中国物业管理发展历程-上书房信息咨询
中国物业改革发展大事记
中国物业改革发展大事记1981—1990年1981年3月10日，第一家物业管理企业——深圳市物业管理有限公司成立。
1981年9月，深圳市物业管理有限公司东湖丽苑管理处正式成立运作。
1983年4月，深圳市物业管理有限公司在国际商业大厦开启写字楼物业管理。
1985年5月，深圳市鹏基工业区服务公司成立，在上步工业区开启工业区物业管理。
1986年，广州第一家物业管理企业——广州东华物业管理公司成立。
（五羊村）1988年6月，深圳房改方案及配套文件《住宅区管理细则》出台。
1989年7月，深圳市房管所全部改制为物业管理企业。
1990年10月，深圳市莲花物业管理有限公司推行“综合一体化”物业管理试点。
1991-2000年1991年3月，第一个业主委员会组织——深圳万科天景花园业主共管委员会正式成立。
1992年10月，建设部组织文明住宅小区考评活动，广州五羊小区、无锡沁园小区、大庆庆葡小区、深圳莲花二村小区、大庆林源小区、深圳怡景小区、烟台民生小区和常州清潭小区等8个小区被评为“全国城市文明住宅小区”，相关城市分管副市长石安海、薛成志、刘阜茂、李传芳、杨金镜、洪文鑫被授予“创建全国文明住宅小区优秀市长”。
1993年6月，全国第一家物业管理行业协会组织——深圳市物业管理协会成立。
1993年3月，建设部在广州市番禺县召开“全国物业管理专家研讨会”。
1994年1月，深圳市住宅局组织下属物业管理企业参加的莲花北村物业管理项目招投标活动，开创了物业管理项目招投标先河。
1994年3月，建设部以第33号部长令颁布第一部全国性物业管理部门规章《城市新建住宅小区管理办法》。
1994年6月，全国第一部地方性物业管理法规——《深圳经济特区住宅区物业管理条例》颁布。
1995年8月，建设部在青岛召开全国第一次物业管理工作会，推广青岛对住宅小区实施物业管理“一年试点、三年普遍推开”的经验。
李振东副部长作了《为创建具有中国特色的物业管理体制而奋斗》的报告，侯捷部长作了重要讲话。
我国物业管理的发展历程
我国物业管理的发展历程物业管理是指对房屋、土地和其他不动产的管理和维护，以实现物业的最大效益和价值保值。
近几十年来，我国物业管理行业经历了快速发展的历程，成为我国城市化进程中不可或缺的一部分。
本文将从不同阶段的发展来探讨我国物业管理的发展历程。
第一阶段：改革开放初期的起步阶段改革开放初期，我国开始逐步实行市场经济体制，房地产市场迅速发展，物业管理的需求逐渐增加。
然而，在当时，我国物业管理的概念尚未被广泛认识和接受。
物业管理主要由政府部门或房地产开发商自行管理，缺乏统一的规范和标准。
第二阶段：物业管理行业的快速崛起随着城市化进程的推进和住宅小区的大规模建设，物业管理行业开始迅速崛起。
政府逐渐意识到物业管理对于社区和城市的可持续发展的重要性，开始出台相关政策和法规，规范物业管理行业的发展。
同时，越来越多的企业开始涉足物业管理领域，推动了物业管理行业的快速发展。
第三阶段：物业管理行业的规范化和专业化发展随着物业管理行业的不断发展，人们对物业管理的要求也越来越高。
政府加大了监管力度，推动物业管理行业的规范化和专业化发展。
2004年，我国出台了《物业管理条例》，明确了物业管理的基本原则和规范要求。
此后，逐渐建立了完善的物业管理体系和专业化的管理团队，提高了物业管理的服务水平和效率。
第四阶段：智能化物业管理的兴起近年来，随着科技的迅速发展，智能化物业管理成为了物业管理行业的新趋势。
物业管理企业开始引入先进的信息技术和智能设备，实现物业管理的数字化、智能化。
通过智能化系统，人们可以方便地进行在线缴费、报修、投诉等操作，提高了居民的满意度和生活品质。
第五阶段：绿色可持续发展的追求面对日益严峻的环境问题，物业管理行业开始积极探索绿色可持续发展的道路。
通过引入节能环保的技术和理念，推动住宅小区的绿化和垃圾分类等工作，物业管理企业在促进社区环境的改善和资源的有效利用方面发挥着重要作用。
总结起来，我国物业管理行业经历了起步阶段、快速崛起阶段、规范化和专业化发展阶段、智能化物业管理阶段以及绿色可持续发展阶段。
论我国物业管理的发展
论我国物业管理的发展随着我国经济的快速发展，物业管理已经成为城市建设和社区建设中不可或缺的一部分。
物业管理是为了提供保障物业业主生活需求的服务和管理，包括房屋、土地、公共设施等方面的管理。
本文将探讨我国物业管理的发展和未来的展望。
一、背景介绍随着城市化进程的加快和住房需求的日益增长，我国物业管理市场正在迅速扩大。
据统计，截至2020年底，全国物业服务企业总数已达到20万家，管理面积近200亿平方米，提供从住宅物业管理到商业物业管理、特种物业管理等全方位服务，带动了我国服务业的发展。
二、我国物业管理的发展历程1. 初期阶段我国物业管理在20世纪70年代开始起步，最初只是简单的房屋维护和修缮工作。
物业管理公司刚刚成立，没有完善的组织结构和管理体系，工作人员质量和服务水平参差不齐。
2. 规范化阶段20世纪80年代，我国物业管理逐渐规范化，并出现了一批专业化的物业管理公司。
此时，物业管理公司不再只是简单的维修房屋，而是开始为物业业主提供全方位的服务，包括安保服务、环境卫生服务、生活用品配送等。
3. 发展壮大阶段进入21世纪后，我国物业管理市场实现了快速发展，行业规范越来越完善，并出现了众多领先的物业服务提供商。
同时，物业管理公司也逐渐适应市场需求，服务类型不断拓展，有些公司还开始布局物业众筹、智能家居等业务。
