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现代领导艺术45957ppt课件
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第九个理念：领导角色三员
1
2
3
教
裁
辅
练
判
导
员
员
员
9/21/2024
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第十个理念：管理的五个维度
5 管好外部是亮点
1 管好自己是起点
2 管好下级是重点
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4 管好上级是难点
3 管好同级是盲点
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二、现代领导艺术九大内涵
决用授 策人权 艺艺艺 术术术
协沟
激
讲
开
自 我
调通
励
话
会
形 象
• 在不同性质的单位当领导要求不一样。如军队和地方，事业和企业，学校、医院、科 研院所等。你是个好师长未必能当个好市长，你是个好校长未必能当个好的董事长或 总经理。要因单位制宜。
• 在不同层级的机构当领导要求不一样。如中央、省、地、县、乡。你是个好部长未必 是个好省长，你是个好市长未必是个好司长。要因层级制宜。
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5
第三个理念：关于领导特质
第一项 好人+能人的复合
大师论好人
季羡林：多一点 王 选：一样多
9/21/2024
第二项 “简单”+“懒惰”的复合
复杂简单转换规律 懒勤隔代规律
巴顿将军的人才观
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第五个理念：关于管理本质
（一）
化 繁 为 简
（二）
抓 大 放 小
（三）
事 殊 理 同
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1、决策艺术
决策六最
决策，是领导者最频繁、最 基本、最重要的活动。
决策，也是产生影响最深刻、 最长远、最重大的活动。
领导艺术和领导方法(PPT51页)
33
3. 领导激励凝聚的艺术
（2）领导凝聚 一把手具有远见卓识的洞察力，团结群众的凝
聚力，率先垂范的感召力，正确果断的决策力， 科学管理的组织力，开拓进取的创造力。 领导要做到平易近人。 平易近人是一种境界；是一种修养；是一种工
作方法 。
34
4. 领导向上汇报的艺术
（1）把握最佳时机 （2）严格遵守程序 （3）抓住重要问题 （4）分清主次，紧扣突出问题 （5）归纳梳理，准备 （6）直接汇报主题 （7）坚持实事求是原则 （8）注意谦虚冷静 （9）注意信息反馈
48
（6）规范行为权力
——培养谦虚的品格 ——正确处理集体与个人分工负责关系 ——正确揽权与监管 ——正确运用批评语言 ——与领导相处把握好分寸
49
（7）具备良好的心理素质
年轻干部要以德立威，以才立威，以绩立威， 立志做大事，不是立志做大官。
年轻干部在政治上要坚定，心理上要健康，心 态上要平稳，心境上要超脱，戒心躁，以心满 意足对已，以心胸博大爱人，以心志刚健做事。
35
4. 领导向上汇报的艺术
在汇报中向领导进言应该注意： ——真诚坦率少误会 ——顺耳之言更受用 ——巧于进言易成功
归纳起来： ——态度要诚 ——方法要活 ——质量要高
36
5. 领导沟通下属的艺术
与下属沟通的原则 (1) 坦诚相见，平等待人； (2) 换位思考，求同存异； (3) 讲究技巧，准确表达。
37
5. 领导沟通下属的艺术
与下属交谈的艺术 （1）注意尊重下属。 （2）要善于调节情绪。 （3）善于引导。 （4）注意非语言暗示。 （5）注意批评的艺术。
38
6. 领导分析决策的艺术
决策职能 个人、集体、战略、风险、常规、随机、
3. 领导激励凝聚的艺术
（2）领导凝聚 一把手具有远见卓识的洞察力，团结群众的凝
聚力，率先垂范的感召力，正确果断的决策力， 科学管理的组织力，开拓进取的创造力。 领导要做到平易近人。 平易近人是一种境界；是一种修养；是一种工
作方法 。
34
4. 领导向上汇报的艺术
（1）把握最佳时机 （2）严格遵守程序 （3）抓住重要问题 （4）分清主次，紧扣突出问题 （5）归纳梳理，准备 （6）直接汇报主题 （7）坚持实事求是原则 （8）注意谦虚冷静 （9）注意信息反馈
