管理心理学试卷及答案
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 管理心理学是研究管理中涉及到的心理现象、过程和行为的科学，它的研究对象主要是（）。
A. 管理者的心理状态和行为B. 组织的管理风格C. 员工的个人特征D. 组织的经营状况2. 在管理心理学中，影响员工行为的主要因素是（）。
A. 工作环境B. 组织文化C. 薪酬激励D. 全部以上3. 下面哪个理论认为员工与管理者之间存在一种相互依存的关系，员工对管理者的工作满意度和信任感会影响工作表现。
A. 期望-满意理论B. 双因素理论C. 人际交换理论D. 动机理论4. 在组织中，人们对自己能力的评价会影响其工作态度和行为。
下面哪个理论与此有关？A. 自我效能理论B. 目标设定理论C. 社会认知理论D. 基准理论5. 管理心理学中，团队形成的阶段可以分为以下哪几个阶段？A. 探索阶段、矛盾阶段、融合阶段、成熟阶段B. 形成阶段、风暴阶段、归属阶段、执行阶段C. 好奇阶段、冲突阶段、协调阶段、协作阶段D. 陌生阶段、熟悉阶段、协调阶段、共享阶段二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要说明“动机理论”在管理中的应用价值。
答案：动机理论在管理中起到了重要的指导作用。
首先，了解员工的动机因素可以帮助管理者更好地设计激励制度，以激发员工的工作动力。
其次，动机理论提醒管理者不要忽视员工的内在动机，只通过外部激励来影响员工行为，而应该注重提供有意义的工作和成长机会，从而提升员工的工作满意度和投入度。
最后，动机理论还可以帮助管理者分析员工行为背后的动机源泉，从而更好地理解员工需求，为员工提供更好的支持和发展机会。
2. 管理者的领导风格对员工表现有着重要影响，请简要介绍两种经典的领导风格，并分析其优缺点。
答案：两种经典的领导风格是任务导向型和人际关系导向型领导风格。
任务导向型领导风格强调任务的完成和目标的达成，管理者会对员工的工作进行严格的监控和控制，鼓励员工高效执行任务。
管理心理学试卷及答案
B．形成人们新的态度与行为方式
C．重新组合工作关系
D．重新组合工作群体
14．在管理心理学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )
A.气质
B.性格
C.能力
D.个性
15．关于冲突观念的现代观点认为( )
A.冲突有害无益
B.冲突应当避免
C.冲突有利无害
A.第一印象效应
B.晕轮效应
C.近因效应
D.定型效应
20．在群体决策时，其决策结果的风险程度会因为有多人参加而：
A.减少
B.不变
C.增加
D.变化不大
二、简答题（每题6分，共计30分）
1、用所学理论解释下述现象：某市火车票售票处，一位女售票员正在忙碌地工作着。窗外正排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客，向他们介绍车次，因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱”后面的旅客也不分清红皂白地轰起来了。面对这种情景，这位女售票员不是针锋相对，也不是反唇相讥，而是谦和地说：“非常抱歉，让你久等了”。接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说，女旅客平心静气地回到自己的列位上，售票工作又正常地进行了。（答案要点：冲突。售票员采用的是体谅。）
有一次，张勇接受到一份很好的项目，并将它安排给一位叫王超的员工。李萍则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应该由她来做。她回到座位上，将她当时的工作收集在一起，扔到办公桌的一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的会计人员都在一个办公室里，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。
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管理心理学试题及答案第一部分：选择题1.在管理心理学中，以下哪个因素会影响个体在工作中的动机？– A. 薪酬福利– B. 自我效能感– C. 工作环境– D. 社会支持–答案：B2.领导者的行为风格是管理心理学中一个重要的研究领域，以下哪种行为风格可以有效激发员工的创造力和创新能力？– A. 任务导向型– B. 民主型– C. 奖励型– D. 动机型–答案：B3.在组织行为学中，团队是指由一群人联合起来共同为实现特定目标而进行协作的一种形式。
以下哪个因素对团队成员的工作满意度和团队绩效会产生积极影响？– A. 角色冲突– B. 目标一致性– C. 社会认同感– D. 任务冲突–答案：B4.以下哪种决策方法在管理心理学中被广泛应用于组织决策？– A. 权威决策– B. 集体决策– C. 自由决策– D. 咨询决策–答案：B5.在工作压力管理中，以下哪个策略可以帮助员工更好地应对压力？– A. 逃避压力源– B. 寻求社会支持– C. 放松身心– D. 提高工作强度–答案：B第二部分：简答题1.请简述激励理论中的马斯洛需求层次理论，并谈谈其在组织管理中的应用。
答：马斯洛需求层次理论是一种解释个体动机的理论，它将人类的需求按照层次进行了分类。
这五个层次分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
该理论认为，只有满足了较低层次的需求后，个体才会渴望满足更高层次的需求。
在组织管理中，理解和应用马斯洛需求层次理论可以帮助管理者更好地激励员工。
他们可以根据员工当前的需求层次，提供相应的激励措施，比如提供高于市场水平的薪资以满足生理需求，提供发展机会和晋升途径以满足尊重需求，提供有挑战的工作任务以满足自我实现需求等。
