2010年湖南省市场营销策划师考资料

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市场营销证书市场策划实务考试选择题 48题

1. 在市场策划中，SWOT分析是指：A. 优势、劣势、机会、威胁B. 策略、工作、组织、技术C. 销售、工作、组织、技术D. 策略、工作、机会、威胁2. 下列哪项不是市场细分的基础？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 产品细分3. 品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的：A. 持续购买行为B. 一次性购买行为C. 偶尔购买行为D. 无购买行为4. 市场定位的目的是：A. 确定产品价格B. 确定产品功能C. 确定产品在消费者心中的位置D. 确定产品销售渠道5. 下列哪项不是促销活动的类型？A. 广告B. 公关C. 直销D. 产品开发6. 市场调研的主要目的是：A. 了解竞争对手B. 了解消费者需求C. 了解产品性能D. 了解市场趋势7. 下列哪项不是市场营销组合的4P？A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员8. 客户关系管理（CRM）的核心是：A. 销售管理B. 客户服务C. 市场分析D. 数据管理9. 下列哪项不是数字营销的工具？A. 社交媒体B. 电子邮件营销C. 传统广告D. 搜索引擎优化10. 市场营销计划的第一步是：A. 市场分析B. 目标设定C. 策略制定D. 预算编制11. 下列哪项不是市场营销环境的外部因素？A. 经济环境B. 政治环境C. 公司文化D. 技术环境12. 下列哪项不是市场营销的内部环境因素？A. 公司资源B. 公司结构C. 公司文化D. 竞争对手13. 下列哪项不是市场营销的目标？A. 增加市场份额B. 提高品牌知名度C. 降低产品成本D. 增强客户满意度14. 下列哪项不是市场营销策略的类型？A. 差异化策略B. 成本领先策略C. 集中策略D. 分散策略15. 下列哪项不是市场营销调研的方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 实验研究D. 产品展示16. 下列哪项不是市场营销调研的数据来源？A. 一手数据B. 二手数据C. 内部数据D. 外部数据17. 下列哪项不是市场营销调研的步骤？A. 问题定义B. 数据收集C. 数据分析D. 产品开发18. 下列哪项不是市场营销调研的工具？A. 调查问卷B. 焦点小组C. 实验设计D. 产品展示19. 下列哪项不是市场营销调研的目的？A. 了解市场需求B. 了解竞争对手C. 了解产品性能D. 了解消费者行为20. 下列哪项不是市场营销调研的类型？A. 描述性调研B. 探索性调研C. 因果性调研D. 预测性调研21. 下列哪项不是市场营销调研的误差来源？A. 抽样误差B. 测量误差C. 数据处理误差D. 产品展示误差22. 下列哪项不是市场营销调研的设计类型？A. 横断面设计B. 纵向设计C. 实验设计D. 产品设计23. 下列哪项不是市场营销调研的数据分析方法？A. 描述性统计B. 推断性统计C. 回归分析D. 产品展示24. 下列哪项不是市场营销调研的数据收集方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 产品展示25. 下列哪项不是市场营销调研的数据处理方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示26. 下列哪项不是市场营销调研的数据展示方法？A. 表格B. 图表C. 文字描述D. 产品展示27. 下列哪项不是市场营销调研的数据解释方法？A. 描述性解释B. 推断性解释C. 因果性解释D. 产品展示28. 下列哪项不是市场营销调研的数据应用方法？A. 市场策略制定B. 产品开发C. 销售预测D. 产品展示29. 下列哪项不是市场营销调研的数据管理方法？A. 数据存储B. 数据备份C. 数据恢复D. 产品展示30. 下列哪项不是市场营销调研的数据保护方法？A. 数据加密B. 数据备份C. 数据恢复D. 产品展示31. 下列哪项不是市场营销调研的数据共享方法？A. 数据交换B. 数据共享C. 数据公开D. 产品展示32. 下列哪项不是市场营销调研的数据利用方法？A. 数据分析B. 数据应用C. 数据展示D. 产品展示33. 下列哪项不是市场营销调研的数据更新方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示34. 下列哪项不是市场营销调研的数据验证方法？A. 数据对比B. 数据交叉验证C. 数据分析D. 产品展示35. 下列哪项不是市场营销调研的数据可靠性方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示36. 下列哪项不是市场营销调研的数据有效性方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示37. 下列哪项不是市场营销调研的数据一致性方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示38. 下列哪项不是市场营销调研的数据完整性方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示39. 下列哪项不是市场营销调研的数据准确性方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示40. 下列哪项不是市场营销调研的数据可比性方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示41. 下列哪项不是市场营销调研的数据可解释性方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示42. 下列哪项不是市场营销调研的数据可访问性方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示43. 下列哪项不是市场营销调研的数据可更新性方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示44. 下列哪项不是市场营销调研的数据可验证性方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示45. 下列哪项不是市场营销调研的数据可信度方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示46. 下列哪项不是市场营销调研的数据可用性方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示47. 下列哪项不是市场营销调研的数据可理解性方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示48. 下列哪项不是市场营销调研的数据可操作性方法？A. 数据清洗B. 数据编码C. 数据分析D. 产品展示答案：1. A2. D3. A4. C5. D6. B7. D8. B9. C10. A11. C12. D13. C14. D15. D16. D17. D18. D19. C20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D。

