公立医院5S管理制度

1.目的

为提升医护人员整体形象和自律能力，养成良好的工作习惯，减少差错的发生，培养并提高素养和修养的目的，特制订本科室5s管理制度。

2. 目标

科室物品摆放整洁有序，环境舒适、安静、安全，医护人员素养高。

3. 适用范围

适用于本科室全体医护人员。

4. 名词定义

5S指:5s为常（整理、整顿、清扫、清洁、素养），国内有人称其为五常法，系香港何广明教授依据日本5s原理而提出，为常（组织、整顿、清洁、规范、自律）。其义同5s o

5. 内容

5.1整理

5.1.1内容：将办公场所和诊疗场所中的物品，设备一一区分为需要品和不需要品，对需要品进行妥善保管，对不需要品进行处理或报废；病房内物品按规范放置，将多余的和废弃

的物品妥善处理。

5.1.2目的：腾出有限的医疗空间，物品放置定点定量，标识醒目，提高效率，减少差错，

创建一个整洁、舒适，安静，安全的住院环境，提升医院形象。

5.1.3推广方法：（1）对各办公室、治疗室、医疗用品进行全盘清理打扫；（2）对

各种用物、设备按需定点定位定量放置，标识醒目，全员知晓；（3）对不需要物品进行处置；（4）对需要物品进行适量存放，不浪费。（5）对病房环境、床单位、病人用物放置按实际需要每日晨间护理协助整理督促检查，新病人入院时做好宣教工作，并签名落实。

5.1.4整理的重点：（1）检查办公室、治疗室、医疗用品、每间病房、卫生间等有无卫生死角，堆积物、闲置品。（2）抢救物品、药品、器械、设备是否完好齐全，固定放置，是否附有使用说明及操作规程，是否人人掌握。（3）各种警示牌，标识是否齐全

醒目。

5.2整顿

5.2.1内容：将必须品按照规定定位、定量等方式进行摆放整齐，并对其做标识，使寻找必需品的时间减少为零。

5.2.2目的：创建一个整洁、舒适、安静、安全的住院环境，提升医院形象。

5.2.3推广方法：（1）落实整理工作；（2）对需要的物品明确其放置位置；（3）储藏室要实行定位；（4）对放置物品进行标记、标识；（5）制订废弃物处理办法。

5.2.4整顿的重点：（1）现场需要的用物、器械、设备是否散乱存放；（2）存放的用物和存放地点有无标识；（3）当你需要取用物时，是否能迅速地拿到，并且不会拿错；

（4）发药车、治疗车、空气负离子消毒车、轮椅等车辆存放是否清洁、整齐、有序；（5）标识、标牌是否完整。

5.3清扫

5.3.1内容：将办公场所、治疗场所的工作环境和病人的住院环境打扫干净，使其保持在无垃圾、无灰尘、无污染、干净整洁的状态，并防止污染的发生。

5.3.2目的：能够使工作人员保持一个良好的工作情绪，使患者拥有一个整洁、舒适、安静、安全的住院环境，清除脏污，保持病区干净、明亮、安全，最终达到患者及家属的放心和满意。

5.3.3推广方法：（1）科室人员分工包块负责，落实到人；（2）清洁设备的同时要与检查保养结合起来，设专人保管；（3）病房由专职的保洁员清扫，护士长和护士督促检查。

5.3.4清扫活动的重点：按照分工决定清扫对象，清扫人员、清扫方法、准备清扫器具，实施清扫的步骤，方能真正起到效果。

5.4清洁

5.4.1内容：将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持成果，并对其做法予以标准化、制度化。

5.4.2目的：维持前面“ 3S'的成果

5.4.3推广方法：（1）落实前面“ 3S'的工作；（2）设法养成整洁的习惯；（3）制度目标管理标准；（4）制订“ 5S”实施方法；（5）制订考核方法；（6）制订奖惩制度，加强执行；（7）配合每日清扫和设备清点、清洁及检查。

5.4.4清洁的重点：推广活动制度化，定期检查。

5.5素养（SHTSUK）塑造人的品质，建立管理根基。

5.5.1素养的含义：以“人性”为出发点，通过整理、整顿、清扫等合理化的改善

活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规则的良好习惯，促进管理水平全面提升。

5.5.2目的：培养具有良好习惯、遵守规定的职工，提高职工文明礼貌水准，营造良好的团队精神及氛围。

5.5.3推广方法：（1）衣帽端庄、佩戴胸牌、注意仪容仪表；（2）制订共同遵守的规则及规定；（3）教育巡视（新进人员加强5S教育、实践）；（4）推动各种精神提升活动。

5.5.4素养的重点：长期坚持，才能养成良好的习惯。

6. 要求：

6.1建立5S管理组织，制定落实职责；

6.2实行区域包干，制定标准，落实程序；

6.3督查员每天检查各包干区，并实行现场指导整改、把检查到的情况如实向组长、副组长汇报，组长每月检查一次，提出整改的措施或或行之有效的方法，指导组员进行5S管理；

6.4科内人员全体参与，创造整洁、安静、安全、舒适的病区环境，提高医护人员素养。

7. 参考文件

《5S管理检查评分标准》等相关规定。