管理学PPT 绪论+第一章
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护理管理学ppt课件精选全文
第六章 组织
? 12．组织变革的目标Ｐ107
使组织更适应环境 使管理者更适应环境 · 使员工更适应环境
第六章 组织
? 13．组织变革的阻力Ｐ107
个人层面：心理、利益
组织层面
·
组织运行方面：成本、组织惰性
第六章 组织
? 14．组织变革的程序Ｐ108
通过组织诊断，发现变革征兆 分析变革因素，制订改·革方案 选择正确方案，实施变革计划 评价变革结果，及时进行反馈
第五章 计划
? 7．目标管理的特点Ｐ85-86 强调管理者和被管理者共同参与 强调自我管理 · 强调自我评价 强调整体性管理
第五章 计划
? 8．实施目标管理的步骤Ｐ86
制定目标
实施目标
·
业绩考评
第五章 计划
? 9．时间管理的含义Ｐ87 在同样的时间消耗情况下，为提高时间的 利用率和有效率而进·行的一系列活动，以 保证重要工用的顺利完成，并留出足够的 余地处理那些突发事件或紧急变化。
第五章 计划
? 5．制订计划的六大步骤 Ｐ82-83
确定目标 分析组织实现目标的资源 修正目标 确定计划方案 确定具体行动计划 监测评估
第五章 计划
? 6．目标管理的含义Ｐ84 〖美〗彼得·德鲁克 目标管理是一种管理· 方法，在这种管理 方法中，管理者和组织成员一起制定目 标，并共同实施目标以保证组织目标的 实现。
第三章 管理理论
? 4．梅奥的“人际关系理论”要点Ｐ62
工人不仅是“经济人”，还是“社会人” 企业内部存在着非正式组织 工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素 新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感
霍桑试验
第三章 管理理论
? 5．现代管理理论七大学派 Ｐ63-66
开篇—管理学绪论ppt课件
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11
问题1：谁是管理者？
作业人员：直接从 事某项工作或任务， 不具有监督其他人 工作的职责。
管理者：指挥别人 活动的人。
高 层管 理者
中层管理者
基层管理者
操作人员
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12
问题2：管理者做什么？
管理职能
计划
组织
领导
控制
确定目标，制定战略， 决定做什么，怎么做， 指导、激励、解决冲突 监控活动按计划完成
22
分粥制度
方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最 后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下， 7只碗里的 粥每次都是一样多。每个主持分粥的人都认识到，如果 7 只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。
分粥理论给我们的启示就是要有一套好的管理制度，要 敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法，一套好 的管理机制对领导者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有 效得多。就像分粥一样，很多事情不是没有办法，而是我 们一时还没有想到。
方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这 位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为 自己和溜须拍马的人多分。
方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会，形 成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委 员会常提出种种议案，分粥委员会又据理力争，等分 粥完毕时，粥早就凉了。
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19
在一个组织中，应有领导者和被领导者，个 体在群体中有特定的角色பைடு நூலகம்位。三个和尚组 成了一个群体，缺乏组织领导，你管不着我， 我管不着你，谁也不管谁，谁也管不了谁， 没有“领导”来考核每个人的工作绩效，成 为无头之鸟，没有水喝成为必然。
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第一章 绪论《管理学研究方法》PPT课件
▫ 3.研究是一种天职
研究者是一种职业，研究是研究者的天职 天职的观念使研究者对自己的职业具有神圣感和使命感，
也使自己的生命信仰与自己的工作联系在了一起。
1.1什么是研究
接近天职观的研究者的职业标准是什么？