营销师考试题库及详解

营销师考试题库及详解一、题库1. 营销的定义是什么？2. 营销策略的核心是什么？3. 请列举三个市场细分的方法。

4. 什么是市场定位？为什么它对于营销至关重要？5. 请解释产品生命周期理论。

6. 请列举三种营销目标。

7. 请解释SWOT分析的概念和用途。

8. 市场调研在营销中起到什么作用？9. 什么是品牌？品牌价值如何影响企业？10. 请解释市场营销的4P理论。

二、详解1. 营销的定义是指通过各种市场手段和策略，将产品或服务推向潜在客户，满足其需求并实现销售的过程。

营销旨在提高产品或服务的知名度、吸引客户、促进销售和建立持久的客户关系。

2. 营销策略的核心是满足客户需求。

有效的营销策略应该根据市场调研和分析结果，确定目标客户群体，并通过产品定位、定价、渠道选择和促销等手段，满足客户需求，增加市场份额和销售额。

3. 市场细分的方法有以下三种：- 地理细分：将市场按地理位置划分为不同区域或国家，根据不同地区的需求和特点制定营销策略。

- 行为细分：根据消费者的购买行为、用途和偏好等因素将市场细分，以满足不同消费者群体的需求。

- 心理细分：根据消费者的价值观、态度、兴趣和个性等心理因素将市场细分，以便精准定位和营销。

4. 市场定位是指企业在市场中通过差异化策略，将产品或服务定位于特定的目标客户群体，并满足其需求。

它对于营销至关重要，因为市场定位可以帮助企业在竞争激烈的市场中找到自己的定位，减少竞争压力，提高市场占有率和销售额。

5. 产品生命周期理论指的是产品从引入市场到退出市场的整个过程。

它包括四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。

在不同的阶段，企业需要采取不同的营销策略来适应市场需求和竞争环境，以保持产品的竞争力和市场份额。

6. 营销目标通常包括以下三种：- 增加市场份额：通过提高销售量和市场占有率，扩大企业在市场中的份额。

- 提高品牌知名度：通过广告、宣传和品牌形象塑造等手段，提高品牌的知名度和认可度。

初级市场营销策划师资格证书综合考试习题

绝密★启用前2010年中国市场营销策划师资格证书考试初级市场营销策划师资格证书综合考试考前模拟练习一、单项选择题(每小题1分,共计30分)下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的.1. 在双方同意物价的基础上与别人互换产品或服务，被称为( ).A．劳动的特异化 B．营销C．发展的金融系统 D．交换2．对企业来说，关系营销是良好的，因为它( ).A．降低成本 B．增加利润C．发展长期能够继续从公司购买产品的消费者 D．以上所有3．当产品的价格上涨时，一般会发生什么情况( ).A．需求增加 B．需求减少C．供应增加 D．供应保持不变4．当进入全球化市场时，商家可能会面对什么样的消费者( ).A．与已有的消费者相似 B．已经对竞争对手非常满意的消费者C．他们并不熟悉的消费者 D．对公司的产品没有需求的消费者5．下列哪一项不是内部信息来源( ).A．消费者记录 B．产品报告C．普查数据 D．销售、花费以及质量报告6．在决定是否应用市场调研时，下列的哪一项是不被考虑的因素( ). A．这个企业面临着多大的风险B．收集信息需要多少时间和花费C．决策者是否相信自己已拥有足够的知识和经验来做出决策D．以上均为重要的因素7．觉得各产品没什么不同却仍花时间选购对比的消费者是在找( ). A．冲动性购买商品 B．应急商品C．基于质量的商品 D．基于价格的商品8．消费者购买服务和有形产品时的决策过程和行动被称为( ).A．购买决策 B．购买行为C．消费者的决策过程 D．购后评价9．在决策过程中，消费者收集各种产品或服务的信息被称做( ). A．确认需求 B．寻找信息C．方案评估 D．购买评价10．大型市场与细分市场相比( ).A．更大 B．更具同质性C．利润更加丰厚 D．所有都对11．产品特征的另一个名称是( ).A．营销组合要素 B．定位策略C．属性 D．形象12．下面的哪一项不是由竞争带来的常规商业反应( ).A．减少了产品选择 B．寻求到新的产品概念C．提升了产品质量和消费服务 D．带来更多的市场细分13．细分市场最重要的因素是( ).A．测定竞争类型 B．消费者需求C．人口特征 D．购买行为14．下列哪种信息类型通常是营销计划的一部分( ).A．公司的情况 B．竞争者的情况C．不在公司掌控范围的信息 D．以上皆是15．营销组合中一组只有细微差异的、用来满足不同市场需求的一组相似产品被称为一个( ).A．产品线 B．品牌C．产品品种 D．延伸产品16．对商家而言，产品开发过程的关键部分是（）。

