组织设计-组织理论 (2)
组织理论与设计(简答题)知识讲解
组织理论与设计一、组织设计十个结构要素和六个情境要素十大结构要素：1、管理层次和管理幅度；2、专门化；3、地区分布；4、分工形式；5、关键职能；6、集权程度；7、规范化（标准化）；8、制度化（正规化）；9、职业化；10、人员结构六个情境要素：环境、战略、技术、人员素质、规模和生命周期二、组织设计的原则1、任务目标原则；2、精干高效原则；3、分工协作原则；4、指挥统一原则；5、有效幅度原则；6、责权利结合原则；7、集分权原则；8、稳定与适应原则；9、执行与监督分段原则三、CEO和总经理的区别企业高层管理人员构成了负责企业日常事务的执行机构，其中总经理是掌握最高权力的人。
与董事会的集体负责制不同，执行机构要实行首长负责制，即总经理负责制。
一般而言，CEO由董事会下的常设机构“执行委员会”中的首席执行董事来担任，即是董事会成员，又是经理班子成员，掌握极大的权力。
CEO主要负责管理企业与外部的关系和战略要务。
总经理则掌握企业内部运营的管理权责和处理日常事务。
四、职能设计的作用是什么职能设计是组织设计过程的第一道工序，它在组织设计中起到承上启下的桥梁作用。
具体分为以下两方面：1、使企业的战略任务和经营目标在管理组织上得到落实。
2、为企业管理组织的框架结构设计提供科学依据。
五、基本职能的设计与调整对于技术水平强的企业的要点一般来说，对于技术实力强的企业，尤其是那些大企业，应在竞争中充分发挥技术优势，并使之不断扩大，从而为提高企业的经济效益，为促进我国工业现代化作出更大的贡献。
因此有如下要点：1、健全并不断强化对外经营能力，逐步扩大技术软件商品和硬件商品的出口能力。
2、健全横向联合方面的管理职能。
3、由于技术实力雄厚，技术开发职能的重点内容是加强自身科技队伍的建设，主要依靠企业的自身力量搞好自主研发。
六、关键职能设计要考虑哪几方面关键职能设计要认真思考以下问题：1、为了达到企业的战略目标，什么职能必须得到出色的履行，取得优异的成绩？2、什么职能履行的不佳，会使企业遭受严重损失，甚至危及企业的生存？3、企业的经营宗旨是什么？对体现这一宗旨具有重要价值的活动是什么？七、扁平式组织结构有何优缺点优点：由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低，同时上级主管对下属的控制不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。
组织理论与设计
组织理论与设计一、概述组织理论与设计是指通过研究和设计组织的结构、流程和机制，以实现组织的目标和使命。
本文将从组织理论和组织设计两个方面进行详细阐述。
二、组织理论组织理论是研究组织的基本原理和规律的学科。
它关注组织的内外部环境、组织结构、组织文化、组织行为等方面的问题。
以下是一些常见的组织理论：1. 系统理论系统理论认为组织是一个相互依赖、相互作用的系统，组织的各个部分相互联系、相互影响，共同协作实现组织的目标。
2. 社会学理论社会学理论研究组织的社会关系、社会结构、社会文化等方面的问题，强调组织内部的权力、角色、规范等因素对组织运作的影响。
3. 心理学理论心理学理论关注组织成员的行为、动机、态度等心理因素对组织运作的影响，研究如何激励员工、提高员工的工作满意度和绩效。
4. 决策理论决策理论研究组织内部的决策过程和决策效果，帮助组织管理者做出科学的决策，提高组织的决策质量和效率。
三、组织设计组织设计是指根据组织的目标和战略，设计和调整组织的结构、流程和机制，以适应环境变化和实现组织的使命。
以下是一些常见的组织设计原则和方法：1. 分工与协作合理的分工可以提高工作效率，但过度细化的分工可能导致工作流程不畅、沟通不畅。
因此，组织设计需要在分工和协作之间寻找平衡点，确保各个部门之间的协作和沟通。
2. 权责清晰组织设计需要明确各个岗位的职责和权限，并建立相应的管理机制，确保权责的清晰和有效的决策执行。
3. 弹性与适应性组织设计需要考虑到环境的变化和不确定性，建立灵活的组织结构和流程，以适应外部环境的变化。
4. 组织文化组织设计需要关注组织的价值观、行为准则和文化氛围，通过塑造良好的组织文化，提高员工的归属感和工作动力。
四、案例分析以某公司的组织理论与设计为例，进行具体分析。
某公司是一家大型制造企业，面临着市场竞争激烈、技术变革快速的挑战。
为了适应市场的变化，该公司进行了组织理论与设计的调整。
在组织理论方面，该公司采用了系统理论的观点，将组织看作一个相互依赖、相互作用的系统。
组织理论与设计(Richard L.Daft)
目录
Contents
Ⅱ 组织目标与结构设计 二 战略、组织设计和效果 三 组织结构的基础
二 战略、组织设计和效果
问题 引入
01
一个公司的战略意图和方向反映了管理者对组
织和战略环境的系统分析。
□ 同意
□ 不同意
案例 印视达公司
最好的商业战略是提供尽可能差异化的产
02 品和服务，以在市场中获得利润。
□ 同意
□ 不同意
03
财务指标是对企业绩效最好的评价。
□ 同意
□ 不同意
