第12章组织理论与组织设计
组织理论与组织设计

ABCD
领导力培训
通过培训课程、工作坊和在线学习等方式,帮助 领导者提高领导力技能。
领导力评估与反馈
定期对领导者进行绩效评估和反馈,以帮助其了 解自己的优点和不足,并制定改进计划。
05 组织理论与组织设计案例 研究
案例一:某跨国公司的组织结构变革
总结词
扁平化结构、矩阵式管理
详细描述
该跨国公司为了提高决策效率和灵活性,实施了扁平 化结构,减少管理层级,加强基层员工的参与和自主 性。同时,采用矩阵式管理来加强跨部门协作和资源 共享,以应对复杂多变的市场环境。
建立变革领导团队、宣传教育、试点推行 、全面推广等步骤,确保变革顺利实施。
04 组织绩效与领导力
组织绩效的定义与评估
组织绩效的定义
组织绩效是指组织在实现其目标过程中的效 率和效果,包括经济、社会、环境等方面的 表现。
组织绩效的评估
评估组织绩效的方法包括财务指标、客户满 意度、内部运营效率、员工满意度等,通过 综合运用这些指标,可以对组织的整体绩效 进行全面评估。
通过内部沟通、员工互动、企业文化活动等方式传播组织文化。
组织变革的动因与阻力
变革动因
外部环境变化、技术进步、市场竞争 等因素推动组织变革。
变革阻力
利益冲突、观念障碍、资源限制等因 素阻碍组织变革。
组织变革的策略与实施
变革策略
制定明确的变革目标、计划和方案,采 取合适的变革方式和方法。
VS
实施步骤
组织理论与组织设计
目录
CONTENTS
• 组织理论概述 • 组织结构与设计 • 组织文化与组织变革 • 组织绩效与领导力 • 组织理论与组织设计案例研究
01 组织理论概述
第12章 组织理论与组织设计

决策人
从个别转向整体
主要理论
泰罗的组织理论 法约尔的组织理论 韦伯的组织理论 厄威克的组织理论
社会系统学派的组 织理论 行为科学学派的组 织理论
经验主义学派的组织理论 系统管理学派的组织理论 权变理论学派的组织理论 新组织结构学派的组织理论
组织 行 为学
四、组织结构的含义
组织结构是指组织内关于职务
部门化
控制幅度 命令链 集权与分权 正规化
最常见的部门化包括职能部门化,事业部部 门化,区域部门化等
组织 行 为学
五、组织设计
控制跨度就是一个管理者能够监督多少名员工;
工作专门化 组 织 设 计 要 素
组织中的层次有多少,取决于组织的规模、活动内容的 特点以及组织内的管理跨度;
部门化
控制幅度 命令链 集权与分权 正规化
泰勒的组织理论
1. 古 法约尔的组织理论 典 组 织 韦伯的组织理论 理 论 厄威克的组织理论 使用外部专家
根据劳动分 工的原理, 提出单独设 置职能机构
提出“例外 原则”
主张实行职 能管理制
组织 行 为学
三、组织理论
法约尔在1916年发表的《工业管理与一般管理》一书。
泰勒的组织理论
1. 古 法约尔的组织理论 典 组 织 韦伯的组织理论 理 论 厄威克的组织理论 使用外部专家
3. 现 代 组 织 理 论 阶 段
组织结构 的五种协 调机制
组织结构 的五个基 本构成部 分
组织 行 为学
三、组织理论
不同阶段的组织理论
古典 行为 现代
时代
手工业时代 (工业革命前时代)
机器生产时代 (工业革命时代)
系统时代 (现代化大工业生产时代)
《组织理论与组织设计》课件

上述三个组织理论的共同缺陷是把组织看作是一个封闭的系 统;与外界环境是截然分开的;没有考虑环境对组织的影响;
研究的重点是物质之间 员工与物之间的关系分析;忽视了管 理者在组织运行中的作用
四现代组织理论
传统组织理论都把组织看成一个高度结构化的 封闭系统;现代组织理论则注重了环境因素;趋 向于把组织看成开放的社会技术系统 这个系统 由一些子系统构成;组织内各子系统之间 子系 统与外部环境之间是一种复杂的互动关系;人 们围绕各种技术过程进行活动
组织D
组织分 析层次
群体分 析层次
个体分 析层次
组织A
部门A
部门B
部门C
个体层次:是组织构造的基础
群体层次:是为完成群体的任务而 在一起工作的个体的集合
组织层次:一个或若干个群体或部 门的集合
外部环境层次:包括组织集合和社 区
