智慧社区云平台 O2O项目策划方案模板型文档

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智慧社区服务云平台项目运作规划

智慧社区服务云平台项目运作规划
各合作方各司其职,通力合作,发挥各方优势,互助互补,完成从项目分析至项目运 营各项工作。
1、物业管理平台
需求获取、分析
平台阶段划分 2、物联网平台 3、O2O商城
需求获取、分析 需求获取、分析
4、社区金融
需求获取、分析 机构设定 服务设计 平台研发
建设范围:基础管理平台 | 物联网平台 | O2O商城 | 社区金融
物业管理子平台试运行 物业管理子平台开发 确定合作模式,签署文件
社区O2O平台试运行
社区O2O平台开发 服务设计 2017.03 2017.6 项目运营
2016.08
2016.12 小区硬件设施改造
2017.09
社区金融子平台
物联网子平台开发
物联网子平台试运行
平台设计 物业管理子平台试运行 需求设计 物业管理子平台开发 需求获取 确定合作模式,签署文件
256.58万
31.44万 100万
7.04万
0.87万 2.78万 40万
40万
合计
收 益 综 合 分 析
33.26万 3% 盈利初步分析
33.26万 系统研发费用388.02万+月运营费73.26万/月
年份 2016 2017 2018 2019
业主端(万) 物业端(万) 商户端(万) 广告(万) 社区数 月收入(万) 年收入(万) 25 317万/月 3804万/年 125 67.5 16 5 31 82.5 19.9 155 5 388.9万/月 4666.8万/年 41 109.5 25.6 205 5 513万/月 6156万/年 51 640.9万/月 7690.8万/年 255 138 31.3 5
项目核心价值-物业-商业模式转型

