渠道开发与管理实战研讨班
《渠道管理》课程教学大纲
《渠道管理》课程教学大纲一、课程名称(QD)渠道管理(ChannelManagement)二、内容简介渠道管理是市场营销专业核心课，是以渠道管理工作流程为主线，系统讲述渠道管理基本知识，介绍了渠道战略规划、成员选择、激励与控制、冲突与合作、评估与创新等渠道管理各环节的工作内容，总结快速消费品和家用电器两个典型行业的渠道管理模式，使渠道管理这门课程实现了与渠道管理岗位工作内容的紧密对接。
三、课程性质市场营销专业核心课四、建议课时54课时五、前导课程市场营销、市场调查与分析、消费者心理、商品学等。
六、后续课程商务谈判、客户管理等。
七、课程目标(岗位能力)渠道管理是市场营销专业学生必须具备的营销技能。
首先掌握营销渠道管理整体工作程序和工作任务。
其次在明确快速消费品、家电、工业等具有代表性行业特征的基础上，初步掌握各行业典型的渠道设计、渠道管理等工作内容，明确不同行业渠道管理的典型性和特殊性。
掌握渠道经理应完成的工作职责，基本胜任渠道业务员的工作岗位。
《渠道管理》课程学生成绩考核采取教学全过程学生成绩考核办法，以便更好的调动学生学习的积极性、主动性和参与性，保证教学每个环节的有效性，落实理实一体化教学效果。
每个教学环节学生成绩考核标准见下图。
[1]李飞，分销渠道设计与管理。
清华大学出版社[2]劳伦斯・G・弗里德曼「英」，创建销售渠道优势。
中国标准出版社[3]常永胜，营销渠道：理论与实务。
电子工业出版社，2009.[4]余伯明陆弘彦，分销渠道实训。
东北财经大学出版社，2011.[5]庄贵军，营销渠道管理(第二版)。
北京大学出版社，2011.[6]郑锐洪，营销渠道管理。
机械工业出版社，2011.[7]《销售与市场(渠道版)》[8]《市场营销》F512复印报刊资料。
人民大学书报资料中心。
渠道的开拓与管理PPT课件
增强品牌影响力
良好的渠道管理有助于提 升品牌知名度和美誉度， 增强品牌影响力。
渠道管理的原则
公平公正
渠道成员应该受到平等对待，遵循公 平公正的原则，确保各方利益的均衡。
互利共赢
灵活适应
渠道管理应该具备灵活性和适应性， 能够根据不同市场环境和竞争态势进 行调整。
企业与渠道成员应该追求互利共赢的 目标，建立长期稳定的合作关系。
建立健全风险识别、评估和应对机制，防 范和化解渠道风险，确保渠道稳定和安全 。
感谢您的观看
THANKS
渠道改进策略与措施
调整渠道结构
加强渠道成员管理
根据市场变化和竞争状况，适时调整渠道 长度、宽度和广度，优化渠道布局。
建立完善的渠道成员选择、培训、激励和 约束机制，提高渠道成员的积极性和忠诚 度。
创新营销手段
强化风险管理
运用新媒体、大数据等现代技术手段，开 展精准营销和个性化服务，提高客户满意 度和忠诚度。
寻找合作伙伴
通过各种途径寻找潜在的渠道 合作伙伴，如行业协会、展会、 网络平台等。
渠道运营与管理
在合作过程中，对渠道进行持 续的运营和管理，确保合作顺 利进行并实现预期目标。
02
渠道开拓策略
市场调研与分析
确定调研目标
明确调研目的和需要解 决的问题，如市场规模、 竞争对手情况、消费者
需求等。
设计调研方案
灵活多变
面对复杂多变的市场环境，企业在 开拓渠道时应保持灵活性和适应性， 及时调整策略以适应市场变化。
渠道开拓的流程
制定渠道策略
根据市场调研结果，制定适合 企业的渠道策略，包括渠道类 型、合作模式、投入预算等。
合作洽谈与签约
与潜在合作伙伴进行洽谈，就 合作细节达成共识后签订合作 协议。
渠道管理的渠道策略与渠道发展
渠道管理的渠道策略与渠道发展引言渠道管理是企业发展中非常重要的一部分，它涉及到如何选择、培养和管理渠道伙伴，以实现产品和服务的顺利传输和销售。
