管理学绪论
管理学考试重点整理
管理学考试重点整理第一章绪论1.管理的含义：管理就是在特定环境下，对组织拥有的资源进行计划、组织、领导和控制，以便有效达到既定的组织目标的过程。
2.管理的任务：⑴实现本组织的目的和使命⑵使工作富有活力并使员工有所成就⑶关心对社会的影响，承担社会责任3.管理的基本职能及其所对应的主要任务：⑴管理的计划职能 (任务：确定目标，制定战略，制定计划配置方案)⑵管理的组织职能 (任务：组织设计，人员配备，组织变革，组织发展)⑶管理的领导职能 (任务：引领和指导员工，沟通协调，解决冲突，激励下属)⑷管理的控制职能 (任务：确定控制标准，衡量业绩，差异分析，纠偏措施)4.管理的特点： (科学性和艺术性及含义)科学性：反映了管理活动普遍应遵循的准则艺术性：管理必须因地制宜，讲究方式和方法，避免机械、呆板的管理。
即管理的独创性和灵活性。
管理的科学性和艺术性相互依赖，相互补充。
5.管理者的角色：⑴人际关系方面的角色⑵信息情报方面的角色⑶决策方面的角色6.管理者应具备的技能⑴概念职能⑵专业技术职能⑶人际关系职能对不同层次的管理者重要性不同：人际关系职能是各个层次的管理者都应该具备的重要职能。
第二章管理学的产生1.巴贝奇的管理思想①进一步发展了亚当•斯密关于劳动分工能提高劳动生产力的思想。
②提出一种固定工资和利润分享的制度2.泰勒的科学管理思想的主要内容：中心问题是提高劳动生产率。
⑴工作定额管理⑵实行差别计件工资制⑶挑选和培训第一流的工人⑷标准化管理⑸实行管理职能分工⑹例外管理3.韦伯的行政组织理论韦伯提出了“理想的行政管理体系”，被人们称为“现代组织理论之父” 。
⑴三种组织权力的类型：①传统权力，对应的组织形式是“传统的”组织。
②神授权力，对应的是“神秘化”的组织。
③法定权力，对应的是“合理化—法律化”组织。
(★最合理的)⑵理想的行政组织体系，即“官僚体制”或称为“科层体制”。
第三章管理学的发展1.梅奥的人际关系学说⑴霍桑实验：即在西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列实验。
《管理学》第一章-总论ppt课件
第一章 绪论 第二章 管理思想与管理理论 第三章 管理基本原理与方法 第四章 管理决策 第五章 计划与战略 第六章 组织 第七章 领导 第八章 激励 第九章 沟通 第十章 控制
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第一章 绪论
主要内容 一、管理的概念与职能 二、管理者的职责与技能 三、管理学的对象与方法
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赫伯特·西蒙
管理就是决策。
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马克斯·韦伯(1864-1920) “组织理论之父”
管理就是协调活动。
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美国管理协会：
管理是通过他人的努力来达到目标。
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2、管理的定义的归纳
所谓管理，就是通过计划、组织、领导和控制，
协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有 效实现目标的社会活动。包含四层含义：
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管理定义的多样化
泰勒（1856-1915）美国人， “科学管理之父”
管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过 他人的努力来达到的艺术。
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法约尔（1841-1925）法国人， “管理过程理论之父”
管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。
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元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低
成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方
亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功 地实现了规模的扩张。
➢3. 国际化战略阶段——在1998年至今的国际化战
略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃
肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、 “出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的 框架。
管理绪论知识点总结
管理绪论知识点总结一、管理概念1. 管理的定义：管理是指规划、组织、领导和控制组织中的人、货物、资金和信息，以实现组织目标的过程。
2. 管理的目标：管理的最终目标是实现组织的使命和愿景，在不断变化的环境中取得成功。
3. 管理的职能：管理的主要职能包括规划、组织、领导和控制。
4. 管理的特点：管理是一种社会性活动，管理的对象是人和资源，管理是一种目的性行为。
二、管理学派别1. 经典管理学派：包括科学管理学派、行政管理学派、人际关系管理学派。
2. 现代管理学派：包括系统管理学派、量化管理学派、行为管理学派。
三、管理环境1. 内部环境：包括组织的结构、制度、文化等。
2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术、法律、自然等因素。
四、管理功能1. 计划：确定组织的目标和实现这些目标的途径。
2. 组织：确定组织的结构和分工，确保各项工作有序进行。
3. 领导：通过激励、沟通、激励和协调，指导员工实现目标。
4. 控制：监督组织的运作，确保组织达到预定的目标。
五、管理原则1. 协调一致原则：组织内各个部门之间要相互协调一致。
2. 经济效益原则：在资源配置中追求效益。
3. 行政权责一致原则：行政单位的权力和责任要一致，相互对应。
4. 制度灵活原则：组织制度应该灵活适应环境的变化。
六、管理技能1. 情感技能：包括沟通技能、领导技能、协调技能等，帮助管理者与员工建立良好的关系。
2. 技术技能：包括岗位技能、专业技能、协作技能等，帮助管理者完成工作任务。
3. 智力技能：包括决策技能、问题解决技能、创新技能等，帮助管理者做出正确的决策。
七、管理角色1. 人际角色：包括领导、联络、代表角色。
2. 信息角色：包括监督者、发言人、信息处理者角色。
3. 决策角色：包括企业家、决策者、危机处理者角色。
八、管理层级1. 顶层管理：包括董事会、总裁、高级副总裁等，主要负责组织的长远规划和战略决策。
2. 中层管理：包括部门经理、主管，主要负责组织的日常管理和具体实施。
管理学绪论
2020/3/24
[第一章 概述]
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• 蓝天咖啡 ：[严格执行制度一定好吗？] • 帽子故事：[合理授权与培训] • 煮青蛙的故事：[求生法则] • “狼来了”的故事：[诚信是金]
帕金森定律：[以人为本]
分粥制度: [团队的历练]
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[第一章 概述]
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管理学原理
第一章 绪论 第二章 管理理论的形成与发展 第三章 现代管理原理 第四章 决策 第五章 计划 第六章 组织 第七章 领导 第八章 激励 第九章 控制
一般环境
具体的环境 一般的环境
内部环境
技术 环境
国际 环境
社会文化环境
图 1 －5 组织环境
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[第一章 概述]
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二 环境对组织及其管理的影响
(一) 环境影响组织发展的规模和速度 (二) 环境制约着组织目标 (三) 环境影响和制约组织管理系统发挥
正常功能 (四) 环境对组织管理过程有巨大影响 (五) 环境对组织变革有重要影响
3、管理的对象是组织的资源。 管理的实质是对组织拥有的资源进行协调和整合。
4、管理是由一系列相互关联的职能构成。 这是管理活动区别于一般作业活动的主要标志。
5. 管理的实质是协调. 6. 管理既是科学又是艺术.
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[第一章 概述]
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二、管理的基本特征
1、动态性 2、科学性 3、经济性 4、艺术性
明确目标 研究条件 制定决策 编制方案
组织
设计结构 配备人员 组织运行 学习变革
领导
指导激励 沟通协调 解决冲突
控制
确立标准 衡量绩效 纠正偏差
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绪论——管理学(马工程)ppt课件