社区o2o活动策划方案

社区o2o活动策划方案

社区o2o活动策划方案一、活动背景和目的社区作为人们居住的地方,是相互交流、互帮互助的重要场所。

而O2O(线上到线下)模式的兴起,为社区活动的策划和组织带来了更多的可能性。

本次活动的背景是希望通过社区O2O活动,促进社区居民之间的互动和交流,并提供更多便利的服务,提升社区居民的幸福感和参与感。

二、活动前期准备1. 活动主题确定:根据社区居民的需求和喜好,确定主题,例如“社区美食节”、“亲子运动日”等。

2. 活动时间和地点选择:根据社区居民的空闲时间和社区场地的情况,确定活动的时间和地点。

3. 策划团队组建:成立由社区居民和工作人员组成的策划团队,确定每个成员的职责和任务。

4. 资金筹备:确定活动所需的经费来源,并进行预算和筹款工作。

三、活动内容和安排1. 线上宣传活动:通过社交媒体、社区网站等渠道,发布活动宣传信息,吸引社区居民的关注和参与。

2. 物资准备:准备活动所需的场地、场馆租赁、音响设备、灯光等,确保活动能够顺利进行。

3. 参与商家招募:联系社区内的商家,邀请他们提供优惠券、折扣等福利,吸引居民参与活动。

4. 定制活动服务:为了提供更便利的服务,可以与社区内的企业合作,提供包括家政服务、维修服务等线下服务。

5. 亲子活动策划:组织丰富多彩的亲子活动,增强家庭成员之间的互动和感情,例如亲子DIY工坊、亲子运动赛等。

6. 社区志愿者招募:通过社区公告板、志愿者组织等方式,招募社区居民作为志愿者参与活动的组织和服务工作。

7. 社区体验活动:通过组织社区艺术展览、手工制作课程等活动,提供居民展示自己才艺的平台,增强社区凝聚力。

四、活动推广和执行1. 社区内宣传:通过社区公告栏、楼道宣传册等方式,向社区居民宣传活动的时间、地点、内容和福利。

2. 线下推广:通过派发传单、海报张贴等方式,吸引社区外的人员参加活动,并提升社区的知名度。

3. 活动执行:确保活动场地的安全、卫生等条件,统筹协调策划团队的工作,确保活动的顺利进行。

智慧社区项目活动方案策划

智慧社区项目活动方案策划

智慧社区项目活动方案策划一、项目背景随着智能技术和物联网的不断发展,智慧社区已成为城市建设的一个重要方向。

智慧社区利用先进的信息技术和物联网技术,实现社区内部的信息化、智能化和可持续发展,提高社区服务质量,满足居民日常生活和社交需求。

为了进一步推动智慧社区建设,提供具有创新性和实用性的方案,特制定本项目方案。

二、项目目标1. 提高社区居民的生活质量和幸福感。

2. 提供智能化、便捷化的社区服务,满足居民需求。

3. 创造一个健康、安全和可持续发展的社区环境。

4. 促进社区居民之间的交流和互助。

三、项目内容1. 智能公告栏在社区的重要位置设置智能公告栏,通过屏幕展示社区活动信息、通知公告、天气预报等重要信息。

居民可以通过手机APP或者触摸屏幕自助查询和提交信息。

2. 智能快递柜为了解决社区居民收发快递不便的问题,设置智能快递柜。

居民可以通过手机APP或者自助机取快递,对于无人在家的情况,快递员可以将快递放在柜子中,居民通过APP获取取件码自助取件。

3. 智能停车系统通过安装智能的停车系统,解决社区停车位紧张的问题。

通过车牌识别和在线支付系统,居民可以方便地查找和预定停车位,并使用手机APP支付停车费用。

4. 智能安防系统为了保障居民的人身和财产安全,安装智能安防系统。

通过视频监控、报警和智能感知技术,实时监测社区内外的安全状况,并及时采取应对措施,保障社区居民的安全。

5. 智慧健康服务通过智能技术和传感器设备,提供居民的健康监测和预警服务。

居民可以佩戴智能手环或穿戴式设备,实时监测心率、血压等健康指标,并通过手机APP提供健康建议和预警信息。

6. 社区共享服务建立社区共享平台,提供闲置物品共享、共享出行等服务。

通过社区黄页、手机APP等渠道,居民可以方便地寻找自己所需的物品和服务,并与其他居民进行联系交流。

7. 社区活动推广定期组织丰富多样的社区活动,包括康乐活动、知识讲座、文化展览等。

通过社区广播、智能公告栏、手机APP等渠道宣传推广,吸引居民参与,增强社区凝聚力。

【9A文】智慧社区解决方案O2O

【9A文】智慧社区解决方案O2O

【MeiWei_81重点借鉴文档】云社区服务平台解决方案打造智慧社区微信服务给小区物业服务加颗智慧星【MeiWei_81重点借鉴文档】公司愿景与目标:把云端生活打造成云社区运营商•提升地产商品牌价值•促进物业公司增值盈利•打造智慧社区平台与地产公司、物业公司结合把云端生活打造成囊括社区金融、社区电商、社区养老的智慧社区运营商CONTENTS[1] 社区现状及改变O2O平台切入【MeiWei_81重点借鉴文档】传统社区物业的现存问题业主对缴纳物业费存在 误区;物业服务与业主 需求不相符;物业服务 信息不公开等等;作为 物业,物业成本不断上 涨,提价难,收费难等;2015年是物业管理在中 国内地走过的第33个年 头,已经拥有7万多家企 业,600多万从业人员。

物业市场趋于饱和。

业主们更加注重高效优 质的物业服务,譬如: 快速的物业服务,及时 获知社区资讯,足不出 户的购物就餐,拥有社 区生活圈等;【MeiWei_81重点借鉴文档】现今的物业服务要求日益提高……及时性人性化通知、物业账单、活动以人为本、服务优先、信息第一手接收方便畅通快捷、齐全优质高效。

物业提供最完善的生活支撑。

便捷性智能手机成为时下最重要的信息获取渠道。

【MeiWei_81重点借鉴文档】社区O2O的颠覆与革命市场基因随着智能手机的普及,移动互联网思维的颠覆与变革,全新的O2O新商业时代正席卷而来!除了阿里、美团、苏宁这些已具备一定市场规模的电商平台有机会成为O2O平台之外,最后可能成为O2O平台的切入点将来自社区服务。

消费由人产生,尤其是O2O更突出地域化的特点,而社区是与人的衣食住行最接近,也是人停留时间最长的生活单元,更是网络购物环节中的物流配送最小单元。

社区具有非常大的平台价值,社区服务则是最有可能成为O2O平台的市场切入点。

总结:社区服务是O2O平台的市场切入点!【MeiWei_81重点借鉴文档】传统社区物业的智慧化转型彩生活:•通过“彩之云”APP,把在线购物、管家服务、互联网金融等整合到平台上,业主可方便购买各类食品、预约服务等;万科物业:•通过“云生活”、“社区一卡通”、“安防与停车管理”、“设施设备远程管理”、“移动APP智慧之家”五大科技的运用,正由物业管理专家向“生活管家”升级;长城物业:•开发了自己的系统,涵盖了社区商务、公寓短租、商业运营、长者服务等;兰州民召物业:•管理集团自建96965家政信息平台,提供家政服务、医疗保健等各项服务;碧桂园智慧社区:•开通在线购物、智能安防、管家服务等八大平台。

智慧社区项目实施方案

智慧社区项目实施方案

智慧社区项目实施方案篇一:互联网+智慧社区建设项目规划设计方案目录一、智慧社区项目背景 (3)二、智慧社区项目需求 (3)三、智慧社区项目目标 (5)四、智慧社区项目建设原则 (6)五、智慧社区项目建设原则 (6)六、项目建设意义 (16)七、项目实施计划 (17)一、智慧社区项目背景随着中国经济社会发展,面对凸现的“社会结构发生变化,阶层群体冲突增加”、“社会状态更加活跃,开放性、流动性问题增多”、“社会诉求不断提升,维权意识更加强烈”、“转型社会价值真空,社会失范引发风险”等社会问题,通过社会管理创新课题的研究与实践探索,有效地协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会公正、应对社会风险、保持社会稳定。

近年来,街道为了更好地发挥街道在事务基层管理与为民服务方面地作用,面传统百姓服务手段匮乏、政府信息收集存在盲区、国际化与现代化建设缺乏有利信息化手段支撑的问题,街道积极开展研究“社会管理服务创新”、“智慧社区”“课题,拟通过一系列数字化、智能化工作模式的探索,构建政府行政管理与居民自治管理互动,社区管理与单位管理结合,有序与活力统一的多元治理、共建共享的基层管理服务体系,打造一站受理、一网协同、信息共享、规范作业、条块结合、扁平高效的“街道基层管理服务数字平台“。

