房产项目销售结束工作流程[120764]
房地产销售部操作流程(一)2024
房地产销售部操作流程（一）引言概述：房地产销售部操作流程的有效执行对于提高销售效率、满足客户需求至关重要。
本文将详细介绍房地产销售部的操作流程，包括销售策划、招商引资、楼盘推广、客户接待和签约等五个大点，并提供每个大点下具体的小点。
通过遵循这些操作流程，销售团队能够统一行动、高效协作，并达到销售目标。
正文：一、销售策划1. 市场分析：调研目标市场的需求、竞争对手分析、项目定位等。
2. 销售目标设定：确定销售额度、市场份额、销售周期等目标。
3. 销售策略制定：制定针对不同市场细分的销售策略、定价策略、促销策略等。
4. 销售计划制定：根据目标和策略制定销售计划，包括销售目标分解、销售任务分配等。
5. 人员与资源配备：确定销售团队构成、销售工具、宣传材料等。
二、招商引资1. 招商计划：制定招商目标、招商策略、重点招商对象等。
2. 招商渠道建设：搭建与潜在投资者、合作开发商等沟通的平台，如展会、论坛等。
3. 资金筹备：协调财务部门，确保项目资金的到位。
4. 投资者沟通：与潜在投资者进行有效沟通，解答他们的疑虑，提供相关信息。
5. 投资者合作：达成合作意向后，与投资者签署合作协议，启动合作。
三、楼盘推广1. 市场推广策略：制定楼盘推广目标、推广策略，包括线上推广、线下推广等。
2. 广告媒体选择：根据目标客户群选择合适的广告媒体进行投放，如户外广告、电视广告等。
3. 宣传材料制作：设计并制作楼盘的宣传册、样板房展示材料等。
4. 楼盘展示安排：确定楼盘的开放时间、位置，并提供专业的导购服务。
5. 客户关系维护：与潜在客户保持沟通，及时反馈他们的需求，提供良好的售后服务。
四、客户接待1. 来访预约：接听客户来电，确认来访预约时间，准备接待工作。
2. 接待流程：接待来访客户，介绍楼盘信息，陪同参观样板房，解答客户疑问。
3. 信息记录：记录客户基本信息、需求及购房意向，建立个人档案。
4. 跟进与回访：及时跟进客户的购房需求，定期回访，提供详细信息和个性化建议。
地产项目销售业务流程
地产项目销售业务流程1. 绪论地产项目销售业务流程是指在房地产开发项目中，从项目启动到销售结束的全过程管理和操作流程。
该流程涵盖了项目规划、市场调研、产品定位、客户开发、销售洽谈、签约等多个环节，旨在促进项目的顺利销售和客户满意度的提高。
2. 项目启动阶段在项目启动阶段，地产企业需要进行市场调研和项目规划，明确项目规模、定位以及销售策略等。
以下是项目启动阶段的主要流程：2.1 市场调研•收集房地产市场相关数据，包括供需状况、价格趋势、竞争对手情况等；•分析目标客户群体的需求和偏好，确定产品差异化策略；•评估潜在销售风险和机会，制定销售目标。
2.2 项目规划•确定项目的基本信息，包括地理位置、规划用地面积、建筑面积等；•设计项目的总体规划方案，包括建筑风格、用途分区、景观设计等；•制定项目的销售策略，包括产品定位、价格策略、销售渠道等。
3. 市场开发阶段在市场开发阶段，地产企业需要进行客户开发和销售推广，以吸引潜在客户的关注和购买意向。
以下是市场开发阶段的主要流程：3.1 客户开发•通过市场调研和市场推广手段，吸引潜在客户的关注；•开展营销活动，吸引客户参观项目，并进行产品介绍和解答疑问；•建立客户数据库，进行客户分类和维护，为后续销售提供基础。
3.2 销售推广•制定销售推广计划，包括广告宣传、网络推广、线下活动等；•设计销售推广材料，包括宣传册、销售手册、楼盘样板等；•组织销售团队，进行销售培训和销售目标分解。
4. 销售洽谈阶段在销售洽谈阶段，地产企业需要与潜在客户进行详细沟通和洽谈，以达成销售合作意向。
以下是销售洽谈阶段的主要流程：4.1 客户咨询•接待客户咨询，解答客户疑问，提供项目资料和示范房参观等；•根据客户的需求和预算，介绍适合的产品和户型；•协助客户办理相关购房手续。
4.2 销售洽谈•与客户进行面对面的洽谈，了解客户的购房需求和购房意向；•向客户介绍项目的优势、配套设施和售后服务等；•商讨购房条款、付款方式和签约条件等。
房产销售部工作流程
房产销售部工作流程
房产销售部工作流程
（一）、销售部工作职责：
1、负责营销计划的制定工作。
2、负责公司开发物业的销售、租赁、招商、应收款回收工作。