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（6）规范行为权力
——培养谦虚的品格 ——正确处理集体与个人分工负责关系 ——正确揽权与监管 ——正确运用批评语言 ——与领导相处把握好分寸
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（7）具备良好的心理素质
年轻干部要以德立威，以才立威，以绩立威， 立志做大事，不是立志做大官。
年轻干部在政治上要坚定，心理上要健康，心 态上要平稳，心境上要超脱，戒心躁，以心满 意足对已，以心胸博大爱人，以心志刚健做事。
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4. 领导向上汇报的艺术
在汇报中向领导进言应该注意： ——真诚坦率少误会 ——顺耳之言更受用 ——巧于进言易成功
归纳起来： ——态度要诚 ——方法要活 ——质量要高
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5. 领导沟通下属的艺术
与下属沟通的原则 (1) 坦诚相见，平等待人； (2) 换位思考，求同存异； (3) 讲究技巧，准确表达。
37
5. 领导沟通下属的艺术
与下属交谈的艺术 （1）注意尊重下属。 （2）要善于调节情绪。 （3）善于引导。 （4）注意非语言暗示。 （5）注意批评的艺术。
38
6. 领导分析决策的艺术
决策职能 个人、集体、战略、风险、常规、随机、
领导艺术讲解PPT课件
管理失职的三大方面
态度： 表现出对员工的漠不关心 有优越感 对有些员工表现出特别的偏爱 忽视员工的价值
管理失职的三大方面
技能 糟糕的倾听技巧 糟糕的反馈技巧 糟糕的人际关系
管理失职的三大方面
行为 缺乏绩效评价和绩效评价的标准 无效的委派 不参与员工开发 对员工缺乏耐心 批评是针对人而不是针对事 经常改变优先考虑的事务和工作要求 极容易造成偏执的工作环境
消除管理者失职 全面提升企业绩效
领导艺术
第1章 当今公司的失策
自从工业革命开始以来，管理浪潮此起彼伏。 如今，管理者们纷纷被适当授权、全面质量管 理、自我指导工作小组、变革管理、流程再造 型组织、学习型组织等诸如此类的信息所淹没。 这些理念试图清除公司所有的弊病。但是我们 在鉴别引起公司失策的真正原因时，发现了一 个困扰每个公司的极其简单的问题，我们称之 为“管理者失职”。
2.2技能 2.2.1糟糕的倾听技巧
不善于倾听是导致管理者和员工产生冲 突的主要原因之一。
不论有没有正确的倾听技巧，管理者都 要花一半的时间去听别人说话。
有效的倾听是和员工建立积极高效关系 的第一步。
2.2技能 2.2.2糟糕的反馈技巧
为什么要给予及时有效的反馈
反馈是激励员工强有力的工具
漠不关心的管理者的危害在于他们导致了员工的漠不 关心。他们的态度会给和他们打交道的员工带来消极 影响。
2.1态度
2.1.2 优越感
许多管理人员在他们的员工面前都会产生一种优越感。 “我比你强，因为我是管理者”就反映出他们的这种 态度。他们认为自己的决定和想法是唯一正确的。他 们用吹毛求疵的态度和不肖一顾的神情来表明他们比 员工更具优越性。在分配工作的时候，他们用权威的 口吻命令员工该干什么不该干什么，而不是请求员工 的参与。倾听对这类管理者而言是极度困难的一件事， 因为他们认为考虑比他们水平低的人的意见纯粹是浪 费时间。
领导艺术与方法PPT课件
制定实施计划
为实现长期目标，制定具体的实施计 划，包括短期、中期和长期阶段目 标。
调整与优化
根据内外部环境变化，适时调整战略 规划，确保组织始终保持正确的发展 方向。
团队建设与人才发展
选拔优秀人才
通过招聘、选拔和内部晋升， 组建具备高素质和能力的团队。
激励与认可
建立有效的激励机制，如薪酬、 奖金、晋升等，激发员工的积 极性和创造力。
和价值。
交易型领导
总结词
交易型领导风格基于交换关系，强调领 导与员工之间的利益交换和契约关系。
VS
详细描述
交易型领导关注任务的完成和绩效的达成 ，通过明确的奖惩机制来激励员工。这种 领导风格强调规则、制度和程序，要求员 工履行职责和义务，以实现个人和组织的 目标。
03 领导力发展与提升
自我认知与反思
有效沟通与激励
倾听能力
激励与认可
积极倾听下属的意见和建议，了解他 们的需求和关切。
及时肯定和鼓励下属的优秀表现，激 发员工的积极性和创造力。
表达清晰
用简洁明了的语言传达信息，确保下 属准确理解意图。
