一名优秀的管理人员应具备的十项品德
管理者应具备五大能力和十大素质
管理者应具备五大能力和十大素质管理者应具备五大能力和十大素质导语:管理者需要有些比非管理者更出色的能力,而这些能力并不神秘,只要注意,我们都可以作到。
管理者应具备的五大能力:1、激励的能力优秀的管理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励。
要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作,就要把员工的要我去做变成我要去做,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。
如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作,更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。
激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。
相反的,你会更加容易的安排工作,并能使他们更加愿意服从你的管理。
作为一个管理者,特别是高层管理者,每天有很多繁杂的事务,及大量棘手的事情需要解决,另外,还要思考公司的发展和未来。
即便如此,管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。
管理者的压力可想而知。
自我激励是缓解这种压力的重要手段。
通过自我激励的方式,可以把压力转化成动力,增强工作成功的信心。
2、控制情绪的能力一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。
当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价,这是很自然的。
一个高层管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛。
如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的整个效率。
从这点意义上讲,当你成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高,这种影响力越大。
当管理者在批评一个员工时,也要控制自己的情绪,尽量避免让员工感到你对他的不满。
为了避免在批评员工时情绪失控,最好在自己心平气和的时候再找他谈话。
另外,有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评,这种批评方式可能言语不多,但效果十分明显,特别适用于屡教不改的员工。
这种生气与情绪失控不同,它是有意的,情绪处于可控状态。
虽然控制情绪如此重要,但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多,特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言,控制情绪显得由为困难。
管理者的十项素质
管理者的十项素质1、影响力影响力,既为了使他人赞成或支持说话者的议程所采取的说服、使别人信服、影响他人的办法。
影响力具体可以分为五级:(1)陈述意图但不采取具体行动。
(2)采取单向行动去说服。
(3)采取多项行动去说服。
(4)运用非直接影响策略。
(5)运用复杂的影响策略。
判别要点:是否特意采用影响策略或战术。
2、成就动机成就动机,既希望工作杰出或超出优秀标准。
成就动机分为四级:(1)安于现状,不追求个人素质或专业修养方面的进步;工作得过且过,没有更高的追求。
(2)努力将工作做得更好,或达到某个优秀标准。
(3)想方设法提高工作效率;为自己设立富有挑战性的目标,并为达到这些目标而付诸行动。
(4)在仔细权衡代价和利益、利与弊的基础上作出决策,为使公司获得较大利益敢于冒险。
判别要点:是否考虑要满足并超出既定目标,为达目标是否肯冒一定风险?3、培养他人培养他人,既在需求分析的基础上,带有一定想法或力度地筹备长期培养人才的计划。
培养他人素质分为四级:(1)否定下级和他人的成绩与潜能,信息封锁,沽名贪功。
(2)信息和经验共享,肯定下级和他人的成绩与潜能,在困难时提供帮助。
(3)向员工传递清晰的期望,对改进后的结果予以及时的肯定和反馈意见。
(4)智慧识才,因材施教,综合运用压力、激励、授权等多种方式培养人才,识别根本性的培训和发展需要。
为组织成员创造一个不断学习的环境,并与员工一起制定长期的培训培养计划。