在市场竞争日益激烈的环境下，渠道策略和渠道发展成为了企业获取竞争优势的关键因素。
本文将针对渠道管理进行深入探讨，包括渠道策略的制定和渠道发展的过程。
渠道管理中的渠道策略渠道策略的定义渠道策略是一种长期的规划，涉及到企业如何确定和管理分销网络以实现销售目标。
它涉及到产品流向、销售渠道的选择、渠道伙伴的选拔和管理等方面。
渠道策略的制定1.研究市场需求：企业在制定渠道策略之前，需要深入研究目标市场的需求和行业趋势，从而确定适合的渠道策略。
2.评估渠道伙伴：企业需要评估潜在的渠道伙伴的能力和可靠性，以确保他们能够有效地传递产品和服务。
3.选择适合的渠道：根据企业的产品特点和目标市场的需求，选择适当的销售渠道，例如直销、批发、零售等。
4.建立合作关系：与渠道伙伴建立良好的合作关系，共同制定销售目标和销售策略。
渠道策略的执行和管理1.培训和支持：企业需要为渠道伙伴提供必要的培训和支持，使他们能够有效地推广和销售产品。
2.渠道绩效评估：定期评估渠道伙伴的销售表现和市场份额，以便根据实际情况调整渠道策略。
3.促销活动：通过促销活动，提高渠道伙伴的积极性，增加产品销量。
4.渠道冲突解决：当渠道冲突发生时，企业需要及时处理并找到合适的解决方案，以确保渠道伙伴关系的稳定。
渠道管理中的渠道发展渠道发展的定义渠道发展是指企业通过增加渠道伙伴和拓展销售网络来实现销售增长的过程。
它可以包括开发新的渠道、进入新的市场或增加渠道伙伴的数量。
渠道发展的过程1.市场分析：企业需要对目标市场进行全面的分析，包括市场规模、竞争对手、消费者需求等。
这有助于企业找到新的渠道发展机会。
2.渠道伙伴招募：企业可以通过渠道招募广告、行业展会等方式来吸引潜在的渠道伙伴。
在招募过程中，企业需要评估渠道伙伴的能力和资质。
《营销渠道管理》课程教案
《营销渠道管理》课程教案一、教案简介《营销渠道管理》课程主要向学生介绍营销渠道的概念、类型、构建和优化方法。
通过本课程的学习，使学生掌握营销渠道的基本理论，了解营销渠道在企业市场营销中的重要性，学会构建和优化营销渠道，提高企业的市场竞争力。
二、教学目标1. 理解营销渠道的概念和类型2. 掌握营销渠道构建和优化的方法3. 学会分析和管理营销渠道4. 提高学生的实际操作能力和解决问题的能力三、教学内容1. 营销渠道的概念与类型营销渠道的定义直接渠道与间接渠道单渠道与多渠道传统营销渠道与现代营销渠道2. 营销渠道构建与优化营销渠道构建的原则与步骤营销渠道选择的影响因素营销渠道冲突与管理营销渠道优化方法3. 营销渠道管理渠道成员的选择与管理渠道权力的运用与维护渠道冲突的类型与处理渠道关系的维护与发展四、教学方法1. 讲授法：通过讲解营销渠道的基本概念、理论，使学生掌握相关知识。
2. 案例分析法：通过分析具体案例，使学生了解营销渠道的实际操作和管理。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
4. 情景模拟法：设置情景，让学生模拟营销渠道的构建和优化过程，提高学生的实际操作能力。
五、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、提问和互动情况，评估学生的参与程度。
2. 课后作业：布置相关作业，评估学生对课堂所学知识的理解和运用能力。
3. 案例分析报告：评估学生在案例分析中的分析、思考和解决问题的能力。
4. 情景模拟报告：评估学生在情景模拟中的实际操作能力和解决问题的能力。
六、教学准备1. 教材和参考书：选择合适的教材和参考书，如《营销渠道管理》、《营销渠道策略》等。