管理者的一项主要职责是通过设定目标和制定具有竞争力的战略来对他们的组织进行成功的定位。
二 战略、组织设计和效果
01 战略指向在组织设计中的作用
组织目标和战略选择影响组织设计： 组织目标是组织努力达到的一种理想状态，代表了组织努力指向的结果或者终点。高层管理者决定组织为之奋斗的最终目的，并指出组织为完成这一
案例 施乐公司
商业组织的管理者最主要的职责是获得最
02 高效率。 □ 同意
□ 不同意
03
CEO最重要的职责是确保组织设计正确。
□ 同意
□ 不同意
一 组织与组织理论
01 应用中的组织理论
案例所示： 不管组织多大多成功，它们都是脆弱的，经验不是自然而然获得的，和它们决策制定者一样，组织的承受力是有限的。研究表明，许多新
适应多样化、 伦理、协调 等方面的变
化
输入
原材料 人力 信息 财力 资源
转换过程
输出
产品 和
服务
促进创新
适应并影响 快速变化的
环境
使用现代制 造技术及以 计算机为基
础的技术
重新设计组织结构和创新管理实践也能提高效率。组织要为创新提供动力，而不能仅仅提供标准化的产品和产出模式。
组织论的基本内容
组织论的基本内容组织论是研究组织的结构、功能、行为和发展等方面的学科。
它是现代管理学的重要分支，对于理解和掌握组织管理的基本规律具有重要意义。
下面将从组织论的基本概念、组织结构、组织设计、组织文化、组织行为和组织发展等方面进行详细阐述。
一、组织论的基本概念1. 组织组织是一种社会现象，是由一群人为了共同实现某种目标而形成的关系网络。
它包括人员、物资、技术和信息等各种资源，以及各种规章制度和管理机制等。
2. 组织理论组织理论是研究组织内部结构与功能，以及外部环境对其影响的学科。
它旨在寻找合适的管理方法，提高企业效率和竞争力。
3. 组织设计组织设计是指根据企业战略目标和经营环境，对企业内部各项活动进行规划与安排，以达到最佳效果的过程。
它包括机构设置、职责划分、工作流程等方面。
二、组织结构1. 组织结构的含义组织结构是指组织内部各个部门和职能之间的关系，以及权力、责任和信息流向等方面的安排。
它是企业管理中最基本、最重要的一环。
2. 组织结构的类型（1）功能型组织结构：按照不同职能划分成不同部门，实现专业化管理。
（2）地域型组织结构：按照地理位置划分成不同部门，适用于分布广泛、涉及到多个地区的企业。
（3）产品型组织结构：按照产品线划分成不同部门，实现产品专业化管理。
（4）客户型组织结构：按照客户需求划分成不同部门，实现对客户的个性化服务。
三、组织设计1. 组织设计的步骤（1）明确企业战略目标和经营环境。
（2）制定适合企业发展需要的组织结构类型。
（3）确定各项工作流程和职责划分等具体安排。
（4）评估设计效果并进行必要调整。
2. 组织设计的原则（1）适应企业战略目标和经营环境。
（2）合理分配职责和权力。
（3）避免重复和冗余。
（4）保持灵活性和适应性。
四、组织文化1. 组织文化的含义组织文化是指企业内部共同遵循的价值观、信仰、行为准则等方面的共同体现。
它是企业形成自身特色和竞争力的重要因素之一。
2. 组织文化的特点（1）具有普遍性：组织文化是整个企业内部的共同信仰和行为准则，不受个人影响。
组织理论设计复习题
组织理论设计复习题一、选择题1. 组织理论是研究组织的一门学科，其主要研究对象是（）。
A. 个人行为B. 组织行为C. 社会行为D. 团队行为2. 组织结构是指组织中各个部门和个人之间的关系和（）。
A. 职责B. 权力C. 利益D. 信任3. 组织设计是指根据组织的战略目标和任务，对组织的结构、流程、制度等进行（）。
A. 优化B. 调整C. 设计D. 管理4. 组织文化是指组织成员共同分享的价值观、信仰、行为规范等，对组织的（）产生重要影响。
A. 绩效B. 创新C. 声誉D. 发展5. 组织变革是指组织在外部环境或者内部需要发生重大变化时，对组织结构、流程、文化等进行（）。
A. 调整B. 优化C. 管理D. 改变二、判断题1. 组织理论的研究对象是个人行为。
( )2. 组织结构是指组织中各个部门和个人之间的关系和职责。
( )3. 组织设计是根据组织的战略目标和任务，对组织的结构、流程、制度等进行调整。
( )4. 组织文化对组织的绩效、创新和声誉等方面产生重要影响。
( )5. 组织变革是指组织对外部环境或者内部需要发生重大变化时，对组织结构、流程、文化等进行调整。
( )三、简答题1. 请简要解释组织理论的研究对象和意义。
组织理论的研究对象是组织行为，即组织中各个部门和个人之间的行为和关系。
它研究组织的结构、文化、设计和变革等方面，旨在提高组织的绩效和适应性。
组织理论的意义在于匡助组织了解和解决各种组织问题，提高组织的效率、创新和竞争力。
2. 请简要介绍组织结构的概念和类型。
组织结构是指组织中各个部门和个人之间的关系和职责。
它包括分工、协调、权力和控制等方面。
常见的组织结构类型有功能型结构、分工型结构、矩阵型结构和网络型结构等。
