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外事接待礼仪
外事接待礼仪一、一般常识1、接待外宾要热情友好，不卑不亢，谦虚谨慎，落落大方。
2、参加一切外事活动，必须严守时间，不要迟到；因故不能出席时，要提前通知主办单位。
3、服装要整洁，衣袋里不可放过多的东西。
衣扣、裤扣、裤带要系好。
头发、胡须、鼻毛、指甲应加以修整。
4、室内活动，要脱帽。
有存衣处的地方，应将大衣、帽子、围巾、雨具等存放起来，不要带入活动室内。
5、接待外宾前，不要吃带刺激味的食品，如葱、蒜等。
6、陪同外宾走路、入座乘车一般应注意让外宾位于自己的右侧，以示尊重。
7、走路时要注意自己的身份，主陪人员不要走在后面，非主陪人员也不要抢前。
如有女宾应让女宾先行。
乘车、乘电梯时，要让女宾先上，但下车、下楼时，男士应先下。
8、坐、立姿势要端正，不要晃腿晃脚，在外宾面前，不要做修指甲、剔牙、抠鼻孔、掏耳朵、搓泥垢、搔痒、脱鞋撩裤腿、挽袖子、伸懒腰等动作。
9、路遇熟识的外宾，一般应主动打招呼，对外宾不要指手划脚进行议论。
见有人失足跌倒等情况，应迅速趋前扶助，切勿在旁讥笑。
如碰了外宾或踩了外宾的脚应表示歉意。
10、在公共场所应保持清洁，不要随地吐痰、擤鼻涕；吐痰、擤鼻涕时，应该用手帕掩住口鼻，用过手帕不要打开来看。
打喷嚏、呵欠时应用手帕掩口鼻面向一旁，避免影响身旁的外宾。
11、在外宾面前不要争吵或争论。
在宾馆内不要大声交谈、呼喊或者慌张奔跑。
夜晚走路脚要放轻，开关门不要用力过重。
12、如遇意外情况，不可惊慌呼喊，应保持镇静，服从统一指挥。
13、不要私自与外宾收授礼品，更不要暗示外宾送礼。
14、与外宾合影时，应事先做好准备和组织工作，不要让客人站等时间太长。
一般要注意排好秩序，不要抢镜头。
二、陪同1、陪同人员必须做好充分准备工作，要熟悉本部门情况和有关方针政策，熟悉省、市概况，熟悉参观单位的主要情况和特点。
2、陪同人员应自始至终注意了解外宾的思想状况，把接待工作的全过程作为调查研究的过程，通过外宾的谈话、提问、要求、情绪等，掌握外宾的思想脉搏，同时，也可以有目的地向外宾提一些问题，了解对方情况，有针对性地多做工作和积累资料。
最新-外事礼仪 精品
外事礼仪篇一：外事接待礼仪常用语外事礼仪常用语一、常用词汇及短语贵宾夫人尊敬的先生远道而来来自大洋彼岸的朋友东道主外宾；外国专家；活动日程日程安排；根据……的要求……专程造访精心安排排忧解难互访平等互利持久和平开幕式闭幕式开幕词致开幕词友好访问宣布……开幕……值此之际借此机会以……名义本着……精神代表由衷的谢意友好款待回顾过去展望未来圆满成功提议祝酒接待；招待午宴招待会冷餐招待会机场大楼候机大厅起飞时间-抵达时间海关往返票-入境出境旅游签证免税商店-豪华套房单双人房预订增进我们彼此之间的理解和友谊促进我们之间的友好合作关系二、常用语句1很高兴见到您，我叫…！…2请允许我介绍一下我自己,我叫…,…3对不起,我还没请教阁下尊姓大名呢。
,'4我们很高兴能请到您。
’5我们又见面了。
,'?6我很高兴能在我的家乡接待您。
’7欢迎来到山东科技大学济南校区。
8感谢各位专程远道造访我校。
9我想把您介绍给……10女士们、先生们,我非常愉快地向各位介绍我们的客人。
,11您旅途过得如何??12我们特别高兴能有机会招待我们的贵宾。
’13我希望您在这里过得愉快。
14我能为您做些什么??15祝您参观一切顺利!!16我认为这是一个双赢的协议。
-17我们去用餐吧。
’18这边请。
,19请坐。
20请喝茶。
21您会使用筷子吗??22不要客气,桌上菜,请自便。
23请尝尝这道菜。
24干杯！!’!!25您喜欢我们的日程安排吗??26祝您万事如意!!27我期待着您的再次来访。
’28希望我们不久能再次相会。
29代我向问好。
30让我们保持联系。
’31请多保重!!32我期待着在不远的将来访问贵校。
33祝您旅途愉快!！34一路平安!!35我非常感谢有此机会访问这个美丽的学校。
36对您的友好邀请,请接受我们诚挚的谢意。
37谢谢您邀请我参加这次晚宴。
38感谢您为我们所做的如此精心的安排。
39东道主的热情好客将永远留在我的记忆中。
篇二：外事礼仪外事礼仪外事礼仪基本内容一、礼仪的解释二、礼仪国际法则三、外事礼仪的基本守则？四、个人礼仪：服饰与穿戴、仪表举止、接触与交谈、参加宴会五、接待礼仪：迎送、会见和会谈、宴请六、签字仪式一、什么是礼仪：“礼”就是尊重，既是尊重别人也是尊重自己“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式，即表达。
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2018年外事礼仪-精选word文档本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==外事礼仪外事礼仪，主要是指我们在涉外交往中所应遵守的国际惯例与交际规则。
它的基本内容，主要与维护民族形象和国家形象有关。
特别应予指出的是，公民参与涉外交往时应高度重视自己所留给外方人士的第一印象。
因为第一印象的好坏直接与我方人员的形象相关，而且其一旦形成便往往难于改变。