市场营销策划所有考题及答案

三、简答题目录1。

1．简述市场营销与推销的区别。

1.2．企业为什么要进行市场营销策划?1。

3．简述市场营销策划的特点。

1.4．简述市场营销策划的类型。

1.5．简述市场营销策划的主要步骤.1。

6．简述评估市场营销方案的方法。

1。

7．简述市场营销策划的主要方法。

1。

8．进行市场营销策划应注意哪些问题？1.9．简述创造性思维的主要特征及其形式（基本形式和特殊形式)?1.10．简述市场营销策划与创造性思维的关系.1。

11．企业应该如何提高市场营销策划人员的能力？1.12。

市场营销策划的原则?2.1．简述确定企业使命的依据。

2。

2．简述企业进行市场营销的环境因素.2.3．企业应如何编制企业使命书?2.4．简述波士顿咨询集团市场增长矩阵模型。

2。

5．企业应如何对新增业务进行规划？2.6．企业获得竞争优势的途径有哪些?2.7．简述信息反馈的控制方法。

2。

8．简述实施目标市场策略的步骤。

2。

9．简述企业总体战略策划的内容。

2。

10．简述策划业务单位战略的步骤。

2。

11．简述企业业务的主要类型。

3.1．简述消费者购买行为的特点。

3.2．简述消费者购买行为的类型。

3.3．简述组织市场的特点.3.4．简述影响产业购买决策的主要因素。

3.5．简述影响中间商购买行为的主要因素.3。

6．简述非营利组织的购买特点。

3.7．简述非营利组织购买方式的类型。

3。

8．简要说明影响政府购买行为的因素。

4.1．行业竞争结构的主要类型有哪些？4.2．简述对竞争者分析的主要内容。

4.3．简述竞争者的反应模式。

4。

4．简述企业的一般竞争战略.4。

5．采用直接与竞争对手竞争的战略时，必须注意什么问题？4。

6．简述市场领导者的竞争战略.4.7．简述市场挑战者的竞争战略。

4.8．简述市场跟随者的竞争战略。

4。

9．简述市场补缺者专业化营销的主要形式.4。

10．简述紧缩型企业的竞争战略。

4.11．简述衰退行业企业的竞争战略。

5.1．企业的经营活动包括哪些内容？5.2．简述市场营销信息的特征.5.3．市场营销信息的目的性反映在哪些方面？5。

市场营销师证书市场推广与策划考试选择题 60题

1. 在市场营销中，4P理论不包括以下哪一项？A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员2. 下列哪项是市场细分的主要目的？A. 增加产品种类B. 提高产品价格C. 更好地满足目标市场的需求D. 扩大生产规模3. 品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的：A. 一次性购买行为B. 长期重复购买行为C. 偶尔购买行为D. 首次购买行为4. 营销渠道的主要功能不包括：A. 信息传递B. 产品推广C. 资金筹集D. 风险承担5. 下列哪项不是促销活动的主要目标？A. 增加销量B. 提高品牌知名度C. 降低生产成本D. 建立品牌形象6. 市场调研的主要目的是：A. 确定产品价格B. 了解市场需求和竞争状况C. 扩大生产规模D. 提高员工福利7. 下列哪项是数字营销的主要特点？A. 依赖传统媒体B. 互动性强C. 成本高昂D. 覆盖面窄8. 社交媒体营销的优势不包括：A. 成本低B. 互动性强C. 覆盖面广D. 信息传递速度慢9. 下列哪项是内容营销的核心？A. 广告投放B. 创造有价值的内容C. 价格竞争D. 产品多样化10. 客户关系管理（CRM）的主要目的是：A. 增加产品种类B. 提高客户满意度C. 降低生产成本D. 扩大市场份额11. 下列哪项是市场定位的关键步骤？A. 确定目标市场B. 选择营销渠道C. 制定价格策略D. 设计产品包装12. 品牌形象的主要构成要素不包括：A. 品牌名称B. 品牌标志C. 品牌口号D. 品牌价格13. 下列哪项是市场营销计划的主要组成部分？A. 产品开发B. 市场调研C. 财务预算D. 人力资源规划14. 下列哪项是市场营销策略的核心？A. 产品创新B. 价格竞争C. 满足消费者需求D. 扩大生产规模15. 下列哪项是市场营销环境分析的主要内容？A. 竞争对手分析B. 产品研发C. 财务管理D. 人力资源管理16. 下列哪项是市场营销组合策略的主要组成部分？A. 产品策略B. 财务策略C. 人力资源策略D. 生产策略17. 下列哪项是市场营销信息系统的主要功能？A. 产品开发B. 市场调研C. 财务管理D. 人力资源管理18. 下列哪项是市场营销审计的主要目的？A. 评估营销活动的效果B. 产品创新C. 财务管理D. 人力资源管理19. 下列哪项是市场营销伦理的主要内容？A. 诚信经营B. 产品创新C. 财务管理D. 人力资源管理20. 下列哪项是市场营销创新的主要驱动力？A. 技术进步B. 财务管理C. 人力资源管理D. 生产管理21. 下列哪项是市场营销战略规划的主要步骤？A. 确定目标市场B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理22. 下列哪项是市场营销执行的主要内容？A. 营销计划的实施B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理23. 下列哪项是市场营销控制的主要目的？A. 确保营销活动按计划进行B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理24. 下列哪项是市场营销沟通的主要渠道？A. 广告B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理25. 下列哪项是市场营销目标的主要类型？A. 销售目标B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理26. 下列哪项是市场营销组织的主要形式？A. 功能型组织B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理27. 下列哪项是市场营销领导的主要职责？A. 制定营销战略B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理28. 下列哪项是市场营销团队的主要特点？A. 多元化B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理29. 下列哪项是市场营销文化的主要内容？A. 企业价值观B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理30. 下列哪项是市场营销创新的主要类型？