汽车维修企业管理试卷参考答案80568

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(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案

(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案

(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案

2020年4月

多年的企业咨询顾问经验经过实战险证可以落地施亍的卓越管理方案,值得您下载诩台:

汽车维修企业管理习题集及答案

(汽车修理专业用)内容提要

本习题集及答案是《汽车维修企业管理》课程的教学配套图书,以使学生掌握和巩固课堂教

学所学的《汽车维修企业管理》为目的。本书包括第一至第八章,习题形式有是非题、选择

题、填空题、问答题、计算题、作图题等。书后附有答案可供学生参考。

本书是交通系统技工学校汽车修理专业学生《汽车维修企业管理》课的配套用书,也可供汽

车修理工及从事汽车维修生产的职工、管理人员和技术人员培训使用。

前言

在交通部1987 年成立的“交通技工学校教材编审委员会”领导组织下,于1990 年陆续编

审出版了适用于汽车驾驶、汽车修理两个专业11 门课程的配套专业教材,共22 种。这是建

国以来第一轮正式出版的交通技工学校汽车运输类专业教科书,各教材发行量已近二十万

册,受到读者的欢迎,满足了各交通技工学校用书和社会各层次读者的需要。

随着改革开放和建设一个具有中国特色的社会主义总方针的进一步深入贯彻,汽车工业正在

迅猛发展,汽车车型、结构、工艺、技术和材料也在不断发展。为适应汽车运输生产需要,

根据交通部教育司[ 1993 ] 185 号文件精神,在交通部教育司“技工学校教材工作领导小组”

领导下,成立了“交通技工学校汽车运输类专业第二轮教材编审委员会”,主要负责五个专

业(工种)第二轮教材组织编审工作。编委会对第一轮教材使用中社会反映做了调查工作,

并根据1993 年由交通部重新修订的《汽车驾驶员、汽车修理工教学计划和教学大纲》及新

《汽车维修企业管理》形考作业答案

《汽车维修企业管理》形考作业答案

汽车维修企业管理作业1答案

一、单项选择题(在每小题的备选答案中,选出一个正确答案,并将其序号填在括号内。

15小题,每题2分,共30分)

1.汽车维修企业是指从事汽车维护和修理生产的经济实体。一般包括 ( B)、汽车修理企业、汽车专项修理业户、汽车技术状况诊断检测站等。

A.发动机专修

B.汽车维护企业

C.连锁店

D.变速箱专修

2.特约服务站(店)基本管理,包括组织机构设置、( D)、岗位设置、财务核算、员工的培训和店的内外部的形象要求等,都有相应的标准。

A.车辆的配置

B.计算机系统配置

C.展台的配置

D.人员的配置

3.受理机构在接到开业申请后,应根据本地区的汽车维修发展规划,以及该筹建立项申请是否符合《汽车维修业开业条件》系列标准等规定,派出专门评审组织审验其开业条件,并在( C)日内做出审批决定。

A.10

B.20

C.30

D.40

4.汽车维修企业的机电维修项目主要有发动机系统、变速箱传动系统、( A )和车身电气系统的维护和检修。

A.底盘悬架

B.车身结构

C.车门总成

D.整车线束

5.《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的汽车产品包修期限不低于( B)年。

A.2

B.3

C.4

D.5

6.汽车保险事故的理赔程序包含报案与立案,施救与( C),申请给付与理算赔款。

A.提供保单

B.等待处理

C.查勘定损

D.车辆维修

7.下列哪些情况可以单方免责解除合同。( D )

A.无配件

B.无技术资料

C.订货周期长

D.企业关闭

8.汽车维修合同发生纠纷,承修、托修双方当事人应及时( B )。

A.解除合同

B.协商解决

C.申请仲裁

《汽车维修企业管理》试卷B卷及参考答案

《汽车维修企业管理》试卷B卷及参考答案

《汽车维修企业管理》试卷B卷

适用专业: 考试日期:

考试时间:120分钟考试形式:闭卷试卷总分:100分

一、填空(每空1分,共20分)

