创业营销.ppt
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
创业改变命运 创业成就人生
创业营销
朱燕空
个人简介
• 朱燕空，男，讲师，1978年7出生，党员，安徽安庆人。石 家庄经济学院经济管理实验中心负责人，兼石家庄经济学 院商学院物流管理专业教师，河北省创业研究中心秘书长。 武汉大学企业管理在读博士。主要研究方向：创业管理与 创业教育。
• 交流平台
• E-mail:Zhuyankong2005@163.coom
• 1983年，著名营销学者西奥多·莱维特写丁 一篇里程碑式的论文，提出了“全球营 销”(Global Marketing)的思想。
2020/4/3
12
• 80年代中期，营销历经百年之后，关注的 焦点终于回到了营销活动的主体——人及人 的关系上，关系营销随之提出。
• 90年代后，随着消费者个性化日益突出， 加之媒体分化，信息过载，传统4P渐被4C 所挑战。劳特明教授提出了整合营销理论， 强调用4C组合来进行营销策略安排。
2020/4/3
7
二、营销理论发展历史
• 整个19世纪，企业追求的是以标准化和规模化来扩大 产量，节约成本。消费者被认为都是一样的。
• 1956年温德尔·史密斯正式提出“市场细分”。哈佛大 学的泰德·李维特说道：“根本没有所谓的成长行业， 只有消费者的需要(NEEDS)，而消费者的需要随时可 能改变。” 自此，营销界一刻也没停止对消费者的研 究。
• 菲利普•科特勒（Philip Kotler）下的定义强调了营销 的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造并同 他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会 和管理过程
2020/4/3
4
• 台湾的江亘松在《你的行销行不行》中强调行销 的变动性，利用行销的英文 Marketing 作了下面 的定义：“什么是行销？”就字面上来说，“行 销”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 这 个字拆成 Market（市场）与 ing（英文的现在进 行式表示方法）这两个部分，那行销可以用“市 场的现在进行时”来表达产品、价格、促销、通 路的变动性导致供需双方的微妙关系。
• Mobile:13630817801
2020/4/3
2
• 营销综述
培训提纲
• 创业营销概述
• ERP沙盘模拟与创业营销
• 新创企业需求预测
2020/4/3
3
一、营销定义
• 美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟 通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织 与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
一次重大飞跃。
2020/4/3
9
• 1960年，密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡提 出的4P理论，第一次将企业的营销要素归 结为这四个基本营销策略的组合，成为现 代市场营销学的基础理论。后继者又在此 基础上不断演绎，先后发展到12P等。
2020/4/3
10
• 20世纪70年代，社会营销观念——企业的社会 责任与新价值观兴起。
2020/4/3
5
• 中国人民大学商学院郭国庆将营销定义为： 市场营销既是一种组织职能，也是为了组
织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传 递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
2020/4/3
6
结论
• Who： 细分市场 • What： 产品或服务 • How： 渠道 • Where： 市场 • When： 周期 • Why： 营销的价值创造性
2020/4/3
16
（1）4P理论
• 该理论以单个企业作为分析单位，指出企业营销活动的实质是 一个利用内部可控因素适应外部环境的过程，即通过对产品、 价格、分销、促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极 的反应，从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标。其核 心就在于制定并实施有效的市场营销组合。
• 70年代末，服务营销挑战传统营销，不仅为蓬 勃兴起的服务业提供了营销思想和工具，也推 进了制造业开拓出服务这一新的竞争领域。
• 80年代，顾客满意、顾客价值兴起。顾客满意 度已成为营销追求的目标和执行指标。
2020/4/3
11
• 将“品牌”扩展为“品牌资产”是80年代西 方营销理论的一个重要创新，已成为西方跨 国公司营销新战略的新源泉，并推动品牌建 立进入一个新阶段。 品牌管理也因此成为 公司管理中的重大新领域。
2020/4/3
8
• 1957年，通用电气公司的约翰．麦克金特立克 阐述了所谓“市场营销观念”的哲学。他认为， 市场营销由以前的以产品为出发点、以销售为手 段、以增加销售获取利润为目标的传统经营哲学， 向以顾客为出发点、以市场营销组合为手段、以 满足消费者需求来获取利润的市场营销观念转变。 至此市场营销概念的重点从“以产定销”转向了 “以销定产”。这是公司经营观念或市场观念的
4R： relevance（关联）、 response（反应）、 relationship（关系）、reward（回报）
4R： relevance（关联）、retrenchment（节省）、 relationship（关系）、reward（报酬）
4V： variation（差异化）、versatility（功能化）、 value（附加价值）、vibration（共鸣）
2020/4/3
14
三、营销组合理论
2020/4/3
15
4P： product（产品）、price（价格）、 place（渠 道）、promotion（促销）
4C： customer（顾客的需求与期望）、cost（顾客 的费用）、convenience（顾客购买的方便性）、 communication（顾客与企业的沟通）
2020/4/3
13
• 90年代末，网络营销盛行。利用已实现的全 球网络为平台展开营销活动，是有史以来营 销领域的最大创新，所引发的革命是全面的、 多样的、层出不穷的。
• 近来，舒尔茨和艾登伯格都分别提出了4R理 路。都着眼于企业与顾客互动与双赢，通过 关联、关系等形式与客户形成独特的关系， 把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。
• 4P理论是研究制造业中消费者的营销活动发明的。它主要面向 那些无显著差异的消费大众来销售大量制造的规模化产品。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
2020/4/3
17
（2）4C理论
