护士对护士长满意度调查结果分析

临床护士长、护士满意度调查表

满意□ 尚满意□ 不满意□
6
检验报告按报告时限及时发出情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
7
对检验科总体满意度评价
满意□ 尚满意□ 不满意□
8
希望检验科对临床进行那些标本采集等方面的业务指导：
9
希望检验科为临床服务的具体建议：
10
有何意见：
11
其它需要反映的具体问题：（出现质量问题患者的ID号、检验时间、检验项目及检验人员姓名）
临床护士长、护士满意度调查表
年第次
表格编号：JYK-CXWJ-BG-00-00
序号
调查内容
1
检验人Байду номын сангаас服务态度
满意□ 尚满意□ 不满意□
2
检验人员与临床沟通及解答疑问情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
3
检验系统应用情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
4
标本送检和接收情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
5
检验结果准确性
接受调查科室：
被调查人签字：
日期：

某军队教学医院护士长工作满意度测评分析

Ａｂｔａｔ０ｂｅｔｅＴｏａａｙｅｔｅｗｏｋｎａａｉｔｆｈａｕｓｕｌａｙｔｅｉｇｈｓｉａ．ｔｏｓＳｔｆｃｉｎｄ－ｓｒｃ：ｊｃｉｖｎｌｚｈｒｉｇｃｐｂｌｙｏｅｄｎｒｅｉｏｒｍｉｔｒｅｈｎｏｐｔ１Ｍｅｈｄａｉａｔｏｅｉｎｉｓ
（．ｐｒｍｅｔｆＭｅｃｌｆｉｓａｄＴｅｃｉｇ；．ｐｒｍｅｔｆｒｉｇ，ｏｔｗｅｔｏｐｔｌ１ＤｅａｔｎｄｉａｏＡｆａｒｎａｈｎ２ＤｅａｔｎＮｕｓｎＳｕｈｓｓｉａ，ｏＨ
ＴｈｒｉｉａｙＭｅｃｌＵｉｅｓｔＣｏｇｑｎ００８ＣｉａｉｄＭｌｔｒｄｉａｎｖｒｉｙ，ｈｎｉｇ４０３，ｈｎ）
维普资讯
４
重庆医学２０年１月第３０８７卷第１期
・
论
著・
某军队教学医院护士长工作满意度测评分析
陈庆利，任辉，新英，迪雄苗徐
（第三军医大学西南医院：．１医教部；．２护理部，重庆４０３）００８
ｇｒｅｃｒｓｗｅｅｐｅｆｒｅＯｋｎｅｈａｔｒｒｏｍｄｔｏｗｂｔｔａｏｕｈｅｗｏｒｎａａｌｔｆｈｅｄｎｕｓｕｅｔｏａｒ．Ｔｈｅｄｓｒｂｕｉｉｓｎｅ — ｋｉｇｃｐｂｉｉｙｏａｒｅｂｙｑｓｉｎｎｉｅｉｔｉｔｏｎｏｆｆｒｔａｄｓｅｏｎａｅｉｅｓｍｅｎｎｄｉｓｔｓａｔｏｎｗａｎａｙｚｄｒｓｃｉｅｙＲｅｕｔＴｈｅｓｍｍｅａｉｆｔｏｎｄｇｒｅｏｅｄｎｕｓｓｗａｄｇｒｄｎｄｘｅａｉｇｓａｉｆｃｉｓａｌｅｅｐｅｔｖｌ．ｓｌｓｕｄｓｔｓａｃｉｅｅｆｈａｒｅｓｕｐｔ６．８．Ｏ９４Ｔｈｅｆｒｔｉｉｓｎｄｅｒｅｎｔｎ，ｈｃｅｎｔｄｓａｉｆｃｉｎ，ａｂｉｉｙ，ｍｏａｈｒｃｅｘｏｄｒｉｕｒｗｉｈｍａｉｓｔｓａｔｏｗｓａｌｔｒｌｃａａｔｒ，ｋｎｏｗｌｄｎｄｐｒｕｃｉｎ，ｅｇｅａｏｄｔｏｔｅｏｎｘｓｍｅｎｉｉｓｔｓａｔｏｎｗｅｅｉｏｔｏｎ，ｃｉｉａｐｅａｉｎ，ａｈｅｓｃｎｄｉｄｅｅａｎｇｄｓａｉｆｃｉｒｎｎｖａｉｌｎｃ１ｏｒｔｏｄｍｉｓｒｔｏｎｄｔａｈｉ．ＣｏｌｓｏｎｉｔａｉｎａｅｃｎｇｎｃｕｉｎＳａｉｆ — ｔｓａｃｔｏｎｄｅｅｈａｔａｅｐＵｏｕｅｓａｈｅｈｅｄｎｓｓｉｇｒｅｃｒｓｃｎｈｌＳｔｎｄｒｔｎｄｔａｕｒｅｗｏｋｎｇｃｐｂｉｉｙ．Ｈｅｄｎｕｓｓｓｕｌａｍｐｏｖｍｅｔｉｎｖ — ｒｉａａｌｔａｒｅｈｏｄｍｋｅｉｒｅｎｎｉｎｏａｔｏｎ，ｃｉｃ１ｏｒｔｏｎａｄｍｉｓｒｔｏｎａｌｔｉｌｎｉａｐｅａｉｎｄａｎｉｔａｉｂｉｉｙ．Ｋｅｒｓ：ｙｗｏｄｗｏｒｎｇｃｐｂｉｉｙ；ｈｅｒｅ；ｑｅｔｏｎｎｉｅｋｉａａｌｔａｄｎｕｓｕｓｉａｒ