三、我国物业管理发展的现状1. 行业规模不断壮大我国物业管理行业规模不断扩大，市场竞争日益激烈。
全国各地的物业公司也在不断壮大，开始涉足商业、特殊物业领域。
2. 技术应用成为关键传统的物业管理公司服务范围不断扩大，标准化程度得以提高。
随着信息技术、大数据、人工智能等科技的不断发展，技术应用成为物业管理的一个关键。
智慧物业管理服务将成为未来发展的重要趋势。
3. 管理服务不断创新改进物业管理公司为了满足业主和市场的需求，不断创新改进管理服务。
例如，某些物业管理公司推出了定制化服务方案，根据客户需求设定不同的管理服务方案，以满足客户个性化需求的同时提升服务体验。
中国物业管理的发展历程
中国物业管理的发展历程姓名：那爱慈宁夏大学资源环境学院宁夏银川市 750021摘要：我国物业管理经过23年的探索和实践，目前已开始进入市场化、规划化、法制化发展的新时期，这其中经历了很多难题，但是随着国家对物业管理的不断的改进，我国的物业管理已经逐步走向正轨，并涌现了一批大型物业管理企业，物业管理活动主题也趋于理性和成熟。
物业管理服务水平也在逐步提高，并且成为房地产以及人们居住环境中不可或缺的一部分。
关键词：物业管理；发展历程；我国；法治；规范化；１９８１年，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳市物业管理公司成立，这是我国内地物业管理的起步阶段。
此后，从深圳到广州，从南方到北方，物业管理公司大量出现。
1994年，建设部颁发了《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：住宅小区应当推行社会化、专业化的管理模式。
从而正式确立了我国物业管理的新体制，为房屋管理体制的改革指明了方向，并提供了法规依据。
１９９８年８月，建设部、国家工商行政管理总局制订了《物业管理委托合同文本》，建设部制订了《业主公约示范文本》，１９９９年１０月制订了《前期物业管理服务协议》。
这些规范性文件有效地推动了物业管理事业的发展。
据不完全统计，全国物业管理企业已超过２万家，从业人员超过２０万家，一些城市实施物业管理的覆盖面已达到５０％以上。
【2】1 中华人民共和国成立前的物业管理20世纪20年代初期，中国沿海及内地大城市的房地产业蓬勃发展，高楼林立。
房地产业的发展带动了物业市场的发展。
当时已经出现的代理经租、清洁卫生、住宅装修、服务管理等经营性专业公司，形成了中国现代物业的雏形。
2 物业管理的起源2.1 早期的物业管理起源于19世纪60年代的英国，工业革命的发展，农村人口涌入城市，引起对城市房屋需求的增加，城市原有的房屋设施已远远不能满足人口增长的需要，房屋的空前紧张成为一大社会问题。
房地产开发上建造建议住宅以低廉价格租给贫农和工人家庭。
中国物业管理行业发展历程、发展背景及竞争格局分析
中国物业管理行业发展历程、发展背景及竞争格局分析一、物管行业的发展历程顾我国物业管理行业30逾年的发展历程，大致经历了三个阶段：探索起步期、行业规范期、快速发展期。
探索起步期（1981-1995）：1981年，我国第一家物业管理公司——深圳市物业管理公司成立。
1983年，深圳市国际商业大厦成为首个运用物业管理的商业体；1985年，物业管理拓展至深圳市鹏基工业区；行业规范期（1996-2000）：国内物管行业经过了十多年的探索后，于1996年开始进入了行业规范期，主要体现在物业管理法律法规的陆续出台。
快速发展期（2001-至今）：随着房地产行业的蓬勃发展，物业管理规模逐步提升。
近几年，我国商品房销量屡创新高，2018年商品房销售面积达17.2亿方。
作为房地产后周期的物管行业得到了迅速的发展。
我国物业公司主要提供两种类型的物业服务，即基础业务服务和增值业务服务。
其中，增值业务服务又可细分为业主增值服务和非业主增值服务。
基础物业服务主要包括：安保服务、卫生保洁服务及维修、绿化等标准化的物业服务。
增值业务服务中的业主增值服务包括：物业公司为业主提供的社区家政服务、教育养老服务和社区金融服务等；而非业主增值服务主要包括为开发商提供新楼盘的销售代理以及广告等业务。
二、行业发展背景物管行业作为房地产开发链条的后周期节点，滞后于商品房新开工及销售情况。
我国商品房销量在经历2014年负增长后，2015-2018年持续正增长，且2016增速达22.5%。
2017年再创新高，当年实现销售面积16.94亿方，同比增长7.7%，近三年销量复合增速达10.1%。
施工强度是影响新开工到竣工传导时滞长短的重要因素之一。
自2016年下半年，新开工向竣工的传导时间出现拉长迹象。
将建安投资与施工面积进行对比，发现2017年一季度起，二者出现背离，且剪刀差逐步拉大。
这表明，自2016年底、2017年初，新开工后的项目，施工强度有所降低，从而施工周期出现拉长的现象。
物业管理模式-上书房信息咨询
调整前期物业管理模式，改善物业管理现状近十几年来，住宅小区的物业管理问题日益突出，业主与物业公司的矛盾普遍、冲突频繁，已经逐渐形成一个影响多数城市居民生活起居、社会安定和谐的大问题。
即便是2003年国务院制定颁布了《物业管理条例》、2007年又对该条例进行了一次大修，物业管理各方矛盾冲突激烈的状况也并没有缓解。
笔者通过调研认为，其根本原因在于我们的《物业管理条例》所设置的“前期物业管理”制度存在问题。
现在，应当是又到了一个需要全面修改甚至升级该法规的时候了（2012年十一届全国人大五次会议期间，就有代表提出应当把物业管理列入立法计划，并得到住建部的认可，但目前还没有正式列入全国人大立法计划），尤其要重新规制前期物业管理制度。
