2019年工作总结范文--医院绩效考核月度总结
医院绩效考核工作总结(5篇)
医院绩效考核工作总结(5篇)第一篇:医院绩效考核工作总结随着社会与经济的快速发展,卫生事业改革不断深入,医疗体制改革正在全面推进,医疗保险也在不断地发展和完善,医疗服务体系,保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。
医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益,对于医院的生存和发展也同样具有重要意义,合理控制医疗费用,是医院生存和发展的重要环节。
只有始终把群众利益作为医院一切工作的出发点和落脚点,以病人为中心,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,医院才能得到更好的发展。
医生不顾实际病情需要盲目开大处方,大检查显然是丧失了医生基本的职业道德,对于这种现象,卫生行政管理部门是坚决制止的,医院领导也应采取多种有力措施来制止这种现象。
20_年,药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的协助配合下,以较高的工作热情和认真负责的态度,顺利完成了全年药剂工作,现将一年来的工作总结如下:一、工作完成情况1、截止12月底,全院共采购药品__.20元,比去年同期增加32.3%。
全年药库共发生药品__.80元,比去年同期增加31.1%。
在计划药品时做到心中有数,尽量做到既不缺药而又少出现积压过期,从而减少医院损失;在验收药品时,认真核对药品名称,规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损,并按规定贮存养护和摆放;在采购过程中,严格按药品采购计划,认真核对,并由院领导先审批同意采购,然后分批传真计划,货比三家,最后选择一家质量可靠,价格便宜的供应商报财务科审核购进。
全年过期和报损药品1208.00元,比去年同期减少0.8%。
2、一年来,门诊药房调配处方3万多张,由于大家态度好,工作认真,全年调配的处方,没有出现医疗事故。
全年门诊药房共发出药品__.60元,比去年同期增加16.5%,中心药房共发出药品__.90元,比去年同期增加47.80%。
无人为的药品霉烂,变质,过期积压等现象。
3、在工作中,科室同志团结协作,爱岗敬业,发药时认真耐心的交待病人如何使用,使病人感受到满意。
医院月度工作小结
医院月度工作小结尊敬的医务团队,在过去的一个月里,我谨代表医院管理层给予大家辛勤付出的工作给予最诚挚的感谢。
通过大家的共同努力和团结协作,我们取得了一些非常可喜的成绩。
在本月的工作小结中,我将总结我们的工作成果,并提出一些建议以进一步改进我们的工作。
一、医疗服务和质量提升在本月的工作中,我们非常注重医疗服务的提升和质量的改进。
通过持续改进流程和引入先进的医疗技术,我们成功地完成了一系列复杂手术,并且顺利地进行了大量疑难病例的诊治。
我们医院的医疗团队表现出极高的专业水准和职业素养,真正做到了关心患者、精心治疗。
二、患者满意度提高我们非常重视患者满意度,并努力提供优质的医疗服务和关爱。
通过加强沟通和患者教育,我们使患者更好地理解治疗方案和后续康复措施,并提供更加温暖的环境和关怀。
患者对我们的服务和医疗质量给予了高度评价,并积极地推荐我们的医院给其他人。
三、科研和教育工作在本月,我们医院的科研和教育工作也取得了一些重要的突破。
我们医院的科研团队发表了一篇重要的学术论文,并成功申请了一项国家级科研项目。
此外,我们积极组织一系列的学术讲座和交流活动,为医务人员提供不断更新知识和技能的机会。
四、团队合作和沟通团队合作和良好的沟通是我们医院成功的关键。
在本月的工作中,我们各部门之间加强了合作,提高了协调性。
及时有效的信息交流和密切的团队联系,使得各个环节的工作能够顺畅进行。
我们相信,只有保持良好的团队合作,我们才能更好地服务患者并取得更大的成就。
基于以上工作情况,我在这里提出一些建议,希望能够进一步改进我们的工作:1.持续关注患者需求:加强与患者的沟通,了解他们的需求和反馈,更加关注患者的心理健康和全面健康。
2.加强医患沟通:提倡有效的医患沟通,提高医务人员的沟通和表达能力,使患者更好地理解治疗方案,改善医患关系。
3.注重团队建设:通过培训和拓展活动,不断提升团队合作和沟通能力,加强各部门之间的合作,形成协同工作的力量。
医院月末总结范文
一、前言时光荏苒,转眼间本月的各项工作已接近尾声。
在过去的一个月中,我院全体医护人员在院领导的正确带领下,紧密围绕医院工作目标,积极开展各项工作,现将本月工作总结如下:一、医疗服务1. 提高医疗服务质量。
本月,我院持续开展医疗服务质量提升活动,通过加强医护人员培训、规范诊疗流程、优化服务流程等措施,进一步提高医疗服务质量,得到了患者及家属的广泛好评。
2. 优化就诊环境。
为提高患者就诊体验,我院对门诊大厅、候诊区等公共区域进行了全面升级,增设了便民设施,改善了就诊环境。
3. 加强医患沟通。
本月,我院积极开展医患沟通活动,通过举办健康讲座、设立意见箱、开展满意度调查等方式,加强与患者的沟通交流,提高患者满意度。