A. 产品创新B. 财务管理C. 人力资源管理D. 生产管理31. 下列哪项是市场营销风险的主要来源？A. 市场变化B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理32. 下列哪项是市场营销机会的主要识别方法？A. 市场调研B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理33. 下列哪项是市场营销竞争的主要策略？A. 差异化B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理34. 下列哪项是市场营销合作的主要形式？A. 战略联盟B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理35. 下列哪项是市场营销危机的主要应对策略？A. 危机管理B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理36. 下列哪项是市场营销绩效的主要评估指标？A. 销售收入B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理37. 下列哪项是市场营销资源的主要类型？A. 人力资源B. 产品开发C. 财务管理D. 生产管理38. 下列哪项是市场营销流程的主要环节？A. 市场调研B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理39. 下列哪项是市场营销工具的主要类型？A. 广告B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理40. 下列哪项是市场营销环境的主要因素？A. 经济环境B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理41. 下列哪项是市场营销策略的主要类型？A. 竞争策略B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理42. 下列哪项是市场营销目标的主要制定方法？A. SMART原则B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理43. 下列哪项是市场营销计划的主要制定步骤？A. 市场调研B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理44. 下列哪项是市场营销执行的主要挑战？A. 资源分配B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理45. 下列哪项是市场营销控制的主要方法？A. 绩效评估B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理46. 下列哪项是市场营销沟通的主要目标？A. 信息传递B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理47. 下列哪项是市场营销目标的主要特点？A. 可量化B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理48. 下列哪项是市场营销组织的主要结构？A. 矩阵型B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理49. 下列哪项是市场营销领导的主要风格？A. 民主型B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理50. 下列哪项是市场营销团队的主要建设方法？A. 团队培训B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理51. 下列哪项是市场营销文化的主要建设方法？A. 企业培训B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理52. 下列哪项是市场营销创新的主要动力？A. 市场需求B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理53. 下列哪项是市场营销风险的主要管理方法？A. 风险评估B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理54. 下列哪项是市场营销机会的主要利用方法？A. 市场调研B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理55. 下列哪项是市场营销竞争的主要分析方法？A. SWOT分析B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理56. 下列哪项是市场营销合作的主要优势？A. 资源共享B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理57. 下列哪项是市场营销危机的主要预防方法？A. 危机预案B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理58. 下列哪项是市场营销绩效的主要提升方法？A. 绩效管理B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理59. 下列哪项是市场营销资源的主要管理方法？A. 资源配置B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理60. 下列哪项是市场营销流程的主要优化方法？A. 流程再造B. 产品开发C. 财务管理D. 人力资源管理1. D2. C3. B4. C5. C6. B7. B8. D9. B10. B11. A12. D13. B14. C15. A16. A17. B18. A19. A20. A21. A22. A23. A24. A25. A26. A27. A28. A29. A30. A31. A32. A33. A34. A35. A36. A37. A38. A39. A40. A41. A42. A43. A44. A45. A46. A47. A48. A49. A51. A52. A53. A54. A55. A56. A57. A58. A59. A60. A。

场营销考试试题及复习资料考试大全必备

场营销考试试题及复习资料考试大全必备市场营销考试试题及答案)(考试大全必备市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。