2. 案例资料：收集相关的营销渠道案例，包括成功和失败的案例，以便进行案例分析。
3. 教学工具：准备投影仪、电脑、投影幕等教学工具，以便进行多媒体教学。
4. 情景模拟场景：设计一些情景模拟场景，让学生在模拟中学习和实践营销渠道的构建和优化。
《渠道管理》课程标准
《渠道管理》课程标准一、课程基本信息课程名称渠道管理课程代码 190112 学时学分 3 授课时间第3学期适用专业营销与策划、连锁经营与管理课程性质专业核心课程先修课程《市场营销》、《市场营销策划》、《市场调研与分析》后续课程《顶岗实习》二、课程定位该课程是商务设计与管理方向核心课程，是国家职业考试助理营销经理、商务策划师资格证、市场营销师资格证等证书考试的课程内容。
在现代消费品的分销链条中，分销渠道是其中最复杂微妙，最难以掌控，又最具潜在能量和张力的环节，货物、资金、资源、服务、信息等通过在渠道中的流动实现增值，不少成功企业将渠道建设成为自己的核心竞争力，并且将渠道当作无形资产来经营，收到了显著的成效。
因此，对于将来从事商务设计与管理或者营销方面的从业者而言，掌握渠道管理知识是必备的。
本课程的任务就是教会学生基本的渠道管理知识与方法，能够在当今复杂的市场环境中，为企业建立或开发合理的渠道，评估企业的渠道关系，激励渠道成员，化解渠道冲突，构建良好的企业产品终端销售系统，从而使学生具备基本的从事市场营销活动和营销管理的基本职业技能。
三、课程设计思路本课程在课程开发思路上，打破原来以知识传授为主要特征的教学模式，以渠道管理的真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容，科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化。
采用任务驱动、项目导向等教学模式，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、实战体验等教学方法，做到在做中学，学中做，以求达到最好的教学效果，训练学生运用渠道管理基本理论和方法的能力。
教学效果评价采用过程评价与结果评价相结合，课堂参与和课前准备相结合，课内学习和课外时间相结合，重点评价学生的学习态度、学习效果和职业能力。
四、课程目标（一）能力目标1．独立完成渠道管理能力；2．能够自我渠道设计能力；3．能够制定渠道管理计划的能力；4．能够进行团队渠道开发；5．进行相关文档的编撰及资料整理的能力（二）知识目标1． 能掌营销握渠道的基本理论；2． 熟悉传统渠道模式3． 了解和掌握新兴渠道模式的具体内容；4． 掌握渠道结构设计；5． 能掌握渠道成员的选择具体方法；6． 熟练运用渠道成员激励具体方式7． 掌握渠道成员具体控制的内容并能实际运用；8. 能够解决渠道成员的冲突；9. 能够运用相应的方式和策略维护渠道10. 能够运用正确的方式评估渠道。
高职院校分销渠道管理课程项目化教学实战模式的初探
高职院校分销渠道管理课程项目化教学实战模式的初探摘要高职教育重点突出学生职业能力的培养，本文结合企业销售人员职业能力要求，分析分销渠道管理课程的能力目标，采用项目化教学方式，突出企业实战模式，以企业销售部工作过程为导向，重新制定了分销渠道管理课程的教学过程，以真正提高学生的销售技能，满足企业的用人要求。
关键词高职分销渠道项目化教学实战模式中图分类号：g712 文献标识码：a高职教育区别于本科教育的核心之一在于职业技能的培养，因此能力本位化的项目式教学改革势在必行。
分销渠道管理是市场营销类专业的核心专业课程之一，该课程围绕分销渠道的设计、渠道激励、渠道管理与控制以及渠道评估与完善予以开展，兼具理论性与实操性，是现代营销管理中一门实用性很强的课程。
