、酬金制收费形式B、佣金制收费形式C、代收、代交费用形式D、包干制收费形式正确答案：A5、( )是质量手册的支持性文件,是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件。
A、程序文件B、质量手册目录C、质量手册说明书D、作业指导书正确答案：A6、造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,( )应当负责修复和赔偿。
A、建设单位B、物业服务企业C、装修人和相邻住宅业主D、装修人正确答案：D7、业主共同财产的管理和共同利益的平衡,需要通过( )来实现。
A、确立法案B、法律强制C、共同选举D、民主协商的机制正确答案：D8、由建设单位或供货厂商的专业人员开启共用设施设备,并使其达到满负荷运行,现场与物业服务企业进行交流沟通和有效培训,保证物业服务企业人员全面正确地使用管理设备,这种查验方法是( )。
A、检测查验B、试验查验C、观察查验D、使用查验正确答案：D9、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起( )日内,向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A、69B、45C、30D、90正确答案：C10、物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中,由于企业或企业以外的( )所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
(完整)物业管理考试题库及答案
(完整)物业管理考试题库及答案一、物业管理基础知识部分（一）单项选择题1. 物业管理的对象是（）。
A. 物业公司B. 物业项目C. 物业设施D. 物业业主答案：B2. 以下哪项不属于物业管理的基本内容（）。
A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 财务管理答案：D3. 我国第一部物业管理法规是（）。
A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案：A（二）多项选择题1. 物业管理的主要任务包括（）。
A. 维护业主的合法权益B. 提高物业管理水平C. 保障公共设施的正常运行D. 提高物业价值答案：ABCD2. 物业管理的服务内容主要包括（）。
A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 社区文化答案：ABCD二、物业管理实务部分（一）单项选择题1. 以下哪种类型的物业不需要进行物业管理（）。
A. 住宅小区B. 写字楼C. 工厂D. 体育馆答案：C2. 物业服务合同期限一般不超过（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：C3. 物业管理处的设置原则不包括以下哪项（）。
A. 合理布局B. 方便业主C. 经济效益D. 美化环境答案：D（二）多项选择题1. 物业服务费的构成主要包括（）。
A. 管理费B. 维修费C. 人员工资D. 税费答案：ABCD2. 以下哪些属于物业管理处的职责（）。
A. 负责物业管理区域的日常管理B. 组织开展物业服务质量检查C. 受理业主投诉D. 处理突发事件答案：ABCD三、物业管理法规与政策部分（一）单项选择题1. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作（）。
A. 住房和城乡建设部B. 国家发展和改革委员会C. 公安部D. 国土资源部答案：A2. 以下哪个法规规定了物业管理活动的基本制度、权利义务和法律责任（）。
A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案：A3. 以下哪种情况不需要召开业主大会（）。
物业基础考试题库及答案
物业基础考试题库及答案一、单项选择题1. 物业管理是指对物业进行的（）。
A. 管理与服务B. 维修与保养C. 规划与设计D. 销售与租赁答案：A2. 物业管理的主要目标是（）。
A. 增加物业价值B. 确保物业安全C. 提供优质服务D. 以上都是答案：D3. 物业管理的基本原则包括（）。
A. 公平性原则B. 合法性原则C. 服务性原则D. 以上都是答案：D4. 物业服务合同的签订，应遵循（）。
A. 双方自愿原则B. 公平原则C. 诚实信用原则D. 以上都是答案：D5. 物业服务费用的收取，应遵循（）。
A. 公开透明原则B. 合理性原则C. 公平性原则D. 以上都是答案：D二、多项选择题6. 物业服务包括以下哪些内容？（）A. 公共区域的清洁B. 公共设施的维护C. 绿化养护D. 安全保卫答案：ABCD7. 物业管理中，业主的权利包括（）。
A. 参与物业管理B. 享受物业服务C. 投票选举业主委员会D. 监督物业服务答案：ABCD8. 物业管理中，业主的义务包括（）。