1、社会主义全民所有制的汽车维修企业是以

为基础、以从事为主的经济实体,是具有一定和

的法人。

2、在企业内部,管理的任务是干方百计,提

高,获取较好的,企业经营必须要以为出发点和归宿。

3、设置质量管理机构,应与企业的、、、相适应。

4、维修企业编制定员是根据有关规定,本

着、、的精神,配备各类人员的数量。

5、企业应当建立健全制度、制度、制度及制度。

二、判断(每小题1分,共5分,对打√错打×,全打对或错者零分)1、企业管理职能是由社会生产力的发展水平所决定的。()

2、汽车维修企业不仅要根据汽车损坏程度进行维修,而且还要按汽车维修等级确保维修质量,但无需再向用户提供修车后的服务。()

3、产品质量合格与否,是以产品技术标准为客观评价尺度。()

4、发动机总成气缸磨损圆柱度或圆度以其中磨损量最大的一个气缸为准。()

5、汽车维修企业的维修收入扣除成本之后仍有剩余为盈利。()

三、简答(每小题7分,共35分)

1、什么是管理?管理的内容及任务是什么?

2.汽车维修企业为用户提供的技术服务应包括哪些内容?

3、生产过程的质量管理主要有哪几方面内容?

4、车辆就车修理法及其工艺流程是什么?

5、劳动保险的主要任务是什么?

四、应用题(每小题20分,共40分)

1、生产过程的质量管理主要有哪几方面内容?具体讲述PDCA循环的八个步骤。

2、.维修设备按修理工作量有哪些修理方法?各修理内容是什么?为汽车维修生产过程所需各种材料物资设计进行ABC管理的控制方案。

(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案

(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案

(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案

2020年4月

多年的企业咨询顾问经验经过实战险证可以落地施亍的卓越管理方案,值得您下载诩台:

汽车维修企业管理习题集及答案

(汽车修理专业用)内容提要

本习题集及答案是《汽车维修企业管理》课程的教学配套图书,以使学生掌握和巩固课堂教

学所学的《汽车维修企业管理》为目的。本书包括第一至第八章,习题形式有是非题、选择

题、填空题、问答题、计算题、作图题等。书后附有答案可供学生参考。

本书是交通系统技工学校汽车修理专业学生《汽车维修企业管理》课的配套用书,也可供汽

车修理工及从事汽车维修生产的职工、管理人员和技术人员培训使用。

前言

在交通部1987 年成立的“交通技工学校教材编审委员会”领导组织下,于1990 年陆续编

审出版了适用于汽车驾驶、汽车修理两个专业11 门课程的配套专业教材,共22 种。这是建

国以来第一轮正式出版的交通技工学校汽车运输类专业教科书,各教材发行量已近二十万

册,受到读者的欢迎,满足了各交通技工学校用书和社会各层次读者的需要。

随着改革开放和建设一个具有中国特色的社会主义总方针的进一步深入贯彻,汽车工业正在

迅猛发展,汽车车型、结构、工艺、技术和材料也在不断发展。为适应汽车运输生产需要,

根据交通部教育司[ 1993 ] 185 号文件精神,在交通部教育司“技工学校教材工作领导小组”

领导下,成立了“交通技工学校汽车运输类专业第二轮教材编审委员会”,主要负责五个专

业(工种)第二轮教材组织编审工作。编委会对第一轮教材使用中社会反映做了调查工作,

并根据1993 年由交通部重新修订的《汽车驾驶员、汽车修理工教学计划和教学大纲》及新

国家开放大学最新《汽车维修企业管理》形考任务(1-7章)试题与答案解析

国家开放大学最新《汽车维修企业管理》形考任务(1-7章)试题与答案解析

国家开放大学最新《汽车维修企业管理》形考任务(1-7章)试题与答案解析

(红色标注选项为正确答案,请用Ctrl+F进入查找答案)

第1章(1讲)作业

试题1

正确

得分 1.00/1.00 分

标记试题

试题正文

危险品运输车辆维修企业,必须具备一类汽车维修(大型货车维修)的经营资质条件。

选择一项:

正确答案是:“对”。

试题2

正确

得分 4.00/4.00 分

标记试题

试题正文

简述一般常见的汽车维修企业(不含销售汽车的企业)组成部门有哪些?