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的 组织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
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一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： 资源管理 时间管理 群体活动管理： 群体活动的方向与内容 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
创 管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 新 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
“兵者，国之大事，死生之地，存亡之 道，不可不察也”。这里的“察”，不仅 仅是强调分析双方资源优劣，而且要 估算用兵动武可能产生的代价，要意 识到“军争为利，军争为危”。
4. 依法治理思想
管理就是围绕着秩序的建立和维持而进行的一系列工作。建立 和维持秩序可以借助两种不同的方法：
人治——依靠管理者主要根据自己判断的实时监督。 法治——借助规则的制定和执行。 依法治理，需要依循“明法”“一法”以及“常法”的原则。
底线思 维
战略思 维
历史思 维
创新思 维
辩证思 维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。
管理学梳理
第一部分：绪论1. 管理是组织中的人们，在不断变化的环境中，运用科学的职能和方法，有效利用组织的各种资源，实现组织成员和组织整体目标的活动过程。
2. 管理的四个基本职能：计划、组织、领导、控制基本要素：管理主体、管理客体、管理目标、管理职能和方法、管理环境3. 管理的方法主要有经济方法、行政方法、法律方法、教育方法、定性与定量方法等。
4. 管理的特性：1.管理的二重性指管理所具有的自然属性和社会属性 2.管理的科学性与艺术性科学性：管理是一门科学，它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的方法论。
艺术性：即强调其实践性。
3.管理的普遍性4.管理的依附性5.管理的协调性6.管理的组织性是管理最基本的特征，是其他特征的内在根据和机制。
5. 管理的职能：1.计划职能 2.组织职能 3.领导职能 4.控制职能6. 管理的核心问题——处理组织中的各种人际关系（关系包括主管与下属[是主导与核心]，组织内一般成员，群体之间）7. 管理者的层次类型：高层管理者（决策层---负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向）强调计划和组织职能中层管理者（执行层---执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作）强调组织职能基层管理者（作业层---一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员）强调领导职能8. 管理有效性的衡量：效率，效益，效果的区别：有效效率：使资源成本最小化，“正确的做事”，涉及活动方式效果：实现组织目标，“做正确的事”，涉及活动结果效益=有效产出/投入；效率=总产出/投入；效果：是目标达成与设定目标的程度9. 企业的社会责任包括：利润，税收，雇佣工人，守法等10. 四大职能（简记）（1）计划职能：是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
（2）组织职能：是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。
（3）领导职能：是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
管理学大一知识点总结绪论
管理学大一知识点总结绪论一、管理学的起源和发展：管理学是研究组织中的管理活动、管理过程、管理方法和管理原理的学科。
它的起源可以追溯到人类社会出现开始，随着组织形式的不断发展和完善，管理学也在不断演进和发展。
管理学的发展历程可以分为传统管理学、现代管理学和新兴管理学三个阶段。
传统管理学注重人的管理，现代管理学注重科学管理和组织理论，新兴管理学则关注组织环境对管理的影响。
二、管理学的基本概念和理论：管理学的基本概念包括管理、组织、计划、组织、领导、控制等。
其中，管理是整体、协调和利益的实现；组织是分工、协同和系统；计划是对未来进行有意识的行动进行安排和组织；领导是影响他人，实现共同目标；控制是为了使组织的行为符合预期目标。
三、管理学的不同分支和研究领域：管理学涵盖了多个研究领域，包括人力资源管理、市场营销管理、运营管理、战略管理等。
每个研究领域都有独特的关注点和理论体系，但它们又相互关联和影响。