判别要点:是否具有长期培养人才的特点?(不仅在技巧上,还在态度和意愿上。
)4、监控能力(果断性)监控能力,即以公司长期利益为重,适当并有效地利用个人权利或地位使他人的行为与自己的意愿相符。
监控能力分为四级:(1)需监控别人。
(2)说话果断,对于不合理的要求坚定地不说,或是对他人的行为设定限制。
(3)要求下属保持可见的杰出业绩,单方面设定标准,要求较高的绩效,以一丝不苟或坚持立场的态度坚持他人遵守自己的命令或要求。
管理者十大素质
【管理者十大素质】1处事冷静,但不优柔寡断;2做事认真,但不求事事“完美”;3关注细节,但不拘泥于小节;4协商安排工作,绝少发号施令;5关爱下属,懂得惜才爱才;6对人宽容,甘于忍让;7严以律己,以行动服人;8为人正直,表里如一;9谦虚谨慎,善于学习;10不满足于现状,但不脱离现实。
【做生意的四大境界】①第一层:想别人想到的,做别人做到的。
②第二层:想别人没想到的,做别人没做到的。
③第三层:想别人没做到的,做别人没想到的。
④第四层:想别人不敢想的,做别人不敢做的。
【狼的精神】创业者要像狼一样,必须有——1.狼的欲望:因为欲望,而不甘心,而行动,而打破牢笼;2.狼的眼界:眼界多宽心胸多广,世界就有多大。
3.狼的判断:啃透政策,咬对形势;4.狼的敏感:耳听眼看,心思考。
5.狼的胆量:有胆,敢下注,想赢,也敢输;6.狼的忍耐:醉了,哭了,喊了,疼了…但必须死磕到底【管理:在“理”不在“管”】1、管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则。
2、管理平台责任、权利、利益缺一不可。
没责任,公司就产生腐败。
没权利,执行就成废纸;没利益,积极性就下降。
3、只有把责、权、利的平台搭建好,员工才能八仙过海,各显其能。
【团队管理技巧,你能做到几个?】1、电话24小时开机。
2、当日事当日毕。
3、用最少话把事说清。
4、承受高压。
5、相信方法总比问题多。
6、用数据说话。
7、要有多个信息源事实才清晰。
8、煽动情绪带来流量,但解决不了问题。
9、不要大惊小怪。
10、不犯同样错误。
11、职场当战场,上级是司令。
【人生奋斗的最高境界】1、事业的最高境界:家人想你,单位念你。
2、荣誉最高境界:你已远离江湖,江湖还在传说你。
3、喝酒最高境界:你还知道他是谁,他已经不知道你是谁。
4、生命最高境界:哭着来,笑着走。
5、交友最高境界:久不联系,常在心中!【杜月笙】1、被人利用说明你有用。
2、头等人,有本事,没脾气;二等人,有本事,有脾气;末等人,没本事,大脾气。
2023年管理者应具备五大能力和十大素质
2023年管理者应具备五大能力和十大素质管理者应具备五大能力包括领导者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等等。
是领导者内存品格和外在能力的综合体现。
一个优秀的领导者应具备的基本素质如下:1、品质素质:政治上要坚强。
必须有高度的事业心,必须有高度的为事业献身的崇高精神。
维护自己的人格、国格,不故意破坏他人的。
不故意为同行或竞争对手使绊。
工作要勤奋。
办事公道,作风正派,不谋私利,不徇私情,不利用工作之便为个人打小算盘;坚持真实、准确的原则,不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。
品德要高尚。
领导者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁,公平地对待过去和现在的客户,公正地对待下属、同事、同行等;所作所为,要符合企业、公众、社会的利益。
2、知识素质这方面太广了,主要有以下几部分组成:(1)、相关的学科知识。
包括政治法执、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。
(2)、领导学的基本理论与实务知识。
包括领导学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等等。
3、能力素质。
能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。
必须具备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析判断能力和用人能力等等。
(1)、组织能力。
指策划、指挥、安排、调度的能力。
包括把个体,组织成为善战的团体。
(2)、社交能力。
具体到社会交往中是善于待人接物,善于领会别人的意愿,要知己知彼,客观、公道、正派。