A. 按时缴纳物业服务费B. 遵守物业管理规定C. 维护公共区域的秩序D. 参与物业服务的监督答案：ABC三、判断题9. 物业管理公司可以随意提高物业服务费用。
（）答案：错误10. 业主有权要求物业管理公司提供与其缴纳的物业服务费用相符的服务。
（）答案：正确四、简答题11. 简述物业管理的基本职责。
答案：物业管理的基本职责包括维护物业的正常使用和安全，提供物业服务，管理物业的公共区域和设施，协调业主之间的关系，以及处理物业相关的日常事务。
12. 物业管理中，业主委员会的职责是什么？答案：业主委员会的职责主要包括代表业主的利益，监督物业管理公司的服务，组织业主大会，参与物业服务合同的签订和修改，以及代表业主与物业管理公司进行沟通和协商。
五、案例分析题13. 某小区的物业管理公司在未经业主大会同意的情况下，擅自提高了物业服务费用。
业主们对此表示不满，请问业主们应该如何维权？答案：业主们首先应通过业主委员会与物业管理公司进行沟通，表达不满和要求。
物业管理知识考试题及答案
物业管理知识考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的基本原则不包括以下哪一项？A. 服务性原则B. 经济效益原则C. 公平性原则D. 随意性原则答案：D2. 物业管理企业的主要任务是？A. 确保建筑物的美观B. 提供物业服务C. 增加物业的附加值D. 以上都是答案：B3. 物业管理区域的划分应遵循以下哪个原则？A. 随意划分B. 根据建筑物的用途C. 根据建筑物的年代D. 根据建筑物的所有权答案：B4. 物业管理服务合同通常包括哪些内容？A. 服务范围B. 服务标准C. 服务费用D. 以上都是答案：D5. 物业管理中的“四保”指的是？A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保水、保电、保气、保热C. 保安全、保健康、保环境、保秩序D. 保质量、保效率、保服务、保满意答案：A6. 物业管理中，业主大会的主要职责是什么？A. 决定物业服务企业的选聘和解聘B. 决定物业服务费用的收取标准C. 决定物业服务企业的经营策略D. 决定物业服务企业的财务状况答案：A7. 业主委员会的成立需要满足什么条件？A. 业主人数达到一定比例B. 业主同意成立C. 物业管理企业的同意D. 政府相关部门的批准答案：A8. 物业管理中的“五防”指的是？A. 防火、防盗、防破坏、防灾害、防事故B. 防水、防电、防气、防热、防冻C. 防污染、防噪音、防光、防辐射、防震动D. 防风险、防纠纷、防冲突、防矛盾、防争议答案：A9. 物业管理企业在提供服务时，应遵循以下哪项原则？A. 以业主为中心B. 以企业利润为中心C. 以政府规定为中心D. 以员工利益为中心答案：A10. 物业管理中，业主的权利不包括以下哪一项？A. 知情权B. 参与权C. 决策权D. 随意改变物业用途的权利答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 物业管理企业可以随意提高物业服务费用。
（错误）2. 业主大会是业主行使权利的最高机构。
（正确）3. 物业管理企业可以对业主的私人财产进行管理。
物业管理员题库知识点(题库版)
物业管理员题库知识点（题库版）1、单选下列关于梅雨季节的应急方案，描述错误的是（）。
A、在大堂等人员出入频繁的地方放置标识牌，提醒客人“小心地滑”B、返潮现象比较严重时，应在大堂铺设一条防滑地毯（江南博哥）C、梅雨季度大理石、瓷砖地面与墙面容易出现返潮现象，造成地面积水，应及时清干地面墙面积水。
D、梅雨天气作业宜穿硬底鞋不宜穿胶鞋。
正确答案：D2、单选物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是（）。
A.管理部B.服务部C.监察部D.产业部正确答案：C3、单选夜间值班记录的非紧急诉求，（）内完成。
A、当日B、次日C、1周D、1月正确答案：B4、单选根据《物品放行管理规程》，下列描述不正确的是（）。
A、出租屋承租人搬家，须由业主（出租人）到场，并在《物品放行条》上列出要搬的物品明细，由业主同意后方可放行。
B、搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时，秩序管理员应通知领班或向服务处核实无误后放行。
C、施工单位负责人凭其身份证到服务处不能办理《物品放行条》。
D、《物品放行条》应回收，并进行存档。
正确答案：C5、多选物业管理区域内的义务消防队伍由（）组成。
A.物业管理公司全体员工B.物业管理区域全体居民C.物业管理公司部分员工D.物业管理区域部分居民正确答案：A, D6、单选按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。
A、火警B、电梯困人C、停电正确答案：D7、单选包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付（）后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。