以敬业为标准的职业精神； 以成果为标准的职业水平； 以诚信为标准的职业道德； 以专业为标准的职业技能； 以得体为标准的职业形象。
1.1什么是研究
▫ 2.方法类知识的重要性
首先，只有发育了方法类知识，一个学科领域才能真正 独立出来。
其次，方法是内容的效率要素。
孔茨将发展到他所在的时代为止的管理学，按研究方法的不 同分成了12大类
（1）经验方法； （2）人际关系方法； （3）组织行为方法；
1.1什么是研究
（4）社会协作系统方法； （5）社会技术系统方法； （6）决策方法； （7）系统方法； （8）数理方法； （9）权变方法； （10）角色方法； （11）7S方法； （12）管理过程方法。
会思考，是做研究的必要能力；能写，是做研究的充分 能力。
1.1什么是研究
• 1.1.2研究的目的
▫ 1.多给自己几个写论文的目的
写论文搞科研不会是单一目的，我们认为至少有三大目的：
一是为发现新知识，有价值于社会； 二是为提升你自己，真正掌握科学或系统地发现问题、分析事物、
表述观点和解决问题的能力； 三是为拿文凭、评职称或者拿科研奖金
第二，研究者通过发表落实自己的著作权等权益，并为同行 提供继续研究的前提。
第三，研究者通过应用于实践实现知识的价值，并使实践者 在实践中检验和推进理论。
1.1什么是研究
（3）唯“悟”模型
如果将实践要素加到研究模型中来，就产生了基于“唯‘悟’ 主义”立场的实践、经验、思考、理论的模型
研究者是一种职业，研究是研究者的天职 天职的观念使研究者对自己的职业具有神圣感和使命感，
也使自己的生命信仰与自己的工作联系在了一起。
1.1什么是研究
接近天职观的研究者的职业标准是什么？
以敬业为标准的职业精神； 以成果为标准的职业水平； 以诚信为标准的职业道德； 以专业为标准的职业技能； 以得体为标准的职业形象。
1.1什么是研究
▫ 2.方法类知识的重要性
首先，只有发育了方法类知识，一个学科领域才能真正 独立出来。
其次，方法是内容的效率要素。
孔茨将发展到他所在的时代为止的管理学，按研究方法的不 同分成了12大类
（1）经验方法； （2）人际关系方法； （3）组织行为方法；
1.1什么是研究
（4）社会协作系统方法； （5）社会技术系统方法； （6）决策方法； （7）系统方法； （8）数理方法； （9）权变方法； （10）角色方法； （11）7S方法； （12）管理过程方法。
会思考，是做研究的必要能力；能写，是做研究的充分 能力。
1.1什么是研究
• 1.1.2研究的目的
▫ 1.多给自己几个写论文的目的
写论文搞科研不会是单一目的，我们认为至少有三大目的：
一是为发现新知识，有价值于社会； 二是为提升你自己，真正掌握科学或系统地发现问题、分析事物、
表述观点和解决问题的能力； 三是为拿文凭、评职称或者拿科研奖金
第二，研究者通过发表落实自己的著作权等权益，并为同行 提供继续研究的前提。
第三，研究者通过应用于实践实现知识的价值，并使实践者 在实践中检验和推进理论。
1.1什么是研究
（3）唯“悟”模型
如果将实践要素加到研究模型中来，就产生了基于“唯‘悟’ 主义”立场的实践、经验、思考、理论的模型
第一章 绪论《行政管理学》ppt 课件
二、国外行政管理学发展的几个时期 (一)形成时期 (二)成长时期 (三)发展时期 三、我国行政管理学的发展
第三节 学习行政管理学的意义和方法
一、学习和研究行政管理学的意义 （一）学习和研究行政管理学是适应世界以经济、科技
为主综合国力竞争的需要 （二）学习行政管理学是推进我国经济体制和政治体制
改革的需要 （三）学习和研究行政管理学是提高行政机关工作人员
素质,更好地为人民服务的需要
二、研究和学习行政管理学的方法 (一)系统研究法 (二)行为科学和心理研究法 (三)案例分析法 (四)比较分析法 (五)历史研究法
第二节 行政管理学的产生和发展
一、行政管理学的产生的历史背景 （一）满足资本主义国家经济发展对国家行政管理提出的
要求 （二）“文官制度”的创立和发展 （三）科学管理运动的兴起，使管理科学成为传统公共行
政学的一个重要理论来源 （四）西方近代政治学、行政法学等学科的形成和发展提
供了理论基础和研究方法
第一章 绪 论
第一节 行政管理学概述
一、行政和行政管理的涵义 （一）行政的本质及特点 （二）行政管理的界定 （三）行政管理学的特点 1．阶级性与社会性 2．客观性和实践性 3．综合性与交叉性
二、行政管理学的研究内容及与其他学科 的关系
（一）行政管理学的研究内容
（二）行政管理学与其他学科的关系
管理学PPT第一章PPT课件
20世纪初，泰勒等人的科学管理理论为管理学的 发展奠定了基础，强调效率、标准化和科学方法。
3
现代管理理论
随着社会和经济的发展，管理学不断演变和完善， 形成了许多现代管理理论，如战略管理、组织行 为学、人力资源管理等。
管理学与其他学科的关系
与经济学关系
管理学与经济学密切相关，两者 都关注资源的配置和利用效率， 但经济学更侧重于宏观层面的资 源配置，而管理学更侧重于微观
层面的组织管理。
与心理学关系
管理学与心理学相互交叉，心理 学为管理学提供理论基础，帮助 理解个体行为和心理过程，而管 理学则将心理学应用于组织管理
