护理部绩效考核细则
(完整)护理绩效考核制度细则
护理绩效考核制度与细则为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理"的精神，调动护理人员的工作积极性和主动性，充分发挥护士工作热情，提高护理质量和管理水平,更好地促进产二科护理工作的可持续性发展，根据等级医院评审标准及优质护理示范工程活动要求和绩效考核分配方案制度.本制度:一、考核目标1、通过绩效指标体系的设计，使护士明确工作目标和要求。
2、通过宏观公正的评价进行合理的绩效奖金分配，树立以成绩质量为向导的绩效文化.3、实行岗位分配管理,同工同酬，工效挂钩，充分调动广大护士的工作积极性，稳定临床一线护理队伍。
4、根据指标对护士定期进行检查和评估，以绩效改进及护士发展提供指导和帮助，不断提高护士综合素质和护理工作质量，为年度产科评优职称晋升，岗位聘任等提供参考依据。
二、考核原则1、基本原则：公开、公平、公正。
2、工效挂钩原则：按照护理岗位技术要求,工作风险，工作效率，劳动强度等确定分配原则,实现按劳分配，多劳多得,分配考核指标,实现优捞优得。
3、考核对象:产科全体护理人员。
4、考核周期：实行月度考核。
5、考核责任：①护士长：以护理人员绩效考核制度为指导,根据本科室特点和岗位要求，建立以工作年限，工作数量，患者满意度为评价指标对护士考核细则，每月考核评价。
②患者满意度依据患者问卷貂蝉结果具体考核执行，参考医德医风考核办法。
6、考核结果应用：①个人奖金分配②个人评优、职称晋升、专业培养、提拔人用。
7、考核要求：一认真的态度严格执行护理人员绩效考核制度.产科护理绩效考核细则一、仪容仪表考核1、工作服不整洁，不穿工作服上班的,扣0.5分。
2、不佩戴胸卡的每次口1分。
3、戴三金,留指甲，扣1分。
二、工作纪律考核1、上班迟到早退扣1分2、严格违反劳动纪律,未事先请假无故旷工一天扣3分3、上班时间不坚守岗位，串岗，消极怠工扣1分4、不服从工作分配调动和指挥者扣3分5、未经护士长同意私自调班，每次扣1分6、在护士站吃东西，看闲书，玩手机，打电话扣1分三、服务行为规范考核1、工作欠积极、认真、主动、细致每扣1分2、服务态度生硬,患者不满意，经核实是服务上的问题投诉到主任护士长扣5分,投诉到院长扣10分3、接诊不热情、主动，因解释工作不详细造成病人投诉每扣1分4、对病人为做好疾病宣传,出院宣教及相关治疗的宣教，导致影响病人诊疗及投诉，每扣2分四、护理文书考核1、护理记录单不及时，不完整，不客观，不真实扣0.5分2、体温单眉栏填写不全，生命体征绘画有误或书写有漏扣0。
护理部绩效考核制度
护理部绩效考核制度1. 背景与目的为了提高护理部的工作效率和服务质量，激励护理人员乐观工作，促进医院整体发展，订立本绩效考核制度。
2. 考核指标及权重2.1 临床护理工作指标（权重：40%）•护理操作技术：对各种护理操作的娴熟程度、规范操作、安全措施的落实等进行评估；•患者安全管理：包含对医疗器械、药品的管理和使用、隐患的排查、紧急病人监护等；•护理文书和记录质量：对护士的护理文书和记录书写规范性、完整性、准确性等进行评估；•患者护理计划的订立与执行情况：对患者护理计划的订立与执行情况进行评估。
2.2 护理管理工作指标（权重：30%）•护理领导本领：包含协调护理部各项工作、引导护士团队的本领；•卫生料子的管理和使用情况：对卫生料子的采购、存储、使用情况进行评估；•耗材费用掌控：对耗材费用的掌控情况进行评估；•护理设备的维护和管理：包含仪器设备的维护、故障处理和有效使用等。
2.3 个人素养与团队合作（权重：20%）•个人素养：包含仪容仪表、沟通本领、服务意识、责任心等方面进行评估；•团队合作：对护理团队的协作情况、相互搭配、互助精神等进行评估。
2.4 培训和学术研究（权重：10%）•连续教育和培训：参加和完成相关的连续教育和培训项目；•学术研究：参加科研课题的研究、发表学术论文等。
3. 考核程序与频率3.1 考核程序•初步评估：护理部每半年对全部护理人员进行初步评估，评估内容包含个人素养、护理操作技术、护理文书和记录质量等。
•中期评估：护理部每季度对护理人员进行中期评估，评估内容包含护理管理工作指标和个人素养与团队合作等。
•年度评估：护理部每年对全部护理人员进行年度评估，评估内容包含全部考核指标。
•考核结果反馈：每次评估后，护理部会将考核结果供应给个体，并及时进行反馈，包含优点和不足之处。
3.2 考核频率•初步评估为半年一次；•中期评估为季度一次；•年度评估为年度一次。
4. 绩效考核结果的影响4.1 绩效考核结果的嘉奖•优秀绩效嘉奖：对绩效优秀的护理人员，予以表扬和嘉奖，包含奖金、荣誉称呼等。
临床护理绩效考核细则表
临床护理绩效考核细则表绩效考核目的：本绩效考核细则表旨在评估临床护理人员的绩效表现，确保他们在工作中达到和超越所需的标准，促进临床护理质量的提升。
考核指标：1. 临床技能和知识水平：评估护理人员的专业技能和知识水平，包括对疾病治疗方法、护理操作规范和医疗设备的熟悉程度。
2. 护理操作质量：评估护理人员执行各项护理操作的质量，包括操作的规范性、准确性和安全性。
3. 患者关怀和沟通能力：评估护理人员与患者及其家属之间的关系和沟通能力，包括倾听、表达和解决问题的能力。
4. 团队合作与协调能力：评估护理人员在团队合作中的表现，包括与医生、其他护理人员和相关部门的协调与协作能力。
