JM讲义
第一章物流与运筹学jm
Nanchang Institute of Technology Nanchang Institute of TechnologyOperationalResearch 操作研究如何把大学生活度过好?怎样才能达到自己的目标考试成绩?读完本科是否需要考硕士?台湾地区直译为“运作研究”。
汉高祖 “ 夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；填国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。
” 中国大陆将其意译为：运筹学如何理解物流？接收地供应地怎样才能做的更好？物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
几个有趣的故事（如何处理突发事件）曹不兴作画三国时代，建都南京的吴国出了个有名的画家曹不兴，他的作品形神兼备，达到了以假乱真的程度。
有一天，吴王孙权叫曹不兴给他画一幅屏风。
当时，曹不兴刚喝了几杯酒，提起笔来，手不听使唤，一不小心，在漂亮的画绢上溅落了一个小小墨点。
曹不幸不禁吓了一跳。
怎么办？曹不兴反复思索对策。
突然，他心里一亮，便急速挥毫，很快屏风就画好了。
后来，孙权来看屏风，看到所画的是一蓝杨梅，在篮子旁边还有一只小苍蝇，是乎正在爬动。
他就用衣袖对它挥动，不料挥之不动。
孙权定眼一看是所画的一只苍蝇。
于是大为高兴说：“曹不兴真是画中的圣手，他画的苍蝇，我还以为是真的呢！”于是就赏赐了曹不兴。
（如何实现竞赛目标）齐王赛马战国时期，齐王与大将田忌商议赛马，双方约定：各自出上、中、下三种等级的马各一匹。
每轮举行三场对抗赛。
输者每输一场要付给胜者黄金一千两。
由于田忌的马比齐王等级的马都要略逊一筹，那么田忌如何制定出马的顺序，才能获得比赛的胜利？这两个问题的解决方法：对策论五星中的秘密ABP 令：AB = 1 AP = a 那么：PBAP AP AB =a a a −=11解得：618.0215=−=a 即有：6180.APBP AB AP ==黄金比黄金分割（如何使图案更美）黄金分割在生活中的体现人的正常体温是37°，而生存的最佳气温是23 °。
对外经济贸易大学金融专业考研(米什金)《货币金融学》辅导讲义3
对外经济贸易大学金融专业考研（米什金）《货币金融学》辅导讲义3第三篇金融机构第八章金融结构的经济学分析世界各国金融结构的8个事实：1股票不是企业最主要的外部融资来源2发行可流通的债务和股权证券不是企业为其经营活动筹资的主要方式3间接融资的重要性大出数倍4金融机构特别是银行是企业外部融资的最重要的来源5金融体系是经济体中最受到严格监管的部门6只有信誉卓著的大公司才能够进入金融市场为其经营活动筹资7抵押是居民个人和企业债务合约的普遍特征8典型的债务合约是对借款人行为设置了无数限制条件的，极为复杂的法律文本。
交易成本（通过计算机等专门技术和规模经济）信息不对称逆向选择道德风险逆向选择的解决方案1信息的私人生产与销售，比如穆迪，但存在搭便车问题。
2旨在增加信息的政府监管，但是信息公开要求并不总能被有效实施，因为公司有动力隐瞒自己的问题）3金融中介银行具有从信息生产中获利的能力以及避免搭便车的问题，成功减少了信息不对称。
所以我们可以理解为什么信息更难获取的发展中国家银行扮演的角色更为重要，以及随着信息获取难度的降低，银行的作用随着降低的事实。
4抵押品与净值委托代理问题的解决方案1信息生产监督（但是高额核实成本降低了股权合约的吸引力，且同样存在便车问题）2旨在增加信息的政府监管，同样公司有动力隐瞒自己的问题。
3金融中介VC4债务合约（不需要经常监督，节省了核实成本，所以债务合约往往比股权合约更为普遍）道德风险如何影响债务市场的金融结构债务合约虽然相对于股权合约，具有较低的委托代理问题，但是仍然面临道德风险。
解决方案：1净值与抵押品（实现了激励相容）2限制性条款的监督和执行3金融中介金融中介机构虽然有很多作用，但是存在利益冲突。
利益冲突是道德风险的一种，当某人或者某机构存在多重目标或者利益时，这些目标之间就会产生冲突。
1投资银行的承销和研究服务2会计师事务所的审计和咨询服务3信用评级机构的信用评价与咨询服务为消除利益冲突所做的努力？第九章金融危机与次贷风波金融危机是以资产价格急剧下跌与企业破产为特征的金融市场的大动荡1资产市场对资产负债表的影响A股市下跌，净值减少，道德风险上升，贷款收缩B物价水平意外下跌由于债务合约的利率都是固定支付的，增加了企业的债务负担，导致净值减少……C本币意外贬值，以外币计价的债务负担加重，净值减少……D资产减值，净值减少……2金融机构的资产负债表恶化引起资本大幅收缩，用于贷款的资源减少……3银行业危机银行业恐慌，贷款资金减少，利率上升4不确定性的增加增加信息不对称问题5利率上升逆向选择问题增加，同时由于支付利息，减少了企业的现金流，加剧逆向选择和道德风险，导致贷款，投资和经济活动的收缩。
工作发展(JD)、工作教导(JI)、工作改善(JM)和工作关系(JR)
工作发展（JD）、工作教导(JI)、工作改善(JM)和工作关系(JR)主办：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年7月25-26日地点：上海费用：2600元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）【课程特色】在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。