选择一项:

a.主要由以下部门组成:管理部门、业务接待(前台)部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。

b.主要由以下部门组成:管理部门、业务接待(前台)部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。

c.主要由以下部门组成:管理部门、业务接待(前台)部、技术部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。

d.主要由以下部门组成:业务接待(前台)部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。

正确答案是:主要由以下部门组成:管理部门、业务接待(前台)部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。

试题3

正确

得分 4.00/4.00 分

标记试题

试题正文

按《汽车维修业开业条件》(GB/T 16739)的规定,将汽车维修企业分为:(下面所列的①②③④个选项,至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合)

①汽车维护企业

②汽车整车维修企业

③汽车综合小修业户

④汽车专项维修业户

选择一项:

a.①②③④

b.①②③

c.①③④

d.②③④

正确答案是:②③④

第1章(2讲)作业

汽车维修企业管理试卷参考答案

汽车维修企业管理试卷参考答案

《汽车维修企业管理》期末试卷

2013----2014 学年第2学期

出卷人:

审核人:

班级:________________________ 姓名:_______________________ 学号:(班级序号)__________________ ………装…………………………………………………………………订………………………………………………………………………………线

参考答案及评分细则

一个处处像别人表明自己优秀的,恰恰证明了他(她)并不优秀,或者说缺什么,便炫耀什么。

真正的优秀,并不是指一个人完美无缺,偶像般的光芒四射。而是要真实地活着,真实地爱着。

对生活饱有热情,满足与一些小确幸,也要经得起诱惑,耐得住寂寞,内心始终如孩童般的纯真。

第- 11 -页共- 1 -页

自考汽车维修企业管理试卷及答案

自考汽车维修企业管理试卷及答案

江西省2008年4月份高等教育自学考试

维修企业管理试卷

一、单项选择题(每题1分,共15分)

1、企业要维持维修业务的继续,必须将已耗费的成本从经营收入中补偿回来,其补偿的尺度是以 A 来衡量。

A、利润

B、成本

C、耗费

D、收益

2、发动机专项维修业户开业条件中,发动机检验人员不应少

于B 人。

A、1

B、2

C、3

D、4

3、汽车车身维修业户的开业条件中,生产厂房面积不应少于C㎡。

A、50

B、80

C、120

D、150

4、汽车市场预测按时间长短分类,长期预测是指B年以上。

A、1

B、5

C、10

D、15

5、汽车生产企业在生产整车的基础上,一般要有超出整车产量D的零配件生产。

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

6、市场定位也可以看做目标市场的选择,只不过它是在C 的基础上进行的更深层次的剖析。

A、专业化市场

B、全面覆盖型市场

C、目标市场

D、相关市场

7、人力资源管理中,招聘人员的管理D应该是第一位的。

A、文凭

B、技术水平

C、实践经验

D、忠诚度

8、全面质量管理的核心是强调A质量。

A、人的工作

B、产品技术

C、生产制造

D、技术管理

9、汽车配件的采购与库房管理中物料发放应贯测 B 的原则。

A、清仓盘点

B、先进先出

C、回收利用

D、ABC管理法

10、采购计划管理要求库房积压期或周转期不得超过C 。

A、两个月

B、一个季度

C、半年

D、三个季度

11、直方图呈A型,是将不同分布中心的产品混合所致。P129

A、双峰

B、倾斜

C、孤岛

D、平顶

12、D储备定额是为保证不致影响汽车维修业务正常进行的应急储备定额,也是库存物资的最小储备量。

《汽车维修企业管理》形考作业答案

《汽车维修企业管理》形考作业答案

汽车维修企业管理作业1

一、单项选择题(在每小题的备选答案中,选出一个正确答案,并将其序号填在括号内。

15小题,每题2分,共30分)