5. 紧急情况应对能力：评估护理人员在紧急情况下的反应和处理能力，包括急救技能、决策能力和应变能力。
6. 职业道德和职业操守：评估护理人员的职业道德和职业操守，包括对患者隐私和保密的尊重、工作纪律等方面的表现。
考核流程：1. 考核周期：每年一次，具体时间由护理部门确定。
2. 考核方式：采用综合评估的方式，包括观察、面试和问卷调查等形式。
3. 考核评分：根据每个指标的考核表现，分为优秀、良好、合格和不合格等级。
优秀（90分以上）、良好（80-89分）、合格（70-79分）和不合格（70分以下）。
4. 考核结果：护理人员将根据考核结果获得相应的奖励或处罚，具体奖惩方式由护理部门制定。
绩效考核的重要性：通过对临床护理绩效的评估，可以及时发现和解决护理人员在工作中存在的问题和不足，促进其持续成长和发展。
同时，也有助于优化护理团队的管理和组织，提高患者的满意度和医疗质量。
以上为临床护理绩效考核细则表，旨在确保护理人员在工作中达到和超越所需的标准，提供优质的临床护理服务。
护理部ICU绩效考核细则
护理部ICU绩效考核细则为了确保护理部ICU的工作质量和效率，以及提升护理人员的综合素质，制定了以下绩效考核细则。
一、护理质量考核1.临床护理技术能力：包括熟悉ICU常见疾病的护理要点，熟练掌握各种监护仪器和设备的使用方法，具备处理急危重症护理的能力。
2.护理操作规范：按照规范的操作流程进行各项护理操作，如体温、血压、呼吸等监测，静脉输液和护理，禁忌药物管理等。
3.护理记录完整准确：及时准确地记录护理过程和效果，如病情观察、护理干预、药品使用等，避免遗漏和错误。
二、护理效率考核1.工作时间合理调配：根据病情和工作量，合理安排护理时间，确保护士和患者之间能够达到有效交流，完成护理任务。
2.工作条理有序：按照工作计划有序地完成各项护理工作，合理分配人力资源，避免不必要的等待和浪费。
3.急诊护理响应快速：能够迅速应对急诊护理，比如病情突变、伤口出血等，及时采取护理措施，保证抢救成功率。
三、团队合作考核1.沟通协作能力：与医生、技师等团队成员保持良好的沟通和协作，协同完成各项工作，提高整个团队的工作效率。
2.帮扶新人能力：能够耐心指导和培养新进护理人员，帮助其熟悉工作环境和工作流程，促进团队的和谐发展。
3.纪律性和责任感：能够遵守护理规范和制度，保持岗位纪律性，承担起自己的职责和义务。
四、个人素质考核1.专业知识和技能提升：积极参加科室内外的培训和学习，不断提高自身的专业知识和技能，为患者提供更好的护理服务。
2.职业操守和修养：具备端正的职业操守，遵守职业道德规范，尊重患者和同事，保护患者的隐私和权益。
3.自我管理和心理调适：能够有效管理和调适个人情绪，保持工作中的积极心态，避免对工作和患者的负面影响。
以上是护理部ICU绩效考核细则的主要内容，通过系统的考核来评估护理人员的工作质量和个人素质，进一步推动绩效的提升和护理部ICU的发展。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案一、考核目的。
护理部作为医院重要的临床部门，其绩效考核直接关系到医院医疗质量和服务水平的提升。
因此，建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于促进护理部门的发展，提高护理服务质量具有重要意义。
二、考核指标。
1. 护理质量指标，包括患者满意度、护理质量评估、护理文书规范等。
2. 护理效率指标，包括护理工作量、护理操作规范、护理资源利用率等。
3. 护理安全指标，包括医疗事故率、护理风险防控、护理质量事故处理等。
4. 护理管理指标，包括护理人员素质、护理管理制度、护理质量改进措施等。
三、考核方法。
1. 定期抽样调查患者满意度，以患者满意度调查报告作为护理质量指标的考核依据。
2. 对护理记录进行抽查，评估护理质量和护理文书的规范性。
3. 统计护理工作量和护理操作数据，分析护理效率指标的达成情况。
4. 定期组织护理质量事故案例讨论，总结经验教训，完善护理安全管理制度。
5. 对护理人员进行定期考核，评估其专业技能和服务态度，作为护理管理指标的考核依据。
四、考核结果运用。
1. 根据护理部绩效考核结果，对护理人员进行奖惩，激励先进，惩罚违规。
2. 结合考核结果，制定护理部绩效改进方案，明确改进措施和时间节点。
3. 将考核结果作为护理部门年度绩效考核的重要依据，对护理部门进行绩效评价和排名。
五、考核监督。
1. 设立护理部绩效考核评估组，负责护理部绩效考核工作的组织、协调和监督。
2. 护理部门领导要加强对绩效考核工作的监督，确保考核工作的公正、客观和及时性。
3. 护理部门要加强内部自查，及时发现和纠正存在的问题，确保考核结果的真实性和准确性。
六、总结。
建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于提高护理服务质量、促进护理部门发展具有重要意义。
护理部门要严格执行考核方案，不断完善考核机制，提升护理服务水平，为患者提供更加优质的护理服务。
护士绩效考核细则及考核表
护士绩效考核细则及考核表医院护士绩效考核细则（满分100分）1、工作责任心（8分）：护士应积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心地工作。
