1-02.商务礼仪附件(2)
商务礼仪女士着装礼仪
商务礼仪女士着装礼仪商务礼仪女士着装礼仪1.前言商务礼仪是在商务场合进行交流和沟通时应遵守的一套规范和行为准则。
正确的着装礼仪对于女性在商务场合的形象塑造至关重要。
本文介绍了商务礼仪女士着装的准则和注意事项，以帮助女性在商务场合树立自信和专业形象。
2.衣着风格2.1 职业装女性在商务场合应穿着正式的职业装。
职业装的特点包括剪裁得体、颜色稳重、符合职位和场合的要求。
常见的职业装包括套装、裙装和西装等。
应选择适合身材的款式和尺码，并保持整洁。
2.2 上装女性在商务场合可选择穿着正规的衬衫、连衣裙、或者套头毛衣。
衣物的颜色应以中性色为主，如黑色、灰色、蓝色等，避免过于鲜艳和花哨的颜色。
2.3 下装女性可搭配正式的裤子、裙子或裙裤套装。
裤子宜选择与上衣相配的色调，长度适中，修身而不过紧。
裙子宜选择合适的长度，一般以膝盖或以下为宜。
2.4 鞋子女性应穿着合适的皮鞋或高跟鞋。
鞋子的颜色与服装相协调，鞋跟高度适中，避免过高和过低。
同时应确保鞋子的清洁度和整洁度，避免破损和显眼的花色。
3.配饰和化妆3.1 饰品女性可佩戴适当的饰品来提升整体形象。
饰品的选择应简约大方，不宜过于夸张。
常见的饰品包括项链、手链、耳环和戒指等。
3.2 化妆女性在商务场合应化淡妆，突出个人特点同时不夸张。
妆容应干净、自然，不宜太浓艳。
注意修饰好眉毛、涂抹适当的口红和腮红，保持妆面整洁和清爽。
4.注意事项4.1 合理搭配女性应根据场合的正式程度和自身的风格搭配合适的服饰。
避免过于随意或不合时宜的穿着。
4.2 衣物整洁女性应确保衣物整洁，避免皱纹、污渍和破损等不雅观的状况。
定期检查和清洗衣物，并及时修补损坏或破旧的服饰。
4.3 注意细节女性在着装过程中要注意细节，如袖子和领口是否整齐、纽扣是否齐全、裤子和裙子的长度是否得体等。
这些细节将直接影响整体形象。
5.附件本文档涉及的附件包括：●商务礼仪女士着装样例图片6.法律名词及注释●商务礼仪：商务场合中的礼仪准则和行为规范。
商务礼仪二
具）
7
用餐礼仪——坐位安排
1、左高右低 （中餐） 2、三人以中为上，以远为上 3、面门为上 4、观景为佳 5、临墙为好
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用餐礼仪——坐位安排
餐饮礼仪---中餐举止禁忌
1、将餐巾放在膝盖上，不可用餐 巾擦
脸或嘴完餐后，将餐巾叠好，不可揉成
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月29日星期 四上午4时12分 22秒04:12:2220.10.29
按章操作莫乱改，合理建议提出来。2020年10月上 午4时12分20.10.2904:12October 29, 2020
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月29日星期 四4时12分22秒 04:12:2229 October 2020
17
商务交往的座次礼仪
会客时的座次： 1.自由式：非常熟悉的人在非正式场合；
难以排定的情况下 2.主席式：会场 3.相对式：面对面而坐，以便拉开距离，
给人公事公办的感觉 4.并列式：平起平坐，表示友善
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商务交往的座次礼仪
乘轿车时的座次：
第一：
如果你去迎送一个客人，是一个双排
座轿车，请问这个双排座轿车上面，上座
•同行中的领导在中途要退席时， 要一起站起来向客户致意
•当对方的领导进来时，要一起 站起来打招呼，表示礼貌
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入口
餐饮礼仪---用餐礼仪
宴请5M原则
Meeting 约会（时间、对象） Media 环境（人数、类型、关系程度、来宾意愿） Money 费用（少而精） Menu 菜单（对方喜好、常规地方特色、禁忌、应
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。04:12:2204:12:2204:12Thursday, October 29, 2020
商务礼仪完整版
商务礼仪标准