1.汽车维修企业是指从事汽车维护和修理生产的经济实体。一般包括 ( B)、汽车修理企业、汽车专项修理业户、汽车技术状况诊断检测站等。

A.发动机专修

B.汽车维护企业

C.连锁店

D.变速箱专修

2.特约服务站(店)基本管理,包括组织机构设置、( D)、岗位设置、财务核算、员工的培训和店的内外部的形象要求等,都有相应的标准。

A.车辆的配置

B.计算机系统配置

C.展台的配置

D.人员的配置

3.受理机构在接到开业申请后,应根据本地区的汽车维修发展规划,以及该筹建立项申请是否符合《汽车维修业开业条件》系列标准等规定,派出专门评审组织审验其开业条件,并在( C)日内做出审批决定。

A.10

B.20

C.30

D.40

4.汽车维修企业的机电维修项目主要有发动机系统、变速箱传动系统、( A )和车身电气系统的维护和检修。

A.底盘悬架

B.车身结构

C.车门总成

D.整车线束

5.《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的汽车产品包修期限不低于( B)年。

A.2

B.3

C.4

D.5

6.汽车保险事故的理赔程序包含报案与立案,施救与( C),申请给付与理算赔款。

A.提供保单

B.等待处理

C.查勘定损

D.车辆维修

7.下列哪些情况可以单方免责解除合同。( D )

A.无配件

B.无技术资料

C.订货周期长

D.企业关闭

8.汽车维修合同发生纠纷,承修、托修双方当事人应及时( B )。

A.解除合同

B.协商解决

C.申请仲裁

(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案

(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案

(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案

2020年4月

多年的企业咨询顾问经验经过实战险证可以落地施亍的卓越管理方案,值得您下载诩台:

汽车维修企业管理习题集及答案

(汽车修理专业用)内容提要

本习题集及答案是《汽车维修企业管理》课程的教学配套图书,以使学生掌握和巩固课堂教

学所学的《汽车维修企业管理》为目的。本书包括第一至第八章,习题形式有是非题、选择

题、填空题、问答题、计算题、作图题等。书后附有答案可供学生参考。

本书是交通系统技工学校汽车修理专业学生《汽车维修企业管理》课的配套用书,也可供汽

车修理工及从事汽车维修生产的职工、管理人员和技术人员培训使用。

前言

在交通部1987 年成立的“交通技工学校教材编审委员会”领导组织下,于1990 年陆续编

审出版了适用于汽车驾驶、汽车修理两个专业11 门课程的配套专业教材,共22 种。这是建

国以来第一轮正式出版的交通技工学校汽车运输类专业教科书,各教材发行量已近二十万

册,受到读者的欢迎,满足了各交通技工学校用书和社会各层次读者的需要。

随着改革开放和建设一个具有中国特色的社会主义总方针的进一步深入贯彻,汽车工业正在

迅猛发展,汽车车型、结构、工艺、技术和材料也在不断发展。为适应汽车运输生产需要,

根据交通部教育司[ 1993 ] 185 号文件精神,在交通部教育司“技工学校教材工作领导小组”

领导下,成立了“交通技工学校汽车运输类专业第二轮教材编审委员会”,主要负责五个专

业(工种)第二轮教材组织编审工作。编委会对第一轮教材使用中社会反映做了调查工作,

并根据1993 年由交通部重新修订的《汽车驾驶员、汽车修理工教学计划和教学大纲》及新

汽车维修企业管理习题集及答案

汽车维修企业管理习题集及答案

汽车维修企业治理习题集及答案〔汽车修理专业用〕

内容提要

本习题集及答案是?汽车维修企业治理?课程的教学配套图书,以使学生把握和稳固课堂教学所学的?汽车维修企业治理?为目的。本书包括第一至第八章,习题形式有是非题、选择题、填空题、咨询答题、计算题、作图题等。书后附有答案可供学生参考。

本书是交通系统技工学校汽车修理专业学生?汽车维修企业治理?课的配套用书,也可供汽车修理工及从事汽车维修生产的职工、治理人员和技术人员培训使用。

前言

在交通部1987年成立的“交通技工学校教材编审委员会〞领导组织下,于1990年陆续编审出版了适用于汽车驾驶、汽车修理两个专业11门课程的配套专业教材,共22种。这是建国以来第一轮正式出版的交通技工学校汽车运输类专业教科书,各教材发行量已近二十万册,受到读者的送不,满足了各交通技工学校用书和社会各层次读者的需要。