A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。

A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。

A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。

A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。

A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。

A、地理B、行为C、心理D、人口1 / 2611、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。

A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。

A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。

A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。

2010年市场营销策划自考试题

全国2010年7月自学考试市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.市场营销策划的核心是( )A.目标B.信息C.创意D.市场2.企业整体市场营销策划的基础是( )A.企业战略策划B.企业总体战略策划C.业务单位战略策划D.产品市场营销策划3.在企业总体战略策划中，处于企业目标体系最高层次的是( )A.企业的宗旨B.企业的使命C.企业的目标D.企业的最高领导层4.希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护，得到某些群体的承认、接纳和重视的需求是( )A.安全需求B.社会的需求C.自尊的需求D.自我实现的需求5.当企业推出新的营销举措之后，竞争者必然会作出反应。

一些竞争者对企业的攻击可能作出反应，也可能不作出反应，很难把握其行为规律，这类反应模式属于( )A.从容不迫型B.选择型C.强烈型D.随机型6.能够系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动各方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销决策的市场营销信息系统是( )A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统7.将有关的人员召集在一起，不加以任何的限制，对任何人提出的意见，哪怕是异想天开，也不作批评，这种寻求市场机会的方法是( )A.询问调查法B.德尔菲法C.召开座谈会法D.头脑风暴法8.美国可口可乐公司拥有国际专利，在很长的时期内只生产一种口味、一种瓶装的饮料，甚至连广告语也只有一种：“请喝可乐”。

请问可口可乐采用的这种目标市场策略是( )A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集型市场策略D.定制市场策略9.某公司的某产品有5种规格和3种配方，那么它的产品组合深度为( )A.2B.8C.10D.1510.制造商将产品出售给中间商，由中间商用自己的品牌转卖商品，这种品牌归属决策是( )A.制造商品牌B.中间商品牌C.综合品牌D.混合品牌11.在实际营销中，产品定价的基础因素是（）A.产品的供给B.产品的成本C.产品的需求D.产品的价值12.某企业规定提前15天付款给予3％的折扣，提前30天付款给予5％的折扣。

市场营销策划所有考题及答案 (一)

市场营销策划所有考题及答案 (一)市场营销策划是现代企业竞争中必不可少的一部分，通过市场营销策划能够帮助企业更好地了解市场需求和消费者心理，从而制定出更加合适的营销策略，从而提升企业的市场份额和竞争力。

下面是市场营销策划常见的考题及答案。

一、市场营销策划的概念和意义1. 什么是市场营销策划？市场营销策划是指企业为了实现自己的营销目标，制定和实施一系列符合市场需求和消费者心理的营销政策和计划的过程，包括市场调研、目标市场的确定、产品定位和创新、价格策略、渠道策略和促销策略等。

2. 市场营销策划的意义是什么？市场营销策划可以帮助企业更好地了解市场需求和消费者心理，从而提高企业的市场占有率和竞争力，由于市场营销策划能够帮助企业制定出更可行的营销策略，从而提高企业的市场效益和企业的公司形象，市场营销策划具有重要的实务意义和理论意义。

二、市场营销策划的内容和步骤1. 市场营销策划的主要内容是什么？市场营销策划包括市场调研、目标市场的确定、产品定位和创新、价格策略、渠道策略和促销策略等。

其中，市场调研是进行市场营销策划的第一步，是为了让企业了解市场需求和竞争状况，以便更好地制定出合适的营销策略。

2. 市场营销策划的步骤有哪些？市场营销策划的主要步骤包括：第一步：市场调研。

了解市场需求和竞争情况。

第二步：目标市场的确定。

确定目标市场的消费者群体和消费心理。

第三步：产品定位和创新。

为了满足消费者需求并在市场占领优势地位，需要对产品和服务进行定位设计，并创新满足不同消费者群体的需求。

第四步：制定价格策略。

制定实施合适的价格策略。

第五步：制定渠道策略。

制定合适的销售渠道。

第六步：制定促销策略。

制定有效的促销策略来提高销售量。

三、市场营销策划的方法和技巧1. 市场营销策划的方法有哪些？市场营销策划的方法包括定量和定性两种方法。

其中，定量方法以数据为基础，定性方法则以人的主观经验为基础。

2. 市场营销策划的技巧有哪些？市场营销策划的技巧包括：第一，市场调研中要选取适当的调研方法和工具，如问卷调查、个人访谈、聚焦小组讨论等。

整理后的助理市场营销师2010版复习资料1

助理市场营销师2010版复习资料一、名词解释1.需求层次论：美国心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次，从低级到高级依次是生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求，认为这五个层次的需求是不断发展的。