护士满意度汇总分析图表

三明市第二医院护理部 2015.12.30
121 81 73 68 52 52 52 49 49 49 46 45 42 40 40 21 17 16
12.90% 8.64% 7.78% 7.25% 5.54% 5.54% 5.54% 5.22% 5.22% 5.22% 4.90% 4.80% 4.48% 4.26% 4.26% 2.24% 1.81% 1.71%
护士对护理工作满意度调查问卷（12月）
发放满意度问卷286人，收回286份，回收率100%，其中满意人数（平均分≥4）177人，不满意人数（平均分＜4分）109人，满意率61.88%，现对各项目进行满意度分析：
项目Biblioteka 内容15 21 13 22 14 19 20 7 8 9 6 11 12 10 16 17 3 18
我在医院有人身安全感和职业安全感。我的福利待遇合理、公正。医院的绩效考核制度激励我全面履行护理职责，为患者提供优质护理服务。我对自己的护理职业生涯发展充满信心。我对工作环境感到满意。我的收入和劳动付出相匹配。我医院合同制护士的薪酬待遇和编制内职工一样。我的工作岗位很重要。我认为自己的工作量适中。医院的护理人员配置符合病房护理工作量。任制整体护理实施以来，我的个人能力及特长得到发挥。医院的护理管理方式能够调动我的工作积极性管理人员能够发现并及时解决工作中出现的问题目前的临床护理工作模式使我能自觉学习。我愿意继续在本院从事护理工作，直到退休我有机会参加医院组织的各种培训。当我对工作有意见或建议时，能与领导进行沟通。我有专业技术职称晋升机会。
2 1 4 5
我和同事间出现矛盾时，能有效沟通并解决问题。工作上有困难时，同事会帮助我。护士长能够根据临床需要和我的意愿进行排班。工作出现差错时，护士长会帮助我改进工作。合计 938

