宝岛眼镜公司PPT课件
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8
ERP之功能
基於ERP的零售系統其功能主要表現在以下幾點： 建立零售連鎖店與總部之間的資訊高速平台，實現業
務資料的及時處理。 標準化零售連鎖店的日常工作，提高工作效率和銷售
拓展能力。 通過IT資訊的運用，實現寶島眼鏡的“駕駛艙”目的，
提升業務決策。 建立會員管理的資訊收集工具和會員分析，實現個性
營運規模龐大 人員訓練需求 考勤、績效管理需求 薪資與福利管理 員工招募
1 3
(HR)模組需求描述-營運規模龐大
截至2003年11月30日，已開幕156家分公司，員工 人數達2000多名之大型全國連鎖分店。
1 4
(HR)模組需求描述-人員訓練需求
眼鏡公司仍是以服務業起家，故其銷售人員皆需具備 一定程度之專業技術，銷售人員專業技術不足，往往 造成營運成本的額外支出與浪費，甚至影響客戶權益 對整體企業商譽造成傷害，
台灣寶島眼鏡公司每年已編列千萬以上預算作為在職 訓練的預算，但在大陸寶島眼鏡似乎無完整的訓練規 劃， 因此大陸寶島眼鏡對於人員訓練與發展有迫切之 需要。
1 5
(HR)模組需求描述-考勤、績效管理需求
對於員工之考勤與績效管理，需有一定共同標準，其 中包含考勤管理的缺勤紀錄、休假管理、工作時程及 輪班制度與績效管理之工作職能及績效評估，這些都 需要有一套擁有良好制度流程的人力資源管理模組， 來統一進行管理，以達公正客觀的分析與管理。
7
Leabharlann Baidu入模組
寶島眼鏡的ERP系統包含兩大部分：即後端的ERP系 統和基於ERP的mySAP Retail（零售業解決方案）。 後 端 ERP 採 用 的 是 SAP R/3 系 統 ， 包 含 物 料 管 理 （MM）、銷售與分銷（SD）、管理會計（CO）、 財務會計(FI)、決策分析（BW）五大功能模塊。並另 外開發了基於IE界面的前台單店零售系統及基於Palm 的移動盤儲倉系統。
1 6
(HR)模組需求描述-薪資與福利管理
薪資管理是困難度最高的人力資源管理項目，當中包 含薪資結構、薪資管理概論及薪資制度
此外更要達到薪資管理三個公平的方法：外部公平(薪 資調查)、內部公平(工作評價)及個別公平(功績調薪)。
1 7
(HR)模組需求描述-員工招募
在招募人才時，必須選擇符合公司信念與目標的人才， 公司的向心力才會提升。
務的能力比較強，肯學習，大大促進了ERP系統在企 業內部的應用。
1 1
導入成效
1. 作業流程績效：供應商交期、供應商品質、供應商價格、訂 單處理時間、應收帳款週轉率、壞帳、存貨盤盈虧及平均生 產時間等都有明顯的改進。
2. 個人/工作小組生產力及決策品質：導入ERP為寶島眼鏡公司 帶來決策銷售品質的改進、縮短決策時間、提升生產力、提 升工作品質及減少錯誤等好處。
3. 提昇競爭優勢：對企業內部而言，銷貨收入呈增加的局面， 在企業外部方面，獲利率也有成長。
4. 減少作業流程的時間:寶島眼鏡經由企業流程與系統作業整合
後，減少許多作業流程上的流程時間，迅速反應資料的正確
性及時性，讓公司的主管在不出門就可知天下事，並掌握公
1
司所有的資訊。
2
人力資源(HR)模組需求問題描述
化行銷。
9
導入流程
時間 2001/09 任務 開始導入
2001/10
一期工程
實施SAP 零售業解決方案
1 0
2002/01 成功上線
成功關鍵因素
公司主管以身作責，為員工做表率，帶頭為系統的運 行成功而努力。
要有有效的獎懲措施，從而確保系統上線的成功。 員工年齡較年青平均只有24歲，所以接受電腦等新事
總部系統與各地分店系統之間是一個個「信息孤島」…… 採購部門不了解哪些產品為暢銷品，而零售店也不知道庫存數量，
更談不上各地連鎖在統下規劃下相互補貨…… 零售系統與財務系統的集成性較差，甚至使用另一種財務軟件，
導致財務人員需要花費大量精力來整理連鎖店與總部之間的各種 應收、應付及總賬數據，給財務工作帶來不便。
因此必須建立一套招募人才之管理作業，將來亦可考 衡此資訊進行人員升遷。
1 8
人力資源模組功能設計
組織結構管理
人事任用管理
2
寶島眼鏡中國大陸連鎖店分佈圖
3
大陸眼鏡市場調查分析