(3)、决策能力。
指对未来活动的方向,目标、原则,以及程序、途径,手段、措施所做出的选择的决定。
必须要善于判断,善于分析、善于创造。
(4)、创新能力。
指领导者以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题,提出与众不同的解决问题的方案、程序或重新组合已有知识、技术、经验,获取创造性的思维成果。
优秀管理者的十大特质
优秀管理者的十大特质优秀管理者是每个组织中不可或缺的一部分,他们扮演着重要的角色来确保组织的高效运作和成功。
优秀管理者需要具备一系列特质,这些特质可以帮助他们有效地管理团队、解决问题并取得卓越的业绩。
以下是优秀管理者的十大特质:1. 领导力:优秀管理者具备出色的领导能力,能够激励和引导团队成员,带领他们朝着共同的目标努力。
2. 沟通能力:良好的沟通能力是优秀管理者不可或缺的特质。
他们能够清晰地传达信息,并倾听团队成员的问题和建议。
3. 问题解决能力:面对问题和挑战时,优秀管理者能够迅速分析和解决问题,找到切实可行的解决方案。
4. 组织能力:优秀管理者能够有效地组织和安排工作,合理分配资源,并确保任务按时完成。
5. 坦诚与透明:优秀管理者能够与团队成员坦诚相待,保持透明度,并积极分享信息和反馈。
6. 预见性:优秀管理者具备预见性,能够在竞争激烈和不确定的环境中,远见未来的发展方向,并采取相应的措施以应对变化。
7. 团队合作:优秀管理者重视团队合作,并懂得发掘和发展团队成员的潜力,以实现更好的业绩。
8. 学习能力:优秀管理者持续学习并不断提升自己的知识和技能,以适应快速变化的商业环境。
9. 坚持原则:优秀管理者有坚定的原则和价值观,能够在面对困难和压力时保持正直和诚信。
10. 自我激励:优秀管理者具备自我激励的能力,能够保持积极的心态并持续地追求卓越。
作为一名优秀管理者,要培养和发展这些特质,可以采取以下步骤:1. 开展自我评估:了解自己的优势和劣势,找出需要改进的领域。
2. 学习和发展计划:制定学习和发展计划,包括参加培训课程、阅读相关书籍和文章,并寻求教练和导师的指导。
3. 锻炼领导能力:参与领导团队的机会,提升自己的领导能力。
可以通过承担领导角色、组织项目和活动等方式,锻炼领导能力。
4. 培养沟通技巧:积极参与沟通训练,提高自己的沟通技巧,包括口头和书面沟通。
5. 发展问题解决能力:主动参与解决问题的过程,学习分析问题的方法和技巧,并与他人分享解决方案。
管理人员行为准则
管理人员行为准则一、十个修养1 心胸开阔,能容纳不同意见.2 谦虚好学,能及时接纳新观念。
3 平等待人,能尊重下属的个性和价值。
4 诲人不倦,能耐心教导下属.5 心地坦荡,行为光明磊落。
6 言行礼貌,能微笑常在。
7 守弱处低,能严于责己。
8 克己奉公,能以大局为重。
9 知恩感恩,有高度责任心。
10 宠辱不惊,能克志克行.二、十个规范1 完整理解自己的岗位工作标准,保证自己所承担的职责全面履行落实。
2 完整准确界定下属的工作标准,及时为下属的工作提供支持和帮助。
3 充分理解认同同级同事的工作价值,及时回应兄弟部门的工作请求和上级领导的工作协调安排。
4 向下沟通保证决策内容都能与下属达成基本共识。
5 向上及时汇报反馈,保证上级领导全面准确把握组织运行状况信息。
6 通过目标实现管理,目标标准和目标措施同时确立认同。
7 定期跟踪下属工作过程,对下属的工作失误承担主要责任。
8 定期量化考核下属工作,公正评价下属工作绩效。
9 准确把握下属的优点和长处,及时奖励下属.10 时刻牢记组织目标和发展战略,定期向上级领导提交组织发展建议报告。
三、十个守则1 不越级授权,不越级指挥。
2 不越级报告,可越级申诉。
3 不冲动骂人,贬损下属的人格和价值.4 不假公济私,侵占企业组织的利益。
5 不说有损企业形象和同事团结的话.6 不阳奉阴违,无谓顺从讨好领导。
7 不和稀泥,不做是非不分的事。
8 不传小道消息,不信小道消息。
9 不议论同事和领导的人格人品。
10 不拉帮结派,搞小团体主义。
四、十个表率1 关心下属,下属疾苦想在前。
2 理解他人,他人利益放在前。
3 承担责任,险事难事冲在前.4 遵纪守法,约束自我行在前.5 克勤克俭,费用投入省在前。
6 信心十足,工作愉快笑在前.7 礼貌待人,“请”和“抱歉”说在前。
8 遇到冲突,严于律己让在前。
9 读书学习,提升修养做在前。
10 注重形象,仪表仪容亮在前。
五、十个常思考1 上级的指示要求常思考。
管理人员应具备十大素质培训
解决问题的能力
04
问题识别与定义
问题识别