第二节 组织理论的演进与发展趋势
一 组织理论的演进过程
古典组织理论
在组织结构设计上以泰勒为代表的科学管理学派主 张实行职能管理制;不仅要单独设计职能管理机构; 还要在职能管理机构内部的各项管理职能之间实行 专业化和标准化的分工;使所有的职能人员只承担 一到两项管理职能
法约尔及其行政管理理论
亨利·法约尔Henry Fayol;18411925;法国古 典管理学家;管理过程学派的开山鼻祖 主要著作 工 业管理与一般管理1916
权力系统
存在于组织内部;以该组织部门体系 为基础;由各级管理者层层授权所组 成的;使组织中各机构部门及员工得 以开展工作的权力和责任系列
五早期组织与现代组织的比较
关联性因素
关联性 早期组织
现代/后现代组织
环境
稳定
混乱
组织理论与组织设计

12.2影响组织结构的因素影响组织结构的因素主要有环境的不确定性、技术水平、组织规模、组织战略匹配程度、文化的认同程度等。
12.2.1环境与组织组织环境是组织边界之外的并对组织具有潜在或者部分影响的某些方面。
每个组织可以分析的环境大致包括10个方面:产业、原材料、人力资源、财务资源、市场、技术、经济环境、政府、社会文化和国际部门。
环境的不确定性增加了组织对环境反应失败的风险。
环境的复杂性和稳定性决定了环境的不确定程度。
环境的简单复杂纬度和稳定性变化纬度的结合,使环境的不确定性大致分为四种情况:稳定的环境、中低度不确定环境、中高度不确定环境和高度不确定环境。
组织控制和管理方式随环境不确定程度而发生变化。
为了适应环境的不确定性,组织结构设计就要做相应的变化和调整:(1)增加职位和部门。
当外部环境的复杂性程度增加时,组织就要增加相应的部门,以便更好地应付组织外多种多样的环境因素。
(2)建立缓冲和边界跨越。
建立并发挥缓冲部门的作用,例如为了应付原材料供应数量和价格方面的变化,采购部门通过增加、减少库存来实现对生产部门的缓冲。
边界跨越主要涉及信息交换,将环境变化的信息引入组织,同时向环境发送组织状态良好的信息,主要通过市场研究、情报、销售和广告等部门来是实现其作用。
(3)部门分化与整合。
当环境复杂而且变化迅速时,处理不确定性变成高度专业化的工作。
这就需要专业的知识和技能,以及相应的态度和行为模式。
根据劳伦斯(wrence)和洛希(J.Lorsch)的研究,组织分支单位的结构是和他们面对的环境的不确定性程度相关联的。
例如,生产部门面对的是相对稳定的环境,其组织结构可以比较定型化。
研究部门面对的是不确定的环境,它的结构不能定型化。
假如环境相对稳定,采用机械的组织结构比较有效,注重章程、程序和权威;假如环境不确定,则宜采用有机化结构,注意灵活、分权、协作。
(4)机械模型与有机模型。
伯恩斯和(T.Burns)斯托克(G.M.Stalker)对英国的20家工厂进行了研究,结构发现了外部环境与内部结构的关联。
《组织理论与设计》课件

激励机制的创新与实践
激励机制的定义:通过奖励和惩罚来激发员工的积极性和创造力 创新激励机制的方法:目标激励、竞争激励、情感激励等 实践案例:谷歌的OKR制度、华为的狼性文化等 激励机制的效果评估:员工满意度、工作效率、创新成果等
激励机制的挑战与应对措施
挑战:员工 对激励机制 的满意度降
低
应对措施: 定期进行员 工满意度调 查,及时调 整激励机制
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
定义:组织理论是管理学的一个 分支,旨在通过研究组织内部的 各种关系和相互作用,提高组织 的效率和竞争力
应用:组织理论在企业管理实践 中得到了广泛的应用,如组织结 构设计、组织变革、人力资源管 理等方面
组织理论的发展历程
古典组织理论:以 泰勒的科学管理理 论为代表,强调分 工和效率
组织文化的影响:影响员工的行为和决策,影响组织的战略和绩效
组织文化的塑造与传播
组织文化的定义:组织成员共同 遵守的价值观、行为准则和道德 规范
组织文化的传播:通过内部沟通、 外部宣传等方式,使组织文化得 到广泛传播和认可