通过深入了解不同的管理学分支，可以更好地理解组织中的各种管理问题，并提供解决方案。
四、管理学的重要理论和模型：管理学有许多重要的理论和模型，这些理论和模型可以帮助管理者更好地理解和解决管理问题。
例如，波特的五力模型可以帮助企业了解竞争环境，确定自己的竞争优势；麦格雷戈的X/Y理论可以帮助管理者理解员工动机和行为；塔福勒的控制理论可以帮助管理者有效地控制组织的运营。
五、管理学中的实践经验和案例分析：管理学不仅是一门理论学科，还是一门实践学科。
通过分析实践经验和案例，可以更好地理解和应用管理学的知识。
例如，通过分析马斯洛的需求层次理论在企业中的应用案例，可以了解如何激发员工的内在动机，提高员工的工作满意度。
六、管理学的研究方法和工具：管理学的研究方法和工具包括问卷调查、深度访谈、案例研究、数据分析等。
通过运用适当的研究方法和工具，可以帮助管理学者更好地进行管理问题的研究。
最后，总结一下本章主要内容。
本章主要介绍了管理学的起源和发展与管理学的基本概念和理论。
管理学绪论 PPT课件
2. 重人求和思想
➢ 儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
➢ 以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
➢ “兵马未动，粮草先行”，任何活动的组 织展开都要事先谋划。
➢ “兵者，国之大事，死生之地，存亡之 道，不可不察也”。这里的“察”，不仅 仅是强调分析双方资源优劣，而且要 估算用兵动武可能产生的代价，要意 识到“军争为利，军争为危”。
4. 依法治理思想
➢ 管理就是围绕着秩序的建立和维持而进行的一系列工作。建立 和维持秩序可以借助两种不同的方法：
• 人治——依靠管理者主要根据自己判断的实时监督。 • 法治——借助规则的制定和执行。 ➢ 依法治理，需要依循“明法”“一法”以及“常法”的原则。
➢ 查尔斯·巴贝奇：《论机器与制造业的经济学》 • 劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以带来减少工资支出的好
处。
（三）现代管理学的萌芽与发展
➢ 泰勒：《科学管理原理》 • 对生产作业方法的标准化和生产过程组织的合理化进行了系统的
思考。 • 被后人称为“科学管理之父”。
（三）现代管理学的萌芽与发展
• 环境成为企业经营与管理不可忽视的一个重要变量。 • 许多研究人员就企业如何在变化的环境中经营进行了许多方面的
探索，在此基础上形成了一系列不同的理论观点。 • 不同学者分别从系统、决策、经验、权变等角度对企业管理问题
进行了全方位的思考，管理学的理论框架因此而逐渐成熟。
三、管理学的学习意义与方法
（一）学习管理学的意义
战略 思维
底线 思维
护理管理学
第三章 管理的计划职能
2.计划职能在护理管理中的作用
计划职能对护理活动具有直接的指导作用。科学性、准确 性强的计划，将使工作事半功倍；否则，行动盲目、杂乱 无章，往往偏离工作目标。 有利于减少工作中失误；有利于护理管理者把注意力始终 集中于组织目标 ；为管理的其他职能奠定良好基础 ；有 利于资源的合理使用；有利于进行有效控制
4.学会拒绝艺术
要想使时间得到充分利用，护理管理者应学会拒绝艺 术，善于并敢于说“不”。尤其是在请求的事情不符 合个人专业或职务目标，或非自己能力胜任，或花费 太多的业余时间，或自己不感兴趣，或一旦应诺将影 响另一件更有益于自己的工作时，应巧妙而果断地拒 绝。
5．避免浪费时间的主、客观因素
为了有效利用时间，管理者要养成确定工作目标和制 定工作计划的习惯，并认真执行计划，保证工作目标 的顺利完成。这样就可以分清主次，合理分配时间。
影响组织效益的主要因素
组织机构的设计 ；分权与授权；人力资源管理；组织 文化；社会环境
第二章 管理的基本原理和原则
提高组织效益的基本途径
提高组织效益的具体原则主要有：①有明确的目标；②合 理的知识与技术结构；③有效的咨询；④严格的纪律；⑤ 公平竞争机制；⑥可靠的信息系统；⑦按计划开展工作； ⑧技术操作力求标准化；⑨工作要有进度安排；⑩有良好
第三章 管理的计划职能
1.分析形势:对形势的分析也是收集资料的过程，是对计划对象的历 史、现状做全面了解的过程 。 2.确定目标: 这一步要说明计划要达到的成果目标。目标应包括时 间、空间、数量三要素，即一段时间内组织内的某项工作达到的具体 指标。 3.评估资源:评估资源就是确定一些关键性的计划前提条件或实施计划 需要的期望环境。按照组织的内外环境区别，可将前提条件分为外部 的和内部两种。 4.设立方案:探索制定可供选择的行动方案，要综合多种因素，设立几 个合适的方案，从中挑选出最优的方案。
绪论——管理学(马工程) ppt课件
管理学与其他学科
• 劳动分工 和协作
古典政 治经济
学
• 行为及其 动机
心理学
政治学
• 权力及其 运行
社会学
• 组织
思考题