实践中。
与社会学关系
管理学与社会学相互影响，社会 学关注社会结构和文化对组织的 影响，而管理学则关注组织内部
的管理过程和机制。
REPORT
CATALOG
管理学研究对象
管理学主要研究对象包括组织、管理者、管理过程和环境等。
管理学研究方法
管理学研究方法主要包括实证研究、案例研究、实验研究等，旨在 探索管理规律、解决实际问题。
管理学的发展历程
1 2
早期的管理思想
早期的管理思想可以追溯到古希腊和罗马时期， 当时的思想家们开始意识到管理的概念和重要性。
科学管理时代
实验研究法
总结词：控制变量
详细描述：实验研究法是一种通过控制实验条件来观察管理效果的研究方法，通过控制变量来探究不 同条件下的管理效果，以验证管理理论的正确性。
实地研究法
总结词：现场观察
详细描述：实地研究法是一种深入实 际的管理现场进行观察、访谈和体验 的研究方法，通过实地观察和了解管 理实践，揭示其背后的管理逻辑和实 践经验。
行为科学理论
3
现代管理理论
随着社会和经济的发展，管理学不断演变和完善， 形成了许多现代管理理论，如战略管理、组织行 为学、人力资源管理等。
管理学与其他学科的关系
与经济学关系
管理学与经济学密切相关，两者 都关注资源的配置和利用效率， 但经济学更侧重于宏观层面的资 源配置，而管理学更侧重于微观
层面的组织管理。
与心理学关系
管理学与心理学相互交叉，心理 学为管理学提供理论基础，帮助 理解个体行为和心理过程，而管 理学则将心理学应用于组织管理
实践中。
与社会学关系
管理学与社会学相互影响，社会 学关注社会结构和文化对组织的 影响，而管理学则关注组织内部
的管理过程和机制。
REPORT
CATALOG
管理学研究对象
管理学主要研究对象包括组织、管理者、管理过程和环境等。
管理学研究方法
管理学研究方法主要包括实证研究、案例研究、实验研究等，旨在 探索管理规律、解决实际问题。
管理学的发展历程
1 2
早期的管理思想
早期的管理思想可以追溯到古希腊和罗马时期， 当时的思想家们开始意识到管理的概念和重要性。
科学管理时代
实验研究法
总结词：控制变量
详细描述：实验研究法是一种通过控制实验条件来观察管理效果的研究方法，通过控制变量来探究不 同条件下的管理效果，以验证管理理论的正确性。
实地研究法
总结词：现场观察
详细描述：实地研究法是一种深入实 际的管理现场进行观察、访谈和体验 的研究方法，通过实地观察和了解管 理实践，揭示其背后的管理逻辑和实 践经验。
行为科学理论
《学校管理学》PPT课件
第二节 学校管理学的发展
近代学校的产生是学校管理学产生的基础。 伴随资本主义机器大工业的发展，学校教育也 得到迅速发展，加上民主化运动，教育内容日 趋丰富，学校规模逐渐扩大，事务也日趋复杂 ，于是分离出单独的管理部门和人员，从事学 校管理活动，这就产生了学校管理学研究的现 实需要。
一、西方学校管理学的演进
（一）学校管理学的诞生
现代意义上的学校管理学产生于19世纪末20世纪初的美国。19世纪末，随着生 产力和科学技术的迅猛发展，各国相应实施了义务教育制度，学校规模、教学内容 和教学技术以及组织形式也随之发生变革，学校管理学应运而生。美国最早的关于 学校管理的论著，是1875年问世的威廉·佩恩（William Payne ）的《论学校管理》 和1882年问世的劳布（A．N．Raub）的《学校管理》。20世纪初，在管理理论 发展的带动下，学校管理的研究有了长足的进步。1908年，达顿（Samuel Trail Dutton）与斯奈登（David Snedden）撰著了《美国公共教育管理》一书，该书 上半部论述国家对教育的管理，下半部则以科学管理理论为指导，论述学校内部的 管理。尽管该书不是一部学校管理理论专著，但由于在学校管理方面有独立的研究 内容、坚实的理论基础，在研究方法和学科体系方面，较前期和同期著作显得更为 成熟，因而学界一般认为，它的问世是学校管理学正式诞生的标志。
《学校管理学》
经济与管理学院
第
管，本指细长而中空之物，可限制和引导
一
水流，故引申为疏通、引导、限制、约束。理， 原义指玉石的纹路，转义为按玉的纹路而剖析，
章
引申为治理。
管与理，因有相近的意思，合称为管理，
绪
意指掌控、约束、安排、料理。现代管理学对 管理的解释五花八门，但共同的意思是为了使
管理经济学课件第一章(绪论)
三、管理经济学在管理科学中的地位 管理经济学的研究范围是企业管理 的决策。企业管理中要决策的问题很多， 管理经济学涉及的是与企业资源合理配 置有关的经济决策。 四、管理经济学的基本方法 管理经济学的基础方法是边际分析法。
五、 管理经济学章节安排
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 绪论 (管理经济学简介) 市场供求与运行机制 需求弹性分析 生产决策分析 成本利润分析 市场结构和企业经营决策 价格决策分析 博弈论与信息经济学 政府和企业
利润的概念(4):例2