强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。
独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作中。
企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。
TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。
使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。
【培训方法】在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习：在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。
强化培训的最终效果，不只是懂得知识，而是熟练运用。
【课程模块】工作发展：纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。
工作教导：培养一线主管能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。
使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。
熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。
能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。
工作改善：培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。
熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。
工作关系：预防问题的发生。
能够带领部属开展持续改善的小组活动。
一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。
本质安全管理体系基础(JM)PPT课件
2020/12/5
2
主要内容
1. 体系和体系方法 1. 什么是体系 2. 体系的作用 3. 过程方法 4. 管理的系统方法
2. 如何做好本安体系策划 1. 安全方针和目标 2. 安全管理机构 3. 体系职能分配 4. 体系文件化
3. 如何做好本安体系运行工作 1. 风险评估 2. 管理现场化 3. 合规性评价 4. 体系内审 5. 管理评审 6. 体系改进计划 7. 体系文件评审和修订
• 把有限的资源用在最需要的地方。
• 例如，制定优先解决重大危险源 和高风险的方案和落实；
• 例如将资金投入在急需改造的安 全设施上。
–4. 持续改进，寻找新的增长点
• 在系统具备一定水平后，能找到 新的改进点，实现持续改进。
•新目标、新水平。例如，可承受 风险值降低，现场环境改进，从模 糊管理，到制度管理，到标准化， 到程序化，到数字化
进目标。例如在安全管理上能帮助我 们找到存在的问题：
–安全理念 –安全目标 –风险评估 –安全标准 –执行力 –监督保障机制 –持续改进能力
17
一、体系和体系方法
1. 体系和体系方法 1. 什么是体系 2. 体系的作用 3. 过程方法 4. 管理的系统方法
2020/12/5
•体系作用 –3. 合理配置资源
2020/12/5
12
一、体系和体系方法
• 再重新看体系
2020/12/5
13
一、体系和体系方法
1. 体系和体系方法 1. 什么是体系 2. 体系的作用 3. 过程方法 4. 管理的系统方法
•技术
–泛指根据生产实践经验和自然科学 原理发展而成的各种工艺、方法与技 能。
–技术的主要作用是通过规定产品、 设备、作业环境以及工艺和操作等 “物”做出“质量期”的要求，来保 障符合性，减少失误和偏差。
JM(工作改善)
一.雙手應同時開始,并同時完成其動作;
手臂 比如游泳: 蛙泳.仰泳等
工作改善四階段法—作業分析二
二.除休息外,雙手不應同時空閑; 三.雙手的動作應對稱,反向并同時完成.
生產線 插件作業
A.手指分別工作時,其各指負荷,應按照其本
能予以分配.
手別 手指別 左手 小 無 中 食 食 右手 中 無 小
能力順序
8
7 5 3
1
2
4
6
B.左右手能力之比為:9:10,
C.雙手同時完成兩件,平均時間比單手可節省甚 多.試驗:一手持1公斤之物,在25CM兩點來回移動, 至200次,手即發酸,雙手各持1公斤之物,同時分 別來回于25CM兩點來回移動,至400次,仍未感疲 勞.
工作改善四階段法—作業分析三
四.手指或前臂的的運動較大臂或肩的運動為佳.
4.過度處理或不正確的處理：採取不必要的步驟以處理零
組件；因為產品設計不良，導致不必的動作及產生瑕疵而造 成缺乏效率的處理；當提供超出必要的較高品質產品時，也 會造成浪費.
生產線的七大浪費
5.存貨過剩：過多原料、在制品或最終成品，導致較長的前
置期、陳舊過時品、毀損品、運輸與儲存成本及延遲.此外， 過多存貨還造成其他隱藏性問，例如生產不均衡、供應者延 遲送、瑕疵品、機器設備停工、拉長整備期（setup time）.
