管理者的职责培训教材
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管理者培训教全-课件
这个世界巨大的进步，不仅仅靠越来越细的社会分工，更重要的是建立在这种分工基础上的合作，团队可以是一个部门、一个公司、一个国家。 ……
团队意识
管理者必备意识(8)
1+1>2
Chapter4 :管理者与担当者 解决问题手法的差异
指脱离了应有的状态,产生了令人不满的差异的现象
:
危机意识
！！！
！！！！！！
问题的发现
改善意识
问题意识
？
改善的历程
我没时间改善
你不合格
12H实务
我们可以担当啦…
2H实务
3rd
６H改善
1st
上级
下属
授权指导…
2nd
我们一起 改善……
4th
改善对象
组织
工作流程
环境
更有条理 / 规范 更舒适 更现代 / 时尚
资源活用最大化 （浪费减少、杜绝）
下达指令（告诉部下进行工作） … 激发动机
召 集
暗 示
商 量
委 托
命 令
自主性
强制性
紧急事件
一般事务
人事调动
普通改善点
共同事务
统筹（出现偏差时采取纠正措施）
调整
强制：
上级：
下属：
妥协：
协调：
（满意）
（不满）
（一般）
能力
项 目
当遭遇挫折、困难的时候，重温你的目标，任何困惑都将得到平抚……
管理者必备意识(2)
2019年
2019年
2009年
危机意识
180天后我将失业，现在该做些什么？ 30天后我将失去现在的职位，现在该做些什么？
对工作的态度、与同事的合作、对公司的兴趣，会大有改善……
团队意识
管理者必备意识(8)
1+1>2
Chapter4 :管理者与担当者 解决问题手法的差异
指脱离了应有的状态,产生了令人不满的差异的现象
:
危机意识
！！！
！！！！！！
问题的发现
改善意识
问题意识
？
改善的历程
我没时间改善
你不合格
12H实务
我们可以担当啦…
2H实务
3rd
６H改善
1st
上级
下属
授权指导…
2nd
我们一起 改善……
4th
改善对象
组织
工作流程
环境
更有条理 / 规范 更舒适 更现代 / 时尚
资源活用最大化 （浪费减少、杜绝）
下达指令（告诉部下进行工作） … 激发动机
召 集
暗 示
商 量
委 托
命 令
自主性
强制性
紧急事件
一般事务
人事调动
普通改善点
共同事务
统筹（出现偏差时采取纠正措施）
调整
强制：
上级：
下属：
妥协：
协调：
（满意）
（不满）
（一般）
能力
项 目
当遭遇挫折、困难的时候，重温你的目标，任何困惑都将得到平抚……
管理者必备意识(2)
2019年
2019年
2009年
危机意识
180天后我将失业，现在该做些什么？ 30天后我将失去现在的职位，现在该做些什么？
对工作的态度、与同事的合作、对公司的兴趣，会大有改善……
管理人员培训课程完整版ppt课件
.
1、果断处理问题 2、具有丰富的常识和较强的管理能力 3、工作主动 4、从经验中吸取教训 5、有逻辑性思维和分析能力 6、工作热情高 7、良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 个人素质
.
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
.
第三篇 如何带领部属
十、恰当的激励
1、对激励的认知。
员工是企业的重要组成部分，企业或者部门是否能留住员工的关键就是如何去激励员工
2、激励员工的技巧。 · 深入实际。 · 重视员工，容忍异才。 · 巧用高帽子。 · 运作批评激励。 · 激发员工的主人翁精神。 · 物质奖励。 · 危机意识。
.
第三篇 如何带领部属
2、部门的人才梯队计划。
怎样实施人才梯队计划： ▶明确公司和本部门的发展方向，所需要的人才和职位 ▶按照发展计划，确定所需要的职业技能 ▶在团队内部评估有没有员工符合这样的技能 ▶对于符合要求的员工，帮助他确定职业生涯的路径 ▶制作一个替换图表，填入要替换的职位、需要的技能， 备选人，替换的时间等 ▶根据实际情况的变化做相应的调整
.