A、部分物业服务费用B、全部物业服务费用C、物业服务费用D、固定的物业服务费用正确答案：D8、单选救生员每天晚上下班前必须检查泳池泵房所有开关属于（）状态并锁门离开机房。
A、关闭B、开启C、自动D、手动正确答案：A9、单选采暖工程的验收时间，必须在采暖期以前（）进行。
A.10天B.15天C.1个月D.2个月正确答案：D10、单选保险柜密码只能由收款（）掌握，并要严格保密，保险柜钥匙要随身携带，不准将钥匙放在办公室内。
物业培训测试题及答案
物业培训测试题及答案一、选择题1. 物业管理的基本职责包括以下哪项？A. 房屋维修B. 环境清洁C. 安全保卫D. 所有上述选项答案：D2. 物业管理中，业主大会的主要职责不包括以下哪项？A. 选举业主委员会B. 制定业主公约C. 决定物业服务费用D. 决定物业的出售答案：D二、判断题1. 物业服务企业必须取得相应的资质证书才能开展业务。
（）答案：正确2. 业主委员会有权决定物业服务企业的更换。
（）答案：错误三、简答题1. 简述物业管理中的“四保”是什么？答案：物业管理中的“四保”指的是保安、保洁、保绿、保修。
2. 业主大会的召开需要满足哪些条件？答案：业主大会的召开需要满足以下条件：业主人数达到规定的比例、业主大会的议题符合规定、会议的召集和召开程序合法。
四、案例分析题某小区业主委员会与物业服务企业签订了为期三年的物业服务合同。
在合同执行期间，业主委员会发现物业服务企业存在服务质量问题，决定提前解除合同。
请问业主委员会的做法是否合法？答案：业主委员会的做法需要依据合同条款和相关法律法规来判定。
如果合同中有明确规定关于服务质量不达标时业主委员会可以提前解除合同的条款，并且业主委员会按照合同规定的程序进行，那么其做法是合法的。
如果合同中没有相关规定，或者业主委员会没有按照规定程序进行，那么其做法可能不合法。
五、论述题请论述物业管理中业主大会的作用和重要性。
答案：业主大会是物业管理中非常重要的组成部分，它的作用和重要性主要体现在以下几个方面：1. 决策作用：业主大会是业主行使共同管理权的组织形式，可以就小区的重大事务进行决策。
2. 监督作用：业主大会可以对物业服务企业的服务进行监督，确保服务质量。
3. 协调作用：业主大会可以协调业主之间的利益关系，解决业主之间的矛盾和纠纷。
4. 代表作用：业主大会代表全体业主的利益，对外表达业主的意愿和要求。
六、计算题某小区共有500户业主，每户业主每月需缴纳物业管理费100元。
物业管理员考试题及答案
物业管理员考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的最终目标是（）。
A. 提高服务质量B. 保障业主权益C. 增加企业利润D. 促进社区和谐2. 物业管理公司的主要收入来源是（）。
A. 业主捐赠B. 政府补贴C. 物业费用D. 广告收入3. 物业管理中，业主大会的主要职责不包括（）。
A. 制定和修改业主大会议事规则B. 选举业主委员会C. 决定物业服务企业的选聘和解聘D. 管理物业服务企业的财务4. 以下哪项不是物业管理员的职责？（）A. 维护公共秩序B. 收取物业费用C. 组织社区活动D. 进行建筑设计5. 物业管理中，业主委员会的职责不包括（）。
A. 召集业主大会会议B. 代表业主与物业服务企业签订物业服务合同C. 监督物业服务企业的服务工作D. 管理物业服务企业的财务6. 物业管理中，以下哪项是业主的基本权利？（）A. 选举权B. 被选举权C. 知情权D. 管理权7. 物业管理中，以下哪项是业主的基本义务？（）A. 按时交纳物业费用B. 参与社区活动C. 维护公共秩序D. 监督物业服务企业8. 物业管理中，以下哪项不是物业服务企业的基本职责？（）A. 提供物业服务B. 维护公共秩序C. 收取物业费用D. 管理业主大会9. 物业管理中，以下哪项是物业服务企业的基本权利？（）A. 收取物业费用B. 决定物业服务内容C. 管理业主大会D. 制定物业服务标准10. 物业管理中，以下哪项是物业服务企业的基本义务？（）A. 提供物业服务B. 管理业主大会C. 决定物业服务内容D. 制定物业服务标准二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 物业管理中，业主大会的职责包括（）。
A. 制定和修改业主大会议事规则B. 选举业主委员会C. 决定物业服务企业的选聘和解聘D. 管理物业服务企业的财务12. 物业管理中，业主委员会的职责包括（）。
A. 召集业主大会会议B. 代表业主与物业服务企业签订物业服务合同C. 监督物业服务企业的服务工作D. 管理物业服务企业的财务13. 物业管理中，业主的基本权利包括（）。
物业管理相关知识题库
题库一：物业管理相关知识题库一、单项选择题（每题的备选项中,只有1个最符合题意)1。
2003年9月1日，( B )的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段.A.《物权性》 B。
