中海地产工程策划管理手册(正式版)
中海地产工程质量管理手册(20200702213208)
中海地产工程质量管理手册（第一版）中海地产集团发展管理部2011年 3 月目录一、前言 (1)二、手册编制原则 (2)1. 目的 (2)2. 适用范围 (2)3. 取样总则 (2)4. 要求 (2)5. 地区公司实测小组单次检查各承建商总合格率t (5)6. 地区公司实测小组实测期内对各承建商的综合合格率T (5)7. 地区公司实测保障体系的建立 (6)三、实测内容 (7)1 混凝土结构工程 (7)1.1 基本原则 (7)1.2 截面尺寸偏差 (7)1.3 表面平整度 (8)1.4 垂直度 (9)1.5 顶板水平度极差 (10)1.6 楼板厚度偏差 (11)2 砌筑工程 (12)2.1 基本原则 (12)2.2 外门窗洞口尺寸偏差 (12)2.3 砌筑工序 (13)3 机电工程 (14)3.1. 基本原则 (14)3.2. 座便预留排水管孔距偏差 (14)3.3. 线盒、套管暗埋（设备安装） (15)3.4. 给水管口暗埋（设备安装） (16)3.5. 砼楼板和砼墙面给水管暗埋（设备安装） (17)3.6. 砌体墙面给水管暗埋（设备安装） (18)3.7. 砌体墙电线管暗埋（设备安装） (19)3.8. 管线洞口封堵 (20)4 抹灰工程 (21)4.1. 基本原则 (21)4.2. 墙体表面平整度 (21)4.3. 墙面垂直度 (22)4.4. 阴阳角方正 (24)4.5. 房间开间/ 进深偏差 (25)4.6. 户内门洞尺寸偏差 (26)4.7. 户内门洞/ 外墙窗内侧墙体厚度极差 (27)4.8. 凸窗顶板水平度极差 (28)4.9. 方正度 (29)4.10. 裂缝/空鼓 (30)4.11. 室内净高偏差（抹灰工程） (31)5 防水工程 (32)5.1. 基本原则 (32)5.2. 卫生间防水层厚度（柔性防水层） (32)5.3. 卫生间防水层高度 (33)5.4. 屋面防水层厚度 (34)5.5. 地下室防水卷材厚度 (34)5.6. 卷材搭接长度 (35)6 铝合金（或塑钢）门窗安装工程 (35)6.1. 基本原则 (35)6.2. 门窗框固定（铝合金－塑钢窗） (35)6.3. 边框收口与塞缝（铝合金－塑钢窗） (36)6.4. 铝合金门窗—铝型材壁厚 (37)6.5. 铝合金门窗—玻璃类别 (38)7 外墙砖或涂料 (38)7.1. 阳台墙砖粘贴（平整度） (38)7.2. 外墙涂料基层（平整度） (39)7.3. 外墙涂料基层（方正度） (40)7.4. 外墙涂料面层（装饰线、分色线平直） (40)8 精装修（涂饰）工程 (40)8.1. 基本原则 (40)8.2. 墙面表面平整度（涂饰工程） (40)8.3. 墙面垂直度（涂饰工程） (42)8.4. 阴阳角方正（涂饰工程） (43)8.5. 顶棚（吊顶）水平度极差（涂饰工程） (44)8.6. 裂缝/空鼓（涂饰工程） (45)9 园建及绿化 (46)9.1. 地面排水 (46)9.2. 路面观感 (46)9.3. 乔木 (46)四、附件 (47)1. 附件1. 工程质量实测实量检查报告（1.0 模板） (47)2. 附件2. “三位一体”模式要求 (47)3. 附件3. 中海地产实测实量数据记录表（1.0 版） (47)-、前言（一）、此次推出的《中海地产工程质量管理手册》（以下简称手册）是在原中海质量管理基础上的实用性措施和办法，是对以往各类工程管理上的补充和改进，目的更加具备实用性、实操性、实战性；（二）、中海地产发展管理部将分不同版本、连续会推出质量管控手册，此次推出的是工程实际检查的实测实量的方法，对工程全过程、全方面给出指引；其后的相关管控手册，我们将分别从策划角度的质量管控、精装修工程程序的相关要求推出指引；（三）、发展部推出的现版本的手册是在以各个区域充分沟通、反复推敲论证基础上，以最快方式发放各个地区公司，望各个地区公司在工作实践中落实。
中海地产工程管理制度
中海地产工程管理制度第一章总则第一条为规范和加强中海地产的工程管理工作，提高工程管理水平，促进工程质量和效益的提高，根据国家法律法规和公司的相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于中海地产各级工程管理人员及相关部门，包括但不限于项目经理、工程部主管、工程监理、合同管理人员、设计师、施工单位等。
第三条中海地产工程管理的宗旨是“安全、质量、进度、环保、节能、经济”，遵循“规划先行，科学管理，全员参与，改革创新，持续提升”的原则，坚持“人本、诚信、精益、卓越”的价值观。
第二章工程管理组织机构第四条中海地产设立工程管理部，直接隶属于公司领导班子，由公司领导负责工程管理工作的领导。
第五条工程管理部主要职责包括：1. 制定并推动公司的工程管理政策、战略和发展规划；2. 负责公司各项工程项目的规划、设计、施工、监理等工作的组织协调和管理；3. 负责对工程项目的质量、安全、进度、成本等方面进行全面监督和检查；4. 组织开展工程管理人员培训，提高管理水平和技术能力；5. 协调公司内外部的资源，提高项目效益和公司形象。
第六条工程管理部设立项目管理办公室，负责公司各项工程项目的具体管理工作，包括但不限于项目立项、设计管理、施工管理、竣工验收等。
第七条工程管理部设立质量安全部，负责对公司工程项目的质量安全进行全面监督和检查，提出改进意见和措施。
第八条工程管理部设立合同管理部，负责公司工程项目的合同管理工作，包括合同起草、合同签订、履约管理等。
第九条工程管理部设立技术开发部，负责公司工程项目的技术研发和创新工作，为公司工程管理提供技术支持和服务。
第三章工程管理制度第十条中海地产工程管理制度包括规章制度、管理办法和操作规程三个层次，具体内容如下：第一节规章制度1. 《中海地产工程管理条例》2. 《中海地产工程管理规范》3. 《中海地产工程质量管理细则》4. 《中海地产工程安全管理办法》5. 《中海地产工程成本管理规定》第二节管理办法1. 《中海地产工程项目管理办法》2. 《中海地产工程施工管理办法》3. 《中海地产工程监理管理办法》4. 《中海地产工程设计管理办法》5. 《中海地产工程合同管理办法》第三节操作规程1. 《中海地产工程项目立项操作规程》2. 《中海地产工程合同签订操作规程》3. 《中海地产工程设计审核操作规程》4. 《中海地产工程施工验收操作规程》第十一条中海地产工程管理制度必须定期进行检查和评估，发现问题及时整改，并对执行情况进行跟踪和监督。
中海地产房地产开发项目工程管理流程指引
中海地产房地产开发项目工程管理流程指引项目背景：中海地产作为一家专业从事房地产开发的企业，致力于提供高品质的房地产项目。
为了确保项目的顺利进行，需要建立一套科学、高效的工程管理流程。
一、前期准备1.定义项目目标：明确项目的规模、功能、质量标准、工期等目标，确保项目目标的可行性和合理性。
2.编制项目计划：制定项目工程计划，明确各项工作任务、工作流程、工期安排等，以确定项目的整体时间进度。
3.资源调配：根据项目计划，合理安排项目所需的人力、物力、财力等资源，以保证项目的顺利进行。
二、开工准备1.组建项目团队：根据项目规模和工作任务，成立项目团队，明确各项职责和任务分工，并制定相应的组织机构和管理制度。
2.确定分包单位：根据项目的需要，选择合适的分包单位，并签订相关合同，以保证项目工程的质量和工期达到要求。
3.提供施工图纸和设计文件：向施工单位提供准确完整的施工图纸和设计文件，以便施工单位按照设计要求进行施工。
三、施工过程1.监督施工进度：项目团队应定期对施工进度进行检查和监督，及时发现并解决工期延误的问题，确保项目按时完成。
2.控制工程质量：严格按照设计和施工规范进行施工，做好各项工程质量检验和验收工作，确保项目的质量达到标准要求。
3.安全管理：制定详细的安全工作方案，确保工程施工过程中的安全措施和防范措施得以执行，保障施工人员的生命安全。
四、工程收尾1.项目验收：根据合同约定，组织相关部门对项目进行验收，确保项目的各项工作任务和质量标准达到合同约定的要求。
2.竣工报告和档案整理：撰写项目竣工报告，并对相关项目档案进行整理和归档，以便后续管理和使用。
3.客户满意度评估：对项目进行客户满意度评估，了解客户对项目的评价和反馈，以及时处理客户反馈的问题，提高客户满意度。
五、项目总结与改进1.项目总结：对项目的整体工程管理流程进行总结，总结项目的成功经验和不足之处，以及时发现并纠正问题。
2.内部沟通与交流：组织相关部门和人员进行项目经验交流会议，分享项目成功经验和教训，促进内部沟通与交流。
中海地产投资策划部工作手册
中海地产投资筹划部工作手册TZ01市场调研及投资决策工作管理规定第一章总则第一条为规范投资筹划部平常工作，建立一套规范化旳可操作性强旳完善旳管理体制，提高本部门员工之工作质量及效率，特制定本工作实行细则。
第二条投资筹划部旳两大重要工作职责为市场调研及投资研究。
第三条本细则是根据中海投字（99）第075号文精神，参照中海投字（99）第074号文及《中国海外兴业有限企业市场调研管理措施》（如下简称《调研管理措施》）而制定旳。
第四条本细则合用于中海发展(广州)有限企业从事市场研究工作及房地产投资项目旳投资决策。
第二章组织架构第五条中海发展(广州)有限企业投资研究小组（如下简称广州企业研究小组）在中国海外集团有限企业投资发展部（如下简称集团企业投资发展部）旳领导下，负责中海发展(广州)有限企业、广州中海房地产发展有限企业市场研究及房地产项目投资决策审委员会”。
第六条广州企业研究小组组员由广州企业提名，报中海兴业同意后任命，并报集团企业立案。
第七条广州企业研究小组构成如下：企业总经理、企业副总经理、市场调研（投资）人员、财务人员、工程人员。
小组人员可兼职，但要保持相对稳定。
第八条广州企业研究小组对中海兴业及中海广州企业负责。
第九条广州企业研究小组旳平常工作重要由广州企业投资筹划部负责。
第三章市场调研工作制度第十条市场调研工作制度意在规范广州企业旳市场调研管理工作，建立高效、敏捷旳市场调研信息网络，提高有价值市场信息旳运用效率，为各级领导决策旳前瞻性和精确性提供根据。
第十一条市场调研旳目旳，在于系统地研究企业外部旳市场环境，确认市场旳竞争程度和企业所处旳地位，并结合企业旳实际资源条件，界定企业面临旳重要机会和威胁，以定量分析和定性分析为基础，提出企业投资方向和发展速度等方面旳合理化提议。
第十二条广州企业市场研究小组在市场调研业务线旳重要职责为：1.负责对广州及周围地区房地产宏观市场和微观市场旳研究分析工作；2.负责对广州地区重大市场问题旳调研与分析工作；3.负责全面准时地完毕集团企业投资发展部及广州企业领导布置旳各项调研任务；4.负责定期和不定期、及时地向集团企业投资发展部报送调研计划、调研汇报及有关旳多种市场信息资料；5.负责对广州及周围地区重要竞争对手企业状况进行跟踪调查，理解重要竞争对手企业旳基本及发展方向、方略等问题，并制定对应旳对策。