6.不必要的移動搬運：員工在執行工作的過程中，任何浪
費、不必要的動作，例如尋找、前往取得，或是堆放零組件、 工具等等.此外走動也浪費.
7.瑕疵：生產出瑕疵品或必頇修必的東西、修理或重做、報
廢、更換生產、檢驗等，代表浪費的處理、時間與精力.
工作改善四階段法—作業分析
動作 拉系统与推系统
JM及物流改善介绍
PPT文档演模板
JM及物流改善介绍
•目 录 CONTENTS
•二、工作改善方法 •2.1 分解作业 •2.2 自问细节 •2.3 构思新方法 •2.4 实施新方法
PPT文档演模板
JM及物流改善介绍
二、工作改善方法：自问细节
自问细节（5W1H）
why —— 为什么它是必要的？ what —— 它的目的是什么？ where —— 在哪里做好呢？ when —— 何时做好呢？ who —— 谁做好呢？ how —— 什么方法做好呢？
➢ 为按时按质完成目标工作量，通过工作改善的方法，使应 用的人力、机器及材料等各种资源最小化。
PPT文档演模板
JM及物流改善介绍
一、工作改善概述
•谁是工作改善的主体？
一线主管
PPT文档演模板
JM及物流改善介绍
•目 录 CONTENTS
•一、工作改善概述 •二、工作改善方法 •三、改善案例演练 •四、京东仓储物流改善体系
PPT文档演模板
JM及物流改善介绍
二、工作改善方法：实施新方法
1、使上司接受新方法 2、使部署接受新方法 3、取得有关安全、品质、产量、成本的相关人员的最后认可 4、把新方法付诸于工作；用到下次改善成功为止 5、承认别人的功绩
PPT文档演模板
JM及物流改善介绍
二、工作改善方法：实施新方法
如何让上司接受？ •领导喜欢数据！
重排：指定复核台位置 改善
JM及物流改善介绍
二、工作改善方法：构思新方法
举例： 去除： 带板运输、防撕袋应用、拣货扫描储位号 合并： 复核打包一体化、拣货复核一体化 重组： 台车号扫描、RF指定复核台、发票后打 简化： 复合框条码位置、牛眼台
2010年十月联考JM精讲班-法理学讲义(冯老师7-24)
2010年十月联考J.M考前辅导法理学讲义中带★为重点（精通），带＃为次重点（掌握），其余为一般了解内容一、法理学复习概说《法理学》是整个法学体系的理论基础，它在在职法律硕士学位专业综合考试中所占比重较大（五门课的基本比例是法理60、法史40、宪法50、刑法70、民法80）。
从题型上讲，法理单选题5-6道，约10-12分；多选题9-10道，约27-30分；论述题1道，20分。
法理学研究的基本内容是法的一般知识和普遍原理，它渗透、延伸到法律法规和各个部门法之中，属于关于法律的共性的、规律性的知识。
考试时考查的重点是基本概念和基本原理的理解和掌握，以及通过基本原理分析和解决问题。
在法律缺失的情况下，甚至有“有法律，依法律；无法律，依法理”的规定。
因此，应在理解的基础上强化记忆，重在理解。
复习法理学内容感到很难和无从下手，难就难在它的抽象性上，由于它没有像部门法一样的法律法规来对应学习，没有直接的法律条文可资援用，试题所涉及的基本概念多，有些知识点容易混淆。
但同时，作为宏大的法学体系的基础，法理学中的基本概念、基本方法、基本原理又全面渗透和延伸到各个部门法当中，成为全部法律法规和各个部门法的理论指导。
学通了法理学，对于全面了解法学理论体系十分关键。
所以我建议，在学习的过程中，应紧紧围绕考试大纲特别是指定教材（《指南》）认真复习。
对于法硕考试的在职备考者而言，一般说都要经历由低而高的三个复习阶段：1.依托大纲和考试教程，学习基本原理，理解基本概念和知识难点（基础）；2.全面掌握学科内容和命题规律，熟悉各类题型，演练大量模拟真题；3.突出考试重点，熟悉主观题答题技巧，拾遗补缺，迎接考试（冲刺）。
【大纲要求】掌握法理学的基本概念、基本知识和基本原理；运用“三基”对给定材料进行分析处理和正确评价；结合我国法治建设实际，综合法理、法史和宪法学知识，对我国现实法律现象和法治问题进行综合分析，并提出切实可行的解决方案；准确、恰当地使用专业术语和运用法律思维进行表达，论述有据，条理清楚，符合逻辑，文字表达通顺。
(精品文档)TWI-JM-工作方法演示课件
2/21
1.一线主管必备的五个条件
2.职责的知识 • 这是一种一线主管必须熟知的有关责任与权限 方面的知识，例如有关公司或者厂内的方针、协议、 合同、规范、安全规则、以及内部各部门之间的关 系协调等等，都是从事工作所必须的知识。 • 因为一线主管的职责因公司或者单位的不同而 异，所以有关职责的知识也随之而异。 • 每一位一线主管只要是在公司或厂里工作，就 必须遵照规定来执行并完成所担负的职责。因此， 他们就必须彻底明确他们自己应付的责任及权限。 • 这些职责的知识虽然也是一线主管必备的条件 之一，但在本研习会仍不予讨论。
.