二、智慧社区项目需求街道、社区是居民生活的聚居区,是城市居民赖依存在生活圈,居民对于街道、社区具有与生俱来信赖感。

但随着社会发展,扁平化、集中化成为全球的一个趋势,街道、社区与居民之间关系也发生着微妙的变化,社区不再仅仅是居民的一个生活空间,更多的逐步演化成为一个居民服务的信息综合体,并呈现以下四个特点:资源的整合全面整合和打通的各类办事渠道,使得办事、沟通更加顺畅,实现“一站式”服务和“平台式”服务。

精确的服务针对社区不同人群提供的不同类型的服务(如老人、残障人士等),能够精确的发现需求,准确的定位问题,及时的解决问题。

智慧社区一站式服务平台O2O方案策划书

智慧社区一站式服务平台O2O方案策划书
同时56.7%的用户平均每天 通过手机上网2.9小时
网民进入移动互联网时代
市场分析:为什么要推行社区管家?
Market Analysis
全国已有超过16.8万个社区 超过7万个物业公司 彩生活上市 万科准备上市 中小物业如何应对?
社区O2O 潜力巨大
社区家庭总户数约4亿户 人均GDP已达到6000美元
轻按场景开关,一键进入晚餐场景 餐厅灯自动亮起,客厅灯自动变暗 自动监测可燃气、烟雾浓度,时刻保护家人安全 轻音乐响起,享受一家人晚餐的幸福时光
智能场景开关
智能变彩灯
智能调光开关
智能音乐盒
烟雾火警探测器
影院场景
20:00pm 观赏电影,享受甜蜜时光
轻按场景开关,一键进入观影场景 窗帘缓缓合上,私密的二人空间 电视机自动打开,灯光调至最暗 电影自动播放,和爱的人,感受生活的温馨
Commercial Promotion
开设社区服务店,并提供以下服务。 便利于民,增加APP粘性。
商业推广
Commercial Promotion
商业活动:小区年货展销会 放心年货送上门
携手众品牌商家联合进社区,优惠大让利。
商业推广
Commercial Promotion
育德佳园元旦文艺汇演
活动时间:元旦期间 活动地点:小区广场
回家场景
18:00pm 忙碌一天,家是永远的港湾
用指纹打开门锁,灯光自动打开至合适亮度 窗帘缓缓拉开,夕阳印入眼帘 空调、新风、加湿器等电器已提前20分钟开启 优美的音乐响起,享受家的温馨
智能插座
智能调光开关
旋钮式窗帘控制器
PM2.5探测器
温湿度传感器
晚餐场景
19:00pm 享受晚餐时光

智慧社区到家O2O平台建设方案

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建设方案 社区到家O2O平台建设方案智慧社区到家O2O平台建设方案智慧社区到家O2O平台建设方案智慧社区到家O2O
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建设方案智慧社区到家O2O平台建设方案1智.9%慧社区到家O2O平台建设4.5方% 案智慧社区到家O2O平台建设方案智慧
社区到家O2O平台2建.5%设方2案.3%智慧社2.区2%到家O2O平台1.8建%设方案智慧社区到家O22.7O%平台1建.9%设方案1.7智% 慧社1.区5%到家O2O 平台建设方案智慧社区到家O2O平台建设方案智慧社区到家O2O平台建设方案智慧社区到家O2O平台建设方案
智慧社区到家O2O平台建设方案智慧社区到家O2O平台建设方案智慧社区到家O2O平台建设方案
90.3%
79.5%
数据来源于艾瑞咨询
03 O2O到家服务用户行为分析
• 传统到家服务用户群体
艾媒咨询( iiMedia Research )调查数据显示,2015年上半年,有23.6%的城市受访居民使用过传统到家 服务;其中女性52.7%,男性47.3%;年龄集中在18~35岁之间。
平台建设方案智慧社区到家O2O平台建设方案智慧社区到家O2O平台建设方案智慧社区到家O2O平台建设方案
社区到家O2O平台建设方案智慧社区到家O2O平台建设方案智慧社区到家O2O平台建设方案智慧社区到家O2O

智慧社区项目策划方案

智慧社区项目策划方案

智慧社区项目策划方案篇一:智慧社区建设实施方案此文档word版本下载后可任意编辑修改一、工作目标和原则(一)工作目标。

以“惠民、兴业、善政”为目标,以“互联网+”为创新引擎,以促进信息和资源共享为重点,着力构建便捷高效的社区管理和民生服务体系。

到XX年,全市初步建成以一套系统(社区服务综合信息系统)、两个支撑平台(社区事务一口式办理平台、社区网格管理服务平台)为基础,三项服务体系(政务服务、公共服务、商业服务)相互促进融合,市、区县(市)、街道、社区四级信息服务网络互联互通的社区智慧管理和服务体系,确保“小事不出社区、大事不出街道、难事妥善解决”。