3、负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。
4、负责公司新项目的前期调研工作。
5、负责向公司传递市场动向，市场信息。
6、负责公司开发产品的功能修正工作。
7、负责协助物业公司、工程项目部(公司)处理客户纠纷。
8、负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。
9、负责与公司各部门配合、协调完成公司销售承诺。
10、负责销售现场及销售道具的'维护管理。
11、协助举办公司的大型促销活动及各种庆典活动。
12、负责销售现场的日常工作
（二）、销售经理工作职责：
1、负责销售案场的全面工作。
2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。
3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）。
4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范管理。
5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。
6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人员在工作中遇到的问题。
7、组织召开日会、周会、月底总结会。
8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。
9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。
10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。
11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。
房地产销售工作流程介绍(二)2024
房地产销售工作流程介绍（二）引言概述:房地产销售工作流程是指在房地产市场中，从房源开发到最终交易的整个过程。
本文将介绍房地产销售工作流程中的五个大点。
这些大点将包括营销策划、客户开发、房源推广、成交管理和售后服务。
在每个大点下，我们将讨论相关的小点，以帮助读者更好地了解房地产销售工作流程的细节。
最后，我们将对文中所述内容进行总结。
正文:一、营销策划1. 定义目标市场：确定销售人员的目标客户群体，如首次购房者、投资购房者等。
2. 制定销售计划：根据目标市场的特点和需求，制定相应的销售策略和计划。
3. 品牌宣传和推广：设计并执行品牌宣传活动，通过媒体、广告等方式提高品牌影响力。
4. 定价策略：根据市场需求和竞争情况，确定合理的房价和销售政策。
5. 销售数据分析：通过对销售数据的收集和分析，评估销售策略的有效性，及时调整并优化销售计划。
二、客户开发1. 定位潜在客户：通过市场调研和信息收集，准确定位潜在客户，筛选出符合目标群体特征的客户。
2. 建立客户数据库：收集客户信息，建立客户数据库，方便日后的跟踪和管理。
3. 联系客户：通过电话、邮件、社交媒体等不同渠道与客户进行联系，了解客户需求，并提供相关信息和建议。
4. 潜在客户跟进：对潜在客户进行持续跟进，建立良好的沟通关系，并及时回应客户的问题和需求。
5. 客户关系维护：提供优质的售前服务，加强与客户的沟通和互动，建立长期合作关系。
三、房源推广1. 房源信息收集：与开发商或房产中介合作，收集房源信息，并确保信息的准确性和完整性。
2. 房源宣传渠道选择：根据目标客户群体的特点，选择合适的宣传渠道，如线上平台、房展活动等。
3. 房源展示与营销：设计并制作相关宣传物料，如房源样板间、户型图等，进行展示和推广。
4. 寻找合作机会：与其他渠道和经纪人展开合作，扩大房源的推广范围和接触面。
5. 房源信息更新和跟进：及时更新房源信息，与潜在客户保持跟进，提供详细的房源资料，促进成交。
房产项目销售过程及后续管理流程
5.3.营销总结
5.3.1.每天，项目销售主管编制并提供《销售日报》。
5.3.2.每周，现场销售主管根据《销售日报》，结合阶段性策划推广情况，组织编制《项目营销周报》，并召开每周营销例会，进行营销效果分析和销售总结。