随着改革开放和建设一个具有中国特色的社会主义总方针的进一步深进贯彻,汽车工业正在迅猛开展,汽车车型、结构、工艺、技术和材料也在不断开展。为习惯汽车运输生产需要,依据交通部教育司[1993]185号文件精神,在交通部教育司“技工学校教材工作领导小组〞领导下,成立了“交通技工学校汽车运输类专业第二轮教材编审委员会〞,要紧负责五个专业〔工种〕第二轮教材组织编审工作。编委会对第一轮教材使用中社会反映做了调查工作,并依据1993年由交通部重新修订的?汽车驾驶员、汽车修理工教学方案和教学大纲?及新制定的?汽车电工、汽车钣金工、汽车站务教学方案和教学大纲?〔试用〕组织第二轮教材编写工作。修订再版和新编的教材有?汽车运输职业道德?、?机械识图?、?机械根底?、?汽车材料及金属加工?、?汽车构造?、?汽车电气设备?、?汽车维护与故障排除?、?钳工教学实习?、?汽车驾驶理论?、?汽车驾驶教学实习?、?汽车修理工艺?、?汽车交通平安?、?汽车运输治理知识?、?汽车维修企业治理?以及与各科配套的“实习教材和习题集及习题集答案〞共十四门课的教材;其它三个专业的新编教材是?汽车概论?、?汽车车身与附属设备?、?汽车钣金?、?钣金机械设备?、?汽车钣金实习?、?识图?、?汽车电气设备维修?、?汽车电气设备拆装实习?、?汽车电气设备维修实习?、?站务英语?、?交通地理?、?旅客心理学?、?汽车运输企业治理?、?汽车站务业务?、?汽车站务实习?以及配套的“实习教材和习题集及习题集答案〞共十五门课的教材。以上教材将陆续出版,其中有些教材适用于不同专业。

汽车维修企业管理期末考试答案(五篇)

汽车维修企业管理期末考试答案(五篇)

汽车维修企业管理期末考试答案(五篇)

汽车修理企业治理期末考试答案篇一

模块一企业治理根本学问课题

1-1 企业治理根本学问概述

一、企业的涵义

1、企业是为了满意社会需要,从事商品生产和商品经营(即流通或效劳)等经济活动,并猎取盈利的根本经济组织。

2、现代企业是具有法人资格,享有民事权利并担当民事义务,依法自主经营、自负盈亏、自我进展、自我约束的独立经济核算组织。

3、现代企业的根本特征产权清楚、权责明确、政企分开、科学治理

二、企业治理概念

1、治理就是管辖和治理。管辖是指权限,治理是指在权限范围内的职能作用。

2、企业治理就是企业治理者对企业中的人力、财力、物力、信息和时空实施统一管辖和治理的全过程。

3、人力、财力、物力、信息和时空(时间和空间)是现代企业的五大构成要素。

4、企业治理的二重性

一是治理的自然属性二是治理的社会属性

5、企业治理的职能

1、根本职能包括:不断完善生产关系;合理组织生产;正确处理企业与上层建筑的关系。

2、详细职能包括:规划职能、组织职能、领导职能(又称指挥职能)、掌握职能、协调职能。

6、企业治理的作用一是企业生产经营好坏的打算因素二是企业提高经济效益的重要手段三是建立两个文明的三大支柱之一

7、现代企业治理的特点一是突出经营决策

二是实行以人为本的治理三是实行系统治理

四是广泛运用现代工具和现代科学技术

8、现代企业治理的根本原理(1)系统原理

(2)效益原理(3)能级原理(4)动力原理

9、现代企业治理的根本手段和要求经营治理思想的现代化治理组织的高效化治理方法的科学化治理技术的电子化治理人员的专业化治理方式的民主化治理模式的特色化

汽车维修企业管理习题集跟答案

汽车维修企业管理习题集跟答案

汽车维修企业管理习题集及答案

(汽车修理专业用)