2.请简述领导行为风格理论中的任务导向型和民主型领导风格，并比较它们的优缺点。
答：任务导向型领导风格侧重于任务的完成，强调目标设定、任务分配和绩效评估，以及对员工的监督和指导。
这种领导风格适用于任务明确、需要高度组织性和规范性的工作环境，可以有效提高团队的工作效率和执行力。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题1. 下列哪个不属于管理者的基本职责？A. 监督员工的工作性能B. 制定组织的长期战略C. 确保员工的福利待遇D. 与外部利益相关者进行沟通答案：C2. 以下哪个是管理心理学的研究对象？A. 个体在组织中的行为B. 员工的薪酬福利C. 组织的战略规划D. 市场营销的策略答案：A3. 以下哪个不是管理心理学的重要理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 认知失调理论C. 大五人格模型D. 认知负荷理论答案：D4. 哪个能力对于管理者来说尤为重要？A. 技术能力B. 人际交往能力C. 创造力D. 决策能力答案：B5. 下列哪项不是工作动机的内在因素？A. 成就感B. 薪水福利C. 责任感D. 成长机会答案：B二、问答题1. 简单描述一下马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人类需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次排列，只有在满足了较低层次的需求后，个体才会追求更高层次的需求。
2. 请解释一下认知失调理论。
答案：认知失调理论指出，当个体在行为上与自己的信念、态度或价值观产生冲突时，就会感受到认知失调。
为了减轻这种不适，个体会通过调整行为、改变信念或寻求新的信息来恢复一致性。
3. 什么是情绪劳动？答案：情绪劳动是指在工作中要求员工控制和表达特定情绪的过程。
例如，在客服工作中，员工需要保持友好和耐心的态度，即使面对挑衅或不满的客户。
4. 解释一下认知负荷理论。
答案：认知负荷理论认为，个体在执行任务时，会面临有限的认知资源。
如果任务过于复杂或信息过载，个体的认知负荷会超出其容量，导致执行任务的效率和准确性下降。
管理者应该设计任务和工作环境，帮助员工减轻认知负荷。
5. 个体差异对组织行为有何影响？答案：个体差异指不同个体在特质、能力、动机等方面的差异。
这些差异会影响员工的行为和绩效。
例如，个体的人际交往能力和创造力会影响其在团队合作中的表现。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是什么？A. 组织结构设计B. 员工行为分析C. 组织文化建设D. 领导力发展2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作环境B. 工作条件C. 工作成就D. 工资水平4. 以下哪个理论不是属于行为科学理论？A. 泰勒的科学管理理论B. 麦格雷戈的X-Y理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 赫兹伯格的双因素理论5. 以下哪个选项是有效的团队沟通方式？A. 单向沟通B. 双向沟通C. 多级沟通D. 非语言沟通6. 什么是组织变革的驱动力？A. 组织文化B. 组织结构C. 外部环境D. 内部政策7. 以下哪个不是有效领导的特征？A. 决策能力B. 沟通技巧C. 权威主义D. 激励能力8. 以下哪个是团队发展的阶段？A. 形成B. 规范C. 执行D. 所有选项都是9. 什么是组织文化的功能？A. 指导员工行为B. 提高员工满意度C. 增强组织凝聚力D. 所有选项都是10. 以下哪个是组织发展的方法？A. 团队建设B. 领导力培训C. 组织结构调整D. 所有选项都是二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 简述有效团队的特征。
三、论述题（每题30分，共30分）1. 论述组织变革对员工心理的影响及其应对策略。
2. 论述领导力在组织发展中的重要性。
四、案例分析题（每题30分，共30分）案例：某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整，导致部分员工感到不安和焦虑。
请分析这种变革对员工心理可能产生的影响，并提出相应的管理对策。
参考答案：一、选择题1. B2. D3. C4. A5. B6. C7. C8. D9. D10. D二、简答题1. 泰勒的科学管理理论主要内容包括：通过科学方法确定工作的最佳方式；制定工作标准和时间；通过激励和培训提高员工效率；管理者与工人之间的职责分离。
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管理心理学试题及答案文库一、选择题1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面？A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理答案：C2. 以下哪个理论不属于管理心理学的研究范畴？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 泰勒的科学管理理论D. 弗洛姆的期望理论答案：C3. 组织文化对员工行为的影响主要体现在哪些方面？A. 员工的价值观B. 员工的工作态度C. 员工的工作效率D. 所有以上选项答案：D二、简答题1. 简述马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
2. 描述泰勒的科学管理理论的核心观点。
答案：泰勒的科学管理理论强调通过科学的方法来提高工作效率。