此外，《物权法》及一些地方性法规、政府规章也应进行适当调整。
一、目前的前期物业管理制度现行的《物业管理条例》专门设第三章规制前期物业管理制度。
对前期物业的规定主要是从第二十一条至第二十九条。
其中第二十一条规定：“在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位（即俗称的开发商）选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。
”这是一种授权性规定，意味着只要业主、业主大会没有为小区依法选聘出物业服务企业之前，开发商是一直可以为小区选聘物业服务企业的。
同时，根据《商品房销售管理办法》第十三条的规定，亦授权给开发商，要求业主在买房时必须要签订“前期物业服务合同”。
《物业管理条例》第二十二到第二十九条接着规定了前期物业管理的一些内容，包括：物业（房屋）买卖合同要包含前期物业管理合同、临时管理规约由开发商制定并要业主购房时签订、提倡开发商与物业管理单位相分离、前期物业管理企业的入驻要经过招投标或相关部门批准，以及前期物业企业应当对物业共用部位与共用设施设备进行查验、建设企业应当移交资料。
因为有《物业管理条例》作为上位法，各省市（除直辖市外，还包含设区的一些省会城市）在制定地方性法规或地方规章时，亦基本遵守其规范；住建部（含原建设部）的相关部门规章，亦没有超出《物业管理条例》的规制。
我国物业管理行业的发展进程-上书房信息咨询
我国物业管理行业的发展进程进入20世纪80年代以后，随着我国的改革开放，尤其是住宅商品化，现代物业管理开始在我国大陆登陆，并迅速蓬勃发展起来。
这段时间不长屈指可数的历史，大体可以分为萌生、成型、拓展、整合4个阶段。
一、萌生与成型1．萌生阶段这个阶段大体是在20世纪80年代初至90年代初这段时间，物业管理开始显现为一种社会产业。
1981年，在我国改革开放的窗口深圳市成立了全国第一家物业管理公司——“深圳市物业管理公司”，管理商品房住宅小区——东湖丽苑，它标志着现代物业管理在我国大陆的正式诞生。
此后，物业管理和物业管理公司逐步成为我国社会政治经济生活中的一个重要元素。
这一阶段的主要特点如下：1）物业管理在东南沿海城市逐步出现，在内地城市包括绝大多数省会城市还鲜为人知，社会公众对“物业管理”这个词汇更是不知所云。
2）兴办物业管理公司的大体上都是房地产发展商，他们给予物业管理公司的定位十分单一，仅仅局限于为自己的开发项目承担售后服务责任。
3）物业管理公司的架构和运行模式都完全抄袭和模仿香港地区，基本没有自己独创性的东西，区别只是在于谁抄袭和模仿得更惟妙惟肖一些。
4）物业管理公司的运作和所提供的服务缺乏明确的规范，普遍都在摸着石头过河，带有相当强的随机性和随意性。
5）物业管理的服务内容只停留在提供常规服务上，服务的广度和深度特别有限，总体服务水平普遍不高。
6）政府对物业管理的出现和发展还在进一步观察和认识，看得多、说得少、管得更少，尚无真正意义上的行业治理和行业监控。
2．成型阶段这个阶段主要是指20世纪90年代初至90年代末这段时间，物业管理开始成为一种比较规范的为社会认可的定型产品。
1993年，国家建设部在广州召开了全国物业管理工作研讨会，翌年3月又颁布了建国以来有关物业管理的第一个行业规范《城市新建住宅小区管理办法》（中华人民共和国建设部令第33号），进而推动了物业管理行业的长足发展和进步。
这一阶段的主要特点是：1）物业管理南风北渐，内地大城市的物业管理开始萌发并迅速推广开来，“物业”、“物业管理”、“物业管理公司”逐渐进入城市居民的视野。
我国物业管理发展历程
我国物业管理发展历程一：前言物业管理是指对房地产项目进行综合性的规划、组织和协调，以提供高质量服务并增加资产价值。
随着中国经济的快速发展，物业管理行业也逐渐崛起，并取得了长足进步。
二：早期阶段（1978年-1990年）1. 组建第一个物管机构：在改革开放初期，为满足市场需求和社会秩序稳定需要，在大城市率先成立了第一个专门从事住宅小区公共设施运营与保洁工作的单位。
2. 建立基本框架：此时期主要侧重于解决居民生活中出现的问题，并形成最初版块状分割式自管模式。
三：探索阶段（1991年-2005年）1. 推动法律制度完善：开始关注到物业管理领域存在诸多问题，相应推出相关法律文件来引导该行业健康有序发展。
-《商品房销售及其后勤服务条例》等；-《全面整顿楼道清扫环境卫生办法》等；注释：a) 《商品房销售及其后勤服务条例》：该法规明确了物业管理的职责和义务，为行业发展提供了依据。
b) 《全面整顿楼道清扫环境卫生办法》：此文件要求小区内部进行细化分工，并对保洁人员、设备等方面做出具体规定。
2. 引入国际经验与先进技术：开始引进海外优秀物管企业并学习借鉴他们的成功经验。
同时也逐渐应用信息技术来提高效率和质量。
- 成立合资公司；- 建立电子门禁系统；注释：a) 合资公司: 中外合作成立专注于物业管理领域的机构，通过共享资源实现互利共赢。
b) 电子门禁系统: 利用科技手段替代传统钥匙开锁方式，增加安全性。
四：快速发展阶段（2006年-至今）1. 行政力度加大：各级相继推出一系列措施以促进行业良性竞争和标准化运营模式建设。
- 配套配件市场监督检查制度i）强调消费者权益保护；ii）规范物业管理企业行为。
- 物管服务质量评价体系i) 建立完善的考核机制，提高整体服务水平。