2.迎接礼仪 ◆要先介绍最高领导，依次介绍。 你好！这位是我们公司的姚主席， 这位是张副主席。 ◆把男士介绍给女士。"你好，这 是王先生"。 ◆把小的介绍给老的。"刘总，你 好，这是小王"。千万别调换了。
商务礼仪标准
3.待客礼仪
◆引导，要走在客人前面。上楼、下楼 都走在客人前面距离为一、两个台阶， 不要走的太快。一步走两、三个台阶， 有的客人尤其是女士，穿着裙装不方便 上楼梯，因此行走是要注意照顾女士步 伐。
★ 介绍他人词语的使用
1、名字不能随意化、造成歧义；
商务礼仪标准
（二）名片礼仪
1、名片的存放
◆随身携带的名片 ◆ 接受对方的名片
2、名片的递交
◆时机
◆示意 ◆顺序
3、接受名片
◆肢体语言 ◆读出来 ◆回应
4.索取名片
◆动作
◆语言
商务礼仪标准
索取名片的四种常用方法
◆交易法 ◆激将法◆谦恭法 ◆平等法
2.男士篇
◆在正式的商务场合，男士的着装以穿 西装打领带最为稳妥，衬衫的搭配要适 宜。一般情况下，杜绝在正式的商务场 合穿夹克衫，或者西装与高领衫、T恤衫 或毛衣搭配，这些都不是十分稳妥的做 法。
◆男士的西装一般以深色的为主，避免 穿着有格子或者颜色艳丽的西服。男士 的西服一般分为单排扣和双排扣两种。 在穿单排扣西装的时候，特别要注意系
◆要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。 所谓内侧是绕着中心的一侧。
商务礼仪标准
（五）就餐礼仪 商务用餐的形式分成两种形式:
★一类是比较松散的自助餐，或者是自 助餐酒会。 ★另一类是正式的宴会，就是商务宴会。 商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会 两种形式。 我们主要介绍中式宴会 的就餐礼仪。
商务接待礼仪基本要求和注意事项
商务接待礼仪基本要求和注意事项一、基本要求：1.穿着得体：在商务接待中，合适的穿着是必不可少的。
合适的着装能够展示出你的专业形象，提高自身的信誉度。
男士应穿着正式的西装、配上整洁的领带和鞋子；女士应穿着得体的正装，避免穿得过于暴露或过于花哨。
2.注意言谈举止：在商务接待中，言谈举止需要特别注意。
应该注意措辞准确、语气平和、态度友好。
避免讲话声音太大或太小，避免戏剧化言辞或粗鲁的表达方式。
礼貌待人是商务接待礼仪中不可或缺的一部分。
3.注意时间安排：商务接待中的时间安排非常重要。
作为主人，应提前制定好具体的时间安排，并且确保能按时完成。
应充分尊重客户或合作伙伴的时间，不要过于废话或拖延时间。
同时，也要为客户或合作伙伴提供充足的时间去表达他们的需求和意见。
4.注意桌面摆设：在商务接待中，桌面的摆设也需要格外注意。
桌面应该干净整洁，摆放的物品要简单大方，不要过于花哨。
应该提供充足的饮料和点心，根据客户或合作伙伴的喜好进行选择。
5.注意礼品赠送：在商务接待中，礼品赠送也是一项很重要的事项。
礼品应该选择合适的、有代表性的，并且需要符合对方的文化和习惯。
在赠送礼物时，应先询问对方是否接受礼物，以免造成不必要的尴尬。
二、注意事项：1.尊重对方文化：在商务接待中，应尊重对方的文化和习俗。
在待客过程中，应避免谈论敏感话题，尤其是涉及政治、宗教等方面。
同时，在款待过程中，需要注意对方的饮食习惯和禁忌，避免给对方带来不适或困扰。
2.注意沟通技巧：在商务接待中，良好的沟通技巧至关重要。
应倾听对方的需求和意见，积极表达自己的想法和观点。
避免争论和冲突，以保持商务关系的良好。
3.遵守礼仪规范：在商务接待中，应遵守礼仪规范。
比如在进出会场时要礼貌有序，遇到长辈或有地位者要致以适当的敬意，不要随意打断对方的发言等等。
这些细节问题往往能体现出你的教养和修养。
4.注意污染问题：在商务接待中，污染问题往往容易被忽视。
应尽量避免在商务接待中产生噪音、烟味等对他人不适的事情。
商务礼仪女士着装礼仪
商务礼仪女士着装礼仪商务礼仪女士着装礼仪1.介绍商务礼仪是商务交流中非常重要的一部分，它不仅体现了一个人的形象和内涵，也代表了一个公司的形象和风格。
作为女性，在商务场合的着装礼仪尤为重要。
本文将详细介绍商务礼仪女士着装的各个方面。
2.基本原则●衣着整洁：________女士应该保持衣着整洁，衣物干净，无皱纹，无破损。
不合适的褶皱或脏污会给人留下不专业或不注重细节的印象。
●合适的颜色：________应选择适合商务场合的颜色，一般偏向于中性色调，如黑色、灰色、深蓝色等。