8/21
步骤2：对每一个细节提问
• 成功地改善一项工作依赖于你对操作中每个细节提出问题的能 力。在步骤2种，对步骤1种你所分解出来的每个细节进行提 问，运用下面的5W和1H的方法。 • • • • • • 1.它为什么是必要的（why）？ 2.它的目的是什么（what）？ 3.它应该在哪里完成（where）？ 4.它应该在什么时候完成（when）？ 5.谁是完成它的最佳人选（who）？ 6.怎样做事最好的方法（how）？
.
3/21
1.一线主管必备的五个条件
3.改善的技能 • 这是一种对工作的细节内容加以研究、 分析、简化、决定其有利的顺序并给予以 重新组合的技能。 • 有了这种技能，就可以使一线主管更 有效地利用材料、机械及人力，指导所属 建立更好的工作方法。 •
.
4/21
• 我们来逐个看这些问题。“它为什么必要的？”是最重要 的问题。首先（对每个细节）问这个问题会帮你区分必要 和不必要的细节。“它的目的是什么”是对“它为什么是 必要的”的一个检验性的回答，它使得你能弄清楚这个细 节是否有用，或者是否给产品或服务增加了价值。换言之， 它能确定一个细节是必要的或者是你能明白它不是必要的。 • 如果你断定一个细节是必要的，就继续提问“它应该在哪 里完成”帮你决定每一个细节的最佳地点是在哪个部门， 用哪台机器、哪张工作台或哪个仪器……“它应该在什么 时候做”帮你决定做这个细节的最佳时刻是开始时还是最 后，以什么顺序，在其他细节之前还是之后，必要的人员、 机器、材料、仪器或工具，什么时候是可用的。
《之JI与JM培训》课件
针对评估结果，制定具体的改进措 施
建立有效的反馈机制，定期收集学 员意见和建议
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
针对反馈意见，及时调整培训内容 和方式
加强与学员的沟通与交流，及时了 解学员需求和期望
Part Seven
培训目标达成 情况
讲师授课质量 评价
学员学习成果 展示
培训过程中 存在的问题 及改进措施
收集方式：通过 问卷调查、访谈、 观察等方式收集 学员的反馈意见
处理方式：对收 集到的反馈意见 进行整理、分析、 归纳和总结，提 炼出有价值的建 议和意见
反馈结果应用： 将反馈结果应用 于培训计划的改 进和优化，提高 培训质量和效果
持续改进：建立 持续改进的机制， 不断收集和处理 学员的反馈意见， 不断完善培训计 划和内容
之JI的应用场景： - 适用于小型应用或微服务的部署 - 适用于快速迭代和开 发 - 适用于简单的网络环境
- 适用于小型应用或微服务的部署
- 适用于快速迭代和开发
- 适用于简单的网络环境
JM的应用场景： - 适用于大型企业级应用或关键业务的部署 - 适用于 需要高可用性和可扩展性的场景 - 适用于复杂的网络环境和多云环境
汇报人：PPT
- 之JI和JM各有优缺点，需结合实际需求进行选择
- 在部署过程中需注意网络环境和资源需求
之JI的优点：功 能强大，易于操 作，适合个人和 团队使用
之JI的缺点：价格 较高，需要购买授 权，部分高级功能 可能不适合一般用 户
JM的优点：免费 开源，功能丰富， 适合个人和小团 队使用
JM的缺点：需要 一定的技术基础， 学习成本较高
培训对象：介绍 培训的对象和范 围，包括针对不 同层次、不同领 域的培训对象
TWI之JI和JM培训74页PPT
2、工作改善（JM） ➢ 一线主管问题意识养成 ➢ 四阶段改善法 ➢ 其它QC方法 ➢ 改善课题的完成
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
模块一、SOP优化
➢ 所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单 词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事 件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用 来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节 进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序 中的关键控制点进行细化和量化.