5.3.3.每月，市场营销部经理组织编制《项目营销月报》，并召开月度营销例会，对营销工作进行总结。
5.4.销售后续管理
5.4.1.客户服务部牵头组织产品交付，按《产品交付管理流程》执行。
5.4.2.市场营销部根据竣工面积实测报告进行房屋面积补差的核算及相关协议的拟定和签署。
5.4.3.综合前期部负责业主产权的办理。
5.3.5.根据上述报表内容、市场研究信息，市场营销部策划主管定期更新《阶段性营销策划方案》，按照《授权手册》要求完成审核、审批后，作为下一阶段营销活动开展的依据。项目部根据要求进行样板房、售楼处的更新。
5.3.6.市场营销部经理组织修订后《阶段性营销策划方案》的实施。
5.3.7.项目销售结束后，营销总监组织进行全项目营销总结。
5.1.2.成交客户管理
a)置业顾问指引客户到现场，由财务管理部专人收取定金并开具发票，由置业顾问负责经办客户认购书的签署手续。
b)置业顾问负责向客户催收首期款或全款，由财务管理部专人开具首期款或全款发票后，置业顾问按《销售签约作业指引》规定经办销售合同的签署工作及按揭资料的收取，同时，完成对于成交客户的信息采集工作，填写《成交客户登记表》。
5.3.4.每年10月、4月的《项目营销月报》中，营销总监组织进行阶段性分析，内容包括但不限于：
a)6个月销售动态分析；
b)6个月广告诉求主题回顾；
c)6个月营销策略回顾；
d)6个月线上线下推广效果分析；
房地产销售操作流程详解
房地产销售操作流程详解1. 简介房地产销售是指开发商或房地产公司通过销售渠道，将房地产产品推向市场，并最终完成购房交易的过程。
本文将详细介绍房地产销售的操作流程，以帮助人们了解该领域的基本知识和流程。
2. 市场调研在开始销售之前，开发商或房地产公司需要进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。
此过程可通过分析相关数据、调查问卷和实地考察等方法完成。
市场调研的结果将有助于确定销售策略和定价策略。
3. 销售策略制定基于市场调研结果，开发商或房地产公司将制定相应的销售策略。
销售策略包括目标市场选择、产品定位、销售推广方式等。
这些策略将对后续销售工作的实施起到指导作用。
4. 销售团队组建为了有效销售房地产产品，开发商或房地产公司需要组建一支销售团队。
销售团队需包括销售经理、销售代表、客户经理等职位，以确保销售工作的顺利进行。
同时，团队成员需要接受相关培训，以提升销售能力。
5. 销售准备工作在推出销售计划之前，销售团队需要完成一系列准备工作。
例如，准备销售材料，包括宣传册、户型图、样板房展示等；准备销售合同和购房协议等法律文件；准备相关技术和信息系统，以支持销售过程中的数据管理和沟通等。
6. 销售推广销售推广是房地产销售的重要环节。
通过多种方式，如户外广告、网络推广、媒体宣传等，将房地产产品的信息传递给潜在购房者。
销售推广活动的目的是吸引客户的注意，并引导其对产品的兴趣，从而促进销售。
7. 销售洽谈一旦有潜在客户表达购买意向，销售团队将与客户进行详细的销售洽谈。
在洽谈过程中，销售代表会向客户介绍房地产产品的详细信息，解答客户的疑问，同时也会与客户商讨购房条件、支付方式、交房时间等关键事项。
8. 签订销售合同在销售洽谈成功之后，销售团队将与客户签订销售合同。
销售合同是购房交易的正式文件，明确了购房者的权益和责任，也规定了支付方式、交房时间、房地产产品的质量保证条款等。
签订销售合同是购房交易的重要环节。
9. 客户服务销售过程中，良好的客户服务是关键。
房地产销售部工作流程图
销售部工作流程管理制度一、 销售流程总图 二、 接待流程 三、 房源确定流程 四、 定房流程 五、 换定流程 六、 退定流程 七、 折扣审批流程 八、 合同流转流程 九、 合同签订流程 十、 合同款收款流程 十一、 按揭办理流程 十二、 合同审核流程 十三、 回款核对流程 十四、 客户领取合同流程 十五、 工程质量监督流程 十六、 补充协议签订流程 十七、 工程变更流程 十八、 合同变更流程 十九、 交房流程 二十、 产权证办理流程流程开始客户接待流程流程图一：销售流程房源确认流程 定房流程合同签订流程合同款收款流程收取首付款按揭办理流程收取全款换定进入换定流程 退定进入退定流程折扣审批流程合同审核流程按揭手续已清、款项清合同签证流程流程结束房产证办理流程 交房流程工程质量监督流程 客户合同领取流程合同签证流程客户流程图二：接待流程流程开始到达售楼部现场1. 渠道带访客户由渠道专员直接接待；自然到访客户询问是否来过，通过哪 种方式了解到项目信息，由置业顾问轮排接待；2. 销售讲解：沙盘介绍、户型介绍、带看现房等，并回答客户相关问题； 3. 了解客户需求。