功能型结构按照职能划分部门，适合于规模较小、业务单一的组织；分工型结构按照产品或者地区划分部门，适合于规模较大、业务复杂的组织；矩阵型结构将职能和产品两种划分方式结合起来，适合于需要灵便协作的组织；网络型结构通过外包和合作等方式组织，适合于灵便性要求较高的组织。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是管理学领域的重要分支，旨在研究和设计组织结构、职权分配、决策流程等方面的问题，以实现组织的高效运转和目标的达成。
本文将详细介绍组织理论与设计的相关概念、原则和方法，并结合实例进行解析。
二、组织理论概述1. 组织理论的定义组织理论是指研究组织结构、组织行为和组织管理的一门学科，通过理论探讨和实践应用，帮助组织实现最佳的内部协调和外部适应。
2. 组织理论的基本原则- 分工原则：根据不同的工作内容和要求，将工作任务分配给不同的个体或团队，以提高工作效率。
- 协调原则：通过协调各部门、个体之间的关系，实现组织内部的协作和协调。
- 控制原则：建立合理的控制机制，确保组织的运作符合既定的目标和规范。
- 学习与适应原则：组织应具备学习和适应的能力，不断优化和改进自身的结构和运作方式。
3. 组织理论的主要流派- 传统流派：代表人物为韦伯、泰勒等，强调组织的层级结构和规范化管理。
- 现代流派：代表人物为赫茨伯格、麦克格雷戈等，强调组织的人性化管理和员工参与。
三、组织设计原则与方法1. 组织设计原则- 简单性原则：组织结构应简单明了，避免过多的层级和冗余的职能。
- 一致性原则：组织的各个部分应相互协调一致，形成一个整体。
- 弹性原则：组织结构应具备一定的弹性和适应性，能够适应外部环境的变化。
- 可操作性原则：组织结构应便于操作和管理，能够提高工作效率。
2. 组织设计方法- 功能分析法：通过对组织的各个功能进行分析，确定各个部门的职责和关系。
- 流程分析法：通过对工作流程的分析，确定工作任务的分工和协调方式。
- 系统分析法：通过对组织的系统结构进行分析，确定各个部门之间的联系和依赖关系。
四、组织理论与设计的实践案例以某公司的组织理论与设计为例，说明其如何应用组织理论和设计原则来优化组织结构和提高工作效率。
1. 公司背景介绍某公司是一家互联网科技公司，主要从事软件开发和互联网服务。
组织理论与设计
组织理论与设计一、概述组织理论与设计是指在组织管理领域中，通过研究和设计组织结构、组织流程、组织文化等方面的内容，以实现组织目标和提高组织绩效。
本文将从组织理论和组织设计两个方面进行详细阐述。
二、组织理论1. 组织理论的定义和重要性组织理论是指对组织行为和组织结构的研究，旨在揭示组织内部成员之间的相互关系、组织与环境之间的互动关系，以及组织内外部因素对组织绩效的影响。
组织理论的研究对于组织的有效运作和发展具有重要指导意义。
2. 组织理论的基本原理（1）目标理论：组织必须明确具体的目标和方向，以便组织成员能够共同努力，实现组织的使命和愿景。
（2）行为理论：组织内部成员的行为受到个人因素、组织因素和环境因素的影响，需要通过激励机制和管理手段来引导和调整。
（3）权力理论：组织内部存在权力和权威的分配，权力的合理使用能够促进组织内部的协作和效率。
（4）决策理论：组织中的决策过程需要考虑信息的收集、分析和决策的效果，以实现组织目标的最优化。
三、组织设计1. 组织设计的定义和目标组织设计是指根据组织的战略目标和环境要求，对组织的结构、流程和文化进行设计和调整，以实现组织的高效运作和适应性发展。
组织设计的目标包括提高组织绩效、增强组织的竞争力和适应能力。
2. 组织设计的原则和方法（1）分工原则：根据工作的性质和要求，将任务进行合理的分工和协作，以提高工作效率和质量。
（2）权责清晰原则：明确组织内部成员的权责范围和职责，避免权责不清导致的决策滞后和责任推卸。
（3）协调一致原则：在组织设计中，需要考虑不同部门和岗位之间的协调和一致性，以实现整体目标的协同推进。
（4）灵活性原则：组织设计应具备一定的灵活性，能够适应外部环境的变化和内部需求的调整。
四、组织理论与设计的案例分析以某公司为例，通过组织理论与设计的应用，取得了显著的成效。
1. 组织理论的应用通过对员工行为和组织文化的研究，公司发现员工之间的合作和沟通存在问题，导致工作效率低下。
组织设计理论的概念_
组织设计理论的概念、分类和基本原则是什么?答：概念：(1)组织理论称作广义的组织理论或大组织理论，包括组织运行的全部问题，包括组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。
(2)组织设计理论是组织理论的狭义理解，或者称为小组织理论，主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。
分类：(1)分为静态的和动态的组织设计理论。
静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。
(2)动态的组织设计理论除了上述理论外，还加入人的因素，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