1.适当调整位偏及功率 2.换线（不会换治具） 3.换治具 更换机种
1 3 353 43 2 111 22 5 2 253 55 5 543 33
1 1 243 34 2 111 11 2 2 243 34 5 225 22 2 3 152 11 1 111 11 1 4 154 43 2 334 33
培训 方式
培训 标准
培训者
培训 地点
培训 时数
培训 人数
部属指导计划表制作与运用注意事项
1.由基层干部做 2.上级沟通与参与 3.定期检讨(周.月) 4.找标竿学习 5.与技能鉴定体制结合
模块三：工作改善（JM）
➢ 改善意识的养成 ➢ 常用改善工具
1. 四阶段改善法 2. 脑力激荡法
现场主管思维模式的转换
SOP编制实施步骤
• 确定流程与程序 • 进行不同SOP的界定 • 产生初步SOP • 优化与标准化SOP
步骤
要点
1.是段落，而非每一个动作 1.是窍门，而非每一细微动作
2.动词+名词 3.简单，不要太长 4.步骤超过10个以上时分段 5.主体作业与准备作业 加以分区分
JM页培训讲义JM页教材页
JM页培训讲义JM页教材页下载摆渡下载摆渡第一课 JMP介绍在本课将简单介绍一下JMP具备的功能，以及一些基本的操作技巧 JMP功能简介 JMP可以提供一个图形界面来显示与分析数据，它具备以下功能：在数据表单上可以查看、编辑、输入与处理数据强大而图形化的统计技术数据分析功能表单的排序和合并快捷的数据分组与统计计算功能质量提升技术如过程能力等分析结果输出创建JMP数据表单同一般的常用软件使用已有数据表单同一般的常用软件如打开typing.jmp 选择所需行或列连续可鼠标拖放，非连续可CTRL+CLICK 定义数据列名称与类型双击列上部或选择col/col info Continuous 定义可连续的数值型数据 Ordinal 定义有顺序的数值型或字符型数据 Nominal 定义分类（分级）的数值型或字符型数据选择变量角色方法一：选定安排列，后用col/assign roles 方法二：直接通过列头右侧按钮选择 NONE 表示此列分析时不包括 X：一般代表独立的变量 Y：一般代表应变量 WEIGHT：代表列中每个响应的值为重量值 FREQ：代表频率 LABEL：表示列中值为标识。
选择分析平台从Analyze 或Gragh选择分析工具数据的图形分析调整柱形条可用工具栏中的“小手”，向左移柱形变粗，向右移变细选择显示属性选择右下角的“√”中需要的分析数据或图形统计报表统计报表随图形出现，单击每栏统计数据左上角的按钮可隐藏或显示统计数据完成JMP任务关闭同一般的常用软件练习打开COWBOY.JMP，用“copy to rowstate”,然后选择“spinning plot”,add “x,y,z”第二课 JMP 数据表的创建通过一个研究人员研究新药疗效的实例来掌握创建JMP数据表的技巧。
一个研究人员想评估一种新药对降低血压的疗效，他收集了以下药方6个月的临床治疗数据： Drug,300mg Drug,450mg Placebo control Bloodpressure study 在表中创建行和列加入列选择col/add columns或在表单的左上角“ 0 col”双击，弹出一个参数设置对话框。
jm损伤电流PPT课件
Q&A
个人观点供参考，欢迎讨论！
研究目标是评判损伤电流是否能作为确保主动固定导线旋入定位的参考证据； 统计了65个患者，96根主动固定导线（5076/6947），观察旋入时和旋入后 10分钟时的损伤电流时限、ST段抬高变化和起搏阈值的改变
JACC 2005；45；412-417
有关评价心房、心室主动导线植入时损伤电流评判 标准的临床研究
来自两个不同心室损伤电流描记个案，但却是一样的表现： ➢ 无法判断QRS ➢ 无法判断ST段抬高 但几乎所有的医生都会认为这是ST段抬高非常好的表现， 事实情况真的这样的吗？ 答案是不能确定。 因为记录时将心电图机增益调至1/2，心
电图纸就只能描记16mv振幅高度的腔内 信号，但如果此时获得的腔内R 波幅 度大于16mv的话，那么心电图纸就无 法完整将损伤电流描记出来，所以就 无法判断ST段是否有抬高了，图中所 示只是一种记录失真后的伪信号。 可以参考的解决方法：将基线调低或通过螺丝刀将心电图机增益再调小直至整个R波被完整记录