例2 斯密是名整天很忙的人，也是手 艺很高的裁缝。几年前，他以每码5 美元买了一块布料。现在由于涨价， 把这块布料卖回给商店为每码15美元。 斯密打算用这块布料做衣服，卖给他 的朋友。他估计每件衣服需用4码布 料和4个工时，估计每个工时的价值 为10美元。如果每件衣服能卖90美元， 问：斯密通过制作和销售衣服能否赚 得经济利润？
利润的概念(3)：例1
例1 一个已 经获得MBA学 位的人，打算 投资20万元开 个零售店，并 自己管理。预 期损益表如下： 问：此投资是 否合算
销售收入 90000 减：货物成本 40000 毛利 50000 减： 广告 10000 折旧 10000 水、电、气 3000 财产税 2000 杂费 5000 净会计利润 20000
例2之解答
例2 之解答： 每件衣服的会计利 润：
收入
减：材料费 （4*5$） 会计利润
90 20
70
每件衣服的经济利润： – 收入 90 – 减：材料费 60 （4· 15$） 工时费 40 – 经济利润 -10 结论：斯密不应做衣服。
药事管理学第一章绪论PPT课件
药事一词，反映了当时政府尚药局主管的与皇室、王
公贵族药品供应、保管、使用药品有关的事项。
一、药事及药事管理的含义
（一） 药事
“药事”在19世纪以后成为日本药品管理法律用语。 1948年日本的《药事法》对药事定义为“与医药品、用 具及化妆品的制造、调剂、销售，配方相关的事项”。
药事的对象包括：药品、类药品、化妆品等。
1916年
ACPF与NABP（国家药房委员会协会）建议将药学院系教 师和药师考试分为6个领域，“商业与法律药学”为其中之 一
1924年
原苏联全国药学教育代表大会明确提出：“药事组织学是 药学科学的重要组成部分，是高中等况
（二） 美国药事管理学科的发展及影响
经济性及合理性，保障和维护公众的身
狭义的 药事管理
体健康和用药的合法权益; 管理的方法:国家依照宪法通过立法，政 府依法通过施行相关法律，制定并施行 相关法规、规章，政策、制度来进行， 管理的内容:在药品的研制、生产、流通、 使用等过程中等涉药相关活动实施的管
理
一、药事及药事管理的含义
（二）药事管理
学习要求
掌握
药事管理的含义 及其重要性 药事管理学科的 定义、性质 药事管理学课程 的研究内容
熟悉
药事的含义 《药事管理学》 教材的结构与特点 《药事管理学》 课程的教学方法
了解
药事管理学科的 发展过程 药事管理研究特 征与方法类型
章节安排
1 2 3
药事管理概述
药事管理学科的发展、性质和定义 药事管理学课程概述
二、药事管理的重要性
政府对药品质量的监督管理实践，以及药品生产经营企业管理实 践，形成了一系列质量管理规范，经立法成为药事管理法规。
GLP
管理学_第一章_总论.ppt
2019-9-5
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35
为组织创造一个良好的环境条件是一 个组织高层管理者的基本职责，为此 而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人 在机器边辛勤劳动一样，是高层管理 者的日常工作之一。
在一个组织中，各人的职责不同，工 作形式也不同，要发挥群体的力量， 就必须对相互的工作有正确的理解。
2019-9-5
2019-9-5
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39
2、人际技能：就是与组织中上下左右的人打 交道的能力，包括联络、处理和协调组织内外 人际关系的能力，激励和诱导下属积极性和创 造性的能力，正确指导和指挥成员开展工作的 能力。人际技能，对各层管理者都很重要。
2019-9-5
感谢你的欣赏
40
3、概念技能：是指对事物的洞察、分析、判 断、抽象和概括的能力。包括：对复杂环境和 管理问题的观察、分析能力；对全局性的战略 性的、长远性的重大问题处理与决断的能力； 对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是观 察力和思维力。出色的概念技能，可使管理者 作出更佳的决策，对高层管理者尤为重要。
2019-9-5
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21
课堂讨论
讨论内容：
请举例说明：
管理既是科学，又是艺术？
2019-9-5
感谢你的欣赏
返回22
二、管理的职能
（一）管理职能的涵义。管理职能是管理 者实施管理的功能或程序。即管理者在 实施管理中所体现出的具体作用及实施 程序或过程。
2019-9-5
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23
（二）管理四大职能
为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
2002年海尔实现全球营业额711亿元，是 84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国 电子信息百强之首。
企业管理学第一章管理概论(共44张PPT)
第一章 管理概论——1.2 管理的职能和性质
