简析六西格玛管理方法的精髓和两大创新

简析六西格玛管理方法的精髓和两大创新
一、六西格玛管理方法的精髓
六西格玛管理方法在以往仅仅是提高产品质量的工具，而在现今的应用中被赋予了新的内容。

现在我们谈的六西格玛不仅指过程或产品业绩的一个统计量，更是指组织业绩改进趋于完美的一个目标，它整合了多个管理方法，包括卡洛分析、质量功能展开、风险管理(FMEA)、田口设计、精益制造、团队共识、变革管理等，是帮助企业实现持续领先的一个管理系统。

六西格玛管理抛弃了门户之见，提倡各种管理工具的引进、学习、融合，它不仅拥有了大量的硬工具，同时比以往的管理工具更加注重软工具的学习和应用。

六西格玛管理是一个管理的工具，但更是一个管理变革的承载平台，所有先进的、适用的管理工具都可以纳入进来，这些工具并不是六西格玛管理发明的，却在融入这个平台之后发挥了更显著的成效。

六西格玛管理的最大魅力就在于它能够帮不同行业、不同发展阶段、不同状况的组织提高效益。

二、六西格玛管理方法的创新之处
1、它是一种新的管理模式
融合了许多现代管理理念，如以顾客为中心、持续改进、基于事实和数据的决策、并行工程、群策群力、加速变革等。

在六西格玛项目的推进方面，六西格玛管理借鉴了项目管理的经验模式；在六西格玛项目选择、定义、评审等方面，采用自上而下的管理模式，从企业的战略、愿景出发，系统加以分解，保证了六西格玛项目能够解决影响企业战略的关键问题。

通过六西格玛管理的基础组织框架建设，保证了六西格玛项目能够在企业持续开展。

2、六西格玛管理实现了现代管理技术和方法的有效集成
在产品和过程设计方面，综合了并行质量工程、稳健性设计技术、现代设计方法学等，总结出了面向六西格玛设计的流程。

目前常用的流程包括DMDOV (Define，Measure，Design，Optimize，
Verify；定义、测量、设计、优化、验证)和IDDOV (Ident、Define，Develop，Optimize， Verify；识别、定义、研发、优化、验证)等，在流程的每个阶段都给出了具体的、可操作性的支撑工具和技术路线。

在现有流程改进方面，一般采用DMAIC (Define，Measure，Analyze，Improve，Control；定义、测量、分析、改进、控制)流程保持持续改进。

严格来讲，DMAIC与戴明的戴明循环(plan-do-check-act，PDCA)本质上是一致的，但是DMAIC的每个阶段都有具体的技术和工具的支撑，每个阶段都集成了许多现代管理和统计的方法和工具。

因此从应用的层面来讲，六西格玛管理提供了系统的发现问题、分析问题、解决问题并保持持续改进的技术路线和方法。