损伤电流在主动固定导线植入中的运用
2004-2009，主动固定导线植入后的脱位率令人担心…
• 2004年9月，上海某中心医院连续 植入6根主动固定导线，但都在一 周内脱位…
• 2006年12月，四川某市医院连续 在三台手术中尝试主动固定导线， 术后2个患者导线发生脱位，医院 停用至今…
• 2007年7月，福建省某医院主动导 线植入术后脱位…
同步体表心电图
如何解读腔内损伤电流图（心室）？
心室腔内损伤电流图 同步体表心电图
ST 段弓背抬高 R q
T
与左框内体表心电图（心梗后） 解读方式类似
工作改善(JM)
金牌班组长（TWI） 金牌班组长（TWI）
现场主管的领导力培养
□权力与权力特征 □影响力及如何建立影响力 □影响力与权力关系
大智咨询★金牌班组长 大智咨询★金牌班组长(TWI)
金牌班组长（TWI） 金牌班组长（TWI）
权力是什么
大智咨询★金牌班组长 大智咨询★金牌班组长(TWI)
金牌班组长（TWI） 金牌班组长（TWI）
建立影响力规则二： 建立影响力规则二：信任
要点一：忠诚（相信你的公司和上司） 要点二：自信（相信你自己） 要点三：信任（相信你手下的兵，首先是尊重）
大智咨询★金牌班组长 大智咨询★金牌班组长(TWI)
大智咨询★金牌班组长 大智咨询★金牌班组长(TWI)
金牌班组长（TWI） 金牌班组长（TWI）
改变我们的想法和行为
我只是班长，不是经理，许多事情我 无法决定和改变 我每天处理日常事务都来不及，哪有时 间静下心来思考 我每天做好自己的本职工作，别的不用 我管 我是主管生产的，与销售业务关系不大 我只负责完成分厂的生产指标任务，员 工的思想我管不到 培训固然很好，但问题是没办法应用 我的想法很好，但估计不可行 我只对本班组的工作负责，其他的我管 不了那么多 处理这类问题我太有经验了，照我说的 去做，没错 下一步的改革还早着呢，现在没必要马 上考虑这个计划 我是班长，但也可以影响经理的决策 我们每天是很忙，但还是可以抽些时 间来思考 做好我的本质工作外，我也可以对我 的工作和生产的现场提出的意见 我是主管生产的，但也需要了解经营 状况 我既要完成生产指标任务，也应关注 员工的思想动态 培训是 学习，也是帮助解决我面临问 题的机会 我的想法很好，为什么不试试看呢 要完成本班组的任务，也要对公司目 标的完成有所贡献 处理这些问题我有些经验，我的意见 和看法可以供你参考 虽然改革方案实施还早，但现在考虑 做些准备还是有必要的
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（七）人因工程学 使工作更舒适的改善方法
1、四要点 （1）以不易疲劳的工作方提高效率。 （2）不以不合理姿势从事工作。、 （3）周全设计，使工作中不必顾虑到操作 错误之可能性。 （4）采取减少精神疲劳之对策。
VA进行七阶断
顺序 步 1 调 骤 查 内 容 目 的 以使用量多，利益少者为对象（1） 决定VA之对象 成本（2）品质不良率（3）程序分析 （4）规格尺寸公差等之调查。
第三阶断—展开新方法
1、删除不必要的细目 2、尽量将细目加以合并 3、重组改善细目之顺序 4、简化必要的细目
第四阶断—实施新方法
1、使上司了解新方法 2、使属下了解新方法 3、照会主管安全、品质、生产量，以 及成本等部门，赢得其同意 4、将新方法付诸实施，一直用到下一次改善 5、别人的贡献应予以承认
（三）产生构想的方法 获取构想的知慧锦囊
1、十二法则 （1）如果不这么做，可能变成何种结果？（删除） （2）与此相反方向（方式）去做，将变成如何？（正与反） （3）这样是否属於异与常现象？何时发生的？（正常与例外） （4）将发生变化的事物予以例外处理（定数与变数） （5）变大后可能如何？变小后又将如何？（扩大与缩小） （6）将此事物结合起来可能如何？分离出来又如何？（结合分离） （7）归纳集合起来将如何？分割出来又将如何？（集约与分散） （8）试予附加，或将某些部分划分出去将会如何？（附加与削除） （9）修正组合关系（顺水推舟之置换）。 （10）差异点试予利用（共同与差异）。 （11）是否可使用其他的事物？设法以其他的事物替代之（充足与替代）。 （12）同时做？一件一件地做？（平行与直列）