第三篇 如何带领部属
二、管理部属的四个原则
1、以身作则。 2、担当责任。 3、支持员工。 4、纠正错误。
.
第三篇 如何带领部属
三、管理各种类型的员工
1、功高盖主的员工。 2、有个性的员工。 3、脾气暴躁的员工。 4、缺勤的员工。 5、平庸的员工。 6、追求完美的员工。
7、爱找碴儿的员工。 8、光说不干的员工。 9、闷葫芦型的员工。 10、“小人”员工。
.
第二篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
1、果断处理问题 2、具有丰富的常识和较强的管理能力 3、工作主动 4、从经验中吸取教训 5、有逻辑性思维和分析能力 6、工作热情高 7、良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 个人素质
.
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
.
第三篇 如何带领部属
十、恰当的激励
1、对激励的认知。
员工是企业的重要组成部分，企业或者部门是否能留住员工的关键就是如何去激励员工
2、激励员工的技巧。 · 深入实际。 · 重视员工，容忍异才。 · 巧用高帽子。 · 运作批评激励。 · 激发员工的主人翁精神。 · 物质奖励。 · 危机意识。
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第三篇 如何带领部属
2、部门的人才梯队计划。
怎样实施人才梯队计划： ▶明确公司和本部门的发展方向，所需要的人才和职位 ▶按照发展计划，确定所需要的职业技能 ▶在团队内部评估有没有员工符合这样的技能 ▶对于符合要求的员工，帮助他确定职业生涯的路径 ▶制作一个替换图表，填入要替换的职位、需要的技能， 备选人，替换的时间等 ▶根据实际情况的变化做相应的调整
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第三篇 如何带领部属
二、管理部属的四个原则
1、以身作则。 2、担当责任。 3、支持员工。 4、纠正错误。
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第三篇 如何带领部属
三、管理各种类型的员工
1、功高盖主的员工。 2、有个性的员工。 3、脾气暴躁的员工。 4、缺勤的员工。 5、平庸的员工。 6、追求完美的员工。
7、爱找碴儿的员工。 8、光说不干的员工。 9、闷葫芦型的员工。 10、“小人”员工。
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第二篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
管理者培训教材全集
管理者培训教材全集
目录
• 管理基础知识 • 领导力培养 • 团队管理 • 决策制定与问题解决 • 战略管理 • 人力资源管理 • 财务管理
01
管理基础知识
管理的基本概念
总结词
管理的基本概念是管理者培训的基础，包括管理的定义、管理的重要性、管理的职能等 方面。
详细描述
管理是指在特定的环境条件下，通过计划、组织、领导和控制等手段，协调组织资源以 实现组织目标的过程。管理的重要性在于它能够有效地整合资源、提高工作效率、达成 组织目标，同时也能满足员工的需求和利益。管理的基本职能包括计划、组织、领导和
和绩效。
02
开发
开发是企业根据员工潜力和职业发展规划，为员工提供个人发展机会的
过程。
03
重要性
培训与开发对于企业的成功至关重要，它有助于提高员工的工作效率和
绩效，增强员工的职业发展能力和忠诚度，促进企业的长期发展。
07
财务管理
财务管理概述
财务管理定义
01
财务管理是组织管理的重要组成部分，主要负责组织资金的筹
集、使用和分配，以及相关的财务决策。
财务管理目标
02
实现组织的财务目标，包括利润最大化、股东财富最大化和社
会责任等。
财务管理职能
03
包括财务预测、财务决策、财务计划、财务控制和财务分析等。
预算管理
预算定义与作用
预算是一种数字化的计划，用于分配组织的资源，并帮助组织实现其目标。预算可以控制 成本、预测收入和现金流，并提供业绩评价的标准。
和谐。
团队激励与绩效提升
激励手段
为了激发团队成员的积极性和创造力，管理者需要采取多元化的 激励手段，如奖励、晋升、培训等。
目录
• 管理基础知识 • 领导力培养 • 团队管理 • 决策制定与问题解决 • 战略管理 • 人力资源管理 • 财务管理
01
管理基础知识
管理的基本概念
总结词
