第一章 绪论 管理学

管理定义的多样化
泰勒
法约尔
西蒙
马克斯·韦伯
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• 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最 好的方法经过他人的努力来达到的艺术。
• 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协 调。
• 西蒙的定义：管理就是决策。 • 孔茨定义：管理就是协调职工的工作。 • 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达
• 管理的科学性：强调其客观规律性； • 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
• 管理者是指管理活动的发起者和执行者， 是承担着决策、计划、组织、指挥和控制 的组织成员。
• 管理角色理论（明茨伯格：人际关系角色、 信息传递角色、决策角色）
• 管理技能理论（孔茨：技术技能、人际技 能、概念技能）
• 管理的客体是指管理活动的接受者、对象。 • 人力资源 • 财力资源 • 物质资源 • 信息资源 • 关系资源 • 时间资源
到目标。
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课堂讨论
讨论内容：对照多种管理定义， 说出自己心中的管理定义。
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管理的概念
• 管理，就是在一定组织中的管理者在特定 的内外部环境的约束下，运用计划、组织、 领导和控制等职能，有效地整合利用组织 的资源，协调他人的行动，使他人同自己 一起实现既定的组织目标的过程。
• 第二节 管理的含义 管理者 管理的客体 管理的职能 管理的载体 管理的环境 管理的目的
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第三节 管理学的研究内容与特性
1、管理的二重性 管理既有自然属性，又有社会属性。
• 首先，管理是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为 一个统一整体所必须的活动，是生产过程的自然需要，这就是管 理的自然属性。
• 此方面的管理在思想、观念、理论上的反映可归纳为：自然科 学技术的管理科学理论与方法：如管理工艺学、管理数学、管理 工程学等。
管理学
专升本培训
为什么要学习管理学
为了30%？ 为了增长管理知识？
如何学习管理学
• 边学边记 • 边学边思
一、绪论 二、管理理论的形成和发展 三、管理的基本原理 四、决策 五、计划 六、组织 七、人员配备 八、领导 九、激励 十、沟通 十一、控制
希望大家协作的事
• 关掉所有带响的东西 • ——既来之则安之
• 管理的职能 • 四职能论 • 五职能论 • 七职能论 • 多职能论
计划 控制
组织 领导
• 管理的组织（载体） • 组织结构 • 组织设计
• 管理的环境 • 外部环境
• 一般环境：PESTE • 具体环境：顾客、供应商、竞争者、战略伙伴
• 内部环境：人、财、物、信息
• 管理的目的 • 你认为企业的目标是什么呢？ • 利润？社会责任？
• 其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，是管 理执行者维护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的 一种职能，这就是管理的社会属性。
• 此方面的管理在思想、观念、理论上的反映可归纳为：社会科 学技术的各种管理科学理论与方法，如管理政治学、管理经济学、 管理法学等。
2、管理的科学性和艺术性
• 积极思考大胆发言 • ——既来之则动之
第一章 绪论
第一节 管理的概念
一、管理的起源与发展
在现代社会中，管理可以说无时不在， 无处不在。不管人们从事何种职业，人人都 在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或 管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业 的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当 有关。
• 管理起源于人类的共同劳动。
• 管理：通过科学的方
法提高资源的利用率，
力求以有限的资源实
现尽可能多的欲望。
[思考题]管理是什么？
管:竹+官=文官, 通过文化来统治。 理:王+里，王即权威之意。同时理有条理、效率之意。 管理:运用文化、意识等手段，树立权威；利用权威进行 协调人际关系，进而达到条理化，从而提高效率。
Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官
• 管理发展于社会分工的细致化和协作的普 遍性。
管理的产生
人的欲望 无限的
投入
矛盾 协调
资源 有限的
协调的方式
• 生产：通过劳动向自然 界要资源，从而在一定 程度上满足自身欲望；
• 战争：通过掠夺他人资 源来扩展自身资源，从 而满足自己的欲望
• 道德：通过教育约束 每一个人的欲望，使 有限的资源足以满足 人的欲望；