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
组织文化的塑造:通过培训、教 育、宣传等方式,使员工认同并 遵守组织文化
强沟通等
组织变革的阻力与应对策略
阻力来源:员工对变革的抵触、组织结构 与流程的复杂性、组织文化的阻碍等
应对策略:加强沟通与培训,提高员工 对变革的认识和理解;简化组织结构与 流程,提高组织效率;调整组织文化, 使其适应变革的需要等
变革管理:建立变革管理团队,制定详细 的变革计划,监控变革进程,及时调整策 略等
添加标题
添加标题
添加标题
组织理论与设计

组织理论与设计一、概述组织理论与设计是指通过对组织结构、组织行为和组织发展的研究,为组织提供合理的设计和优化建议,以实现组织的目标和使命。
本文将从组织理论和组织设计两个方面进行详细阐述,旨在提供对组织理论与设计的全面了解。
二、组织理论1. 组织理论的定义组织理论是研究组织结构、组织行为和组织发展的学科,旨在揭示组织内部的运作机制和规律,为组织提供理论依据和指导。
2. 组织理论的重要性组织理论的研究可以帮助组织了解自身的运作方式,发现问题并加以解决,提高组织的效率和竞争力。
同时,组织理论还可以为组织提供创新的思路和方法,推动组织的发展和变革。
3. 组织理论的主要内容组织理论主要包括组织结构理论、组织行为理论和组织发展理论。
- 组织结构理论:研究组织的形式、层次和关系,包括组织的分工、权力结构、决策机制等方面的内容。
- 组织行为理论:研究组织成员的行为和互动,包括领导力、团队合作、员工激励等方面的内容。
- 组织发展理论:研究组织的变革和发展过程,包括组织学习、组织创新、组织文化等方面的内容。
三、组织设计1. 组织设计的定义组织设计是指根据组织的目标和战略,设计和调整组织的结构、流程和制度,以实现组织的有效运作和目标的实现。
2. 组织设计的原则组织设计应遵循以下原则:- 目标导向:组织设计应与组织的目标和战略相一致,确保组织的各项设计都能够为实现目标做出贡献。
- 简洁有效:组织设计应简洁明了,避免冗余和复杂性,提高组织的效率和灵活性。
- 协调协作:组织设计应促进各部门和成员之间的协调和协作,实现整体的优化和协同效应。
- 可持续发展:组织设计应考虑组织的长期发展,具备适应环境变化和创新的能力。
3. 组织设计的步骤组织设计通常包括以下步骤:- 分析组织环境:了解组织所处的内外环境,包括市场竞争、法律法规、技术发展等因素。
- 确定组织目标:明确组织的使命和目标,为组织设计提供明确的方向和依据。
- 设计组织结构:根据组织目标和战略,设计组织的层次、职责和权力关系,确立组织的结构框架。
第十二章组织结构

组织结构系统的五个基本组成部分包括:工 作核心层;战略高层;直线中层;技术专家 结构;辅助人员。
组织结构的五种流程系统,即组织中的工作 和人员交往的关系,可分为:正式的权力系 统;规章制度流程系统;非正式沟通的流程 系统;工作群体流程系统和特殊决策流程系 统。
3.组织是一个整合的系统,组织建立在其各个子 系统的相互依存上,离不开与环境的相互作用。因 此,组织整合了各子系统与环境的关系。
(二)组织的类型
1.按组织的性质分类 组织可以分为经济组织、政治组织、文化组
织、群众组织和宗教组织。
2.按组织的形成方式分类 组织可以分成正式组织和非正式组织。
(5)流程再造的组织理论
20世纪末,哈默博士提出,他认为流程再造 是:根本重新思考,彻底翻新作业流程,以 使在现今衡量表现的关键因素:如成本、品
质、服务和速度等方面获得戏剧化的改善。
三、组织设计
(一)组织设计的原则 1.任务目标原则 2.精干高效原则 3.分工协作原则 4.指挥统一原则 5.有效幅度原则
6.责权利结合原则 7.集权分权原则 8.稳定适应原则 9.执行监督原则
(二)组织设计的趋势 1.组织结构扁平化 一方面,组织结构的变革要求管理跨度的减小。另
一方面,组织结构的变革也要求管理幅度的加大。
2.组织结构柔性化 柔性指生产系统适应变化的环境或环境带来的不稳
定性的能力。
法约尔的直线职能制
