第一章管理学绪论1

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管理学原理
第一章 绪论 第二章 管理理论的形成与发展 第三章 现代管理原理 第四章 决策 第五章 计划 第六章 组织 第七章 领导 第八章 激励 第九章 控制
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第一章 绪 论
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第一节 管理的概念与特征
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第二节 管理的职能及性质
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第三节 管理和环境
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第四节 管理者及管理学
• • 不过，你不要指望仅从一门管理课程中 就能学会怎样做管理者!
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• 蓝天咖啡 ：[严格执行制度一定好吗？] • 帽子故事：[合理授权与培训] • 煮青蛙的故事：[求生法则] • “狼来了”的故事：[诚信是金] 帕金森定律：[以人为本]
分粥制度: [团队的历练]
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•人力资源 •资金资源 •物质资源
计划 组织 领导 控制
•有效地
••组组织织目目标 标
•信息资源
•图 1-1 管理过程
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•（二）对管理含义的理解
•1、管理具有一定的目的性。 • 管理必须为有效实现组织目标服务，这是管理的 基本出发点。
•2、管理依赖于一定的环境。 • 管理者必须正视环境对组织的两方面影响
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•普伦基特和阿特纳：
• 一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能 （计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资 源（信息、原材料、货币、人员）来制定并达到组织目 标的活动。
• 综上所述，管理就是在特定环境下 ，对组织拥有的资源进行决策、计划 、组织、领导和控制，以期有效实现 组织目标的过程。
（法）亨利 ·法约尔（H . Fayol）： 管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。
（美）孔茨（H . Koontz） ： 管理是一种正式组织团体中通过别人，并同别人
一道去完成工作的技能；一种在正式组织团体中创造 一种环境，使得人们能达到团体目标，既作为个人又 相互协作地完成工作的技能；一种消除完成工作障碍 的技能；一种能创造最高效率切实达到目标的技能。
社会交往能力 应变能力
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•八类人才最受用人单位青睐
1. 在最短时间内认同企业文化的人. 2. 对企业忠诚,有团队归属感的人. 3. 不一定名校出身,但综合素质好的人. 4. 有敬业精神和职业素质的人. 5. 有专业技术能力的人. 6. 沟通能力强,有亲和力的人. 7. 有团队精神和协作能力的人. 8. 带有激情去工作的人.
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三、管理的重要意义与作用
(一) 管理的重要意义
•(1)管理是人类社会发展的必然需要
•(2)管理关系到我们每个人的切身利 益 •(3)管理是资源稀缺与合理配置资源的要求
•(4)管理能更好地做事
•(5)管理能使我们正确处理管理者与被管理者的关系
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(二)管理的作用
1. 管理是一种生产力 2. 管理是一个组织生存发展的重要条件 3. 管理是社会进步的物质力量,是实现现
代化的关键因素 “三分技术,七分管理”
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➢ [学习目标]： 1. 理解并掌握管理的概念； 2. 了解管理的特征、性质； 3. 理解管理的基本职能； 4. 理解管理对象的构成与环境分类；
5. 掌握管理者的角色及应该具备的技能 。
➢ [教学重点、难点]：管理概念、管理 者的技能。
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• 第一节
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管理的概念与特征
一、管理的概念 二、管理的特征 三、管理的作用
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一、 管理的概念
(一)管理的定义 1、什么是管理？
• 上班打考勤 • 复印管理制度 • 年终发放奖金 • 举办员工素质培训 • 员工出差管理制度 •… …
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•2、管理是什么？
管理不仅是一门独立的学科，也是一门领导必 备的艺术。
如何做个合格、优秀的管理人才，协调企业内 部管理，对企业经营方向做出正确的战略决策 ，直接关系到一个企业的存亡。
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•培养个人十大能力
观察能力 想象能力 思维能力
沟通能力 记忆能力 学习能力
实际操作能力 组织管理能力
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为什么要学习管理？
——由于改进组织的管理方式关系到我 们每一个人的切身利益。
——当你从学校毕业开始你的事业生涯 时，你所面对的现实是，不是管理别人 就是被别人管理。
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• 邓小平说“科学技术是第一生产力”，因 此有的学者 人说“管理是第二生产力”。 • 社会各界人士都逐渐认识到良好的管理在 我们的社会中起着重要作用。对于渴望成为管 理者的人来说，学习管理学可以获得管理的基 础知识，这将有助于他们成为有效的管理者。 对于那些不打算从事管理的人来说，学习管理 学能使他们领悟其上司的行为方式和组织内部 运作方式。
• 3、管理的对象是组织的资源。
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管理的实质是对组织拥有的资源进行协调和整合
。
• 4、管理是由一系列相互关联的职能构成。
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这是管理活动区别于一般作业活动的主要标志。
5. 管理的实质是协调.
6. 管理既是科学又是艺术.
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二、管理的基本特征
1、动态性 2、科学性 3、经济性 4、艺术性
第一章管理学绪论1
2020年4月19日星期日
戴维.B.赫尔茨----管理是由心智所驱使的惟一 无处不在的人类活动。
彼得.德鲁克----在人类历史上，还很少有什么 比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更 为重大和更为激烈的影响。
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管理早已渗透到人类活动的每一个细枝末节之 中。经济飞速发展的今天，管理的精与拙已经 直接影响到个人与组织前进速度的快与慢。
• • 管理是什么？本质上它是一种思想，一 种对管理者的思维起指导作用的方法论。
由于管理者的管理活动实质上是包含了一
系列分析、判断、权衡和选择的思维过程
，所以在这个过程中起主导作用的是管理
的思路，即管理思想，它是企业组织运行 的灵魂。
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思路决定出路
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一、 管理的概念
（美）赫伯特·A ·西蒙（H . A . Simon）： 管理即决策。