（2）管理的社会属性 管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，
管理要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制 约，通常也称作管理的生产关系属性。
本质上，管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占 有者服务的。管理不能不是一定社会生产关系的反映 。 国家的管理、企业的管理、各种社会组织的管理概 莫能外。
组 织 目 标
图1.2 管理职能示意图
第一章 管理概论——1.2 管理的职能和性质
1.2.2管理的性质——二重属性
管理具有二重性质，即自然属性和社会属性
（1）管理的自然属性
管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，管理
要合理组织生产力，故也称管理的生产力属性。管理的这种 自然属性是由生产力发展水平和人类活动的社会化程度 决定的，是一种客观存在，与生产方式、社会制度无关 。
这类因素能够激发人的工作热情。
第一章 管理概论——1.3 管理理论的发展
根据赫茨伯格的激励—保健理论：
管理中首先要注意保健因素，防止员工的不满情绪带 来的负激励；更要注意发挥激励因素的作用，切忌把激 励因素降低为保健因素。
第一章 管理概论——1.3 管理理论的发展
（4）X理论和Y理论
美国麻省理工学院心理学教授麦格雷戈（Douglas M McGregor ）1960年在所著《企业中人的方面》一书 中提出该理论，他认为，管理人员的管理行为受其对人 本性假设的影响。当管理人员持某一种对人本性的观点 时，就会形成与之相应的管理方式。麦格雷戈提出了两种 人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y理论”。
法对其进行培训和教育，使 之成长。
③实行有差别的计件工资制 。
管理学课件管理学《第一章绪论》 PPT资料共37页
应急预案、柔性制造系统、柔性生产线、办公流 程、交通系统。
23.09.2019
5
三 管理的概念
1 美国学者赫伯特. 西蒙
“管理就是决策”—提出了管理的实质与核心。
2. 美国学者孔茨“管理是在正式组织起来的团体中，
通过他人并同他人一起把事情办妥的艺术。”
（强调协调作用、人和组织的目标）
3. 法国法约尔认为“管理，就是实行计划、组织、 指挥、协调和控制 ”（强调过程作用）
1. 孔子的管理思想
孔子(公元前551--公元前479)，名丘,
字仲尼，春秋末期鲁国陬邑(今山
东曲阜市东南)人。他是我国古代
著名的思想家、教育家、儒家学派
创始人。相传有弟子三千，贤弟子
七十二人，孔子曾带领弟子周游列
国14年。孔子还是一位古文献整理
家，曾修《诗》、《书》，定
《礼》、《乐》，序《周易》，作
（2）非正式组织的概念及作用----与正式组织相
互依存，对生产效率有重大影响
23.09.2019
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2）人力资源学派
代表人物：麦格雷戈和阿吉里斯
X理论 人本恶天性厌恶工作，只要有可能就一定要逃 避工作，因此需强迫、控制、惩罚行动威胁严格管理。
Y理论人本善，劳动像游戏和休息一样自然，潜在智能 得到部分发挥，因此只要妥加引导，均能充分发挥其潜 能
实践中感觉到，工人关键是技术，而管理人员尤 其是高级管理人员最重要的是管理才能而不是技 术，进而提出要丰富管理理论，并且提出管理才 能也应首先在学校获得，然后在工厂完善。
被称之为：管理理论之父
23.09.2019
10
法约尔的管理理论贡献
1. 建立管理理论框架即管理职能五要素：
《管理学绪论》PPT课件
·应邀新加坡、马来西亚、印尼、泰国、香港、中国大陆
演讲企业管理，在台湾主讲千次
现任：
中华企管网集团 首席顾问、华夏智业管理学院 院长
台湾智慧大学 校长、台湾交通大学 教授
专研：
中、美、日管理比较；易经管理
中、西管理思想比较；人际关系与沟通
中国人的民编辑族版性pp与t 管理
17
管理是设计并保持一种良好环境，使人 在组织里高效率地完成既定目标的过程。
启迪：
什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们
的选择决定的，而今天的选择将决定我们三年后的生活。我们要选
择接触最新的信息，了解最新的趋势，更好的创造自己的将来。
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8
• 管理学课程简介
二、参考资料：
1、《管理学》，哈罗德.孔茨 海因茨.韦里克， 经济科学出版社
2、《管理学》，斯蒂芬.罗宾斯著， 人民大学出版社
管理者目标选择准 高
确，但不善于利用 资源以实现目标
推崇“通过提升人的管理提升企
业业绩”的思想，致力于通过具体内 容建设为中国企业管理层、决策层和 专业人士提供基于“人”的管理工具、
管理方法和管理思考。
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12