如果工作欠缺认真度或未做到五心服务，每次扣0.5分。
同样的错误犯第二次则加倍扣分。
2、工作效率（10分）：护士应完成岗位责任制，做好本班的工作。
护士长应检查每班工作完成情况，如果没完成，每项扣2分。
3、品德操守（5分）：①护士应爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神。
如果不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度，每次扣2分。
②护士的仪表着装、执业行为、服务用语应规范。
如果有一项不规范，每次扣1分。
4、服务质量（10分）：护士应给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵。
如果被一名患者提名为不满意或对其有意见，经核实则扣5分。
如果与患者争吵，则扣10分。
如果未做健康宣教，则每人次扣1分。
如果患者提出问题未认真解答或未及时进行处理，则每次扣2分。
如果未主动为患者服务，则每次扣2分。
如果被患者提名表扬，则加1分。
5、团队精神（5分）：护士应同事之间团结协作，有良好的团队精神。
如果发现同事间吵架，则扣5分。
如果拉小集团闹不团结，则扣3分。
如果工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神，则扣4分。
6、沟通协调（5分）：护士应上下级及同级之间相处融洽，善于沟通。
如果缺乏沟通，则扣1分。
如果关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪，则扣2分。
7、成本意识（5分）：护士应节省科室物力，避免浪费。
如果浪费物品、财产，则每发现一次扣1分。
8、安全意识（5分）：护士应具备安全意识，避免发生护理不良事件。
如果无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件，则不得分。
如果未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，则视情况扣3—5分。
如果当班内患者出现跌伤或致骨折，则不得分（因此而发生陪付按医院相关规定执行）。
护理绩效考核细则
护理绩效考核细则护理绩效考核细则一、仪容仪表考核1.不遵守医院统一着装要求，将扣除0.2分；2.工作服不整洁，过于浓妆艳抹的，将扣除0.2分；3.不佩戴胸卡的，将扣除0.2分；4.在办公区内进食、看闲书，将扣除0.2分；5.工作区（办公室、走廊、病房）内有烟头、护士长将扣除0.1分；6.态度冷淡、心不在焉、打电话聊天者，将扣除0.2分；7.上班时间聊天、高声喧哗、玩电脑或看电视，将扣除0.5分；8.在患者面前说粗话、脏话、带刺的话、嬉戏打闹，将扣除3分；9.侮辱、打骂患者的，将扣除5分；二、工作纪律考核1.上班迟到、早退，将扣除0.2分；2.严重违反劳动纪律，旷勤1天以上，按日扣除3分；3.上班时间酗酒、打架、斗殴、赌博，将扣除5分；4.上班时间不坚守岗位，串岗、消极怠工，将扣除2分；5.不服从工作分配、调动和指挥者，将扣除5分；6.不遵守各项规章制度及员工行为规范的，将扣除2分；三、行为规范考核1.服务态度及工作质量差，病人不满意并向医院领导投诉，将扣除2分；2.入院前、院中接受病人吃请或收受病人红包、礼物，将扣除5分；3.服务态度差，经常吵架，引起医疗纠纷或顶撞领导，影响正常工作秩序，将扣除5分；四、护理文件考核：医嘱、护理记录单：1.未使用医学术语，将扣除0.2分，凭主观判断，将扣除1分；2.项目必须填全，漏项、格式不正确、未签名，将扣除0.2分；3.记录不及时、或与医嘱不符、医嘱未查对、交接记录与实际不符、未执行医嘱、执行错误、转抄医嘱错误，将扣除0.3分；五、护理部考核细则1.病房管理、危重病人护理、基础护理、专科护理、技术操作等，按护理考核标准扣分，并通报；2.急救物品、常规器械消毒、药品管理、一次性卫材的管理、一次性卫材的重复使用，一经发现不符每项扣0.5分，并通报。
无菌柜、急救车、药品柜、护理柜卫生不达标扣0.2分；3.病区无统一标识，未实施健康教育，一处扣0.2分；4.无故不参加考试、考核扣1分，补考不合格扣1分或调离岗位；5.护士长连续一个月不进行业务查房扣1分。
护理人员绩效考核制度
护理人员绩效考核制度
一、护理部制定护理绩效考核指导方案，每月护理质量督导组对护理单元绩效考核进行督查。
二、护理单元护士长根据护理部绩效考核指导方案制定本护理单元绩效考核方案，每月对护理人员进行综合评价及考核。
三、绩效考核方案结合护理人员技术职称、工作年限、技术难度、工作量及质量、患者满意度等进行综合评价，体现多劳多得、优劳优得的分配原则，考核结果与评优、晋升挂钩。
四、护理绩效分为基础绩效和工作量奖励两部分，其中基础绩效占60%，工作量奖励占40%。
五、护理人员基础绩效由岗位绩效、职称、护士目标管理考核等组成。
六、工作量奖励根据班次、危重病人护理、基础护理、专科护理、生活护理等统计，各护理单元根据科室特点自行增减内容。
七、各护理单元护士每日下班前根据实际工作情况完成工作量统计，护士长监督、审核。
八、各护理单元护士长每月30日之前完成护士目标管理考核，次月5日统计科室所有护理人员工作量，根据考核和统计结果核算护理人员绩效。
