知识经济时代下伪隐性知识的转换
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究。
一 伪 隐性知识的界定 ( 一) 隐性知识的特性和形成
迈克尔 波兰尼 ( (M ichael Polanly) 在
1958 年出版的 《 个人知识》和 1966 年出版的 《 隐性方面》首先提 出了隐性知识的概念 ，对 隐性知识和隐性认识进行了比较系统的探讨和 分析。他认为隐性知识是一个人所知道和意会 的与要表达 的东西之 间存在着的未编码的知 识。这种知识不是人们能够完全清晰表达出来 的，它来源于个体对外部客观世界的感知与判 断，只有人们聚集感知到的事物时可以明确地 认识，所有的理解都基于个人的心智模式。目 前，国际上认为隐性知识不光是存在于个人主
难和其他成 员进行有效的交流。同时 ，当一名 旧成员离开企业 ，其特有的语言不能为新环境 的其他人所共有，这时许多在原组织中的显性 知识就转变为了伪隐性知识。 二 伪隐性知识的显性化 伪隐性知识的显性化可以通过改进交流的语 言和提高转化效率来实现。在知识的转移过程 中，要经历联结学习和语言调制两个阶段。 ( 一) 联结学习阶段 在联结学 习阶段 ，人作为联结学习的主 体 ，往往开始是两个主体间的知识转移。主体 1 首先以某种自己独有的方式对要转移的知识 进行调制后传递出信息 ，主体 2 通过信息接受 的联结学 习过程建立起关于该知识的知觉。在 联结学习的过程中，主体 1 与 2 之间往往也获 得了一种新的语言知识 ，对于特定知识的转 移 ，语言调制过程将逐渐取代联结学习过程。 主体 2 将转移的知识通过适当的语言知 识经过调制同样以信息的方式传递给主体 1， 主 体 1 经过解调后将要转移的知识与转移的知识 经过对比 ，找到知识在转移过程 中失真的部 分 ，再次通过合适的语言知识重复前一段文字 描述的传递步骤 。反复上述过程 ，当主体 1 将 主体 2 传递过来的信息解调后，得到的知识与 要转移的知识比对后 ，发现二者已经同一或者 基本无差异 ，转移结束。如此，基本实现将主 体 1 到主体 2 的知识转移，这是个动态互动的， 过程 。 建立学习型的团队 ，我们能够有效地进 行联结学习。团队当中的成 员的知识背景各不 相同，经验和知识的容量各不一般 ，但是在一 个共同体中，建立了特定的意会机制就能够实 现有效的知识转移。维特根斯坦曾研究过这样 的团队 ，他提供的语言游戏说 ，工具箱理论 ， 家族相似学说给与了我们很大的启示。一个共 同体中 ，在 同一语境 中或 者相关于 同一语境 中，共同体成员能进行良好的沟通和交流，能 有效地实现隐性知识转移和共享。特定的意会 共同体起着很重要的作用 ，易于形成组织内部 的即 认知共同基础” 。建立特定的意会共同体就 能最大限度地实现隐性知识的外化和转移 ，并 使知识增值 、裂变 、聚合 ，从而创造新 的知 识。这样 ，形成了良性循环 ，就能促进降低知 识转移成本。 (二) 语言调制阶段 在第一阶段中，主体间的交流也促进了 特定语言体系的形成。随着经验的增加和交流 的深人 ，新的语言体 系在企业成 员间慢慢形 成 ，语言调制逐渐取代联结学 习。在这个阶 段 ，我们要重视的是语言体系的完备性和科学 性 。多种多样的人工语言和 自然语言为隐性知 识的高效转移提供了可能 。根据各个领域的不 同的知识特征 ，人们发展了很多高效简洁的语 言体系，可以更加准确快捷地理解和进行知识 的转移和共享。 主体 1 将要转移的知识通过适 当的语言 知识调解后 ，转变为信 息 ( 文本 、音频 、视 频 、电子信息等) 传递给主体 2 ，主体 2 经过 解调后获得 自己理解的知识。然后主体 2 通过 适 当的语言知识经过调制同样以信息的 式传 递给主体 1 ，主体 1 经过解调后将要转移的知 识和转移的知识经过对比后，找到知识在转移 过程中失真的部分 ，再通过合适的语言知识重
科拭妞济市场 2006 年 4 月
知识经济时 代下伪隐性 知识的转换
刘捷 ( 湖南大学工商管理学院 410082 ) 摘 要 : 在分析 了隐性知识的特性和形 成的基础上 ，界定 了适合企业知识管理 当中知 识转换的伪隐性知识 ，提 出了基于联结学习和 语言调制的隐性知识转换 两阶段模式。并对企 业中隐性知识转化的障碍作 出分析 ，提 出了塑 造信任机制下的企业文化 ，加 强技 术手段 的应 用，建立基于知识定价的激励制度三点应对措