内容提要

本习题集及答案是《汽车维修企业管理》课程的教学配套图书,以使学生掌握和巩固课堂教学所学的《汽车维修企业管理》为目的。本书包括第一至第八章,习题形式有是非题、选择题、填空题、问答题、计算题、作图题等。书后附有答案可供学生参考。

本书是交通系统技工学校汽车修理专业学生《汽车维修企业管理》课的配套用书,也可供汽车修理工及从事汽车维修生产的职工、管理人员和技术人员培训使用。

目录

习题集 1 第一章汽车维修企业管理概论 1 习题一 1 习题二 4 习题三 6 习题四 8 第二章汽车维修企业的经营管理 10 习题一 10 习题二 11 习题三 13 习题四 15 第三章汽车维修企业的质量管理 (17)

习题一 17 习题二 21 第四章汽车维修企业的技术管理 31 习题一 31 习题二 34 习题三 37 第五章汽车维修企业的劳动管理 41 习题一 41 习题二 43 习题三 45 习题四 46 第六章汽车维修企业的财务管理 48 习题一 48 习题二 49 第七章汽车维修企业财务会计的要素及管理 52 习题一 52 习题二 55 习题三 59 第八章汽车维修企业财务报告及财务分析 61 习题一 61 习题二 63 习题答案 66

答题说明

本习题集供学生练习之用,答题时应注意以下几点:

1.按任课教师布置的习题量认真答题,并及时交教师批阅,字迹必须清楚。

2.在答“是非题”时,你认为是对的,可在题后的()内打“√”,错的打“×”的记号。

3.在答“选择题”时,将你认为正确的答案所对应的序号写在题中的()内。

汽车维修企业管理A卷答案

汽车维修企业管理A卷答案

汽车维修企业管理A卷

答案

文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)

*********学校2015—2016学年第二学期

《汽车维修企业管理》期末考试A 卷

班级: 姓名: 学号:

一、 填空题(每空1分,

共计

30分)

1、现代企业的构成要素包括人力、财力、物力、信息、时间。

2、汽车4S 店是指将 整车销售 、 零配件供应 、 售后服务 和 信息反馈 这四项功能集于一体的汽车服务企业。

3、战略是指在竞争条件下,组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动。

4、全面质量管理包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。

5、5S 管理包括整理、整顿、清扫、维持、素养。

6、汽车维护是为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的技术作业。

7、汽车维修设备的强制维护包括日常维护、定期维护、一级维护、二级维护。 8、人力资源管理的功能是选择人,培育人,使用人。

9、薪酬的主要构成形式有工资、奖金、津贴、福利。

10、决定企业成败的三大财务要素是利润,现金流量,财务体制的健康。

二、选择题(每小题2分,共计30分)

1、公司是由许多(A )设立的经济组织,首先必须充

分反映

其意向和利益要求。 A 、股东 B 、董事长 C 、总经理 D 、员工

2、在宝鸡A 修理厂可以对法拉利等稀有车型进行喷漆服务,而其他企业不能提供这项服务,对稀有车型的喷漆服务是这家修理厂的(B )。

A 、核心业务

B 、核心竞争力

C 、核心能力

D 、主要业务

3、一家汽车维修企业规划十年内成为西北地区豪华车服务的领航者并进入中小板上市,这体现的是这家公司的(C )。

汽车维修企业管理期末复习试题B含答案

汽车维修企业管理期末复习试题B含答案

20 /20 学年第 学期试卷(B )

《汽车维修企业管理》课程 闭卷

1. 汽车维修行业管理的任务: 、 、 、 。 2.按照维修企业的经营模式可将维修企业分为: 、 、 、 。

3.企业管理者的素质要求具体体现在 、 、 、 、

等几个方面。

4.做好现代维修企业的管理,要重点管理好以下8个要素: 、 、 、 、 、 、 、 。 5.企业文化的层次结构应该有以下3个层面: 、 、 。。 6.汽车维修企业年度审验的主要内容包括: 、 、 。。 7.人力资源管理的基本原理: 、 、 、 、 。 8汽车维修合同签订的范围包括: 、 、 、 。