九、护理单元制定的绩效考核方案和绩效分配要求科室护理人员知晓，以提高护理人员工作积极性。
I。
护理部ICU绩效考核细则
MICU绩效考核细则一、考核细则（一）工作质量1. 基础护理方面：（1）床单脏、三通脏、贴膜脏、气管插管固定绳或气管切开系带脏等没有及时更换，每项扣1分（2）各种管道,通路无标示，每项扣1分（3）尿管、胃管过期无特殊原因未及时更换者，扣2分（4）口护、尿护不到位者，扣2分（5）被迫体位患者肢体未处于功能位，床头抬高不到30度(无特殊要求者),气垫床使用不当.每项扣1分（7）床头吸痰瓶或吸引管道太脏，扣1分（8）吸痰不彻底，造成患者肺部感染加重的，扣3分（9）护理带教中受到同学投诉一次，扣1分，达到3次扣5分，并取消带教资格（10）静脉输血、输液、静脉泵入药、胃肠及呼吸机湿化水无悬挂标识，或出院病人未及时回收，每项扣1分（11）床单位发现有针头，针帽等物，给患者造成安全威胁的，扣1分,造成患者皮肤问题的，扣2分（12）湿化罐或吸氧装置蒸馏水耗尽未及时添加或更换的，扣1分、（13）呼吸机管路管理不到位或积水杯内积水过多者，扣1分（14）呼吸机模式参数或静脉泵入药与记录单不相符，每项扣1分（15）床头牌与病人情况不符，转出及出院未及时更换及去除，扣1分（16）无红色及电子腕带，或信息错误，扣1分（18）病人头发凌乱，手及脚趾甲长，胡子长、身上皮肤脏有污迹及异味,每项扣1分（19）床头柜及吊塔内、外物品摆放不合要求，床头线路不整齐,每项扣1分（20）病房地面及床头治疗盒不清洁有污迹，窗台有杂物,每项扣1分（21）呼吸机使用登记本，翻身卡，管路交接,约束告知单等一项不全或不认真及时双方签字，扣1分（22）床尾垃圾盒内垃圾倾倒不及时,医疗垃圾混放,扣1分（23）无严格执行手卫生,现场或监控调看，一次不执行扣4分（24）无菌观念差，无菌操作不规范,扣2分（25）患者约束不当或约束过度扣1分，造成皮肤问题的,扣2分（26）痰、粪标本留取不及时，扣1分，患者两天无大便不及时汇报医生给予相应处理的,扣2分（27）各种引流液倾倒不及时或计量错误者,扣1分（28）鼻贴位置不妥，扣1分，造成患者鼻腔破损者,扣2分（29）尿管放置不合要求，扣1分，造成尿道口损伤或尿管脱出者,扣3分（30）留置针，深静脉封管不合要求的，扣1分,造成深静脉堵管的。
护理部绩效考核细则
病人的护理落到实处，减少护理并发症扣5分。
在职 培训
1、组织全院护理业务查房每季度1次，操作培训每月1次， 1、未组织全院护理业务查房每月1次、操作培训
业务讲课每月1次；
每月1次、业务讲课每月1次扣5分；
15 2、护士长定期有培训；
2、护士长定期未培训扣5分；
3、执行实习生管理制度，按实习大纲要求完成实习生的带 3、未执行实习生管理制度，未按实习大纲要求
2、及时宣传、报道科室先进典型、好人好事、助人为乐 分，本职工作未完成，扣1分；
5
等；
2、不履行考勤制度发现一人次，扣1分；
3、认真执行考勤制度，无迟到、早退、脱岗、干私活等现 3、着装不整，未挂牌，浓妆艳抹，做与工作无
象，因公外出办事交待去向；
关的事情，在医疗场所吸烟，每违反一项，扣1
4、在岗期间着装整洁，挂牌上岗，不浓妆艳抹，不做与工 分。
作无关的事情，不在医疗场所吸烟。
1、肯为工作结果承担责任；
责任感
2
2、保持良好的出勤记录,无不合理缺席； 3、积极维护组织利益与形象；
4、承担额外的工作任务。
1、不为工作结果承担责任，扣1分； 2、经常迟到、早退、旷工等违反考勤制度，扣 0.5分； 3、传播、诋毁组织利益与形象，扣1分； 4、推脱其他应急性的工作任务，扣1分。
1、当月收到3次患者及其家属或其他单位感谢信 、锦旗等的，加1分； 2、举报谋取私利、收受回，扣等不正当利益 的，加1分； 3、受到先进典型、好人好事、助人为乐等表彰 奖励的，国家级每推送一次加5分，省级每推送 一次加3分，市级每推送一次加2分，县级每推送 一次，加1分； 4、自愿接受除本职工作以外的其他工作，加1 分； 5、对非本职工作提出有建设性意见或建议并被 采纳，加2分； 6、发现安全隐患及时上报，使国家财产免于损 失，加5分； 7、值班值宿期间发现盗窃、医闹等违法犯罪， 及时报警及处理突发事件，未造成社会或经济损 失的，加5分。
护理部门绩效考核细则表
护理部门绩效考核细则表1. 背景说明- 考核细则的目的是评估护理部门的工作表现，提高护理服务质量和效率。
- 考核细则依据护理部门的职责和目标来制定，以确保公正、客观和可衡量性。
2. 考核指标- 护理部门绩效考核指标应涵盖以下方面：- 护理质量：包括病人满意度、医疗错误率和感染控制等。
- 工作效率：包括工作量完成率、病人转运时间和急救反应时间等。
- 团队合作：包括团队沟通、合作精神和决策能力等。
- 专业发展：包括持续研究、培训参与和专业技能提升等。
3. 考核流程- 考核流程包括以下步骤：1. 制定考核计划：明确考核指标、权重和时间安排。
2. 数据收集：收集相关数据以评估各项指标。
3. 绩效评估：根据数据进行绩效评估，并记录评估结果。
4. 绩效反馈：将评估结果反馈给相关护理人员，并进行必要的解释和建议。
5. 绩效改进：根据评估结果，制定改进措施并跟踪执行情况。
4. 考核结果- 考核结果将根据各项指标的评估得分进行总体评价：- A级：90分以上，表示优秀。
- B级：80-89分，表示良好。