管理人员应具备敏锐的观察力和 判断力,能够及时发现和判断问 题所在,并对其进行初步分析。
定义问题
管理人员需要准确地定义问题, 明确问题的性质、范围和影响, 以便于制定有效的解决方案。
分析问题与提出解决方案
团队协作
管理人员应鼓励团队成员积极参与问题解决,发挥各自的专业优势,形成合力, 共同推动问题的解决。
学习能力
05
持续学习的重要性
适应变化
随着市场和技术的不断变化,管理人员需要持续学习以适应这些 变化。
提高效率
通过学习,管理人员可以找到更有效的方法和工具来提高工作效率。
创新思维
学习是创新的基础,只有不断学习,才能产生新的想法和解决方案。
管理人员应具备理性思维,能够 基于事实、数据和逻辑进行决策,
不受个人情感或偏见影响。
决策分析工具
掌握和应用决策分析工具,如 SWOT分析、风险矩阵等,以帮助 做出更明智的决策。
权衡利弊
在决策过程中,能够全面权衡各种 利弊,并选择最优方案。
风险评估与决策
风险识别
管理人员应具备风险识别能力, 能够预见潜在的风险并采取预防
促进团队协作
鼓励团队成员相互支持、协作,共同完成团队目标,形成良 好的团队协作氛围。
解决团队冲突的技巧
识别和预防冲突
管理人员应具备敏锐的洞察力,及时 发现可能导致冲突的问题,采取措施 预防或化解。
解决冲突的方法
当冲突发生时,管理人员应采取合适 的方法,如调解、协商或权威决策, 以和平、公正的方式解决冲突。
解决问题
运用所学知识解决工作中遇到 的问题。
管理人员10项基本素质
九、执行力
1、良好的执行力是展现你能力最好的手段 2、勇于承担责任,不推诿工作是你工作能力的 又一体现 3、良好的执行力是你业绩的最佳体现 4、执行力四不讲的体现 ①讲态度,不讲难度;②讲结果,不讲理由 ; ③讲行动,不讲借口;④讲正面,不讲负面;
十、时刻找准自己的位子
1、自知之明是你在企业长久生存的最佳保 障 2、做好本职工作是你永远追寻的准则 3、不要对你的工作抱怨,那样会让你很快 被企业淘汰 4、乐观的面对任何人或事是你迈向成功最 有效的方法 业技能
1、作为管理人员,优秀的专业技能永远是 管理员工的最佳利器 2、不断在新的时代开阔新的技能技巧是你 生存的最佳基础。
四、理性认知
1、多元化看待问题,用仁爱之心看待每一 个人、每一件事 2、理性主导思想 3、避免感性管理,杜绝个人好恶。
五、以身做责
1、为人师表,言传身教。谦恭不代表无能、相 反正是体现你个人素质的最好表现,三人行必 有我师 2、良好的仪容、仪表及规范的礼貌用语是你说 教最有力的前提 3、事无具细,多想多做,只有想不到没有做不 到 4、合理的工作流程是员工对你依赖的法宝,劳 逸结合
六、知人善用
1、用人不疑、疑人不用 2、合适的人放到合适的岗位 3、学会取舍是你展现公平良好的一面
七、督导、检查、汇报
1、放权不代表放纵 2、定期、不定期的检查会让你更了解你的 员工,也是你开拓工作最佳基础 3、经常汇报工作是你最好的安全保证
八、建立良好的个人魅力
1、良好的个人魅力是你工作效率的最好砝 码 2、良好的个人魅力是你交际的成功基点 3、良好的个人魅力也是你人格体现的一部 分
管理人员十项基本素质
用心做好每一件事
一、职业价值与企业关系
1、一切以企业利益为中心,有企业才有我 们的存在 2、企业不能长久生存,我们就要踏上新的 求职之路 3、为己为人,力求企业长久生存,以达到 个人的生存基础
优秀管理人员基本素质要求
优秀管理人员的基本素质要求1、“做人、做事、做领导”——做人必须排在第一位。
在工作中,要对下属严厉,在生活中,要对下属关心;不论何时,都别忘了要给下属面子,即使是在下属犯了错的时候,也别忘了对下属要给予人格上的尊重。
2、高调做事、低调做人——做事,要“雷厉风行、敢想敢做,敢做敢当”,对于已经通过民主决策的方案或制度,要大胆的去贯彻落实,甚至不惜专制独裁;做人,要“谦虚谨慎、预取先与”,要记住:“你想别人怎样对你,你就先怎样对别人”。
3、要多找一找、看一看下属的优点和专长,不要太过于在乎下属的缺点和短处。
要尽量创造条件,让下属的优点和专长发挥作用;要尽量强化制度,让下属的缺点和短处不造成后果。
4、不管是用人还是提拔人,一定要“任人唯贤”,不要“任人唯亲”;一定要多考虑“他能用还是不能用”,不要考虑“他跟自己亲还是不亲”。
总之,我们这个团队坚决不允许出现“外行管内行”的现象。
5、若自己工作中不慎出现了错误,上级要求就你就相关问题作出解释时,你必须先将自己的原因和应负的责任说清楚之后,才能去找其他原因。