二、医疗质量1. 加强医疗质量管理。
本月,我院严格执行医疗质量管理规定,对医疗质量进行全面监控,确保医疗安全。
2. 开展医疗技术培训。
为提高医护人员业务水平,本月我院组织开展了多场医疗技术培训,涵盖内科、外科、妇产科等多个领域。
3. 加强临床路径管理。
本月,我院进一步完善临床路径管理制度,提高医疗效率,降低患者负担。
三、学科建设1. 深化与知名医院的合作。
本月,我院积极与国内外知名医院开展合作,引进先进技术和管理经验,推动医院学科建设。
2. 加强科研工作。
本月,我院积极开展科研工作,鼓励医护人员参与科研项目,提高医院科研水平。
3. 举办学术交流活动。
本月,我院成功举办了多场学术交流活动,邀请知名专家授课,提高医护人员学术水平。
四、党建工作1. 严格落实党风廉政建设责任制。
本月,我院继续加强党风廉政建设,严格落实党风廉政建设责任制,确保医院风清气正。
2. 加强党建工作宣传。
本月,我院通过举办党建活动、宣传栏等形式,加强党建工作宣传,提高党员意识。
3. 积极开展志愿服务活动。
本月,我院组织医护人员参与志愿服务活动,为社区居民提供免费医疗服务,树立医院良好形象。
五、总结总之,本月我院在医疗服务、医疗质量、学科建设、党建工作和志愿服务等方面取得了显著成绩。
医院绩效考核工作总结
医院绩效考核工作总结(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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医院月度工作总结范本5篇
医院月度工作总结范本5篇工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用,一般还有月度工作总结。
下面是小编为大家整理的关于医院月度工作总结范本,希望对您有所帮助!医院月度工作总结范本1首先要感谢领导对我的.信任和支持,是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心。
在9月份的工作中,我主要负责客服导医和的治理工作,根据拟定的工作计划和领导的安排,本部分工作顺畅,由于进职时间短,现将工作9月份的主要工作进行总结,敬请批评指正。
具体总结如下:一、主要完成的工作1、客服导医的治理工作客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室,在工作中尽量按星级酒店的服务标准和治理模式来配合医院的服务建设,坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效进步导医综合素质,通过培训和考核,规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼节要求,加大了日常礼节的检查力度。
通过抓礼节,推动了导医综合素质的提升,并进步了服务的质量和品位,为我院创建"品牌名院"的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中,为体现热情的服务,导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受热和、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求,导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医们的腿不同程度的静脉曲张,一天下来,腿痛腰困,但毫无怨言;均匀一天接待初、复诊顾客100人左右,重复着:"您好"、"请问我能帮您忙吗"、"请您稍等"、"对不起"等服务用语,在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部分合作中,克服部分一人一岗的困难,取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部(发杂志)等科室。
为了工作,导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛劳,任劳任怨的认真工作,毫无怨言的奉献自己的工作热情。
医院月度工作总结范文9篇
医院月度工作总结范文9篇第1篇示例:医院月度工作总结近一个月的时间转瞬即逝,医院的工作也在不知不觉中进行着。
作为医院的一员,我有幸能够参与到医院的各项工作中,为医院的发展贡献自己的一份力量。
回顾过去一个月的工作,我感到非常充实和满足,同时也深刻地认识到医院工作的重要性和复杂性。
在这里,我将对医院的本月工作进行一个总结,希望能够为医院的未来工作提供一定的参考和借鉴。
一、门诊工作本月,门诊部门的工作依然是医院的重中之重。
门诊工作是医院的门面工作,直接关系到医院的形象和声誉。
在本月的门诊工作中,我们坚持以患者为中心,提倡以人为本的服务理念,积极做好患者接待、挂号、就诊等工作,努力提高服务质量和效率。
我们加强了对患者的宣传教育工作,提高了患者对医院的认知度和满意度,为医院的发展打下了良好的基础。