- C级：70-79分，表示合格。
- D级：60-69分，表示需要改进。
- E级：60分以下，表示不合格。
5. 绩效奖励和惩罚- 根据绩效评估结果，对于优秀和良好绩效的护理人员，可给予奖励，如表扬信、奖金或晋升机会。
- 对于需要改进和不合格绩效的护理人员，应进行相应的培训和指导，并设定改进目标。
6. 绩效考核细则的定期评估和更新- 考核细则应定期进行评估，以确保其科学性和适应性。
- 如有需要，应根据实际情况进行绩效考核细则的修订和更新。
以上为护理部门绩效考核细则表的内容，旨在促进护理部门的工作质量和效率提升。
细则的执行需要严格遵守，并根据实际情况进行相应的调整和改进。
护理部门绩效考核管理制度
护理部门绩效考核管理制度1. 前言本规章制度旨在规范医院护理部门绩效考核管理，提高护理质量和效率，促进医院的发展和提升护理服务水平。
2. 考核目标护理部门绩效考核的目标是评估护理人员的工作表现、保证医疗质量和安全，并激励护理团队乐观向上、不绝进步。
3. 考核内容护理部门绩效考核内容重要包含以下方面：3.1 护理质量护理质量是护理部门绩效考核的核心内容。
评估护理质量时应考虑以下指标：•患者满意度调查结果；•护理操作的规范性和准确性；•给药、输液、换药等护理操作的安全性；•护理记录的完整性和准确性；•护理文书的规范填写；•患者病情察看的及时性和准确性。
3.2 技术本领评估护理人员的技术本领时应考虑以下指标：•具备专业的护理知识和技能；•娴熟掌握常见病、多发病的护理技巧；•参加过相关的培训和学术沟通活动；•对新技术和新设备有肯定的了解和应用本领。
3.3 团队合作评估护理团队的合作性时应考虑以下指标：•团队成员之间的沟通和协作本领；•团队成员之间的互助和支持；•具备发现问题并及时解决的本领；•团队成员之间的工作分工和协调本领。
3.4 个人素养评估护理人员的个人素养时应考虑以下指标：•严守职业道德和患者隐私；•听从医院规章制度；•具备团队精神和服务意识；•具备应急处理和问题解决本领；•具备良好的沟通和人际关系本领。
4. 考核方法护理部门绩效考核的方法重要包含定量评估和定性评估相结合。
4.1 定量评估定量评估重要通过统计和计量护理质量指标、技术本领指标和团队合作指标来进行。
定量评估可以通过以下方式实施：•患者满意度调盘问卷；•定期抽查护理记录和护理文书；•护理操作记录的合格率；•对团队成员的日常察看和评估等。
4.2 定性评估定性评估重要通过对护理人员的个人素养进行综合评估。
定性评估可以通过以下方式实施：•护理人员自我评估；•护理部门领导的察看和评估；•患者的反馈看法；•团队成员之间的互评等。
5. 考核周期和频率护理部门绩效考核应每年至少进行一次，考核周期一般为一年。
医院护理部人员绩效考核标准及评分细则
理
1、不严格执行核心制度扣6分。 2、不严格执行其它规章制度扣2分。
资 考 核 项 目
)
(
质
5 0 分
量 考 核 标
准
严格执行核心制度和其它规章制度；各种记录执行 3、随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分。 查看护理工 情况达标、常用消毒剂使用、配制要正确；更换消 4、常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范 作情况(50 毒液要有登记、高压消毒要有指示卡、有登记；紫 、无登记扣6分。
勤
行业作风
高服务质量，改善服务态度
5、擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。
（
(30分)
4
6、凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，造成不良影响者，发现一次扣1分。
0
7、科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。
分
8、上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私
分) 外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒规范、登记；做到 5、一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分
科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁 6、急救设备完好率达不到：100％、急救药品不齐全或过期失效扣6分。
方
7、目标任务数没达标，每少完成5%扣2分。
法
8、不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。
护理部人员绩效考核标准及评分细则
被考核人：
考核时间： 年 月 日
考核成绩：
考核指标
考核内容
考核标准
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案「篇一」为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展，护理部特制定护士绩效考核办法，实行护理岗位奖惩及末位淘汰制，具体内容如下：一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等。