在政府引导下,引进社会力量和资本,建立智能化社会服务模式,形成可持续发展的社区治理体系和较为完善的社区服务体系,初步实现全市社区的智慧化。

(二)工作原则。

1.统一规划、多级负责。

市级负责顶层设计,并承担全市基础性项目;各地区、各相关部门负责本地区和本领域的应用推广和拓展性建设任务。

2.科学设计、分步实施。

在遵循顶层设计的前提下,广泛调研论证,合理设计,科学试点,分步实施,稳步推进。

3.整合资源、信息共享。

最大限度整合各部门、各层级的社区服务资源,优化配置、提高效率,实现各类服务信息共享和有效对接。

4.因地制宜、突出特色。

从社区居民最关心、最直接、最迫切的需求出发,确定最符合社区实际和特点的建设模式,并科学有序推进。

5.政府主导、多方参与。

发挥政府在智慧社区建设中的引导作用,充分调动各方积极性,扩大社会合作,探索互利共赢的建设和运营模式。

6.务实创新、安全可控。

鼓励有关部门和企业树立“互联网+”与智慧社区建设相融合的创新思维,推动传统领域通过互联网与社区有效结合。

同时,增强安全意识,强化安全管理和防护,保障数据和系统安全。

二、工作任务(一)推进智慧社区基础设施建设。

1.加快推进智慧社区网络设施建设。

各有关部门要对各区、县(市)及其组成部门、街道和社区的网络设施建设统一布局、加快推进,到XX年年底,将社区办公场所的网络整合到市电子政务外网,社区网络宽度接入能力不小于10M,逐步扩大社区公共区域WIFI无线网络覆盖率。

云社区O2O电商项目解决方案项目策划方案模版

云社区O2O电商项目解决方案项目策划方案模版

云社区O2O电商项目解决方案项目策划方案模版目录一、社区物业前景与面临的问题二、云社区结构图三、云社区功能介绍四、云社区价值五、云社区解疑六、云社区运营模式一、社区物业管理前景与面临的问题捉潜在商业机会,旨在让企业实现从传统商业模式过度成功迈向互联网电子商务商业模式领域,提升企业利润空间与品牌价值。

近年来,随着地产的发展和相关法律法规的出台,社区物业随之迅速发展,社区物业的服务由原来的单方面转向为了多元化、品牌化、信息化。

而随之发展而带来的问题却很多,社区物业之间的竞争日益激烈,与业主之间的矛盾也越来越突出。

而目前的社区物业软件价格高、维护成本高、功能单一,购买率不足5%。

市场上现有的社区物业管理软件超过50种,功能多侧重内部管理,忽视沟通功能。

价格范围从3万元到60万,年维护费最高达5万。

据调查,91%的社区物业公司愿意以租用的方式购买社区物业软件。

98%的社区物业公司希望社区物业管理系统提供高效的信息发布沟通功能。

2.1 社会需求社区物业纠纷已成为社会突出矛盾,也是政府亟待解决的问题社区物业与业主之间的矛盾并非不可调和,多是因为缺乏沟通,从而引发更大的纠纷。

如果有一个便于双方交流的途径,必将很大程度缓解此类纠纷。

同时,政府主管部门也需要一个平台加强对社区物业的监控和管理。

2.2 社区物业需求社区物业公司急需加强与业主的沟通以提高服务水平社区物业公司急需在社区物业费催缴、社区物业管理通知、社区物业信息查询、业主社区物业投诉、业主意见征询、业主感情交流等多个方面加强同业主的沟通,以规避社区物业纠纷的发生,提高社区物业费回收比率。

传统的沟通方式是小区内板书、宣传栏、宣传页等甚至逐户通知,成本高且容易发生遗漏。

同时,社区物业公司加强内部管理、降低服务成本的需求也非常迫切。

2.3 业主需求业主需要及时获取各类社区物业信息、政策法规并反馈问题业主需要及时获知社区物业维修及社区物业管理,水、电、燃气、热力等各类信息,各类政策法规以及时做出反映和处理。