2. 行业协会成立：2007年中国物业管理协会正式注册，并开始发挥重要作用。
通过举办培训、研讨等活动来推进行业标准化和专门人才培养工作。
五：未来展望随着我国经济社会不断发展，预计物业管理将继续迅速增长并与其他相关领域相互融合。
物业管理的发展历程
物业管理的发展历程随着城市化进程的加快，物业管理逐渐成为一个重要的产业。
从早期单纯的物业保洁、维护到如今服务周到、细致专业的物业管理，经历了一个漫长的发展过程。
一、物业管理的起步阶段物业管理起初是1960年代从香港引进到我国，主要是解决物业维修与管理问题。
在这个阶段，物业管理公司的主要任务是根据业主委托进行维修和保养工作，并对物业设施的运行情况进行定期检查和报告。
此时的物业管理公司规模较小，主要面向高档住宅小区和商业办公楼。
二、物业管理的民营化进程1990年代，随着国有企业体制改革的推进，许多国有企业退出房地产市场，大量的住宅小区和商业综合体被民营企业接手，物业管理的市场逐渐获得快速发展。
物业管理开始向多元化、全方位发展，渗透到社区、写字楼、商业中心、工业园区等领域。
三、物业服务质量的提升2000年后，伴随着市场竞争的加剧，物业管理行业进入了质量提升的阶段。
为了满足不同业主的需求，物业管理公司从单一的保修服务和清洁服务向保安、停车管理、绿化、补给水等多个领域拓展业务。
同时，物业公司还加强了对员工培训和质量监控，提高了服务质量。
四、物业管理智能化随着科技的不断发展，物业管理智能化成为当今的发展趋势。
物业管理公司开始投资于先进的技术和系统来升级其服务。
例如，对基于云计算或物联网的高级监控、门禁管理、报警系统、设备预警等智能化设施的部署。
物业公司还通过这些系统实现了智能化管理、移动应用程序、远程干预和集中数据处理。
五、未来发展趋势未来，随着城市规模的不断扩大，景观水平的提升，物业管理将会更加重要。
物业管理公司将会在绿化、节能环保、智能化建设、安全监管、社交娱乐等方面进行更深入、更具有前瞻性的探索，以更好地适应未来城市化的发展需要。
总之，物业管理经历了起步阶段、民营化进程、服务质量的提升、智能化阶段等多个阶段的发展历程，如今成为城市建设的一项重要工作。
物业管理公司也在不断迭代和进化，始终致力于为社区居民提供更加舒适、安全、便捷、高效的居住环境。
我国物业管理的发展大致经历了三个阶段
我国物业管理的发展大致经历了三个阶段。
第一阶段:从1981年3月深圳市国内第一家物业公司成立至1994年3月,以房管所向物业公司转型为主题的发展,是我国物业管理的起步、探索阶段,其特点是房管所式的管理。
第二阶段:从1994年至1999年,这是我国物业管理开始进入规范化大发展阶段。
其特点:一是物业管理立法明显加快;二是物业管理队伍迅速壮大,到1998年底全国物业管理企业12000余家,从业人员近200万。
第三阶段:1999年至今是我国物业管理法制化和市场化建设和发展的重要时期。
全国性的标志是物业管理条例出台,国际着名物业公司进入国内,国内品牌物业公司的出现,物业管理已经成为现代化城市管理和房地产经营管理重要的组成部分和国民经济新的增长点,并正在发展成为一个融管理、经营、服务为一体的覆盖全社会的经济行业。
进入新世纪后,随着法律制度的健全,市场化运作的不断成熟,物业服务理念的不断深入,企业品牌的经营,高科技手段的应用,国外知名物业品牌的抢滩,物业行业将出现更为深刻、深远的变化。
其结果,将使中国的物业行业趋于专业化、法制化、市场化、国际化、集团化。
专业服务和专业管理、职业经理人、服务理念、高科技的应用、招投标将成为发展的五大要素。
一、新世纪物业服务的需求决定五大要素的形成物业服务的发展是由社会的需求决定的。
随着科技的不断进步,经济的不断增长,人们生活水平的不断提高,未来社会对物业服务的需求将趋于高端化、智能化、生态化、休闲化、个性化、国际化,而高科技的应用、个性化服务以及市场化发展是需求的核心。
1、高科技应用的需求由于现代建筑技术、信息网络技术、建筑材料等技术的发展,以及未来可能产生的各种新技术,为建设更适合人们需要的物业提供了更大的可能性。
这种物业本身决定了物业不能由其使用人或单个物业管理者来完成其维修保养,需要更广泛地社会分工配合,才能保证物业各个功能的正常使用,同时高科技的智能建筑必须由掌握这种技术的人去维护才能发挥其应有作用。
我国物业管理发展历程
我国物业管理发展历程我国物业管理发展历程1.介绍物业管理是指对房地产物业进行规划、组织、协调和控制的一系列管理活动。
本文将详细介绍我国物业管理发展的历程，包括物业管理的起源、发展阶段、政策法规、行业协会等。
2.物业管理的起源2.1 中国改革开放前的物业管理在中国改革开放前，物业管理主要由机构负责，主要任务是对公共设施和城市基础设施进行维护和管理。
物业管理的概念还未形成。
2.2 改革开放初期的物业管理改革开放初期，随着经济的快速发展和城市化进程的加速推进，住宅小区和商业综合体的建设大量涌现，物业管理开始备受关注。
开始加强对物业管理的规范，并逐步引入市场机制。
3.物业管理的发展阶段3.1 初级阶段在改革开放初期，物业管理主要由业主自行组织或由机构代管，管理水平相对较低，管理方式以粗放式为主。
3.2 中级阶段随着市场经济的发展和业主对居住环境要求的提高，物业管理逐渐引入专业服务机构，管理水平有了一定的提升。
同时，物业管理开始进行标准化建设，逐步形成行业协会和规章制度。
3.3 高级阶段现如今，物业管理已成为一门专业，专业物业管理公司逐渐崛起。
物业管理不仅限于小区和商业综合体，还逐渐延伸到写字楼、工业园区等领域。