中海地产工程管理办法(修改完成稿)
工程管理办法目录一、施工前准备工作二、工程例会制度三、计划管理制度四、技术质量管理制度五、成本管理六、安全施工管理七、文明施工管理八、工程物料管理九、文件、资料管理十、项目后评估管理十一、奖惩细则十二、监理管理办法一、施工前准备工作1、编制《工程管理策划报告》:在公司《项目策划报告》定稿前15天编写完成《工程管理策划报告》并报公司主管领导审批。
内容包括：工程概况、组织架构、工程建设目标、总体工程进度计划（里程碑计划）、标段划分、现场总平面布置、工程质量控制措施、工程进度控制措施、工程成本控制程序及措施、施工重点和施工难点的控制措施、现场安全文明施工要求等。
2、场地条件:配合拆迁小组进行施工场地的拆迁工作；落实施工临时道路、施工临时用电和施工临时用水布置方案；配合发展管理部掌握建设用地内及场地周围城市管网、道路网、给水、雨污水、燃气、热力、供电、电话、宽带、有线电视等地下管线的埋深、直径、走向、预留接口以及道路标高、接口情况，以及临近建筑物、构筑物基础型式、结构竣工图或情况说明。
3、协助发展管理部办理工程开工相关手续。
4、施工组织设计/施工方案审查。
在主体工程、单项工程及其他重要施工部位开工前应要求施工单位报送《施工组织设计/施工方案报审表》XM-001，经监理审查后由项目发展部进行审核。
审核的重点应包括：施工管理组织架构及职责分工、施工部署（总平面布置、施工顺序安排、施工进度安排）、施工准备、主要施工方法、质量保证措施、安全保证措施、进度保证措施等。
5、第一次工地例会。
工程开工前，项目经理组织监理单位、施工单位参加的第一次工地例会，会议纪要由项目发展部负责记录整理，并经与会各方代表会签。
第一次工地例会议程应包括（但不限于）以下主要内容：项目发展部、监理单位和承包单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工；项目发展部根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权；项目发展部对工程管理的要求和奖罚措施；项目发展部介绍工程开工准备情况；施工单位介绍施工准备情况；项目发展部对施工准备情况提出意见和要求；研究确定各方在施工过程中参加工地例会的主要人员，召开工地例会的周期、地点及主要议题。
中海地产建筑工程质量管理手册
建筑工程质量管理手册中海发展（上海）有限公司二零零七年六月目录1.目的 ..................................................2.适用范围...............................................3.解释和修改.............................................4.管理架构...............................................5.工程施工质量检查及评比制度.............................5.1目的.................................................5.2组织架构.............................................5.3检查时间.............................................5.4检查范围及内容.......................................5.5评比办法.............................................5.6其它.................................................6.施工质量控制流程及控制要点.............................6.1精装饰工程...........................................6.1.1 编制依据.......................................6.1.2工作流程..........................................6.1.3 工作方法及措施...................................6.1.4常见质量通病及防治措施............................6.2.1工作流程..........................................6.2.2质量控制要点及目标值..............................6.2.3过程控制..........................................6.3门窗工程.............................................6.3.1工作流程..........................................6.3.2质量控制要点及目标值..............................6.4吊顶工程.............................................6.4.1工作流程..........................................6.4.2质量控制要点及目标值..............................6.5轻质隔墙工程.........................................6.5.1工作流程..........................................6.5.2质量控制要点及目标值..............................6.6饰面板（砖）工程.....................................6.6.1工作流程..........................................6.6.2质量控制要点及目标值..............................6.7涂饰工程.............................................6.7.1工作流程..........................................6.7.2质量控制要点及目标值..............................6.8裱糊与软包工程.......................................6.8.1工作流程..........................................6.8.2质量控制要点及目标值..............................6.9.1工作流程..........................................6.9.2质量控制要点及目标值..............................6.10幕墙工程............................................6.10.1编制依据.........................................6.10.2质量管理流程.....................................6.10.3质量控制要点及目标值.............................6.10.4材料进场验收及见证取样...........................6.10.5现场质量控制.....................................6.11变、配电室工程......................................6.11.1专业工程的特点...................................6.11.2编制依据.........................................6.11.3工作流程.........................................6.11.4质量控制要点及目标值.............................6.11.5工作方法及措施...................................6.11.6材料/构配件/设备的进场验收.......................6.11.7常见质量通病及防治措施...........................6.12布线工程............................................6.12.1专业工程的特点...................................6.12.2编制依据.........................................6.12.3工作流程.........................................6.12.4质量控制要点及目标值.............................6.12.5工作方法及措施...................................6.12.6材料进场验收及见证取样...........................6.12.7常见质量通病及防治措施...........................6.13电缆敷设工程........................................6.13.1专业工程的特点...................................6.13.2编制依据.........................................6.13.3工作流程.........................................6.13.4质量控制要点及目标值.............................6.13.5工作方法及措施...................................6.13.6材料的进场验收...................................6.13.7常见质量通病及防治措施...........................6.14电气照明工程........................................6.14.1专业工程的特点...................................6.14.2编制依据.........................................6.14.3工作流程.........................................6.14.4质量控制要点及目标值.............................6.14.5工作方法及措施...................................6.14.6材料/构配件/设备进场验收.........................6.14.7常见质量通病及防治措施...........................6.15防雷、接地装置及等电位联结安装工程..................6.15.1专业工程的特点...................................6.15.2编制依据.........................................6.15.3工作流程.........................................6.15.4质量控制要点及目标值.............................6.15.5工作方法及措施...................................6.15.6材料/构配件/设备的进场验收.......................6.15.7常见质量通病及防治措施...........................7.