智慧社区策划方案

智慧社区策划方案

智慧社区策划方案一、背景介绍随着科技的快速发展,智慧社区作为城市管理的新模式,逐渐引起了人们的关注。

智慧社区旨在通过各种科技手段,提升社区的管理效率和居民的生活质量。

本文将从社区管理、设施建设和服务提供三个方面,提出智慧社区的策划方案,以期实现社区的现代化管理和智能化发展。

二、社区管理1.数据系统建设建设智慧社区数据管理系统,包括社区居民信息、楼宇信息、设施设备信息等。

通过建设信息化平台,实现数据的整合和共享,提升管理效率。

2.安全监控体系安装高清智能监控摄像头,搭建智能监控系统,实现社区的全天候监控。

利用人脸识别技术,实现门禁系统的智能管理,增强社区的安全防范能力。

3.社交平台建设建设智慧社区专属的社交平台,提供居民之间的沟通交流和便民服务。

居民可以通过平台了解社区最新动态、发布需求、参与社区活动等。

三、设施建设1.智能停车系统引入智能停车系统,利用传感器技术实时监测停车位的使用情况,并通过手机App提供实时停车位查询和预约功能,解决社区停车难题。

2.智能垃圾分类系统建设智能垃圾分类系统,利用传感器和图像识别技术,自动识别垃圾分类并进行相应处理。

同时,通过手机App提供垃圾分类指导和奖励机制,引导居民积极参与垃圾分类活动。

3.智能能源管理利用物联网技术实时监测社区的能源使用情况,通过数据分析和智能控制,优化能源的分配和使用,提高能源利用效率,降低能源消耗。

四、服务提供1.智能物业服务引入智能物业管理系统,实现对社区设施设备的远程监控和实时故障处理。

同时,通过物联网技术,提供预防性维护和智能报修服务,提升物业服务质量。

2.智能医疗服务建设智慧社区医疗平台,与社区医院合作,提供在线咨询、预约挂号、健康管理等服务。

同时,结合智能穿戴设备,实现远程监护和健康数据的实时传输。

3.智能配送服务引入无人机和自动驾驶技术,实现社区内的货物配送服务。

居民可以通过手机App进行在线购物,货物将通过无人机或自动驾驶车辆抵达居民家门口。

智慧社区O2O大数据综合服务平台建设方案

智慧社区O2O大数据综合服务平台建设方案

社会效益评估
促进智能化发展
智慧社区O2O大数据综合服务平台的 建设,能够推动社区的智能化发展,提 高居民的生活品质。
提升公共服务水平
平台能够为居民提供更便捷、高效的公 共服务,如在线医疗、教育、购物等。
加强社区治理
通过大数据分析,能够更好地掌握社区 的各类信息,提高社区治理的精准度和 效率。
推动产业升级
发展方向展望
拓展合作领域
加强与其他行业、企业的合作,拓展业务范围,推动智慧社区O2O 大数据综合服务平台的应用场景更加丰富。
提升数据价值
不断挖掘和利用数据,发挥其潜在价值,为智慧社区O2O大数据综 合服务平台的建设提供有力支持。
强化技术研发
持续投入研发,引入先进技术,优化和升级智慧社区O2O大数据综合 服务平台,提高其智能化、高效化水平。
推广策略制定
01
目标市场定位
02
推广渠道选择
03
优惠政策与合作
智慧社区O2O大数据综合服务平 台的目标市场应定位为有需求的 社区居民、商家和政府部门。
通过线上线下多种渠道进行推广 ,如社交媒体、广告宣传、活动 策划等。
通过制定优惠政策吸引优秀商家 入驻平台,与政府部门合作推广 平台应用。
市场推广实施
用户注册登录
个人信息管理
商品展示与搜索
购物车与订单生成
物流跟踪
用户可以通过手机号或 邮箱进行注册,并设置 密码登录平台。同时支 持第三方登录方式,如 微信、QQ等。
用户可以对自己的信息 进行修改、删除等操作 ,包括姓名、性别、生 日、联系方式等。
平台展示各类商品信息 ,用户可以通过搜索框 或分类筛选查找自己需 要的商品。同时支持多 种排序方式,如价格、 销量等。

智慧社区活动策划方案模板

智慧社区活动策划方案模板

智慧社区活动策划方案模板一、活动背景分析(1)社区背景分析a. 社区概况:社区人口、住户结构、居住环境等。

b. 社区问题分析:社区存在的问题、痛点和需求等。

(2)智慧社区背景分析a. 智慧社区概念:智能化、数字化和信息化等。

b. 智慧社区需求分析:智能化设施、服务需求、居民期望等。

二、活动目标和意义(1)活动目标:明确活动的具体目标,如提升居民生活品质,促进邻里交流等。

(2)活动意义:阐述活动的重要性和意义,如提高社区居民生活的智能化水平,促进社区共治等。

三、活动主题和形式(1)活动主题:根据社区需求和智慧社区的理念确定活动主题,如“智慧社区,智享生活”。

(2)活动形式:根据社区特点和居民需求选择活动形式,如主题讲座、互动游戏、体育竞赛等。

四、活动内容和计划(1)活动内容:a. 智慧科技展示:展示智能家居设备、无人机、智慧停车系统等智能化产品。

b. 智慧健康:组织健康体检、讲座、健身活动等。

c. 智慧安全:开展反诈骗、防火安全等宣传活动。

d. 智慧环保:举办垃圾分类教育、植树活动等。

(2)活动计划:a. 时间安排:确定活动举办的具体时间,如暑期或周末等。

b. 地点选择:选择合适的场地,如社区广场、活动室等。

c. 人员组织:确定活动组织者和工作人员,并进行分工合作。

d. 宣传推广:制定宣传方案,包括传单、海报、社交媒体等多渠道宣传。

五、活动预算和赞助商筹措(1)活动预算:列出活动所需费用,包括场地租用、物资采购、人员费用等。

(2)赞助商筹措:寻找合适的赞助商,如地方企业、社区商家等,共同支持活动。

六、活动执行和评估(1)活动执行:根据计划进行活动的实际执行,包括活动准备、活动开展、活动结束等阶段。

(2)活动评估:对活动效果进行评估,如通过调查问卷、意见反馈等方式收集居民和参与者的意见和建议。

七、风险管理和应急措施(1)风险评估:识别可能出现的风险和问题,如天气变化、人员安全等。

(2)应急措施:制定应急预案,包括应急联系人、紧急处理措施等,以应对可能出现的问题。

智慧小区移动互联网APP(O2O平台)创业计划书(11页)

智慧小区移动互联网APP(O2O平台)创业计划书(11页)

智慧小区移动互联网APP(O2O平台)创业计划书目录1.执行概要........................................................................................................错误!未定义书签。

1.1项目介绍 (2)1.2市场前景 (2)1.3 推进方案 (3)1.4 项目优势 (3)1.5盈利模式 (3)1.6战略规划 (3)2.市场分析 (4)2.1宏观分析 (4)2.2微观分析 (5)2.3SWOT分析 (5)2.4目标定位 (6)2.5盈利模式 (6)3.产品技术 (7)3.1研发流程 (7)3.2研发计划 (7)3.3增值服务 (8)4.营销推广 (8)4.1营销策略 (8)4.2建立CRM (9)5.团队管理 (9)5.1企业文化 (9)5.2激励制度 (9)5.3组织结构 (9)6.财务管理 (10)6.1投资预测 (10)6.2收入预测 (10)6.3投资计划 (11)1.1项目介绍整合高端小区周边服务和特卖信息,为用户解决最后一公里配送痛点的O2O 平台。