《物业管理条例》C。
《业主大会规程》 D。
《前期物业管理招投标管理暂行办法》2。
关于物业管理的说法，正确的是（ B )A。
物业管理的直接责任主体是物业服务企业B。
物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地C。
物业管理的内容是维修、养护、管理D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动3。
业主大会设立后,新聘的物业服务企业应当与（ B ）办理承接验收手续.A。
居民委员会 B.业主委员会C。
建设单位 D.原物业服务企业4。
物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托，向业主代收相关费用时，（ B ）向业主收取额外费用.A。
可以 B。
不得 C。
协商 D.约定5.业主与物业服务企业的关系是（ C )的关系。
A。
管理与被管理 B.领导与被领导C。
服务与被服务 D。
上级与下级6。
物业服务企业与业主签订物业服务合同，是一种民事行为，民事行为最基本的原则,就在于其主体的平等性和行为的（ C ).A。
约束性 B.独立性C。
自愿性 D。
合法性7。
从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有（ D ）特点。
A.临时性B.长期性C。
专项性 D.综合性8。
物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是（ C ）。
A.物业服务收费 B。
物业服务标准C.公共性物业服务 D。
物业管理区域9。
关于“物业服务合同约定以外的服务"的说法,错误的是（ D ）。
A.物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求B.物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务C。
物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务D。
单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款10。
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题库一：物业管理相关知识题库一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.2003年9月1日，( B )的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。
A.《物权性》B.《物业管理条例》C.《业主大会规程》D.《前期物业管理招投标管理暂行办法》2.关于物业管理的说法，正确的是( B )A.物业管理的直接责任主体是物业服务企业B.物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地C.物业管理的内容是维修、养护、管理D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动3.业主大会设立后，新聘的物业服务企业应当与( B )办理承接验收手续。
A.居民委员会B.业主委员会C.建设单位D.原物业服务企业4.物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托，向业主代收相关费用时，( B )向业主收取额外费用。
A.可以B.不得C.协商D.约定5.业主与物业服务企业的关系是( C )的关系。
A.管理与被管理B.领导与被领导C.服务与被服务D.上级与下级6.物业服务企业与业主签订物业服务合同，是一种民事行为，民事行为最基本的原则，就在于其主体的平等性和行为的( C )。
A.约束性B.独立性C.自愿性D.合法性7.从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有( D)特点。
A.临时性B.长期性C.专项性D.综合性8.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( C )。
A.物业服务收费B.物业服务标准C.公共性物业服务D.物业管理区域9.关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是( D )。
A.物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求B.物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务C.物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务D.单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款10.物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到(A)。