在本月的急诊工作中,我们积极应对各种急诊情况,提高了急诊处置能力和应急响应水平。
我们加强了急诊科室的协调配合和沟通互动,确保急诊工作的高效有序进行。
我们还加强了对急诊患者的病情评估和治疗工作,全力保障患者的生命安全和身体健康。
在未来的工作中,我们将进一步完善急诊医疗体系,提高急救处置能力和水平,为广大患者提供更优质的急救服务。
三、住院工作本月,住院部门的工作也取得了一定的进展。
我们加强了对住院患者的病情观察和治疗工作,积极配合医护人员开展各项医疗服务,提高了住院患者的治疗效果和康复速度。
我们还加强了对住院患者的健康教育工作,引导患者正确对待疾病,积极配合医疗工作,促进康复治疗,提高了医院的治疗效果和服务水平。
四、科研教学工作除了日常的医疗服务工作,医院的科研教学工作也是医院发展的重要组成部分。
本月,我们加强了医院的科研教学工作,积极组织开展各种学术交流和科研培训活动,提高了医护人员的专业技能和综合素质。
我们还加强了医院的科研项目策划和实施工作,提高了医院的科研成果和学术水平,为医院的学科建设和发展奠定了坚实基础。
医院月工作总结范文
近一个月来,本医院全体员工齐心协力,积极努力地工作,取得了一系列显著成绩。
现在,我们将对本月的工作进行总结,希望以此回顾过去、展望未来,不断提高医院的工作质量,为人民的健康事业做出更大的贡献。
一、临床工作本月,诊疗量保持稳定增长,除了常规疾病外,我们还面对了一些新型疾病和疑难病例,需在临床上进行探索和研究。
在处理这些疾病时,诊疗组紧密协作,相互支持,全力救治患者。
同时,我们也注重诊疗质量的提高,严格按照诊疗规范和程序操作,确保每一位患者的诊疗效果。
二、医疗设施建设本月,我们的医院设施更新换代步伐更快。
医院管理部门积极争取国家投入资金,对少量老化的医疗设施进行更换使用;同时,为保证医院运作顺畅,各部门及时更新了计算机软件及设备。
院内引进新技术、新设备,不断提高医院的诊疗水平和治疗效果。
三、科研与学术交流本月,我们在科研与学术交流方面开展了多项活动,增强了科研能力和学术交流。
例如,临床部组织开展了学术讲座,医护人员参加了多个疾病对策研讨会,不断提高自身临床诊断水平和科研能力。
四、医患关系维护此外,我们更加注重医患关系的维护与建设,积极开展医患沟通,加强对患者的关怀,缓解患者和家属内心的不安和恐惧。
通过优质服务和医生的亲切、耐心的讲解,赢得了患及其家属的信任和赞誉。
五、医院管理本月,医院管理工作更加细化和规范,所有科室负责人和医护人员均严格按照规章制度开展医疗工作,杜绝了违规操作的现象。
同时,我们也重视团队建设,加强不同科室之间的合作与交流,形成了一个高效、协调的医疗服务团队。
总体来说,本月工作取得了显著成绩,但也面临着许多挑战和不足。
医院将进一步加强内部质量控制,不断提升服务质量,为患者提供尽善尽美的医疗服务。
倡导全员共同提高医疗知识水平,融入新技术进展,加强危重病人的全科护理能力。
我们相信在所有员工的共同努力下,本院未来一定会有更好的发展,并继续为广大患者的健康保驾护航。
医院月度工作总结范文8篇
医院月度工作总结范文8篇篇1一、引言本月,我院全体同仁团结协作,以病人为中心,以医疗服务质量为根本,积极推进各项工作。
现将本月工作总结如下。
二、主要工作内容与成果1. 医疗服务质量提升(1)加强医疗安全管理,严格执行医疗核心制度,确保患者诊疗安全。
本月无一起医疗事故记录。
(2)强化医疗服务培训,提升医务人员的服务意识和专业技能。
本月组织了XX次医疗业务培训,参与人员覆盖率达XX%。
(3)优化诊疗流程,减少患者等待时间,提高患者满意度。
通过电子叫号系统优化排队顺序,增设自助挂号缴费机等措施,患者满意度提高至XX%。
2. 疫情防控工作(1)严格执行疫情防控措施,做好院内消毒、隔离工作,确保患者与医务人员的安全。
(2)加强疫情防控宣传,通过院内广播、宣传栏等多种形式普及防疫知识。
(3)积极参与社区防控工作,派遣医疗小组参与社区健康监测和疫苗接种工作。
3. 基础设施建设与维护(1)完成医院新大楼的装修工作,确保病房环境舒适、安全。
(2)对院内绿化进行改造升级,为患者提供更加优美的就医环境。
(3)加强设备维护管理,确保医疗设备正常运行。
本月成功维修设备XX台次。
4. 科研与教学工作(1)组织医护人员参与科研项目研究,推动医疗技术创新。
本月成功申报XX项科研项目。
(2)加强教学管理工作,提高教学质量。
本月组织XX次医学知识讲座,受到师生好评。
(3)积极开展学术交流活动,邀请国内外专家进行学术交流,提高医务人员学术水平。
5. 公共服务与社会责任履行(1)积极参与社会公益活动,组织义诊活动XX次,服务群众数千人。
(2)开展健康知识普及活动,通过媒体、网络等多种形式传播健康知识。
(3)严格执行医疗救助政策,对困难患者提供援助。
本月为XX 名贫困患者提供医疗援助。
三、存在的问题与改进措施1. 医疗服务质量仍需进一步提高,需继续加强医务人员培训和服务意识培养。
2. 疫情防控工作压力依然较大,需继续加强防控措施的执行和宣传。
医院绩效考核工作总结
医院绩效考核工作总结在当今医疗市场竞争日益激烈的环境下,绩效考核已经成为医院管理的一项重要手段。