04 领导力在组织中的应用
战略规划与目标设定
总结词
明确方向、指引未来
制定组织长期发展目标
根据市场环境、组织资源和竞争态势， 制定具有挑战性和可实现性的长期发 展目标。
01
02
03
自我认知
了解自己的优点和不足， 明确个人价值观、信念和 行为准则。
反思能力
定期回顾自己的领导实践， 分析成功和失败的原因， 总结经验教训。
自我改进
根据自我认知和反思结果， 制定个人发展计划，不断 提升领导力。
持续学习与成长
管理学领导艺术PPT58页
运用时间的艺术
1．最重要的工作优先处理。 2．按例外原则办事。 3．提高会议效率。
7全球化的艺术
1．理解文化差异。 2．聘用外国员工。 3．建立伙伴关系。
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卡耐基：
美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家
29
卡耐基领导法则之一： 1 想成为优秀的领导，先得是一个完整的人。
领导和专业人才不一样！
一种良好而又复杂的信息传递系统，会使一个大机构里的领 导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上，不论这些成 员离他有多运。
领导应建立第二渠道的非正式传递网络，它能使领导了解消
极的抵制力量。
9
里
6 提出一项决胜的使命 根 竞
使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展形 选
式。
总 统
一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织机 的
2．有效的领导者并不一定是一个深受爱戴的人。他或她
是一个拥有能正确做事的跟随者的人。受欢迎程度并不
代表领导力。结果就是一切。
3．领导者经常露面。他们因此树立榜样。
4．领导不是等级、特权、名誉或金钱。它是一种责任。
5. 领导是风，群众是草。
2
领导与管理
管理技能是成功的领导最为有利的基础。 管理技能毕竟不能代替领导技能。 你可以不必先作一位卓越的领导人，便可成为一位杰出
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领导用人的艺术
领导者在用人时应遵循以下原则： 1．重视能力。 2．用人所长 3．用人不疑 4．合理授权
首先，因事择人，因能授权，授权时应明确授权的范围及任 务目标。 其次，只给直接下属授权，不越级授权，否则就会导致双重 领导。 再次，授权给下属后不放弃调控，必要时要给下属大力支持 和帮助。
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个人权力 包括两类： （1）专家权。 （2）参照权。
领导艺术之领导授权艺术-PPT课件
一、领导授权概述
2.授权的三要素
（1）任务本身：即要求下属完成的某种工作 （2）权力：承受授权必须赋予下属相应的权力 （3）责任：下属所要承担的工作责任
一、领导授权概述
3.对授权的误解
误解一：授权就是参与 误解二：授权就是任务分配，明确责任 误解三：授权等于解除了领导的责任 误解四：授权就是弃权
二、领导授权的障碍、原则与影响因素
1.领导授权障碍
（1）心理上的失落感（不愿授权）
当一个人要将其从事多年、自己非常擅长或熟悉的工作 授权给他人时，总会感到难以割舍。 不了解下属的工作能力和水平。如果从来不给下属机会， 只让他们做一些没有挑战性、没有主动性的工作，下属 就不会得到发展，也永远得不到值得信赖和可以授权的 下属。 担心如果授权，下属可能在某些工作上超越自己，有可 能取代自己的位置，对自己产生威胁。
二、领导分权艺术
2.分权的好处
（1）分权可以转换领导者角色 （2）有利于分级决策
（3）有利于分层负责
（4）有利于提高决策质量 （5）分权是领导者走向成功的“分身术”
二、领导分权艺术
3.分权的影响因素
（1）基层工作对决策速度的要求 （2）控制系统的完善性 （3）政策一致性的要求成度 （4）决策影响面的大小
领导权力的社会职能与国家政治权力的统治职能明显地 交织在一起。 领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。 领导权力与宗法权力等血缘关系权力有根深蒂固的联系。 领导权力与经济权力有相当直接的关系。
二、领导权力的含义与本质属性
领导与领导艺术幻灯片PPT