據「中國大陸眼鏡協會」統計每年約需要眼鏡6000萬副。200億 元人民幣的年銷售額，並以10％的年增長速度。
並且中國大陸戴鏡人口每年有不斷上升的趨勢，城鎮居民的眼鏡 更換頻率約為每3—4年一次，大城市約為2—2.5年一次，由此 計算，當前中國眼鏡市場的年需求量遠在6000萬副以上，而這 些，還不算上太陽鏡和司機防護鏡等特殊用鏡的開發。
4
導入ERP原因
與客戶之間的部份
沒有辦法完全的掌握顧客的資料，顧客只要到另外一家店，就得 重新輸入資料。而且無法針對廣大的顧客做資料分析，無法了解 目前時勢的潮流。
供應商的部份
無合理的供應商評估，並沒有及時、全面的庫存即時查詢而且採 購和庫存資訊與財務的無法全面集成。;
5
導入ERP原因(續)
公司與公司的部份(總店與連鎖店之間)
6
選擇供應商
寶島選擇SAP的ERP軟體並實施SAP財務/會計、物料（商品采購 及庫存）、銷售（商品出貨）三大模組並非其獨有的强項，最重 要因素取决于零售業特有的管理需求——分店零售管理系統解决 方案。
高維信誠針對零售業特有的管理需求和自身在移動商務應用上的 强大優勢，爲寶島眼鏡開發一套與SAP的財務、物料、銷售三大 模組無縫連接的IE介面的前臺分店零售系統及基于Palm的移動倉 儲系統，在確保實際業務與資訊系統資料傳遞的即時性和可靠性 的同時，增加了操作的簡便性和靈活性。
寶島眼鏡公司
1
寶島眼鏡公司背景
1981年01月06日，由陳志賢先生（現任常務董事長）代表陳家 與王家兄弟共同以(寶島眼鏡公司)的名字，開創了眼鏡專業的連 鎖經營。
寶島眼鏡有限公司於1997年3月開始投資大陸，在武漢開設了 首家大陸分公司。隨後廈門、福州……、合肥、廣州、上海分公 司相繼成立，截止2003年11月27日止(全球共501家)，寶島眼鏡 在中國大陸已擁有156家連鎖分店，員工2000多名
ERP之功能
基於ERP的零售系統其功能主要表現在以下幾點： 建立零售連鎖店與總部之間的資訊高速平台，實現業
務資料的及時處理。 標準化零售連鎖店的日常工作，提高工作效率和銷售
拓展能力。 通過IT資訊的運用，實現寶島眼鏡的“駕駛艙”目的，
提升業務決策。 建立會員管理的資訊收集工具和會員分析，實現個性
營運規模龐大 人員訓練需求 考勤、績效管理需求 薪資與福利管理 員工招募
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(HR)模組需求描述-營運規模龐大
截至2003年11月30日，已開幕156家分公司，員工 人數達2000多名之大型全國連鎖分店。
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(HR)模組需求描述-人員訓練需求
眼鏡公司仍是以服務業起家，故其銷售人員皆需具備 一定程度之專業技術，銷售人員專業技術不足，往往 造成營運成本的額外支出與浪費，甚至影響客戶權益 對整體企業商譽造成傷害，
台灣寶島眼鏡公司每年已編列千萬以上預算作為在職 訓練的預算，但在大陸寶島眼鏡似乎無完整的訓練規 劃， 因此大陸寶島眼鏡對於人員訓練與發展有迫切之 需要。
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(HR)模組需求描述-考勤、績效管理需求
對於員工之考勤與績效管理，需有一定共同標準，其 中包含考勤管理的缺勤紀錄、休假管理、工作時程及 輪班制度與績效管理之工作職能及績效評估，這些都 需要有一套擁有良好制度流程的人力資源管理模組， 來統一進行管理，以達公正客觀的分析與管理。
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Leabharlann Baidu入模組
寶島眼鏡的ERP系統包含兩大部分：即後端的ERP系 統和基於ERP的mySAP Retail（零售業解決方案）。 後 端 ERP 採 用 的 是 SAP R/3 系 統 ， 包 含 物 料 管 理 （MM）、銷售與分銷（SD）、管理會計（CO）、 財務會計(FI)、決策分析（BW）五大功能模塊。並另 外開發了基於IE界面的前台單店零售系統及基於Palm 的移動盤儲倉系統。
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(HR)模組需求描述-薪資與福利管理