质量专题研讨会.........................................8.质量后服务.............................................9.质量专题附件：.........................................9.1《建筑外墙保温专题》................................9.2《建筑防渗漏专题》..................................9.3《建筑门窗专题》....................................1.目的从公司的总体战略目标出发，本着房地产业务可持续成长的原则，建立健全“质量第一”的项目管理制度，即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系，及时进行发展项目的质量后服务工作及经验总结与交流，不断提高发展项目的质量管控水平，不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。
中海地产建筑工程质量管理手册
建 筑 工 程 质 量 管 理 手 册中海发展（上海）有限公司 二 零 零 七 年 六 月目 录1.目的 (1)2.适用范围 (1)3.解释和修改 (1)4.管理架构 (2)5.工程施工质量检查及评比制度 (3)5.1目的 (3)5.2组织架构 (3)5.3检查时间 (3)5.4检查范围及内容 (3)5.5评比办法 (4)5.6其它 (5)6.施工质量控制流程及控制要点 (12)6.1精装饰工程 (12)6.1.1 编制依据 (12)6.1.2工作流程 (13)6.1.3 工作方法及措施 (15)6.1.4常见质量通病及防治措施 (17)6.2抹灰工程 (19)6.2.1工作流程 (19)6.2.2质量控制要点及目标值 (19)6.2.3过程控制 (22)6.3门窗工程 (23)6.3.1工作流程 (23)6.3.2质量控制要点及目标值 (24)6.4吊顶工程 (30)6.4.1工作流程 (30)6.4.2质量控制要点及目标值 (31)6.5轻质隔墙工程 (35)6.5.1工作流程 (35)6.5.2质量控制要点及目标值 (35)6.6饰面板（砖）工程 (39)6.6.1工作流程 (39)6.6.2质量控制要点及目标值 (39)6.7涂饰工程 (44)6.7.1工作流程 (44)6.7.2质量控制要点及目标值 (44)6.8裱糊与软包工程 (48)6.8.1工作流程 (48)6.8.2质量控制要点及目标值 (48)6.9细部工程 (52)6.9.1工作流程 (52)6.9.2质量控制要点及目标值 (52)6.10幕墙工程 (56)6.10.1编制依据 (56)6.10.2质量管理流程 (57)6.10.3质量控制要点及目标值 (58)6.10.4材料进场验收及见证取样 (63)6.10.5现场质量控制 (65)6.11变、配电室工程 (67)6.11.1专业工程的特点 (67)6.11.2编制依据 (68)6.11.3工作流程 (68)6.11.4质量控制要点及目标值 (69)6.11.5工作方法及措施 (73)6.11.6材料/构配件/设备的进场验收 (76)6.11.7常见质量通病及防治措施 (76)6.12布线工程 (78)6.12.1专业工程的特点 (78)6.12.2编制依据 (78)6.12.3工作流程 (79)6.12.4质量控制要点及目标值 (80)6.12.5工作方法及措施 (83)6.12.6材料进场验收及见证取样 (85)6.12.7常见质量通病及防治措施 (86)6.13电缆敷设工程 (89)6.13.1专业工程的特点 (89)6.13.2编制依据 (90)6.13.3工作流程 (90)6.13.4质量控制要点及目标值 (91)6.13.5工作方法及措施 (94)6.13.6材料的进场验收 (98)6.13.7常见质量通病及防治措施 (98)6.14电气照明工程 (99)6.14.1专业工程的特点 (99)6.14.2编制依据 (99)6.14.3工作流程 (99)6.14.4质量控制要点及目标值 (100)6.14.5工作方法及措施 (106)6.14.6材料/构配件/设备进场验收 (109)6.14.7常见质量通病及防治措施 (109)6.15防雷、接地装置及等电位联结安装工程 (111)6.15.1专业工程的特点 (111)6.15.2编制依据 (111)6.15.3工作流程 (111)6.15.4质量控制要点及目标值 (112)6.15.5工作方法及措施 (115)6.15.6材料/构配件/设备的进场验收 (118)6.15.7常见质量通病及防治措施 (118)7.质量专题研讨会 (120)8.质量后服务 (120)9.质量专题附件： (121)9.1《建筑外墙保温专题》 (121)9.2《建筑防渗漏专题》 (121)9.3《建筑门窗专题》 (121)1.目的从公司的总体战略目标出发，本着房地产业务可持续成长的原则，建立健全“质量第一”的项目管理制度，即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系，及时进行发展项目的质量后服务工作及经验总结与交流，不断提高发展项目的质量管控水平，不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。
中海地产营销策划工作手册
中海地产营销策划工作手册一、营销部门职责 (2)二、营销部门架构 (3)1、部门架构 (3)2、部门成员职责分工表 (4)三、住宅项目定位 (7)1、房地产项目定位内容 (7)2、定位实务流程设计 (8)3、定位决策分析工具 (10)4、定位策略与方法 (12)5、两类典型定位模式 (27)四、营销推广策划 (32)1、入市时机 (32)2、价格策略 (33)3、系数定价 (35)4、广告宣传 (37)5、推广步骤 (42)6、开盘方式 (43)7、开盘组织 (45)8、日常销售 (51)9、清货处理 (52)10、物料制作及现场包装 (53)五、公关活动策划 (59)1、初步设想 (59)2、调查及可行性研究 (60)3、策划阶段 (60)4、论证及决策阶段 (62)5、公关活动执行及反馈 (62)6、公关活动执行常用表格 (65)六、公共事务管理 (69)1、制定每年的新闻及公关活动计划 (69)2、新闻的发布 (69)3、网站建设及维护 (70)4、市场动态 (70)5、工作报告及报表 (70)营销策划部是整个公司的市场导向，是决策支持部门，同时又是经营指标的执行者，而且还是公司对外的喉舌所在，营销部肩负着非常重大的责任，必须使公司在变化的市场中确保长期的最优化盈利。
这就要求营销部要具有敏锐的市场嗅觉、专业的策划和执行能力、综合的统筹和协调能力。
营销策划部的职责包括以下八个方面：1．公司的品牌推广建设，包括媒体关系维护等；2．根据公司经营指标，负责制订并落实年度销售计划；3．根据项目发展需要，制订相应的定位、营销策划方案和专业建议；4．项目营销执行统筹，包括宣传推广、销售执行等；5．营销费用使用及监控；6．营销执行效果评估及纠偏控制；7．进行市场跟踪研究，为相关业务部门提供市场支持配合；8．中海会会务工作。
图1.1：公司工作流程及营销策划业务链1、部门架构图2.1：营销策划架构2、部门成员职责分工表三、住宅项目定位1、房地产项目定位内容一般以房地产项目的成功开发为核心，内容主要包括：①项目发展战略，强调发挥企业的竞争优势，作为开发指导思想；②目标客户定位，以有效需求为导向，指向何种细分市场；③产品类别和档次定位，明确物业形态，档次等；④户型面积组合定位，做何种户型，多大面积，比例多少等；⑤配套功能定位，如商业、会所、车位、学校和公建设臵等；⑥概念风格定位，形象概念、设计概念和建筑风格指引等；⑦价格定位，主要是指均价水平和分期开发走势。
中海地产工程质量管理手册
中海地产工程质量管理手册(第一版）中海地产集团发展管理部2011年3月目录一、前言 (1)二、手册编制原则 (2)1。
目的 (2)2。
适用范围 (2)3.取样总则 (2)4.要求 (2)5.地区公司实测小组单次检查各承建商总合格率t (5)6。
地区公司实测小组实测期内对各承建商的综合合格率T (5)7.地区公司实测保障体系的建立 (6)三、实测内容 (7)1混凝土结构工程 (7)1.1基本原则 (7)1.2截面尺寸偏差 (7)1。
3表面平整度 (8)1.4垂直度 (9)1.5顶板水平度极差 (10)1。
6楼板厚度偏差 (11)2砌筑工程 (12)2。
1基本原则 (12)2。
2外门窗洞口尺寸偏差 (12)2.3砌筑工序 (13)3机电工程 (14)3。
1.基本原则 (14)3。
2.座便预留排水管孔距偏差 (14)3。
3.线盒、套管暗埋（设备安装） (15)3.4.给水管口暗埋（设备安装） (16)3。
5。
砼楼板和砼墙面给水管暗埋（设备安装） (17)3.6.砌体墙面给水管暗埋(设备安装) (18)3。
7。
砌体墙电线管暗埋（设备安装） (19)3.8。
管线洞口封堵 (20)4抹灰工程 (21)4。
1。
基本原则 (21)4.2.墙体表面平整度 (21)4。
3.墙面垂直度 (22)4.4。
阴阳角方正 (23)4.5。
房间开间/进深偏差 (24)4.6。
户内门洞尺寸偏差 (25)4.7。
户内门洞/外墙窗内侧墙体厚度极差 (26)4.8。
凸窗顶板水平度极差 (28)4。
9。
方正度 (28)4.10。
裂缝/空鼓 (30)4.11。
室内净高偏差（抹灰工程) (31)5防水工程 (32)5.1.基本原则 (32)5.2.卫生间防水层厚度（柔性防水层） (32)5.3。