管理的基本概念是管理者培训的基础，包括管理的定义、管理的重要性、管理的职能等 方面。
详细描述
管理是指在特定的环境条件下，通过计划、组织、领导和控制等手段，协调组织资源以 实现组织目标的过程。管理的重要性在于它能够有效地整合资源、提高工作效率、达成 组织目标，同时也能满足员工的需求和利益。管理的基本职能包括计划、组织、领导和
和绩效。
02
开发
开发是企业根据员工潜力和职业发展规划，为员工提供个人发展机会的
过程。
03
重要性
培训与开发对于企业的成功至关重要，它有助于提高员工的工作效率和
绩效，增强员工的职业发展能力和忠诚度，促进企业的长期发展。
07
财务管理
财务管理概述
财务管理定义
01
财务管理是组织管理的重要组成部分，主要负责组织资金的筹
集、使用和分配，以及相关的财务决策。
财务管理目标
02
实现组织的财务目标，包括利润最大化、股东财富最大化和社
会责任等。
财务管理职能
03
包括财务预测、财务决策、财务计划、财务控制和财务分析等。
预算管理
预算定义与作用
预算是一种数字化的计划，用于分配组织的资源，并帮助组织实现其目标。预算可以控制 成本、预测收入和现金流，并提供业绩评价的标准。
和谐。
团队激励与绩效提升
激励手段
为了激发团队成员的积极性和创造力，管理者需要采取多元化的 激励手段，如奖励、晋升、培训等。
《管理者培训》PPT课件
创新能力
学习能力
管理者需要具备创新思维和创新能力，能 够不断推动组织的变革和发展。
管理者需要具备强烈的学习意愿和学习能 力，能够不断更新自己的知识和技能，以 适应不断变化的环境和挑战。
02
团队建设与管理
团队的定义与类型
总结词
明确团队的概念和分类
详细描述
团队是由两个或两个以上的人组成，为实现共同的目标而相互协作的集体。根 据不同的分类标准，可以将团队分为多种类型，如项目团队、职能团队、跨部 门团队等。
有效沟通
在评估过程中保持开放、坦诚的沟通，确保 双方理解评估结果和改进建议。
绩效改进与提升
制定改进计划
根据绩效评估结果，制定个人或团队 的改进计划。
提供培训与发展机会
针对员工不足之处，提供相应的培训 和发展机会。
激励与奖励机制
建立有效的激励和奖励机制，鼓励员 工持续改进和提升绩效。
定期跟进与反馈
定期跟进改进计划的执行情况，给予 员工反馈和指导，确保改进计划的有 效实施。
团队冲突的处理
总结词
分析团队冲突的起因和处理方法
详细描述
团队冲突是不可避免的，但可以通过有效的处理方式来化解。要了解冲突的起因，如目标不一致、资源分配不均 、沟通不畅等，然后采取适当的处理方法，如促进沟通、调整资源分配、寻求妥协等。同时，要注重预防冲突的 发生，建立良好的冲突管理机制。
03
目标与计划管理
管理者在组织中扮演着决策者、 组织者、协调者和监督者的角色 ，负责确保组织目标的实现和组 织的持续发展。
管理者的职责与任务
制定和实施组织战略
管理者需要制定组织的战略目 标，并组织实施，以实现这些
目标。
资源管理
管理人员培训课程PPT(完整版)PPT
战略管理与执行 企业战略与目标
总结词
建立目标管理体系，制定绩效考核标准。
详细描述
为了确保企业战略目标的实现，需要建立完善的目标管理体系，将战略目标分解 为各部门、岗位的具体目标，并制定相应的绩效考核标准。通过绩效考核激励员 工，提高工作积极性和执行力，推动企业战略目标的实现。
04
创新与变革管理
创新思维与方法
压力是指个体在面对外界刺激时 产生的紧张和不适感，如果压力 过大或持续时间过长，会对个体
的身心健康产生负面影响。
压力管理方法
包括认知重构、放松训练、时间管 理、社交支持等方面的技巧和方法， 帮助个体有效应对压力。
心理调适方法
包括自我调节、积极应对、寻求帮 助等方面的技巧和方法，帮助个体 保持心理健康和良好的心理状态。
激励策略
指导管理人员如何通过激励手段激发 员工的积极性和参与度，促进变革的 顺利实施。
05
高效沟通与跨部门协作
沟通技巧与策略
总结词
掌握有效的沟通技巧和策略是管理人 员必备的技能，有助于提高工作效率 和团队凝聚力。
01
02
明确沟通目的
在沟通之前，明确沟通的目的和预期 结果，确保沟通有的放矢。
03
倾听与理解
团队文化
塑造积极向上的团队文化，增强员工 的归属感和忠诚度。
03
战略管理与执行
战略管理与执行 企业战略与目标
总结词
明确企业愿景、使命和价值观，制定长期和短期战略目标。
详细描述
企业战略是企业发展的指导思想，需要明确企业的愿景、使 命和价值观，并根据市场环境、内部资源和竞争态势制定长 期和短期战略目标。这些目标应该具有可衡量性、可达成性 和可持续性，以确保企业持续健康发展。
管理者培训教材(PPT 46页)
管理者角色定位之：负责人