9.二级维护作业中心内容除 外,以 、 为主,并拆检轮胎,进行轮胎换位。

10.机动车维修质量保证期是从 之日起计算。

二、判断题(每小题1.5分,共15分,请一定在前面括号内打√或×,不进行判断或不按要求写均无分)

( )1、更换“三滤”(机滤、汽滤、空滤)属于季节性保养。 ( )2、员工招聘要把握以岗定员、双向选择、公开公正的原则。

( )3.在绩效考评工作中,首要考虑内容的科学性、合理性。而绩效考评的内容,根据考评对象的不同而不同。 ( )4.报酬就是工资。

( )5.汽车大修的间隔里程定额一般为15万~20万公里。

( )6.货车以发动机总成为主,结合车架总成或其他三个总成符合大修条件。 ( )7.汽车修理作业形式是按汽车和总成在修理过程中的相对位置来区分,有定位作业形式和流水作业形式两种。

( )8.定位作业形式一般适用于规模不大或修理车型较杂的汽车修理企业。 ( )9. 技术责任事故造成的损失就是直接的经济损失。

汽车维修企业管理习题集及答案

汽车维修企业管理习题集及答案

汽车维修企业管理习题集及答案

(汽车修理专业用)

内容提要

本习题集及答案是《汽车维修企业管理》课程的教学配套图书,以使学生掌握和巩固课堂教学所学的《汽车维修企业管理》为目的。本书包括第一至第八章,习题形式有是非题、选择题、填空题、问答题、计算题、作图题等。书后附有答案可供学生参考。

本书是交通系统技工学校汽车修理专业学生《汽车维修企业管理》课的配套用书,也可供汽车修理工及从事汽车维修生产的职工、管理人员和技术人员培训使用。

前言

在交通部1987年成立的“交通技工学校教材编审委员会”领导组织下,于1990年陆续编审出版了适用于汽车驾驶、汽车修理两个专业11门课程的配套专业教材,共22种。这是建国以来第一轮正式出版的交通技工学校汽车运输类专业教科书,各教材发行量已近二十万册,受到读者的欢迎,满足了各交通技工学校用书和社会各层次读者的需要。

随着改革开放和建设一个具有中国特色的社会主义总方针的进一步深入贯彻,汽车工业正在迅猛发展,汽车车型、结构、工艺、技术和材料也在不断发展。为适应汽车运输生产需要,根据交通部教育司[1993]185号文件精神,在交通部教育司“技工学校教材工作领导小组”领导下,成立了“交通技工学校汽车运输类专业第二轮教材编审委员会”,主要负责五个专业(工种)第二轮教材组织编审工作。编委会对第一轮教材使用中社会反映做了调查工作,并根据1993年由交通部重新修订的《汽车驾驶员、汽车修理工教学计划和教学大纲》及新制定的《汽车电工、汽车钣金工、汽车站务教学计划和教学大纲》(试用)组织第二轮教材编写工作。修订再版和新编的教材有《汽车运输职业道德》、《机械识图》、《机械基础》、《汽车材料及金属加工》、《汽车构造》、《汽车电气设备》、《汽车维护与故障排除》、《钳工教学实习》、《汽车驾驶理论》、《汽车驾驶教学实习》、《汽车修理工艺》、《汽车交通安全》、《汽车运输管理知识》、《汽车维修企业管理》以及与各科配套的“实习教材和习题集及习题集答案”共十四门课的教材;其它三个专业的新编教材是《汽车概论》、《汽车车身与附属设备》、《汽车钣金》、《钣金机械设备》、《汽车钣金实习》、《识图》、《汽车电气设备维修》、《汽车电气设备拆装实习》、《汽车电气设备维修实习》、《站务英语》、《交通地理》、《旅客心理学》、《汽车运输企业管理》、《汽车站务业务》、《汽车站务实习》以及配套的“实习教材和习题集及习题集答案”共十五门课的教材。以上教材将陆续出版,其中有些教材适用于不同专业。