通过绩效考核,可以全面评价医护人员的工作表现,激发他们的工作积极性和创造力,提高医院的整体服务质量和效率。
本篇总结将围绕医院绩效考核工作的开展情况、成效、存在问题及改进措施等方面进行详细阐述。
一、绩效考核工作开展情况制定考核标准为了确保绩效考核的公正性和科学性,我们制定了详细的考核标准。
考核标准主要包括医疗质量、工作效率、服务态度、医疗安全等方面,同时根据不同岗位的特点和要求,对考核标准进行细化。
实施考核方式绩效考核主要采用定性和定量相结合的方式进行。
定量考核主要依据各项具体指标的完成情况进行打分,如治愈率、手术量等;定性考核则通过患者满意度调查、同事评价等方式进行。
此外,我们还引入了360度评价法,从多个角度对医护人员进行全面评价。
定期反馈与调整绩效考核结果定期向医护人员反馈,并与他们进行沟通,了解其工作状况和困难,及时调整和完善考核标准和方法,以提高考核效果。
二、绩效考核工作成效提高了医护人员的工作积极性绩效考核的引入,使得医护人员的工作成果得到了应有的认可和激励,大大提高了他们的工作积极性和主动性。
提升了医疗服务质量通过绩效考核,医护人员更加注重医疗质量,不断优化诊疗流程,提高治疗效果。
患者满意度得到显著提升。
促进了医院整体发展绩效考核不仅提高了医护人员个人的工作表现,也推动了医院整体的发展。
医院的各项业务指标均呈现出良好的增长态势,整体竞争力得到提升。
三、存在问题与改进措施考核标准不够完善目前的考核标准仍存在一定的主观性和片面性,可能无法全面反映医护人员的工作实际情况。
因此,我们需要进一步完善考核标准,提高其客观性和公正性。
考核结果反馈不及时绩效考核结果的反馈存在一定的滞后性,影响到了与医护人员的及时沟通和交流。
我们需要建立更加高效的考核结果反馈机制,确保及时将结果向相关人员进行反馈。
缺乏对绩效改进的跟踪评估绩效考核工作不应仅仅停留在评价层面,还应该注重对绩效改进的跟踪和评估。
医院绩效考核工作总结范文精选3篇(全文)
医院绩效考核工作总结范文精选3篇(全文) 医院是卫生系统的主体,是保证人们身体健康的一个载体,我国有很多医疗机构,承担着提供基本医疗服务和操纵医疗费用的双重责任。
对于医院的治理干部是保证医院正常运行的载体。
在工作中,治理干部能够承担为广大群众服务,建立治理干部评价体系,能够量化医院的指标,建立完善科学、先进的公立医院绩效评价方案,以便引导医院朝良性的方向进展。
一、医院治理干部绩效考核的重要性对于公立医院的治理干部,是医院运行治理的组织者也是执行者,治理干部的能力关系到医院的进展前提,同时也影响医院的进展水平,对干部进行绩效考核能够增强医院治理干部工作积极性。
提升医院的治理水平,实现医院的良性进展。
采纳多种方式进行考核,开展治理干部绩效考核实践工作,能够使领导干部切合实际的为医院长远进展考虑。
二、医院治理干部绩效考核体系的建立360度全方位绩效考核和绩效指标考核方式结合能够实现对医院治理干部的全方位考核。
用考核结果对治理干部进行测评,是选拔任用工作的主要程序。
采纳这种方式的优点在于替代传统的民主测评,上下级的治理干部都参加,采纳如见测评的方式进行全面考核。
关于360度绩效考核的字表,是对治理干部进行考核的重要内容,按照德才兼备、以德为先的原则,综合评价干部的德、能、勤、绩、廉等表现。
重要的考核内容要按照原的要求进行治理。
五个方面的考核内容都有新的要求,能够对治理干部的组织协调能力、岗位职能、重点工作等都要进行全面评价,这种核的内容和指标体系可以根据医院实际建立,考核方式幸免的以往考核中出现模糊。
另外这种考核方式是多角度的考核,对被评价者的情况有所了解的人员参与评价,尽可能地结合多方面的信息给治理干部一个最正确的评估结果。
对干部进行评价的人员有治理干部的领导,同级人员,下级治理人员,注意治理干部本身不能够对自己进行单独的评价。
这种评价方式建立了信息技术平台,具有很强大的分析功能,对每个评价部分都采纳评分的形式,评价人员的权重分别占4:3:3的比例形式。
医院绩效考核工作总结(精选6篇)
医院绩效考核工作总结医院绩效考核工作总结(精选6篇)时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!不妨坐下来好好写写工作总结吧!那么问题来了,工作总结应该怎么写?以下是小编帮大家整理的医院绩效考核工作总结(精选6篇),欢迎大家分享。
医院绩效考核工作总结1一、各项指标完成情况(一)基本医疗服务与医疗安全我院认真组织实施全员“三基三严”培训,定期进行考核,通过各种形式督促业务人员加强技能学习,不断提高基本技能和理论水平,较好完成今年基本医疗服务工作,全年门诊就诊xxx人次,比去年增加了xxx人次,住院xx人次,比去年增加了xxxx人次,业务收入xxxxx元,比去年增加了xxxx元,病历书写合格率达100%,处方书写合格率达xxx。
全年全院无医疗事件发生。
(二)新型农村合作医疗工作继续开展了及时住院报销和门诊统筹汇总工作,严格执行就诊审核程序,及时准确报送各种信息,做好宣传和公示工作。
xxx年我院住院xxx人次,报销资金xxx元;门诊报销xx次,报销资金xx元,较好完成了今年新型农村合作医疗工作。