物业管理水平不断提高，服务质量逐步提升。
4.物业管理的政策法规随着物业管理行业的发展，我国相继出台了相关政策法规，以规范物业管理市场的秩序。
其中包括《物业管理条例》、《城市物业管理条例》等。
这些法规对物业管理的权责、服务内容、资质准入等方面进行了详细规定。
5.物业管理的行业协会为了进一步促进物业管理行业的规范发展，我国成立了多个具有影响力的行业协会，如中国物业管理协会、全国物业服务业协会等。
这些协会起到了行业自律、提升行业形象、推动行业发展的重要作用。
附件：本文档涉及的附件包括相关政策文件、物业管理行业协会的组织章程和规章制度等。
法律名词及注释：1.《物业管理条例》：中华人民共和国国务院于2001年制定的，用于规范我国物业管理行业的法律法规。
中国物业管理的发展历程
中国物业管理的发展历程中国物业管理的发展历程一、前言物业管理是指对房地产项目进行综合管理和服务的行业，是城市化进程中产生的新兴职业领域。
本文将详细介绍中国物业管理的发展历程，从起源到现代化发展。
二、起源1.1 物业管理的起源物业管理最早可以追溯到中国古代的封建社会中的土地管理和粮食仓储管理。
随着城市化的进程，物业管理逐渐发展为一门独立的行业，并成为了现代社会不可或缺的一部分。
1.2 物业管理在中国的起步阶段20世纪80年代末和90年代初，随着我国房地产市场的快速发展，物业管理行业迅速兴起。
物业公司开始出现，专门从事房地产物业的管理工作，如保洁、安保、绿化等。
三、发展阶段2.1 第一阶段：初步发展阶段（1990-2000年）在这个阶段，国内物业管理行业刚刚起步，主要以房地产开发商自行管理为主。
由于行业发展较为初级，管理水平和服务质量有待提高。
2.2 第二阶段：规模快速扩张阶段（2001-2010年）随着国内经济的快速增长，人们对住宅和商业房地产的需求迅速增加。
物业管理行业迎来了快速发展的黄金时期。
许多物业服务企业相继涌现，物业管理的专业化水平迅速提高。
2.3 第三阶段：提升服务质量和创新发展阶段（2011年至今）当前，物业管理行业注重提升服务质量和提供多元化的服务内容。
与此同时，行业还在努力推动科技创新，引入智能化管理系统和设备，提供更便捷、高效的管理服务。
四、现状与挑战3.1 物业管理行业现状物业管理行业在中国已经逐渐被认可，成为了房地产行业不可或缺的服务支持。
物业公司的数量和规模都在不断增长，服务质量和管理水平也有了明显的提高。
3.2 物业管理行业面临的挑战尽管物业管理行业取得了显著的发展成果，但仍面临一些挑战。
如管理费用增加、物业管理人才短缺、业主参与度不高等问题，需要行业共同努力来解决。
五、附件本文档涉及的附件包括相关统计数据和重要政策文件。
六、法律名词及注释6.1 房地产管理法指《中华人民共和国物业管理法》，是我国物业管理领域的基本法律。
我国物业管理行业的沉浮兴衰-上书房信息咨询
我国物业管理行业的沉浮兴衰物业管理最早起源于19 世纪60 年代的英国。
当时正值英国工业革命的大发展，大量农村人口涌进工业城市，引起了对城市房屋需求的增加，但对其缺乏管理导致了诸如房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题。
英国人奥克维娅·希尔(OctaviaHill)在1880 年至1886 年间为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理办法，并且收到了良好效果，当地业主开始纷纷仿效。
这种“早期的物业管理活动”，改善了居住的条件，为业主和承租人双方带来了利益，在一定程度上解决了房屋的维护和居住的环境管理的种种问题。
1890 年，钢结构的建筑和电梯开始建造使用，美国等一些西方国家建筑材料和技术不断进步，出现了结构复杂，设施设备齐全的高层建筑，带来了运行管理中的建筑维护，设备保养，业主服务等技术性和管理性很强的工作，现代意义上的物业管理也应运而生。
1908年，由美国芝加哥大楼的所有者和管理者乔治·A·霍尔特组织的芝加哥建筑物管理人员组织(CBMO——ChicagoBuilding Managers Organization)召开了第一次全国性会议，宣告了全世界第一个专门的物业管理行业组织的诞生。
物业管理在我国首先发端于沿海发达城市，逐步向内陆地区延伸。
20 世纪80 年代初，随着我国改革开放的国策实施，物业管理首先由香港引入深圳。
1981年3 月10 日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，这是我国国内物业管理迈出的第一步，标志着中国现代物业管理行业的诞生。
长久以来，物业管理行业作为服务行业，属于劳动密集型产业，集中度较低，盈利水平良莠不济。
大部分规模型物业公司主要作为房地产母公司的附属公司或部门，为母公司楼盘提供后期物业服务，利润空间受到各方面限制。
因此在很长一段时间里，物业行业受到的关注度并不高，与资本市场的关联也非常小。
物业管理的发展历程
物业管理的发展历程在我国，物业管理的发展可以追溯到20世纪80年代。
当时，随着城市化进程的加快和房地产业的兴起，物业管理作为一种新兴行业应运而生。
经历了三十多年的发展，我国物业管理行业已经取得了显著的成果，逐步形成了具有中国特色的物业管理模式。
第一阶段：1980年代初至1990年代初这个阶段是我国物业管理行业的起步阶段。
当时，我国的房地产业尚不成熟，物业管理概念尚未普及。