其核心观点包括：工作分析、工作设计、工作标准和工作激励。
泰勒认为，通过科学的方法可以确定最佳的工作方式，从而提高生产效率。
三、论述题1. 论述组织变革中员工的心理反应及其管理策略。
答案：组织变革会引起员工的多种心理反应，包括不确定性、焦虑、抵抗等。
有效的管理策略包括：提前沟通变革的必要性和目标，确保变革过程中的信息透明，提供必要的支持和培训，以及建立公平的评价和激励机制。
四、案例分析题案例：某公司决定引入新的工作流程，以提高生产效率。
然而，部分员工对此表示担忧，担心新流程会增加工作量或影响工作稳定性。
问题：作为管理者，你将如何运用管理心理学的知识来处理这一情况？答案：首先，管理者需要通过沟通明确变革的目标和预期效果，减少员工的不确定性感。
其次，可以通过培训帮助员工掌握新流程，增强他们的自信心。
再次，管理者应该建立反馈机制，收集员工的意见和建议，及时调整变革策略。
最后，通过公平的评价和激励机制，鼓励员工积极参与变革过程。
结束语：通过本试题及答案文库，我们可以看到管理心理学在现代企业管理中的重要性。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学的研究对象主要是（）。
A. 个体行为B. 团队行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 双因素理论是由哪位心理学家提出的？（）。
A. 马斯洛B. 赫茨伯格C. 斯金纳D. 麦克利兰答案：B3. 下列哪个不是有效的团队建设策略？（）。
A. 明确团队目标B. 增强个体竞争C. 促进角色明确D. 改善沟通机制答案：B4. 根据期望理论，激励员工的三个主要因素不包括（）。
A. 期望B. 工具性C. 价值D. 能力答案：D5. 下列哪个理论强调了员工参与决策对提高工作满意度的作用？（）。
A. 公平理论B. 强化理论C. 决策参与理论D. 目标设定理论答案：C二、填空题1. 管理心理学是研究人的行为与心理过程在__________中的表现和规律的科学。
答案：组织2. 根据马斯洛的需求层次理论，人的基本需求从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和__________。
答案：自我实现需求3. 在组织中，__________是指个体在组织中的地位和角色，它决定了个体的行为和责任。
答案：角色4. 有效的__________可以帮助管理者更好地理解员工的需求和动机，从而提高管理效率。
答案：沟通5. 根据赫茨伯格的双因素理论，__________因素可以导致员工的不满意，而成长因素则与员工的满意有关。
答案：卫生三、简答题1. 请简述马斯洛的需求层次理论。
答：马斯洛的需求层次理论认为，人的需求可以分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
在管理实践中，了解员工的需求层次有助于采取相应的激励措施。
2. 描述期望理论的基本观点。
答：期望理论由维克托·弗鲁姆提出，认为个体的行为选择和强度取决于期望、工具性和价值三个因素。
期望是指个体相信自己的努力可以达到预期的绩效；工具性是指个体认为绩效与奖励之间存在联系；价值是指个体对奖励的偏好程度。
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管理心理学试题及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】管理心理学试题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( B) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C )A.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C)A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B )A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C)A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质10.“早熟”与“晚熟”是(C )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A)A.一致性改变B.不一致性改变C.同化改变D.异化改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A)A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D )A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A )A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是(A ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( B) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强 C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( D) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷21.只进行与工作相关的信息沟通的是(A ) A.正式沟通 B.非正式沟通 C.单向沟通 D.双向沟通22.参照测量法测量的对象是(B )A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是(D ) A.8.4 B.3.7C.2.8D.9.224.领导者有意让部属拥有充分的自主权。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案管理心理学是研究管理过程中人的心理活动规律及其应用的科学。