(3)现代组织设计理论属于动态的组织设计理论，但静态设计理论的内容依然占有主导地位，是组织设计的核心内容。
基本原则：1、任务与目标原则：是企业组织设计的最基本原则，是全部设计工作的出发点和归宿点。
2、专业分工和协作的原则：实行系统管理、设计一些必要的委员会及会议来实现协调、创造协调的环境。
3、有效管理幅度原则：管理幅度的大小与管理层次的多少呈反比例关系。
4、集权与分权相结合的原则：集权是大生产的客观要求，分权是调动下级积极性。
主动性和必要组织条件。
5、稳定性和适应性相结合的原则：既要保持组织运行中的弹性，又需要在组织中建立明确的指挥系统、责权关系及规章制度，保持内在的自动调节机制。
二、组织结构设计的程序有哪些?(重点)答：1、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。
影响因素为：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通。
2、根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。
3、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构调整。
4、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。
5、根据环境的变化不断调整组织机构。
三、设计部门结构时有哪些选择模式?各模式有哪些优缺点?答：1、以工作和任务为中心来设计部门结构。
包括：直线制、直线职能制、矩阵结构。
优点：具有明确性和高度稳定性。
组织理论与设计重点
组织理论与设计重点标题：组织理论与设计重点引言概述：组织理论与设计是管理学中重要的概念，涉及到组织的结构、功能、文化等方面。
本文将从五个重点方面详细介绍组织理论与设计的要点。
一、组织结构设计1.1 组织结构类型：包括功能型、分工型、矩阵型等不同类型的组织结构，每种结构适合于不同的组织目标和环境。
1.2 组织结构原则：如适应性原则、简化原则、协调一致原则等，匡助组织建立合理有效的结构。
1.3 组织结构变革：组织在发展过程中需要不断进行结构变革，以适应外部环境和内部需求。
二、组织功能设计2.1 组织功能划分：将组织的工作划分为不同的职能部门，以实现协作和高效率。
2.2 组织功能协调：各职能部门之间需要进行有效的沟通和协调，确保整体运作顺畅。
2.3 组织功能评估：定期评估组织各功能部门的绩效，及时调整和改进。
三、组织文化设计3.1 组织价值观：组织文化中的核心价值观念对员工行为和决策产生重要影响。
3.2 组织氛围：组织文化中的氛围对员工工作态度和团队合作至关重要。
3.3 组织传统：组织的历史传统和文化积淀对员工认同和凝结力有着重要作用。
四、组织沟通设计4.1 内部沟通：组织内部各层级和部门之间需要进行有效的沟通，避免信息不对称和冲突。
4.2 外部沟通：组织与外部利益相关者之间的沟通也至关重要，维护良好的外部关系。
4.3 沟通渠道：选择适合的沟通渠道和方式，确保信息传达及时准确。
五、组织变革设计5.1 变革动力：组织变革需要有明确的动力和目标，引领组织朝着更好的方向发展。
5.2 变革策略：制定科学合理的变革策略和计划，确保变革顺利进行。
5.3 变革评估：变革后需要对组织进行评估和反馈，不断优化和改进。
结论：组织理论与设计是管理学中的重要内容，通过合理的结构、功能、文化、沟通和变革设计，可以匡助组织实现更好的发展和成长。
希翼本文的介绍能够对读者有所启示和匡助。
组织行为学 第十一章 组织理论与组织设计
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
厄使威用克的外组部织专理家论
法约尔在1916年发表的《工业管理与一般管 理》一书。
—计划 —组织 —指挥 —协调 —控制
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
厄使威用克的外组部织专理家论
韦伯是德国著名的社会学家，提出了“理想 的行政组织体系”。 提出理想的行政组织体系 提出行政组织的基础是合法规定的权力 行政组织体系的结构，如图：
主要负 责人
行政官员
一般工作人员
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
厄使威用克的外组部织专理家论
按照其形成和发展，整个组织理论的发展历史可以分 为3个阶段，一是古典组织理论阶段，二是行为科学时期 的组织理论阶段，三是现代组织理论阶段。
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
厄使威用克的外组部织专理家论
泰勒被誉为“科学管理之父，曾发表著名的 《科学管理原理》。
组织中的劳动任务分工的三种方式
工作被分解成不同的个人专业
工作可被分解成不同的活动
工作可在组织的纵向进行分解
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