“管理者”的原始内涵：特定组织的“负责人”!换言 之，也就是对这个团队的一切结果无条件承担责任的 人。因此，“责任感”是管理者最起码的意识。 “负责”意味着全局观、严谨、审慎、无借口的担当。 “推卸责任”意味着自卸正面影响力，尤其是向下属 推卸责任。
运用好职权的秘诀（一）
基层管理者的具体任务：
建立工作关系——明确下属任务 制定作业方法——岗位工作标准 进行工作指导——加强巡视培训 实施工作改善——不断创新发展
操作者的具体任务：
接受上级指示——明确任务与要求 完成自身任务——履行岗位职责 实现自我超越——不断晋升发展
1、管理层次与管理职能
28% 36%
第二章
管理者 Managers
一、管理者
在一个组织中，管理工作是由管 理者来组织开展并对此负责的。
什么样的人是管理者？管理者是 干什么的？这是一个组织搞好管 理必须要明确的重要问题。
二、组织及其功能
管理者是组织当中的一种角色。 管理者的管理对象是组织。
要明确管理者职责，首先必须明确 组织的功能。
卓越管理的特征：
【思考题】当您认 为上级的指示不正 确时，您该怎么办？
【思考题】当高层 管理者看到某一个 员工工作不当时， 该怎么办？
六、管理者的权利与责任
1、管理者的权力 权力是保证管理者能够履行其相应职责 的条件之一。 组织正式授予管理者的岗位职权一般应 包括有支配权、强制权和奖赏权。 这些权力发挥作用的基础不同，适用范 围也不同，要有效地指挥下属，就必须 学会正确地运用各项权力。
中层管理者：主任、地区 经理、部门经理、主治外 科医生、团队主管；
基层管理者：监督者、业 务经理、领班
个人贡献者：操作者、专 业人员
管理者的职责课件
•《管理者的职责》
•1
•《管理者的职责》
•2
•《管理者的职责》
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•《管理者的职责》
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•《管理者的职责》
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•《管理者的职责》
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•《管理者的职责》
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•《管理者的职责》
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•《管理者的职责》
•11
•《管理者的职责》
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•《管理者的职责》
•13
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
•《管理者的职责》
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•《管理者的职责》
•15
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•《管理者的职责》
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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管理者技能培训教材
变革领导力
变革沟通与协调
培养管理者在变革过程中引领团队、 激发员工潜力、推动组织变革的能力。
提升管理者在变革过程中的沟通技巧， 协调各方资源，确保变革顺利推进。
变革愿景与战略
帮助管理者明确变革目标，制定变革 战略，确保变革方向与组织战略一致。
创新思维与方法
创新思维培养
激发管理者的创新精神，培养其独立思考、解决问题的能力。
详细描述
管理者需要具备快速、准确地做出合理决策的能力，包括分析问题、评估风险和制定实施方案等。同 时，问题解决技能也至关重要，管理者需要善于识别问题、分析原因并提出有效的解决方案。
团队建设与合作
总结词
团队建设与合作是管理者促进团队凝聚 力和协同作战能力的重要手段。
VS
详细描述
管理者需要关注团队成员之间的关系和合 作氛围，通过组织团建活动、建立沟通机 制和促进信息共享等方式，增强团队的凝 聚力和协作精神。同时，管理者还需要培 养团队成员之间的信任和尊重，以提高整 体的工作效率和绩效。
战略制定
根据战略分析结果，制定企业发展战 略和业务战略。
战略实施