病房护士长满意度调查

病房护士长满意度调查
一、引言
护士长作为医院护理团队的核心，其管理能力和服务质量对于病房的运营至关重要。

为了进一步提高护理服务质量，提升患者就医体验，对护士长的满意度调查成为了必要的环节。

本文旨在对病房护士长的满意度进行深入分析，为改进护理工作提供参考。

二、调查方法
调查对象：选取了300名病房患者及家属，以及50名医护人员参与本次调查。

调查工具：采用问卷调查方式，包含选择题和开放性问题。

调查过程：通过匿名方式进行调查，确保被调查者的隐私。

对收集的数据进行统计分析。

三、调查结果
患者及家属满意度：根据统计，患者及家属对护士长的满意度总体评价为85%。

其中，护士长的服务态度、专业水平、沟通能力等方面得到了较高评价。

医护人员满意度：医护人员对护士长的满意度为78%。

主要在团队合作、工作分配、领导风格等方面提出了一些意见。

四、问题分析
服务质量需提高：虽然护士长在服务态度方面得到了肯定，但仍有部分患者反映在紧急情况下的响应不够迅速。

沟通技巧需加强：有医护人员反映护士长在团队沟通中存在不足，影响了团队合作的效率。

工作压力影响服务质量：由于工作压力大，部分护士长在工作中表现出疲劳和紧张，影响了服务质量。

五、改进建议
加强业务培训：定期组织护士长进行护理技能和紧急情况处理培训，提高服务质量。

强化团队沟通：建立定期的团队沟通会议，加强护士长与其他医护人员的交流与合作。

减轻工作压力：合理安排护士长的工作任务，减少工作压力，确保他们能够保持良好的工作状态。

满意度调查表汇总总结

存在问题：
病房环境不够整洁
原因分析：
1、病人多，陪人多，病房乱
2、陪人多为农民，卫生知识差，乱扔垃圾，吸烟、喝酒，不顾及他人感受
改进措施： 1、对患者陪人进行健康教育指导
2、与保丽洁负责人员联系，督促改进
效果评价：
追踪上月问题已有明显改善
本季度护理部满意度调查采取抽查发放问卷的形式，以科室为单位，共6个护理单元患者参与此项测评，发放满意度调查表30份，收回30份，参与率达100%,满意率为％。
一、存在问题：
1、病房卫生打扫不及时，陪护人员较多，病室不安静。
2、对护士讲解的有关检查的注意事项不太理解。
3、入院宣教内容不详细，个别病人不知道主管医生、主管护士。
存在问题：
接诊时患者等待时间较长
原因分析：
1、主班护士工作量大 2、本月病人较多
改进措施:
1、对护理人员进行班次调整，各负其责
2、夜班护士加班半天，加大白班工作人员的队伍效果评价：
追踪上月问题已有明显改善
5月份满意度调查：
每人次标准分100分。门诊治疗室共调查4人次，实际得分396分；外科调查6人次，实际得分596分；内科调查20人次，实际得分1981分。汇总得分2973分。患者满意度为：％
满意度调查表汇总总结
篇一：满意度调查表总结表
宜阳县白杨镇学校食堂满意度调查汇总表
宜阳县白杨镇学校食堂满意度调查汇总表
宜阳县白杨镇学校食堂满意度调查汇总表
宜阳县白杨镇学校食堂满意度调查汇总表
篇二：XX年1季度满意度调查表总结分析
XX年第一季（转载于：小龙文档网：满意度调查表汇总总结）度护理服务质量满意度调查总结
存在问题：
护士对患者提出问题不能及时全面解答原因分析:

护士长工作满意度调查分析

ｂｄｏｆｒｈｒｉｃｅｓｈｏａｉｆｃｉｎｏｅｄｎｒｅＯａｏｅｈｎｅｔｅｑａｉｆｃｉｉａｕｓｎａｅｅｍａｅｔｕｔｅｎｒａｅｔｅｊｂｓｔａｔｆｈａｕｓｓＳｓｔｎａｃｈｕｌｙｏｌｃｌｒｉｇｃｒ．ｓｏｔｎｎＫｅｒｓｈａｕｓｓｊｂｓｔｆｃｉｎｉｔｒａａｉｆｃｉｎ；ｅｔｒａａｉｆｃｉｎ；ｇｎｒｌｓｔｆｃｉｎ；ｄｔｙｗｏｄ、ｅｄｎｒｅ；ｏａｉａｔ；ｎｅｎｌｓｔｓａｔｘｅｎｌｔｓａｔｏｅｅａａｉａｔ：ｓｏｏｓｓｏａａ
ＳｒｅｎｔｅＪｂＳｔｆｃｏｆｅｄＮｒｓｆＡＮＧＬ，ＡＯＧｕｑｕ／（ｒｉｇＣｌｇ｛Ｈａｅｂｄｃｌ一ｕｖｙｏｏａｉａｔｎｏａｕｓｈｓｉＨｅＹｉＢｉｉ／ＮｕｓｏｌｅｎｅｏｒｉＭｅｉａＵ
ｖｒｉｙ，Ｈ口’ ｒｉ５０６，Ｃｈｎ）ｅｓｔｅｂｎ１０８ｉａ
Ａｂｔａｔｓｒｃ：０ｂｅｔｅＴｏｉｖｓｉａｅｔｅｓａｕｆｊｂｓｔｆｃｉｎｏｅｄｎｒｅ．ＭｅｈｄｊｂｓｔｆｃｉｎｓａｅｗａｊｃｉｎｅｔｔｈｔｔｓｏｏａｉａｔｆｈａｕｓｓｖｇｓｏｔｏｓＡｏａｉａｔｃｌｓｏｓ
ＣｌｅｔｏｎＯ１ｃｉ
工作满意度（ｏａｉａｔｎ又称工作满足，ＪｂＳｔｆｃｉ）ｓｏ即个人对他所从事的工作的一般态度［。护士长是医１］院护理系统中最基层的管理者，士长的工作满意度护高，就可能对工作持积极的态度，工作满意度低，可则能持消极的态度，这将直接影响护士长管理水平的发挥，而管理水平的高低又决定了科室的质控和发展。目前，数研究是从护士长的领导方式对护士工作满多