卫生间防水层高度 (33)5。
4。
屋面防水层厚度 (33)5。
5。
地下室防水卷材厚度 (34)5.6.卷材搭接长度 (34)6铝合金(或塑钢）门窗安装工程 (35)6.1。
中海工程管理制度汇编电子版
中海工程管理制度汇编电子版第一章总则第一条为规范中海工程的管理，提高工程质量，保障工程安全，保障工程进度和质量，特制定本工程管理制度。
第二条本制度适用于中海公司的所有工程项目，包括设计、施工、监理、质检等各个阶段。
第三条工程管理应遵循“顾客至上，质量第一，安全第一，进度第一”的原则。
第四条本制度由公司工程管理部门负责具体执行。
第五条工程管理人员应当具备相关专业知识和经验，具备良好的团队合作精神，严格遵守公司规章制度。
第二章设计管理第六条工程设计管理应当根据项目的具体要求，确定设计人员的工作任务和工作计划。
第七条设计人员应当按照项目的设计要求和技术标准，完成设计工作，并对设计方案进行评审。
第八条在设计过程中，设计人员应当密切配合其他相关部门，及时沟通，解决设计中的问题。
第九条设计文件应当按照规定的格式和要求进行编制，确保准确无误。
第十条设计文件的修改应当经过严格审批，并及时通知相关部门。
第三章施工管理第十一条施工管理应当确定项目的施工方案和施工方向，并制订施工计划。
第十二条施工单位应当具备相应的资质和技术条件，严格按照施工图纸和技术标准执行。
第十三条施工人员应当按照安全操作规程进行作业，并做好安全保护工作。
第十四条施工中如遇到问题，应当及时向相关部门反映，并协调解决。
第十五条施工单位应当定期组织施工验收，确保施工质量符合要求。
第四章监理管理第十六条监理单位应当严格监督施工单位的施工过程，确保施工符合设计要求。
第十七条监理单位应当定期向公司汇报工程进度和质量情况，并提出符合性建议。
第十八条监理单位应当对施工单位的施工质量进行检查，对不合格的工程进行整改。
第十九条监理单位应当定期组织工程验收，向公司提供工程竣工验收报告。
第五章质量管理第二十条公司应当建立质量管理体系，确保工程质量符合国家标准。
第二十一条公司应当制定质量管理手册，明确公司工程管理的责任和义务。
第二十二条公司应当建立质量文件管理制度，确保质量文件的准确无误。
中海地产营销策划工作手册
中海地产营销策划工作手册一、营销部门职责 (2)二、营销部门架构 (3)1、部门架构 (3)2、部门成员职责分工表 (4)三、住宅项目定位 (7)1、房地产项目定位内容 (7)2、定位实务流程设计 (8)3、定位决策分析工具 (11)4、定位策略与方法 (13)5、两类典型定位模式 (28)四、营销推广策划 (33)1、入市时机 (33)2、价格策略 (33)3、系数定价 (35)4、广告宣传 (38)5、推广步骤 (42)6、开盘方式 (44)7、开盘组织 (46)8、日常销售 (51)9、清货处理 (52)10、物料制作及现场包装 (53)五、公关活动策划 (59)1、初步设想 (59)2、调查及可行性研究 (60)3、策划阶段 (60)4、论证及决策阶段 (62)5、公关活动执行及反馈 (62)6、公关活动执行常用表格 (65)六、公共事务管理 (71)1、制定每年的新闻及公关活动计划 (71)2、新闻的发布 (72)3、网站建设及维护 (73)4、市场动态 (73)5、工作报告及报表 (73)、营销部门职责营销策划部是整个公司的市场导向，是决策支持部门，同时又是经营指标的执行者，而且还是公司对外的喉舌所在，营销部肩负着非常重大的责任，必须使公司在变化的市场中确保长期的最优化盈利。
这就要求营销部要具有敏锐的市场嗅觉、专业的策划和执行能力、综合的统筹和协调能力。
营销策划部的职责包括以下八个方面：1•公司的品牌推广建设，包括媒体关系维护等；2•根据公司经营指标，负责制订并落实年度销售计划；3•根据项目发展需要，制订相应的定位、营销策划方案和专业建议；4•项目营销执行统筹，包括宣传推广、销售执行等；5•营销费用使用及监控；6•营销执行效果评估及纠偏控制；7•进行市场跟踪研究，为相关业务部门提供市场支持配合；8•中海会会务工作。
财务管理人事管理行政管理公司目标管理项目发展项目发展二项目发展三图1.1:公司工作流程及营销策划业务链、营销部门架构1、部门架构图2.1:营销策划架构2、部门成员职责分工表三、住宅项目定位1、房地产项目定位内容般以房地产项目的成功开发为核心，内容主要包括:①项目发展战略，强调发挥企业的竞争优势，作为开发指导思想；②目标客户定位，以有效需求为导向，指向何种细分市场；③产品类别和档次定位，明确物业形态，档次等；④户型面积组合定位，做何种户型，多大面积，比例多少等；⑤配套功能定位，如商业、会所、车位、学校和公建设置等；⑥概念风格定位，形象概念、设计概念和建筑风格指引等；⑦价格定位，主要是指均价水平和分期开发走势。
中海项目部管理手册
项目管理手册目录附：新到学员培训大纲工程配合指引监理配合要求〔雨景花园〕项目部质量目标✧月度工作计划完成率100％；✧对项目进行有效监控，对施工现场巡视至少每周一次，问题处理率90％、及时率80％；◆统计公式：一周内处理完毕的问题数／一周内发现的总问题数×100％✧对工程质量进行有效监控，一般性偏差问题处理率90％，系统性偏差处理率100％；◆统计公式：出现系统性偏差并处理的次数／出现系统性偏差的次数×100％◆出现一般性偏差并处理的次数／出现一般性偏差的次数×100％✧入伙前，房间验收率100％，发现问题处理率100％；◆统计公式：入伙前验收的房间总套数／入伙房间总套数×100％◆处理完毕问题数／发现问题总数×100％；✧地盘撤消前，顾客有效投诉的处理率100％，不超过2个工作日回复业主投诉处理意见率达98％，回复客户服务部不超过1个工作日；◆统计公式：有明确处理结果并获得业主认可的投诉次数／总投诉次数×100％；◆回复没有超过2个工作日的投诉次数／总投诉次数×100％；✧配合客户服务部完成投诉处理工作率100％。
〔雨景花园〕项目部岗位职责根据雨景花园项目管理的需要，以ISO9000质量管理手册及公司管理制度为依据，对项目部构架及各岗位职责进行调整和补充，要求项目部全体员工明确自己的职责，主动为项目管理体系的完善做出贡献。
经理：1、负责贯彻落实公司各项规章制度、方针政策；2、代表公司履行判分合约中甲方的相关责任义务，督促分判商责任及义务的落实情况；3、负责项目部事务的全面领导工作；4、负责对监理部及相关施工单位的管理工作；5、负责召集和主持项目管理办公会（定于月中和每月最后一周周三。
月中会议为扩大会议，各组组长、地盘人员参加）；6、负责项目部权限范围内的分判委托的管理工作；7、保证项目部与其他部门、地盘、子公司在日常工作中进行良好的配合；8、指导、监督、协调、激励项目部员工的工作；9、协助合约部做好所属工程成本的分析、预测并配合公司进行分判合约的审核及对分判商的选择；10、初步审定项目部员工的考勤和休假申请；11、对项目部的费用报销进行审核。
中海地产企业建筑工程质量管理手册
建筑工程质量管理手册****发展（****）有限公司二零零七年六月目录1.目的...........................................................................................2.适用范围....................................................................................3.解释和修改.................................................................................4.管理架构....................................................................................5.工程施工质量检查及评比制度 .....................................................5.1目的............................................................5.2组织架构........................................................5.3检查时间........................................................6.施工质量控制流程及控制要点 .....................................................6.1精装饰工程......................................................6.1.1 编制依据 ..................................................6.1.2工作流程.....................................................6.1.3 工作方法及措施 ..............................................6.1.4常见质量通病及防治措施.......................................6.2抹灰工程.....................................................6.2.1工作流程.....................................................6.2.2质量控制要点及目标值.........................................6.2.3过程控制.....................................................6.3门窗工程 (19)6.3.1工作流程.....................................................6.3.2质量控制要点及目标值.........................................6.4吊顶工程........................................................6.4.1工作流程.....................................................6.4.2质量控制要点及目标值.........................................6.5轻质隔墙工程....................................................6.5.2质量控制要点及目标值.........................................6.6饰面板（砖）工程................................................6.6.1工作流程.....................................................6.6.2质量控制要点及目标值.........................................6.7涂饰工程........................................................6.7.1工作流程 (37)6.7.2质量控制要点及目标值.........................................6.8裱糊与软包工程..................................................6.8.1工作流程.....................................................6.8.2质量控制要点及目标值.........................................6.9细部工程........................................................6.9.1工作流程.....................................................6.9.2质量控制要点及目标值.........................................6.10幕墙工程.......................................................6.10.1编制依据..................................................................................................................................................................................6.10.5现场质量控制................................................6.11变、配电室工程.................................................6.11.1专业工程的特点..............................................6.11.2编制依据 (59)6.11.3工作流程....................................................6.11.4质量控制要点及目标值........................................6.11.5工作方法及措施..............................................6.11.6材料/构配件/设备的进场验收..................................6.11.7常见质量通病及防治措施......................................6.12布线工程.......................................................6.12.1专业工程的特点..............................................6.12.2编制依据....................................................6.12.3工作流程....................................................6.12.4质量控制要点及目标值........................................6.12.5工作方法及措施..............................................6.12.6材料进场验收及见证取样......................................6.12.7常见质量通病及防治措施......................................6.13电缆敷设工程...................................................6.13.1专业工程的特点..............................................6.13.2编制依据....................................................6.13.3工作流程....................................................6.13.4质量控制要点及目标值........................................6.13.5工作方法及措施............................ 错误！未定义书签。
中海工程管理策划指引
深圳中海地产有限公司胡若翔、王晓华、郭荣旺、艾正亮、黄荷友中海地产2007年工程管理研讨会会议资料2007年1月目 录前 言 (1)工程管理策划概述 (3)1、工程管理策划概念 (3)2、工程管理策划时间及适用范围 (3)3、工程管理策划内容及其相互关系 (4)4、工程管理策划作用 (4)5、《工程管理策划报告》评审流程 (5)总平面管理策划 (6)1、总平面管理策划概念 (6)2、总平面管理策划作用 (6)3、总平面管理策划内容 (7)4、总平面管理布置原则 (9)工程进度管理策划 (17)1、工程进度管理策划概念 (17)2、工程进度管理策划作用 (17)3、工程进度管理策划内容 (18)4、施工过程中的进度管控措施策划 (31)工程质量管理策划 (37)1、工程质量策划概念 (37)2、工程质量策划作用 (38)3、工程质量策划内容 (39)4、施工过程中的质量管控措施策划 (48)安全文明施工管理策划 (57)1、安全文明施工管理策划概念 (57)2、安全文明施工管理策划作用 (57)3、安全施工管理策划内容 (58)4、文明施工管理策划内容 (63)5、安全文施工管控措施 (66)附录及附件 (68)后 语 (69)前 言古语“凡事预则立、不预则废”、“谋定而后动”都强调了任何事情都需要事先筹策、谋划的重要性。
房地产项目开发有着资金密集、产品周期长、生产环节多而复杂等特点，同时受宏观调控、市场竞争等因素制约而存在较多的不确定性和较高的风险，故房地产项目开发更需要进行全方位的营销、产品和工程管理等策划。
当前，房地产项目开发过程中的营销策划、产品策划已经得到普遍的重视，但对房地产项目开发中工程管理策划的系统研究和制度化建设尚显不足。
我司在深圳地区已成功开发房地产项目数十个，多年来在工程管理方面已经形成了一套成熟的工程管理体系，其中不乏极具 “特色”和“亮点”的经验教训，非常值得在我司后续项目前期策划过程中就予以借鉴。
中海地产工程策划管理手册(正式版)
中海地产工程策划管理手册中海地产集团发展管理部2011年7月中海地产工程策划管理手册目 录 序 (1)导读 (2)第一部分：概论 (3)1、项目概况 (3)2、项目发展目标 (3)2.1 进度目标 (3)2.2 质量目标 (3)2.3 销售配合目标 (3)3、项目相关信息调查 (3)3.1 项目周边现状调查 (3)3.2 当地建筑行业调查 (5)4、项目管理组织架构 (5)5、对监理人员的要求 (7)6、总包分区分段 (9)7、分包工程分判建议 (11)第二部分：总平面篇 (17)1、总平面策划概念 (17)2、总平面策划作用 (17)3、总平面策划内容 (18)3.1 大型施工机械布置 (18)3.2 场地交通组织 (20)3.3 脚手架形式 (26)3.4 土方平衡 (28)3.5 基坑支护影响 (29)3.6 临水临电设施 (32)3.7 营销配合 (33)3.8 大地块整体规划 (33)第三部分：进度篇 (35)1、项目进度目标分析 (35)2、项目总体计划编制 (35)3、基础施工阶段专项策划 (38)4、平面流水方案 (39)5、组团流水方案（蛙跳） (44)6、精装修策划 (46)7、专项策划 (46)第四部分：质量篇 (47)1、工程质量策划概念 (47)2、工程质量策划的作用 (48)2.1 工程质量策划的作用 (48)2.2 工程质量策划的意义 (48)3、工程质量策划内容 (48)3.1 设计优化及完善 (48)3.2 合同招标质量技术要求 (50)3.3 方案审查及技术交底 (51)3.4 样板先行确认 (52)3.5 实测实量进行过程中检验 (53)3.6 关键质量指标的监控及检验办法 (54)3.7 施工验收及工序控制 (54)3.8 联合验收 (55)3.9 防渗漏、防沉降、防开裂专项策划 (55)3.10 精装修质量专项策划 (57)3.11 售楼工程质量专项策划 (57)4、施工过程中的质量管控措施策划 (58)第五部分：安全文明篇 (61)1、关于落实《中海地产施工现场形象标识系统强制执行标准》 (61)2、安全生产责任制 (61)3、安全管理警示标语 (61)4、安全管理规定 (61)5、安全专项方案 (62)第六部分：成本篇 (63)1、合约框架 (63)2、合约界面划分 (63)3、招标技术要求 (63)4、工程变更 (64)5、工程签证 (65)6、工程易发生索赔点预测 (65)7、反索赔 (66)序自从去年以来，集团发展部一直都在通过各种形式，在各处巡讲，除系统举办完整讲座，详细、整体、逻辑全面概括项目发展的各个流程、节点和重要步骤之外，还针对各个地区不同项目进行过多次专题辅导，同时我们依然不忘对集团所有新开工项目都进行了前期策划的评估，鼓励思考，提振势气，从而让这些新开工程都能顺利展开，实现了相比以前完全想象不到的速度，同时也通过实践使得所有发展业务线的气氛和面貌都焕然一新，取得了令人意想不到的效果。
中海地产建筑工程质量管理手册