过于花哨或鲜艳的颜色不适合商务环境。
●合适的服装款式：________女士应该选择适合自己体型并符合商务场合的服装款式，衣服应该合身、修身，不过分暴露或过于紧身。
●适当的配饰：________女士可以戴一些简单而精致的配饰，如项链、耳环、手表等。
然而，应避免戴太多或过于花哨的配饰，以免分散对话的重点。
●发型与妆容：________女士的发型应该整洁、大方，不应该过于夸张或过分引人注目。
妆容应自然、精致，并且不应过于浓重。
3.服装细节●上装：________可选择西装外套、衬衫、无袖上衣等，选择时应注意款式简洁大方，不能太过性感或暴露。
●下装：________适合的下装包括长裤、裙子、裙套装等，裤子的裤脚应与鞋跟合适，裙子的长度应适中，不宜太短或太长。
●鞋子：________选择合适的高跟鞋，颜色与服装相搭配。
在商务场合，应避免穿着过于花哨或过于夸张的鞋款。
●包包：________选择适合自己身份和职位的包包，如手提包或单肩包，颜色应与服装搭配。
4.注意事项●不得暴露：________在商务场合，女士的着装应避免暴露过多肌肤，不应穿着过短或过性感的衣物。
●避免过激妆容：________妆容应该自然，不应过于浓重或夸张，以展现大方、专业的形象。
●配饰适度：________选择适量的配饰，避免过多或过大的配饰，以免分散对话的注意力。
●注意鞋子的舒适度：________长时间的商务活动中，舒适的鞋子至关重要，应选择合适的鞋子并合理安排活动时间和休息时间。
商务基本礼仪常识
商务基本礼仪常识1.仪表举止在商务场合中，仪表举止非常重要。
穿着要整洁端庄，不要穿着太过随便或暴露。
不要过度使用香水或其他芳香剂，以免引起他人的不适。
在与他人交谈时，要保持良好的姿态，注意不要有乱动或过度的手势。
2.问候与称呼在商务交际中，问候和称呼非常重要。
在见到对方时，要主动伸出手进行握手，并简单地问候对方，比如“你好”或“很高兴见到你”。
在称呼对方时，要使用正确的称谓和尊称，比如先生、女士、教授等。
3.礼貌用语在商务交际中，要始终使用礼貌的用语。
在提出请求时，要使用委婉的措辞，比如“请问”，“您是否可以”，而不是直接命令对方。
同时，要表达对对方的感谢和赞赏，比如“谢谢你的帮助”或“你们的工作做得很好”。
4.用餐礼仪在商务用餐中，要遵循一些基本的用餐礼仪。
首先，要等待主人先开始用餐，不要过早开始。
其次，要使用正确的餐具，按照从外到内的顺序使用。
在吃东西时，要保持安静、不吃得过快或过多。
最后，在结束用餐时，要把餐具放在盘子中央，并将椅子推向桌子。
5.礼品交换在商务交流中，礼品的赠送是一种常见的表达感谢和尊重的方式。
在赠送礼品时，要选择适当的礼品，比如名牌文具或小礼品，避免过于昂贵或个人化的礼品。
在接受礼品时，要表达感谢之意，并适时地打开礼品，查看一下。
6.面试礼仪面试时的礼仪也非常重要。
在面试前，要提前做好准备工作，了解公司和职位的相关信息。
在面试中要保持良好的姿态，保持自信和积极。
在回答问题时，要清晰明了，不回答太过模糊或含糊，同时要给予对方足够的时间来思考和回应。
7.电子邮件礼仪在商务交流中，电子邮件是一种常用的沟通工具。
在写邮件时，要使用礼貌的语言和格式。
主题要简明扼要，内容要清晰明了，不要使用过于复杂的词汇或句子。
同时，要及时回复邮件，并在邮件末尾表达感谢或期待进一步合作的意愿。
总之，商务基本礼仪对于建立良好的商务关系和提升个人形象非常重要。
遵守商务基本礼仪，能够使商务交流更加得体、顺利，使自己在商务场合中显得更加专业和可信赖。
商务礼仪手册
商务礼仪手册为提升个人素质，塑造良好的企业形象，提高企业文化水平和经营管理境界，特制定本规范。
一、仪表仪容1．职员上班仪表仪容的总体要求是洁净、整齐，无异味、无异物。
不做奇异发型，不戴墨镜或有色眼镜。
不要当众整理仪容。
2．女职员不留披肩发，头发如长于肩部，应盘起来、挽起来、梳起来，但也不能使用华丽头饰；女性不画眼影，不用人造睫毛。
3．男职员不留长发，胡子刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。
二、穿着打扮1．职员穿着打扮须自然、整洁、得体大方，不宜穿过分鲜艳、杂乱、暴露、透视、短小、紧身的服装，不要当众整理服饰。
2．焊管总厂职员（副厂长以下级别人员）、仓储部职员、食堂职员、办公大楼清洁工人员须穿着工作服上班。