法约尔(Henri Fayol)创立了第一个有关 行政管理的理论。他对组织结构理论的贡献 有:
1.“跳板”原则。法约尔提出了允许横跨权力 线进行交往联系的“跳板”原则。
2.直线参谋机构。 这种参谋机构直接听命于总经理,但不能直
组织理论与设计

组织理论与设计一、引言组织理论与设计是指对组织结构、组织文化、组织流程等方面进行研究和设计的学科领域。
本文将从组织理论和组织设计两个方面进行详细阐述,包括其定义、重要性、基本原则、设计流程以及实施过程中的注意事项等内容。
二、组织理论1. 定义组织理论是指对组织行为和组织结构的研究,旨在探讨如何使组织更高效地实现其目标。
它包括了许多不同的理论模型,如科学管理理论、人际关系理论、系统理论等。
2. 重要性组织理论对于组织的发展和成功至关重要。
它可以帮助组织了解员工行为和组织结构之间的关系,进而优化组织运作,提高工作效率和员工满意度。
3. 基本原则- 适应性原则:组织应根据外部环境的变化进行调整和适应,以保持竞争力。
- 一致性原则:组织的各个部分应相互协调和一致,以实现整体目标。
- 简单性原则:组织结构应简单明了,避免过度复杂化。
- 可操作性原则:组织设计应具备可操作性,易于实施和管理。
三、组织设计1. 定义组织设计是指根据组织的目标和战略,对组织结构、流程、职责等进行规划和设计,以实现组织的高效运作和目标的实现。
2. 设计流程- 确定组织目标和战略:明确组织的长期目标和战略,为组织设计提供指导。
- 分析组织环境:了解组织所处的外部环境和内部资源,为组织设计提供依据。
- 设计组织结构:确定组织的层次结构、部门划分、职责和权责等,以实现目标的协调和高效运作。
- 设计组织流程:制定组织内部的工作流程和沟通流程,以提高工作效率和协作效果。
- 设计组织文化:塑造组织的价值观、行为规范和工作氛围,以促进员工的凝聚力和归属感。
- 评估和调整:定期评估组织设计的效果,并根据需要进行调整和改进。
3. 注意事项- 灵活性:组织设计应具备一定的灵活性,以适应环境的变化和组织的发展。
- 参与性:在组织设计过程中,应充分考虑员工的意见和建议,提高设计的可行性和可接受性。
- 持续改进:组织设计是一个持续改进的过程,应不断评估和调整,以适应变化的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
影
环境
响
组 技术水平
织
结 组织规模
构 的
组织战略
因 素
文化
职能单一
第一阶段
战略:扩大规模
第二阶段
标准化和专门化
战略:多机构协作
第三阶段
相应的职能机构
战略:纵向整体化
第四阶段
按产品划分的组织结构 战略:产品多样化,多种经营
六、影响组织结构的因素
➢ 企业文化是指组织内各成员所共同分享及认同的价值
影
环境
织
设 控制幅度
计 要
命令链
素 集权与分权
正规化
正规化又称规范化,是指有关工作的方法和程序具 体化和条文化的程度。不同的组织维度对组织决策会 产生不同影响。
组织维度 规范化程度高
集权度高 复杂性高
组织决策
1. 专门化程度高 2. 功能化部门 3. 控制跨度宽 4. 授权 1. 专门化程度高 2. 功能化部门 3. 控制跨度宽 4. 集权 1. 专门化程度高 2. 区域,顾客或产品化部门 3. 控制跨度窄 4. 授权
本章内容
组织理论
影响组织结构 的因素
组织结构形式
环技 规 战 文 境术 模 略 化
新组织形式
一、组织的含义
。 • 组织是静态结构及其动态运行的统一。其实质是特殊的人际关系
组织
动态的组织是指组 织活动,即按照一 定的目的、任务和 形式,对做事的人 进行编制并形成工 作秩序。
静态的组织是指组 织系统,即通过组 织活动而形成的功 能相关的群体的集 合,具有体现分工 、协作以及相应权
论
厄威使克用的外组部织专理家论
韦伯是德国著名的社会学家,提出了“理想的行政组织体系”。
➢ 提出理想的行政组织体系 ➢ 提出行政组织的基础是合法规定的权力 ➢ 行政组织体系的结构,如图:
主要负 责人
行政官员 一般工作人员
三、组织理论
泰勒的组织理论
1.