在这个阶段，物业管理的职能主要是维护小区的基本秩序和环境卫生，服务水平相对较低。
物业管理的主要形式是由开发商自行管理，或者由政府相关部门负责管理。
第二阶段：1990年代初至2000年代初这个阶段是我国物业管理行业的快速发展阶段。
随着《物业管理条例》的颁布和实施，物业管理行业得到了法律的认可和保障。
物业管理企业逐步增多，服务范围不断扩大，开始涉及到小区的绿化、保洁、安全等多个方面。
同时，业主自治观念的普及，使得业主对物业管理的关注度和要求也逐渐提高。
第三阶段：2000年代初至2010年代初这个阶段是我国物业管理行业的规范发展阶段。
一方面，政府加大对物业管理行业的监管力度，出台了一系列政策法规，规范物业管理行为；另一方面，物业管理企业开始注重提升服务质量，引进先进的管理理念和技术，提高物业管理水平。
物业服务收费制度的改革，使得物业服务市场逐渐走向成熟。
第四阶段：2010年至今这个阶段是我国物业管理行业的长足发展阶段。
随着房地产市场的持续繁荣，物业管理市场规模不断扩大。
物业管理企业通过兼并重组、品牌输出等方式，实现了规模的扩张和业务的拓展。
同时，物业管理行业开始关注科技创新，利用互联网、大数据等技术手段，提升物业管理效率和服务质量。
物业管理行业开始积极拓展海外市场，迈向全球化的舞台。
我国物业管理行业经历了从无到有、从小到大的发展过程，逐渐成为了一个充满活力和竞争力的行业。
在未来，随着科技的不断进步和社会的不断发展，物业管理行业将继续创新和变革，为广大业主提供更加优质、高效的服务。
物业管理的发展历程
物业管理的发展历程物业管理的发展历程1. 开始阶段（1900-1950）物业管理的历程可以追溯到20世纪初，当时的城市化进程导致了人们对住宅和商业用地的需求增加。
在开始阶段物业管理仍处于一个相对初级的状态，没有明确的定义和规范。
2. 管理公司的崛起（1950-1980）到了20世纪中叶，随着城市化进程的加速和住宅建设的增加，对于物业管理的需求开始上升。
这一时期，管理公司开始崛起，专门为住宅和商业地产提供物业管理服务。
在这个阶段，物业管理的主要职责包括维修和维护建筑物、管理租赁和销售、协调居民关系以及提供安全和保安服务。
3. 专业化和标准化（1980-2000）进入20世纪80年代，物业管理逐渐专业化和标准化。
越来越多的物业管理公司成立并提供全方位的服务，包括财务管理、设备维护、法律咨询等。
，出现了一些专业的物业管理机构和行业组织，致力于制定和推广一系列的标准和规范。
这些标准和规范涉及物业管理的各个方面，从服务质量到行业道德，都得到了明确的定义和指导。
4. 创新和科技应用（2000年至今）随着科技的进步，物业管理也随之进入了一个全新的阶段。
现代物业管理公司开始利用先进的技术和软件来提高工作效率和服务质量。
例如，通过智能化设备和系统，物业管理人员可以实时监控设施的运行状况，及时发现和解决问题。
互联网的普及也为物业管理提供了更多的渠道来与业主和租户进行沟通和交流。
，可持续发展也成为了物业管理的一个重要议题。
越来越多的物业管理公司开始关注环境保护和资源利用效率，推动绿色建筑和可持续发展的理念。
物业管理的发展历程可以追溯到20世纪初，经历了初级阶段、管理公司崛起、专业化和标准化以及创新和科技应用等不同阶段。
随着城市化的加速和科技的进步，物业管理将继续发展壮大，为城市建设和社区生活提供更好的服务。
中 国物业管理发展简史
中国物业管理发展简史物业管理，这个在现代社会中与我们生活息息相关的行业，经历了从无到有、从小到大、从简单到复杂的发展历程。
它的发展不仅改变了我们的居住环境和生活方式，也对城市的发展和社会的进步产生了深远的影响。
物业管理在中国的起源可以追溯到 20 世纪 80 年代。
在改革开放的大背景下，随着城市建设的快速发展和住房制度的改革，物业管理作为一种新型的房屋管理模式应运而生。
当时，深圳率先从香港引入了物业管理的概念和模式，并在一些住宅小区进行试点。
这些试点小区通过引入专业的物业管理公司，对小区的房屋及配套设施设备、环境卫生、安全秩序等进行管理和维护，取得了良好的效果。
在物业管理发展的初期，由于缺乏相关的法律法规和行业标准，物业管理市场比较混乱。
一些物业管理公司服务质量不高，收费不规范，与业主之间的矛盾和纠纷时有发生。
为了规范物业管理市场，保障业主和物业管理公司的合法权益，国家陆续出台了一系列法律法规和政策文件。
1994 年，建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，这是我国第一部关于物业管理的部门规章，对物业管理的概念、原则、管理体制等进行了明确规定。
此后，各地也纷纷出台了相应的地方性法规和规章，为物业管理的发展提供了法律依据。
2003 年，国务院颁布了《物业管理条例》，这是我国物业管理行业的第一部行政法规，标志着物业管理行业进入了法制化、规范化发展的新阶段。
《物业管理条例》明确了物业管理的基本原则和制度，规范了业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等各方的权利和义务，为解决物业管理中的矛盾和纠纷提供了法律保障。
此后，国家又陆续出台了一系列配套的法规和政策文件，如《物业服务收费管理办法》《业主大会和业主委员会指导规则》等，进一步完善了物业管理的法律法规体系。
随着法律法规的不断完善和市场的逐步规范，物业管理行业得到了快速发展。