分解战略目标，制定实施计划，确保 战略的有效落地。
战略评估与调整
定期评估战略执行情况，及时调整战 略方向和目标，确保战略的有效性。
04 自我管理技能
时间管理
时间管理
01
掌握时间管理技巧，合理安排工作和生活时间，提高工作效率。
优先级排序
要点一
总结词
管理理论的发展与演变经历了科学管理、人际关系管理、 系统管理等多个阶段。
要点二
详细描述
管理理论的发展与演变是一个不断演进的过程。从科学管 理到人际关系管理，再到系统管理，管理理论不断发展和 完善。每个阶段的管理理论都有其独特的观点和方法，为 后来的管理理论提供了基础和借鉴。了解管理理论的发展 历程有助于管理者更好地理解各种管理理论的特点和应用 场景，从而更好地应对组织管理的挑战。
管理者与管理的基本知识培训教程
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汇报人：
CONTENTS
管理者的角色与职责
管理的基本概念与原则
组织设计与组织文化
计划与决策制定
领导力与团队管理
沟通与协调
PART ONE
管理者：在组织中负责计划、组织、领导、控制等职能的人
技能：领导力、沟通能力、决策能力、协调能力、创新能力
方法：计划、组织、领导、控制
计划：制定目标、任务、资源分配
组织：建立组织结构、明确职责、协调关系
领导：激励、指导、沟通、协调
控制：监督、评估、调整、改进
古典管理理论：以泰勒的科学管理理论为代表，强调效率和标准化
行为科学理论：以梅奥的人际关系学说为代表，强调人的因素和组织氛围
系统管理理论：以德鲁克的管理理论为代表，强调整体性和系统思考
制定过程：分析现状、确定目标、制定方案、执行计划、评估效果、调整计划
短期计划：制定公司短期发展目标和计划
中期计划：制定公司中期发展目标和计划
添加标题
收集信息：全面收集与决策相关的信息
添加标题
明确目标：确定决策的目标和预期结果
添加标题
制定方案：制定多个可行的解决方案
添加标题
分析问题：分析问题的本质和影响因素
权变管理理论：以赫塞和布兰查德的情境领导理论为代表，强调根据情境选择合适的管理方式
现代管理理论：以彼得·德鲁克的知识管理理论为代表，强调知识、创新和变革的重要性
PART THREE
直线型组织结构：简单、直接，但缺乏灵活性
职能型组织结构：专业化分工，但可能导致部门间协调困难
矩阵型组织结构：灵活、高效，但管理难度较大
培训发展：为员工提供培训和发展机会，提高员工的能力和素质
汇报人：
CONTENTS
管理者的角色与职责
管理的基本概念与原则
组织设计与组织文化
计划与决策制定
领导力与团队管理
沟通与协调
PART ONE
管理者：在组织中负责计划、组织、领导、控制等职能的人
技能：领导力、沟通能力、决策能力、协调能力、创新能力
方法：计划、组织、领导、控制
计划：制定目标、任务、资源分配
组织：建立组织结构、明确职责、协调关系
领导：激励、指导、沟通、协调
控制：监督、评估、调整、改进
古典管理理论：以泰勒的科学管理理论为代表，强调效率和标准化
行为科学理论：以梅奥的人际关系学说为代表，强调人的因素和组织氛围
系统管理理论：以德鲁克的管理理论为代表，强调整体性和系统思考
制定过程：分析现状、确定目标、制定方案、执行计划、评估效果、调整计划
短期计划：制定公司短期发展目标和计划
中期计划：制定公司中期发展目标和计划
添加标题
收集信息：全面收集与决策相关的信息
添加标题
明确目标：确定决策的目标和预期结果
添加标题
制定方案：制定多个可行的解决方案
添加标题
分析问题：分析问题的本质和影响因素
权变管理理论：以赫塞和布兰查德的情境领导理论为代表，强调根据情境选择合适的管理方式
现代管理理论：以彼得·德鲁克的知识管理理论为代表，强调知识、创新和变革的重要性
PART THREE
直线型组织结构：简单、直接，但缺乏灵活性
职能型组织结构：专业化分工，但可能导致部门间协调困难
矩阵型组织结构：灵活、高效，但管理难度较大
培训发展：为员工提供培训和发展机会，提高员工的能力和素质
管理人员培训教材(1)
管理人员培训教材(1)
（二），酒与污水定律
酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如 果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎 都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最 糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染， 把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。 一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才 者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是 建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破 坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧 匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个 组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像 样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它同 化掉或者清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。
管理人员培训教材(1)
习惯的养成有如纺纱，一开始只是一条 细细的丝线，随着我们不断地重复相同的行 为，就好像在原来那条丝线上不断缠上一条 又一条丝线，最后它便成了一条粗绳，把我 们的思想和行为给缠得死死的。长期行为导 致的惯性思维，习惯形成性格,性格决定命运。 由智慧养成的习惯，能成为人的第二天性。 习惯若不是最好的仆人，便就是最差的主人。
管理人员培训教材(1)
2、计划： 是根据组织内外部的实际情况，权 衡客观需要的主观可能，通过科学的预 测，提出在未来一定埋藏内组织所要达 到的目标以及实现目标的方法。
管理人员培训教材(1)
3、组织： 通过设计和维持组织内部的结构 和相互之间的关系，使人们为组织的目 标而有效地协调工作的过程。
管理人员培训教材(1)
（二），酒与污水定律
酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如 果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎 都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最 糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染， 把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。 一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才 者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是 建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破 坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧 匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个 组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像 样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它同 化掉或者清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。
管理人员培训教材(1)
习惯的养成有如纺纱，一开始只是一条 细细的丝线，随着我们不断地重复相同的行 为，就好像在原来那条丝线上不断缠上一条 又一条丝线，最后它便成了一条粗绳，把我 们的思想和行为给缠得死死的。长期行为导 致的惯性思维，习惯形成性格,性格决定命运。 由智慧养成的习惯，能成为人的第二天性。 习惯若不是最好的仆人，便就是最差的主人。
管理人员培训教材(1)
2、计划： 是根据组织内外部的实际情况，权 衡客观需要的主观可能，通过科学的预 测，提出在未来一定埋藏内组织所要达 到的目标以及实现目标的方法。
管理人员培训教材(1)
3、组织： 通过设计和维持组织内部的结构 和相互之间的关系，使人们为组织的目 标而有效地协调工作的过程。
管理人员培训教材(1)
管理的具体职能培训教材(PPT 95张)
（就是预期要实现的目标）。
计划既是对决策目标的进一步展开，又是组织、领 导、控制和创新等管理活动的基础，是各项活动的 纲领和“龙头”。