一、维护形象在涉外活动中，我国公民要注意维护自身形象。
其中，尤其要注意下列两点。
1.国家形象对于外事人员而言，维护自己伟大祖国的形象，在任何时间、任何地点、任何情况下，都是第一位的、最基本的要求。
那么怎么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面，即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。
2.个人形象公民在涉外活动中维护形象，首先要从维护好其自身形象着手。
要做到仪表堂堂，落落大方。
在涉外场合，公民必要注意修饰仪表，检点举止，使自己形象上乘，风度翩翩，无愧于炎黄子孙的称号。
二、不卑不亢不卑不亢，是外事礼仪的一项基本原则。
它要求每一个参与外事活动时，都必须意识到，自己在他国人民眼里，是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。
要做到从容得体、堂堂正正。
不应该畏惧自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆嚣张。
三、热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。
但是，作为外事人员对人热情相待，必须有一个“度”，注意“热情有度”。
四、尊重隐私尊重隐私，实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。
所谓尊重隐私，主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人秘密，不打探其不愿公开的私人事宜。
目前，在国际社会里，尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。
在涉外交往中，尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”。
现代礼仪-第九章 外事礼仪
（二）会场布置与座位安排
1.会见的座位安排 会见宜在比较宽敞的场所进行。会见的座位安排有多种 形式，有宾主各坐一方的，也有宾主穿插坐在一起的。 但通常安排主宾、主人坐在面对正门位置，主宾座位在 主人右侧，其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方 陪见人在主人一侧就座，译员、记录员通常坐在主人和 主宾的后面。 2.会谈的座位安排 会谈分为双边会谈与多边会谈。双边会谈通常用长方形 或椭圆形桌子，多边会谈采用圆桌或摆成方形。会谈时， 会谈桌上放置与会国国旗，摆放座位卡，以便与会者对 号人座。 双边会谈时，宾主相对而坐，以会场正门为准，客人面 对正门，主人背对正门。主谈人居中，译员可坐在主谈 人右侧，但有的国家让译员坐在后面，一般应尊重主人 的安排。其他人按礼宾顺序左右排列。多边会谈时，会 谈、会见与会谈的安排 （一）会见与会谈的特点 会见，在国际上一般称接见或拜会。凡身份高 的人士会见身份低者，一般称为接见；而身份 低者会见身份高者，一般称为拜会。我国一般 不作上述区别，统称会见。 会见的性质有礼节性的、政治性的、事务性的， 或兼而有之。
毛主席会见基辛格
二、迎送仪式
（一）正式迎送礼仪 外国领导人抵达和离开邀请国首都时，通常都举行正式的迎送仪式。 举行迎送仪式场所铺红地毯，悬挂两国国旗。 1.迎接 当来访国元首或政府首脑到达时，主方元首或政府首脑迎上前去， 与之握手，双方互致问候。 2.献花 当两国领导人握手之后，由儿童或女青年向主宾献花。有的国家由 女主人向女宾献花。 3.奏两国国歌 当主人陪同贵宾在检阅台或其他指定位置站定后，乐队开始奏两国 国歌，并开始鸣放礼炮，国家元首来访，鸣放礼炮21响；政府首脑 来访，鸣放礼炮19响。歌起炮响，歌落炮停。 4.检阅三军仪仗队 来访国宾在主人陪同下检阅陆、海、空三军仪仗队。 5.互相介绍 主宾见面时应互相介绍。然后，客方向主方介绍客方人员。 随后，陪同团团长等陪来访国宾乘车前往宾馆下榻。
外事接待礼仪
基本要求 个人形象 各国礼仪 外事接待礼仪
接待准备 迎送 会见 会谈 签字仪式 国旗悬挂 宴请 摄影 家庭接待 服务礼仪 鲜花礼俗
维护自身形象 不卑不亢 热情真诚 尊重隐私 注重信誉 尊重国际惯例 女士优先
基本要求
衣着
接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景， 不能雷同。 公务场合要庄重保守、端庄大方、 外事商谈严守传统，不能强调个 性、过于时髦、显得随便，最好穿深色毛料的套装、套裙或制服，不 允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和 凉鞋，衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或 紧身。 社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合，服装应突 出时尚个性，可穿时装、礼服或民族服装，最好不要穿制服或便装。 休闲场合穿着应舒适自然，忌正正规规。 在正式场合，接待人员穿着要正确得体，所有衣扣要扣严，不能换起 袖管或裤角，衣袋或裤兜里不宜装过多的东西，衣服上商标要先行拆 除，穿西装最好内着白色衬衣，穿深色袜子、黑色皮鞋、打领带，不 穿或少穿羊毛衫，全身上下衣着应保持在三种色彩之内。