传统的教学方式以教师的填鸭式灌输为主，难以激发学生的兴趣，也很难达到高职高专学生职业能力的培养要求。
本文以渠道开发与管理的工作过程为导向，以项目为贯穿，突出学生职业能力的训练，结合模拟式教学与实战式体验，由浅入深，教师引导加总结，使学生融入分销渠道开发与管理的实际工作中，更深刻地掌握理论知识，锻炼操作技能。
1 分销渠道管理课程项目化教学改革的思路本课程从企业市场营销人员职业能力的要求分析，冲破以往传统的学科性分销渠道管理课程的内容布局，结合当前企业渠道管理的现状与特点，以企业销售部的工作过程为导向，根据其工作过程设计项目式教学内容，以培养高职高专学生开发和管理渠道成员的职业能力与自主学习能力。
通过分析企业销售工作的特点，挖掘典型工作模块，如构建渠道网络、制定渠道管理政策、维系客情关系、开发新客户等模块，再对每一模块进行工作过程的描述性分析，以任务为驱动，贯穿理论知识与实践性操作技能的训练，其中，实践环节突出情景式模拟与实战相结合的教学模式，培养学生的自主能动性。
2 项目的选取与教学过程的设计2.1 课程目标分析分销渠道管理是针对各类企业销售业务工作岗位设置的课程，属于市场营销类专业的核心课程，通过课程学习，学生能识别各种渠道类型及特点，掌握开发新客户，维护老客户的销售技能，有针对性地开展渠道管理工作，解决渠道中的问题。
分销渠道拓展与管理的策略与实施方案及实践经验分享及实施经验分享及实践经验分享及实践经验分享
分销渠道拓展与管理的策略与实施方案及实践经验分享及实施经验分享及实践经验分享及实践经验分享分销渠道拓展与管理的策略与实施方案及实践经验分享一、引言在市场竞争日益激烈的背景下，企业需要不断寻求新的销售渠道来推广产品和服务，从而增强市场份额和盈利能力。
分销渠道拓展与管理是企业在市场营销中至关重要的一环。
本文将探讨分销渠道拓展的策略与实施方案，并分享一些实践经验。
二、分销渠道拓展策略1. 渠道分析与选择：通过对市场进行细致的分析，了解目标客户群体和竞争对手的情况，选择适合的分销渠道。
可以考虑线上渠道、线下渠道、合作伙伴渠道等不同形式。
2. 渠道合作伙伴的选择与管理：与渠道合作伙伴建立良好的合作关系，选取具有良好信誉、市场经验丰富且能够与企业战略相契合的合作伙伴。
同时，建立健全的合作伙伴管理机制，包括培训、激励和监督等方面，以确保渠道合作的顺利进行。
3. 渠道市场推广：在渠道拓展的过程中，进行市场推广是必不可少的一环。
可以通过广告、促销活动、公关等手段来提高产品的知名度和销售量。
4. 渠道竞争策略：在选择渠道的过程中，需要考虑竞争对手的渠道布局和策略。
通过差异化策略或创新的渠道模式，寻求与竞争对手的差异化，从而提升市场占有率。
三、分销渠道管理的实施方案1. 建立良好的渠道关系：与渠道合作伙伴建立稳固的合作关系，建立长期合作的信任和互利机制，以共同实现销售目标。
2. 渠道合作伙伴培训与支持：通过定期的培训和技术支持，提升渠道合作伙伴的销售技巧和产品知识，提高其服务质量和对企业的忠诚度。
3. 渠道绩效评估：建立有效的渠道绩效评估体系，定期对渠道合作伙伴的销售业绩、市场份额、产品满意度等指标进行评估，及时发现问题并采取相应措施改进。
4. 渠道激励机制：通过制定合理的激励政策，激励渠道合作伙伴积极推动销售，并与其共同分享销售成果，建立共赢的合作关系。
四、实践经验分享1. 精准定位目标客户：在进行分销渠道拓展之前，需要对目标客户进行准确定位，了解其需求和购买行为，以便选择合适的渠道形式和合作伙伴。
渠道开发与渠道管理