以下是一套管理心理学的试题及答案，供参考使用。
一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是什么？A. 组织结构B. 管理过程C. 人的心理活动D. 决策制定答案：C2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 技能需求答案：D3. 赫茨伯格的双因素理论中，哪项因素被认为是激励因素？A. 工资B. 工作条件C. 工作成就D. 公司政策答案：C4. 以下哪种领导风格属于任务导向型？A. 民主式B. 放任式C. 权威式D. 参与式答案：C5. 根据弗洛姆的期望理论，以下哪项不是影响个体行为的因素？A. 期望B. 工具C. 能力D. 价值答案：C...二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作本身B. 工作环境C. 个人价值观D. 领导风格E. 社会文化背景答案：ABCDE7. 组织变革中，员工可能面临的心理反应包括：A. 抵制B. 接受C. 焦虑D. 兴奋E. 冷漠答案：ABCDE8. 以下哪些是有效的激励策略？A. 目标设定B. 奖励制度C. 惩罚制度D. 员工参与E. 培训与发展答案：ABDE...三、简答题（每题10分，共20分）9. 简述霍桑效应及其在管理中的应用。
答案：霍桑效应是指人们在知道自己被观察或研究时，其行为会受到影响的现象。
在管理中，霍桑效应提醒管理者注意员工可能因为被关注而改变其工作表现。
管理者可以利用这一效应，通过积极的关注和反馈来提高员工的工作动力和效率。
10. 描述弗洛姆的期望理论，并解释其在管理决策中的应用。
答案：弗洛姆的期望理论认为个体的行为取决于其对行为结果的期望、对结果的价值评估以及实现结果的可能性。
在管理决策中，管理者可以根据期望理论来设计激励机制，确保员工对目标的期望与组织目标一致，从而提高员工的工作动机和绩效。
管理心理学考试与答案
管理心理学考试与答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学是研究管理活动中人的行为规律及其心理机制的科学，其主要研究内容不包括以下哪项？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 经济行为答案：D2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D3. 在管理心理学中，领导风格的分类不包括以下哪项？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 合作型答案：D4. 组织变革的阻力主要来源于哪些因素？A. 个体层面B. 群体层面C. 组织层面D. 所有以上选项答案：D5. 以下哪项不是有效的激励理论？A. 双因素理论B. 目标设定理论C. 期望理论D. 惩罚理论答案：D6. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 薪酬C. 工作本身D. 公司政策答案：C7. 在团队发展的五个阶段中，哪个阶段团队成员开始相互信任并积极参与？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：D8. 以下哪项不是有效的沟通障碍？A. 语言障碍B. 信息过载C. 情绪障碍D. 信息共享答案：D9. 根据麦克莱兰的需求理论，以下哪项不是成就需求的驱动因素？A. 个人对成功的内在需求B. 对权力的追求C. 对亲和的需求D. 对竞争的渴望答案：C10. 在组织中，以下哪项不是有效的冲突解决策略？A. 回避B. 妥协C. 强制D. 合作答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作本身B. 薪酬水平C. 工作环境D. 个人兴趣答案：ABC2. 有效的团队建设策略包括哪些？A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 建立团队规范D. 忽视团队冲突答案：ABC3. 组织文化的功能包括哪些？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能答案：ABCD4. 以下哪些是组织变革的推动力？A. 技术进步B. 市场竞争C. 内部管理问题D. 员工需求变化答案：ABCD5. 以下哪些是有效的员工培训方法？A. 在职培训B. 角色扮演C. 模拟训练D. 理论讲授答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。
管理心理学试卷及答案
、在管理实践中应如何有效的运用强化手段。（答案要点： 针对不同人的需要采用不同的强化手段 将任务分解成不同阶段并设立相应的目标，应将不同性格的员工安排在不同的岗位上 及时反馈。）
、某同学参加社会实践的积极性很高，每次老师布置的活动她都认真对待。但，每做完一件事情，如果实际效果与其先前所预想的结果有些偏差，该同学就失望很大，总怀疑自己能力不足。请用挫折理论分析该同学的心理活动。（答案要点：该同学总是从内因寻找原因，另外对自己期望值过高，所以失落感就大。）
．按思想行为的独立性
．按心理活动的某种倾向性
．按何种心理机能占优势
．按何种生活方式最有价值
．对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）
．自我中心角色
．社会角色
．维护角色