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《汽车维修企业管理》期末试卷 2013----2014 学年第2学期 出卷人: 审核人: 一、填空题(每空1分,共30分) 1、维修服务流程包括预约流程 、 、 、 质检流程 、 、 和跟踪服务流程 。 2、汽车维修业务接待员的基本素质要求包括文化素质和 、 。 3、汽车维修行业必然具备 和 的双重特点。 4、 和 是我国汽车维护的基本原则。 5、一般常用的汽车维修检测参数标准有 国家标准 、行业标准 、 和 。 6、5s 活动包括 整理 、 、 、 清扫 和 素养 。 7、汽车修理按作业深度划分为:汽车大修和总成修理 、 及 三种。 8、汽车检测方法有 和 综合性能检测 两种。 9、检测参数标准一般由 工作过程参数 、 、 三部分组成。 10、汽车4S 店是指将 整车销售 、 、 和 这四项功能集于一体的汽车服务企业。 11、正常一个企业的六大职能部门为 供、产、销 、 和 、 。 12、汽车维修企业的管理模式有 和 两种。 13、汽车维护一般分为常规性维护和 、 三种。 14、汽车维修主要工种有 汽车维修工 、 、 和 汽车维修漆工。 二、选择题(每题1分,共10分) 1、以下哪项不属于电气装置检测( ) A 制动液压力 B 水温 C 机油压力 D 仪表信号

班级:__

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姓名:_____

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学号:(

班级序号)___

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_ ……

装…

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……

……………

……

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……

……

……

……

……

………

…………

……

……

线

2、汽车使用条件包括()

A 气候条件

B 道路条件

C 驾驶技术

D 以上全是

3、汽车二级维护以前的最佳检测周期为()

A 8000~10000km

B 10000~15000km

C 15000~20000km

D 20000~25000km

4、汽车维修合同签订的原则包括()

A 平等互利

B 协商一致

C 等价有偿

D 以上全是

5、出厂检验内容包括()

A 整车检查

B 车辆验收

C 检验与路试

D 全选

6、目前我国轿车的平均无故障间隔里程已达()万Km,载货汽车平均无故障间隔里程已达()万Km。( C)

A 1 1.5

B 2 1.5

C 1.5 1

D 不能确定

7、以下哪项不属于补给、润滑、紧固作业设备。(D )

A 举升设备或地沟

B 机油加注器

C 轮胎螺母拆装机

D 电气试验台

8、以下哪项不属于专用设备(A )。

A 工业纤维内窥镜

B 磨气门机

C 喷烤漆房

D 制动盘修理设备

9、以下哪项不属于通用设备(D )

A 钻床

B 电焊设备

C 空气压缩机

D 四轮定位仪

10、以下哪项不属于试验、测试与诊断设备。(B )

A 发动机综合检测仪

B 内径百分表

C 废气分析仪

D 气缸漏气量检测仪

三、判断题(每题1分,共10分)

()1、仲裁实行一裁终局的制度。

()2、生产现场5S活动是美国企业率先提出,并广泛采用的一种生产现场管理办法。()3、目前在我国急需把汽车车容装饰美观纳入到车辆年检中的技术要求项目。()4、接待是汽车维修服务流程的第一个重要环节,它提供了立即与顾客建立良好关系的机会。

()5、交车是下次维修保养的开始,交付顾客一辆洁净的车辆非常重要。

()6、技术状况等级为一级的车,其最佳检测周期短,反之则长。

()7、汽车检测设备的电源电压应在额定值范围内,并应加强交流滤波。

()8、严禁高压电窜入控制线和信号线内,且控制线和信号线不宜过长。

()9、质量检验在维修结束后进行,由专职检验员来检查。

()10、当检测设备显示值偏离实际值较多时,应首先检查传感器工作是否正常。

四、名词解释(每题4分,共20分)

1、汽车修理

2、走合期维护

3、工时定额

4、预约管理

5、合同变更

五、简答题(每题6分,共30分)

1、汽车维修企业发展的重要技术措施是什么?

2、按行业管理分,汽车维修企业可分为哪几类?它们有何不同?

3、什么是4S特约维修站?它与3S特约维修站有何不同?

4、试述预约管理的实施规范?

5、简述汽车维修合同变更、解除的条件?

参考答案及评分细则

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