物业管理的服务内容不断丰富和拓展，从最初的房屋维修、环境卫生、安全秩序等基本服务，发展到包括设施设备管理、绿化养护、客户服务、社区文化建设等在内的综合性服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国物业管理发展历程毋庸置疑，中国物业管理经过30年的艰辛探索和快速发展，已经取得了诸多令人瞩目的成就。
但在这些成就的背后，应当清醒地认识到，中国几代物业人为此不仅付出了自己的执著与追求、勇气与智慧以及辛劳与汗水，而且还一直在默默承受着许多“说不清，道不明”的压力与委屈、痛苦与煎熬以及彷徨与挣扎，有时甚至要忍辱负重，经受血与火的残酷洗礼。
中国的物业管理在为改革开放和社会经济发展创造新的服务价值的同时，也带来了一系列过去从未发生过的“剪不断，理还乱”的问题、矛盾与纠纷。
更令人揪心的是，随着时代的变迁与发展，在现行物业管理体制内，但凭全体物业人如何殚精竭虑、奋发作为，这些盘根错节的物业管理问题、矛盾与纠纷不仅几无解决的可能，而且还有动辄得咎、愈演愈烈、越来越多、最后导致中国物业管理30年基业毁于一旦、累及拖垮中国城市经济的可怕发展趋势。
因此，要逐一妥善解决中国物业管理30年累积下来的诸多“沉疴痼疾”，确保中国物业管理事业的和谐永续发展，我们绝对不能再像过去那样在既有发展体制内，想当然地动用各种力量和手段去机械地做着“头痛医头，脚痛医脚”的琐事。
时代变迁、社会转型、形势变化及物业企业境遇周转、业主权利意识觉醒等业内外主客观因素的综合作用，决定了当前中国物业管理的发展必须要有大思维和大变革。
一、中国物业管理30年发展的时代背景和模式特征众所周知，中国物业管理起源于深圳，标志性事件是1981年3月10日，为满足深圳涉外商品房——东湖丽苑业主（主要是香港业主）对于物业管理的消费需求，深圳市房地产管理局向深圳市编制委员会申请成立了全国第一家物业管理企业——深圳市物业管理公司。
从这桩后来才逐渐被业内所公认的历史事件可以看出，中国物业管理的诞生是以全国首家物业管理企业的出现为标志的，但这家企业并不是出于住房管理制度改革的自觉而独立产生，而是出于中国改革开放大形势发展的需要，为解决涉外商品房售后服务过程中出现的实际问题，通过模仿学习香港物业管理企业的做法和经验，而特事特办、而自发产生的一种“敢为天下先之举”。
此举也非常符合改革开放之初主流的思想观点“白猫黑猫论”和“摸着石头过河”，因而也被当作是一种先进管理经验而陆续在深圳和广州这两座毗邻香港、得风气之先的珠三角城市推广开来。
因此，作为改革开放直接催生的产物，中国物业管理从诞生那一刻起，就注定不会从物业管理的本质要义和核心价值出发去周全考虑物业管理实施的方式、条件和内容，就注定要更多接受时代发展精神和改革开放的主导观念的深刻影响和制约。
如果与时代改革发展节奏合拍，中国物业管理就会顺风顺水；如果与时代改革发展潮流背离，中国物业管理就会举步维艰。
后来中国物业管理30年的实践发展恰好就证明了这一点。
为便于进一步阐释，我们按不同时代的发展精神和改革开放的主导观念将中国物业管理30年的发展划分为“企业时代”（1981年3月～2007年9月）和“业主时代”（2007年10月～现在～未来）。
其实从物业管理的本质要义来说，这样的划分非常滑稽可笑！因为物业管理本来就是业主的一种财产权利，业主天然就应该是物业管理的主导者。
但中国物业管理30年的实践发展确实就有很长一段时间业主的物业管理主导权被遮蔽、忽视和打压的非正常情况出现，因此这样的划分虽然“荒谬”，但也非常符合中国物业管理的历史发展逻辑。
企业时代的中国物业管理所呼应的时代发展精神是强调效率和发展、追求速度和规模。
这一阶段改革开放的主导观念是“发展才是硬道理”，要完成的主要任务是“让一部分人先富起来”。
在业主方面的情况则是有了一定的物业管理消费意识，但物业管理的权利意识尚未觉醒，对物业管理的具体运作也不太了解和关心。
企业时代的中国物业管理在业内各方面力量的积极努力和配合下，基本确立了“以企业为市场绝对主导地位的一元化物业管理模式”。
这个模式横跨中国物业管理发展的企业时代和业主时代，完全主导了中国物业管理并不漫长的30年历史。
这个模式在全国业内对应的专业表述即为“社会化、企业化、专业化和经营型”（简称“三化一型”）。
“三化一型”模式的权威阐释最早出现在1994年建设部颁布实施的《城市新建住宅小区管理办法》（建设部33号令），而在中国物业管理的发源地——深圳对此的表述为“社会化、企业化、专业化和一体化”（简称“四化”）。
“三化一型”和“四化”两个模式的表述不仅文字面基本相同，而且思维逻辑及精神内容更是完全一致。
因为从根本上而言，中国物业管理30年历史发展一直倡导和主要实践的就是“企业化”发展的路子。
所谓“中国物业管理新体制”，其核心要义就在于“企业化”，就在于“剃头挑子一头热”似的只允许物业管理企业对小区实施物业服务。
至于后来总结的诸如“社会化”、“专业化”、“一体化”以及“经营型”等等说法虽然各有具体所指，但从思维逻辑和实践发展来看，这些说法都只不过是“企业化”顺理成章的延伸或进一步巩固、强化的结果。
如所谓“社会化”最初来源于对住宅项目实施物业管理招投标的积极倡导，业内通常将此称之为“社会化招投标”。
后来“社会化”的涵义也具体包括各机关事业单位以及一些大型生产制造企业的后勤社会化体制改革，总之都是为了最终实现“企业化”的房管方式；如所谓“专业化”其实强调的就是“企业化”房管方式的优势和效率，因此业内通常有“专业化的物业管理”这一说法；而所谓“经营型”只不过强调的是“企业化”房管方式本身所具有的一些市场经济特质；至于“一体化”的来源，起初动机只不过是为了结束传统住宅小区内的所谓“多头管理”问题，以确保当时还稚嫩的物业管理企业能够顺利接管小区，能够顺利开展工作，能够“有更多的事情可做”。