1. 管理学的研究对象是什么？在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论 对其他组织的管理是否也具有指导意义？
2. 现代管理学是如何产生的？这对当代管理理论研究和管理实践的发展可能 提供哪些启示？
战略 思维
底线 思维
历史 思维
创新 思维
辩证 思维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
• 把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 • 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。
个人都自觉根据客观规律的要求选择符合社会和组织需要的恰 当行为，让组织活动在客观规律的约束与指导下有序地进行。
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的组 织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
PPT课件
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一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： • 资源管理 • 时间管理 群体活动管理： • 群体活动的方向与内容 • 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
管理学 第一章 绪论
（1）大胆地引进吸收 （2）批判地吸收 （3）因地制宜，因时制宜
2．管理的科学性和艺术性
科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自 于
实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方 法论。 艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性地运 用 管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的 *** 到实目践前活为动止相，结管合理。是否是一门科学这一问题仍未得 到回答。因为，管理面对的不是一次又一次可以设定完 全相同条件的实验环境，而是分分秒秒都在变化着的内 外环境，因而不存在可以一次又一次重复验证的规律。
明茨伯格认为，管理中有科学的成分，但不全是科学。管理是一 种做法，它利用并使用了科学的知识，但是使用科学的时候，它 主要是像一门手艺一样，而且很大程度上要依赖于艺术。
波普说：“不论多少经验事实，都不能证明一种理论命题。” “理论不是由经验事实归纳出来的，而是用批判的理性思考演绎 出来的”
二、管理者的分类和角色
管理学 第一章 绪论
2021年8月2日星期一
第一章 管理、管理者、组织
一、管理的涵义
（一）管理的定义
人类的共同劳动 资源（人、财、物、信息、时间）
管理活动（计划、组织、领导、控制） 共同目标
管理活动的过程：
1）计划：确定目标及实现目标的途径。---管理的首要职 能
决策 预测
调查
2）组织： 设计组织结构（部门、层次） 划分责权，明确相互关系 人员配备： 选聘、考评、培训 组织变革
管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责 有内在共同性。
—组织的类型（如企业、政府部门、学校） —组织的规模（如小公司与大公司） —组织中的层次 —跨区域的可转移性
（三）管理的性质
绪论——管理学(马工程)
（三）现代管理学的萌芽与发展
韦伯：“组织理论之父” • 分析了官僚组织的构成要素和运行特点，提出并论证了官僚组织
是理想的组织形态的观点。
（三）现代管理学的萌芽与发展
梅奥：霍桑实验，《工业文明的人类问题》 • 把管理的注意力从生产现场的机器操作转向生产过程的人性方面
“兵者，国之大事，死生之地，存亡之 道，不可不察也”。这里的“察”，不仅 仅是强调分析双方资源优劣，而且要 估算用兵动武可能产生的代价，要意 识到“军争为利，军争为危”。
4. 依法治理思想
管理就是围绕着秩序的建立和维持而进行的一系列工作。建立 和维持秩序可以借助两种不同的方法：
• 人治——依靠管理者主要根据自己判断的实时监督。 • 法治——借助规则的制定和执行。 依法治理，需要依循“明法”“一法”以及“常法”的原则。
管理学原理——绪论
一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： • 资源管理 • 时间管理 群体活动管理： • 群体活动的方向与内容 • 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