1、德国人在待人接物所表现出来的独特风格 ，往往会给人以深刻的印 象。第一，纪律严明，法制观念极强。 第二，讲究信誉，重视时间观念。第 三，极端自尊，非常尊重传统。第四，待人热情，十分注重感情。 2、握手礼 ：一是握手时务必要坦然地注视对方 ；二是握手的时间宜稍 长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。 3、称呼礼：切勿直呼德国人的名字 ；称其全称，或仅称其姓，则大都 可行 ；“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。 4、餐厅礼：德国人在用餐时，有以下几条特殊的规矩。其一，吃鱼用 的刀叉不得用来吃肉或奶酪。其二，若同时饮用啤酒与葡萄酒，宜先饮啤酒， 后饮葡萄酒，否则被视为有损健康。其三，食盘中不宜堆积过多的食物。其 四，不得用餐巾扇风。其五，忌吃核桃。 5、着装 ：德国人在穿着打扮上的总体风格，是庄重、朴素、整洁。在 一般情况之下，德国人的衣着较为简朴。 男士大多爱穿西装、夹克，并喜欢戴呢帽。妇女们则大多爱穿翻领长衫 和色彩、图案淡雅的长裙。德国人在正式场合露面时，必须要穿戴得整整齐 齐，衣着一般多为深色。在商务交往中，他们讲究男士穿三件套西装，女士 穿裙式服装。德国人对发型较为重视。在德国，男士不宜剃光头免得被人当 作“新纳粹”分子。德国少女的发式多为短发或披肩发，烫发的妇女大半都 是已婚者。
外事礼仪
外事礼仪一、外事迎送在外事交往中，迎来送往是常见的一项内容，也是颇具要求的一项工作。
它是企业与国际友人交往的第一步，许多“第一印象”往往从中而得。
对此，切不可疏忽大意。
认真按照外事交往中的礼仪规范行事，能为人们之间的顺利，友好往来获得一个良好的开端。
外事迎送中的礼仪规范：当得知海外客人来访时，首先必须要做好的是迎接工作。
按照国示惯例，要根据来宾来访的目的和来访者的身份，来确定迎接的规格，这里主要涉及到以下两个方面的的问题：一是迎接的人员：组织方的主要迎接人员一般应与来宾的身份相当，但到特殊情况，如当事人不在当地、身体不适不能出面，不能完全与来宾身份相当时，则可以由职位相当的人员或副职出面迎接，但要注意不能与对方身分相差太大，“门当户对”是一规矩。
二是迎接的仪式：在外事的交往中迎接贵宾时较为常见的是以安排献花的形式来表示。
当客人抵达时，在参加迎接的主要领导人与客人握手之后，将花献上。
迎接工作中公务人员必须准确掌握来宾乘坐的飞机（车、船）抵达的时间，在客人抵达之前到达迎接地点等候客人，并备好专用车辆接送客人到达下榻之处。
来宾离去时，也要做好送行的礼仪工作。
组织应派专人协助来宾办理出境或机票（车、船票）手续，以及帮助客人提拎行李、办理托运手续。
分别时，可按来宾国度的行礼习惯与之告别（说见本节问候与行礼中的礼仪规范），并用热情的话语为客人送行，如欢迎客人再次访问，祝客人一路平安等。
最后应目送客人登机（车、船）离去后方可再离开。
在迎送工作中，还应注意陪车的礼仪。
迎接客人抵达、欢送客人以及一些外事访问活动时，组织一般应当安排人员陪车，起到以接待和引路的作用。
在陪车中，公务人员应注意的主要是上下车的顺序和坐车时的位置安排。
在顺序上，掌握“后上先下”的原则。
“后上先下”的礼节体现了主客有序的礼仪，客人为重，客人为尊。
在坐车的位置上，应掌握“以右为尊”的原则。
按西方的礼俗，右为大，左为小。
两人同行，右者为尊；三人并行中者为尊。
关于外事礼仪礼节
关于外事礼仪礼节关于外事礼仪礼节一、日常交往中的礼节1、遵守时间、不得失约这是国际交往中极其重要的礼节。
参加各种活动，应按约定时间到达。
过早抵达，会使主人准备未毕而尴尬难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。
因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。
万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当的方式表示歉意，失约是很失礼的行为。
2、尊重老人和女士这是一种美德。
进出楼门、上下汽车、进出电梯，让老人和女士先行，男士主动予以照顾。
对同行的老人和女士，男子帮助提拿较重物品，进出大门主动帮助老人和女士开门、关门，在室内参加活动帮助他们穿脱大衣外套。
同桌用餐，两旁若是老人和女士，男人应主动照顾，帮助他们入离座位等。
3、尊重各国风俗习惯不同的国家、民族，由于不同的历史和宗教等因素，各有特殊的风俗习惯和礼节礼仪，均应予以尊重。
例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌讳谈猪，在斋月里日出之后，日落之前不能进食；有些佛教徒不吃荤，在佛教国家不能随便摸小孩头顶；印度教徒不吃牛肉。