2
3 4 5 6
现 状 分 析 将以上各数据施予机能分析，例如： 决定VA之对象 从零件用途何在？此工作是否有成本 更低廉的做法？等等，以机能为基准 重新估定问题。 搜集有关构想 研究出基本构想方案（1）脑力激荡 把握改善的提示要点 1 术（2）检核表（3）活用专家的知识 构想方案之评 检讨各个构想方案，选出若干适合者 选出可能实行之方案 价 并收集有关情报资料。 设计、估算、 动员设计部门，成本管制部门，以及 构想方案之具体化 （改善案试行） 技术专家试做“样品” 试做 评 价 试作品各种性能之测试（或改善案之 改善效果之确定 试行结果），并将其结果综合评价之， 确认其效果。 是否采用之决策 将改善之综合评价及其效果，以提案 由VA提案委员会或 方式正式提出裁决。 品管圈决定采用与否
7
工作简化分析表
作业部门： 品 名：
项 操 搬 检 储 延 时 距 人 目 作 运 验 存 迟 间 离 员 分 改 析 善 阶 断 前 改 善 后 节 省
作业名称： 记 录： 审 核： 步 骤 作
机 械
流 向
操 作 运
搬
记 延 误 检 验 D D D D D D
储 存
人 时 分距 析 离 员 间
（4）Who(何人)
是谁做的？ 为何由他做？ 是否可由别人做？ 谁最适合做这件事？
（5）How(如何)
如何做的？ 为何要如此做？ 是否还有别的方法？ 何种方法最佳？
（6）Why（为何）
为何要这么做？ 为何要使用现行的机械？ 为何要在此处进这项工作？ 为何要依现行顺序去做？ 为何要做成这个样子？
工作改善
国信企业管理顾问公司
一、督导人员应具备的知识和技能与责任
（一）知识 1、工作的知识 2、责任的知识 （二）技能 1、工作方法的技能 2、工作教导的技能 3、工作关系的技能
JM（Job.method）
工作方法--工作改善之教导，若作工作解析，并 利用自问方式，予以改善
工作改善（JM）的四阶段
异常，减低变异幅度，维持管制状态，防止失误， 提高可靠度。 节省费用，减少工时，活用时间，缩短时间，节省材 料，降低单位用量。 增加产量，提高效率，防止故障。 缩短工期，程序简化，减低库存。 减少事故，改善疲劳度，改善环境，整顿收拾，卫生 提高干劲，改善提案踊跃度，改善人际关系，提高上 班率，美化工作场所。 ， 程度， ， ，品质 ， ，工作态度， 。 生产 力，制程 力，维 ，故障， 。材质 ， 量， ，交 ， ，整 管 ，品 ，材质， 量，品质，异材 ， 用 ， 管。 作 ，程序， 作场所， ， 度， 度， ， ， ， ， ，安 ， 整。
（二）5W1H
全面导出改善可能性的途径 1、六途径： （1）what(何者) 做了些什么？ 是否可以做些别的事物？ 为何要这么做？ 做些什么最好？
（2）Where(何处)
在何处做的？ 为何要在该处做？ 在别处做，其效率是否更高？ 在何处做最好？
(3)Where(何时)
在何时做的？ 为何要在当时做？ 改其他的时候做是否更有利？ 在何时做最好？
制品：
编 号 现行新方法之细目
工作分解表
摘 要 距离 时间、公差不良、安全等到
制表人：
工作改善---问题选择表
单位： 指导人员： 日期： 1 2 3 4 5 6 7 8 （工程名称） 1 2 3 4 5 6设 7 8 9 101112 13 141516 17 181920 21 22 23 生 不 修 品 工 讨 容 伤 成 库 无 人 搬 环 等 配 改 产 良 正 质 具 备 厌 易 害 本 存 地 员 运 境 待 合 用 太 太 太 不 磨 机 作 疲 事 高 太 方 常 不 太 时 问 便 多 多 多 良 耗 械 业 劳 故 多 堆 请 方 差 间 题 宜 破 材 放 假 便 太 多 损 料 久
第一阶断----工作分解 1、完全按照现行的工作方法，将工作的 全部细目记录下来。 2、搬运作业 机器作业 手工作业 均应列为细目
第二阶断—就第一细目作自问检讨
1、自问事项 为什么需要这样？ 它的目的是什么？ 在什么地方进行最好？ 什么人最适合去做？ 要用什么方法做最好？ 2、下列事项亦应一并检讨 材料、机器、设备、工具、设计、 配置、动作、安全、环境、整理