3．其他男职员注意不要穿印花或大方格的衬衫，腰上不挂任何东西。
正式场合最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装并打领带，且身上的衣物颜色尽量控制在三种之内，鞋子、腰带、公文包尽量保持同一色调，身上所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
同时注意除非穿白皮鞋，否则尽量不穿白色袜子，且西装袖口的商标应当拆下。
5．其他女职员不宜穿露、透、短的衣服或时装、艳装、晚装、上班。
正式场合应穿西装套裙、连衣裙或长裙，并且化妆，穿长腿丝袜，不应光腿，且裙子、鞋子和袜子要协调。
女士则不宜穿黑皮裙，不宜露出三截腿（穿半截裙子的时候穿半截袜子，袜子和裙子中间露段腿肚子）。
6．女职员戴的首饰也不宜过多，尤其是戒指，最多一个。
如果要佩戴两件或两组以上的首饰，首饰搭配尽量要同等色泽，同等质地。
此外不应佩戴过分展示个人魅力的首饰，如脚链、胸针、夸张的头饰等，过分展示个人财力的首饰也不戴，如珠宝等。
7．女职员如化妆，应尽量自然，最好不露痕迹，不宜浓妆重抹，不能当众修饰、化妆。
三、文明礼貌用语公司职员须养成使用礼貌用语的习惯，常见的文明礼貌用语列举如下：1．见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。
商务礼仪Word
商务礼仪一、员工基本礼仪【着装整齐】员工在工作时间内统一着装，保持整洁干净，并佩带统一的标志。
参加商务活动及重要会议，着装要正式、得体，男士应穿西装系领带，女士应着职业装，体现大方干练的风格。
【仪容大方】工作中注意仪表的整洁大方，头发清爽，面容洁净。
男士要注意脸部的整洁，不蓄长胡须等。
提倡女士上班施淡妆，车间的女工不穿高跟鞋，并将长发挽起。
【目光坦诚】眼睛是心灵的窗户，运用好凝视礼节。
一个坦诚坚定的眼神，能传达出对同事和宾客的尊重与友好之情。
【手势得体】工作中指示物品、递接物品、展示物品、招呼别人、举手示意要采用简洁一致、彬彬有礼的手势。
【主动问候】见面问候时，下级先问候上级，男士先问候女士，主人先问候客人。
领导检查工作或外来人员参观时，应主动站立、问候。
不方便口头问候时，可用招手、点头、微笑、欠身等方式相互致意。
【真诚交谈】自觉运用“您好、谢谢、再见、对不起”等礼貌用语。
交谈中，学会倾听，即使不同意对方观点，也要让对方把话说完。
交谈时应做到语调平和，用词准确、礼貌，通俗易懂。
日常办公提倡使用普通话。
【礼貌介绍】介绍他人时，要遵守“尊者优先了解情况”的原则，先将我方人员介绍给客户，先将下级介绍给上级，先将男士介绍给女士，先将年轻者介绍给年长者。
【交换名片】对外交往的各级员工应准备好公司统一格式的名片。
呈送名片时，应将自己的名片正面向上，双手呈递对方；接受对方名片时，应双手相接；互换名片时，右手递交名片，左手接对方名片；接过名片后，应认真阅读，再妥善收好。
【亲切握手】两人以上场合中，握手由“尊者决定，尊者先行”；接待方应主动伸出手与客人相握，表示欢迎。
在客人告辞时，等客人先伸出手再伸手相握，表示“再见”；男士等女士伸手后方可与女士握手。
握手时应神情专注，面带微笑。
【行走礼让】在公司区域内行走，上下楼梯或在办公楼、走廊通道行走时，匀速沿走道右侧行走；上下楼梯时，应保持单列行走，如遇人多事急，应在楼道转弯处超行；行走中遇到客人和领导时，应主动打招呼，并在上下楼梯或进出门口时主动让路。
专业商务礼仪
专业商务礼仪商务礼仪是在商务交往中非常重要的一部分，它涵盖了各种社交技巧和行为规范，能够有效地促进商业合作和建立良好的信任关系。
无论是在面对面的会议中还是通过电子邮件或电话进行沟通，专业商务礼仪都是成功商务人士必备的技能。
本文将介绍一些关键的商务礼仪准则，以提高专业形象和商务交往的效果。
1. 仪容仪表专业形象是成功商务人士的标志之一。
无论是参加重要会议还是与客户面谈，恰当的仪容仪表都是至关重要的。
穿着整洁、得体的服装，并注意发型和妆容的整齐。
保持良好的体态和姿势，展示自信和专业的形象。
2. 礼貌用语在商务交往中，礼貌用语是维系良好关系的基础。
无论是与客户还是同事交流，始终要使用恰当的礼貌用语。
打招呼时使用亲切的问候语，如“早上好”或“您好”。
对于对方的建议或意见，要用尊重的语气回应，“谢谢您的建议”或“非常感谢您的意见”等。