，从对人的经济需要的注意转向对人的社会性需要的关心。 • 提出了“职工是社会人”“企业中存在非正式组织”以及“新型的领导能
力在于提高职工满足程度的能力”等观点，开启了管理研究中的“行 为科学”之旅。
（三）现代管理学的萌芽与发展
20世纪40年代以后，诸多学者关于管理特质的多方位研究催生了 “管理的理论丛林”。
管理学管理学绪论
2020年5月19日7时46分
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例题 生产甲产品和乙产品所需工时和资源限制如下表
需设备工时 原材料A 原材料B 单件利润
甲产品 1小时 4千克 0 20元
乙产品 2小时 0 4千克 30元
资源限制 8小时 16千克 12千克
问如何安排生产利润最大？
解：甲为x台,乙为y台,则x≥0,y ≥0 则利润目标函数 MaxZ=20x+30y 且应满足约束条件 x+2y ≤ 8
2020年5月19日7时46分
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第一篇 总论 第一章 绪论
本章讨论的重点是： 管理的起源与概念； 管理理论与思想的发展 管理学的性质 管理学的方法
2020年5月19日7时46分
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第一节 管理的概念
一.管理的起源
管理是人们在一定组织环境下所从事的一种智 力活动。
随着人民共同劳动的出现而出现。人们在共同 劳动中为有效达到一定的目标，需要有管理 （协调、组织、指挥、领导、控制）的活动， 以组织人们的有效劳动与生存发展。
4 我国学者胡祖光教授认为“管理就是组织人力与 物力以实现正式组织的目标的过程”
（管理科学学派就是以研究物的利用为重点—运筹学派）
5 美国斯蒂芬.P.罗宾斯 是指同别人一起，或通过 别人使活动完成得更有效的过程。
2020年5月19日7时46分
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我的观点： 管理是一门科学，也是一门艺术，是通
过计划、组织、指挥、协调和控制组织的
应急预案、柔性制造系统、柔性生产线、办公流
程、交通系统。
2020年5月19日7时46分
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三 管理的概念
1 美国学者赫伯特. 西蒙
“管理就是决策”—提出了管理的实质与核心。
管理学绪论教案设计模板
课时：2课时教学目标：1. 知识目标：了解管理学的定义、研究对象、研究方法和基本原理。
2. 能力目标：培养学生运用管理学知识分析问题和解决问题的能力。
3. 情感目标：激发学生对管理学的兴趣，树立正确的管理理念。
教学重点：1. 管理学的定义和研究方法。
2. 管理学的对象和基本原理。
教学难点：1. 管理学的应用领域和实际意义。
2. 管理学与其他学科的交叉融合。
教学准备：1. 教师准备：PPT课件、案例分析、相关视频资料。
2. 学生准备：预习管理学绪论相关内容，收集管理案例。
教学过程：第一课时一、导入1. 提问：什么是管理？管理在我们生活中有哪些体现？2. 引导学生思考：管理的重要性。
二、讲授新课1. 管理学的定义- 介绍管理学的概念，强调其是一门研究管理活动的科学。
- 解释管理的含义，如计划、组织、领导、控制等。
2. 管理学的研究对象- 介绍管理学研究的主要领域，如企业、政府、非营利组织等。
- 强调管理学研究的范围和深度。
3. 管理学的研究方法- 介绍定性研究和定量研究的方法，如案例分析、实验研究、调查等。
- 强调研究方法的科学性和严谨性。
4. 管理学的基本原理- 介绍管理的四大基本职能：计划、组织、领导、控制。
- 阐述管理的五大原则：目标原则、分工原则、激励原则、协调原则、创新原则。
三、案例分析1. 选取一个与企业、政府或非营利组织相关的管理案例。
2. 分析案例中的管理活动，引导学生运用管理学知识进行解读。
四、课堂小结1. 回顾本节课的主要内容，强调管理学的重要性。
2. 提醒学生课后继续学习，关注管理学的应用领域。
第二课时一、复习导入1. 复习上一节课的管理学基本原理。
2. 引导学生思考：如何将管理学知识应用于实际工作？二、讲授新课1. 管理学的应用领域- 介绍管理学在企业管理、政府管理、非营利组织管理等方面的应用。
- 强调管理学在解决实际问题中的重要性。
2. 管理学与其他学科的交叉融合- 介绍管理学与经济学、心理学、社会学等学科的交叉融合。
(绪论)马工程版《管理学》电子书_1-16
绪论管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
时代背景不同，环境特征不同，管理活动的规律就会表现出不同的特征。
管理学学习和研究的目的就是在揭示管理活动一般规律的基础上，分析这种规律在特定时期的表现形式，探讨如何根据这种规律指导不同情境下的管理实践。