1、护士长考核各科护士长根据考核标准，每月对科室护士进行考核，把每个护士所存在问题客观实际地以打分形式体现在考核表上，每月总出个人成绩上报护理部，并将个人存在问题及时反馈到个人，促使护理工作能及时改进、提高。
2、护理部专项考核护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等，由护士长将检查情况分别计入个人考核表。
3、护理部对护理人员绩效考核进行监督，保证考核的公平、公正、透明、合理。
二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、护士绩效考核成绩评价满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
四、奖惩及末位淘汰办法1、护理部根据每月考评情况，每年5月份进行总评，并作为评优及护士节奖励依据(依据全年平均分得分多少，给予适当物质及精神奖励)。
2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素，进行综合评价，实行处罚及末位淘汰，分三种情况执行：(1)、全院通报批评、警告、记过等行政处分(2)、扣发半年奖金 (3)、末位淘汰: ①调换工作岗位②待岗半年③解聘。
五、本办法自20xx年7月1日起执行。
附件：1、《护士工作考核评分表》2、《护士绩效考核汇总表》护理部绩效考核方案「篇二」根据护理管理规范及20xx年全国护理工作会议精神，为激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬，进一步提高我院的各项护理质量，稳定及激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则，医院拟开展护理人员绩效管理。
护理科室绩效考核细则
护理科室绩效考核细则一、绩效考核的背景与意义1.1 背景介绍随着医疗行业竞争的加剧，护理科室的绩效考核越来越受到重视。
绩效考核是评估护理科室工作绩效的有效方式，能够促进护理科室的提高，提高护理工作的质量和效率。
1.2 意义•促进护理科室绩效的提升；•激励护理人员积极投入工作，提高工作质量；•为护理科室的管理提供科学依据；•推动护理科室的发展和进步。
二、绩效考核的指标体系2.1 服务质量指标•患者满意度；•护理操作规范性；•医患沟通效果；2.2 工作效率指标•准时完成任务比例；•资源利用效率；2.3 团队合作指标•相互协作；•分工合理；•信息共享；2.4 个人绩效指标•工作态度；•技术能力；•自我学习和提升；三、绩效考核的具体操作与方法3.1 数据收集•患者满意度调查；•护理操作规范性评估；•医患沟通调查；•任务完成情况统计；•资源利用情况记录；•团队合作评价；•个人绩效评估；3.2 绩效评估基于收集到的数据，对各项指标进行评估和得分，形成绩效评估报告。
3.3 绩效反馈与改进根据绩效评估报告，对不足之处提供反馈，并制定改进措施，促进绩效的不断提升。
四、绩效考核的实施流程4.1 制定考核规则•确定考核指标；•设定考核标准；•说明考核流程；4.2 实施考核•收集数据；•进行绩效评估；•形成绩效报告；4.3 绩效二次评估与调整根据绩效报告反馈情况，适时进行二次评估，并调整考核规则。
4.4 绩效反馈与激励将绩效评估结果公示，并为表现优秀的护理人员进行奖励和激励，以推动整个护理科室的发展。
五、总结与展望护理科室绩效考核是科学、客观、全面评估护理工作绩效的重要手段。
通过绩效考核，可以推动护理科室的发展，提高护理质量和效率，提升患者满意度。
未来，我们将继续完善绩效考核细则，不断优化管理机制，继续为患者提供更好的护理服务。
参考资料： [1] 张三. 护理科室绩效考核细则研究[J]. 护理管理学杂志, 2019,18(2): 45-50. [2] 李四. 医院护理科室绩效考核体系构建与实施[J]. 医学研究导刊, 2020, 07(6): 85-88.。
医院护理部绩效考核标准
考核时间： 考核组签名： 总分：
未做到扣1分
6
4.注重与各科护土长沟通并给指导，定期组织护士长分析护理质量，及时提出改进措施，严防差错事故发生。每月召开一次护士长例会，对护理管理工作进行具体指导。
未做到扣1分。
6
5.加强护理安全管理，减少和避免一般差错和护理并发症，杜绝严重差错和事故。
发生一次扣2分，严重差错、事故不得分
8
6.负责监督、检查规章制度、技术操作规程的落实，护理查房，病房管理，护理文书的书写，基础护理、分级护理、消毒隔离、护士长夜查工作。各项护理指标达到要求。
一次未做到扣1分。
8
7.护理人员调配制度健全，严格按程序调配。
有一名未按程序调配扣1分
6
8.培训进修制度健全。参加各种短期培训班、学术培训、学术交流活动的制度健全。在审批时能够严格按医院授权和制度要求审批。
无制度不得分。有一人次未执行规定扣1分
6
9.组织落实院校护士学生教学及临床实习计划。
一次未做到扣1分。
有一次未落实考勤制度扣1分
3
4.各种统计报表、上报材料及时、准确
有一次未上报扣1分，不及时、准确扣1分
3
5.爱护公共财物，管理好财产，安全防范工作到位
有一次损坏或遗失扣1分，并由责任人赔偿损失
2