6、必须每天帮助下属确定他当天的工作目标:他今天的工作应该完成至什么样子?完成了,有什么意义?没完成,有什么后果?7、要经常的、主动的、真诚的去培养和提拔有发展潜力的下属,因为在当今社会,早已不存在“教会徒弟,饿死师傅”的现象,相反,只有不断的“培养下属、提拔下属”,才能使自己在职场中立于不败之地。
8、对于下属的功劳和错误,必须“有奖有罚”,不可“只奖不罚”;必须“奖罚分明”,不可“功过相抵”;必须“重奖轻罚”,不可“奖少罚多”;而且,不论是奖还是罚,必须“马上说,马上兑现”,绝不能“光说不练”,更不能“把下属以前的错误翻出来,新帐老账一起算”。
9、同级别的管理人员之间,应该相互参谋、相互支持、相互监督,坚决不允许“越权”,更不允许“搞小集体”——各自为政、相互排挤。
10、在工作计划和工作安排的过程中,基层管理人员必须考虑整个团队3天以后的工作安排及可能出现的问题,高层管理人员必须考虑整个团队30天以后的工作安排及可能出现的问题。
出色管理者应该具备的十大素质
出色管理者应该具备的十大素质领导者应具备的素质包括领导者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等等。
是领导者内存品格和外在能力的综合体现。
下面是我为大家整理的出色管理者应该具备的十大素质,欢迎参考~出色管理者应该具备的十大素质(1)处事冷静,但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点,他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方,不易冲动行事。
优秀管理者虽然处事冷静,但并不优柔寡断,他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。
具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理,同时又有利于形成良好的人际关系。
(2)做事认真,但不事事求“完美”出色管理者深知经商和科研不一样。
科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。
出色管理者做事非常认真仔细,但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善尽美),什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。
具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”,并且能比一般人更容易创造出价值。
(3)关注细节,但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节,善于留意观察身边的人和事。
他们善于抓住问题的要害,善于将问题“扼杀”在萌芽状态。
出色管理者虽然善于关注细节,但他们不会过分拘泥于小节,不会在意别人的一点小过错或小过失。
具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生,日常管理工作也会井然有序。
(4)协商安排工作,绝少发号施令管理者不是发号施令的“监工”。
一个能让下属主动“追随”的管理者,依赖的是他(她)的个人魅力和领导力,而不是他(她)手中的“权利”。
出色的管理者绝少对下属发号施令,他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。
具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务,这样的管理者也往往能营造出和-谐团结的团队氛围。
(5)关爱下属,懂得惜才爱才出色管理者善于尊重和关爱下属,他们往往视同事如“兄弟”,懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。
管理之道(忌六心 十大素质 培养忠诚)
管理之道
一、管理忌六心
1、偏心,必使团队内杠;
2、疑心,必使团队离散;
3、私心,必让你威信扫地;
4、贪心,必让你立场错乱;
5、妒心,必让你丧失理智;
6、粗心,必然功败垂成。
管理需要的是公心、恒心、耐心、细心、小心、操心。
二、管理者十大素质
1、处事冷静,但不优柔寡断;
2、做事认真,但不求事事“完美”;
3、关注细节,但不拘泥于小节;
4、协商安排工作,绝少发号施令;
5、关爱下属,懂得惜才爱才;
6、对人宽容,甘于忍让;
7、严以律己,以行动服人;
8、为人正直,表里如一;
9、谦虚谨慎,善于学习;
10、不满足于现状,但不脱离现实。
三、如何让下属对你忠诚?