2023-11-09CATALOGUE 目录•渠道开发•渠道管理•渠道关系管理•渠道绩效评估与优化•案例研究01渠道开发定义渠道开发是指通过建立和维护销售渠道，以增加产品或服务的销售机会和覆盖范围的过程。
重要性渠道开发对于企业来说具有至关重要的作用，它能够扩大销售网络，提高市场覆盖率，降低销售成本，并增强企业的竞争力和市场地位。
定义与重要性流程渠道开发需要经过市场调研、目标客户分析、渠道选择、谈判签约、后续支持等步骤。
策略企业需要根据自身情况和市场环境制定合适的渠道开发策略，包括选择合适的渠道合作伙伴、制定合理的销售政策、提供有效的培训和支持等。
开发流程与策略渠道开发过程中需要使用各种工具，包括市场调研工具、数据分析工具、谈判技巧工具等。
工具随着科技的发展，一些新兴技术如人工智能、大数据分析等也被广泛应用于渠道开发中，为企业提供更精准的客户分析和预测，提高渠道开发的效率和效果。
技术开发工具与技术02渠道管理定义与重要性定义渠道管理是指通过建立和维护与目标市场的有效渠道，以实现公司销售和分销目标的一系列管理活动。
重要性渠道管理对于企业成功至关重要，它能够提高销售效率，降低成本，增强市场竞争力，并确保产品或服务顺利地进入目标市场。
管理流程与策略管理流程渠道管理涉及渠道设计、开发、优化和维护等多个环节。
首先，要根据市场需求和公司战略确定渠道目标和策略，然后进行渠道设计和开发，并持续优化和维护渠道。
策略制定渠道策略需要考虑多种因素，如目标市场、产品或服务特点、竞争状况、渠道成本和风险等。
常见的渠道策略包括直接渠道和间接渠道、长渠道和短渠道、宽渠道和窄渠道等。
渠道管理需要使用各种工具和技术，如CRM系统、销售自动化工具、数据分析软件等。
这些工具可以帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势，优化销售流程，提高渠道效率。
技术随着数字化和智能化技术的发展，越来越多的技术被应用于渠道管理，如人工智能、大数据分析、云计算等。
渠道管理培训工作计划范文
渠道管理培训工作计划范文一、培训目标本次渠道管理培训工作计划的目标是提高渠道管理人员的专业能力和管理水平，使他们能够更好地发挥渠道的作用，提升销售业绩和市场份额。
通过培训，使渠道管理人员能够更好地理解公司的战略和目标，并通过有效的渠道管理，实现公司的战略目标。
二、培训对象本次渠道管理培训的对象为公司各个渠道部门和渠道管理人员，包括销售经理、渠道经理、渠道主管等。
三、培训内容1. 渠道管理理论知识培训通过讲解渠道管理的基本理论知识，了解渠道发展的趋势、渠道结构和布局、渠道管理的基本原则等，使渠道管理人员更好地理解渠道管理的重要性。
2. 渠道策略规划通过案例分析、讨论和实战练习，培训渠道管理人员制定合适的渠道发展策略和规划，结合市场情况和公司战略，为渠道发展提供指导。
3. 渠道管理技能培训包括渠道管理的组织构建、渠道成本控制、渠道绩效评估与激励等方面的培训，提升渠道管理人员的管理水平和技能。
4. 渠道市场营销与推广通过训练渠道管理人员如何进行渠道市场营销与推广，包括市场细分、渠道激励政策、促销策略等，使渠道管理人员能够更好地在市场中提升渠道的竞争力。
5. 渠道合作与沟通通过角色扮演和沟通训练等方式，培训渠道管理人员如何与渠道合作伙伴建立良好的合作关系，加强渠道合作与沟通能力。
6. 渠道管理案例分析通过实际案例的分析，深入理解渠道管理中的各种问题和解决方法，提升渠道管理人员的实际应用能力。
四、培训方式本次渠道管理培训采取线上线下相结合的方式进行，包括讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演和实战练习等，以提高学员的参与度和实操能力。