护士对护士长期望值及相关因素调查分析

者为中心” 的护理过程中通过改善患者的焦虑情绪，保证疗程
的完成，提高患者治疗的效果，做好全程式心理护理是关键。
参考文献
完成治疗过程，影响了疾病治疗的效果Ｊ。精神病患者作为社会特殊的弱势群体，面临着精神上的痛苦和生活上的困难，
本文编辑：徐杰２０１３— ０６—２０收稿
护士对护士长期望值及相关因素调查分析
李艳，许翠萍
（１．潍坊市人民医院山东潍坊２６１０４１；２．山东省千佛山医院）
【摘要】目的：调查山东省某三级甲等医院护士对护士长期望值情况，并分析相关影响因素。方法：采用自行设计的调查问卷，
时听力下降等发生及时汇报医生，给予采取针对性的措施。
不足之处是本研究是首次引进ｒＴＭＳ治疗，且才只对男性精神病患者进行调查研究，还未对女性患者实施，有待做进一
步的深入调查研究。本文证明作为新型ｒＴＭＳ治疗技术首次引进医院，成为精神科辅助治疗中重要手段，应以开展 “ 以患
齐鲁护理杂志２０１３年第１９卷第２３期
叶，对患者有体位上的要求，必然会产生焦虑等负性心理情绪。从我们测得的结果证实，绝大部分患者治疗过程中存在
不同程度的焦虑情绪，而人的情绪变化对疾病的愈后又起着重要的作用。
者的焦虑情绪相一致。依从性是指患者对治疗及治疗行为的遵从程度，是治疗能否成功的关键。由于患者对治疗缺乏认