(三)我院内部开展活动情况为认真开展好“三好一满意”活动。
做到服务好、质量好、医德好,群众满意,我们将创先争优活动与医院开展“三好一满意”活动结合带来,在院内组织全体职工学习先进事迹;学习全区卫生系统关于开展好“三好一满意”活动的重要精神,结合我院的实际,狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。
在具体工作中,成立了考核小组,每周对全院的工作实行一次大检查,每月对责任目标完成情况实行考核,将考核与绩效工资挂钩。
实行月会制度,每月组织全体职工学相关业务知识、规章制度、通报当月考核工作存在的问题,及下月的工作要求。
通过以上措施,院容院貌得到了明显的改善,医德医风进一步得到体现,举报、投诉明显减少。
(四)综合管理xxxx年,本院无干部、职工上访事件;单位无刑事案件、治安案件和重特大安全事故发生;本院无“两非”案件发生;没有开具假计生证明;本院职工无政策外生育;出生实名制登记齐全;能够及时传达上级有关文件精神,不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。
医院月度工作小结
医院月度工作小结2019年6月份,XX医院全体员工紧密团结,充分发挥各自的专业和职能,积极推进医院各项工作,取得了显著的成绩。
本文将对6月份医院的各项工作进行小结。
一、医疗工作1. 门急诊服务6月份,医院门急诊人次较上月有所增加。
我们通过提高服务质量,优化流程,在患者就诊体验方面取得了巨大进展。
通过科学合理的分诊制度,减少患者候诊时间,提高诊疗效率,并积极开展健康宣教活动,提高患者健康意识。
2. 住院服务医院住院部的工作得到了全面的改善。
通过加强与科室的沟通协调,提前预测床位需求,有效解决了患者住院排队等待的问题。
同时,我们还加强了患者出院后的随访工作,确保患者在出院后能得到持续的医疗和健康指导。
二、医技工作1. 检验科6月份,检验科充分发挥自身专业优势,提高了检验项目的准确性和敏感性。
同时,我们对仪器设备进行了维护和更新,确保检验结果的可靠性和准确性。
影像科在保证日常诊疗工作顺利进行的同时,还积极投入了新设备的使用和推广。
通过组织培训和技术交流会,提高了医务人员对新设备的操作技能,为患者提供更准确、高效的影像诊断服务。
三、药学工作药学部门作为医院医疗质量和患者用药安全的重要环节,积极做好各项工作。
1. 药品采购医院药学部门加强了与供应商的沟通与合作,及时调整药品采购计划,并确保采购的药品质量合格,价格合理。
2. 药品配送管理为了提高用药效果和安全性,药学部门加强了药品配送流程的管理,并优化了仓储管理。
同时,我们还加强了药房的清洁、消毒工作,确保药品质量和患者用药安全。
四、后勤保障医院的后勤保障工作为各项医疗工作提供了有力的保障和支持。
1. 设备维护医院的各项设备是医疗工作的重要支持,后勤部门针对设备的保养和维修进行了全面的排查和维护,确保设备的正常运转。
我们高度重视医院环境的卫生和整洁程度。
后勤部门加强了对病区和公共区域的清洁消毒工作,确保医院环境的清洁和患者的健康。
五、综合管理在医院的综合管理方面,我们坚持以患者为中心,加强了各项管理工作。
月绩效考核总结5篇
月绩效考核总结5篇考核总结是我们对自身表现的回顾和总结,通过写考核总结,我们可以记录下工作中的亮点和不足,XX小编今天就为您带来了月绩效考核总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
月绩效考核总结篇1为了深入贯彻落实卫生部“20xx年关于开展优质护理服务示范工程活动”的通知精神,体现护理工作“以病人为中心、以质量为核心”的目标,进一步引入竞争机制,为护士提供良好的激励机制和竞争平台,提高护士的工作积极性和主动性,使护理工作服务质量、病人满意度持续上升。
经院长办公会研究批准,从20xx年8月起,在全院范围内开展明星护士评选活动,制订活动方案如下:一、考核程序1、医院成立考评领导小组:由书记、院长、分管院长、护理部主任组成。
2、各护理单元成立考评小组:由各科护士长、护士代表组成。
3、建立星级护士考评标准。
4、召开护士大会,作星级护士评比活动动员。
二、考评办法1、星级设立:共分五级,即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级,每个星级的设定,按考核成绩(百分制)确定。
无星级一星级85--89分----为基本达标规范服务二星级90--94分----为良好规范服务三星级95分以上----为优质规范服务,理论考核必须≥95分,操作考核必须≥95分。
四星级连续两个季度评为“三星级护士”的,直接晋升为“四星级护士” 五星级达到“四星级护士”,明年四月份全院进行全能竞赛考核,评出“五星级护士”,在“5.12护士节”进行表彰和授星。
2、评选范围:具有执业资格的在职、在岗护士(护士长、见习期护士不参加“星级护士”评选)。
属于照顾岗位的护士也不参加星级护士的评选(体检科、医保办、胃镜室、医院职能科室、病案室、b超、口腔科、血透室、供应室、洗衣房等)。
