公立医院体检中心建立与发展

、设计与布局
、设计与布局
、 设备 原则上除大型设备如：、、钼靶、、血液分析仪器、
肠胃镜等与医院资源共享外，其他常规检查设备如彩 超、心电图、血压计、身高体重秤等都应独立配置， 专项专用。
、设计与布局
、人员专业化
专职体检医师
选拔具有执业医师资格的专业人员，要求有中级以上职称， 专职从事体检工作。这是提高体检质量的核心，也是健康 体检中心专业水平的体现。提高检查质量，防止漏诊、误 诊。坚持以质量为核心，以质量求生存，以质量创信誉， 以质量谋发展，以人为本，诚信服务。要想保证体检质量， 专业的技术人员是关键。针对体检中发现的疑难病症诊疗 问题，建立体检服务支持系统，聘请内科、外科、妇科、 肿瘤、影像及检验专家组成专家组，对体检中发现的疑难 病症及重要阳性体征进行会诊，给出正规的诊疗方案，确 保体检质量。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
、资源配备
、设备 具有符合开展健康体检要求的仪器设备。 （一）各类检查仪器：血压计、身高体重仪、超声检
查仪、心电诊断仪、机、机等 （二）耗材：采血针、试管、橡胶手套等 （三）办公设备：如电脑、条码枪、打印机、扫描仪
等 （四）体检管理软件系统及网络系统（内网、外网）
、资源配备
、制度 （一）各项岗位职责：前台岗、导检岗、抽血岗、总
检岗等各岗位所负责的工作
（二）服务规范：如何接待、如何引导、如何解读报 告等
（三）技术操作规范：内科检查操作规范、外科检查 操作规范、妇科检查操作规范、静脉采血操作规范等
、设计与布局
健康体检中心是否做到专业化、人性化、信息化体现着 一个医院的实力与医院的服务理念。除了要做到
布局合理化 人员专业化 服务人性化 环境温馨化 信息电子化 还要一切从体检者的心理需求出发，树立“以人为本”
同时，医疗市场亦打破了原有的垄断局面，体检市场 的空间不断扩大，越来越多的外资与国内个资注入， 体检市场竞争愈来愈激烈。
第一章 心的建立
体检中
、政策依据
中华人民共和国卫生部关于印发《健康体检管理暂行规 定》的通知（卫医政发〔〕号 ）
、政策依据
《健康体检管理暂行规定》 第二章 执业条件和许可 第四条 具备下列条件的医疗机构，可以申请开展健
康体检。 （一）具有相对独立的健康体检场所及候检场所，建 筑总面积不少于平方米，每个独立的检查室使用面积不少
于平方米； （二）登记的诊疗科目至少包括内科、外科、妇产科、 眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、医学影像科和医学检验科； （三）至少具有名具有内科或外科副高以上专业技术 职务任职资格的执业医师，每个临床检查科室至少具有名
、设计与布局
、场所
健康体检中心要有独立的场所，科室设置要齐全，应 设有外科、内科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、妇科， 心电图、超声、检验、放射等检查室、咨询室和办公 室等。另外可以增设特色科室，如中医养生咨询室。 心理健康评估室等
、设计与布局
、布局
健康体检中心除了最主要的体检功能区，还要有等候 区、休息区。科学合理的流程是健康体检有序、规范 进行和确保质量的基础。要使各个环节更加人性化、 科学化，处处为受检者考虑。实行“一站式服务”， 减轻受检者奔波劳累之苦，不出中心即可直接完成所 有常规检查。等候休息区位于中央，可设引导提示屏 和语音提示系统，方便受检者；检查功能区设在等候 区四周，一科一室，男女分区，配备空调、窗帘、屏 风等。
、资源配备
、场地 （一）具有相对独立的健康体检场所及候检场所，建
筑总面积不少于平方米，每个独立的检查室使用面积 不少于平方米；
、资源配备
、人员
（一）至少具有名具有内科或外科副高以上专业 技术职务任职资格的执业医师，每个临床检查科室至 少具有名中级以上专业技术职务任职资格的执业医师； （二）至少具有名注册护士； （三）具有满足健康体检需要的其他卫生技术人 员；
、设计与布局
辅助人员
在任何服务类机构中，除了专业技术人员之外，辅助 人员也起到了很重要的作用。辅助人员包括：导检护 士、护理人员、后勤保洁员以及负责数据资料整理和 管理的计算机专业人员、办公室文员、接线员、客户 回访员等等。
、设计与布局
市场营销外联工作人员
健康体检中心想要健康成熟地发展，需要有一定营销 技巧、营销艺术和营销策略的人才，以适应市场发展 的需要，不断开拓市场。因为服务质量好并不等于有 充足的服务对象，关键要看市场开拓得如何、营销工 作做得怎样。强有力的组织、良好的沟通、及时的协 调是做好各项体检工作的前提。在体检过程中充分发 挥主动性、能动性、时效性和灵活性。
中级以上专业技术职务任职资格的执业医师； （四）至少具有名注册护士；
（五）具有满足健康体检需要的其他卫生技术人员； （六）具有符合开展健康体检要求的仪器设备。
、政策依据
第五条 医疗机构向核发其《医疗机构执业 许可证》的卫生行政部门（以下简称登记机关） 申请开展健康体检。 第六条 登记机关应当按照第四条规定的条 件对申请开展健康体检的医疗机构进行审核和评 估，具备条件的允许其开展健康体检，并在《医 疗机构执业许可证》副本备注栏中予以登记。
的服务理念。
、设计与布局
、布局合理化
公立医院专业划分细致，科室分布相对分散。多数医 院在成立健康体检中心之初，为了节省成本，以及最 大限度利用资源，基本上依靠医院的现有设备与专业 人员，体检业务都是在门诊各个科室完成的，体检区 与门诊区没有明显的划分，受检者和患者一起检查。 这种模式的弊端很明显，体检人员与患者争抢场地， 健康人群与患者共用设备，受检者需要在各个科室及 检查室奔波。因此，医院建立健康体检中心，必须注 重场所、布局、设备、人员合理化建设。
建立与发展
目录
第一章 体检中心的建立 、政策依据 、资源配备 、设计与布局
第二章 体检中心的发展 、打造核心竞争力 、三个转变
时代背景
我国的社会经济正在迅速发展，人民群众生活水平日 益提高，人们开始逐渐重视关注自身的健康。大众的 健康观念从看病转向保健，治病转向防病。定期的健 康体检成为防病的主要方式。因此各医院越来越重视 体检这项工作，纷纷成立体检科室，以满足人民日益 增长的健康需求。