护理部对护士长工作质量考核表

一、考核目的为了加强护理管理，提高护理质量，确保患者安全，特制定本考核表，对护士长的工作质量进行全面、客观、公正的评价。

二、考核原则1.客观公正原则：依据明确的考核标准，对护士长的工作进行客观评价，避免主观因素的影响。

2.全面考核原则：从多个方面对护士长的工作进行考核，包括护理管理、护理质量、团队建设等。

3.动态考核原则：定期对护士长的工作进行考核，及时反馈考核结果，促进护士长不断改进工作。

三、考核内容及标准（一）护理管理（40 分）1.工作计划与总结（10 分）o制定年度、季度、月度工作计划，内容具体、可行，有明确的工作目标和措施。

（4 分）o按时完成工作计划，有工作总结，对工作中的问题有分析和改进措施。

（6 分）1.制度执行（10 分）o严格执行护理部制定的各项规章制度，确保科室护理工作规范、有序。

（4 分）o对科室护理人员进行制度培训，提高护理人员的制度执行意识。

（3 分）o对违反制度的行为及时进行纠正和处理。

（3 分）1.质量管理（10 分）o建立科室护理质量控制体系，制定质量控制标准和考核办法。

（4 分）o定期对科室护理质量进行检查和评价，及时发现问题并整改。

（4 分）o对护理不良事件及时上报，组织分析讨论，制定改进措施。

（2 分）1.人员管理（10 分）o合理安排科室护理人员工作，确保人力资源得到充分利用。

（3 分）o对护理人员进行绩效考核，公平、公正地评价护理人员的工作表现。

（3 分）o关心护理人员的工作和生活，及时解决护理人员的困难和问题。

（4 分）（二）护理质量（40 分）1.基础护理（10 分）o患者床单位整洁、干燥，无污迹。

（3 分）o患者口腔、皮肤、头发清洁，无异味。

（3 分）o患者卧位舒适，符合病情需要。

（4 分）1.专科护理（10 分）o掌握专科护理知识和技能，为患者提供专业的护理服务。

（4 分）o按照护理常规和操作规程进行护理，确保患者安全。

（4 分）o对患者进行健康教育，提高患者的自我护理能力。

护士心目中的护士长调查分析

测评调查，并将调查结果进行分析，现报告如下。
心目中的护士长形象。调查表的内容包括护士的学历、工作年
理
1 对象与方法
限、职称等项目，主要从护士长的“德、勤、能、绩 ”四方面
N
1. 1 测评对象：全院14名护士长，其中担任护士长工作时间最长达12年，最短时间1年。年龄最大42岁，最小33岁，平均
1 15
当代医学 2008年9月总第149期 Cont empora ry Medi c i ne, Sept e mber 2008, I ss ue No. 149
参考文献 [ 1] 李娜. 头颈部肿瘤放射治疗口腔粘膜反应的防治进展［J ］ . 护理研究，2007年02期. [ 2] 刘雪明. 复合漱口水用于治疗化疗所致口腔粘膜炎及溃疡［J 射治疗所致口腔粘膜炎的预防及护理现状［J ］. 现代护理，2007年01期. [ 4] 陈振东，孙垒. 实用肿瘤并发症诊断治疗学［M］ . 合肥：安徽科技出版社，1997，286.
测评，测评表上只需注明护士所在科室。为了避免护士心理原因造成的偏差，在进行测评前，护理部组织全院护士学习，提
ursing
高思想认识，明确测评的原则。测评结束后，由信息科人员直
作者单位：462500 河南省舞钢市人民医院（张春梅张惠玲李亚改）
接收取问卷，对每位护士长测评表内的每个指标进行逐项统计，罗列出存在的不足，并将结果送交护理部，在护士长例会
提高护士长的素质及管理能力，改善工作质量是当前医院管理名，初级职称80名；工作年限1～5年26名，6～10年35名，10年

对护士长工作满意度调查

对护士长工作满意度调查(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--对护士长工作满意度调查* 1.您要评的护士长是？* 2.护士长责任心强，工作态度认真，务实，积极向上，每日坚持病房监督指导护士工作非常满意满意不确定不满意非常不满意* 3.护士长能恪守职业道德，以身作则，作风正派。

处事客观公正，有原则性非常满意满意不确定不满意非常不满意* 4.护士长能科学管理，统筹规划，工作有计划，有条理，合理分配工作非常满意满意不确定不满意非常不满意* 5.护士长沟通协调能力强，能较好的协调科室相关工作非常满意满意不确定不满意非常不满意* 6.护士长业务能力强，能指导护士做好阴暗，危重患者等护理工作非常满意满意不确定不满意非常不满意* 7.护士长组织能力强，，善于调动护士积极性，营造良好工作氛围非常满意满意不确定不满意非常不满意* 8.护士长能公平公开合理做好科室绩效考核分配非常满意满意不确定不满意非常不满意* 9.护士长善于发现问题，解决问题，执行力强非常满意满意不确定不满意非常不满意* 10.护士长有创新能力，学习能力强，能引领护士学习和创新，帮助护士成长非常满意满意不确定不满意非常不满意* 11.护士长关心护士，主动了解护士思想动态，征求和采纳护理合理化建议。