中海地产建筑工程质量管理手册中海发展（上海）有限公司二零零七年六月目录1.目的2.适用范围3.解释和修改4.管理架构5.工程施工质量检查及评比制度5.1目的5.2组织架构5.3检查时间5.4检查范围及内容5.5评比办法5.6其它6.施工质量控制流程及控制要点6.1精装饰工程6.1.1 编制依据 ......................................................................................................................6.1.2工作流程 ...........................................................................................................................6.1.3 工作方法及措施...............................................................................................................6.1.4常见质量通病及防治措施................................................................................................6.2抹灰工程6.2.1工作流程 ...........................................................................................................................6.2.2质量控制要点及目标值....................................................................................................6.2.3过程控制 ...........................................................................................................................6.3门窗工程6.3.1工作流程 ...........................................................................................................................6.3.2质量控制要点及目标值....................................................................................................6.4吊顶工程6.4.1工作流程 ...........................................................................................................................6.4.2质量控制要点及目标值....................................................................................................6.5轻质隔墙工程6.5.1工作流程 ...........................................................................................................................6.5.2质量控制要点及目标值....................................................................................................6.6饰面板（砖）工程6.6.1工作流程 ...........................................................................................................................6.6.2质量控制要点及目标值....................................................................................................6.7涂饰工程6.7.1工作流程 ...........................................................................................................................6.7.2质量控制要点及目标值....................................................................................................6.8裱糊与软包工程6.8.1工作流程 ...........................................................................................................................6.8.2质量控制要点及目标值....................................................................................................6.9细部工程6.9.1工作流程 ...........................................................................................................................6.9.2质量控制要点及目标值....................................................................................................6.10幕墙工程6.10.1编制依据 .........................................................................................................................6.10.2质量管理流程 .................................................................................................................6.10.3质量控制要点及目标值..................................................................................................6.10.4材料进场验收及见证取样..............................................................................................6.10.5现场质量控制 .................................................................................................................6.11变、配电室工程6.11.1专业工程的特点..............................................................................................................6.11.2编制依据..........................................................................................................................6.11.3工作流程..........................................................................................................................6.11.4质量控制要点及目标值..................................................................................................6.11.5工作方法及措施..............................................................................................................6.11.6材料/构配件/设备的进场验收........................................................................................6.11.7常见质量通病及防治措施..............................................................................................6.12布线工程6.12.1专业工程的特点..............................................................................................................6.12.2编制依据 .........................................................................................................................6.12.3工作流程 .........................................................................................................................6.12.4质量控制要点及目标值..................................................................................................6.12.5工作方法及措施..............................................................................................................6.12.6材料进场验收及见证取样..............................................................................................6.12.7常见质量通病及防治措施..............................................................................................6.13电缆敷设工程6.13.1专业工程的特点..............................................................................................................6.13.2编制依据 .........................................................................................................................6.13.3工作流程 .........................................................................................................................6.13.4质量控制要点及目标值..................................................................................................6.13.5工作方法及措施..............................................................................................................6.13.6材料的进场验收..............................................................................................................6.13.7常见质量通病及防治措施..............................................................................................6.14电气照明工程6.14.1专业工程的特点..............................................................................................................6.14.2编制依据 .........................................................................................................................6.14.3工作流程 .........................................................................................................................6.14.4质量控制要点及目标值..................................................................................................6.14.5工作方法及措施..............................................................................................................6.14.6材料/构配件/设备进场验收 ...........................................................................................6.14.7常见质量通病及防治措施..............................................................................................6.15防雷、接地装置及等电位联结安装工程6.15.1专业工程的特点..............................................................................................................6.15.2编制依据 .........................................................................................................................6.15.3工作流程 .........................................................................................................................6.15.4质量控制要点及目标值..................................................................................................6.15.5工作方法及措施..............................................................................................................6.15.6材料/构配件/设备的进场验收 .......................................................................................6.15.7常见质量通病及防治措施..............................................................................................7.质量专题研讨会8.质量后服务9.质量专题附件：9.1《建筑外墙保温专题》9.2《建筑防渗漏专题》............................................................................................................9.3《建筑门窗专题》................................................................................................................A.1.目的从公司的总体战略目标出发，本着房地产业务可持续成长的原则，建立健全“质量第一”的项目管理制度，即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系，及时进行发展项目的质量后服务工作及经验总结与交流，不断提高发展项目的质量管控水平，不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。
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2.1 工程质量策划的作用............................................................................48 2.2 工程质量策划的意义............................................................................48 3、工程质量策划内容......................................................................................... 48 3.1 设计优化及完善....................................................................................48 3.2 合同招标质量技术要求........................................................................50 3.3 方案审查及技术交底............................................................................51 3.4 样板先行确认........................................................................................52 3.5 实测实量进行过程中检验....................................................................53 3.6 关键质量指标的监控及检验办法........................................................54 3.7 施工验收及工序控制............................................................................54 3.8 联合验收................................................................................................55 3.9 防渗漏、防沉降、防开裂专项策划....................................................55 3.10 精装修质量专项策划..........................................................................57 3.11 售楼工程质量专项策划......................................................................57 4、施工过程中的质量管控措施策划................................................................. 58 第五部分：安全文明篇.............................................................................................. 