．协调角色
．麦格雷戈将传统的管理方法称为（）
．理论
．理论
．情势理论
．理论
．在领导方格模式中，（）型领导又称（）
．贫乏型领导
．俱乐部型领导
三、综合题（每题分，共计分）
、试述组织文化结构中四个层次之间的辩证关系。
、分析美国心理学家阿希与前苏联心理学家彼得罗夫斯基关于群体压力研究的相同之处和不同之处。答案要点： 相同之处：首先，阿希和彼得罗夫斯基都承认在群体中存有从众行为，其次，阿希和彼得罗夫斯基都承认个性对从众行为的影响。 不同之处：阿希实验在寻找产生从众行为的个体因素时是单一的，而彼得罗夫斯基则认为原因是多重的，并且认为群体的压力并不是人们改变意见的关键因素，关键因素是遵循集体的崇高理想、目的和价值观。
全国管理心理学试题及答案
全国管理心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是什么？A. 员工满意度B. 组织文化C. 领导行为D. 员工绩效答案：C2. 下列哪项不是有效沟通的特征？A. 清晰性B. 及时性C. 随意性D. 准确性答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C4. 组织变革中，员工抵抗变革的主要原因是什么？A. 害怕失去工作B. 对新事物的恐惧C. 缺乏变革的动机D. 所有上述原因答案：D5. 以下哪项是团队建设中最重要的因素？A. 团队规模B. 团队目标C. 团队成员的多样性D. 团队领导者答案：B6. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工作表现C. 工资D. 工作认可答案：D7. 什么是团队中的社会惰性？A. 团队成员之间的冲突B. 团队成员在团队中减少个人努力C. 团队成员的高效率D. 团队成员的高满意度答案：B8. 领导风格中的民主型领导有哪些特点？A. 领导者做出所有决策B. 领导者与团队成员共同决策C. 领导者对团队成员施加高压D. 领导者对团队成员放任自流答案：B9. 以下哪项是组织文化的功能？A. 降低员工的满意度B. 提高员工的工作效率C. 增加员工的离职率D. 减少员工的团队协作答案：B10. 根据弗洛姆的期望理论，以下哪项不是影响员工行为的因素？A. 期望B. 工具性C. 价值D. 奖励答案：D二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述什么是组织行为学，并说明其研究的主要内容。
答案：组织行为学是一门研究组织中个体、团队以及结构对组织效能影响的学科。
它主要研究内容包括个体差异、动机、领导、团队动态、组织结构、组织文化以及组织变革等。
2. 描述赫兹伯格的双因素理论，并举例说明如何应用该理论提高员工的工作满意度。
答案：赫兹伯格的双因素理论认为，影响员工满意度的因素可以分为两类：卫生因素和激励因素。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学是研究什么的学科？a. 组织内部人力资源的管理b. 组织内部人际关系的管理c. 组织内部决策过程的管理d. 以上都是答案：d. 以上都是2. 管理心理学的核心概念是什么？a. 领导力b. 员工满意度c. 组织文化d. 迷失感答案：a. 领导力3. 管理心理学的研究方法主要包括哪些？a. 观察法b. 实地调研c. 问卷调查d. 实验法答案：a. 观察法、b. 实地调研、c. 问卷调查、d. 实验法4. 情绪智力对管理者来说有何重要性？a. 影响决策过程b. 促进团队合作c. 提高领导力效果d. 所有选项都正确答案：d. 所有选项都正确5. 感知为管理者提供了什么？a. 对环境的了解b. 对员工的理解c. 对组织的认知d. 所有选项都正确答案：d. 所有选项都正确二、填空题1. 什么是情绪智力？_____________________________答案：情绪智力是指个体对自身情绪和他人情绪的识别、理解、运用和管理能力。
2. 管理者如何通过情绪智力提高领导力？_____________________________答案：通过情绪智力，管理者可以更好地理解员工的情绪和需求，与员工建立良好的沟通和关系，有效地激励团队成员，提高领导力的效果。
三、论述题1. 请分析组织文化对员工行为的影响，并提出相应的管理措施。
答：组织文化对员工行为有重要的影响。
一方面，组织文化可以塑造员工的价值观和行为规范，影响他们的工作态度和行为方式。
另一方面，组织文化也会对员工的归属感和满意度产生影响，进而影响员工的工作动力和效率。
为了管理组织文化对员工行为的影响，管理者可以采取以下措施：1) 清晰传达组织的价值观和行为规范，让员工理解和认同组织的文化。
管理者可以通过定期组织培训和内部沟通活动来实现这一目标。
2) 创建积极向上的工作氛围。
管理者可以通过奖励制度、团队建设活动等方式，营造一个能够促进员工归属感和团队合作的文化氛围。
管理心理学考试题跟答案
管理心理学考试题跟答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学的研究对象是什么？A. 个体行为B. 组织行为C. 群体行为D. 社会行为答案：B2. 管理心理学的主要研究方法包括哪些？A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 以上都是答案：D3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 权力需求答案：D4. 双因素理论是由哪位心理学家提出的？A. 弗洛伊德B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 麦克莱兰答案：C5. 以下哪项不是有效的领导行为？A. 指导B. 支持C. 忽视D. 激励答案：C6. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织流程答案：B7. 团队发展的哪个阶段是团队成员开始相互信任并承担团队责任？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：C8. 以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 打断D. 清晰表达答案：C9. 根据霍夫斯泰德的文化维度理论，哪个维度描述了社会对个人成就的重视程度？A. 个人主义与集体主义B. 权力距离C. 不确定性回避D. 男性化与女性化答案：D10. 以下哪项不是有效的决策过程？A. 问题识别B. 信息收集C. 随意选择D. 解决方案评估答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 薪酬B. 工作条件C. 个人兴趣D. 同事关系答案：A、B、C、D2. 以下哪些是有效的激励理论？A. 目标设定理论B. 期望理论C. 公平理论D. 强化理论答案：A、B、C、D3. 以下哪些是团队建设的关键要素？A. 明确的目标B. 角色分配C. 有效的沟通D. 团队领导答案：A、B、C、D4. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 习惯性抵抗B. 信息不足C. 资源限制D. 个人利益答案：A、B、C、D5. 以下哪些是有效的员工培训方法？A. 在职培训B. 模拟训练C. 网络课程D. 研讨会答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理心理学是研究管理活动中人的心理活动规律的科学。
心理学：管理心理学试题及答案
心理学：管理心理学试题及答案1、单选群体间的冲突增加了各群体内部的（）。
A.内聚力B.友谊C.协调性正确答案：A2、问答题什么是组织行为合理化？正确答案：指组织在适应社会发展的进程中，如何使自身的结构（江南博哥）和功能更加完善和合理，以提高组织的灵活性和适应性，创造出更和谐的组织环境和更高的社会经济效益的过程。
3、问答题执行领导职能应该遵循哪些原则？正确答案：①权责利一致的原则。
②民主公开的原则。
③集体领导与个人分工负责相结合的原则。
④统一领导的原则。
4、问答题简述加强组织文化建设的辅助方法。
正确答案：（1）企业组织结构的设计；（2）企业的制度和程序制定；（3）物体的空间、外表和建筑物的设计；（4）对重大事件和重要人物的故事、传说、神话和寓言；（5）企业宗旨、纲领和章程的正式说明。
5、单选群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（）的程度。
A.社会责任B.群体目标C.成员困难正确答案：B6、问答题简述群体规模与工作效率的关系？正确答案：群体规模即组成一个群体的人数多少。
工作群体规模应视群体任务的性质而定。
任何工作群体都应有其最佳人数，也应有其上限和下限。
群体人数与人均效率的关系是，往往获得最佳工作效率的群体规模有一个最佳值，当群体规模是这个最佳值时，人均效率最高。
在群体规模的最佳值附近作微小的变动，对人均效率的影响不是很大，但变化的范围超过一定的“度”，则人均效率会大幅度下降。
应当指出，不同的工作任务、不同的工种、不同的机械化程度以及工作的不同熟练水平等因素，决定着不同的群体应有不同的最佳人数、不同的上限和下限。
7、问答题简述行为组织理论的主要思想？正确答案：行为组织理论的主要思想是在于强调组织中人的因素，尽量满足人的各种需要，充分发挥人的主动性和创造性，改善领导者与被领导者的关系，比传统等级制更能提高工作效益。
8、问答题简述信息沟通网络有五种沟通模式，并分析各自有其优缺点。
正确答案：链式沟通网络传递信息的速度最快；圆周式沟通网络能提高组织成员的士气，即大家都感到满意；轮式和链式解决简单问题时效率最高；而在解决复杂问题时，则圆周式和全通道式最为有效；“Y’式兼有轮式和链式的优缺点，即沟通速度快，但成员的满意感较低。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学的研究对象主要是（）。
A. 个体行为B. 团队行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 双因素理论是由哪位心理学家提出的？（）。
A. 马斯洛B. 赫茨伯格C. 斯金纳D. 麦克利兰答案：B3. 在组织中，领导风格通常可以分为（）。
A. 权威型和民主型B. 交易型和变革型C. 任务型和关系型D. 以上都是答案：D4. 下列哪个不是有效的团队建设活动？（）。
A. 团队聚餐B. 角色扮演C. 目标设定D. 个人独立工作答案：D5. 根据期望理论，员工的激励程度取决于（）。
A. 期望的努力与绩效的关系B. 期望的绩效与奖励的关系C. 期望的奖励与个人目标的关系D. 所有上述因素答案：D二、填空题1. 管理心理学是研究人们在组织中的行为以及如何通过理解这些行为来________和提高组织效能的科学。
答案：管理2. 社会学习理论强调观察学习或模仿他人行为的重要性，这一理论的代表人物是________。
答案：班杜拉3. 在组织变革中，________理论认为人们会自然地抵制变革，因为变革可能会打破他们的惯性和稳定性。
答案：惯性4. 情绪智力理论提出，个体在情绪认知、理解和管理方面的能力对其工作表现有着重要的影响，这一理论的提出者是________。
答案：戈尔曼5. 目标设定理论认为，具体和有挑战性的目标可以提高员工的________和工作绩效。
答案：动机三、简答题1. 简述马斯洛的需求层次理论。
马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
他认为只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