非常满意满意不确定不满意非常不满意12.您对护士长工作有何意见与建议？。

护士对护士长期望的调查分析

中图分类号：４３３３Ｒ７．２文献标识码：Ｃ文章编号：０９４３２０）Ｃ一１２ —０１０ —６９（０７５３９２
护士长是护理工作的直接组织者、指挥者、管理者。护士长
括：护士的一般资料如年龄学历、作年限等。护士对护士长的工
队。在选用护士长时，要看准、选好，特别要注意品德，这样选拔的护士长才能管理好一个科，带好一个团队。
小、喜议论、疑等。护士长应根据护士们的不同个性与特好猜点，用人之长，避人之短，在工资、金、升与外派进修学特别奖晋
级职称１，４名中级职称４２名，初级职称４６名。在被调查者工
质和良好的职业道德。② 以身作则，为人表率；以律己，以严宽待人。③对待部下一视同仁，办事公平、正、开。④ 以人为公公
本，调动下属的主观能动性。⑤具有良好的人际关系和沟通能
力。⑥具有丰富的护理管理理论知识及组织管理能力。２２不同学历、．职称、工作年限护士对护士长期望调查认同较多的项目情况（见表１）
人（％）
表１不同学历、职称、工作年限护士对护士长期望调查认同较多项目的情况
Ｉ
３讨论
护士能以饱满的精神、愉快的心情投入工作。特别在荣誉面前往后撤，绩和功劳应归功于护士。护士在工作中出现问题时，成护士长要勇于承担。作为管理者应听进逆耳之言，能忍天下难忍之事，以博大的胸襟赢得他人的理解与支持。３３办事公平．作为一位护士长对待下属均应一视同仁，办事

对护士长实施绩效考核管理的效果分析

病的预防、饮食、药物治疗、功能锻炼等各方面有感性的认识，
对护士长实施绩效考核管理的效果分析
陈萍
（忻州市中医医院，山西忻州Ｏ３４ＯＯＯ）
【摘 Байду номын сангаас 】目的
方法
探讨对护士长实施绩效考核管理的效果。
绩效考核是 “ 优质护理服务示范工程 ” 中的明确要求，也是
护理事业发展过程中必须解决的当务之急。干与不干一个样，干好干坏一个样曾经是制约护理事业发展的顽疾，绩效考核是考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工
设置护士长管理绩效评价表，制订考核项目及每项分
护士长是谁，当有问题、疑问时，有反映对象，使其感到亲人般
的关怀和帮助。
应急护理队伍，为紧急情况下人员安排提供了保障。科室实行
“ ＡＰＮ” 或“ ＡＮ” 排班，避免了频繁交接班，同时保证了薄弱时段的护理质量。４．５加强年轻护士及实习生带教工作。带教老师实行资质准入制度，进行严格的考试考核合格后方可带教。实行一对
【１】吴秀云，李秀艳，刘光秀，等．护理工作满意度综合评价体系探讨叨．
中国实用护理杂志，２００３，１９（１１）：６９．
［２］刘伟，李君荣，刘静，等．影响医疗服务满意度评价因素初步分析叨．
中国全科医学，２００２，５（１１）：８８３ — ８８４．（收稿日期：２０１３ — ０３ — １８）