作业： 出勤： 提问： 考试：
计划
组织
控制
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领导
13
不要这样：
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14
第一编 导 论
• 管理与管理者 • 管理的基本原理 • 近代管理理论 • 环境与管理 • 全球化管理 • 管理学发展新趋势
3、介绍中外著名企业、企业家的书籍 （韦尔奇）
4、介绍企业管理实践的报刊文章
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9
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第1章 绪论：研究与研究方法论《管理学研究方法》PPT课件
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.1 什么是研究
1.1.1 研究=思考+表述 3.根植于理论的研究与根植于实践的研究 (2)开放性研究模型
图1-3 开放性研究系统中的理论的三个去向
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.1 什么是研究
1.1.1 研究=思考+表述 3.根植于理论的研究与根植于实践的研究 (3)唯“悟”模型
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.3 科学研究与非科学研究
1.3.3 科学研究和非科学研究的兄弟关系
1 2 3 4 5
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.1 什么是研究
1.1.1 研究=思考+表述
2.表述过程
表述过程本质上是将人的大脑已得的潜在知识转化为可以传递、保存、扩散 的显在知识的过程。思考过程可以离开语言(或文字，或符号)，但表述过程 不能离开语言(或文字，或符号)。
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.1 什么是研究
1.3.1 科学研究
1.科学方法的四特性
客观性
01
普遍性
04
02
03
规范性
实证性
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.3 科学研究与非科学研究
1.3.1 科学研究
2.人类知识进步的“三部曲”
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.3 科学研究与非科学研究
1.3.2 非科学研究
1.非科学方法的四特性
主观性
01
图1-9 扩张了概念分切和 测量工作的实证研究过程
PART
02
1.2
什么是好的研究
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.2 什么是好的研究
好研究=好思考+好表述
相关主题
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的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一
些人员去某工地安装一套管道系统。在工程
验收时，发现这套管道存在着严重的渗漏现
象。公司经理认为A应该对此负责
问题：谁应该对这一失误负主要责任？
蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处 理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按
单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担
管理刊物
1、《中国软科学》 外文期刊类： 01.Harvard Business 2、《管理世界》 Review （哈佛商业评 3、《管理现代化》 论） 4、《管理工程学报》 02.Sloan Management Review 5、《企业管理》 （斯隆管理评论） 6、《管理者》 7、《管理文摘》
二、鹦鹉的故事
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标道：此鹦鹉
会两门语言，售价200元。另一只鹦鹉前则标道：此
鹦鹉会四门语言，售价400元。该买哪只呢？两只都
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱， 标价800元。这人赶紧将老板叫来说：“这只鹦鹉是
毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。
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Principles of Management
向各位新同学问好!