避免使用冒犯或不恰当的词语，保持言辞的温和与尊重。
3. 电子邮件礼仪在电子邮件中使用适当的礼仪，可以增加沟通的有效性和职业性。
首先，确保邮件标题简明扼要，能够反映主要内容。
在邮件正文中，使用清晰、简洁的语言表达自己的想法。
避免使用过多的缩略语或俚语。
在邮件结尾处，使用适当的结束语，如“谢谢您的时间”或“祝您好运”。
此外，注意在回复邮件时及时回复，并在邮件附件中发送所需的文件，以提高工作效率。
4. 电话礼仪在电话交流中，专业礼仪同样重要。
接听电话时，应尽快回答并报上自己的姓名与公司。
保持友善、耐心的态度，与对方进行有组织的对话。
避免在电话中做其他事情或与他人交谈，并在对话结束时表示感谢，并进行适当的告别。
5. 礼品赠送在商业交往中，适当的礼品赠送可以加强与商业伙伴或客户的关系。
选择高质量、有意义的礼品，并注意礼品的文化和宗教差异。
在赠送礼品时，通过双手递送，并表示诚挚的祝福和谢意。
6. 会议礼仪参加商务会议时，遵守适当的会议礼仪可以展现专业形象。
提前到达会议现场，遵循会议议程和主题，避免打扰他人。
商务礼仪-书信及公文礼仪
本文将介绍商务书信及公文礼仪的相关内容，包括格式、内容及范例，帮助 您在商业社交场合更加得体、专业。
书信格式概述
商务书信格式要求简洁明了，表达清晰、得体，更可以突显发件人的专业素质。本节将为您介绍商务书信的格 式及注意事项。
信头格式
书信头部需注明日期、收件人姓名、地址、称呼 等信息。
附件格式
如果邮件中有附件，应标注清楚，附件 能够体现出邮件内容的补充和丰富。
回复格式
收到邮件后的回复格式应该礼貌简洁， 回复时间不宜过晚。
公文格式
公文不仅代表着企业的形象也是重要的资料和证明，商务公文格式的书写规范有助于提高企业的专业形象与 公信力。本节将为您介绍商务公文的格式及注意事项。
公文发件人及骑缝章格式
措辞要得体；行文简单明了，分段有序，
表达完整，避免过长的段落。
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签名格式
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电子邮件签名应体现自己的职位、单位
和联系方式等相关信息，以增强邮件内
容的可信度和可靠性。
7
发件人格式
电子邮件发件人格式应包括自己的姓名、 单位名称和部门、联系方式、电子邮件 地址等相关信息。
主题格式
电子邮件主题格式要简洁明了，准确概 括内容，同时具有一定的吸引力，避免 过长或者太过简单。
明确目的
在写书信前，明确自 己写信的目的和对方 所期望得到的信息， 这有助于聚焦话题。
语言简洁
用简洁准确、语言通 俗、意思明确、生动 有力的语言表达，避 免使用生僻字。
结构清晰
将信函内容按照引言、 主体和结论三个部分 构成。或者按照不同 段落进行分段，使读 者阅读清晰、易理解。
信函模板
可以根据实际情况选 择适合自己的信函模 板，方便自己快速书 写信函。
商务礼仪指南
商务礼仪指南商务礼仪是商业社会中极为重要的一部分。
在商务活动中，具有良好的商务礼仪可以帮助我们赢得更多的信任和商机。
然而，商务礼仪并不是每个人都能轻易掌握的技能，因此，有必要了解一些商务礼仪指南，以便我们在商务活动中表现出色。
一、穿着穿着在商务活动中显得格外重要。
适当的着装可以凸显您的专业性和品味。
在商务场合，男士应该穿西服套装或者让人感到严谨干练的正装。
女士则可以选择职业套装或优雅的裙装，但应注意不要过于暴露。
无论男女，都应该避免穿得太华丽或过于个性化的装束，避免给人留下不稳重的印象。
二、握手握手是商务礼仪中必不可少的一部分。
握手时，应该站直身体，与对方目光相遇，握手用力适中，不要用力过度或过于轻柔。
在握手的过程中，应该试着与对方交换一些问候和寒暄，这样可以增加友好亲近的氛围。
三、交谈在商务交流中，交谈就是一种表达能力。
在交谈时，应该注意到自己的语言和措辞。
要尽量使用简单易懂的语言，不要使用太多的专业术语或者习惯用语。
同时，还应该注意交谈中的态度和情感表达。
如果可以表现出知识渊博、亲切友好、谦虚谨慎，那么这样的交谈就会更加成功。
四、用餐在商务用餐中，也有许多要注意的细节。
首先，应该遵循基本礼仪，如吃饭的时候不要太吵闹，注意使用餐具，不要把头埋在餐盘里吃。
其次，因为商务用餐通常是商谈业务的时间，因此应该保持谈话的适宜程度，避免让谈话内容过于深入或暴露自己过多的私事。
