社会现象中的社会心理学

公交车让座的社会心理学分析

摘要：从众心理“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。从众行为的过分普遍，反映了部分大学生自我意识弱化，独立性较差，缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观。

关键字：从众心理心理学道德素养

从众心理“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。通俗地解释就是“人云亦云”、“随大流”；大家都这么认为，我也就这么认为；大家都这么做，我也就跟着这么做。

美国人詹姆斯·瑟伯有一段十分传神的文字，来描述人的从众心理：突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，现在已经过时很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清大堤这个词。决堤了，这充满恐怖的声音，可能是电车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。“向东！“人群喊叫了起来。东边远离大河，东边安全。“向东去！向东去！”

从众心理对人的影响确实很大。造成人产生从众心理的原因，是多方面的。从众行为表现在方方面面，工作中、生活中、学习中，都有所表现。

现实生活中我们坐公交，在车上会遇到这样一种情况，当有人需要座位时，如果前座的没有人让座，那么，其他人都不会轻易起来让座；如果有一个人起身的话，那么后面马上会有其他人站起来。不去让座的人总会有某些素质，道德缺失或其他方面的原因，这种人我们暂且不去理会，因为我们研究的不是这部分人，而是那些让座位的人。在表扬这种乐于助人的行为同时，我们是否能够清楚地分析到这些好心人最原始的动机和致使他们让座的原因呢？首先，我们必须肯定中华民族传统美德在人们日常行为活动中的根本的引导性和固然的高尚性，但支撑其行为进行的直接心理因素我们还是要经过一番讨论。

当我们在音乐厅里欣赏演奏时，一曲完毕，大家都报以热烈的掌声。即使你不喜欢这种类型的音乐，你还是会不自觉地跟随大家一起鼓掌？这是一种极为简单的从众行为。从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。但是，就让座而言，当一个青年为一位老人起身让座之后，一定会有第二第三个青年站起了，尽管最初他们并不想移动自己的屁股，又是什么导致这种不动则已，一动皆动的现象呢？也可以用从众来解释吗？社会传染效应模式之一“变色龙效应”可以说明这一从众心理，即当你看到其他人一些行为时常发生时，你也许会不知不觉的加入其中，但是这种情况发生的最根本要件是，起引导作用的是群体而不是少数个体。像我们所研究的这种情况，单个个体影响引导其他人，最主要的前提还是需要建立使社会某群体都认可尊重的社会规范，道德规范，

否则“从单”导致的群体性行为很难发生。这种从众是一种具有群体压力的精神引导。后来让座者会效仿前让座者的举动，从而减轻所受规范的压力，即作为青年人应秉持的道德素养，使其可以顺从具备此种角色的期望和要求，即使并不真正喜欢自己所做的事情。这种靠外在力量而表现的从众行为叫做顺从。让座者做出让座行为，并不仅仅是“从”带头者之行为，而是迫于压力，顺从整个社会的道德规范和群众舆论的结果。

如果可以确定“带头人”之后的热心人的行为均出自服从前者行为对其心理影响的结果的话，那么“带头人”的这种首先起身让座这种行为我们怎么看待呢？我们可以说是利他主义的心理作用，但完全是这样的吗？当我们看到趔趄而来的老人，先想想心中是什么感觉；为老人让开座位，心里又是什么感觉。再深究一些，我们到底为什么给他们让座，就因为秉持着中华美德？霍曼斯的社会交换理论可不这么认为。因为从长远来看“帮助行为会使施与者和接受着同样受益”，重点在施与者。很容易理解，当我们送出座位，给了别人帮助，也得到了自我形象自我价值的体现和提升。最重要的是这个举动直接满足促使我们如此做的根源动机——你过你不愿帮助他，你会心里不安吗？——你用行动直接使这种潜在的愧疚和压力平复。如同在街边看到很可怜的乞讨者一样，你实施帮助是因为自己内心里善的东西的怂恿，而不去帮助会使自己内心感到不安，从而促使你去做出帮助的行动一样，助人也可以看作是一种“利己型利他”行为。

回过头来讲，作为一名大学生，导致我们从众心理的人群效力有所不同。从众行为的过分普遍，反映了部分大学生自我意识弱化，独立性较差，缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观，这是从众行为中消极现象抬头的主要原因，即使从众行为出现积极效应，但一旦失却这种从众氛围，又很容易不知所措，找不到自己努力的方向，走向社会后的迷悯、失落，实际上这是从众现象最直接的后遗症。

此外，一味从众也容易导致大学生心理障碍的发生。从众的直接表现便是千军万马齐过独木桥，竞争过程的挫折、失落，很容易引发大学生精神压力过大，心理状况失衡。据调查，在校大学生中20％有程度不同的心理疾患。

从众心理人皆有之，但以被动为前提的从众，势必使你的独特失去价值。一味从众便意味着自己失去了一片晴朗的天空，抛却了一片属于自己的领地。盲目从众意味着部分大学生丢失了以个体色彩的思维和行动编织的草帽，在喧哗与骚动中麻木自己，“创新意识“在头脑中只成了四个机械的汉字，所接受的高等教育也锈蚀成了斑驳的条条框框，毕业证书和学位证书只成了人生进程中的标志，却难以成为升华人生的动力。大学生，摆脱从众的盲目色彩，用独立的思想和明晰的脚印使自己主动融入集体的行列，这样，你将拥有一个真正属于自己的人生。

生活中的点点滴滴，每个人的各种社会行为，都可以直接或间接地反映出行为施动者的心理情况。从社会心理学角度去看待，此种别有一番趣味。