3、考评时间:科室按标准每月考核一次,护理部每季度综合评选一次。
三、具体考评标准及内容星级护士评选不搞终身制,采取能上能下的管理机制,每季度进行综合考评,动态管理,充分体现公平、公正、公开的竞争激励机制,营造讲奉献、比服务、比技术、争星级的积极向上的良好氛围。
医生考核月工作总结
医生考核月工作总结本月工作总结本月工作期间,我在医院中承担了各种不同的任务,并致力于提供高质量的医疗服务。
以下是我本月的工作总结:在诊断和治疗方面,我努力确保每位患者都得到准确和及时的诊断。
我仔细研究每位患者的病情,与其他医务人员进行充分的讨论和磋商,以确定最佳的治疗方案。
我积极参与团队会议,并与其他专业人士合作,确保各项治疗方案得到顺利执行。
在患者管理方面,我注重与患者之间的沟通和关系建立。
我尽力提供温暖而专业的医疗护理,以确保患者感受到关怀和安全。
我认真倾听患者的需求和担忧,并向他们提供详细的解释和建议,以帮助他们做出明智的医疗决策。
在医疗咨询方面,我不断学习和更新医疗知识,以回答患者的问题和提供专业的建议。
我努力保持对新的疾病和治疗方法的了解,并将其应用于实际工作中。
我还与其他医生进行交流和学习,以提高自己的医疗咨询技巧和水平。
在紧急救治方面,我参与了多个紧急情况的抢救工作。
我紧张而有序地处理各种紧急情况,并与团队成员紧密合作,以最大程度地保护患者的生命安全。
我能够迅速做出正确的决策,并采取适当的抢救措施,使患者的状况得到控制和稳定。
此外,我还积极参与院内的学术交流和研究活动。
我与同行医生分享自己的经验和研究成果,并从他们的经验中获得启发和指导。
我也积极参加各种学术会议和培训课程,以不断提高自己的专业知识和技能。
总而言之,本月我努力工作,兢兢业业,致力于提供最优质的医疗服务。
我不断学习和进步,以适应不断变化的医疗环境,并为患者的健康和福祉贡献自己的力量。
我相信,通过不断的努力和学习,我能够成为一名更好的医生。
2019医院月度工作总结范文
2019医院月度工作总结范文篇一:20xx医院月度工作总结范文20××年,我科护理工作在院领导的关心、重视,护理部的领导、支持下,在全科护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于“医院管理年”活动,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过这个活动,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:1.护理质量稳步提高根据护理质量管理标准的要求,我科于年初成立护理质理控制小组,对小组成员及科内进行了学习、培训,使质控小组能较好地开展工作,并带动了科内护理质量的提高。
下半年开展的“医院管理年”活动,对科内的护理工作中一个较大的促进,使护理人员明白,严格执行各项规章制度,是提高护理质量,确保医疗安全的根本保证。
护理人员在工作中注意了自己,是否认真执行了各项制度,使环节质量有了提高。
病室管理,基础护理、分级护理方面有了明显的进步,消毒隔离工作得到加强,护理文书质量从内涵也有了提高。
全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求,在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时,认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房,进行每月的理论提问及操作考试,并要求护理人员认真做好笔记。
参加护理部进行的“三基”理论、操作考试,合格率为100%.年内,选派了一名护理人员到区医院进修,进修回来后,将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广,使护理人员观念上有了更新,逐渐转变为“主动为病人服务”上来。
注重专科理论及操作知识的学习,护理人员的专科技术水平有了较大的提高,专科理论知识的提高,也促进了整体护理方面的提高,护理人员能更好地了解病情,进行健康教育及护理,使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强了护理人员医德医风建设将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行,注意充分调动护理人员的积极性,端正护理人员的工作和服务态度,增强护理人员工作的信心与自豪感。
医院绩效考核月度总结
医院绩效考核月度总结医院绩效考核月度总结总结具有自我性、回顾性、客观性、经验性这些特点。
工作总结经常与工作计划放到一起写,总结和计划相辅相成。
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医院绩效考核月度总结根据**市和食品药品监督管事局文件精神、贵港市食药(20xx)13号文件等有关文件精神,为充分调动我院员工的工作积极性,提高服务质量和效率,建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制,提高服务水平和工作效率。