五、礼品在商务交流中，送礼也是一个很重要的环节。
送礼时应该注意以下几点：首先，应该遵循礼尚往来的原则，尽量选择适当的礼品，如文具、名片夹等方便日常使用的小礼品。
如果已经确定了具体的商务关系，也可以选择更加特别的礼品。
其次，送礼的方式也应该注重仪态，应该适当表示自己的谦虚、尊重和感激之情。
六、总结综合来看，商务礼仪是一种非常重要且必要的技能。
在商业社会中准确地掌握商务礼仪，可以帮助我们在商务活动中树立良好的形象，并增加商业信任度和交流的成功率。
商务礼仪包括哪些
商务礼仪包括哪些商务礼仪包括哪些商务礼仪，包括仪表礼仪、仪容礼仪、商务沟通礼仪、商务举止礼仪、商务信函礼仪、商务电话礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等。
主要内容如下：1、说话礼仪说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。
说话语速要始终，用词要得体。
2、行为礼仪握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。
与女士握手，要得到对方的允许才可以。
3、介绍礼仪要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。
4、餐桌礼仪吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。
5、乘车礼仪上司或者重要的人物永远要坐右后位，其次是副驾驶，最后是左后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头。
延伸阅读：中餐礼仪特点入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.如果有什么事要向主人打招呼.进餐时.先请客人.长者动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的'菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象.进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏，肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声"真不好意思".;对不起;."请原凉".之内的话.以示歉意.如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前，按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导，老人，客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视.吃到鱼头，鱼刺，骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上.要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛.不要光着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯.最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴.要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.如果是前着，在安排座位时就要注意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.如果是后着.只需要注意一下常识性的礼节就行了，把重点放在欣赏菜肴上，最后离席时.必须向主人表示感谢.或者就此时邀请主人以后到自己家做客，以示回敬。
商务礼仪之男女士仪容仪表
商务礼仪之男女士仪容仪表男士商务仪容仪表1.发型发式男士的发型发式统一的标准就是洁净干净，并且要常常地留意修饰、修理，头发不应当过长，一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵，同时不要留过厚，或者过长的鬓角，男士后部的头发，应当不要长过你自己西装衬衫领子的上部，这是对男士发型的统一的要求。