客户特别有意向，进行销谈判，促进下定成交售人员下定流程客户有意向，对意向房源 进行详细介绍后，未成交客户随便了解一下递上名片并请求客户留 下信息客户愿意留下信息客户不愿意留下信息填写来人登记表日后追踪客户流程图三：房源确定流程流程开始销确定可以发售的房源，包括有房源推出、售换出、经上级批准可以放出的销控房源及需销控的房源，并通知。
经理定单审核批准签字。
销销控表登记并在第一时间内公示房源。
在当天例会需再次确认。
售助理确认房源并通知。
不可订定单审核 签字。
销控表登记，第一 时间公示房源并汇 报。
流程结束销自有房源表登记并在可客户下定另行进入下定销售房源范围内进行销前，再次确推介。
流程，签认售售。
认此房源。
购书。
人员流程图四：定房流程流程开始销售 人员根据客户需求 重点推介确认房源情 况并汇报填写认 购书等提交提交审核陪同返回定单客户认可推介房源 要求下定认可签字交纳定金、 保存团购费订金销售助理新高地销售经理 甲方销售经理甲方财务部 销售助理确认房源， 发放认购书 与团购协 议、委托协议审核签字销控登记、 公示房源审核批准签字、盖章确认定金与 团购费已交 付，填统计表格收取定金、 团购费存档电脑录入客户资料， 及订单保存流程结束流程开始客户因个人原因提出 口头换房申请维持原定单销售人员了解真正原因并解释流程图五：换定流程提交书面申请办理新房源购房手续填写换房申请表 并确认换房房源， 收回定单客户联重新补定购新房源手 续和签定认购书等销售助理 销售部经理审审核核换换房房申申请请资资料料，，签签字字 确确认认。
房地产销售工作流程
房地产销售工作流程
一、客户接待管理
1、客户推开售楼处大门效劳即开始。
3、介绍展板内容。
5、带客户看房。
到达约定交款时间前，一般需提前几天提醒客户预备首期房款，提醒时注意方式和语气。
12、签订商品房买卖合同。
6、发扬团队作战精神，互谅互让，尊重同事劳动。
三、房号管理
售前一定统一安排房号(经书面确认)，对整层保存、交叉保存、自然保存进行方案。
对外有统一的售价与房源结合的资料，每天关注房号的变动。
房号管理应遵循以下原那么：
1、房号管理应由专人负责，销售人员在收取预定款性质的费用前应通知房号管理者，确定房号允许销售后，方可办理收取预定款性质的费用的手续。
2、房号管理者应以客户办理定房手续作为销控房号的标准，任何咨询或诚意表示均不视同成交。
3、发生交易(即客户办理定房手续)后，房号管理者应立即做好书面记录，并通知其他销售人员停止向客户推荐此房号。
房屋销售工作流程
•为客户办理银行按揭，由财务部按照银行的有关要求和程序办理签订 8 《项目贷款协议》，并及时于银行沟通信贷政策等。销售部负责督促
银行办理业主按揭贷款的发放。
•收取房款。1、客户一次性付完全款，通知其办理剩余手续；2.客户 9 正常付款，主动提醒、督促客户履约；3、客户非正常付款，适时催
款，严重时可按合同规定提出处罚意见。
房屋销售基本流程
序号
流程
1 •由房管部门统一公示房源面积、价格。
2 •由销售部门发布信息及相关流程。
3 •客户通过各种渠道前来选房。
4 •向客户进行项目介绍及房源的基本信息。
5
•同有意向的客户签订房屋订购单，并引导客户去公司财务处缴纳诚意 金。
6 •对来访客户进行详细登记，为下一阶段做准备。
7 •出售的房源由房管部门审核后签署正式合同。制定销售台账。
12
•与物业管理的交接。主要移交商铺的入住名单和交待一些特殊情况。 销售人员楼盘表上记载的入住名单交给物业管理公司。
13 •销售总结
•建立客户档案。保存原始凭证以备法律纠纷。对顾客的《认购书》、 10 《房屋出售确认表》、《购房合同》等重要文件建立档案柜。并完善
客户档案记录建立电脑资料料库。
•客户回访与亲情培养。通过销售人员对顾客的回访，逐步培养与顾客 11 之间的亲情，同时通过面对面的沟通，倾听顾客的意见和建议，可为
以后的销售打下坚实的基础。
房地产营销中心销售流程