古 典
法约尔的组织理论
组
织 理
韦伯的组织理论
论
厄威使克用的外组部织专理家论
➢ 最常见的部门化包括职能部门化,事业部部 门化,区域部门化等
五、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设 控制幅度
计 要
命令链
素 集权与分权
正规化
➢ 控制跨度就是一个管理者能够监督多少名员工; ➢ 组织中的层次有多少,取决于组织的规模、活动内容的
特点以及组织内的管理跨度; ➢ 美国斯隆管理学院提出一种安东尼结构,这种组织的经
组
织 理
韦伯的组织理论
论
厄威使克用的外组部织专理家论
法约尔在1916年发表的《工业管理与一般管理》一书。
提出管理 过程的五
个智能
—计划 —组织 —指挥 —协调 —控制
提出直线 职能制
提出14条 组织管理
原则
提出“法 约尔桥”
三、组织理论
泰勒的组织理论
1.
古 典
法约尔的组织理论
组
织 理
韦伯的组织理论
➢ 高程度的分权能够导致组织内出现竞争的氛围,激励管理 者在这样竞争环境中做出贡献;
➢ 具有相对较大权力的管理者能够行使更多的自主性,因此 能够满足他们参与问题解决的愿望。
➢ 集权度及其应用
正规化
➢ 集权度是指在组织层次中决策制定的位置;
➢ 集权度应用起来有三方面困难
五、组织设计
工作专门化
组
部门化
响
组 技术水平
织
结 组织规模
构 的
组织战略
因 素
文化
低度不确定性 中低度不确定性 中高度不确定性 高度不确定性
(简单稳定)
(复杂稳定) (简单、变化) (复杂、变化)
有机结构:下属 有机结构,下属
机械结构:规范 机械结构:规范
参与、分权、使 参与、分权、使
集权
集权
用团队
用团队
部门很少
部门很多,有些 部门很少,边界 很多不同的部门,
阶
段
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
组织结构 的五种流
程系统
组织结构 的五个基 本构成部
分
三、组织理论
不同阶段的组织理论
古典
行为
现代
时代
手工业时代
机器生产时代
(工业革命前时代) (工业革命时代)
系统时代 (现代化大工业生产时代)
理论基础 组织特点
主要理论
经济人 独断
社会人 从小到大的分解
决策人 从个别转向整体
泰罗的组织理论 法约尔的组织理论
韦伯的组织理论 厄威克的组织理论
社会系统学派的组 织理论
行为科学学派的组 织理论
经验主义学派的组织理论 系统管理学派的组织理论 权变理论学派的组织理论 新组织结构学派的组织理论
四、组织结构的含义
组织结构是指组织内关于职务
及权力关系的一套形式化系统, 它阐明各项工作如何分配,谁向 谁负责及内部协调的机制。
组
部门化
织
设 控制幅度
计 要
命令链
素 集权与分权
正规化
➢ 命令链是一种连续的权力链条,从组织的最 高层延续到最低层。它明确无误地规定谁向 谁汇报工作,以及在工作中负责命令监督哪 些人。
➢ 命令统一性意味着一个人应该对一个主管, 并且只对一个主管负责。如果命令的统一性 遭到破坏,下属就要应付多个主管的命令, 容易导致冲突和混乱。
边界跨越
跨度大
广泛的边界跨越
无整合作用
很少整合作用 很少整合作用 很大的整合作用
很少模仿
有些模仿
模仿迅速
广泛的模仿
计划少
有些计划
计划导向
全面的计划预测
六、影响组织结构的因素
➢ 根据环境不确定性的四个层次,组织结构设计呈现出相 应的特征组合:
影