第十一章：领导与领导艺术
❖ 领导与领导方式 领导的涵义 ❖ 领导的作用 ❖ 人性假设理论 ❖ 领导方式理论 ❖ 激 励 技 术 激励的基本原理 ❖ 激励理论
❖ 沟通的涵义 ❖ 沟 通 技 术 沟通的类型、渠道 ❖ 信息沟通网络 ❖ 沟通障碍 ❖ 沟通障碍的克服
❖ 领 导 艺 术 择事艺术 ❖ 用人艺术
假设转变为“社会人”假设。 ❖ 其观点认为：人不是孤立存在的，而是归属于某一工作集体，并受这一集
体的影响，人的行为不单纯追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友 情、安全感、归属感等方面的社会和心理的欲望。 ❖ 3、“自我实现人”假设 ❖ 随着行为科学的盛行，在管理界出现了“自我实现人”的人性观。此观点 认为：人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。
❖ 这三种因素的组合形成八种不同的环境，依其对领导工作的有利程度分为 三种状态：有利、不利、中等状态，面对非常有利和非常不利环境的领导 者，宜采用任务中心式的领导行为精；品反文档之，领导者若处于中等程度有利和 中等程度不利的环境下，应采用人际关系中心的领导行为。
❖ 在管理活动中，领导者采取什么样的领导方式，在 很大程度上取决于领导者对人性的假设。
❖ ２、领导是组织的直线管理者，管理有时在狭义上是 指不带领下属的职能管理者所从事的执行性、事务性、 操作性行为。
❖ ３、一个人可能既是管理者也是领导者。但是两者也 往往分离。
❖ （１）一个人可能是领导者但并不是管理者。 ❖ （２）一个人可能是管理者但并不是领导者。如公司
财务部门的会计务结构
❖
即下属所承担任务的明确性，如果下属任务明确，成员有章可循，领导就 会处于有利的地位。如果工作规定不明确，成员就不知道如何去做，那么
领导也就处于被动地位。
❖ 领导与领导方式 领导的涵义 ❖ 领导的作用 ❖ 人性假设理论 ❖ 领导方式理论 ❖ 激 励 技 术 激励的基本原理 ❖ 激励理论
❖ 沟通的涵义 ❖ 沟 通 技 术 沟通的类型、渠道 ❖ 信息沟通网络 ❖ 沟通障碍 ❖ 沟通障碍的克服
❖ 领 导 艺 术 择事艺术 ❖ 用人艺术
假设转变为“社会人”假设。 ❖ 其观点认为：人不是孤立存在的，而是归属于某一工作集体，并受这一集
体的影响，人的行为不单纯追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友 情、安全感、归属感等方面的社会和心理的欲望。 ❖ 3、“自我实现人”假设 ❖ 随着行为科学的盛行，在管理界出现了“自我实现人”的人性观。此观点 认为：人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。
❖ 这三种因素的组合形成八种不同的环境，依其对领导工作的有利程度分为 三种状态：有利、不利、中等状态，面对非常有利和非常不利环境的领导 者，宜采用任务中心式的领导行为精；品反文档之，领导者若处于中等程度有利和 中等程度不利的环境下，应采用人际关系中心的领导行为。
❖ 在管理活动中，领导者采取什么样的领导方式，在 很大程度上取决于领导者对人性的假设。
❖ ２、领导是组织的直线管理者，管理有时在狭义上是 指不带领下属的职能管理者所从事的执行性、事务性、 操作性行为。
❖ ３、一个人可能既是管理者也是领导者。但是两者也 往往分离。
❖ （１）一个人可能是领导者但并不是管理者。 ❖ （２）一个人可能是管理者但并不是领导者。如公司
财务部门的会计务结构
❖
即下属所承担任务的明确性，如果下属任务明确，成员有章可循，领导就 会处于有利的地位。如果工作规定不明确，成员就不知道如何去做，那么
领导也就处于被动地位。
领导艺术PPT课件
营造良好的工作氛围
提供发展机会
创造一个愉快、轻松、积极的工作氛围， 使团队成员能够保持良好的心态和工作状 态。
为团队成员提供学习和发展的机会，使他 们不断提升自己的能力和素质，增强工作 满足感和成就感。
如何建立有效的团队文化？
强调团队精神
强化团队意识，鼓励团队成员之间相 互协作、共同进步，形成良好的团队 精神。
承担决策后果的勇气和责任心。
04 领导力实践
激励团队
激发团队成员的潜力
通过提供适当的激励和奖励，激发团 队成员的积极性和潜力，使他们感到 受到重视和支持。
培养团队精神
鼓励创新和改进
鼓励团队成员提出新的想法和改进意 见，激发创新思维，推动团队不断进 步。
促进团队成员之间的合作和互助，培 养团队精神，提高整体绩效。