15.多角化发展战略：也称多元化或多样化发展战略，是企业尽量增加赢得种类和品种，实行跨行业营销，以充分利用企业资源和特长，推动企业发展的战略。

16.渗透定价：是把产品上市初期价格定得低于预期价格，采取低价低利政策以迅速打入市场的一种定价策略。

17.商业广告：是广告主出于商业目的，以付费的方式，通过一定的媒介，广泛传播商品或服务的信息的行为。

市场领导者：是指占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的公司。

2.市场机会：是指由于市场环境条件的变化，给市场营销者带来的能促进企业营销成功并获得利润的可能性。

二、填空题2.企业作为国民经济中的一个基本单位，除了自身的经济利益，还要兼顾到消费者和整个社会的利益。

因此，企业的基本目标包括三方面，即__________、__________和__________。

2.经济利益目标、消费者满意、社会责任目标3.市场按商品营销的形态分，有__________市场和__________市场。

3.产品、劳务4.品牌主要由__________和__________两部分构成。

4.品牌名称、品牌标志5.促销组合有四大形式，即__________、__________、__________和__________。

5.人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广（特种推销）6.广告宣传必须遵循的原则是计划性、效益性、__________、__________等。

6.真实性、思想性、艺术性（任填2种）7.市场营销控制主要有__________、__________、__________。

7.营销总目标控制、营利控制、战略控制三、单项选择题1.产品销售量最高，投入相对减少，市场竞争十分激烈，这是产品（C）的特点。

市场营销证书市场策划考试选择题 60题

1. 市场营销的核心目的是什么？A. 增加产品功能B. 提高产品质量C. 满足顾客需求D. 降低生产成本2. 下列哪项不是市场细分的基础？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 产品细分3. 品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的：A. 一次性购买行为B. 长期重复购买行为C. 偶尔购买行为D. 首次购买行为4. 市场定位是指：A. 产品在市场中的位置B. 企业在市场中的位置C. 产品在消费者心中的位置D. 企业在消费者心中的位置5. 下列哪项是市场调研的主要目的？A. 确定产品价格B. 了解市场需求C. 提高产品质量D. 增加产品种类6. 营销组合包括哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、服务、地点、促销C. 产品、价格、服务、人员D. 产品、价格、地点、人员7. 下列哪项不是促销策略？A. 广告B. 公关C. 直销D. 产品开发8. 价格歧视是指：A. 对不同顾客收取不同价格B. 对所有顾客收取相同价格C. 对所有产品收取相同价格D. 对不同产品收取不同价格9. 下列哪项是市场领导者通常采取的策略？A. 价格战B. 创新C. 模仿D. 退出市场10. 下列哪项不是市场追随者的策略？A. 模仿B. 差异化C. 低成本D. 创新11. 市场渗透策略是指：A. 进入新市场B. 增加现有市场占有率C. 退出市场D. 减少市场竞争12. 下列哪项是市场开发策略？A. 增加现有产品的新用途B. 进入新市场C. 降低产品价格D. 提高产品质量13. 产品开发策略是指：A. 开发新产品B. 改进现有产品C. 淘汰旧产品D. 增加产品种类14. 下列哪项是多元化策略？A. 进入新市场B. 开发新产品C. 增加现有市场占有率D. 进入新行业15. 下列哪项是市场衰退期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少16. 下列哪项是市场成长期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少17. 下列哪项是市场成熟期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少18. 下列哪项是市场导入期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少19. 下列哪项是市场衰退期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场20. 下列哪项是市场成长期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场21. 下列哪项是市场成熟期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场22. 下列哪项是市场导入期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场23. 下列哪项是市场衰退期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少24. 下列哪项是市场成长期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少25. 下列哪项是市场成熟期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少26. 下列哪项是市场导入期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少27. 下列哪项是市场衰退期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场28. 下列哪项是市场成长期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场29. 下列哪项是市场成熟期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场30. 下列哪项是市场导入期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场31. 下列哪项是市场衰退期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少32. 下列哪项是市场成长期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少33. 下列哪项是市场成熟期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少34. 下列哪项是市场导入期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少35. 下列哪项是市场衰退期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场36. 下列哪项是市场成长期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场37. 下列哪项是市场成熟期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场38. 下列哪项是市场导入期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场39. 下列哪项是市场衰退期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少40. 下列哪项是市场成长期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少41. 下列哪项是市场成熟期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少42. 下列哪项是市场导入期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少43. 下列哪项是市场衰退期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场44. 下列哪项是市场成长期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场45. 下列哪项是市场成熟期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场46. 下列哪项是市场导入期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场47. 下列哪项是市场衰退期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少48. 下列哪项是市场成长期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少49. 下列哪项是市场成熟期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少50. 下列哪项是市场导入期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少51. 下列哪项是市场衰退期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场52. 下列哪项是市场成长期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场53. 下列哪项是市场成熟期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场54. 下列哪项是市场导入期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场55. 下列哪项是市场衰退期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少56. 下列哪项是市场成长期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少57. 下列哪项是市场成熟期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少58. 下列哪项是市场导入期的特征？A. 市场增长迅速B. 市场饱和C. 市场需求下降D. 市场竞争减少59. 下列哪项是市场衰退期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场60. 下列哪项是市场成长期的策略？A. 增加广告投入B. 降低产品价格C. 开发新产品D. 退出市场1. C2. D3. B4. C5. B6. A7. D8. A9. B10. D11. B12. B13. A14. D15. C16. A17. B18. D19. D20. A21. B22. C23. C24. A25. B26. D27. D28. A29. B30. C31. C32. A33. B34. D35. D36. A37. B38. C39. C40. A41. B42. D43. D44. A45. B46. C47. C48. A49. B51. D52. A53. B54. C55. C56. A57. B58. D59. D60. A。