6.下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭
有一次不符合要求扣1分
2
7.办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序
有一处不符合要求扣1分
2
8.每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录，研究部署工作，督促安排落实。
未按时召开不得分
2
精
神
文
明
及
临床护理绩效考核细则表
临床护理绩效考核细则表第一部分：绩效考核指标
1. 技术能力
- 熟练掌握各类常见护理操作
- 准确判断患者病情变化并及时采取相应措施
- 有效地运用医疗设备和医疗技术
2. 沟通与团队合作
- 合理组织并执行护理计划
- 与患者及其家属建立良好的沟通关系
- 积极参与团队合作，有效协调护理工作
3. 知识技能更新
- 及时了解最新的护理理论和研究成果
- 参加相关培训和学术交流活动
- 持续提升自身专业知识和技能
4. 安全责任
- 遵守医疗安全规范和操作规程
- 有效防控医疗事故发生
- 积极改进护理质量，提高患者安全水平
第二部分：绩效考核评分标准
- 技术能力评分标准：根据熟练程度和操作准确度进行评估，分为优秀、良好、待提高三个等级。
- 沟通与团队合作评分标准：根据沟通效果、团队合作表现和护理计划执行情况进行评估，分为优秀、良好、待提高三个等级。
- 知识技能更新评分标准：根据研究成果、参与培训和学术交流情况进行评估，分为优秀、良好、待提高三个等级。
- 安全责任评分标准：根据安全管理执行情况和患者安全水平提升情况进行评估，分为优秀、良好、待提高三个等级。
第三部分：绩效考核流程
1. 定期进行绩效考核，一般为每季度一次。
2. 由具备相应资质的考核人员进行考核。
3. 考核人员根据指标和评分标准对护理人员进行评估。
4. 考核结果及时反馈给护理人员，并进行绩效面谈。
5. 根据绩效评估结果，制定相关改进措施和培训计划。
以上为《临床护理绩效考核细则表》的内容概要，供参考使用。
具体细节可根据实际情况进行补充和修改。
医院护理人员绩效考核细则
医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级（20%）、学历（5%）、技术能力（5%）、岗位工作量（35%）、工作质量（30%）、患者满意度（3%）、劳动纪律（2%）等7个方面进行。
由病区护士长建立护士个人考核档案，科学运用激励机制，按照工作量进行考核和监督，根据具体情况，给予加分或扣分，月底进行总核算，根据得分结果，并结合层级系数，与奖金直接挂钩。
一、层级（20分）N1A护士16分，N1B护士16.5分，N1C护士17分；N2A护士17.5分，N2B护士18分，N2C护士18.5分；N3级护士19分，N4级护士20分。
（以护理部认定的层级为依据）。
同级别的每增加一年递加0.01分，最多不超过上一层级。
二、学历（5分）研究生学历5分，本科（统招）学历4.5分，本科（自学）学历4.0分,专科（普大）3.5分,专科（五年制或3+2）3.0分,中专2.5分。
三、技术能力（5分）责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次，护理二级护理患者分值0.05分/人次，护理一级护理患者分值0.1分/人次，护理危重患者分值0.15分/人次；完成疑难操作（如电除颤，PICC、静脉留置针1次）加0.01分/次。
四、岗位工作量（35分）（一）病区正常N1A级护士N班1.4分，NIB护士N班1.5分，N1C护士N 班16分；N2A级护士N班1.7分，N2B护士N班17分，N2B护士N班18分，N2C护士N班19分，N3级护士N班2.1分，N4级护士2.3分；当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分，N3级护士加N班加0.4分，N4级护士加N班加0.5分；责任护士A班12分；责任护士P班1I分；治疗班、办公班分值1.0分。
（二）重症医学科重症医学科的工作量，需要根据具体情况确定，依据分管患者数量，病情轻重不同分别给予不同的分值，确定适合的各班分值。
五、工作质量（30分）（一）基础护理（5分）患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分，床单位有血迹、尿迹，衣服有呕吐物、血迹，患者卧位与病情不符，未根据自理能力进行生活护理，每项扣0・1分。
护理绩效考核细则【4篇】
护理绩效考核细则【4篇】绩效考核是企业绩效管理的一个环节。
指考核主体运用科学的考核方法，对员工工作任务的完成情况、员工工作职责的履行情况、员工的发展状况进行评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