当一个组织专门化工作的数量增加达到一定程 度时，一个管理者就不能有效地对工作进行协调 。为了创造可管理的工作，各自分离的工作必须 组合成模块，即部门化。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是指通过研究和设计组织结构、职责、流程和机制，以实现组织的目标和使命。
本文将详细介绍组织理论与设计的相关概念、原则、方法和实施步骤，并结合实际案例进行说明。
二、组织理论与设计的概念1. 组织理论：组织理论是指对组织行为和组织结构的研究，以揭示组织的运作规律和优化组织绩效。
2. 组织设计：组织设计是指根据组织的战略目标和环境需求，设计和调整组织的结构、职责和流程，以提高组织的适应性和效率。
三、组织理论与设计的原则1. 一致性原则：组织的各个方面应相互协调和一致，以确保组织的整体效能。
2. 简化原则：组织的结构和流程应简洁明了，避免冗余和重复。
3. 分权原则：将决策权下放到最低层次，激发员工的积极性和创造力。
4. 灵活性原则：组织应具备适应环境变化和快速决策的能力。
5. 透明度原则：组织的目标、规则和绩效评估应对员工公开和透明。
四、组织理论与设计的方法1. 环境分析：通过对外部环境和内部资源的分析，了解组织所处的竞争环境和自身的优势劣势。
2. 组织目标设定：根据环境分析的结果，确定组织的战略目标和发展方向。
3. 组织结构设计：根据组织目标和职能需求，设计组织的结构和层级关系。
4. 职责分配：将组织的职责和任务分配给相应的岗位和个人，明确各个职能部门的职责和权限。
5. 流程优化：通过流程分析和改进，提高组织的运作效率和响应速度。
6. 绩效评估：建立绩效评估体系，对组织和个人的绩效进行定期评估和激励。
五、组织理论与设计的实施步骤1. 确定需求：明确组织的问题和需求，例如组织结构不合理、流程繁琐等。
2. 收集信息：通过调查、访谈和文献研究等方法，收集与组织问题相关的信息和数据。
3. 分析问题：对收集到的信息进行整理和分析，找出问题的原因和影响因素。
4. 制定方案：根据问题分析的结果，制定相应的组织调整方案和改进措施。
5. 实施方案：将制定的方案落实到实际操作中，包括组织结构调整、职责分配、流程优化等。
组织理论与设计重点
组织理论与设计重点一、引言组织理论与设计是组织学科中的重要分支，它关注的是如何构建和管理一个高效、灵便和可持续发展的组织。
本文将介绍组织理论与设计的重点内容，并探讨如何应用这些理论和设计原则来提升组织的绩效和竞争力。
二、组织理论的重点1. 组织结构组织结构是组织的骨架，它决定了组织内部各个部门和职能之间的关系。
在设计组织结构时，需要考虑以下几个方面：- 分工与协作：确定各个部门的职责和权限，并建立良好的协作机制，以促进信息流动和知识共享。
- 权力与决策：明确权力和决策的层级和流程，确保决策能够及时、准确地被执行。
- 控制与监督：建立有效的控制和监督机制，以确保组织的运作符合预期目标。
2. 组织文化组织文化是组织的核心价值观和行为准则的集合体，它对组织的员工行为和决策起着重要的引导作用。
在塑造组织文化时，需要关注以下几个方面：- 价值观与共识：明确组织的核心价值观和共识，以激励员工的工作热情和创造力。
- 沟通与反馈：建立畅通的沟通渠道和反馈机制，以促进员工之间的交流和合作。
- 奖励与认可：建立公正、透明的奖励和认可机制，激励员工的积极表现和创新能力。
3. 组织学习组织学习是组织不断适应变化和创新的重要手段，它涉及组织的学习能力和知识管理。
在提升组织学习能力时，需要关注以下几个方面：- 学习型组织：鼓励员工持续学习和个人成长，建立学习型组织文化。
- 知识管理：建立有效的知识管理系统，促进知识的共享和传承。
- 创新与改进：鼓励员工提出创新和改进的想法，并提供相应的支持和资源。
三、组织设计的重点1. 人力资源管理人力资源是组织最重要的资产，有效的人力资源管理可以提高组织的绩效和竞争力。
在进行人力资源管理时，需要关注以下几个方面：- 招聘与选拔：制定科学的招聘和选拔流程，确保招聘到适合岗位的人材。
- 培训与发展：提供全面的培训和发展机会，提升员工的专业能力和职业素质。
- 绩效评估与激励：建立公正、透明的绩效评估和激励机制，激发员工的工作动力和创造力。
《组织理论与组织设计》课程授课计划
《组织理论与组织设计》课程授课计划组织理论与组织设计是管理学领域中的重要课程，通过学习这门课程，可以帮助学生深入了解组织的运作机制和设计原则，为将来的管理实践奠定坚实的基础。
本文将为大家介绍一份《组织理论与组织设计》课程授课计划，帮助学生更好地掌握这门课程的核心内容。
一、课程概述1.1 课程名称：组织理论与组织设计1.2 授课对象：管理学专业的本科生1.3 课程目标：通过本课程的学习，学生将能够深入理解组织的本质和运作机制，掌握组织设计的基本原则和方法，为将来的管理实践做好准备。
二、课程内容2.1 组织理论：介绍组织理论的基本概念，包括组织结构、组织文化、组织变革等内容。
2.2 组织设计：讲解组织设计的原则和方法，包括组织结构设计、工作流程设计、绩效评估等方面。