结合我院实际,我院对在职员工进行了年度绩效考核,现将绩效考核工作总结如下:一、成立考核组织成立以院长为组长,医院理事会为成员的考核领导小组,公开、公平、公正地对每位员工进行考核。
二、考核原则坚持公益性的办院原则,实行绩效考核与社会效益相挂钩,坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法,以基本公共爱眼医服务和基本医疗服务为考核重点,促进我院员工全面履行职责;坚持自我测评与定期考核相结合;做到随时能接受上级领导的督查考核;考核结果与工作人员收入待遇相结合,实行优劳优酬、兼顾公平;向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜;适当拉开差距的原则。
三、考核内容绩效考核内容主要包括德、勤、服务质量、群众满意度、否决性指标等。
(一)德、勤考核是指对员工的医德医风、行业作风、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。
(二)服务质量(1)基本医疗与规范用药:包括医疗安全性,出入院诊断符合率,影像及检验报告阳性率,护理工作相关制度规范操作,法定传染病报告率,医用垃圾处理合格率。
门诊登记合格率,抗生素二联及以上联用、激素、静脉输液控制率,门诊处方书写合格率,药品收入占业务收入的百分比,门诊处方平均费用,住院平均费用;(2)护理质量;(3)公共医疗服务;(5)辅助科室;(6)财务管理,包括财政投入、项目投入、自身投入等。
实行收支两条线管理,经费支出实行预算制,严格执行国家财政政策、财经纪律和会计核算制度。
医疗质量考核月总结
医疗质量考核月总结本月是医疗质量考核的重要节点,医院全体员工积极配合,共同努力,取得了一系列显著成绩。
经过月度考核评估,本月医疗质量考核总得分稳步提升,达到了过去半年以来的最高水平。
一、医院概况1.1 门急诊量稳步增长本月,医院门急诊量较上月增加10%,并且门急诊患者满意度也有所提高,追踪调查表明,患者对门急诊的等候时间和服务态度普遍感到满意。
1.2 住院病人康复率提升住院病人康复率是医疗质量考核的重要指标,本月住院病人康复率较上月提高了5%,说明医院治疗效果和护理水平得到了显著改善。
1.3 病案质量稳定可控医院高度重视病案质量工作,健全相关制度,提高医务人员病案书写水平。
本月的病案复核结果显示,病案质量总体稳定可控,但也存在一些细节问题需要加强。
二、医疗质量考核亮点2.1 临床路径管理的有效运用本月,在多个临床科室中,临床路径管理得到了有效运用。
通过规范化、个性化的治疗方案,临床路径管理有效提高了治疗效果和患者满意度,减少了住院时间和康复周期,同时也降低了医疗费用。
2.2 医疗技术的提升和创新医院致力于医疗技术的提升和创新,本月多位医生取得了重大技术突破,开展了一系列成功手术和新技术应用。
这些技术的成功应用不仅提高了诊疗水平,同时也为患者提供了更多的治疗选择。
2.3 安全管理的加强医院本月加强了安全管理工作,落实了医疗事故报告制度和不良事件反馈制度,全面加强了手术室、麻醉科、药房等高风险科室的安全管理。
通过持续监测和改进,医院在安全管理方面取得了很大进展。
三、存在的问题和不足3.1 人员流动问题本月由于人员流动较大,新加入的一些医务人员对医院的工作流程还不够熟悉,需要进一步培训和指导,以确保工作质量和效率的稳定。
3.2 信息化系统使用不规范尽管医院信息化系统已经初步建设完成,但个别科室存在系统使用不规范的情况,影响了工作效率和信息的完整性。
未来需要进一步加强信息化系统培训和督促,确保全院各科室都能正确、高效地使用信息化系统。
绩效考核月总结报告5篇
绩效考核月总结报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2019年工作总结范文--医院绩效考核月度总结
根据**市和食品药品监督管事局文件精神、××市食药(20xx)13号文件等有关文件精神,为充分调动我院员工的工作积极性,提高服务质量和效率,建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制,提高服务水平和工作效率。
结合我院实际,我院对在职员工进行了年度绩效考核,现将绩效考核工作总结如下:
一、成立考核组织
成立以院长为组长,医院理事会为成员的考核领导小组,公开、公平、公正地对每位员工进行考核。
二、考核原则
坚持公益性的办院原则,实行绩效考核与社会效益相挂钩,坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法,以基本公共爱眼医服务和基本医疗服务为考核重点,促进我院员工全面履行职责;坚持自我测评与定期考核相结合;做到随时能接受上级领导的督查
考核;考核结果与工作人员收入待遇相结合,实行优劳优酬、兼顾公平;向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜;适当拉开差距的原则。
三、考核内容
绩效考核内容主要包括德、勤、服务质量、群众满意度、否决性指标等。