1.2市场前景在居民较为集中的小区周边,各项居民服务已经很完备,餐馆、维修、商店等均能找到,但其服务过于分散,缺乏一个以小区为中心的整合平台。

饿了么、淘点点整合了餐饮,各种家政 App 整合了家政服务,唯独以小区为中心的垂直生活领域的服务整合尚没有出现较好平台,据艾瑞咨询数据分析,预计到2015年中国小区O2O市场规模将突破4000亿,市场空白,体量巨大。

1.3 推进方案在技术研发层面,实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合;在营销推广层面,实施“PC端占媒体头条,移动端微信圈人,门店端纵极wifi导流”的战略;在运营维护层面,以服务和特卖切入,辅以小区社交增加用户粘度。

1.4 项目优势首先,纵极o2o有专业的产品研发、平台运营、市场推广团队;其次,纵极o2o有独创的引流模式和精准的切入点,不仅满足上游商家效益需求,同时解决下游用户接入服务不便捷的痛点。

社区o2o项目策划书共91页文档

社区o2o项目策划书共91页文档
社区o2o项目策划书

6、黄金时代是在我们的前面,而不在 我们的 后面。

7、心急吃不了热汤圆。

8、你可以很有个性,但某些时候请收 敛。

9、只为成功找方法,不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。

10、只要下定决心克服恐惧,便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为,请 记住, 除了在 脑海中 ,恐惧 无处藏 身。-- 戴尔. 卡耐基 。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂,怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
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智慧社区解决方案O2O

智慧社区解决方案O2O

云社区服务平台解决方案打造智慧社区微信服务给小区物业服务加颗智慧星公司愿景与目标:把云端生活打造成云社区运营商• 提升地产商品牌价值• 促进物业公司增值盈利• 打造智慧社区平台与地产公司、物业公司结合把云端生活打造成囊括社区金融、社区电商、社区养老的智慧社区运营商CONTENTS[1]社区现状及改变O2O平台切入传统社区物业的现存问题业主对缴纳物业费存在误区;物业服务与业主需求不相符;物业服务信息不公开等等;作为物业,物业成本不断上涨,提价难,收费难等;2015年是物业管理在中国内地走过的第33个年头,已经拥有7万多家企业,600多万从业人员。

物业市场趋于饱和。

业主们更加注重高效优质的物业服务,譬如:快速的物业服务,及时获知社区资讯,足不出户的购物就餐,拥有社区生活圈等;现今的物业服务要求日益提高……及时性人性化通知、物业账单、活动信息第一手接收以人为本、服务优先、方便畅通快捷、齐全优质高效。

物业提供最完善的生活支撑。

便捷性 智能手机成为时下最重要的信息获取渠道。

社区O2O的颠覆与革命市场基因随着智能手机的普及,移动互联网思维的颠覆与变革,全新的O2O新商业时代正席卷而来!除了阿里、美团、苏宁这些已具备一定市场规模的电商平台有机会成为O2O平台之外,最后可能成为消费由人产生,尤其是O2O更突出地域化的特点,O2O平台的切入点将来自社区服务。

而社区是与人的衣食住行最接近,也是人停留时间最长的生活单元,更是网络购物环节中的物流配送最小单元。

社区具有非常大的平台价值,社区服务则是最总结:社区服务是O2O平台的市场切入点!有可能成为O2O平台的市场切入点。

传统社区物业的智慧化转型彩生活:• 通过“彩之云”APP ,把在线购物、管家服务、互联网金融等整合到平台上,业主可方便购买各类食品、 预约服务等; 万科物业: • 通过“云生活”、“社区一卡通”、“安防与停车管理”、“设施设备远程管理”、“移动APP 智慧之家”五大科技的运用,正由物业管理专家向 “生活管家” 升级; 长城物业 :• 开发了自己的系统,涵盖了社区商务、公寓短租、商 业运营、长者服务等; 兰州民召物业:• 管理集团自建 96965家政信息平台,提供家政服务、医疗保健等各项服务;碧桂园智慧社区:• 开通在线购物、智能安防、管家服务等八大平台。

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智慧社区云平台O2O项目解决方案项目策划方案模版目录一、社区物业前景与面临的问题二、云社区结构图三、云社区功能介绍四、云社区价值五、云社区解疑六、云社区运营模式一、社区物业管理前景与面临的问题捉潜在商业机会,旨在让企业实现从传统商业模式过度成功迈向互联网电子商务商业模式领域,提升企业利润空间与品牌价值。

近年来,随着地产的发展和相关法律法规的出台,社区物业随之迅速发展,社区物业的服务由原来的单方面转向为了多元化、品牌化、信息化。

而随之发展而带来的问题却很多,社区物业之间的竞争日益激烈,与业主之间的矛盾也越来越突出。

而目前的社区物业软件价格高、维护成本高、功能单一,购买率不足5%。

市场上现有的社区物业管理软件超过50种,功能多侧重内部管理,忽视沟通功能。

价格范围从3万元到60万,年维护费最高达5万。

据调查,91%的社区物业公司愿意以租用的方式购买社区物业软件。

98%的社区物业公司希望社区物业管理系统提供高效的信息发布沟通功能。

2.1 社会需求社区物业纠纷已成为社会突出矛盾,也是政府亟待解决的问题社区物业与业主之间的矛盾并非不可调和,多是因为缺乏沟通,从而引发更大的纠纷。

如果有一个便于双方交流的途径,必将很大程度缓解此类纠纷。

同时,政府主管部门也需要一个平台加强对社区物业的监控和管理。

2.2 社区物业需求社区物业公司急需加强与业主的沟通以提高服务水平社区物业公司急需在社区物业费催缴、社区物业管理通知、社区物业信息查询、业主社区物业投诉、业主意见征询、业主感情交流等多个方面加强同业主的沟通,以规避社区物业纠纷的发生,提高社区物业费回收比率。