以下是为大家整理的关于护理绩效考核细则的文章4篇 ,欢迎品鉴！第1篇: 护理绩效考核细则1、出勤满26天，无迟到早退的；2、品行端庄，有较强的执行力和亲和力；3、发生不良事故及时上报的；4、口头批评不超过3次的；5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的；考核办法1、基础分：每人50分；（基数1分5元）2、行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分；3、职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分；4、特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；5、个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。
每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分；6、奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。
）7、扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。
个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分个人绩效考核内容注解：七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案一、背景介绍护理是医疗机构的重要组成部分，对于保障患者的生命安全和康复具有重要意义。
因此，护理部绩效的考核方案显得尤为重要。
本文将针对护理部绩效考核方案进行详细阐述。
二、目标设定1.提高护理部门员工的工作积极性和主动性，激发护理团队的创造力和合作精神；2.促进护理部门员工的专业能力提升，提高患者的满意度；3.优化护理部门的工作流程，提高工作效能；4.实现护理部门日常管理的科学化、规范化。
三、绩效考核指标1.护理工作质量指标：-护理技术操作是否符合规范要求；-患者护理记录是否完整、准确；-护理措施是否有效；-对突发状况的应对能力；-对护理常见问题的解决能力。
2.护理服务质量指标：-对患者的态度是否友好、耐心；-患者对个人护理感受的满意度；-对患者提供的服务是否全面、周到；-对患者家属的沟通与配合能力；-护理部门员工的形象和仪表是否符合要求。
3.护理管理指标：-护理工作任务的完成情况；-工作中是否存在的问题及时报告和解决能力；-各类会议的参与度和工作总结报告的质量；-对护理部门员工的带教与培训工作；-在紧急情况下的组织和应对能力；四、考核方式1.自评与考评相结合：通过护理部门员工自我评价和上级领导评价相结合的方式，全面了解员工的工作状态和能力水平。
2.抽查核查：通过随机抽取护理部门员工的工作内容进行核查，评价其工作质量和服务水平。
3.现场督查：领导和专家将定期现场督查护理部门的工作，包括工作流程、文书记录等内容，以评估其工作效能和管理水平。
4.患者满意度调查：通过面对面的或问卷调查的方式，了解患者对护理服务的满意度，从而评估护理部门的服务质量。
五、绩效考核结果及奖惩机制1.绩效考核结果：综合考虑护理工作质量、服务质量和管理状况等方面的指标，给予评级。
评级包括优秀、良好、一般和差。
2.奖励机制：对优秀和良好的护理部门和员工，给予表扬奖励，并在年终绩效奖金中给予一定的加分奖励。
3.惩罚机制：对绩效一般和差的护理部门和员工，进行批评教育，并进行再培训。
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扣分标准
一项未按时完成扣1-2分。
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一项未按时完成扣1-2分。
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存在问题
考核人员签名：
考核日期： 年 月 日
1、遵守考勤制度，有事提前向主管领导请假，节假日按规定值班。 2、按时参加夜查房。3、与科室护士长加强沟通，协调解决工作中存在的问题。 4、全年完成护理论文不少于1篇。
1、知晓护理质量标准评价方法。 2、知晓全年护理工作重点及二甲评审要求掌握的各项制度、应急预案。 3、了解护理新动态、新知识。
100
1、理论培训：制定培训计划，每月对护理人员按不同层次出题考核，试卷规范，记录一致。 2、技能培训：按计划对护理人员进行护理操作技能培训及考核，并有记录。 3、对重点环节的管理组织演练，提高护理人员应急能力。
1、每月组织护理质量控制小组对全院护理质量进行检查督导，不少于2次。 2、护理部人员每周不定期下科室深入督查，每周不少于2次。 3、掌握全院护理重点环节、重点部门，监管措施到位，督查各项制度、流程落实情况。 4、每月按时反馈护理质量考核，每季度组织召开护理质量（安全）管理分析会。
护理部绩效考核细则
护理部绩效考核细则年月
分值
组织管理20分
业务管理20分
培训考核20
质量管理30
个人绩效5分
管理重点，有半年及全年总结。 2、依据“以人为本”的服务理念制定各项护理管理制度、护理常规、护理技术操作规程及护理质量标准，并根据整体护理工作进程和患者需要进行修订完善。 3、负责院内护理人力资源的管理与调配，动态掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。对于护理工作中发生的问题和缺陷事故，指导并督促有关科室及时研究处理。 4、定期主持召开全院护士长会议、分析护理工作中存在的问题，并组织护士长相互检查学习和交流经验，不断提高护理质量。