因此可以将“三化一型”和“四化”这两个模式统称为“以物业管理企业为市场绝对主导地位的一元化物业管理模式”（简称“一元化物业管理模式”或“一元模式”）。
一元化物业管理模式在中国物业管理发展的头20年是完全符合时代的发展精神和要求的。
因为一元模式下的“企业化”房管方式（即现在中国业内公认的“物业管理”）在中国物业管理起步发展的第一个10年就直接带来了两个革新成果：一是大大提高了传统福利型房管方式的效率，二是明确了“谁受益谁出钱”的物业管理消费意识（其中第二个成果可以理解成是第一个成果的手段运用）。
这两个显见的成果极大地鼓舞了从业人员的信心，也赢得了社会和业主的初步认同。
于是在中国物业管理发展的第二个10年，各级政府开始纷纷设立物业管理行政主管部门。
在各级行政主管部门的积极介入与大力扶植下，物业管理在全国各地城市迅速普遍开展。
但进入21世纪以后，尤其是2007年《物权法》颁布实施以来，中国物业管理在继续保持全国推进、高速发展态势的同时，也越来越多地暴露出一些深层次的矛盾和问题。
这些矛盾和问题有时演变成重大纠纷和暴力事件，不仅严重影响到人们的生活秩序与和谐社会的建设，而且动摇了中国物业管理的生存之基，截停了中国物业管理前进的步伐，打击了从业人员对于中国物业管理的价值认同感和职业归属感，损害了社会各界对于中国物业管理积极正面的认识和评价。
这其实已再清楚不过地显示出一元化物业管理模式已经不符合时代变迁的发展精神和要求了，企业时代的中国物业管理已经走到了它巅峰发展的尽头，中国物业管理的发展正在步入一个全新的业主时代。
业主时代的中国物业管理所呼应的时代发展精神是追求公平和正义，强调以人为本和科学发展。
这一阶段改革开放的主导观念是“发展是硬道理，和谐也是硬道理”，要解决的主要任务是“共同富裕”。
在业主方面的情况则是已非常了解了物业管理的基本内容，并由被动接受开始转向主动参与甚至是极力主导物业管理活动。
但在一种强大惯性的驱使下，或者说在一种守成心理的作用下，中国物业管理行业拒绝呼应新的时代发展精神和要求，在事关社会公平正义及行业科学发展的诸如物业管理定义的修正以及物业管理模式的变革等等重大问题上，一方面傲慢、顽固地采取了一种“但凭风浪起，独钓寒江雪”的拒不合作的姿态，一方面还严格限制和无情打压一切旨在变革的创新思路和举措。
只是在一些枝节问题上，为应对来自于业主和各方面人士铺天盖地而至的诸多质疑与拷问，中国物业管理行业才勉强做些修修补补的工作。
然而风云变幻，中国的物业管理还是不以人的意志为转移而悄然进入了业主时代。
这个时代的中国物业管理实践虽然仍然笼罩在一元化物业管理模式“一统天下”的巨大阴影之中，但业内外的一些有识之士还是迎难而上，遵循着新的时代发展精神和要求，在理论架构上初步完成了中国物业管理在业主时代的最优模式、实施步骤和发展目标。
综合各方面研究来看，大家设想的业主时代的中国物业管理应从物业管理的本质要义和核心价值出发，正视“业主才是物业管理的真正主人”这个久被遮蔽和扭曲的事实，赋予业主在物业管理活动中绝对的决策权和选择权。
为此，研究提出了迥异于一元化物业管理模式的“以业主为绝对主导地位的多元化物业管理模式”（简称“多元化物业管理模式”或“多元模式”）。
就在多元化物业管理模式呼之欲出的时候，一些具有前瞻性发展眼光的物业管理企业甘冒被业内群起指责的风险，主动呼应业主时代的要求，大胆设计和实施了不同以往、旨在突出业主“物业管理人”身份的物业项目服务合作方案，比如深圳一家企业已实施了好几年的“阳光物管模式”。
至于那些业已从物业管理蒙昧状态中觉醒了的业主，则更是等不及变革政策的到来，便不顾一切地开始了多元化物业管理模式的实践。
比如北京的品阁小区、银枫家园小区以及深圳的景洲大厦等就游离于现行物业管理法规政策的规定之外，将委托物业服务企业管理的方式改成了由业主自我管理的方式。
虽然这些来自中国物业管理基层的零星实践还只属个别现象，尚不足以撼动一元化物业管理模式那好比“瘦死的骆驼比马大”般庞大而僵化的地位与势力，但事物的发展总是要遵循一定的规律，所谓“天下大势，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡”，新的时代正在呼唤真正属于中国物业管理的春天早日到来！二、中国物业管理30年发展的贡献成就和内在矛盾业内在总结中国物业管理30年发展所取得的贡献和成就时，通常总喜欢套用与下面类似的表述方法和句式：作为一种新型的服务行业，物业管理自1981年3月在深圳诞生以来，至今已走过30年不平凡的发展历程。
从上个世纪80年代的起步探索，到90年代的整体推进，再到新世纪以来的全国发展，物业管理从无到有，从小到大，已发展成为国民经济的重要组成部分，已成长为一支构建社会主义和谐社会、预防社区发生各种灾难事故、服务各级各类大型公开活动等不可或缺的重要力量；从管理涉外商品住宅小区开始，到管理写字楼、工业区、房改房、商品房，再到管理医院、学校、仓库、码头、政府办公楼、部队大院、体育场馆等，物业管理的触角已深入延伸到人们生活、学习、工作等各个领域；从简单的清洁、保安、绿化、维修等业务开始，到车辆停放服务、社区文化服务、便民生活服务，再到如今的物业设计咨询、智能化管理、设施设备管理、资产管理等，物业管理在学术上已发展成为一门新的独立学科，在实践中已发展成为一个集管理、服务、科技、知识等为一体的综合型产业。