房地产营销中心销售流程
一、业务操作规程
1、接待客户后应即时如实填写客户来访登记表，并注明接待人。
2、销售人员应对自己的客户进行即时跟进，并记录在自己的客户登记本上。
3、销售人员应积极与客户接洽直至成交，或有确凿理由证明客户断线为止。
4、业务上牵涉到的后续问题（如银行按揭、抵押贷款文件准备等），由具体
经办人负责；销售人员离职后其相关事宜交由公司统一安排解决。
5、客户档案须详细注明客户情况和追踪过程。
二、销售流程表
表二：
表三：签约流程示意图
表四：售后流程示意图。
房地产销售业务流程及作业指引
房地产销售业务流程及作业指引1. 引言本文档旨在介绍房地产销售业务的流程，以及为销售人员提供作业指引，帮助他们更好地完成销售任务。
房地产销售业务是一个复杂的过程，需要销售人员具备专业的知识和技巧。
通过本文档的阅读，销售人员将了解到房地产销售的整体流程，以及如何有效地推动销售工作的进行。
2. 销售流程2.1 市场调研和潜在客户开发在开始销售工作之前，首先需要进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。
销售人员可以通过调查市场报告、观察竞争对手、搜集用户反馈等方式来获取市场信息。
在市场调研的基础上，销售人员需要开发潜在客户。
可以通过电话营销、网络推广、制定营销活动等方式吸引潜在客户的注意，并建立起与他们的联系。
2.2 客户需求分析和产品展示当客户表达了购买房地产的意向后，销售人员需要与客户进一步沟通，了解他们的具体需求。
通过了解客户的需求，销售人员可以更好地为客户提供个性化的产品选择和解决方案。
在客户需求分析的基础上，销售人员需要进行产品展示。
可以通过实地考察、展示样板房、制作产品宣传材料等方式向客户展示房地产产品的特点和优势。
2.3 价格谈判和合同签订当客户对某一产品感兴趣后，销售人员需要与客户进行价格谈判。
在谈判过程中，销售人员需要理解客户的预算和购买能力，并根据市场行情进行价格调整。
谈判成功后，销售人员需要与客户签订购房合同。
合同中需要明确产品信息、价格、付款方式、交付时间等关键条款，以确保交易的顺利进行。
2.4 售后服务和客户维护销售工作并不仅仅在合同签订后结束，售后服务和客户维护同样重要。
销售人员需要与客户保持良好的沟通，及时回答客户的问题和解决客户的疑虑，提供贴心的售后服务。
此外，销售人员还需要与客户保持长期的联系，建立良好的客户关系。
可以通过定期回访、提供房地产行业新闻和信息、主办客户活动等方式，加强与客户的互动和关系维护。
3. 销售作业指引为了帮助销售人员更好地完成房地产销售任务，以下是一些作业指引的建议：•建立良好的自我形象和职业操守：作为销售人员，需要展现出专业、可靠和有信誉的形象，秉持诚信的原则进行工作。
地产项目销售工作流程
地产项目销售工作流程地产项目销售工作流程是指在地产开发过程中，从项目立项到销售最终完成的一系列流程。
本文将详细介绍地产项目销售工作流程的各个环节。
1. 项目策划阶段在地产项目销售工作流程开始之前，首先需要进行项目策划。
项目策划阶段包括以下几个关键步骤：1.1. 市场调研在项目策划阶段，首先需要进行市场调研，了解当前市场的情况和需求。
市场调研可以通过各种途径进行，例如调查问卷、面对面访谈、专业公司提供的市场分析报告等，通过这些方式收集市场信息，为后续项目销售提供依据。
1.2. 风险评估在项目策划阶段，需要对项目进行风险评估。
包括但不限于政策风险、市场风险、技术风险和竞争风险等。
通过风险评估，可以预知项目可能面临的风险，并采取相应的措施进行应对。
1.3. 销售目标设定在项目策划阶段，需要根据市场情况和项目特点，设定合理的销售目标。
销售目标可以包括销售额、销售面积、市场占有率等指标，通过设定明确的销售目标，为后续销售工作提供指引。
2. 市场招商阶段在项目策划阶段完成后，进入市场招商阶段。
市场招商阶段包括以下几个环节：2.1. 项目营销策略确定在市场招商阶段，需要确定项目的营销策略。
包括市场定位、产品定位、目标客户群等。
通过确定明确的营销策略，可以更好地吸引目标客户、提升项目的知名度和竞争力。
2.2. 渠道开发与合作在市场招商阶段，需要进行渠道开发与合作，寻找合适的销售渠道。
可以与中介机构合作，拓展线上线下销售渠道，提升销售效果。