1、思考全面,小处着手。
2、懂得培养,量少而精。
3、信任下属,换位思考。
培养忠诚不是一朝一夕就能办到的。
管理者应注重自己日常的言行,方法多变,换位思考。
才能更好的培养忠诚的下属,甚至是一支忠诚而有战斗力的团队。
四、绩效管理三守诀
1、一中心原则:绩效。
2、六授权步骤:解释工作重要性、说明主管要求、界定职权范围、协商最后期限、下属反应、追踪控制;
3、七职场原则:汇报工作说结果、请示工作说方案、总结工作说流程、布置工作说标准、关心下级问过程、交接工作讲道德、回忆工作说感受。
中层以上管理者应具备(修行)的十项准则
管理者应具备(修行)的十项准则
一、认可文化,融入企业;
二、认可德美,力求提升;
八项素质:自尊自爱诚实守信廉洁自律爱岗敬业
求真务实团结协作善于沟通业务熟练
十六项价值观:
以勤奋认真为荣,以懒惰浮躁为耻;以好学进取为荣,以自满堕落为耻;以公平无私为荣,以不公自私为耻;以吃苦创新为荣,以享乐守旧为耻;以主动担当为荣,以被动推诿为耻;以忠诚感恩为荣,以奸猾抱怨为耻;以高效执行为荣,以低能渎职为耻;以博爱奉献为荣,以冷漠索取为耻。
三、雷厉风行,身先士卒;
四、好胜要强,不屈不挠;
五、敢做敢为,敢于担当;
六、思想积极,情绪稳定;
七、思想活跃,善于创新;
八、善于沟通,乐于激励;
九、言传身教,成就下属;
十、坚持原则,廉洁自律。
合格管理人员必备的十大素质
合格管理人员必备的十大素质1、影响力所谓影响力是指最好的管理者会运用合理的冲击与影响力来改善公司的经营,而不是想尽办法为个人牟利。
冲击与影响力的一般表现方式有:关注个人的影响力,努力建立个人信用,或让他人对自己保留特定的印象;考虑到自己的某些语言或行动会对他人产生何种影响,有时杰出的经理人也会十分关心公司的声誉,但他们更多比较在意个人的信誉或想留给他人的印象。
2、追求成果所谓追求成果是指为自己及所管理的组织设立目标、提高工作效率和绩效的动机与愿望。
由于管理者的工作常常涉及他人的绩效,因此其追求的目标必须被大家所认同,包括团队和下属,还包括对权力的需求。
3、团队合作团队与合作精神或参与式的管理是管理者重要的胜任特征。
4、分析式思考对于杰出的管理者来说,注重逻辑思维是一项很重要的特征。
常见的指标包括:发现情况或信息的暗示或结果,发现他人没有发现的某种联系或模式;注意到他人没有注意到的各种矛盾或差异,迅速把握问题的关键并采取行动;用系统的方式分析情况以确定原因或结果;以务实的态度预测障碍,规划解决方案;事前思考行动过程的步骤,分析完成任务或目标的条件。
5、主动性主动积极常常表现在管理者会超出工作的基本要求,把握机遇或为未来可能出现的问题或机会做好准备。
在处理当前情况时表现为:在机会出现时立即抓住;迅速有效地处理危机;超越某人正式的权威界限;在达到目标的过程中表现出坚持不懈的毅力。
6、教育培养所谓教育培养是管理者必须具备的关键特征之一,主要表现在给下属提供建设性的信息反馈意见,当下属遇到困难时给予安慰和鼓励,通过各种指示、建议或其他指导方式培养下属。
7、自信在杰出管理者身上自信心出现的频率很高。
主要表现为:对自己的能力和判断力普遍有信心;喜欢具有挑战性的任务;勇于直接质疑或挑战上级主管的行动,面对问题或失败勇于承担责任并采取各种方法改善绩效。
8、命令、果断性杰出管理者使用这项能力的频率可能比教育培养要低,但在某些情况下却非常重要。
管理者职业道德规范
管理者职业道德规范
管理者职业道德规范
一、公司管理人员基本道德规范
1.廉洁奉公,忠于职守。
2.业有专攻,精益求精。
3.遵纪守法,信誉第一。
4.勇于竞争,甘冒风险。
5.公正平等,赏罚分明。
6.严于律己,宽于待人。
7.作风踏实,与人为善。
二、对上级管理者的行为规范
1.重视与上级领导者保持和发展和谐友好的关系,但应以搞好工作为出发
点。
2.在尊重中有效影响上级管理者,适宜地、适当地提醒甚至纠正上级领导
者的缺点或失误。
3.既立足本部门充分争取上级管理者的支持,又要顾全公司全局。
4.对岗位职责范围的问题,敢于负责任和处理,并及时报告上级管理者。
5.对上级管理者之间存在和出现冲突矛盾时,遵循管理规则而不是感情用
事。
三、对下级管理者的行为规范
1.以身作则,严以律己,使制定的管理规章制度对自己和下级管理者同样
有效。
2.诚恳、平等地对待下级管理者,密切联系部属,不以权势压人,不盛气
凌人,虚心听取下级管理者的批评意见。
3.提高决策的科学性和透明度,重视下级管理者的参与决策,及时果断决
策。
4.正确处理功誉分配,重视下级管理者在业绩取得过程中的作用,分享本
部门工作成就。
5.从实现公司目标角度对下属感情投资,不结帮拉派,搞小圈子;不以渗
杂个人私心的承诺许愿激励下属。
6.支持、帮助下级管理者发展,鼓励其青出于蓝而胜于蓝。
优秀管理者的十种素质
优秀管理者的十种素质
1.思路敏捷:思路敏捷是解决问题的必备要素。
一个能成功处理繁
杂事物的人必须思维清晰,反应敏捷,能够很快抓住事物的本质,做
出判断,使问题迎刃而解。
2.谈吐得当:谈吐应对能够表现一个人的学识和修养。
3.身体健康:竞争压力越来越大,管理者要在竞争中取胜,健康的
体魄是保证。
4.团队精神:不要以为当领导就是一个人说了算,一意孤行必将众
叛亲离。
善待他人,尊重每一个人,是做好事情的关键。
协调、沟通、协商才是管理者需要做的事。
5.领导才能:领导才能不是专业技能,不是学历和文凭,而是学识