一、管理学的研究对象(一)个体活动与群体活动广义上来说，管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
任何个人即使在从事仅与自己相关的目标活动时，也需要在可利用的不同资源中进行选择。
优先利用哪些资源?以什么样的方式利用这些资源?如何才能利用可支配的资源给自己带来尽可能大的收益?所有这些问题的解决都需要借助我们自己的统筹管理能力。
即便我们在进行相关活动时能够利用的资源种类有限，可以选择的余地很小，也至少有一类基本问题需要解决：如何有效地利用时间?如何合理地把我们的时间资源分配在不同的活动中?时间管理也是管理的一个重要内容。
个体活动的有效组织因此也应成为管理研究的重要议题。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
群体活动的管理首先需要选择群体活动的方向与内容。
这种选择的实质是群体可支配资源的配置方向与配置方式选择，其目的是保证群体从可支配的资源利用中获得最大满足。
但是，群体活动根据定义可知是由一群人完成的活动。
这一群人中的每一个个体的工作能力是有差异的，能为组织提供的贡献是不同的，对组织要求其提供的特定服务的理解也是不一样的。
所以，对群体活动的管理不仅要研究资源的利用，而且要研究人的努力的整合。
要通过对人的管理使群体中不同人在不同时空的努力转化成对群体有效的贡献。
(二)一般组织与企业组织持续的群体活动是在一定形式的组织中进行的。
或者说，群体活动的持续进行导致了组织的产生。
我们需要在思考群体活动管理，或者说需要在思考作为群体活动框架的组织管理的基础上抽象出一般的管理规律，然后在概括这些规律的基础上形成一般的管理理论，进而把这些理论移植于其他人类组织的管理。
管理学绪论考点整理
管理学绪论考点整理●管理学的研究对象●个体活动与群体活动●资源管理●时间管理●一般组织与企业组织●群体活动方向与内容●人的努力的整合●现代人事管理创始人●罗伯特.欧文●人是环境的产物，只有处于在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出良好的品德。
●古典经济学家：亚当.斯密●《国民财富的性质和原因的研究》●斯密认为，劳动是国民财富的重要源泉之一●亚当斯密提出的观点●劳动分工●劳动分工可以提高劳动熟练度，提高劳动效率●节省了一种工作转移到另一种工作所损失的时间●有利于创造新工具和改进新设备●经济人●自由思想●巴贝奇●1832年出版了《论机器与制造业的经济学》●劳动分工不仅可以提高劳动熟练度，还可以减少工资支出的好处。
●工厂制度早期管理问题●欧文、斯密、巴贝奇以及其它一些人对工厂早期制度的思考虽然是零散的，但正是因为这些思考的积累为管理理论系统的形成奠定了坚定的基础。
●古典管理学先驱泰勒、法约尔、韦伯●泰勒●科学管理之父●作业方法与时间的研究●生产作业方法的标准化和生产过程组织的合理化●1911年出版了《科学管理原理》一书●法约尔●现代管理理论之父●一般管理的研究●《工业管理与一般管理》，构建了管理研究的基本框架。
●致力于管理理论的研究和宣传●韦伯●组织理论之父●官僚组织（科层组织）●提出并论证了官僚组织是理想的组织形态的观点●霍桑实验●梅奥（行为科学之父）●20世纪初期（1924-1932）●梅奥在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行的霍桑实验●继电器实验●访谈实验●照明实验●接线板接线实验●《工业文明的人类问题》●职工是社会人●企业中存在非正式组织●新型的领导能力在于提高职工满足程度的能力●开启了行为科学之旅。
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管理原则在实践中灵活应用
没有通用的模式 一般而言，用人、领导、人际关系、沟通、时间运用 等等都更倾向于艺术性。管理的职业更象是法官、医生而 不是科学家。
所以，管理无定式，管理无教条
例如：小天鹅——末日管理；海尔——日日清、日日高制度
。。。。。
？？
观念转变 学会思考 开阔思维 使自己生活得更
为学科等 管理哲学、管理文化、管理技术等等。
2、管理丛林现象与管理学派
60年代的6个 1.管理过程学派 2.经验（案例）学派 3.人类行为学派 4.社会系统学派 5.决策理论学派 6.数理学派
阅读资料
80年代的11个
1.经验（案例）学派 2.人际关系学派 3.群体行为学派 4.合作社会系统学派 巴纳德 5 .社会技术系统学派 6.决策理论学派 7.系统学派 8.数理学派 9.权变管理学派 10 .经理角色学派 明茨伯格 11 .管理过程学派
幸福！
管理人员的角色与技能
管理者是深思熟虑的、系统的计划者？ 富有成效的管理者不存在常规工作？ 管理者需要正规管理系统提供的综合信息？ 管理正演变为一种科学和专业？
管理是科学还是艺术？