2. 描述赫茨伯格的双因素理论。
赫茨伯格的双因素理论将工作因素分为两类：卫生因素和激励因素。
卫生因素包括工资、工作条件、公司政策等，它们不会导致员工满意，但如果处理不当会导致不满意。
激励因素包括成就感、认可、工作本身的性质等，它们能够导致员工的满意和激励。
《管理心理学》测试题及答案
《管理心理学》测试题及答案
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1．管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、调查法、测验法、个案研究法和（ D ）
A．数理分析法B．判断法C．比较法D．实验法
2．心理测验工具的可靠性或可信性程度是指（ D ）A。
认知度B．可靠度C．效度D．信度
3．所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是指（ C ）
A．聊天B．交往C．感觉D．沟通
4．在古典管理学家之中，被誉为“现代经营管理之父”的是（B ）
A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．古利克
5．英国空想社会主义者罗伯特·欧文被后人称为（ B ）
A．科学管理之父B．人事管理之父C．组织管理之父D．心理学之父
6．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（ C ）
A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯
7．人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为（ D ）
A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉
8．人在知觉的过程中，不是被动地把知觉对象的特点登记下来，而是以过去的知识经验为依据，力求对它做出某种解释，使其具有一定的意义，并用词标志出来，这就是知觉的。
管理心理学考试试题及答案
管理心理学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面？A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理答案：C2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C3. 以下哪个不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素？A. 工作成就B. 工作条件C. 认可D. 责任答案：B4. 领导风格中，民主式领导的特点是什么？A. 领导者独断专行B. 领导者与员工共同参与决策C. 领导者忽视员工意见D. 领导者只关注任务完成答案：B5. 组织变革中，哪个阶段是员工开始接受变革的阶段？A. 初始阶段B. 抵抗阶段C. 接受阶段D. 适应阶段答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括四个方面：(1) 工作研究，以科学方法确定工作的最佳方式；(2) 选择和培训员工，确保他们能够按照最佳方式工作；(3) 激励员工，通过合理的激励机制提高工作效率；(4) 管理职责的分离，管理者负责计划和监督，工人负责执行。
2. 描述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。
答案：赫兹伯格的双因素理论认为，影响员工工作满意度的因素可以分为两类：激励因素和卫生因素。
激励因素包括成就感、认可、工作本身的性质等，可以提高员工的满意度和工作动力；卫生因素包括工作条件、公司政策、工资等，虽然不直接提高满意度，但不良的卫生因素会导致员工的不满。
3. 阐述期望理论的基本原理。
答案：期望理论认为，个体的行为倾向取决于三个因素：期望（个人相信努力会带来成功的程度）、工具性（个人相信成功会带来奖励的程度）和价值（个人对奖励的重视程度）。
个体会根据这三个因素的评估来决定是否采取某种行为。
三、论述题（每题25分，共50分）1. 论述组织文化对员工行为的影响。
答案：组织文化是组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则的集合，它对员工行为有着深远的影响。
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15.关于冲突观念的现代观点认为( )
A、冲突有害无益
B、冲突应当避免
C、冲突有利无害
D、冲突保持在适度水平就是有益的
16.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式就是( )
A、指令型领导
B、说服式领导
C、参与式领导
D、授权式领导
17.根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的就是( )
2.在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为她的整体行为特征的心理效应称为( )
A.首因效应与近因效应
B.第一印象效应
C.晕轮效应
D.定型效应
3.管理者的社会知觉怎样,直接关系到她们采用的( )
A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为
4.一般说来态度的心理成份包括认知、情感与( )
5、张某在公司工作积极,能力很强,上司交给她的每件事情都能很好的完成,因此,她也经常得到上级的表扬与奖励。但张某总感觉该公司不重视她,她到公司工作已经五年,至今公司未提拔她,最终她向公司提出了辞职。请用需要——动机——行为模型解释该现象。(答案要点:张某的动机就是多重动机,在她刚参加工作时,表扬与奖励就是优势动机,但当她参加工作五年后,晋升就成为优势动机了。)