修养、人生经验、世故阅历等多方面综合素质的反映,集中表现在识人、用人、容人的能力上。
6.敬业精神:人与人能力上的差别,有时就在于99步与1步之间,有毅力走完最后一步的人往往是成功者。
成功取决于高度负责的精神和锲而不舍的精神。
一个有成就的人一定是个乐观进取、百折不挠的人。
7.好学创新:竞争瞬息万变,社会高速发展,满足现状就是落伍。
所以,要不断接受新事物、新观念,善于创新进取,才能求得不断发展。
8.个人操守:一个人再有学识,再有能力,操守把持上有问题,久之必酿成大错。
越是成大事者,越要拘小节。
9.生活习惯:一个生活习惯良好而有规律的人,才能做事认真讲原则。
从一个人生活上的点点滴滴,能够观察到他的未来发展。
10.适应能力:适者生存的法则不光适用于自然界,人类更是这样。
一个个性极端的人,即使很有天分,也不一定适合当管理者。
一个成功的管理者能够很快适应各种环境,使单位发展壮大.。
一名优秀的管理人员应具备的十项品德
一名优秀的管理人员应具备的十项品德一名优秀的管理人员应具备的十项品德您要想成为一个企业(单位)优秀的管理人员,就要具备下列十项品德:一、义务感:这是管理人员必不可少的品德,管理人员有权利,同时也负有义务。
这两者是同一体的关系。
二、任务感:给予的任务无论有什么困难,都应有一定要完成的坚强信心,缺乏这个任务感,作为管理人员来说是不称职的。
三、观念感:时期的变化,人们的思想观念发作了的飞跃,用何种方式指导、鼓励、发挥人的客观能动性,非得彻底更新观念才行。
四、进取性:管理人员的工作是随着时期而变化的,为了顺应新的情况,应不时学习新的学问和技术,这种进取心越强,对现状越不满足就能更快的进步本人。
五、信任性:搞好同事之间的关系,互置信任是非常必要的。
管理人员不只需搞好上下级之间的关系,而且要非常留意搞好横向的人与人之间的关系。
要想进步信任度,首先是信任别人,假设对别人不断采用尊重、信任的态度,这样,不久也会得到别人的信任。
六、老实:所说的老实,并不意味着仅仅拿出真面目,而重要的是真心诚意。
带着诚意和对方接触,这样,周围的人就会以为你是老实的。
七、忍受:管理人员的工作是有很多困难的,要想克制困难,越过障碍,忍受是非常重要的。
八、热情:热情和忍受类似,但不相同,忍受是在困难条件下忍受,热情则是有把工作中止到底的肉体准备,管理人员无论对什么事情都应该有热情。
九、公平:管理人员对下级公平是一件很值得注重的大事,这种进取心的公平不是菜市场上的买卖,它是在公正上的公平,特别是年轻的下级,对公平、公正、对等非常敏感,上级管理人员一定要公平地对待他们,从而确立本人的威信。
十、勇气:管理人员关于有风险的工作应亲身动手,假设没有同困难应战的才能,就不能承当新的任务,完成困难的工作。
管理者应具备五大能力和十大素质
管理者应具备五大能力和十大素质管理者应具备五大能力(1)处事冷静,但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点,他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方,不易冲动行事。
优秀管理者虽然处事冷静,但并不优柔寡断,他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。
具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理,同时又有利于形成良好的人际关系。
(2)做事认真,但不事事求“完美”出色管理者深知经商和科研不一样。
科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。
出色管理者做事非常认真仔细,但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善尽美),什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。
具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”,并且能比一般人更容易创造出价值。
(3)关注细节,但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节,善于留意观察身边的人和事。
他们善于抓住问题的要害,善于将问题“扼杀”在萌芽状态。
出色管理者虽然善于关注细节,但他们不会过分拘泥于小节,不会在意别人的一点小过错或小过失。
具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生,日常管理工作也会井然有序。
(4)协商安排工作,绝少发号施令管理者不是发号施令的“监工”。
一个能让下属主动“追随”的管理者,依赖的是他(她)的个人魅力和领导力,而不是他(她)手中的“权利”。
出色的管理者绝少对下属发号施令,他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。
具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务,这样的管理者也往往能营造出和-谐团结的团队氛围。