(一)德、勤考核是指对员工的医德医风、行业作风、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。
(二)服务质量
(1)基本医疗与规范用药:包括医疗安全性,出入院诊断符合率,影像及检验报告阳性率,护理工作相关制度规范操作,法定传染病报告率,医用垃圾处理合格率。
门诊登记合格率,抗生素二联及以上联用、激素、静脉输液控制率,门诊处方书写合格率,药品收入占业务收入的百分比,门诊处方平均费用,住院平均费用;
(2)护理质量;
(3)公共医疗服务;
(5)辅助科室;
(6)财务管理,包括财政投入、项目投入、自身投入等。
实行收支两条线管理,经费支出实行预算制,严格执行国家财政政策、财经纪律和会计核算制度。
(7)药房质量。
(三)、服务数量根据各岗位,结合爱眼医院实际,工作完成一定任务。
(四)群众满意度是指听取群众的意见,对每个员工实行满意度测评。
(五)否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决,当月有否决票的无绩效工资。
(六)、考勤
(1)严格实行24小时值班制度;
(2)每天自觉按时上下班、值班和交接班;
(3)按时参加集体会议和学习;
(4)丧假、婚假、产假、病假、事假、旷工。
(六)、考核标准
(1)员工根据考核细则的要求,采取百分制考核标准:德、勤、指标占45%、、服务质量指标占35%、群众满意度指标占20%。
在考核中,各项分值扣完为止,不执行负分制。
(2)院长由市爱眼医和食品药品监督管理局考核;五、考核方法院考核领导小组按照绩效考核方案结合日常工作公平、公正地为每位员工打分,然后将考核结果在院内公示三天,若无异议再上报市局备案。
(七)考核时间:20xx年12月18日。
(八)、考核结果全院在职员工35人,院长由市董事会进行考核,应考核34人,实际考核34人95分以上20人,90―94分以上14人,经公示三天无异议。
【扩展阅读】
新春将至,繁忙而紧张的20xx年工作也即将结束。
作为医院的一个年轻科室,这一年来我科室依照全院总体工作部署,在院领导及科主任带领下,在全体科员的共同努力下,紧扣工作思路,结合工作实际,取得了令人欣慰而自豪的工作成绩,得到广大患者的好评与认可。
现对本
年度工作进行回顾总结如下:
一、端正思想,牢固树立“以患者为中心”的服务理念,奠定年度工作开展的良好基础。
坚持以马克思、列宁主义,思想,自觉加强理论学习,认真学习“三个代表”重要思想。
牢固树立“以患者为中心”的服务理念,狠抓医德医风和岗位职业道德学习,响应医院号召开展“星级服务”评比,抓好医德考评制度落实,坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务。
二、规范医疗质量管理,注意医疗安全,注重人才队伍建设,提高医疗技术水平。
1、科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改。
(2)彻底查办。
2、医护工作严格执行治疗规范,加强医院感染管理,全年无医疗差错事故及医疗纠纷的发生,无院内感染病例,无患者投诉。
3、科室人员按时参加院内各种业务学习;6人次参加院外学术会议及短期业务学习,引进新技术4项;选派4人赴省外进修学习。
科室学习氛围浓厚,大家刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水
平,今年我科有两位同志取得了康复治疗师资格证,一位取得康复主治医师资格证。
短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨,业务水平稳步提高。
三、稳中求进,积极引进新技术、新设备,填补我院医疗空白,更多更好的为患者服务。
1、现有开展的成熟医疗项目做到精益求精。
小针刀等诊疗项目的治疗范围不断科学合理的扩展。
2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪,拓展了治疗项目,填补我院的医疗空白,为颈腰椎病的治疗提供了又一经济有效的方法,收到了良好的疗效。
四、社会、经济效益双丰收,受到广大患者好评,超额完成医院下达的经济目标。
1、专业的医疗技术,个性化医疗、人性化服务,受到广大患者好评,收到患者锦旗3面,赢得了良好的社会效应。
2、每月按时超额完成经济任务,全年超额完成医院下达的年度经济目标,20xx年全年我科经济收入共元
3、科室争先进,科员争优创先,我科在医院组织的“医疗医技三基”
考核中取得第三名的好成绩。
及在山西针刀医学会获得了“三晋神刀杯金奖”。
888在护理操作考试中取得了单项第一。
五、不足之处
廉洁行医、诚信服务、以患者为中心的理念,还没有成为每一位员工都认同的价值观。
科室的行政管理、医疗管理水平仍有待提高。
康复工作没有实质性的开展,专科影响力也有待提高,医疗技术形象仍然未被广泛认同,专业技术水平仍有待提高等。
总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们要继续发扬好的做法,改正不足之处。
20xx年的工作将更加繁重而又艰巨,我们有信心做的更好,把科室打造成患者温馨的健康之家。