有些国家如印度、印尼和伊朗不能用左手与他人接触或用左手传递东西；天主教忌讳“十三”这个数字，尤其是“十三日星期五”，遇上这种日子，一般不举行宴请活动；东南亚一些国家忌讳坐着翘大腿；伊朗称好不伸大拇指；保加利亚和尼泊尔等一些国家，摇头表示赞赏，点头表示不同意，等等。
对这些风俗习惯如若不注意，会使人误以为对他们不尊重或闹出笑话。
新到一个国家或初次参加活动，应多了解，多观察，对不懂或不会做的事，可仿效别人。
4、注意举止涉外交往中举止要端庄，落落大方，表情自然诚恳。
站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅背上。
坐时，腿不摇，脚不跷。
坐在沙发上不要摆出懒散的姿态。
走路脚步要轻，遇急事可加快步伐，不可慌张奔跑。
两人行走不搭肩膀，多人行路不要有意无意排成队形。
谈话时，手势不要过多，不要放声大笑或高声喊人。
在博物馆或教堂等公共场所，应尽量压低声音说话，保持肃静。
外事礼仪
外事礼仪一、外事迎送在外事交往中，迎来送往是常见的一项内容，也是颇具要求的一项工作。
它是企业与国际友人交往的第一步，许多“第一印象”往往从中而得。
对此，切不可疏忽大意。
认真按照外事交往中的礼仪规范行事，能为人们之间的顺利，友好往来获得一个良好的开端。
外事迎送中的礼仪规范当得知海外客人来访时，首先必须做好的是迎接工作。
按照国示惯例，要根据来宾来访目的和来访者的身份，来确定迎接的规格，这里主要涉及到以下两个方面的的问题：一是迎接的人员。
组织方的主要迎接人员一般应与来宾的身份相当，但到特殊情况，如当事人不在当地、身体不适不能出面，不能完全与来宾身份相当时，则可以由职位相当的人员或副职出面迎接，但要注意不能与对方身分相差太大，“门当户对”是一规矩。
二是迎接的仪式。
在外事的交往中迎接贵宾时较为常见的是以安排献花的形式来表示。
当客人抵达时，在参加迎接的主要领导人与客人握手之后，将花献上。
迎接工作中公务人员必须准确掌握来近乘坐的飞机（车、船）抵达的时间，在客人抵达之前到达迎接地点等候客人，并备好专用车辆接送客人到达下榻之处。
来宾离去时，也要做好送行的礼仪工作。
组织应派专人协助来宾办理出境或机票（车、船票）手续，以及帮助客人提拎行李、办理托运手续。
分别时，可按来宾国度的行礼习惯与之告别（说见本节问候与行礼中的礼仪规范），并用热情的话语为客人送行，如欢迎客人再次访问，祝客人一路平安等。
最后应目送客人登机（车、船）离去后方可再离开。
在迎送工作中，还应注意陪车的礼仪。
迎接客人抵达、欢送客人以及一些外事访问活动时，组织一般应当安排人员陪车，起到以接待和引路的作用。
在陪车中，公务人员应注意的主要是上下车的顺序和坐车时的位置安排。
在顺序上，掌握“后上先下”的原则。
“后上先下”。
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外事礼仪外事礼仪是指在对外交往活动中向外宾表示尊重、友好的各种惯用交际礼宾形式及各种礼节、仪式和习惯的规范。
掌握好外事工作的原则、礼宾工作的基本要求，明确和熟悉外事礼仪中的迎送、会见与会谈、宴请、馈赠、参观游览、文艺晚会与涉外舞会及日常涉外交际礼仪等环节和方面的常规做法与具体工作，对我国开展对外交往、发展相互关系、增进友谊产生积极作用与深远影响。
第一节外事工作礼仪原则1．外事工作礼仪及其特点外事工作主要是根据本国的对外方针政策，组织安排对外交往的有关活动。
所谓外事工作礼仪，就是指在对外交往中所涉及的礼仪活动、各种礼节、仪式的规范化做法。
在我国改革开放国策实施以来，来华进行经贸洽谈、文化交流、观光游览的来宾及各地华侨、港澳台同胞不断增多，外事礼仪也就日显重要。
一方面，涉外人员必须掌握外事礼仪常识，遵守涉外工作准则和外事纪律，对外宾既要彬彬有礼，又要维护国家尊严；另一方面，要把握外事礼仪的特点。
外事礼仪具有较高的政治性，礼宾工作要为我国的对外政策和国家利益服务；外事礼仪具有固定性与变通性，国际交往中的许多礼宾活动都有固定的仪式、礼节和国际惯例，同时各国又都有各自的风俗习惯、礼仪礼节，如遇到特殊情况，可作相应的变通和灵活的处理。
2．外事工作的基本原则(1)国家之间一律平等的原则外事工作是我国对外政策的具体推行与实践体现，我国的外交政策强调国家不分大小、强弱、贫富等，相互之间是一律平等的交往关系。
因而，任何单位、任何部门、任何个人在外事交往活动中都必须贯彻平等原则，要热情友好，落落大方，彼此尊重，不卑不亢。
(2)尊重国格、尊重人格的原则在涉外交往中既要维护本国的利益、尊严，又要尊重他国的利益和尊严，国家不分贫富大小，人不分种族信仰，不分民族、宗教、风俗习惯，一律平等以礼相待，不能厚此薄彼，不能做任何有损国体、有辱国格的事。
而且，在与外宾交往中，既要坦诚、谦恭、热情、周到，又不能低声下气、卑躬屈膝、失去自我，要自尊自严。
外事礼仪
如果相见双方是熟人，则可不介绍，如果是首次见面，又不认识，接待人员应主动按顺序介绍他人。介绍的总体要求是：顺序准确、举止得体、称谓得当、态度谦恭。
（1）自我介绍
先向对方点头致意，得到回应后再介绍自己，自我介绍的内容可在姓名、单位、职务等三要素的基础上繁简增减，力求简明扼要，一般以1分钟内为宜，最长不要超过3分钟，自我介绍时应表现渴望认识对方的热情，神态镇定而充满自信。自我介绍也可借助递送名片来进行。