传统的沟通方式是小区内板书、宣传栏、宣传页等甚至逐户通知,成本高且容易发生遗漏。

同时,社区物业公司加强内部管理、降低服务成本的需求也非常迫切。

2.3 业主需求业主需要及时获取各类社区物业信息、政策法规并反馈问题业主需要及时获知社区物业维修及社区物业管理,水、电、燃气、热力等各类信息,各类政策法规以及时做出反映和处理。

由于社区物业通知不及时,造成业主生活不便或经济损失,是引起社区物业纠纷的主因之一。

二、云社区O2O结构图三、云社区功能介绍3.1 小区公告社区物业群发信息到小区业主,在微信的入口上,使用微信平台群发功能,实现业主100%收到信息,信息类型包括水费通知、电费通知、报修通知、小区公告等。

通过云社区的群发功能,能有效防止传统模式下信息传递不够迅速准确、容易忽略等问题,提高社区物业服务水平。

单用户发送信息单用户信息发送能实现对个别用户推送单个信息的需求,信息包括水电、煤气费用,包括了相对隐私的通知,使业主的隐私得到保护。

社区物业的公告发送方式非常简单,业务是在原来的基础上新增云社区功能,对原来的业务类型没有影响,但却大大提高了社区物业的服务能力。

3.2 邻里互动实现小区内信息共享,让每位业主足不出户分享他人信息,促进了业主之间的沟通与交流。

完善的交流平台替代传统沟通方式:小区内板书、宣传栏、宣传页等甚至逐户通知,解决了社区物业公司成本高且容易产生遗漏问题。

业主与社区物业公司之间无需面对面交流信息,方便业主因事出行。

业主与业主之间的关系不再是陌生人,促进邻里之间的沟通交流,这将活跃小区气氛,提升小区的活跃度。

邻里互动包括了业主发送信息,小区同一小区内所有用户可查看到信息,类似于朋友圈,不同的地方在于邻里互动可以发送求助信息,并且建立业主积分系统,业主可相互帮忙,不同小区的信息,通过特殊选项可以相互查看。

业主之间无需通过关注即可成为好友,降低用户添加用户难道,促进业主之间、小区之间相互交流。

3.3 周边便民收费管理每月由社区物业录入收费信息,业主可查询收费信息,费用包括社区物业管理费、水费、电费、煤气费、停车费用、其他费用,公共费用每月以群发进行通知,水电费等以单业主发送,如果小区开通了网上缴费,业主可以通过云社区相关功能进行缴费。

社区物业只需要每月录入一次收费信息就可以为用户提供非常便捷的服务。

业主报修由业主提出报修内容,业主提出的报修全部业主都能看到,社区物业根据业主的报修进行登记,并且开始处理,网上同步处理报修进度,达到公开透明。

业主投诉业主的投诉意见都可以通过云社区收集,社区物业可对投诉意见进行回复,并且做出处理,达到公开透明,高效办公。

社区活动社区物业为加强与小区的融洽相处与业主之间的交流互动,可以定期举办社区活动,活动内容包括了群发通知、地点定位、一键拨号、报名统计,让一个微信平台就能解决所有可能遇到的问题,让社区成为一个智能的网络社区。

智能客服为了快捷高效的服务,业主可以向云社区提出任何问题,云社区里会预设出常见的问题,于是业主能收到社区物业的自动回复,无需任何人工在线即可解答问题,24小时自动应答,也可使用陪聊服务,系统会自动与业主聊天解疑。

周边外送周边外送包括外卖信息、超市便利、水果外送、粮油米面,商家可以申请入驻,提交信息后即可入驻成功,业主通过电话直接电话联系,与传统的业务绑定。

在后期的开发中,当商家发生交易后,社区物业可以获得相应返点,实现社区物业、业主、商家三方共赢。

五、云社区价值机构扁平化;社区物业流程标准化;管理透明化、政策集中化;降低成本;提升服务效率、减少人员成本;提升服务品质、方便业主;多平台支付(微支付、支付宝、网银);六、云社区解疑1、云社区是什么?“云社区”社区物业服务平台(以下简称“平台”)是在移动互联网基础上,珠海市互通信息技术有限公司自主开发的一款帮助社区物业公司实现智能化的管理平台;为业主提供日常信息查询及业主交流的互动平台;为小区周边商家与业主对接的服务平台。