合 删 改善 重 除 并 排 简 化
VA着眼13要点
分析 对象 日期 着 眼 点 此物品用途何在？为何非用不可？ 是否可使用市面上流通品或标准品？ 是否有他品质更优之物品？ 此物品具备何种价值？ 此物品之成本对其用途是否有相当的价值？ 是否有更适当的操作方法以降低成本？ 是否有更低廉的制造方法？ 形状上是否有浪费现象存大？形状是否可以改变？ 公差是否太严？是否可以放宽些？ 是否可使用代替性材料或代用品？ 是否有新材料出现问世？ 材料费用，间接费用，利益是否适当？ 是否有便宜的购买方法？ 检 年 核 月 日 栏
（五）发掘工程问题点的方法 确定问题点则问题已解决一半
1、三要点： （1）从工厂机能之六大要点着眼 品质、成本、生产量、交期、安全、士气 （2）从4M途径检核之 人、机、料、法 （3）查究是否有浪费、不合理、不公平之 现象存在？
（六）制造改善之步骤 从切身的问题开始着手
1、七步骤 （1）发现问题点。 （2）收集事实，决定目标。 （3）分析事实，检讨改善方法。 （4）决定改善计划。 （5）改善案之实施。 （6）检讨试行实施结果，并使之标准化。 （7）进行标准，励行管理。
不合理、不平均之检核表
主题 项 目 日期 内 容 年 月 日 检核栏 收率是否还低？ 未使用之物品是否随便放置？ 应该使用便宜材料即可之物品，是否有使用高价材料的现象？ 废品是否产生太多？ 费 是否有因收拾保管不善而致遗失事情？ 是否有良好的防止撞毁的方法？ 副资材是否有浪费现象？ 电力消耗是否太浪费？ 设计方面是否有浪费事情？ 是否有因使用 力 而致 之事情？ 保 是否 ？ 是否 低 高 之 ？ 设 之生产 力是否 ？ 设 使用方法是否不 ？是否浪费？ 低 力 ？ 费 是否使用 之 用是否有 ？ 置 是否有浪费现象？ 是否有 的设 ？
资
材 浪
不 设 备 不 浪
事
主题 项 目 第一步骤 发掘问题点 决定问题点 第二步骤 收集事实 决定目标 第三步骤 讨 分析事实 检讨改善 分 析 检
制程改善之步骤及技巧
日期
内 容 1、明确设定改善目的。 2、收集数据，发掘问题点。 3、评价数据，分层，查明事实。 4、决定主要问题点所在。 1、绘制特性要因图。 2、收集事实，调查比较各事实间之相互关系。 3、使全体同仁参加，集合学习。 4、确定改善目标。 1、以5W1H进行思考。 2、运用脑力激荡术之技巧。 3、检讨人，机械，方法，材料等4M。 4、研究改善之12要点途径。 5、研讨3S（单纯化、专门化、标准化） 6、简化，减少不必要之劳力时间。 7、详细观察现场实况（百闻不如一见），查看日常数据。 8、以统计方法分析 直方图、柏列特图，分层、检核表、管制图、相关、 检验、二项机率纸、程序图、图表、时间系列。 9、必要时应进行实验，掌握效果，修正方法。
（四）价值分析 成本降低，但不影响品质
1、五要点： （1）积极寻求降低成本的方法。 （2）寻找效能相同的便宜替代物。 （3）勿以眼前的改善而自满。 （4）寻求更低廉的方法。 （5）寻求更低廉的购买方法。
2、选定VA对象的方法
（1）从简单的事物开始着手。 （2）依产品别分开进行。 （3）从与市面上制品价格差距较大的事物为 首要对象。 （4）从数量较大的事物开始施用。 （5）从较易发生问题的事物开始着手。
年 月 日 检核栏
第二步骤 收集事实 决定目标 第五步骤 试行改善
第六步骤 检讨试行结 果，使之标 准化 第七步骤 设 定 管 理 制 度 记事：
1、整理各方案计划。 2、将方案计划呈主管上司核准。 3、准备实施方案所必须之项目。 4、分配工作负担。 1、做预定日程准备。 2、将实施结果有关数据记录收集起来。 3、追踪结果，不完全不休止。 4、注意其他因素之影响。 1、将所得结果与改善前比较，到底何处已改善。 2、如未获确定之改善成果，则检讨分析其理由，回复 到第三步骤再检讨分析，以修正改善方法。 3、把握改善效果，以金额表示之。 4、了解其他因素之影响好坏程度。 5、将操作方法标准化，以为而后之依据。 6、熟习新的操作方法。 1、最少应预测一年间之改善效果。 2、决定衡量此效果之必要数据资料之项目及人手方法。 3、时时追踪，扩大改善效果。 部门 制表