对以“同志”相称的外宾，可同时冠以姓名或职衔，如“服务员同志”。
实际上，由于各民族语言、风俗习惯不同，社会制度差异，在称呼上差别很大，因此，既要注意世界通用的一般称呼，也要考虑来访者所在国的具体情况，选用适当的称呼迈出对外交往的第一步。
3．握手礼节
见面致礼，握手是外事交际场合上最常用的礼节。国际上，握手要掌握的主要细节有：
简而言之，“求同”，就是要遵守有关礼仪的国际惯例，要重视礼仪的“共性”。“存异”，则是要求对他国的礼俗不可一概否定，必要时，对交往对象所在国的礼仪与习俗要有所了解，并表示尊重。比如，在世界各国，人们往往使用不同的见面礼。其中较为常见的，就有中国人的拱手礼，日本人的鞠躬
或送行时，情况正好相反，主人的身份此时应为“客人”，而以客人为“主人”，若有必要排位，则应主人居右，客人居左，这体现了宾至如归的用意，外宾在为其安排的临时居所之中，应被视为主人；同样的例外包括佩戴勋章时，在正式场合特别是出席社交活动时，通常应将勋章戴在左侧衣襟上，已成惯例。
1．个人形象
（1）个人形象的重要性
①每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品位；
②每一个人的个人形象，都客观地反映他个人的精神面貌与生活态度；
外交场合礼仪
外交场合礼仪篇一：外交礼仪外交礼仪1.常见的外交用语及其内函(1)国事访问：国家元首或政府首脑应他国元首或政府首脑的邀请对他国所进行的正式访问。
(2)国宾：指受某一国家元首或政府首脑的正式邀请，到该国进行访问的外国元首或政府首脑。
(3)仪仗队：由海、陆、空三军人员组成的或由陆军人员单独组成的、执行礼节性任务的武装部队。
人数按各国规定不等。
仪仗队通常用来迎送外国元首、政府首脑和高级将领等。
(4)鸣礼炮：鸣放礼炮起源于英国，是一种向对方致敬的表示。
鸣放炮数的多少，代表友好诚意和对对方的尊敬程度。
礼炮响数的多少依据受礼人的身份高低而定。
现在的国际惯例是：21响，迎送国家元首或其他相应级别的人；19响，迎送政府首脑或其他相应级别的人；17响，迎送副总理级官员。
以此类推，均取单数(因为，过去的海军迷信双数为不吉利，一直沿用至今)。
鸣炮的时间一般是在贵宾到达或离开时进行。
(5)东道主：“东道主”一词源于>一书。
书中的>一文中有这样的话：“诺舍郑以为东道主，行李之往来，共其乏困，君亦无所害。
”为此，“东道主”一词就成为“主人”的代称，而且广泛地使用起来了。
如在世界上某一国家举行国际性的体育活动、比赛等，某国就被成为“东道主”了。
(6)正式访问：指一国领导应某一国家领导的正式邀请，对邀请国进行的访问。
有时称为友好访问或正式友好访问。
国家元首的正式访问还可称为国事访问。
(7)非正式访问：这类访问的礼仪活动一般从简。
其中国家领导人以私人身份进行的访问称为私人访问，出访时途径某国所进行的访问可称为顺道访问，由于某种原因不便公开报道的访问则称为秘密访问。
此外，两国领导人为磋商重大问题举行的会晤，往往采用工作访问的形式。
2.个人形象在构成上主要包括六个方面。
它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。
仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。
表情，通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。
举止，指的是人们的肢体动作。
外事接待宴请礼仪
外事接待宴请礼仪宴会礼仪宴会座次的安排1.以主人的座位为中心。
如有女主人参加时，则以主人和女人为基准，以靠近者为上，依次排列；2.要把主宾和夫人安排在最尊贵显要的位置上。
通常做法，以右为上，即主人的右手是最主要的位置；其余主客人员，按礼宾次序就座；3.在遵照礼宾次序的前提下，尽可能使相邻就座者便于交谈。
例如，在身份大体相同时，把使用同一语种的人排在邻近。
4.主人方面的陪客，应尽可能插在客人之间坐，以便同客人接触交谈，避免自己人坐在一起；5.夫妇一般不相邻而坐。
西方习惯，女主人可坐在男主人对面，男女依次相间而坐。
女主人面向上菜的门。
我国和其他一些国家，不受此限。
6.译员可安排在主宾的右侧,以便于翻译。
有些国家习惯，不给译员安排席次，译员坐在主人和主宾背后工作，另行安排用餐。
菜单的拟订和用酒宴会上的食品菜肴，要精致可口，适合于来宾的口味，而且还要美观大方，让人看了，悦目赏心，做到色香味俱全。
客人往往从主人准备的美味佳肴中，体会到热诚待客的心意，留下久而难忘的记忆。
对于客人的宗教习惯一定要注意尊重。
冷盘要十分精致，开人胃口，量不必太大。
汤宜于清爽可口。
一是餐前开胃酒。
常用的有雪利、葡萄酒、马西尼、金酒加汽水和冰块、威士忌加冰水等。
一般只在进餐前喝一小杯。
二是席间佐餐用酒。
常用的是红、白葡萄酒以及各种软饮料。
席间用酒（table wine）一般不上烈性酒。
一般习惯，吃鱼虾时用白葡萄酒；吃肉菜时用红葡萄酒。
也有的只用一个酒杯，红、白葡萄酒任君选用。
白葡萄酒用时先冰镇过；红葡萄酒则不必要。
三是餐后用酒。
在家庭式的小型晚宴以后，送上各种烈性酒，供客人自愿选用。