向各位新同学问好
课前互动
上大学这段时间以来你有哪些感触？ 新学期你给自己定目标了吗？是什么？ 你希望从这门课程中学到什么？
课前互动
管理好自己的大学生活
掌握好七项学习：
学习自修之道
马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。
美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到 目标。
“如果没有管理，一家银行只是一堆废物，只 好清算了结。” ——彼得· 德鲁克
本教材的定义：
P11 是管理者为了有效地实现组织目 标、个人发展和社会责任，运用管理职能 进行协调的过程。
管理主体：从事管理活动的人员。 管理客体：管理的对象（人财物）
小故事
第二天,狮子依然把肉分成11块，自己却挑走了2块， 然后傲然对其他狼说：你们自己讨论这些肉怎么分。10只 狼看了看9块肉，飞快的抢夺起来，一口肉，一口曾经的 同伴，直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹 子钦佩的问狮子，这是什么办法？狮子微微一笑，听说过 末位淘汰法吗？…… 第三天,狮子把肉分成2块，自己却挑走了1块，然后傲 然对其他狼说：你们自己讨论这些肉怎么分。群狼争夺起 来，最后一只最强壮的狼打败所有狼，大摇大摆的开始享 用它的战利品。狼吃饱以后才允许其它狼再来吃，这些狼 都成了它的小弟，恭敬的服从它的管理，按照顺序来享用 它的残羹。从此狮子只需管理一只狼，只需分配给它食物， 其它的再不操心豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？ 狮 子微微一笑，听说过竞争上岗吗？……
出现全面亏损，债权债务相抵净亏5000万元。
话 题
你认为海尔与巨人公司成败的关键是什么？
上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由小到 大再到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学 的管理，在于正确的战略。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明， 有90%破产企业是由于管理不善所致。 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善 所致。
砌墙工人的命运
第一个人在另外一个工地砌墙； 第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师； 第三个人呢，是前两个人的老板。
——你手里的小工作正是大事业的开始，成功的关 键在于你自己。
知行
道虽迩，不行不至； 事虽小，不为不成。 ——《荀子· 修身》
第一节 第二节
人类的管理活动 （自学） 管理的职能与性质
不是会说八门语言？”店主说：“不。”这人奇怪了，
问：“那为什么又老又丑，又没有能力，会值这么数
呢？”店主回答说：“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉
为老板。”
这个故事告诉我们，聪明的人为自己工作，
更聪明的人是让聪明的人为自己工作。
那么什么是管理者？
二、谁是管理者？
作业人员：直接从 事某项工作或任务， 不具有监督其他人 工作的职责。 管理者：指挥别人 活动的人。
高 层管 理者
中层管理者 基层管理者
操作人员
三：管理者做什么？
管理职能
创新
组织 计划 领导 确定目标，制定战略， 决定做什么，怎么做， 指导、激励、解决冲突 谁去做 开发分计划
控制 监控活动按计划完成
三、他为什么挣钱多？
年薪： 基层管理者：2万5千-4万5千美元 中层管理者：3万5千-9万美元 高层管理者：100万美元以上 高超的管理技能 是一种稀缺商品，工 资水平反映了供求关 系，高薪是组织对这 种稀缺商品的度量。
课程考核
期末统一考试:闭卷，占总成绩：70%； 平时成绩:包括考勤、平时作业（课堂和课后作业）、
课堂综合表现，共占：30%.