2.面部修饰男士在面部修饰的时候要留意两方面的问题：男士在进行商务活动的时候，他要每天进行剃须修面以保持面部的清洁;同时，男士在商务活动中常常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品，所以要留意随时保持口气的清爽。
3.着装修饰在正式的商务场合，男士的着装应当穿西装，打领带，衬衫的搭配要相宜。
一般的状况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者是穿着西装，却和高领衫、T恤衫或毛衣进行搭配，这都不是非常稳妥的做法。
男士的西装一般以深色的西装为主，避开穿着有花格子，或者颜色特别明丽的西服。
男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。
在穿单排扣西服的时候，特殊要留意，系扣子的时候，一般两粒扣子的，只系上面的一粒，假如是三粒扣子西服，只系上面的两粒，而最下面的一粒不系。
穿着双排扣西服的时候，则应当系好全部的纽扣，这就是男士在着西装的时候需要留意的问题。
衬衫的选择。
衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特殊要留意的一点是，当我们穿着浅色衬衫的时候，在衬衫的里面不要套深色的内衣，或者是保暖防寒服，特殊要留意领口，不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。
还有一方面是需要特殊留意的，就是当你打领带的时候，衬衫上全部的钮扣，包括领口、袖口的钮扣，都应当系好。
这就是我们在穿衬衫时需要留意的问题。
领带的选择。
它的颜色和你的衬衫、西服颜色相互协作，整体颜色要协调，同时系领带的时候要留意长短的协作，领带的长度应当是正好抵达腰带的上方，或者有一两公分的距离，最为相宜。
皮鞋以及袜子的选择。
男士一般在穿西服、打领带这种商务着装的状况下，一般要配以皮鞋，杜绝消失运动鞋、凉鞋或者布鞋，皮鞋要每天保持光亮干净。
商务礼仪手册
商务礼仪手册一、引言商务礼仪是指在商业场合中遵循的行为准则和规范，它的目的是为了建立和谐的商业关系，增强商务合作的效果。
本手册旨在提供一份全面、准确、实用的商务礼仪指南，帮助商务人士正确地进行商务活动，提高沟通效率，增强商务合作的成功率。
二、商务形象1. 仪容仪表商务人士在公开场合应保持整洁、得体的仪容仪表，穿着正式、适度的服饰，注意个人卫生，避免衣着过于暴露或过于随意。
2. 言谈举止在商务交流中，要注意文明礼貌、谦和友好的态度，避免使用粗俗的语言或不当的幽默，尊重对方的意见并耐心倾听。
3. 电子沟通在邮件、短信等电子沟通中，要注意用语准确、简洁，并尽量回复及时。
避免使用大写字母或过多的标点符号，以免给人冷漠或不耐烦的感觉。
三、商务会议1. 准备工作在商务会议前，要提前了解会议议程，并准备相关的资料和报告。
确保会议的顺利进行，可以提前撰写会议纪要和行动计划。
2. 到场守时准时出席商务会议是对他人的尊重，也是展示自己的职业素养。
如有事情无法按时参会，应提前告知，并尽快参与会议。
3. 注意行为举止在商务会议中，要遵守会议礼仪，如不插话、不打断他人发言，注意表达时的音量和语速，不在会议中吃东西或喧哗。
4. 合适表达意见如果对某个议题有自己的见解，可以适当表达，但要遵循尊重他人的原则，不过分争论或批评他人观点。
可以使用礼貌的措辞和事实依据支持自己的观点。
四、商务餐宴1. 餐桌礼仪在商务餐宴中，要注意用餐礼仪，如正确使用餐具、遵循用餐顺序。
注意不要发出吵闹声或发出不雅动作，尽量避免嘴馋、咀嚼吵闹、吞咽嘴里食物声音较大等不雅行为。
2. 注意交谈内容商务餐宴是商务交流的场合，要避免谈论敏感话题，如政治、宗教等。
可以选择一些轻松、愉快的话题，如天气、旅游等，以增进合作伙伴之间的感情。
3. 结账礼仪在商务餐宴结束时，可以主动支付账单，展示自己的慷慨和诚意。
如果对方坚持支付账单，应表示感谢，并承诺下次请客。
五、商务礼物1. 选择适当礼物在商务场合中，适当赠送礼物可以表达对合作伙伴的尊重和感谢之情。
商务礼仪指引课件
餐饮
在餐馆约会，男士不能迟到。 同时到餐馆时，女士先进门、入坐，男士
在旁协助。 点菜应先征求女士意见，但叫菜、卖单由
男士负责（女士做东除外）。 用餐时照顾身边的女士。 用完餐后，协助女士拿东西，并走在前面