市场营销策划考核试卷

18. ABCD
19. ABCD
20. ABC
三、填空题
1.需求
2.分销
3.定位
4.第一
5.成熟期
6.口号
7.沟通
8.市场渗透
9.印象
10.一致
四、判断题
1. ×
2. ×
3. √
4. ×
5. ×
6. ×
7. ×
8. √
9. ×
10. ×
五、主观题（参考）
1.市场细分能帮助企业更精准地满足不同消费者群体的需求，提高市场竞争力。因素包括地理、人口统计、心理和行为变量。
9.差异性定位策略意味着企业要在所有市场细分中寻求优势。（）
10.整合营销传播只需要在广告和公关活动中保持一致性即可。（）
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
1.请阐述市场细分的重要性，并说明企业在进行市场细分时应该考虑哪些因素。
2.描述4P营销组合策略中的价格策略，并讨论企业在制定价格策略时需要考虑的主要因素。
15. D
16. D
17. C
18. D
19. D
20. D
二、多选题
1. ABC
2. ABC
3. ABCD
4. ABCD
5. ABCD
6. ABCD
7. ABC
8. ABCD
9. ABCD
10. ABCD
11. ABC
12. ABC
13. ABC
14. ABD
15. ABCD
16. ABC
17. ABCD
A.问卷调查
B.实地访谈
C.焦点小组
D.数据分析
5. 4P营销组合策略包括以下哪些？（）

自考市场营销策划历年真题分章节汇编(第十四章营业推广与公共关系策划)

第十四章营业推广与公共关系策划一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.生产厂家为了奖励或刺激消费者购买其产品而向消费者免费赠送奖品或礼品，这种销售促进方式称为（）（200407）A.赠送样品B.减价优待C.赠品D.赠送促销2.下列不属于．．．功能性公众的是( )（200504）A.金融业B.零售商C.消费者D.行业协会3.下列不属于．．．危机公关处理原则的是（）（200507）A．预防原则B．反馈原则C．诚实原则D．应急原则4.下列不属于．．．危机公关处理原则的是（）（200507）A．预防原则B．反馈原则C．诚实原则D．应急原则5.对消费者能产生强烈刺激、能获得消费者快速反应的促销工具是（）（200604）A．人员推销B．营业推广C．广告D．公共关系6.某企业在推广其产品时，以“世界环境日”为号召，赠送环保手册给消费者，使其环保形象大为改善，该企业运用的公关策略是（）（200607）A.抓住轰动事件B.跃入流行之潮C.协助全民活动D.利用重要节日7.麦当劳的“M”型拱门一般可以被归入企业形象系统中的( )（200704）A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.符号识别系统8.下列企业营销公关对象中，被视为企业的首要公众、是企业业务往来的直接对象和协作单位的公众是（）（200707）A．生存性公众B．同业性公众C．扩散性公众D．功能性公众9.现代企业的正常运作离不开银行的支持，从企业的角度来看，银行应该属于其营销公众中的( )（200804）A．生存性公众B．功能性公众C．同业性公众D．扩散性公众10.在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于( )（200807）A.市场调查法B.市场份额对比法C.实验法D.全面分析法11.将几个商品包在一起做降价促销的销售促进方式属于( )（200807）A.赠送样品B.折价券C.减价优待D.赠品12.Pepsi Cola一般可以被认为属于Coca Cola营销公众中的（）（200904）A．生存性公众B．功能性公众C．同业性公众D．扩散性公众13.下列营销公关的主要对象中属于生存性公众的是（）（201007）A.政府B.竞争对手C.行业协会D.同业组织14.公司股东通常可以被认为属于企业公众中的( )（201104）A.生存性公众B.功能性公众C.同业性公众D.扩散性公众15.某汽车制造商在推广其产品时，发起组织了赛车爱好者协会，定期举办使用本厂出品的赛车比赛，既能在社会上造成广泛的影响，刺激赛车销售，又能提高本企业和该产品的知名度，该企业运用的公关策略是（）（201107）A．抓住轰动事件B．跃入流行之潮C．追踪体育比赛D．协助全民活动16.电视台等新闻媒介对企业的生存和发展有着重要影响，从企业的角度看，电视台应该属于其营销公众的（）（201204）A．生存性公众B．功能性公众C．同业性公众D．扩散性公众17.营业推广的目标服从于营销沟通目标，其中提供支持，增加销售渠道，增加存货，排除竞争的营业推广目标是( )（201207）A．消费者 B．零售商 C．推销员 D．供货商二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2010年湖南省市场营销策划师(中级)考资料