2.3. 市场推广活动开展在市场招商阶段，需要开展市场推广活动。
可以通过举办展览、举办发布会、进行线上线下广告投放等方式，提高项目的知名度和曝光度，吸引潜在客户。
3. 销售执行阶段在市场招商阶段完成后，进入销售执行阶段。
销售执行阶段包括以下几个环节：3.1. 销售团队组建在销售执行阶段，需要组建专业的销售团队。
销售团队成员需要具备良好的沟通能力和销售技巧，能够有效地与客户进行沟通和推销。
项目结束工作流程
项目结束工作流程项目结束工作流程是指在项目完成后，进行总结、验收、交接和归档等一系列工作的过程。
这一过程对于项目的最终成功至关重要，因此需要严格按照规定的流程进行。
以下将详细介绍项目结束工作流程的各个环节。
1. 项目总结。
项目总结是项目结束工作流程中的第一步，也是非常重要的一步。
在项目总结阶段，项目团队需要对整个项目进行全面的回顾和总结，包括项目的目标、计划、执行过程、成果和效果等方面。
项目总结的主要内容包括项目的成功经验、存在的问题和不足、改进措施等。
通过项目总结，可以为今后类似项目的开展提供宝贵的经验和教训。
2. 项目验收。
项目验收是项目结束工作流程中的关键环节。
在项目验收阶段，项目团队需要与项目发起方进行沟通，对项目的成果进行全面的检查和评估。
项目验收的主要内容包括项目目标是否达成、成果是否符合要求、质量是否合格、成本是否控制在预算范围内等。
只有通过了项目验收，项目才能算是真正完成。
3. 项目交接。
项目交接是项目结束工作流程中的必要环节。
在项目交接阶段，项目团队需要将项目的成果和相关资料交接给项目发起方或相关部门。
项目交接的主要内容包括项目文档、技术资料、知识产权、设备设施等方面。
项目交接的目的是确保项目成果得到妥善保管和利用，避免因交接不到位而导致的损失和风险。
4. 项目归档。
项目归档是项目结束工作流程中的最后一步。
在项目归档阶段，项目团队需要将项目的全部资料进行整理和归档，包括项目计划、执行记录、成果报告、会议纪要、经验总结等。
项目归档的目的是为了方便今后的查阅和借鉴，同时也是对项目的一个完整的总结和交代。
总之，项目结束工作流程是项目管理中不可或缺的一部分，它对于项目的最终成功起着至关重要的作用。
只有严格按照规定的流程进行，才能确保项目的顺利结束和成果的有效利用。
希望通过本文的介绍，能够帮助大家更好地理解和掌握项目结束工作流程的要点和注意事项。
地产项目销售工作流程
地产项目销售工作流程地产项目销售工作流程一、认购流程（一）销售人员在与客户签订《认购协议》之前，必需确认房号为可销售房号，填写客户确认单（销售经理签字确定前，做好监督和检查的工作）。
（二）签订《认购协议》时，必需向客户说明《认购协议》的作用以及双方在《认购协议》中所要担当的责任、义务和所享受的权利。
（三）《客户确认单》内容由销售人员填写，主管必需审核、签字。
（四）主管签字前，必需审核以下内容：定购房号是否重号；定购价格是否与价目单相符；折扣是否符合有关规定，折扣后价格计算是否正确；（五）附加条款是否已经公司批准同意；客户是否已选定付款方式；《客户资料表》是否填写。
超出主管权限的，主管无权签字，必需报销售经理审批、签字。
（六）财务人员在收款时，必需首先确认主管或经理签字，同时确认《认购协议》和《客户资料表》填写完整后，方可在《认购协议》上盖章。
（七）销售人员必需在确认客户定金已交付的状况下，将《认购协议》中销控一联交给销控人员（或经理）做装订。
（八）销售人员签订《订购协议》同时必需做好以下工作：1、向客户供应签约时应交费用和需提交的身份证明等资料。
2、申请按揭的客户，销售人员需向客户具体介绍本项目及贷款银行状况，并供应客户所选按揭银行的收入证明样本，告知签约时需带资料和费用。
3、预约、跟进签约日期。
4、签约前与律师及签约人员进行客户的交底，并提前告知商定时间争取客户签约时一次办理完全套手续二、签约流程（一）签约前销售人员需完成购房合同及合同审批单的填写并连同认购审批单复印件，上报销售经理审批。
（二）签约时，销售人员作为公司一员必需协作公司及律师的工作。
如遇客户提出一些特别条款或公司难以接受的条款，销售人员必需做好客户的解释不了的事情，须马上向主管、经理汇报。
任何一位销售人员都有义务、责任保持公司对外的统一形象。
（三）签约后（四）24小时内将《商品房买卖合同》上交销售主管。