开门。
四、交换名片的礼仪
名片放在什么地方？
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。 口袋不要因为放置名片而鼓起来。 不要将名片放在裤袋里。
避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但 在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑 点头示意即可。
称呼
国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为 小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。
中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大 娘、大哥、大姐（内地与北方）。
根据行政职务、技术职称、学位、职业来 称呼。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、 陈博士、曹律师、龚医生。
脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕 迹。
脖子：不戴项链或其他饰物。
手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油， 不戴结婚戒指以外的戒指。
帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与 身份。
衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要 挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相 匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的 个性。
为表示格外尊重和亲 密，可以双手与对方 握手。要按顺序握手， 不可越过其他人正在 相握的手去同另外一 个人握手。
鞠躬
与客户交错而过时，面带微笑，行 15度鞠躬礼，头和身体自然前倾， 低头比抬头慢。
接送客户时，行30度鞠躬礼。
初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。
视线
与顾客交谈时，两眼视线落在对方的鼻间， 偶尔也可以注视对方的双眼。恳请对方时， 注视对方的双眼。为表示对顾客的尊重和 重视，切忌斜视或光顾他人他物，避免让 顾客感到你非礼和心不在焉。
商务礼仪中的行为举止（商务礼仪知识）
商务礼仪中的行为举止（商务礼仪知识）商务礼仪中的行为举止（商务礼仪知识）商务礼仪中，接电话也有注意事项，无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。
下面是小编为大家整理的商务礼仪中的行为举止，希望对您有所帮助!商务礼仪中的行为举止当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回时，以“是”为先。
眼睛看着对方，注意对方的神情。
站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
商务礼仪知识介绍的礼仪1、介绍他人相识时，要先介绍主人，后介绍客人;先介绍职务低者，后介绍职务高者;先介绍男士，后介绍女士;先介绍晚辈，后介绍长辈;先介绍个人，后介绍集体。
2、如果在介绍他人时，不能准确知道其称呼，应问一下被介绍者“请问你怎么称呼?”。
3、介绍时最好先说：“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”，“请允许我自我介绍。
”握手的礼仪1、在一般情况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。
男子与妇女握手时，往往只轻握一下妇女的手指部分。
2、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。
多人同时握手注意不要交叉。
注意事项：商务礼仪除了语言、动作等，仪表礼仪也很重要。
穿着得体、举止优雅更能博得人们的好感，留下好的印象。