持续学习
总结词
不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和领导能力。
详细描述
领导者应保持开放心态，不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的环境和需求。通过阅读、培训 、实践等方式，不断提升自己的专业素养和领导能力。
情绪智慧
总结词
理解和管理自己的情绪，以及感知和影 响他人的情绪。
VS
详细描述
领导者需要具备情绪智慧，能够控制自己 的情绪，避免因个人情绪影响决策。同时 ，领导者还需要感知和影响他人的情绪， 通过情绪管理来提升团队的凝聚力和效率 。
如何应对变革带来的挑战？
保持积极心态
变革往往带来不确定性，要保持积极的心态和信 心，勇于面对变革的挑战。
制定计划
根据变革需求制定详细的计划，包括目标、时间 表、资源投入等，确保变革顺利实施。
ABCD
了解变革需求
了解变革的背景、目的和要求，明确自己需要做 的准备和应对措施。
10领导艺术.pptx
第十章 领导艺术
一、领导概述 二、领导理论 三、当代领导理论动向
一、 领导概述
1
领导与领导者
2 领导的作用和权力
3
领导活动的三因素
何为领导？
• 将者，智、信、仁、勇、严也。 ——《孙子兵法 计篇》
（一）领导与领导者
1、领导
2、领导者
• 领导者：行使领导职权的人。领导者可以是 任命的，也可以是从一个群体中发产生出 来的，领导者可以不运用正式权力来影响他 人的活动，如非正式群体中的领导者。
• 深厚的感情：通过相 互间的密切联系而产 生强大的相互影响力。
（三）领导活动的三因素
领导= f（领导者，被领导者，环境）
1、领导者工作的成效是综合性的因素， 即上述三个自变量。 2、领导者个人品质是三因素中的主体，在 领导工作成效中发挥主导作用。 3、领导活动是动态的，不存在一种固有 的、一成不变的模式。
2、近代研究，偏重于领导者个人心理素 质和外部特征的分析。
例如心理学家吉普（Gibb）认为，领导者应具 备七种心理特征：
（1）善言辞（2）外表英俊潇洒 （3）智力过人
（4）自信心（5）心理健康 （6）有支配他人的倾向 （7）外向而敏捷
但是，在早期和中期乃至近期的领导特质理 论研究，有一些不成功之处。主要原因是：
领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者
（二）领导者的作用和权力
1、领导者的作用
• 与人打交道 • 与事情打交道 • 与时间打交道
处理人际关系 指挥协调工作有序 控制工作进度求效率
2、领导者的权力
1）法定权——来自领导者的职位、头衔 、资历以及传统因素的影响。 2）惩罚权——来自下属对可能受到惩处的 畏惧感。 3）奖励权——来自领导者对下属物质、精神
一、领导概述 二、领导理论 三、当代领导理论动向
一、 领导概述
1
领导与领导者
2 领导的作用和权力
3
领导活动的三因素
何为领导？
• 将者，智、信、仁、勇、严也。 ——《孙子兵法 计篇》
（一）领导与领导者
1、领导
2、领导者
• 领导者：行使领导职权的人。领导者可以是 任命的，也可以是从一个群体中发产生出 来的，领导者可以不运用正式权力来影响他 人的活动，如非正式群体中的领导者。
• 深厚的感情：通过相 互间的密切联系而产 生强大的相互影响力。
（三）领导活动的三因素
领导= f（领导者，被领导者，环境）
1、领导者工作的成效是综合性的因素， 即上述三个自变量。 2、领导者个人品质是三因素中的主体，在 领导工作成效中发挥主导作用。 3、领导活动是动态的，不存在一种固有 的、一成不变的模式。
2、近代研究，偏重于领导者个人心理素 质和外部特征的分析。
例如心理学家吉普（Gibb）认为，领导者应具 备七种心理特征：
（1）善言辞（2）外表英俊潇洒 （3）智力过人
（4）自信心（5）心理健康 （6）有支配他人的倾向 （7）外向而敏捷
但是，在早期和中期乃至近期的领导特质理 论研究，有一些不成功之处。主要原因是：
领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者
（二）领导者的作用和权力
1、领导者的作用
• 与人打交道 • 与事情打交道 • 与时间打交道
处理人际关系 指挥协调工作有序 控制工作进度求效率
2、领导者的权力
1）法定权——来自领导者的职位、头衔 、资历以及传统因素的影响。 2）惩罚权——来自下属对可能受到惩处的 畏惧感。 3）奖励权——来自领导者对下属物质、精神