2.3 组织变革：探讨组织变革的动因和过程，介绍变革管理的策略和技巧，帮助学生理解和应对组织变革的挑战。
三、教学方法3.1 理论讲授：通过课堂讲授，向学生介绍组织理论和设计的基本知识，引导学生建立理论框架。
3.2 案例分析：通过案例分析，让学生了解实际组织中的问题和挑战，培养学生分析和解决问题的能力。
3.3 小组讨论：组织学生进行小组讨论，促进学生之间的交流和合作，培养团队合作精神。
四、评估方式4.1 课堂参与：学生在课堂上积极参与讨论和提问，表现出良好的学习态度。
4.2 作业考核：布置相关作业和案例分析，考察学生对组织理论和设计的理解和运用能力。
4.3 期末考试：进行期末考试，考察学生对整个课程内容的掌握程度和综合运用能力。
五、课程资源5.1 教材：选用经典的组织理论和设计教材，为学生提供系统的知识体系。
5.2 网络资源：引导学生利用网络资源，扩展对组织理论和设计的理解，了解最新的研究成果和案例。
5.3 实践机会：提供学生参与实际组织设计和变革项目的机会，让学生将理论知识应用到实践中，提升实践能力。
通过以上课程授课计划，学生将能够系统地学习和掌握组织理论与组织设计的核心内容，为将来的管理实践打下坚实的基础。
第十二章 组织理论与设计
第十二章组织理论与设计第一部分本章概要1.1重要概念1.组织(organization)：动态的组织是指组织活动，即按照一定的目的、任务和形式，对做事的人进行编制并形成工作秩序；静态的组织是指组织系统，即通过组织活动而形成的功能相关的群体的集合，具有体现分工、协作以及相应权责关系的结构模式。
因此组织是静态结构及其动态运行的统一。
其实质是特殊的人际关系。
2.组织结构（Organizational structure）：是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。
3.工作专门化(job specialization):是指工作任务的分工，管理者将组织的一项任务分解成具有特殊活动的专门工作，活动规定了执行者要做什么。
4.控制幅度(span of control)：是指一个管理者可以有效指导多少名员工。
5.命令链(chain of command):一种连续的权力链条，从组织的最高层延续到最低层。
它明确无误地规定谁向谁汇报工作，以及在工作中负责命令监督哪些人。
6.正规化(formalization):又称规范化，是指有关工作的方法和程序具体化和条文化的程度。
1.2关键知识点1.组织理论按照其形成和发展，整个组织理论的发展历史可以分为3个阶段，一是古典组织理论阶段，二是行为科学时期的组织理论阶段，三是现代组织理论阶段。
11参考刘延平.多维审视下的组织理论.清华大学出版社,北京交通大学出版社.北京.2007年P177图4－2改编2．组织结构及设计组织结构是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。
组织理论对组织设计的讨论，主要围绕几个基本要素。
这些要素一般包括工作专门化(job specialization)、部门化(departmentalization)、控制幅度(span of control)、命令链(chain of command)、集权与分权(centralization－decentralization)、正规化(formalization)。
(完整版)组织理论与设计
一、名词解释组织战略：是组织为了实现其使命和组织目标而制定的综合性长期的行动计划，决定了一个组织区别于其他组织的组织目标，战略和目标共同决定组织的行动。
组织战略氛围四种类型：防御型战略、探索型战略、分析型战略和反应型战略组织结构：是指组织为实现目标，使组织部分能够在组织的活动中有序分工、有机协调，从而确定关于组织各部分的职能、部门划分、层次、权力、组合方式以及制度设计等的一系列结构体系。
组织设计：组织设计是一个动态的工作过程，指组织为了适应环境的需要，进行组织结构的建立与调整，以达成目标。
特点有：是一个过程、是随机制宜和因地、因时、因人而异、是一种连续的或至少说是周期性的活动组织职能：组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。
组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。
管理学认为，组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构，该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面，是指为了实现计划目标所进行的组织过程组织文化：是指组织成员共享的一套稳定的价值观、信念、惯例以及行为规范等的总和，是组织作为一种标准来传承的精神基础。
它并不是用明文加以规定的，但实实在在存在于组织当中，是组织重要组成部分。
技术：是指用以将组织的投入（原材料、信息、思想）转换为产出（产品和服务）的各种业务流程、技术、机器和方法。