宴会的程序主人陪同主宾进入宴会厅，全体客人就座，宴会即正式开始。
如休息厅较小，或宴会规模大，也可请主桌以外的客人先入座，主宾席最后入座。
如双方有讲话，我国做法一入席先讲话，后用餐。
冷餐、酒会，讲话时间可灵活掌握。
讲稿可事先交换，由主人一方先提供。
正式宴会，吃完水果，主人与主宾起立，宴会即告结束。
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外事礼仪：迎送、问候、介绍、称谓、会见、会谈。
一、外事迎送在外事交往中，迎来送往是常见的一项内容，也是颇具要求的一项工作。
它是企业与国际友人交往的第一步，许多“第一印象”往往从中而得。
对此，切不可疏忽大意。
认真按照外事交往中的礼仪规范行事，能为人们之间的顺利，友好往来获得一个良好的开端。
外事迎送中的礼仪规范当得知海外客人来访时，首先必须做好的是迎接工作。
按照国示惯例，要根据来宾来访目的和来访者的身份，来确定迎接的规格，这里主要涉及到以下两个方面的的问题：一是迎接的人员。
组织方的主要迎接人员一般应与来宾的身份相当，但到特殊情况，如当事人不在当地、身体不适不能出面，不能完全与来宾身份相当时，则可以由职位相当的人员或副职出面迎接，但要注意不能与对方身分相差太大，“门当户对”是一规矩。
二是迎接的仪式。
在外事的交往中迎接贵宾时较为常见的是以安排献花的形式来表示。
当客人抵达时，在参加迎接的主要领导人与客人握手之后，将花献上。
迎接工作中公务人员必须准确掌握来近乘坐的飞机（车、船）抵达的时间，在客人抵达之前到达迎接地点等候客人，并备好专用车辆接送客人到达下榻之处。
来宾离去时，也要做好送行的礼仪工作。
组织应派专人协助来宾办理出境或机票（车、船票）手续，以及帮助客人提拎行李、办理托运手续。
分别时，可按来宾国度的行礼习惯与之告别（说见本节问候与行礼中的礼仪规范），并用热情的话语为客人送行，如欢迎客人再次访问，祝客人一路平安等。
最后应目送客人登机（车、船）离去后方可再离开。
在迎送工作中，还应注意陪车的礼仪。
迎接客人抵达、欢送客人以及一些外事访问活动时，组织一般应当安排人员陪车，起到以接待和引路的作用。
在陪车中，公务人员应注意的主要是上下车的顺序和坐车时的位置安排。
在顺序上，掌握“后上先下”的原则。
“后上先下”的礼节体现了主客有序的礼仪，客人为重，客人为尊。
在坐车的位置上，应掌握“以右为尊”的原则。
按西方的礼俗，右为大，左为小。
外事礼仪知识（2）
外事礼仪知识（2）外事礼仪知识⼤全 5、迎送中的陪车 迎送车辆都应事先安排好，不可临阵调遣，给⼈以仓促之感。
客⼈抵达或迎送仪式结束后，从抵达地到住处，以及访问结束后，由住地前往机场、车站、码头，⼀般都应安排迎送⼈员陪同乘车。
陪车时，应请宾客坐在主⼈右侧。
上车时，请客⼈从右侧门上车，主⼈从左侧门上车。
如果客⼈已先上车并坐在了主⼈位置上，则不宜再请客⼈挪换座位。
6、迎送中的其他注意事项 迎送贵宾时，应事先在机场(车站、码头)安排好贵宾休息，准备好饮料。
客⼈的住处、膳⾷应事先订好。
如有条件，在客⼈到达之前，就应将住房地点、⽤膳⽅式、⽇程安排、联络⽅式、联络⼈等事宜通知到具体客⼈。
如做不到，可将上列事项打印好，在客⼈到达时分发给每个客⼈，这样可避免混乱，使客⼈⼼中有数，主动配合。
指派专⼈协助办理出⼊境⼿续及机票(车船票)和⾏李提取或托运⼿续等事宜。
客⼈到达后，应先把客⼈送到住处，给客⼈安排休息的时间，再开展其他活动。
不要直接就把客⼈拉到活动或宴会地点。
整个迎送活动应安排得热情、周到，有条不紊，使客⼈有“宾⾄如归”的感觉，不能出现冷淡、粗⼼或怠慢客⼈的情形。
(三)会见会谈礼仪 1、会见的特点 所谓会见，特指为了⼀定⽬的⽽进⾏的约会、见⾯。
会见，在国际上⼀般称为“接见”或“拜会”。
凡⾝份⾼的⼈⼠会见⾝份低的，⼀般称为“接见”或“召见”;凡⾝份低的⼈⼠会见⾝份⾼的，或是客⼈会见主⼈，⼀般称为“拜会”或“拜见”。
我国⼀般不作上述区别⽽统称“会见”。
接见和拜会后的回访，称“回拜”。
会见的性质有礼节性的、政治性的、事务性的，或兼⽽有之。
其中礼节性的会见时间较短，⼀般15分钟左右，话题较为⼴泛。
政治性会见⼀般涉及双边关系、国际局势等重⼤问题，⼀般30分钟左右。
会见后如必要，接下来会有详尽的会谈。
事务性会见则有⼀般外交交涉、业务商谈、经贸、科技及⽂化交流等，⼀般为45分钟左右。
2、会谈的特点 所谓会谈，特指双⽅或多⽅就某些重⼤的政治、经济、⽂化、军事及其他共同关⼼的问题交换意见。
外事接待礼仪篇
外事接待礼仪篇如主谈人请大家做补充发言，其他人可按主谈人的谈话口径做适当补充，但不能提出与主谈人意见相反的看法。
会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主按各人名牌所示相对而坐以正门为准，主人占背面一侧，外宾面向正门。
主谈人座位居中。
外事接待-国旗悬挂礼仪国旗是国家的象征，是民族的尊严。
涉外活动中，我们往往通过悬挂国旗表示对本国的热爱和对他国的尊重。
国际交往中，一个*国家内悬挂他国国旗有着一些公认的通行惯例。
悬挂双方国旗，以右为上，左为下。