• 忘掉产品，记住顾客的需求与期望； • 忘掉价格，记住成本与顾客的费用； • 忘掉地点，记住方便顾客； • 忘掉促销，记住与顾客沟通。
创业营销
朱燕空
个人简介
• 朱燕空，男，讲师，1978年7出生，党员，安徽安庆人。石 家庄经济学院经济管理实验中心负责人，兼石家庄经济学 院商学院物流管理专业教师，河北省创业研究中心秘书长。 武汉大学企业管理在读博士。主要研究方向：创业管理与 创业教育。
• 交流平台
• E-mail:Zhuyankong2005@163.coom
• 1983年，著名营销学者西奥多·莱维特写丁 一篇里程碑式的论文，提出了“全球营 销”(Global Marketing)的思想。
2020/4/3
12
• 80年代中期，营销历经百年之后，关注的 焦点终于回到了营销活动的主体——人及人 的关系上，关系营销随之提出。
• 90年代后，随着消费者个性化日益突出， 加之媒体分化，信息过载，传统4P渐被4C 所挑战。劳特明教授提出了整合营销理论， 强调用4C组合来进行营销策略安排。
2020/4/3
7
二、营销理论发展历史
• 整个19世纪，企业追求的是以标准化和规模化来扩大 产量，节约成本。消费者被认为都是一样的。
• 1956年温德尔·史密斯正式提出“市场细分”。哈佛大 学的泰德·李维特说道：“根本没有所谓的成长行业， 只有消费者的需要(NEEDS)，而消费者的需要随时可 能改变。” 自此，营销界一刻也没停止对消费者的研 究。
• 菲利普•科特勒（Philip Kotler）下的定义强调了营销 的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造并同 他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会 和管理过程
2020/4/3
4
• 台湾的江亘松在《你的行销行不行》中强调行销 的变动性，利用行销的英文 Marketing 作了下面 的定义：“什么是行销？”就字面上来说，“行 销”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 这 个字拆成 Market（市场）与 ing（英文的现在进 行式表示方法）这两个部分，那行销可以用“市 场的现在进行时”来表达产品、价格、促销、通 路的变动性导致供需双方的微妙关系。
• Mobile:13630817801
2020/4/3
2
• 营销综述
培训提纲
• 创业营销概述
• ERP沙盘模拟与创业营销
• 新创企业需求预测
2020/4/3
3
一、营销定义
• 美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟 通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织 与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
一次重大飞跃。
2020/4/3
9
• 1960年，密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡提 出的4P理论，第一次将企业的营销要素归 结为这四个基本营销策略的组合，成为现 代市场营销学的基础理论。后继者又在此 基础上不断演绎，先后发展到12P等。
2020/4/3
10
• 20世纪70年代，社会营销观念——企业的社会 责任与新价值观兴起。
2020/4/3
5
• 中国人民大学商学院郭国庆将营销定义为： 市场营销既是一种组织职能，也是为了组
织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传 递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
2020/4/3
6
结论
• Who： 细分市场 • What： 产品或服务 • How： 渠道 • Where： 市场 • When： 周期 • Why： 营销的价值创造性
2020/4/3
16
（1）4P理论
• 该理论以单个企业作为分析单位，指出企业营销活动的实质是 一个利用内部可控因素适应外部环境的过程，即通过对产品、 价格、分销、促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极 的反应，从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标。其核 心就在于制定并实施有效的市场营销组合。
• 70年代末，服务营销挑战传统营销，不仅为蓬 勃兴起的服务业提供了营销思想和工具，也推 进了制造业开拓出服务这一新的竞争领域。
• 80年代，顾客满意、顾客价值兴起。顾客满意 度已成为营销追求的目标和执行指标。
2020/4/3
11
• 将“品牌”扩展为“品牌资产”是80年代西 方营销理论的一个重要创新，已成为西方跨 国公司营销新战略的新源泉，并推动品牌建 立进入一个新阶段。 品牌管理也因此成为 公司管理中的重大新领域。
2020/4/3
8
• 1957年，通用电气公司的约翰．麦克金特立克 阐述了所谓“市场营销观念”的哲学。他认为， 市场营销由以前的以产品为出发点、以销售为手 段、以增加销售获取利润为目标的传统经营哲学， 向以顾客为出发点、以市场营销组合为手段、以 满足消费者需求来获取利润的市场营销观念转变。 至此市场营销概念的重点从“以产定销”转向了 “以销定产”。这是公司经营观念或市场观念的
4R： relevance（关联）、 response（反应）、 relationship（关系）、reward（回报）
4R： relevance（关联）、retrenchment（节省）、 relationship（关系）、reward（报酬）
4V： variation（差异化）、versatility（功能化）、 value（附加价值）、vibration（共鸣）
2020/4/3
14
三、营销组合理论
2020/4/3
15
4P： product（产品）、price（价格）、 place（渠 道）、promotion（促销）
4C： customer（顾客的需求与期望）、cost（顾客 的费用）、convenience（顾客购买的方便性）、 communication（顾客与企业的沟通）
2020/4/3
13
• 90年代末，网络营销盛行。利用已实现的全 球网络为平台展开营销活动，是有史以来营 销领域的最大创新，所引发的革命是全面的、 多样的、层出不穷的。
• 近来，舒尔茨和艾登伯格都分别提出了4R理 路。都着眼于企业与顾客互动与双赢，通过 关联、关系等形式与客户形成独特的关系， 把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。
• 4P理论是研究制造业中消费者的营销活动发明的。它主要面向 那些无显著差异的消费大众来销售大量制造的规模化产品。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
2020/4/3
17
（2）4C理论
• 忘掉产品，记住顾客的需求与期望； • 忘掉价格，记住成本与顾客的费用； • 忘掉地点，记住方便顾客； • 忘掉促销，记住与顾客沟通。