护理满意度调查总结

护理满意度调查总结近年来，随着医疗水平的不断提高，人们对护理服务的要求也越来越高。

护理满意度调查成为评价护理质量的重要指标之一。

本文通过对某医院护理满意度调查结果的分析总结，旨在为提高护理服务质量提供参考。

首先，调查结果显示，患者对护理人员的专业技能和服务态度普遍表示满意。

护理人员在日常工作中严格遵守护理规范，注重细节，关心患者的生活起居，得到了患者的一致好评。

同时，护理人员在与患者交流中表现出耐心和友好，有效缓解了患者的恐惧和焦虑情绪，为患者提供了良好的心理护理。

其次，调查结果还显示，患者对护理环境的评价较为一致。

医院护理环境整洁、安静，设施设备完善，为患者提供了良好的住院环境。

此外，医院还注重消毒防护工作，有效控制了医院感染率，保障了患者的安全。

然而，调查结果也反映出一些问题。

部分患者对护理服务的信息沟通和知情权不满意。

在护理过程中，部分患者对治疗方案、护理措施等信息了解不够充分，导致对护理服务产生疑虑和不满。

因此，医院需要加强护理信息沟通，提升患者的知情权，增强患者对护理服务的信任感。

另外，部分患者对护理质量评价不高主要原因是护理时间不够充分。

在医院护理工作中，护理人员需要面对众多患者，时间紧张，难以做到个性化护理。

因此，医院需要加强护理人员的培训和管理，合理分配护理资源，确保每位患者都能得到充分的护理服务。

综上所述，通过护理满意度调查结果的分析总结，可以看出医院在护理服务质量方面已经取得了一定成绩，但也面临着一些问题和挑战。

医院需要进一步提升护理服务的专业水平和服务态度，加强护理信息沟通，合理分配护理资源，为患者提供更加优质的护理服务。

希望通过本次调查总结，能够为医院提供改进护理服务的参考，提升护理满意度，提高患者的就医体验。

病房护士长满意度调查

病房护士长满意度调查
在医疗机构中，病房护士长是起着至关重要作用的管理者，他们负责协调病房护士的工作，保障患者的安全和舒适。

因此，病房护士长的满意度对医疗服务质量和患者体验有着重要影响。

本文将对病房护士长满意度进行调查，以了解其工作情况和需求。

一、工作环境和条件
1.1 病房护士长对工作环境的满意度
1.2 病房护士长对工作条件的满意度
1.3 病房护士长对工作压力的感受
二、团队合作和沟通
2.1 病房护士长对团队合作的满意度
2.2 病房护士长对与其他部门的沟通效率的评价
2.3 病房护士长对团队建设和培训的需求
三、患者关怀和服务质量
3.1 病房护士长对患者关怀的重视程度
3.2 病房护士长对服务质量的评价
3.3 病房护士长对患者满意度的关注程度
四、职业发展和个人成长
4.1 病房护士长对职业发展机会的期待
4.2 病房护士长对个人成长和学习的重视
4.3 病房护士长对职业规划和晋升机制的看法
五、管理支持和资源保障
5.1 病房护士长对管理层支持的满意度
5.2 病房护士长对资源保障的需求
5.3 病房护士长对管理政策和流程的建议
通过对病房护士长满意度的调查，医疗机构可以了解到他们的需求和困难，进而采取相应的措施改善工作环境和条件，提升服务质量和患者体验。

同时，也可以为病房护士长的职业发展和个人成长提供支持和帮助，促进医疗机构的可持续发展。

不同领导方式对护士长工作满足程度调查分析

不同领导方式对护士长工作满足程度调查分析目的调查该市二级以上医院，护士长不同领导方式与护士工作满足程度。

方法采用Mathena 设计的Liker 5分制量表和个人背景问卷对该市200名护士进行问卷调查。

结果被认为官僚式领导方式的护士长最多。

认为民主式、父母式、独裁式以及放任式领导方式的护士长分别居第2、3、4、5位；另外不同领导方式对护士的工作满足程度均有关系（P＜0.05），民主式领导方式是的管理方法，护士的满足程度最高。

结论民主式领导方式是在护理管理中为最满足的一种领导方式，为今后的护理管理工作提出了新的思路与依据。

标签：护士长；领导方式；工作满足程度随着健康观念和医学模式的转变，人们对护理的需求不断扩大，对护理质量的要求也不断提高，护士的工作和学习压力不断增加，那么怎样的领导方式和领导行为能激发高效率的工作质量，使护理工作达到病人满意、护理人员满意的双赢结果是目前护理管理关注的焦点问题[1]。

随着我国护理管理事业的不断创新与发展，护理管理者不同的领导方式是影响护理工作效率和不同效果的重要因素，管理者的领导方式直接影响到护理人员的工作满足程度[2]。

护士长是医院最基层的护理专业管理人员，是保证高水平护理质量的关键，护士长的领导方式直接影响护士的工作效率、工作业绩、人员素质及技术质量，影响着团队的凝聚力。

国外护理管理对变革型护理领导进行了一些研究[3-4]，国内护理管理的论著中，对护理领导行为有了初步的总结和探讨，强调发挥护理领导者在护士群体中的激励、启迪和凝聚作用，并应用有效的方法提高护理质量[5]。