61 1、关于落实《中海地产施工现场形象标识系统强制执行标准》................. 61 2、安全生产责任制............................................................................................. 61 3、安全管理警示标语......................................................................................... 61 4、安全管理规定................................................................................................. 61 5、安全专项方案................................................................................................. 62 第六部分：成本篇...................................................................................................... 63 1、合约框架......................................................................................................... 63 2、合约界面划分................................................................................................. 63 3、招标技术要求................................................................................................. 63 4、工程变更......................................................................................................... 64 5、工程签证......................................................................................................... 65 6、工程易发生索赔点预测................................................................................. 65 7、反索赔............................................................................................................. 66
中海地产工程策划管理手册
中海地产集团发展管理部 2011 年 7 月
中海地产工程策划管理手册
目录
序.................................................................................................................................... 1 导读................................................................................................................................ 2 第一部分：概论............................................................................................................ 3
2.1 进度目标..................................................................................................3 2.2 质量目标..................................................................................................3 2.3 销售配合目标..........................................................................................3 3、项目相关信息调查........................................................................................... 3 3.1 项目周边现状调查..................................................................................3 3.2 当地建筑行业调查..................................................................................5 4、项目管理组织架构.............................................................. 5 5、对监理人员的要求........................................................................................... 7 6、总包分区分段................................................................................................... 9 7、分包工程分判建议......................................................................................... 11 第二部分：总平面篇.................................................................................................. 17 1、总平面策划概念............................................................................................. 17 2、总平面策划作用............................................................................................. 17 3、总平面策划内容............................................................................................. 18 3.1 大型施工机械布置................................................................................18 3.2 场地交通组织........................................................................................20 3.3 脚手架形式............................................................................................26 3.4 土方平衡................................................................................................28 3.5 基坑支护影响........................................................................................29 3.6 临水临电设施........................................................................................32 3.7 营销配合................................................................................................33 3.8 大地块整体规划....................................................................................33 第三部分：进度篇...................................................................................................... 35 1、项目进度目标分析......................................................................................... 35 2、项目总体计划编制......................................................................................... 35 3、基础施工阶段专项策划................................................................................. 38 4、平面流水方案................................................................................................. 39 5、组团流水方案（蛙跳）................................................................................. 44