两国国旗并挂，以正面为准，右挂客方国旗，左挂本国国旗；汽车上挂旗，驾驶员左手为主方，右手为客方。
双方对座会谈时，主客双方分别在各自主谈人桌上用旗架悬挂本国国旗。
国旗不能倒挂，也不能反挂。
签字仪式签字仪式基本上是双方参加会谈的全体人员，一般均由更高的领导人出席签字仪式。
签字仪式座次要求：双方参加签字仪式的人员进入签字厅，签字人入座，助签人分别站在签字人外侧，其他人员分主客各一方按身份顺序排立于各自的签字人座位之后。
签字时，由助签人协助翻揭文本，指明签字处，本方保存的文本上签毕后，由助签人互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，签妥后由双方签字人交换文本，相互握手。
有时备有香槟酒，签字后，共同举杯庆贺。
外事接待谈话礼仪外事接待中对谈话也有要求，各国习惯不同，禁忌不同，人常说多说无益，但是不说岂不是冷落了贵客，所以如何说的恰到好处，还需遵循外事接待谈话礼仪。
主要要求有以下内容：外事交往场合谈话时要弄清对方身份，以便自己谈话得体，有针对性。
三人以上在场，不要只谈两人知道的事，冷落其他人。
对外接触谈话要自然、和蔼。
对方发言时要注意倾听，不要左顾右盼，总看手表。
说话时不可用过多过大的手势。
谈话声音不要过高，以使对方能听清为宜，尤其不要溅出口沫。
谈话时不要总自己讲，让别人有讲话机会，别人讲话，不要随便插嘴，打断别人话头。
对外谈话要实事求是，自己不知道的事不要随便答复，无把握的事不要允诺，应言而有信。
外事礼仪知识
外事礼仪知识外事礼仪知识大全礼仪在什么时候都很重要，尤其是在进行外事活动的时候，下面整理了一些关于外事的礼仪知识，欢迎大家阅读!(一)礼宾次序所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。
它体现东道主(东道国)对宾客所给予的礼遇。
礼宾次序在国际性集会上还体现各国的平等地位。
1、礼宾次序的排列依据①按宾客的身份与职务高低来排列。
国际交往活动中，礼宾次序主要按宾客的身份与职务的高低来依次排列。
②按姓氏顺序排列。
多边活动中，礼宾次序可按宾客的姓氏顺序来排列。
③按字母顺序排列。
有的多边活动对来宾的礼宾次序的排列，可以按参加国的国名字母(一般以英文字母为准)来排顺序。
④按通知代表团组成的日期先后排列。
这也是常用的礼宾次序排列方法之一。
⑤不进行任何正式的顺序排列。
实际上，这是一种特殊形式的排列。
在多方外事接待中，此种排列顺序主要适用于如下两种情况：一是没有必要进行顺序排列;二是实在难以进行任何方式的排列。
2、礼宾次序的排列要求(1)在一般社交场合，约定俗成的做法是：凡涉及位次顺序时，国际上都讲究右尊左卑。
(2)一些场合的特殊要求：①同行时。
两人同行，以前者、右者为尊;三人或三人以上同行，并行以中者为尊，前后行，以前者为尊。
②乘电梯时。
若是乘坐无人值守电梯，志愿者须自己先进后出，以便控制电梯。
若是乘坐有人值守的电梯，则志愿者应当后进后出。
③乘坐轿车时。
一般是五人座轿车，如是司机开车，后排右边为尊，左边次之，前排副驾驶室最小;如是主人开车，则副驾驶室为上座。
上车时，应让尊者先行。
志愿者应请客人由右边上车，然后再从车后绕到左边上车。
④迎宾引路时。
志愿者走在客人前方约一米左右。
⑤上楼时。
尊者在前，下楼时则相反。
⑥在室内。
以朝南或面门的座位为尊位。
(3)重大宴会上的礼宾次序要求重大宴会上的礼宾次序规则，主要体现在桌次、座次的安排上。
国际上的一般惯例，座次高低以离主桌位置远近而定，席位的安排大体按照面门为大，以右为尊的原则。
外事接待礼仪【精选文档】
外事接待礼仪一、一般常识1、接待外宾要热情友好，不卑不亢,谦虚谨慎，落落大方。
2、参加一切外事活动，必须严守时间，不要迟到;因故不能出席时，要提前通知主办单位。
3、服装要整洁，衣袋里不可放过多的东西。
衣扣、裤扣、裤带要系好。
头发、胡须、鼻毛、指甲应加以修整。
4、室内活动，要脱帽。
有存衣处的地方，应将大衣、帽子、围巾、雨具等存放起来，不要带入活动室内。
5、接待外宾前,不要吃带刺激味的食品，如葱、蒜等.6、陪同外宾走路、入座乘车一般应注意让外宾位于自己的右侧，以示尊重。
7、走路时要注意自己的身份，主陪人员不要走在后面,非主陪人员也不要抢前.如有女宾应让女宾先行。
乘车、乘电梯时，要让女宾先上，但下车、下楼时，男士应先下。
8、坐、立姿势要端正，不要晃腿晃脚,在外宾面前，不要做修指甲、剔牙、抠鼻孔、掏耳朵、搓泥垢、搔痒、脱鞋撩裤腿、挽袖子、伸懒腰等动作。
9、路遇熟识的外宾,一般应主动打招呼，对外宾不要指手划脚进行议论。
见有人失足跌倒等情况，应迅速趋前扶助，切勿在旁讥笑.如碰了外宾或踩了外宾的脚应表示歉意。
10、在公共场所应保持清洁,不要随地吐痰、擤鼻涕;吐痰、擤鼻涕时，应该用手帕掩住口鼻,用过手帕不要打开来看。
打喷嚏、呵欠时应用手帕掩口鼻面向一旁，避免影响身旁的外宾。
11、在外宾面前不要争吵或争论。
在宾馆内不要大声交谈、呼喊或者慌张奔跑。
夜晚走路脚要放轻，开关门不要用力过重。
12、如遇意外情况，不可惊慌呼喊，应保持镇静，服从统一指挥。
13、不要私自与外宾收授礼品,更不要暗示外宾送礼。
14、与外宾合影时，应事先做好准备和组织工作,不要让客人站等时间太长.一般要注意排好秩序,不要抢镜头。