施。
关健词 : 知识管理
知 识
知识 转换
伪 隐性
在知识经济风起云涌的当代社会 ，任何 一个企业都总是处于知识爆炸的环境中。旧知 识的淘汰快 ，新知识的创造多，企业的知识管
理越来越得到管理领域的重视。企业内外部的
知识的发现 、获取 、吸收和转化 ，成为很多知 识管理工作者的研究课题，其中对于企业隐性 知识的转换 尤其得到关注 ，我们要深人的研
体当中，也存在于团队和组织企业当中。每个
团队或者组织都是由个人组成 ，在个人头脑里 面的隐性知识通过某种形式的转化 ，团队和组 织就会拥有自己独特的行动路径或者运作方 式，往往有可能还形成 自己的核心竞争力 ，成 为市场上的基业常青的标杆。企业隐性知识指 存在于员工的头脑中的未编码的经验性或技能 性知识以及隐含在具体业务流程的各关键驻点 上的知识，通常不易用语言表达 ，也不可能传 播给其他员工或传播起来非常难 ，只能通过员 工的行动表现出来。 ( 二) 伪 隐性知识概念的提 出 在隐性知识研究的基础上 ，很多学者开 始了更深人的研究 。为了便于隐性 知识的转 化，一些学者在隐性知识外化 ，隐性知识社会ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ化方面做了大量的研究工作 ，提出了很多新颖 的理念和研究思路。我国的汪应洛等人在知识 转移特性的研究中通过分析不同两个主体之间 知识的转移过程 ，提出了知识转移过程中语言 调制及联结学习两个方式 ，并且 ，还把隐性知 识细分为真隐性知识和伪隐性 知识 。我们知 道 ，在人与人的知识转移中，自然语言是常用 的，但是也同时使用其他类型的通用语言，譬 如企业内部的专业符号及表达规则等。除此以 外 ，企业中的员工在共同的工作过程中，通过 联结学习的方式形成了很多并非完整的语言体 系，这些组织内部的语言体系是组织文化的重 要组成部分 ，也是内部知识转移中的重要语 言，是在企业实践中发展起来的，不为外界所 知 ，是隐性知识。当新的成 员进人组织时 ，往 往由于不具备这些内部语言的知识 ，在初期很
一 伪 隐性知识的界定 ( 一) 隐性知识的特性和形成
迈克尔 波兰尼 ( (M ichael Polanly) 在
1958 年出版的 《 个人知识》和 1966 年出版的 《 隐性方面》首先提 出了隐性知识的概念 ，对 隐性知识和隐性认识进行了比较系统的探讨和 分析。他认为隐性知识是一个人所知道和意会 的与要表达 的东西之 间存在着的未编码的知 识。这种知识不是人们能够完全清晰表达出来 的，它来源于个体对外部客观世界的感知与判 断，只有人们聚集感知到的事物时可以明确地 认识，所有的理解都基于个人的心智模式。目 前，国际上认为隐性知识不光是存在于个人主
难和其他成 员进行有效的交流。同时 ，当一名 旧成员离开企业 ，其特有的语言不能为新环境 的其他人所共有，这时许多在原组织中的显性 知识就转变为了伪隐性知识。 二 伪隐性知识的显性化 伪隐性知识的显性化可以通过改进交流的语 言和提高转化效率来实现。在知识的转移过程 中，要经历联结学习和语言调制两个阶段。 ( 一) 联结学习阶段 在联结学 习阶段 ，人作为联结学习的主 体 ，往往开始是两个主体间的知识转移。主体 1 首先以某种自己独有的方式对要转移的知识 进行调制后传递出信息 ，主体 2 通过信息接受 的联结学 习过程建立起关于该知识的知觉。在 联结学习的过程中，主体 1 与 2 之间往往也获 得了一种新的语言知识 ，对于特定知识的转 移 ，语言调制过程将逐渐取代联结学习过程。 主体 2 将转移的知识通过适当的语言知 识经过调制同样以信息的方式传递给主体 1， 主 体 1 经过解调后将要转移的知识与转移的知识 经过对比 ，找到知识在转移过程 中失真的部 分 ，再次通过合适的语言知识重复前一段文字 描述的传递步骤 。反复上述过程 ，当主体 1 将 主体 2 传递过来的信息解调后，得到的知识与 要转移的知识比对后 ，发现二者已经同一或者 基本无差异 ，转移结束。如此，基本实现将主 体 1 到主体 2 的知识转移，这是个动态互动的， 过程 。 建立学习型的团队 ，我们能够有效地进 行联结学习。