1、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。

因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。

A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解2、商务策划应具有相对超前性。

首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。

A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解答案：D3、无限连锁介绍法的含义是（）。

A、借同类产品（或政府、媒体）说服客户到了十分成熟的程度，本企业产品略加优势因素上市，创造"人家填海，我们造地"的省力效果B、赠送初级产品，在客户对产品有一定依赖性时，加价出售升级产品；送主导产品，加价出售配套产品或辅助用料C、把产品的实际优良效果新闻化，借新闻（广义）的力量来说服客户D、利用利益诱惑、俱乐部制、会员制等，使客户介绍客户，形成1：250效应答案：D4、按照《WBSA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的（）。

A、技术参与策划的能力B、创新能力C、整理能力D、判断能力答案：C5、管理策划文案由三大部分组成，说明策划文案的来由的，叫做（）。

A、策划文案、B、决策提案C、企划计划书D、企划案答案：C6、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去7、财务管理是关于（）等的知识A、根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈B、阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标C、阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系8、文化观念定位方法是（）Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑9、属于判断类知识结构的有（）A、商务策划原理B、技术经济学C、心理学D、信息分析10、177、企业管理策划的主要任务有（）。

自学考试市场营销策划历年真题范文

全国2011年7月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．企业市场营销策划的基本原则是（）A．统筹规划 B．超前创新C．技艺融合D．定量分析2．低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于（）A．明星类B．现金牛类C．问题类D．瘦狗类3．消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（）A．品牌资产 B．品牌延伸C．品牌联想D．品牌认同4．消费者购买矿泉水的行为属于（）A．复杂的购买行为B．减少失调感的购买行为C．多样性的购买行为D．习惯性的购买行为5．参照群体属于影响消费者购买行为的（）A．文化因素 B．个人因素C．社会因素D．心理因素6．生产者将雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售，这种包装策略是（）A．类似包装策略 B．配套包装策略C．等级包装策略D．附赠品包装策略7．某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。

则该公司的产品组合的长度为（）A．6 B．7C．42 D．498．企业并购若干个上游企业，控制原材料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这种策略属于（）A．并购一体化B．水平一体化C．前向一体化D．后向一体化9．部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是（）A．重新定位产品 B．换代新产品C．改良产品D．全新产品10．市场营销预测首先要确定（）A．预测目标 B．预测方法C．预测步骤D．预测成本11．某企业规定若客户在一年中累计进货超过500件，每次购货时按基本价格结算收款，年终时企业将全部价款的3％返还给该客户。

这种价格折扣策略属于（）A．现金折扣 B．数量折扣C．职能折扣D．季节折扣12．某商家将一款T恤的价格定为198元而非200元，这种定价策略属于（）A．尾数定价策略 B．整数定价策略C．招徕定价策略D．习惯定价策略13．市场营销信息系统中最基本的子系统是（）A．营销情报系统 B．营销调研系统C．内部报告系统D．决策支持系统14．推销人员通过演示有关推销证明资料如推销证明、产品质量证明等来劝说顾客购买推销品的面谈方法是（）A．产品演示 B．图片演示C．文字演示D．证明演示15．优点是覆盖面广，影响力深，及时迅速，感染力强；缺点是传播的信息转瞬即逝，不易保存，针对性差；这种广告媒体是（）A．报纸 B．杂志C．广播D．电视16．某汽车制造商在推广其产品时，发起组织了赛车爱好者协会，定期举办使用本厂出品的赛车比赛，既能在社会上造成广泛的影响，刺激赛车销售，又能提高本企业和该产品的知名度，该企业运用的公关策略是（）A．抓住轰动事件 B．跃入流行之潮C．追踪体育比赛D．协助全民活动17．高机会和高风险的业务单位是（）A．理想型业务B．风险型业务C．困难型业务D．成熟性业务18．“柯达”公司降低其产品照相机的价格，使照相机的销售量增加，消费者对其胶卷的需求量就自然增加，“柯达”公司所采用的定价方法是（）A．替代产品定价 B．副产品定价C．互补产品定价D．产品大类定价19．蒙牛集团早期宣传自己只做“第二”，并在各个市场及市场营销组合策略上尽量模仿伊利集团，蒙牛集团的这种战略称为（）A．紧密追随 B．有距离地追随C．有选择地追随D．名牌的模仿者20．许多酒店对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务的（）A．无形性B．可变性C．不可分离性D．易消失性二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

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