技术是组织的生产过程，是组织实现组织目标的重要手段。
分为核心技术和非核心技术。
部门：部门是承担一定管理职能的组织单位，是由某些具有紧密联系的管理业务和人员所构成的集合，它分布在企业管理组织的各个层次上。
部门设计：就是确定企业管理部门的设置及其职权配置。
实质是进行管理业务组合，分别设置相应的部门来承担，并授予这些部门从事这些管理业务所必需的各种职权。
环境依赖性：组织的发展离不开对资源的索取，环境则为组织提供生存必须的资源。
是指组织依赖于环境提供的资源，又反过来通过控制环境以减少对资源的依赖程度。
二级 思维导图
组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。
组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计。
组织理论应该包括组织设计理论基本理论组织理论的发展：古典组织理论（组织的刚性结构）、近代组织理论（强调人的因素）、现代组织理论（以权变管理理论为依据） 组织设计理论静态：组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）；动态：加进了人的因素、组织结构设计、以及运行过程中的各种问题，但其中的静态理论的内容仍占主导地位。
基本原则：任务与目标、分工与协作、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合。
(一)超事业部：将相同性质的事业部组织在一起形成超事业部，在总经理与各个事业部间增加一级管理机构。
新型模式（二）矩阵制：由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成的，具有双通道命令系统。
（三）多维立体：1、按产品分事业部（产品利润中心），2、按职能分参谋机构（成本中心），3、按地区分管理机构（地区利润中心）； （四）模拟分权：将企业分成许多“组织单位”，看成是相对独立的生产经营部门，实现“模拟”的独立经营、核算，调动积极性与主动性； （五）流程型：以系统、整合理论为指导，按照业务流程为主、职能服务为辅的原则进行设计；（六）网络型：是虚拟组织，依靠网络将供应、生产、销售等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。
组织结构设计的内容： 包括组织环境分析、组合发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计； 内容和概念从存在的具体形态看，包括决策层、管理层、执行层、操作层；从内部互联关系看，包括管理和业务部门的横向和纵向结构。
管理层次与管理幅度的概念：管理层次与管理幅度成反比，管理幅度起主导作用。
N=n[2 +(n-1)],N 为人员之间的关系数，n 为管理幅度。
管理幅度为 3，产生 18 组关系，管理幅度 4，产生 44 组关系。
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使命：总目标
操作 总绩效目标
资源目标 市场目标 生产率目标 目标 创新与变革目标
2、操作性目标
总绩效目标 资源目标 市场目标 生产率目标 创新与变革目标
总绩效： 盈利能力是企业组织典型的总目标 体现的指标：净收益、投资回报率 资源： 从环境中获取各种要素资源 如：抢占最优秀人才，垄断原料 市场： 希望达到的市场地位和市场份额 如“最大市场份额”的市场目标
成本领先战略：低成本
2、其他战略分类
探索型战略：寻找新的发展机会 研发新品、收购、创导消费 防御型战略：提高内部运行效率 扩张后内部组织结构调整 分析型战略：介于上述之间，有进有退 反应型战略：随机应变
（四）效果评价
目标评价法
权变评价法
资源评价法 内部过程评价法
平衡评价法
利益相关者评价法
听说过李嘉诚的塑料花厂吗？
4、绩效标准
目标反映了过去的经验和未来的期望， 提供了绩效评价的标准
Owens-Illinois公司将目标由占有市场转 变为增加利润后，其利润增加了30%， 同期两个竞争对手的利润分别下降了 60%和26% 利润取代产量成为绩效评价标准
American Express Crop.
使命：
“全世界最为瞩目的服务品牌公司”
操作性目标：
开发产品和服务满足小规模顾客群需要 构筑长期客户关系 加强和建立分销渠道的合作伙伴 以“我们最优秀对手更低”成本来经营
组织目标作用小结
使命和正式目标描述的是组织的价值 体系，是合法性的说明。 操作性目标反映组织的任务，是具体 的指标。
霍尔马克公司的使命
我们的产品和服务必须丰富人们的生活 创造性和质量是我们成功的根本 员工是我们最宝贵的资源 财务绩效只是手段
霍尔马克公司的价值观
在所有方面都追求卓越 处理所有关系时都要符合伦理和道德要求 业务创新是保持领先的手段 对所在的城市和社区承担社会责任
1、使命
使命描述了组织的愿景、价值观和信念。它对 组织具有强有力的影响。
第二章 组织设计的目标、原则 与过程