领导科学与艺术(培训课程)PPT课件
解决冲突
解决冲突
领导者在处理团队内部冲突时， 需要采取有效的方法和技巧来化
解矛盾。
应对策略
领导者应了解冲突的本质和原因， 采取合适的解决方式，如沟通、 协商、调解等，以实现冲突的妥
善解决。
总结
领导者在解决冲突时，应保持公 正和客观，采取合适的方法和技 巧，以维护团队的和谐与稳定。
培养接班人
培养接班人
总结词
反馈与评估是领导力提升的关键环节，有助于发现不足和改进 空间。
详细描述
领导者应定期对团队成员进行反馈和评估，及时指出工作表现 和行为上的不足之处，提供具体的改进建议。同时，也要关注 团队成员的成长和进步，给予肯定和鼓励。通过持续的反馈和 评估，领导者可以不断提升自己的领导能力和团队绩效。
06 领导力案例研究
企业领导者案例
杰克·韦尔奇
通用电气公司前CEO，以其卓越的领导才能和战略眼光带领通用 电气成为全球领先企业。
史蒂夫·乔布斯
苹果公司创始人，凭借其独特的领导风格和创新能力，带领苹果成 为全球最有价值的品牌之一。
马云
阿里巴巴集团创始人，通过其前瞻性的战略眼光和卓越的领导能力， 将阿里巴巴发展成为中国最大的电子商务平台。
团队建设能力的关键要素包括
建立信任、促进合作、有效激励等。领导者需要注重团队建设的重要性， 提高团队的整体效能。
激励能力
总结词
激励能力是领导力的关键，要求 领导者能够激发员工的内在动力， 提高工作积极性和满意度。
详细描述
领导者需要了解如何通过奖励、 鼓励和认可等方式激发员工的积 极性和创造力，提高员工的工作 绩效和满意度。同时，领导者还 需要关注员工的情感和心理健康， 提供必要的支持和关怀。
领导艺术ppt(最终版)
企业成果=原材料×设备×人 力
人力=人数×能力×态度
博士＋汽车库=公司
5、加强沟通、减少摩擦
“位差效应”：由于地位 的不同使人形成上位心理与 下位心理
日本领导学家在实践中 证实：信息每经过一个层次， 其失真率约为１０％—１５ ％；上级向他的直接下属所 传递的信息平均只有２０ ％—２５％被正确理解，而 下属向他的直接上级所反映 的信息被正确理解的则不超
派瑞称，“授权重于领导”，随着企业经营愈来愈 国际化，世界各国企业在过去十年来都已逐步由父母型 的领导风格，逐渐转型为强调建立团队、重视授权、员 工参与领导的成人型领导风格。
派瑞建议中国的领导人应朝下列方向努 力，才能提升自己为世界级的领导者： （1）以成人对成人的方式和部属互动； （2）经常给予部属诚实的回馈； （3）让绩效评估成为双向沟通； （4）学习与教导倾听技巧； （5）授与部属一些领导的责任。
实践基础上的非规范化、非模式化的创造性的 领导行为的形象表述。 • 或者说，领导艺术是领导者根据自己的知识、 经验、智慧和直觉，迅速及时、随机应变而又 准确有效地处理问题的技巧和能力。
１、大处着想、小处着眼
• 细节决定成败
纵观国内的的强势企业，都 是在细节的比拼上下过很大功夫 的。企业靠战略就能挣大钱的想 法是极其幼稚的，正是不注意细 节的大企业病拖垮了许多大企业， 诸如浪费巨大而熟视无睹，人浮 于事相互推诿，对市场信息不敏 感，内部各部门之间沟通障碍， 员工创新动力不足等，每一个问 题都会在细节上找到其理由。
松下幸之助说过，一位称职的管理者 应该“只做自己该做的事，不做部属该做 的事”。有效地授权，就是你该做的几件 大事之一。
问卷：
（1）你不在办公室时，办公室的工作是否混乱？ （2）你是否必须把工作带回家做才能按时完成任务？ （3）你是否经常在办公室加班？ （4）你的工作是否经常被那些需要征求你的意见或决定才能办 的人所打断？
人力=人数×能力×态度
博士＋汽车库=公司
5、加强沟通、减少摩擦
“位差效应”：由于地位 的不同使人形成上位心理与 下位心理
日本领导学家在实践中 证实：信息每经过一个层次， 其失真率约为１０％—１５ ％；上级向他的直接下属所 传递的信息平均只有２０ ％—２５％被正确理解，而 下属向他的直接上级所反映 的信息被正确理解的则不超
派瑞称，“授权重于领导”，随着企业经营愈来愈 国际化，世界各国企业在过去十年来都已逐步由父母型 的领导风格，逐渐转型为强调建立团队、重视授权、员 工参与领导的成人型领导风格。
派瑞建议中国的领导人应朝下列方向努 力，才能提升自己为世界级的领导者： （1）以成人对成人的方式和部属互动； （2）经常给予部属诚实的回馈； （3）让绩效评估成为双向沟通； （4）学习与教导倾听技巧； （5）授与部属一些领导的责任。