从动词意义上讲，计划是指为了实现决策目标，预 先进行的活动安排。
2019/2/3 德州学院经管系 刘士全 14
无论是名词是是动词意义上，计划内容都包括
“5W1H”。计划必须很清楚的确定和描述这些内容 ： What—— 做什么？目标与内容； Why—— 为什么做？原因与动机； Who—— 谁去做？人员； Where——何地做？地点；
1.决策
（1）至于决策的定义，仁者见仁，智者见智Байду номын сангаас。 一个简单的定义是：从两个以上的可行方 案中选择一个最优的过程就是决策（择优）。
另一种定义是：决策是管理者识别并解决问 题以及利用机会的过程。（这是路易斯、古德 曼和范特的说法，也是周三多采纳的观点）。
2019/2/3 德州学院经管系 刘士全 5
（2）决策的本质是一个过程，这一过程有 多个步骤组成：
2019/2/3 德州学院经管系 刘士全 17
第三种观点：周三多等认为，决策与计划是两 个既相互区别又相互联系的概念。 区别是： 这两项工作需要解决的问题不同，决策是对组 织活动方向、内容及方式的选择。这是从“管理的 首要工作”这个意义来把握决策的内涵。
计划则是对组织内部各部门和成员在一定时期
内的行动任务的具体安排。
2019/2/3
德州学院经管系 刘士全
10
我们的应对策略如下：
1.大力宣传一个中国政策，台湾是中国的一部分，争取国际 社会的理解和支持。 2.通过各种渠道向世界宣传我们解决台湾问题的决心和底线 ，那就是不惜一切代价，哪怕经济改革的成果后退几十年也 在所不惜。 3.展示自己的军事实力，大力宣传武器装备。国庆阅兵—— 歼10战机，导弹打卫星、新的舰艇、核潜艇下水、雷达能观 测隐型飞机F22、激光武器、弹道导弹打航母，潜艇“狼群战 术”猎杀航母， “嫦娥一号”探月卫星已于07.10.24发射成功 。神舟七号已于08.9发射，重点突破航天员出舱活动（太空 行走），神八、神九、神十今后2年内升空。北斗导航系统， 嫦娥2号探月卫星已于10.10.1成功发射。 4.积极备战，实战演练，频繁参加军事演习。最近东海军演，
计划既是对决策目标的进一步展开，又是组织、领 导、控制和创新等管理活动的基础，是各项活动的 纲领和“龙头”。
从动词意义上讲，计划是指为了实现决策目标，预 先进行的活动安排。
2019/2/3 德州学院经管系 刘士全 14
无论是名词是是动词意义上，计划内容都包括
“5W1H”。计划必须很清楚的确定和描述这些内容 ： What—— 做什么？目标与内容； Why—— 为什么做？原因与动机； Who—— 谁去做？人员； Where——何地做？地点；
1.决策
（1）至于决策的定义，仁者见仁，智者见智Байду номын сангаас。 一个简单的定义是：从两个以上的可行方 案中选择一个最优的过程就是决策（择优）。
另一种定义是：决策是管理者识别并解决问 题以及利用机会的过程。（这是路易斯、古德 曼和范特的说法，也是周三多采纳的观点）。
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（2）决策的本质是一个过程，这一过程有 多个步骤组成：
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第三种观点：周三多等认为，决策与计划是两 个既相互区别又相互联系的概念。 区别是： 这两项工作需要解决的问题不同，决策是对组 织活动方向、内容及方式的选择。这是从“管理的 首要工作”这个意义来把握决策的内涵。
计划则是对组织内部各部门和成员在一定时期
内的行动任务的具体安排。
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我们的应对策略如下：
1.大力宣传一个中国政策，台湾是中国的一部分，争取国际 社会的理解和支持。 2.通过各种渠道向世界宣传我们解决台湾问题的决心和底线 ，那就是不惜一切代价，哪怕经济改革的成果后退几十年也 在所不惜。 3.展示自己的军事实力，大力宣传武器装备。国庆阅兵—— 歼10战机，导弹打卫星、新的舰艇、核潜艇下水、雷达能观 测隐型飞机F22、激光武器、弹道导弹打航母，潜艇“狼群战 术”猎杀航母， “嫦娥一号”探月卫星已于07.10.24发射成功 。神舟七号已于08.9发射，重点突破航天员出舱活动（太空 行走），神八、神九、神十今后2年内升空。北斗导航系统， 嫦娥2号探月卫星已于10.10.1成功发射。 4.积极备战，实战演练，频繁参加军事演习。最近东海军演，
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