(5)关爱下属,懂得惜才爱才出色管理者善于尊重和关爱下属,他们往往视同事如“兄弟”,懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。
具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉,无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。
(6)对人宽容,甘于忍让出色管理者胸怀宽广,对人宽容、甘于忍让,他们善于将心比心,善于考虑别人的难处和利益,善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。
管理者应具备的五大能力和十大素质
管理者应具备的五大能力和十大素质管理者应具备五大能力和十大素质一、五大能力1、激励的能力优秀的管理者不仅耍善丁•激励员工,还要善丁•口我激励。
耍让员工充分的发挥口己的才能努力去工作,就要把员工的要我去做变成我要去做,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。
如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作,更能使员工体会到口己的重要性和工作的成就感。
激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。
相反的,你会更加容易的安排工作,并能使他们更加愿意服从你的管理。
作为一个管理者,特别是高层管理者,每夭有很多繁杂的事务,及大量棘手的事情需要解决, 另外,还要思考公司的发展和未来。
即便如此,管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。
管理者的压力可想而知。
自我激励是缓解这种压力的重要手段。
通过口我激励的方式,可以把压力转化成动力,增强工作成功的信心。
2、控制情绪的能力一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。
当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报匸作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和口己的评价,这是很口然的。
一个高层管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛。
如果他经常由于一些事情控制不了口己的情绪,有可能会影响到公司的整个效率。
从这点意义上讲,当你成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是口己私人的事情了,他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高,这种影响力越大。
当管理者在批评一个员工时,也要控制口己的情绪,尽量避免让员工感到你对他的不满。
为了避免在批评员工时情绪失控,最好在口己心半气和的时候再找他谈话。
另外,有些优秀的管理者善于使用生气來进行批评,这种批评方式可能言语不多,但效果十分明显,特别适用于屡教不改的员工。
这种生气与情绪失控不同,它是有意的,情绪处丁•可控状态。
虽然控制情绪如此重要,但真正能很好的控制口己情绪的管理者并不多,特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言,控制情绪显得由为困难。
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一名优秀的管理人员应具备的十项品德
您要想成为一个企业(单位)优秀的管理人员,就要具备下列十项品德:
一、义务感:
这是管理人员必不可少的品德,管理人员有权利,同时也负有义务。
这两者是同一体的关系。
二、任务感:
给予的任务无论有什么困难,都应有一定要完成的坚强信心,缺乏这个任务感,作为管理人员来说是不称职的。
三、观念感:
时期的变化,人们的思想观念发作了的飞跃,用何种方式指导、鼓励、发挥人的客观能动性,非得彻底更新观念才行。
四、进取性:
管理人员的工作是随着时期而变化的,为了顺应新的情况,应不时学习新的学问和技术,这种进取心越强,对现状越不满足就能更快的进步本人。
五、信任性:
搞好同事之间的关系,互置信任是非常必要的。
管理人员不只需搞好上下级之间的关系,而且要非常留意搞好横向的人与人之间的关系。
要想进步信任度,首先是信任别人,假设对别人不断采用尊重、信任的态度,这样,不久也会得到别人的信任。
六、老实:
所说的老实,并不意味着仅仅拿出真面目,而重要的是真心诚意。
带着诚意和对方接触,这样,周围的人就会以为你是老实的。
七、忍受:
管理人员的工作是有很多困难的,要想克制困难,越过障碍,忍受是非常重要的。
八、热情:
热情和忍受类似,但不相同,忍受是在困难条件下忍受,热情则是有把工作中止到底的肉体准备,管理人员无论对什么事情都应该有热情。
九、公平:
管理人员对下级公平是一件很值得注重的大事,这种进取心的公平不是菜市场上的买卖,它是在公正上的公平,特别是年轻的下级,对公平、公正、对等非常敏感,上级管理人员一定要公平地对待他们,从而确立本人的威信。
十、勇气:
管理人员关于有风险的工作应亲身动手,假设没有同困难应战的才能,就不能承当新的任务,完成困难的工作。