主要内容： 一、组织设计的目标 二、组织设计的原则 三、组织设计的过程 教学要求： 了解组织设计原则、目标和过程；掌握 组织目标设计的效果评价方法；组织设计 的现代原则。重点掌握组织设计的步骤。
一、组织设计的目标
（一）组织目标的含义 组织目标就是组织所要实现的目的 一个组织有许多目标 主要目标有： 总目标——使命 具体目标——操作性目标
2、平衡评价法
利益相关者评价法 冲突价值观评价法
所有者：财务回报 员工：薪酬、满意度 顾客：产品和服务质量 债权人：信用可靠性 。。。 。。。
根据 组织的关心点 + 组织结构特点 + 综合 各种绩效标准 进行评价
PY集团目标理念
★造福客户。奉行“客户是上帝”、“客户第一”、 “客户的利益高于一切”的待客之道。 ★造福股东。股东是企业的诞生之源、生存之本。 “为股东谋利益”是PY的责任和义务。 ★造福员工。员工是企业最宝贵的资本。PY是全体 员工的温馨家园和精神寄托。
2、韦伯的组织设计原则——8项
明确的指挥系统 命令统一 适当的管理幅度 授权明确 授权完全 职权与职责 管理人员的职责 适当的专业化
3、孔茨等的组织设计原则——2项
——目标一致原则 ——效率原则
传统组织设计原则的缺陷：
结构单一，以职能型组织为原型进
行设计，虽然在当时有合理性，但现
员工发展： 员工的培训、升迁、安全等
创新与变革： 对环境变化的反应灵敏度 新产品、新服务 生产率： 利用投入资源所产出的产品数量 如：单位产品成本、劳动生产率
（三）组织目标与战略设计
组织目标设计：
就是组织如何确定使命、操作
目标以及实现目标的路径设计
战略设计：
就是实现目标路径的设计
设计要点
在对组织设计有了更复杂的要求。
（二）现代组织的设计原则
1、组织结构服从战略的原则 2、组织适应环境的原则 3、分工与协作的原则 4、统一指挥、分级管理的原则 5、管理幅度与管理层次的原则 6、集权与分权原则 7、权职对等原则
（三）现代组织设计原则的发展
1、人本主义原则 2、顾客满意原则 3、核心竞争力原则 4、知识配置原则 5、CHORT原则
3．设计组织，并使之支持企业的竞争战略。采用低成本或防 御型战略时，需要选择与效率导向相关的设计特征；反之， 采用差异化或探索型战略时，则选择鼓励学习、创新和适应 的设计特征。至于分析型战略，宜采用平衡考虑这两方面的 混合式的特征。 4．评价组织的效果。可运用目标评价法、内部过程评价法和 资源评价法对组织效果的某个方面做出测评；然后评价利益 相关团体的满意程度或者相互冲突的价值观，由此获得对组 织效果的更全面和平衡的评价。
★造福社会。回报社会以 蓝天碧水，并通过纳税、 社会公益活动为社会作出更多贡献。
本章小结
1．制定组织目标，并进行沟通。 沟通正式目标是为了将组织的使命说明传递 给外部团体；沟通操作性目标则为内部员工 指明努力的方向，并提供行动指南和绩效标 准。 2．目标确定，必须选择适当的战略。 可根据波特的竞争战略或者迈尔斯和斯诺的 战略分类来制定特定的战略。
不同企业、不同的发展阶段应有不同的 目标与战略 战略、操作目标和使命应当相互呼应
战略设计
成本领先战略
探索型 防 御 型 诺斯 战略 分类 分析型 公 应 型
波特
竞争 集中化 差异化 战略 战 略 战略
1、竞争战略
差异化战略：区别于竞争对手 如：品牌战略 北京同仁堂 苏太猪 集中化战略：将目标集中在某一市场上
（二）组织目标的作用
正式目标使组织的存在具有合法性 操作性目标为员工提供行动方向、决策指导 和绩效评价的标准等。
作用体现：
合法性 员工指向和激励
决策指南
绩效标准
1、合法性
使命(正式目标）：描述了组织目的 存在的合法性 使命使人们知道组织存在的理由， 承认它的存在。 当人们认可组织目标时，会全身心 投入到该组织中。
案例：美国联合碳化物公司的组织变革
三、企业组织设计的过程
设计的步骤 设计的周期控制
冲突价值观评价法
1、权变评价法
资源投入
内部组织过程
产品和服务
资源评价法 内部过程评价法
目标评价法
权变评价指标
资源评价法
内部过程评价法
目标评价法
获取资源 能力： 人力资源 新技术 物质资源 讨价能力 环境应变 能力
企业文化 高效团队 信息沟通 部门协作 运行效率 成本控制
使命：长期 操作目标： 盈利性 成长性 竞争性 市场份额 资源存量
二、组织设计原则
（一）传统组织的设计原则
（二）现代组织的设计原则
（三）现代组织设计原则的发展
Hale Waihona Puke （一）传统组织的设计原则1、法约尔的组织设计原则 ——14项原则： 分工 职权与职责 纪律 统一指挥 统一领导
个人利益服从整体利益 个人报酬 集中化 等级链 秩序 公共 保持人员稳定 首创精神 团精神
2、员工指向和激励
目标给组织的参与者提供了一种方 向感，告诉他们正在为什么而工作。 目标有助于激励员工，尤其当员工 参与制定目标时更是如此。
3、决策指南
组织目标为员工制定决策的指南。 目标有助于组织结构、创新、员工福利 等方面决策
微利工厂关闭？
Owens-Illinois公司要求增加利润 公司各方面的决策随之改变 微利工厂被关闭