二、陪同1、陪同人员必须做好充分准备工作，要熟悉本部门情况和有关方针政策，熟悉省、市概况，熟悉参观单位的主要情况和特点.2、陪同人员应自始至终注意了解外宾的思想状况,把接待工作的全过程作为调查研究的过程,通过外宾的谈话、提问、要求、情绪等，掌握外宾的思想脉搏，同时，也可以有目的地向外宾提一些问题，了解对方情况，有针对性地多做工作和积累资料。
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外事礼仪
外事礼仪，主要是指我们在涉外交往中所应遵守的国际惯例与交际规则。
它的基本内容，主要与维护民族形象和国家形象有关。
特别应予指出的是，公民参与涉外交往时应高度重视自己所留给外方人士的第一印象。
因为第一印象的好坏直接与我方人员的形象相关，而且其一旦形成便往往难于改变。
一、维护形象在涉外活动中，我国公民要注意维护自身形象。
其中，尤其要注意下列两点。
1.国家形象对于外事人员而言，维护自己伟大祖国的形象，在任何时间、任何地点、任何情况下，都是第一位的、最基本的要求。
那么怎么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面，即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。
2.个人形象公民在涉外活动中维护形象，首先要从维护好其自身形象着手。
要做到仪表堂堂，落落大方。
在涉外场合，公民必要注意修饰仪表，检点举止，使自己形象上乘，风度翩翩，无愧于炎黄子孙的称号。
二、不卑不亢不卑不亢，是外事礼仪的一项基本原则。
它要求每一个参与外事活动时，都必须意识到，自己在他国人民眼里，是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。
要做到从容得体、堂堂正正。
不应该畏惧自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆嚣张。
三、热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。
但是，作为外事人员对人热情相待，必须有一个“度”，注意“热情有度”。
四、尊重隐私尊重隐私，实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。
所谓尊重隐私，主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人秘密，不打探其不愿公开的私人事宜。
目前，在国际社会里，尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。
在涉外交往中，尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”。
1.不问收入支出。
2.不问年龄大小。
3.不问恋爱婚姻。
4.不问身体健康。
5.不问家庭住址。
6.不问个人经历。
7.不问信仰政见。
8.不问所忙何事。
五、守信约定在国际社会里，人们十分重视交往对象的信誉，讲究“言必信，行必果”。
1.慎重许诺。
在涉外交往中，基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行，慎之又慎，切勿信口开河，草率许诺，也不要使承诺大而化之，模棱两可。
2.严守约定。
在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。
既然“中国人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。
六、尊卑有序在外事交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列是，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下;以右为尊，以左为卑。
换言之，在进行并排站立、行走或者就座时，为了表示礼貌，主人理应主动居左，而客人居右;男士应当主动居左，而请女士居右;晚辈应当主动居左，而请长辈具右;未婚者主动居左，而已婚者居右;职位、身份较低者主动居左，请职位、身份较高者居右。
七、女士优先女士优先，是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。
在社交场合，“女士优先”主要应在下列方面得以表现。
1.尊重妇女。
与妇女交谈时，一律要使用尊称。
涉及具体内容时，谈话亦不应令在场的妇女难堪。
排定礼仪序列时，应将妇女列在男子之前;
2.照顾妇女。
在一切社交活动中，男子均应细心地照顾妇女：就座时，应请其选择上座;用餐时，应优先考虑其口味;
3.关心妇女。
外出之际，男子要为女士携带重物。
出入房间时，男子要为女士开门、关门。
在女士面前，任何时候都不允许男子吸烟;
4.保护妇女。
在一切艰难、危险的条件下，男子均应竭尽其全力保护妇女。
通过危险路段时，男子应走在前列。
在马路上行走时，男子则应行走于外侧。
任何危险之事，男子均应主动承担。