科学/管理有着一套行之有效的、严格的科学管理程序 向管理者提供在管理活动中必须遵循的概念、理论、
原则和方法构成的知识体系，有规律可循。
但不准确——社会现象复杂多变 环境因素难以定量 科技发展，新问题层出不穷 不同观点，百家争鸣，形成丛林
因此，是一门正在发展的科学
艺术/ 管理用具体的、形象思维的方法研究管理，
常青》、《成功之母》 7、吴晓波，《大败局》、《激荡中国30
年》。。。。。
3、管理是什么？
管理是职能——计划、组织、指挥、协调、控 制（历史的观点）；激励、用人、决策、领导 等等（现代的观点）；
管理是领导——是组织成员的追随与服从： 管理是决策——关键是选择做什么而不是如何
做； 管理是资源的运用与分配——原则、方法、理
组织问题，领导问题 （5）那些事请别人做可能干得更好？----不必事必躬亲----组织问题，
领导问题 （6）那些事是在浪费别人的时间？----由于安排失当，使下属干了
不应当干的事----计划问题 （7）何时、用什么方式检查下级的工作？-----是兴师动众还是明查
暗访----控制问题
…… ……
人类管理行为难题
中国管理思想
儒家、法家、道家
团队讨论1：理论比较
经典理论
（泰勒、 法约尔、 韦伯）
行为理论 管理科学 系统论 社会技术 （梅奥、 （西蒙的 （全面质 系统理论 马斯洛、 决策理论）量管理） 麦格雷戈）
权变观点 学习型组 织
学习管理理论（管理科学）
提高管理 水平的途径
提高管理 艺术
经验积累 扩大知识面
第一部分 绪论 （管理学科的历史成因）
1、管理学科体系
管理学作为学科门类的架构：
管理学 一级学科
管理科学与工程 工商管理 公共管理 农林经济管理 图书情报管理
二级学科
企业管理 行政管理
农业经济管理
会计学
社会医学与卫 林业经济管理
旅游管理 生事业管理
技术经济及管理 教育经济与管理
图书馆学
情报学 档案学
念、权利；争取、调配与合理使用等等。
总结
从不同侧面对管理定义的探讨，目的不是寻求一个更科 学的定义，而是帮助大家对管理由一个全面的了解和更深 刻的理解。事实上，给管理制定一个最精确的定义是不可 能的。
领导 控制 组织 计划
投入
人力资源 财力资源 物质资源 信息资源
管理概念示意图
组织目标 的达成
具体而言：
管理学科 的特征
•社会需求大，实践性强， 要解决实际问题
•应用面广，面对所有组织 •多学科支撑与融合 •年轻
管理学科的多学科支撑与融合
管理学
• 支撑：数学 经济学 心理学 社会学
• 交叉：管理与信息学 管理信息学科 • 融合： 管理与经济学 企业经济、管理经济
学科 管理与心理学 管理心理学、组织行
考核要求
成绩构成 平时成绩占30%
包括： 考勤、课堂讨论、团队作业等；
考试成绩占70%。
团队作业1：管理思想史
重点内容网络图
近代管理理论
掌
握
：
先
进
现代管理理论
管
理
思
想
古典理论 行为理论 管理科学 管理丛林
管理理论新发展
泰罗、法约尔、韦伯 梅奥与霍桑试验
决策科学、定量分析
系统、权变理论 学习型组织理论
对雇员的控制与主观能动性
纪律和程序（制度）+文化管理（个性）
保持现状与改变现状
因此作为一理活动充满魅力
管理是理性与直觉的统一
理性是指：以有限的投入获取最大的价值；
按规律办事； 行动逻辑等。 直觉是指：非理性，与人的天赋有关； 非常规思维； 依赖感觉的力量等。
教材：罗宾斯，《管理学》（第11版），中国人民
大学出版社
参考书： 1、哈罗德·孔茨，《管理学：全球化视角》，经济
科学出版社 2、周三多，《管理学》，高等教育出版社，2009 3、芮明杰《管理学：现代的观点》(第2版，上海人
民出版社) 4、樊耘，《管理学》，陕西人民出版社 5、李垣，《管理学》，高教出版社 6、《创新与企业家精神》、《追求卓越》、《基业
例如：上有政策，下有对策。
复杂性 环境与个体共同作用的结果，与多种因素 有关，导致管理行为的复杂性。
难以描述和度量 人的行为很难准确描述和精确度量-----是 一个什么样的数学函数？
思考：管理的两难处境
管理好像一把利剑，问 题在于你是持着它的剑
柄，还是赤手空拳去夺 那锋利的剑刃。
个人目标与组织目标（个人利益与组织利益）
（1）我是谁？----明确自己的角色定位----职责问题 （2）我今天（今年）应该干什么？----作好一天（一年）的安排，
从而更有效的工作----计划问题。 （3）我今天不应该干什么？----自己容易犯那些错误，不能再犯了--
--三思而后省，前车之鉴----领导问题 （4）这件事如果不做，有何后果？----从繁忙的事务中解脱出来----
不连贯性 行为很容易受到周围许多因素的影响，从而使其 偏离原有的特定的情形。
环境依赖性 环境对人类的影响很大， “文化”环境----管理行为对环境的依赖。
动机的隐蔽性 l 人的真实动机的不可知性， l观察者通过被观察者的行为而推知的行为与被观察
者的真实动机是有差异的。
应变性 人对环境的能动的改造作用，