從中探索有效的护理领导方式，现研究分析2009年11月—2010年3月共发出210份问卷中收回的210份，为今后的护理管理工作提出新的思路与依据，为不同特征的护士长进行相应领导方式培训提供参考依据。

1 对象与方法1.1 研究对象为该市二级以上医院的护士（均为女性），这些护理单元必须是由护士长管辖的内、外、妇、儿、门诊、急诊、手术室等科室。

护士长满意度调查表

护士长满意度调查表（内一科）
问护士：每项5分，共40分（能5分，不能0分）
1、护士长能够对上级安排任务及时传达能□不能□
2、护士长是否经常迟到（无故）早退经常□无□
3、护士长是否有敬业精神和责任心是□否□
4、护士长是否参与护理查房是□否□
5、能否管理好病房能□否□
6、是否参加并指导危重病人、大手术及抢救病人的护理是□否□
7、遇有损坏或遗失物品能否查明原因并提出处理意见能□否□
8、能否听取护理人员的意见并及时改进能□否□
9、能否组织业务学习：技术培训、定期考核能□否□
10、对护士身心健康和家庭生活是否关心是□否□问医生：每项10分，共40分（好5分，一般3分，差2分）
1、护士长协调能力好□一般□差□
2、护士长管理能力好□一般□差□
3、护士长组织能力好□一般□差□
4、护士长业务水平（是否爱学习）好□一般□差□
5、是否有创新精神好□一般□差□
问患者：每项5分，共20分（好3分，一般1分，差1分）
1. 您知道本病区护士长是谁吗？
知道、清楚姓名□知道、不清楚姓名□不知道□
2. 护士长是否在您住院当天及时看望您
是、详细□有、简单□没有□
3. 您对本病区护士长病房管理是否满意
满意□一般□不满意□
4. 本病区护士长每天是否巡视病房，探问病情是否满意
是、满意□是一般□否不满意□
合计：100分
您对本病区的护理方面有什么值得改进的地方？对本病区护士长有何建议？。

新形势下护士对护士长综合素质测评分析_熊洁

#护理管理#新形势下护士对护士长综合素质测评分析熊洁,刘鹿,谭清华摘要:[目的]评估、改善和提高本院护士长的综合素质。

[方法]采用自行设计的病区护士长综合素质调查表,从品德修养、组织指挥、能力结构、知识结构、人际关系、职业形象6个方面评价护士长综合素质。

采用不计名的方式进行填写,由专人派发给病区护士填写并回收。

[结果]担任护士长3年以上的人员在测评的6方面均有70%以上达优秀,而3年以下护士长在6个方面的综合测评中只有职业形象达70%以上优秀。

[结论]护士长的综合素质直接关系到临床的护理质量,提高护士长的综合素质是达到高效护理管理目标的重要保证。

关键词:护士长;护士;综合素质;测评中图分类号:R197.323文献标识码:C doi:10.3969/j.issn.1674-4748.2009.17.048文章编号:1674-4748(2009)6B-1555-02管理是根据一定的内外环境条件,通过科学的预测制定组织目标,并运用计划、组织、领导、控制等职能,对人、财、物、时间、信息等资源优化组合、充分利用,从而高效益地实现组织目标的活动过程[1]。

随着管理学的逐步发展,护理管理学也成了医院管理的重要组成部分。

我院属于综合性/三甲0医院,在医院不断发展壮大的过程中,护理管理人员也在逐步地在成长,为了更好地适应医院的发展,适应护理管理的要求,我院选择19个护理单元中62名护士,请她们对2个层次护士长的综合素质进行测评分析。

现报道如下。

1对象与方法1.1调查对象选择我院19个护理单元62名护士对工作3年以内及工作3年以上的护士长综合素质进行测评。

1.2方法1.2.1调查表设计和内容将体现病区护士长综合素质的各方面归纳为6个方面,即¹品德素养:以身作则,责任感,敬业爱岗,奉献精神,实干精神,诚实和坦诚,知人善任。

º组织指挥:科室人力资源管理、时间管理、民主管理和激励机制、条理性、预见性、解决实际问题的效果。