A 质价相符B 能够接受C 价格优惠D 价格偏低11.实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当向业主大会或者全体业主公告物业服务资金年度预决算，并不少于每( C )一次公布物业服务资金的收支情况。
A.季度B.半年C.一年D.二年12.下列费用中，不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是( C )。
A.管理服务人员工资B.按规定提取的工会经费，职工教育经费C.管理服务人员的奖金D.由物业服务企业缴纳的各类社会保险费用和住房公积金13.下列费用中，不得计入物业服务成本的是( B )。
A.物业管理区域清洁卫生费用B.物业共用设施设备的大、中修费用C.物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧D.业主同意的其它费用14.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，( D )应当督促其限期交纳。
A.业主大会B.房产行政管理部门C.社区居民委员会D.业主委员会15.商品房住宅小区前期物业服务合同的甲方是( B )。
A.房地产行政主管部门B.物业建设单位C.当地街道办事处D.建筑施工单位16.关于前期物业服务合同的说法，正确的是( D )。
A.前期物业服务合同可以不约定期限B.前期物业服务合同是单务合同C.前期物业服务合同期限未满的，业主委员会不得与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同D.前期物业服务合同期限未满，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，则前期物业服务合同终止17.关于物业使用与维护的说法，错误的是( C )。
A.供水、供电、供气等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任B.业主需要装饰装修房屋的，应当事业告知物业服务企业C.业主在住宅室内装饰装修活动中，可以扩大承重墙上原有的门窗尺寸D.物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修，有关业主应当给予配合18.《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人从事住宅室内装饰装修活动时，搭建建筑物、构筑物的，应当经过城市( B )行政主管部门的批准。
A.房产B.规划C.建设D.城管19.关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的是( A )。
A.业主应当遵守管理规约B.业主应当监督业主委员会的工作C.业主应当接受物业服务企业依约提供的服务D.业主应当制定业主大会议事规划20.业主大会由物业管理区域内的( B )组成。
A.多数业主B.全体业主C.业主和使用人D.全体居民21.在物业管理活动中，代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益的是( A )A.业主委员会B.业主大会C.街道办事处、乡镇人民政府D.物业管理行政主管部门22.业主大会会议应当有物业管理区域内( A )的业主参加A.专有部分占建筑总面积1/2以上且占总人数1/2以上B.专有部分占建筑总面积2/3以上且占总人数2/3以上C.专有部分占建筑总面积3/4以上且占总人数3/4以上D.专有部分占建筑总面积4/5以上且占总人数4/5以上23.业主大会会议分为( C )。
A.书面征求意见和集体讨论B.定期会议和书面征求意见C.定期会议和临时会议D.临时会议和集体讨论24.当提议召开业主大会临时会议的业主达到( B )以上时，业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。
A.10%B.20%C.30D.40%25.下列事项中，需经专有部分占建筑总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的是( C )。
A.制定业主大会议事规则B.制定管理规约C.改建、重建建筑物及其附属设施D.选聘物业服务企业26.下列事项中，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意才能作出决定的是( B )。
A.筹集电梯大修资金B.选聘和解聘物业服务企业C.改建楼顶水箱D.监督或协助物业服务企业履行物业服务合同27.下列事项中，属于业主委员会职责的是( A )。