三、综合题(每题12分,共计36分)
1、试组织文化结构中四个层次之间的辩证关系。
2、分析美国心理学家阿希与前苏联心理学家彼得罗夫斯基关于群体压力研究的相同之处与不同之处。(答案要点: 相同之处:首先,阿希与彼得罗夫斯基都承认在群体中存有“从众行为”,其次,阿希与彼得罗夫斯基都承认个性对从众行为的影响。 不同之处:阿希实验在寻找产生从众行为的个体因素时就是单一的,而彼得罗夫斯基则认为原因就是多重的,并且认为群体的压力并不就是人们改变意见的关键因素,关键因素就是遵循集体的崇高理想、目的与价值观。)
2、您就是某企业某部门的主管,在您主持工作的部门中有七个人。其中有一个个性非常直爽火爆,另一个虽然表面瞧来温与但好在人背后挑拨离间。现在上级部门要求您布置一项任务,此项任务艰巨但报酬可观,您将如何面对您的群体。(答案要点:因为不同的人价值取向不一样所以采用的方式也不一样。故此题无固定模式,主要考察学生思维的合理性)
A、第一印象效应
B、晕轮效应
C、近因效应
D、定型效应
20.在群体决策时,其决策结果的风险程度会因为有多人参加而:
A、减少
B、不变
C、增加
D、变化不大
二、简答题(每题6分,共计30分)
1、用所学理论解释下述现象:某市火车票售票处,一位女售票员正在忙碌地工作着。窗外正排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客,向她们介绍车次,因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了,就挤到售票口训斥这位女售票员:“您就是在售票还就是在谈情说爱？”后面的旅客也不分清红皂白地轰起来了。面对这种情景,这位女售票员不就是针锋相对,也不就是反唇相讥,而就是谦与地说:“非常抱歉,让您久等了”。接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说,女旅客平心静气地回到自己的列位上,售票工作又正常地进行了。(答案要点:冲突。售票员采用的就是体谅。)
D.按何种生活方式最有价值
7.对群体绩效起积极作用的角色就是任务角色与( )
A.自我中心角色
B.社会角色
C.维护角色
D.协调角色
8.麦格雷戈将传统的管理方法称为( )
A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论
9.在领导方格模式中,(9、1)型领导又称( )
A.贫乏型领导
B.俱乐部型领导
C.任务第一型领导
A.冷漠
B.理解
C.思维
D.意向
5.气质类型中多血质主要行为特征就是( )
A.缓慢稳重
B.小心迟疑
C.精力充沛
D.胆量较大
6.斯普朗格尔将人的价值观划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型与经济型,这就是按哪一标准划分的( )
A.按思想行为的独立性
B.按心理活动的某种倾向性
C.按何种心理机能占优势
A、E高×V高=M高
B、E高×V低=M高
C、E低×V高=M低
D、E低×V低=M低
18.刘就是新员工第一天上班,瞧见主管办公室的卫生还没有打扫,就利用间隙将卫生清扫干净。其主管见此情境心理暗自赞许:“此人不错就是块好材料。”就是下列哪些因素使主管得出结论的:
A、知觉的选择性
B、知觉的准备性
C、知觉的整体性
D、知觉的排她性
19.张某自参加工作以来,对待工作一直态度认真、一丝不苟、兢兢业业。她的直接上级李某对她的评价极高。但由于多年未曾学习新的知识与技能,其能力与所从事的工作有些不匹配,以至影响了工作效率与她人之间的关系。王某将这一现象反映给李某,但李某回答:“不可能！张工作一直都就是勤勤恳恳,我就是了解的,绝对不可能出现您所说的那种现象！”李某的判断,就是社会知觉中的:
D.中间型领导
10.有明确的组织结构与工作任务的团体叫( )
A.任务团体
B.正式团体
C.指挥团体
D.利益团体
11.加入团体的难度越大,成员间的凝聚力( )
A.越大
B.越小
C.适中
D.时大时小
12.领导生命周期理论指出,有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外,还应该考虑被领导者的( )
A.素质
B.业务水平
C.成熟程度
D.培训提高
13.在卢因的组织变革的程序模式中,所谓解冻就是指( )
A.鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B.形成人们新的态度与行为方式
C.重新组合工作关系
D.重新组合工作群体
14.在管理心理学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )
A、气质
B、性格
C、能力
3、在管理实践中应如何有效的运用强化手段。(答案要点: 针对不同人的需要采用不同的强化手段 将任务分解成不同阶段并设立相应的目标,应将不同性格的员工安排在不同的岗位上 及时反馈。)
4、某同学参加社会实践的积极性很高,每次老师布置的活动她都认真对待。但,每做完一件事情,如果实际效果与其先前所预想的结果有些偏差,该同学就失望很大,总怀疑自己能力不足。请用挫折理论分析该同学的心理活动。(答案要点:该同学总就是从内因寻找原因,另外对自己期望值过高,所以失落感就大。)
《管理心理学试卷及答案》
一、单项选择题(在每小题的备选答案中,选出一个正确的答案,并将其号码填在题后的括号内。每小题1分,共20分。)
1.卢因的“群体动力场理论”指出,人的行为取决的因素可用下列公式来表示( )
A.行为=f(激励·个性)
B.行为=f(个性·环境)
C.行为=f(她人影响·个性)
D.行为=f(她人影响·智力)