五、培训周期本次渠道管理培训计划为期3个月，每月进行一次集中培训，每次培训时长为2-3天。
在集中培训之外，每周安排1-2次线上学习和讨论，以巩固和深化培训内容。
六、培训评估在培训结束后，将对学员进行综合评估，包括知识掌握程度、实操能力、思维能力等多个方面进行考核，以评估培训效果和学员的学习成果。
渠道开发与管理
汇报人：可编辑 2024-01-02
目录
• 渠道开发 • 渠道管理 • 渠道营销 • 渠道优化与改进 • 案例分析
01
渠道开发
渠道开发策略
01
02
03
目标市场定位
明确目标市场，根据目标 市场的特点制定相应的渠 道开发策略。
渠道类型选择
根据产品特点和市场状况 ，选择合适的渠道类型， 如线上渠道、线下渠道、 分销渠道等。
渠道品牌建设
品牌定位
明确品牌在市场中的定位，以便更好地吸引目标客户。
品牌形象
塑造独特的品牌形象，包括品牌标识、口号、视觉元素等。
品牌传播
通过广告、公关、口碑等多种方式传播品牌信息，提高品牌知名度 。
渠道数据分析
数据收集
01
收集渠道销售数据、客户反馈等，以便进行分析。
数据处理
02
对收集到的数据进行清洗、整理和分析，提取有价值的信息。
订合同等。
评估与调整
对开发的渠道进行评估 ，根据评估结果进行调
整和优化。
渠道开发工具
营销工具
利用各种营销工具，如广 告、促销活动等，提高渠 道开发的效率和效果。
销售管理软件
使用销售管理软件，对渠 道销售数据进行管理和分 析，为制定渠道开发策略 提供支持。
客户关系管理软件
利用客户关系管理软件， 建立和维护与渠道合作伙 伴的良好关系，提高渠道 忠诚度。
成功案例二：阿里巴巴的渠道营销策略
总结词
创新渠道模式、数据驱动营销
详细描述
阿里巴巴在渠道营销方面不断创新，通过电商平台、社交媒体、线下活动等多 种渠道模式，实现全方位覆盖。阿里巴巴以数据驱动营销，通过对用户行为数 据的分析，精准定位目标客户，提高营销效果。
电子课件 《渠道管理》(王方) PPT45118维护渠道平衡
实训项目：
雅芳公司早在1990年就凭借其在海外市场的直销经验，成功地打开了国内市场， 使其产品得到了消费者的接受和认可。1998年，我国政府颁布了《国务院关于禁 止传销经营活动的通知》，规定所有从事直销业的公司必须开设店铺。由此，该 公司的直销业务举步维艰。
最终，公司营销经理提出一个解决方案：公司将坚定不移地推行以直销为主的渠 道模式；同时，为了保证加盟商的利益和发展，公司将扶持专卖店转型成为公司 的专业服务门店。但是此方案并没有得到代表们的认可，双方的谈判陷入僵局。
市场市营场销营—销-—--渠-市道场管营理销
实训项目：
实训内容：
• （1）将学生分成两组，各组推选组长一名，副组长2名。 • （2）根据上述内容，对该直销企业经历的渠道冲突阶段进行分析，列举出各渠道
有专家认为，其实长城渠道反水事件并非没有预兆，按照企业运营理论，当产品 的市场占有率和利润同步下滑时，企业就应该检讨自己是否存在问题，以及如何 改正问题，而长城的问题是没有给渠道商合适的反馈机会，缺乏沟通交流，最终 酿成“尴尬”的局面。
市场市营场销营—销-—--渠-市道场管营理销
案例分析：长城渠道“反水”警示渠道失衡
市场市营场销营—销-—--渠-市道场管营理销
四、维护渠道平衡的策略
维护渠道平衡的策略
为经销商提供资源支持 平衡短期奖励与长效激励 建立动态评估体系 因地制宜建立良好客情关系 处理好分销与价格间的动态平衡
市场市营场销营—销-—--渠-市道场管营理销
案例1：