签订《商品房买卖合同》后的后续工作及留意事项：1、签订《商品房买卖合同》后，销售人员至少每个月必需与客户联系二次，逢重要节日，必需电话问候。
地产公司 销售后续管理流程(城市公司)
地产公司销售后续管理流程（城市公司）地产公司销售后续管理流程是指在房屋销售完成后，对客户进行跟踪服务、售后维护等一系列服务过程，以达到产品质量和客户满意度的提高。
本文将介绍城市公司的地产销售后续管理流程。
一、售后服务预约客户完成购房手续后，销售顾问根据客户需要预约售后服务。
售后服务包括物业管理、装修咨询、无忧服务等，具体根据客户需要而定。
二、售后回访售后服务完成后，业务员会进行回访，主要是了解客户对售后服务的满意度，收集客户意见和建议，及时解决客户反映的问题。
回访的同时，客户可提出需要增加的服务类型及建议，以便地产公司优化售后服务流程。
三、物业管理物业管理是地产销售的关键环节，包括维修、保养、环境卫生、安全保障等。
物业管理的主要目的是保证房屋质量和客户住房的舒适度。
在物业管理过程中，地产公司需要落实工作流程，以确保工作流程的高效和质量。
四、装修咨询地产公司的装修咨询服务主要是指在客户购房后，提供合适装修方案和设计方案，为客户排忧解难。
随着客户需求的提高和周边环境的变化，装修咨询的重要性越来越大。
五、无忧服务无忧服务是指地产公司在销售过程中，针对客户的一些困扰和问题，提供技术、保险等服务的一种业务。
无忧服务主要包括售后机构、便利服务和维修服务、预防性维修等。
在这些服务中，无忧服务关注的是客户的需求和生活质量。
六、客户关系维护客户关系维护的重要性不言而喻，客户关系维护可有效提升客户的忠诚度和满意度，也有助于地产公司的品牌形象和口碑的打造。
在客户关系维护方面，地产公司需要强化客户沟通，密切关注客户情况，及时解决客户问题。
七、客户投诉处理地产销售是个容易引起客户投诉的行业，反映出客户对服务质量的不满意。
对此，地产公司需要对客户的投诉有明确的工作流程进行处理，采取有效的措施解决客户问题，并及时反馈解决结果，以增强客户的信任感和满意度。
综上所述，地产销售后续管理流程是一项复杂而长久的工作，要保证质量和效率，需要地产公司制定完善的管理制度和流程，并具有敏锐的服务意识、卓越的服务能力和富有高度职业操守的服务人员。
房地产项目销售阶段流程
房地产项目销售阶段流程房地产项目销售阶段流程提要：按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期房地产项目销售阶段流程一、申办《销售许可证》商品房销售有商品房预售和现售两种方式。
商品房预售是指房地产开发企业将正在建设中的的房屋预先出售给承购人，由承购人支付定金或房价款的行为。
而商品房现售，则是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人，并由买受人支付房价款的行为。
商品房现售标准是指房屋已通过竣工验收或分期验收，并取得《武汉市房地产开发经验项目交付使用证》。
商品房预售实行许可证制度。
商品房预售许可证一年一换。
未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售。
开发企业进行商品房预售，应当向城市、县房地产管理部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》。
开发企业申请办理《商品房预售许可证》应当提交以下证件（复印件）及资料：1、已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书2、有建设工程规划许可证和施工许可证3、按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期。
武汉市最新规定为多层建筑完成主体结构的全部；小高层建筑完成主体结构的三分之二；高层建筑完成主体结构的二分之一。
4、开发企业的《营业执照》和资质等级证书5工程施工合同6、商品房预售方案。
预售方案应当说明商品房的位置、装修标准、竣工交付日期、预售总面积、交付使用后的物业管理等内容，并应当附商品房预售总平面图、分层平面图商品房现售实行现售备案证。
现售备案证只要办一次，直到房子全部卖光，必每年更换，当消费者看到该证是去年办理的，也可以照买不误。