实践基础上的非规范化、非模式化的创造性的 领导行为的形象表述。 • 或者说，领导艺术是领导者根据自己的知识、 经验、智慧和直觉，迅速及时、随机应变而又 准确有效地处理问题的技巧和能力。
１、大处着想、小处着眼
• 细节决定成败
纵观国内的的强势企业，都 是在细节的比拼上下过很大功夫 的。企业靠战略就能挣大钱的想 法是极其幼稚的，正是不注意细 节的大企业病拖垮了许多大企业， 诸如浪费巨大而熟视无睹，人浮 于事相互推诿，对市场信息不敏 感，内部各部门之间沟通障碍， 员工创新动力不足等，每一个问 题都会在细节上找到其理由。
松下幸之助说过，一位称职的管理者 应该“只做自己该做的事，不做部属该做 的事”。有效地授权，就是你该做的几件 大事之一。
问卷：
（1）你不在办公室时，办公室的工作是否混乱？ （2）你是否必须把工作带回家做才能按时完成任务？ （3）你是否经常在办公室加班？ （4）你的工作是否经常被那些需要征求你的意见或决定才能办 的人所打断？
《领导艺术》PPT课件
+ 如果只有一条路可走，那么这条路往往是 死胡同
精选PPT
15
+ 超凡的结论需要超凡的证据
+ 不立在事实之上，任何结论都是站不住脚 的
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16
+ 任何关系都不可能提供给你完整的自身体 验所需的许多重要的回答来自我们自己而 非别人
+ 要尝出真味，须用自己的舌头
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17
+ 固态物质(晶体)不经液态直接变为气态 + 见识是常识的积累，经验乃经历的升华
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12
+ 解决任何问题都需要与具体而可靠的事实 打交道
+ 在决策过程中，最需要的就是事实支持。 任何决策都必须基于对所要决策问题事实 的全面了解
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13
+ 一个人若身处隧道，他看到的就只是前后 非常狭窄的视野。不能缺乏远见和洞察力， 视野开阔，方能看得高远
精选PPT14来自 当你只有一个念头时，你那个念头也许是 最危险的念头
+ 成功的企业领导不仅是授权高手，更是控 权的高手
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1
+ 能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大 的
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2
+ 不做一个被累坏的主管
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3
+ 授权并信任才是有效的授权之道
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4
+ 让责任左右员工
+ 对于一个经理人来说，最要紧的不是你在 场时的情况，而是你不在场时发生了什么
目标是上一个目标的延续 + 细分阶段目标，保证目标的延续性
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30
+ 在拿到第二个以前，千万别扔掉第一个
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+ 要尝出真味，须用自己的舌头
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+ 固态物质(晶体)不经液态直接变为气态 + 见识是常识的积累，经验乃经历的升华
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+ 解决任何问题都需要与具体而可靠的事实 打交道
+ 在决策过程中，最需要的就是事实支持。 任何决策都必须基于对所要决策问题事实 的全面了解
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• 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
• 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020
领 导 艺术