某品牌酒类生产商，借助公司整体的新品推广之际，以单品推广为主题，一反 常规地在淡季携手当地30家餐饮渠道终端，开展了单品推广活动。该生产商在 活动结束后，对一些销售业绩较好、有实力、有信誉的餐饮终端店面，进行了 二次激励，并组织大家进行了一场旅游活动。通过连环式的活动的开展，既有 效推广了新品，而且拉近了与餐饮渠道终端的距离，一举双得。
《渠道管理》教学大纲-参考
《渠道管理》教学大纲课程名称：渠道管理课程编号：11241022 英文课程名称：Marketing Channel Management适用专业：工商管理总学时数：30学分数：2理论教学时数：20 案例教学时数：10执笔者：编写日期：2022.11一、课程性质与任务营销渠道对于企业来说是解决产品或服务价值的传递与实现问题，而对于消费者来说是解决消费者购买（消费）的便利性问题。
渠道管理是工商管理、市场营销等专业的专业必修课或选修课。
通过本课程的学习和训练，应了解有关市场营销管理中渠道管理的现实意义及趋势，掌握渠道管理的基本原理和方法，通过企业营销渠道管理的理论与案例分析领会渠道管理的精髓，以期锻炼学生的营销渠道管理能力，有助于学生综合营销管理能力的培养与形成。
二、课程教学目标培养学生树立科学的渠道观，进一步掌握营销渠道管理的理论与方法，用价值链的系统观去认识渠道建设在企业营销管理中的作用，正确地选择渠道模式、设计渠道结构、选择渠道成员和建设渠道系统，并使学生掌握渠道激励、渠道控制、渠道冲突解决、渠道维护与渠道创新的策略与方法。
三、课程教学内容、要求及学时分配第一章渠道认知学时：2内容与要求：探讨渠道的概念与内涵；探讨渠道的功能和特点；探讨渠道的地位与作用；认识深度分销与渠道扁平化掌握渠道的要素构成与流程；学会区分分销渠道与营销渠道；通过学习使学生把握我国渠道管理领域的新变化。
对应课程教学目标：渠道观树立第二章渠道战略模式学时：4内容与要求：探讨渠道战略的内涵；探讨传统渠道模式特征；探讨新兴渠道模式特征；探讨其他无店铺渠道模式；学会分析渠道战略的影响因素；介绍直销、传销理论，使学生学会区分直销、传销与非法传销。
对应课程教学目标：渠道模式第三章渠道设计学时：2内容与要求：探讨渠道设计的原则和目标；探讨渠道设计的环节和过程；探讨渠道设计的结构和内容；讨论分析渠道设计的影响因素；通过学习使学生掌握渠道设计的策略与方法，掌握渠道的“逆向重构”策略。
渠道经理实战培训
风险评估
评估潜在的市场风险和竞争 风险，制定相应的应对策略 ，降低渠道风险对业绩的影 响。
调整策略
根据评估结果和市场变化， 及时调整渠道策略、政策、 计划等，以保持渠道战略的 适应性和有效性。
03
渠道关系管理
渠道关系的建立
确定目标渠道
建立联系
了解公司的产品特点和市场 定位，选择适合的渠道类型
和合作伙伴。
02
渠道战略制定与实施
渠道战略的制定
确定目标市场
了解目标市场的需求、消费者行为 和竞争态势，为制定渠道战略提供 依据。
分析渠道环境
评估现有渠道的优劣势，了解潜在 渠道的可行性，以及政策、法规等 对渠道选择的影响。
确定渠道模式
根据产品特点、目标市场、竞争状 况等因素，选择合适的渠道模式， 如直接销售、代理商、经销商等。
效果评估的意义
了解渠道支持与协调工作的实际效果，及 时调整和完善支持与协调体系。
效果评估的方法
采用问卷调查、访谈、数据分析等多种方 法。
效果评估的标准
包括支持与协调工作的完成情况、渠道商 的反馈、销售业绩等。
效果评估的步骤
制定评估计划、实施评估、分析评估结果 、制定改进措施等。
06
渠道绩效评估与激励
渠道绩效评估体系的建立
确定评估目标
明确渠道绩效评估的目标，如提高渠道销 售效率、优化渠道结构等。
制定评估标准
根据评估目标，制定具体的评估标准，如 销售额、客户满意度等。
设计评估流程