应当符合以下条件：㈠现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书㈡取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件㈢持有建设工程规划许可证和施工许可证㈣已通过竣工验收㈤拆迁安置已经落实㈥供水、供电、隔热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期㈦物业管理方案已经落实二、商品房销售及按揭办理1、销售前期准备工作（可委托销售代理公司进行）第一阶段：基础市场调研地铁环境与街区功能调研区域经济及政策调研竞争项目及非竞争区域项目调查重点项目考察市场需求抽样调研重点客户（群体）市场调研经济趋势分析市场需求趋势分析出具市场调研报告物业的全面解析及定位项目SwoT分析1）竞争要素全面解读2）项目优势分析3）项目劣势分析4)项目机会利用5）市场威胁与困难点项目竞争力评估1）地段价值与发展评估2）项目差异性支撑力评估3）消费者选择性标准评估4）项目综合竞争力评估目标市场定位与消费者需求研究目标市场定位目标市场特征描述目标消费者行为分析消费个案描述营业员销售理念提升营销核心理念提升卖点体系设计与提升营销战略与主线策略营业员销售攻击体系建立现场攻击体系建立价格定位及策略价格策略价格定位定价预控及说明付款方式建议销售额动态测算项目促销计划建议渠道促销建议公关活动促销建议客户促销建议品牌促销建议示范单位及环境的设计建议营业员销售预算房地产项目销售阶段流程提要：按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期推广费用预计营销费用预计第二阶段：物业卖点与利益点转换分析品牌策略方向建议与定义消费者心理感受定位宣传攻势的确定宣传途径的确定功能划分建议装修方向建议样板房的功能划分定义看楼通道的布局建议传播媒介的确定及具体媒介发布计划项目标识（LoGo）设计中英文标准字设计标准色系辅助色系标准组合规范特许组合禁用组合销售培训销售管理策划销售队伍进驻销售执行第三阶段：推广主题的制定推广口号的制定整体包装风格的确定主要街区路段包装风格及具体形式现场气氛营造风格及具体形式展示中心示范环境具体装修风格建议样板房具体装修风格建议看楼通道装饰风格建议名片信纸信封传真纸文件袋请帖工作卡水杯烟灰缸垃圾桶车体工地围墙设计工地广告牌设计导示牌设计条幅设计路旗设计挂旗设计车体包装设计主要街区大型形象广告牌设计展板设计售楼处导示招贴喷绘画设计看楼通道设计户型形象说明设计样板房导示卡、牌、标志等设计行车导示系统设计售楼书售楼杂志宣传折页宣传海报邮递单张影视广告脚本创意第四阶段：各销售期的广告具体创意传播媒介的确定及具体媒介发布计划展销会的配合促销活动的配合其他外卖场的配合广告效果测定与监控竞争对手监控竞争者咨询报告竞争者广告监控及具体分析销售控制及月度目标制定2、销售合同的签订3、按揭办理1）公积金贷款：贷款资格贷款对象：在本地购买自住住房，同时在当地住房资金管理中心系统交存住房公积金的住房公积金交存人和汇交单位的离退休职工。
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房产项目销售结束工作流程[120764]
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房产项目销售结束工作流程
1.销售资料的整理和保管
销售部门及有关部门销售、法律文件分门别类整理，由相关部门分别保管。
保管方法：建立档案柜，电脑资料库。
2.销售人员的业绩评定
销售人员的业绩评定原则上按年度和项目进行。
评定的主要依据有：(1)接洽总人数;(2)成交数;(3)顾客履约情况;(4)顾客投诉率;(5)直接上级的评价。
3.销售工作中的处理个案记录
即将特殊个案(特批优惠、改名、转让、投诉、纠纷等)的处理情况整理记录并保留有关凭证，以备忘查询。
4.销售工作的总结
销售工作总结是销售工作的一个必不可少环节。
总结整个项目或一段的销售得失，以便进一步提高销售人员的业务水平。
不断改进销售工作。
同时为以后开发的项目的设计、建造和广告策划工作借鉴。
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