环境
响
组 技术水平
织
结 组织规模
构 的
组织战略
因 素
文化
组织技术 部门技术 部门间依 高级信息
与结构 与结构
存性
技术
传统生产 型企业
计算机一 体化生产
企业
服务业
多样性 可分析性
集合性 序列性 相互性
组织结构 扁平化
集权化和 分权化
协作性加 强
六、影响组织结构的因素
➢ 规范化
影
环境
➢ 大型组织具有更高的规范化程度;
响
➢ 小型组织可以通过管理者的个人观察进行控制。
期
等观点
的
2)组织结构的设计,必须考虑工作者的需要和特点
组 织
行为科学学派 使的用组外织部理专论家
例如,分配工作时要考虑人的兴趣和爱好,因而在 组织设计时应考虑到工作轮换、工作扩大化、工作丰 富化的要求,使工作者感到他对工作有兴趣,从而充
理
分发挥他们的知识和才能,获得更好的工作绩效
论
三、组织理论
经验主义学派
段
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
三、组织理论
经验主义学派
3.
的组织理论
该学派的特点是全面吸收各学派关于组织结构方面的学说和
主要成果。加拿大的明茨伯格是这一学派的主要代表人物之一。 他的代表作是《“五”字组织结构》。
现
代
系统管理学派
组
的组织理论
组织结构 的五种协
调机制
织
理
权变理论学派
论
的组织理论
三、组织理论
泰勒的组织理论
1.
古 典
法约尔的组织理论
组
织 理
韦伯的组织理论
论
厄威使克用的外组部织专理家论
泰勒被誉为“科学管理之父,曾发表著名的《科学管理原理》。
根据劳动分 工的原理, 提出单独设 置职能机构
提出“例外 原则”
主张实行职 能管理制
三、组织理论
泰勒的组织理论
1.
古 典
法约尔的组织理论
六、影响组织结构的因素
文化 认同
组织 规模
环境
影响组织结构的因素
技术 水平
组织 战略
六、影响组织结构的因素
➢ 环境大致包括10个方面:产业、原材料、人力资源、财
务资源、市场、技术、经济环境、政府、社会文化和国
影
环境
际部门。
响 组 技术水平
➢ 环境的不确定性大致分为四种情况:稳定的环境、中低 度不确定环境、中高度不确定环境和高度不确定环境
3.
的组织理论
经验主义学派是以总结企业管理的实践经验为主要任务,从
中概括出理论和原则,或者给从事实际管理工作的人以某些有 用的建议。这一学派的代表人物有德鲁克、戴尔、斯隆等。
现
代
系统管理学派
组
的组织理论
织
根据企业实 际经验,结合 古典管理学派 和人际关系学
派的成果
理
权变理论学派
论
的组织理论
阶
段
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
三、组织理论
3.
经验主义学派 的组织理论
这一学派在组织理论方面的主要观点和贡献是:
现
代
系统管理学派
组
的组织理论
织
理
权变理论学派
论
的组织理论
阶
没有一成不变的、 “最好” 的组织设 计,不同的企业以 及同一企业在不同 的发展阶段,都应 当根据当时的具体 条件来设计相适应
的组织结构
强调外部环境对组 织机构设计的影响
五、组织设计
在设计适当的组织结构时需要回答的6个关键问题
1.把任务分解成各自独立的工作应细化到什么程度? 2.对工作进行分类的基础是什么? 3.员工个人和工作群体向谁汇报工作? 4.一位管理者可以有效地指导多少个员工? 5.决策权应该放在哪一级? 6.应该在多大程度上利用规章制度?