——
什么是领导？
领导就是率领和引导。 领导是一种个体引导群体活动达成共同
目标的行为. 领导是控制、指挥、协调多种工作和人
际关系的行为系统。
最好的领导这就是让大家感受不到他们的存 在，让他们觉得“这事是我们自己完成的”
——基辛格
领导与管理的区别
领导的重点放在做正确的事情上 管理的重点则放在把事情做正确上
一个好的领导人一定是个管理人 一个好的管理人不一定是一个好的领导 人
领导的最高法则
——公信力
公信力的标准
信用程度
魄力
专业知识
所有领导者唯一共同的个性特征就是： 他们几乎从不使用“魅力”去领导
什 1.整合资源以达成组织目标的活动 么 2.领导者是将人力资源转换为生产力的人。 是 领 导 者
leadership领Le导ad者：：领领导导活活动动的实施者
• 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行 8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
领导工作归根到底是做人的工作，领 导者要善于平衡人际关系。这种人际 关系包括三个层次：
1、平衡与上级之间的关系； 2、平衡与下级之间的关系； 3、平衡与同级之间的关系。
领导工作中的人际平衡是一个动态的概念 ，平衡不是抹平，也不是平均。
3、为人处世必须把握适度
领导者的水平，在某种程度上表现为 为人处世能把握“度”，做得恰到好 处、适可而止。
2020/10/12
1、正确领导必须把握规律
领导干部要富有成效地开展领导活动，必 须按领导活动的规律办事，正确认识和处 理好贯穿于领导活动始终的三个要点：
即：领导者和被领导者的关系；
领导的组织结构及其有效运用；
对客观对象的认识和改造。
总之，要认识规律，把握规律，按客观规
律办事。
2、人际关系必须把握平衡
（2）用人艺术
1.贵在知人 2.合理用人 3.用养结合 4.合理激励，才尽其用
“人尽其才，才尽其用”
（3）处事艺术
学会“弹钢琴”
（4）运时艺术
1.科学安排时间 2.提高开会效率 3.利用现代科技
（5）谈话艺术
1.善于引导谈话 2.善于倾听谈话 3.善于提问答问
(6)决策的艺术
1.决策前注重调查。 2.决策中注意民主。 3.决策后很抓落实。
1、所谓适度，首先是恰到好处； 2、所谓适度，也就是适可而止； 3、所谓适度，还表现在领导的人际距离 要适度。
提高领导艺术途径
1、科学判断形势的能力； 2、驾驭市场经济的能力； 3、应对复杂局面的能力； 4、依法执政的能力； 5、总揽全局的能力。
小
结
• 领导艺术金字塔： 领
决策
用人
用
权
激
励
协
调
沟
通
导
谢谢欣赏！
• 1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5 日星期三
领导艺术解析
领导艺术是什么？ 1.领导艺术是凝聚人心
领导艺术≠政治权术 领导艺术是L VE的艺术
领导艺术是凝聚人 的艺术
2.领导艺术是平衡协调
•平衡力统筹兼顾，刚柔相济 •感召力完美无缺，通情达理 •忍耐力忍辱负重,，委曲求全
内部 员工 下属
外部 客户 上级
3.领导艺术是区别对待
•没有完全一样的人，也没有完全一样的事。 •一视同仁可能是最好的态度，却一定是最蠢 的方法 •领导艺术就是——在不同的情境下，对不同 的人，采取不同的对策。
4.领导艺术是大道无形
抗拒——接受——内化 学习——消化——创新
领导艺术 +经营策略 =成功企业
什么是行政领导艺术？
是指行政领导方式，方法在实 践中的创造性发挥，是领导方 法的个性化和艺术化。
五种常用领导艺术
（1）授权艺术——核心
合理授权注意: 1.权限合法 2.授权留责 3.视能授权 4.逐级授权 5.授权追踪
(7)协调的艺术
1.对上请示沟通。 2.对下沟通协调。 3.对外争让有度。
(8)理财的艺术
1.懂得怎样去找钱。 2.懂得怎样去管钱。 3.懂得怎样去用钱。
(9)激励的艺术
1.激励注意适时进行。 2.激励注意因人而异。 3.激励注意多管齐下。
领导艺术特点
1、随机性 领导艺术是领导者处理随 机事件的一种变通能力。
2、多样性 领导艺术是一种生动活泼
、丰富多彩、千姿百态的领导技能。
3、创造性 领导艺术是一种创造性的
活动，是衡量领导水平的一个重要标 志。
4、经验性 领导艺术来源于领导者长
期的领导实践经验的积累，然后逐渐 形成具有个人特色的领导艺术。
把握领导艺术三原则
• 领导干部要做好领导工作，从 根本上说，应把握好以下三个 原则：