薪資管理是困難度最高的人力資源管理項目，當中包 含薪資結構、薪資管理概論及薪資制度
此外更要達到薪資管理三個公平的方法：外部公平(薪 資調查)、內部公平(工作評價)及個別公平(功績調薪)。
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(HR)模組需求描述-員工招募
在招募人才時，必須選擇符合公司信念與目標的人才， 公司的向心力才會提升。
務的能力比較強，肯學習，大大促進了ERP系統在企 業內部的應用。
1 1
導入成效
1. 作業流程績效：供應商交期、供應商品質、供應商價格、訂 單處理時間、應收帳款週轉率、壞帳、存貨盤盈虧及平均生 產時間等都有明顯的改進。
2. 個人/工作小組生產力及決策品質：導入ERP為寶島眼鏡公司 帶來決策銷售品質的改進、縮短決策時間、提升生產力、提 升工作品質及減少錯誤等好處。
3. 提昇競爭優勢：對企業內部而言，銷貨收入呈增加的局面， 在企業外部方面，獲利率也有成長。
4. 減少作業流程的時間:寶島眼鏡經由企業流程與系統作業整合
後，減少許多作業流程上的流程時間，迅速反應資料的正確
性及時性，讓公司的主管在不出門就可知天下事，並掌握公
1
司所有的資訊。
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人力資源(HR)模組需求問題描述
化行銷。
9
導入流程
時間 2001/09 任務 開始導入
2001/10
一期工程
實施SAP 零售業解決方案
1 0
2002/01 成功上線
成功關鍵因素
公司主管以身作責，為員工做表率，帶頭為系統的運 行成功而努力。
要有有效的獎懲措施，從而確保系統上線的成功。 員工年齡較年青平均只有24歲，所以接受電腦等新事
總部系統與各地分店系統之間是一個個「信息孤島」…… 採購部門不了解哪些產品為暢銷品，而零售店也不知道庫存數量，
更談不上各地連鎖在統下規劃下相互補貨…… 零售系統與財務系統的集成性較差，甚至使用另一種財務軟件，
導致財務人員需要花費大量精力來整理連鎖店與總部之間的各種 應收、應付及總賬數據，給財務工作帶來不便。
因此必須建立一套招募人才之管理作業，將來亦可考 衡此資訊進行人員升遷。
1 8
人力資源模組功能設計
組織結構管理
人事任用管理
2
寶島眼鏡中國大陸連鎖店分佈圖
3
大陸眼鏡市場調查分析
據「中國大陸眼鏡協會」統計每年約需要眼鏡6000萬副。200億 元人民幣的年銷售額，並以10％的年增長速度。
並且中國大陸戴鏡人口每年有不斷上升的趨勢，城鎮居民的眼鏡 更換頻率約為每3—4年一次，大城市約為2—2.5年一次，由此 計算，當前中國眼鏡市場的年需求量遠在6000萬副以上，而這 些，還不算上太陽鏡和司機防護鏡等特殊用鏡的開發。
4
導入ERP原因
與客戶之間的部份
沒有辦法完全的掌握顧客的資料，顧客只要到另外一家店，就得 重新輸入資料。而且無法針對廣大的顧客做資料分析，無法了解 目前時勢的潮流。
供應商的部份
無合理的供應商評估，並沒有及時、全面的庫存即時查詢而且採 購和庫存資訊與財務的無法全面集成。;
5
導入ERP原因(續)
公司與公司的部份(總店與連鎖店之間)
6
選擇供應商
寶島選擇SAP的ERP軟體並實施SAP財務/會計、物料（商品采購 及庫存）、銷售（商品出貨）三大模組並非其獨有的强項，最重 要因素取决于零售業特有的管理需求——分店零售管理系統解决 方案。
高維信誠針對零售業特有的管理需求和自身在移動商務應用上的 强大優勢，爲寶島眼鏡開發一套與SAP的財務、物料、銷售三大 模組無縫連接的IE介面的前臺分店零售系統及基于Palm的移動倉 儲系統，在確保實際業務與資訊系統資料傳遞的即時性和可靠性 的同時，增加了操作的簡便性和靈活性。
寶島眼鏡公司
1
寶島眼鏡公司背景
1981年01月06日，由陳志賢先生（現任常務董事長）代表陳家 與王家兄弟共同以(寶島眼鏡公司)的名字，開創了眼鏡專業的連 鎖經營。
寶島眼鏡有限公司於1997年3月開始投資大陸，在武漢開設了 首家大陸分公司。隨後廈門、福州……、合肥、廣州、上海分公 司相繼成立，截止2003年11月27日止(全球共501家)，寶島眼鏡 在中國大陸已擁有156家連鎖分店，員工2000多名