确定评估的流程和方法，包括数据采集、 分析、评价等环节。
建立数据库
建立渠道绩效评估的数据库，确保数据准 确性和可操作性。
案例一
总结词
渠道管理与实战补充2
客户类型
拜访数/月
销售人员数
A类 B类 C类
2010-11-21
60 35 25
200 270 280
12000 9450 7000 28450 3.07（3人）
结论：需要3人
中国营销专家培训认证中心
第9页
实战内容（二）—— 营销团队建设 中的员工素质模型
2010-11-21
中国营销专家培训认证中心
第4页
计算案例
企业对各类型客户要求拜访的频率
客户类型 A类客户 B类客户 C类客户 拜访频率（次/周） 拜访频率（次/月） / / 1 0.5 0.25 4 2 1 / 拜访数/月 50 4=200 135 280 2=270 1=280
2010-11-21
中国营销专家培训认证中心
第5页
计算案例
销售代表每周/每月的工作时间
分钟（ 小时 小时） 每周5天 每周工 每天工作 420分钟（7小时） 每周 天=每周工 分钟 作 2100分钟 分钟 每周工作2100分钟（5天） 每月（4周）+420 每周工作 分钟（ 天 每月（ 周 分钟 分钟 2天=每月工作 9240分钟 天 每月工作 分钟
人的五大类型：
老虎——支配型 支配型 老虎 孔雀——表达型 表达型 孔雀 考拉熊——耐心型 耐心型 考拉熊 猫头鹰——精确型 猫头鹰 精确型 变色龙——整合型 整合型 变色龙
2010-11-21
中国营销专家培训认证中心
第10页
A类 B类 C类
2010-11-21
10 5 5
10 10 5
30 10 5
30 20 10
10 10 10
渠道客户开发实战技巧
渠道客户开发实战技巧有的客户在业务代表面前总喜欢天花乱坠地吹嘘自己，内容无非是自己在工商、卫生、质监、税务、消防、环卫、公检法、金融等各部门均有如何如何了不起的关系。
但一般说来，一个客户各方面社会关系都非常好的情况比较罕见。
你要多留个心眼。
渠道之于销售,如血管之于人体。
但并非所有渠道都可选择录用,“有渠道就有市场”更是一厢情愿。
产品要快速、高效、优质、优价地到达终端,选择合适的渠道是第上步，也是最重要的一步.本文所讲的开发技巧不仅适用于新市场开发,审查老市场的渠道客户时，一样适用。
六大开发原刚1．匹配原则。
（1)区域市场销量目标要与区域客户数量相匹配。
单个客户承担的销售任务不能远远超过其分销能力，否则旺季易断货,淡季易滞销。
在签订合同时，绝大多数客户都希望自己的区域越大越好.但你不能由着他们来，必须做好评估，使销售任务和区域划分相匹配。
如果估计某客户会经常出现断货或滞销,就必须提前准备，为再开发新客户预留合同、区域、产品空间。
（2)客户的分销量与自有资源（资金、车辆、库房、人员等)相匹配。
给客户设定的销售任务，既不能超出其能力之外，也不能太小。
太大，则他的压力过大，容易砸价、窜货。
过小，他就会分散精力去做其他产品。
当然，目前最多的问题是后者，客户不认可企业制定的任务量，要让他们完全认可也非常难.但我们可以通过谈判、提供更多利需等方式，尽量让客户资源和任务相匹配，使客户无暇分心旁骛,专注于我们产品的销售。
（3）客户分销半径与时间匹配。
客广的分销半径要符合效率原则,即客户能在较短时间内将产品分销到目的地，以提高各项资源在单位时间内的使用效率.如果区域过宽或交通不便,客户为此花费过多的人力、车辆和资金，会导致他的获利低于正常水平.此时，为了追求正常利润，他会采用各种手段，难免生出是非.因此，如果区域设置影响到客户的获利水平,应该迅速调整客户数量或分销半径。
（4）客户经验、素质、管理水平要与公司发展需求相匹配。