由考勤10分、平时作业20分构成，点名累计五次不
到者，取消考试资格。
本门学科的主要参考教材
1.[美]斯蒂芬· 罗宾斯： 《管理学》（第9 版），中国人民大学出版社，2009 2 .[美]哈罗德· 孔茨、海因茨· 韦里克：《管 理学》（第10版），经济科学出版社，1998
下篇：管理职能
管 理 基 础 知 识
管 理 思 想 发 展 史
计 划
组 织
领 控 创 制 新 导
本课程在管理学体系中的地位
管理实践 综合管理 指 导 管理学知识体系 管理学原理（基础） 指导 物 资 技 术 设 备 管 理 提供基础
职能管理
营 销 管 理
生 产 管 理
财 务 管 理
其 他 职 能 管 理
唐僧的管理哲学
唐僧是由观音、如来和唐太宗等成员所组成的 董事会聘任的项目经理。唐僧出身知识分子家庭， 历史清白，又经过严格的组织考察才获得这一职 位。为完成唐王李世民和观音菩萨下达的西天取 经的任务，唐僧招募了孙悟空、猪八戒、沙和尚 三个下属（算上白龙马是四个）组成取经团队。 取经团队的直接领导是观音，予以唐僧保护和支 持；最高领导是如来佛祖，他通过观音在背后遥 控着这个取经团队。
管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替 鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。
——彼得 • 德鲁克
管理的概念和内涵？
第一节
一、管理的含义
管理的涵义、职能和性质
泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好 的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙的定义：管理就是决策。
小故事
狮子让一只豹子管理10只狼，并给他们分发 食物。豹子领到肉之后，把肉平均分成了11份， 自己要了一份，其他给了10只狼。这10只狼都感 觉自己分的少，合起伙来跟豹子唱对台戏。虽然 一只狼打不过豹子，但10只狼豹子却没法应付了。 豹子灰溜溜的找狮子辞职。狮子说，看我的。 狮子把肉分成了11份，大小不一，自己先挑 了最大的一份，然后傲然对其他狼说：你们自己 讨论这些肉怎么分。为了争夺到大点的肉，狼群 沸腾了，恶狠狠的互相攻击，全然不顾自己连平 均的那点肉都没拿到。豹子钦佩的问狮子，这是 什么办法？狮子微微一笑，听说过人类的绩效工 资吗？„„
要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法，
一套好的管理机制对领导者来说比自己事无巨细、事
必躬亲要有效得多。就像分粥一样，很多事情不是没 有办法，而是我们一时还没有想到。
故事2：砌墙工人的命运
三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在干什 么？” 第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。” 第二个人抬头笑了笑说：“我们在盖一栋高楼。” 第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂：“我 们正在建设一个新城市。” 10年后——
怎么分？
方法一：指定一个人负责分粥事宜。
方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。
方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。 方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会， 形成监督和制约。 方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人 要最后一个领粥。
创新
分粥理论给我们的启示就是要有一套好的管理制度，
计划(Plan)：是未来行动的方案，包括未来行动 所要达到的目标及相应的措施。 组织(Organize)：就是要设计和维持一整套职位 系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作， 以完成共同目标。 领导(Lead)：是指挥、带领和感召部下去实现目 标的过程。 控制(Control)：是促使组织活动按照计划规定 的要求开展的过程。
小故事
最后一天，狮子把肉全占了，然后让狼去 吃草。因为之前的竞争，狼群已经无力再 战了，于是只好逆来顺受。豹子钦佩的问 狮子，这是什么办法？狮子微微一笑，听 说过和谐社会吗？
美国前国防部长麦克纳马 拉曾说：“美国经济的领 先地位三分靠技术、七分 靠管理。”
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
为什么要学习管理？
1．每一个人都面临 着管理和被管理的 局面。
基础知识
实践贯通
培养兴趣
积极主动
掌控时间
为人处事
课程性质和目的
性质：
为经济、管理类专业本科生开设的专业 基础课，是后续专业课程的理论基础，是必 修课程。
教学目的： ★了解管理学内容框架和发展主线； ★培养初学者的学习兴趣，达到用管理学的理 论分析问题解决问题。
课程内容体系
管理基础
上篇：管理原理
唐僧的管理哲学
1、明确任务分工，建立岗位责任制度 为了适应专业化分工的趋势，在聘用 了悟空、八戒、沙僧、白龙马四位员 工之后．我根据他们各自的技术专长 和性格特点，制定了“取经团队岗位 职责说明”，明确了他们各自的职责、 任务，使他们能够做到人尽其职。
2、有奖有罚，奖优罚劣 针对工作中出现的绩效考核不合格的情况，从 不姑息迁就，坚决制止。以孙悟空为例，在“三 打白骨精”的时候，针对其不服管理、自作主张 的情况，我将其罚回花果山停薪待岗三个月，责 令其严肃地自省。在花果山待岗期间，他经过认 真的反思，逐渐认识到了错误的严重性，又经观 音菩萨担保，才恢复了他的职位；二徒弟猪八戒 思想觉悟差。贪图小利．不分敌我，经常被女妖 迷得分不清是非，每当有这类事件发生．我能够 做到查清事实，并通过限制饭量等措施对他进行 制裁，起到了很好的效果。