2、云社区有什么特点?(1)帮助社区物业公司解决实际问题。

(2)业主可以享受到实实在在的方便和优惠。

(3)完全对社区物业公司免费,社区物业公司用的起。

(4)系统设计人性化,操作简单。

(5)增值空间大,长期短期直接的经济利益和社会利益结合。

(6)合作模式多样化。

(7)服务全程化。

(8)云社区系统不断升级,未来潜在功能巨大。

(9)业主容易接受,没有被动式的信息接受。

3、云社区将替代小区商家的宣传单?业主一旦使用云社区,周边商家都不会再印制任何宣传单了,商家可以直接在平台上发布信息,可以宣传优惠、买赠等;一年的平台广告费比商家一年印制宣传单、请人发宣传单的成本低了很多。

4、云社区满足业主应急服务需求?云社区最大的特点就是可以满足业主应急性需求。

比如家中突然堵厕所了,平时都要打开电脑,找疏通工人,还不一定找得到,但用云社区平台,可以一键联系最近的疏通工人来处理;比如突然发现没米没面了,也不用从楼上跑到楼下去专门买了,可以一键联系商家送货上门.因为云社区上的商家,都是小区周边500米以内的商家。

5、云社区软件版权是受保护的吗?互通、互云通、微互通已经注册商标,并且云社区也以互通名称进行注册商标。

软件名称:互通云社区。

6、云社区后台容易操作吗?云社区功能强大,后台不难,只要会操作QQ空间的人员都会用,同时我们有简单的操作流程和培训教程。

七、云社区运营模式云社区产品在全国的运营,采取以下“互存互荣、良性循环”的运营模式:平台成为社区物业智能化管理工具,社区物业为平台添加业主;平台成为业主查询日常信息及内部交流的互动平台,业主在平台上联系消费;平台成为小区周边商家的营销平台,周边商家支付平台宣传费。

对社区物业:1.社区物业为什么要用云社区?▲社区物业没有与业主建立良好的关系,导致社区物业收费困难。

▲相关社区物业信息无法快速、有效的传达给业主。

▲没有合适的平台与业主进行沟通互动、展示社区物业的工作成果,宣传自身。

▲业主不清楚社区物业公司的责权利,将不可抗拒力因素造成的问题归结为社区物业公司的原因。

▲提高了社区物业的服务水平,给社区物业提供了宣传,管理,沟通的平台。

2.为什么社区物业要配合加业主到云社区?▲提升了整体服务水平与社区物业形象,让业主看到社区物业公司每天的付出。

▲及时通过反馈了解小区基础设施现状,并及时维修,增加业主的满意程度。

▲通过云社区可以有效的节约人力资源成本。

▲通过云社区,为业主带来更多的增值服务,组织业主活动也不再费力,直接发布信息,业主可以直接报名参与。

▲及时获得业主的服务反馈,起到监督员工服务与提升服务水平的信息。

▲作为社区物业公司发展新项目投标时的亮点展示。

3.社区物业的后台操作容易吗?如何操作?▲很容易的,只要是会操作QQ空间的人员都会用,同时我们有简单的操作流程和培训教程。

4.业主资料会泄露出去吗?▲业主的资料不会泄露,我们采用的是微信绑定码,不涉及业主的隐私信息。

5.业主投诉,别的业主可以看到吗?▲看不到的,我们采用的是单向沟通,只有社区物业公司的后台才会显示。

6.这个平台要收社区物业的费用吗?▲我们采用全国高档小区优先免费的方式,凡是试点工程和优先小区都将获得免费资格,并且永久免费,永久升级,作为交换,需要提供广告平台,广告利润与社区物业公司共同享有。

7.云社区的广告和社区物业的广告会冲突吗?▲不会,商家跟社区物业的广告是不同的性质。

对商家:1.小区周边商家为什么要上云社区?▲小区业主是周边商家的目标客户,商家可以在平台上进行宣传。

2.商家可以在云社区上做什么?▲商家可以发布产品信息,优惠活动,与业主进行互动。

3.商家上云社区有什么好处?▲小区业主能及时查看到商家发布的产品信息,可以及时查阅日常生活信息,可以与小区邻居进行互动。

4.商家上云社区,费用是多少?▲针对不同性质的商家制定不同的费用,收费标准低于正常发传单的宣传成本。

5.商家为什么愿意给平台广告费?▲我们的平台提供给了商家实实在在的价值,更好的帮助了商家进行宣传,有效的给商家带来客户量。

6.社区物业会配合我去找商家吗?▲会的。

▲现在的广告单每天都到处乱贴在小区内,给社区物业工作开展带来麻烦,我们的平台非常环保,可以减少社区物业的工作量。

▲我们与社区物业签订合同,社区物业可以获得分成。

7.商家自己也有微信号,为什么没有云社区效果好?▲商家的微信号只针对于商业性,非常单一,粘度不够。

▲云社区平台是公益平台,可以实现多面性,对业主不能构成骚扰,能够更好的帮助小区业主服务。

8.商家可以对业主发送信息吗?▲不会,业主的信息商家不会看到,不会骚扰到业主。

9.我的店就在小区边上,上云社区没有必要吧?▲我们的平台是全小区的沟通互动平台,能更有效的增加商店客户量。

对业主:1.业主为什么要加云社区?▲更方便查询社区物业费,查看小区最新动态,了解自己的生活坏境。

▲寻物,租凭,寻伴活动变得非常简单,促进了邻里间的互动。

▲通过业主生活圈可以获得更多的优惠产品信息和服务。

▲更方便的查询各类生活信息。

2.我关注了云社区,不会天天发广告给我吧?▲不会,我们的平台非常环保,业主有需要时候主动去查阅,平时商家不会强推信息给业主。

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