团队当中的成 员的知识背景各不 相同，经验和知识的容量各不一般 ，但是在一 个共同体中，建立了特定的意会机制就能够实 现有效的知识转移。维特根斯坦曾研究过这样 的团队 ，他提供的语言游戏说 ，工具箱理论 ， 家族相似学说给与了我们很大的启示。一个共 同体中 ，在 同一语境 中或 者相关于 同一语境 中，共同体成员能进行良好的沟通和交流，能 有效地实现隐性知识转移和共享。特定的意会 共同体起着很重要的作用 ，易于形成组织内部 的即 认知共同基础” 。建立特定的意会共同体就 能最大限度地实现隐性知识的外化和转移 ，并 使知识增值 、裂变 、聚合 ，从而创造新 的知 识。这样 ，形成了良性循环 ，就能促进降低知 识转移成本。 (二) 语言调制阶段 在第一阶段中，主体间的交流也促进了 特定语言体系的形成。随着经验的增加和交流 的深人 ，新的语言体 系在企业成 员间慢慢形 成 ，语言调制逐渐取代联结学 习。在这个阶 段 ，我们要重视的是语言体系的完备性和科学 性 。多种多样的人工语言和 自然语言为隐性知 识的高效转移提供了可能 。根据各个领域的不 同的知识特征 ，人们发展了很多高效简洁的语 言体系，可以更加准确快捷地理解和进行知识 的转移和共享。 主体 1 将要转移的知识通过适 当的语言 知识调解后 ，转变为信 息 ( 文本 、音频 、视 频 、电子信息等) 传递给主体 2 ，主体 2 经过 解调后获得 自己理解的知识。然后主体 2 通过 适 当的语言知识经过调制同样以信息的 式传 递给主体 1 ，主体 1 经过解调后将要转移的知 识和转移的知识经过对比后，找到知识在转移 过程中失真的部分 ，再通过合适的语言知识重
科拭妞济市场 2006 年 4 月
知识经济时 代下伪隐性 知识的转换
刘捷 ( 湖南大学工商管理学院 410082 ) 摘 要 : 在分析 了隐性知识的特性和形 成的基础上 ，界定 了适合企业知识管理 当中知 识转换的伪隐性知识 ，提 出了基于联结学习和 语言调制的隐性知识转换 两阶段模式。并对企 业中隐性知识转化的障碍作 出分析 ，提 出了塑 造信任机制下的企业文化 ，加 强技 术手段 的应 用，建立基于知识定价的激励制度三点应对措
施。
关健词 : 知识管理
知 识
知识 转换
伪 隐性
在知识经济风起云涌的当代社会 ，任何 一个企业都总是处于知识爆炸的环境中。旧知 识的淘汰快 ，新知识的创造多，企业的知识管
理越来越得到管理领域的重视。企业内外部的
知识的发现 、获取 、吸收和转化 ，成为很多知 识管理工作者的研究课题，其中对于企业隐性 知识的转换 尤其得到关注 ，我们要深人的研
体当中，也存在于团队和组织企业当中。每个
团队或者组织都是由个人组成 ，在个人头脑里 面的隐性知识通过某种形式的转化 ，团队和组 织就会拥有自己独特的行动路径或者运作方 式，往往有可能还形成 自己的核心竞争力 ，成 为市场上的基业常青的标杆。企业隐性知识指 存在于员工的头脑中的未编码的经验性或技能 性知识以及隐含在具体业务流程的各关键驻点 上的知识，通常不易用语言表达 ，也不可能传 播给其他员工或传播起来非常难 ，只能通过员 工的行动表现出来。 ( 二) 伪 隐性知识概念的提 出 在隐性知识研究的基础上 ，很多学者开 始了更深人的研究 。为了便于隐性 知识的转 化，一些学者在隐性知识外化 ，隐性知识社会ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ化方面做了大量的研究工作 ，提出了很多新颖 的理念和研究思路。我国的汪应洛等人在知识 转移特性的研究中通过分析不同两个主体之间 知识的转移过程 ，提出了知识转移过程中语言 调制及联结学习两个方式 ，并且 ，还把隐性知 识细分为真隐性知识和伪隐性 知识 。我们知 道 ，在人与人的知识转移中，自然语言是常用 的，但是也同时使用其他类型的通用语言，譬 如企业内部的专业符号及表达规则等。除此以 外 ，企业中的员工在共同的工作过程中，通过 联结学习的方式形成了很多并非完整的语言体 系，这些组织内部的语言体系是组织文化的重 要组成部分 ，也是内部知识转移中的重要语 言，是在企业实践中发展起来的，不为外界所 知 ，是隐性知识。当新的成 员进人组织时 ，往 往由于不具备这些内部语言的知识 ，在初期很