A.保管业主大会及业主委员会会议记录及有关印章，财物等B.修改管理规约和业主大会议事规则C.更换业主委员会成员D.决定使用专项维修资金28.管理规约由( C )制定。
A.开发商B.政府C.全体业主D.物业服务企业29.关于管理规约效力的说法，正确的是( D )。
A.管理规约对物业的继受人不具有约束力B.管理规约对物业使用人不具有约束力C.管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力D.管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力30.物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以( D )。
A.表示同意B.补充完善C.另行约定D.书面承诺31.前期物业管理招投标活动应当遵循的原则是公开、公平、公正和( C )。
A.质价相符B.资信相符C.诚实信用D.协商一致32.新建现售商品住房项目的前期物业管理招标投标工作应在现售前( B )日完成。
A.15B.30C.60D.9033.某小区前期物业管理招标时，评标委员会的组成人员中，招标人的代表是2人，则物业管理方面的专家人数不得少于( D )人。
A.2B.3C.4D.534.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评分结果按规定向招标人推荐了合格的中标人。
招标人确定中标人的办法是( B )。
A.任选其中一个为中标人B.按照中标候选人的排序确定中标人C.报请房地产行政主管部门确定中标人D.将其中报价最低的确定为中标人35.新建物业承接查验时，应当向物业服务企业移交物业档案资料的是( B )。
A.业主B.建设单位C.施工单位D.监理单位36.新建房屋的质量保修，由( A )负责。
A.建设单位B.物业服务企业C.业主D.施工单位37.物业服务企业承接物业时，应当现场查验的对象是( C )。
A.物业专有部分和专用设施设备B.物业专有部分和共有部位C.物业共用部位和共用设施设备D.物业专有部分和共用设施设备38.某物业服务企业管理多层住宅50万平方米，高层住宅30万平方米，办公楼及商业大楼5万平方米，从管理类型和规模上看，未达到物业服务企业( C )资质等级要求。
A.一级B.二级C.三级D.三级制定39.物业管理师资格注册有效期为( C )年。
A.1B.2C.3D.440.参加物业管理师资格考试全部4个科目考试的人员，必须在( B )考试年度内通过全部科目。
A.一个B.两个C.连续两个D.连续三个41.注册物业管理师每年接受继续教育时间应当不少于( B )学时。
A.30B.40C.50D.6042.住宅专项维修资金的管理原则是专户存储、专款专用、( B )。
A.政府决策、统一管理B.所有权人决策、政府监督C.政府决策、所有权人监督D.所有权人决策、政府管理43.住宅专项维修资金的使用，应当遵循的原则是方便快捷、公开透明、( C )。
A.全体分摊B.平均分摊C.受益人与负担人相一致D.自愿分摊44.公房出售单位，从售房款中一次性提取住宅专项维修资金，其中，高层住宅按不低于售房款的( C )提取。
A.10%B.20%C.30%D.40%45.《物权法》关于“业主的建筑物区分所有权”的有关规定。
主要意义在于奠定了物业管理的( A )法律基础。
A.民事B.行政C.经济D.专业46.《物权法》关于业主的权利与义务关系的说法，正确的是( B )。
A.可以放弃权利不履行义务B.不得以放弃权利不履行义务C.可以通过合同约定其享有权利而不履行义务D.可以不放弃权利也可以不履行义务47.业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应该经( B )同意。
A.全体业主B.有利害关系的业主C.物业服务企业D.业主委员会48.业主对共有部分行使权利、承担义务，除应当遵守物权法及相关法律、法规外，还应当依据( A )。
A.管理规约B.业主大会议事规则C.专项委托合同D.业主委员会决议49.关于业主对共有部分享有共有和共同管理权利的说法，正确的是( B )。
A.业主享有权利、承担义务，不履行义务的前提是放弃权利B.业主依据相关法律、法规等的规定行使占有、使用、收益或者处分的权利C.业主可以根据需要调整建设规划，改变绿地、道路、停车位等布局D.业主专有部分出租时，可以一并转让共有权和共同管理权50.关于物业管理用房的说法，错误的是( C )。
A.物业管理用房依法属于物业管理区域内全体业主共有B.物业管理用房包括物业服务办公等用房和业主委员会议事活动用房C.经业主大会同意，物业服务企业可以改变物业管理用房用途D.虽经业主大会同意，物业服务企业也不得改变物业管理用房用途。
51.建筑区划内的下列设施，应当通过出售、附赠或者出租等方式约定归属的是( D )。
A.公建配套设施B.共用设备使用的房屋C.小区公共道路和绿地D.规划用于停放汽车的车位、车库52.建筑物及其附属设施的专项维修资金，经业主共同决定，可以用于( D )。