1 企业文化课件

企业文化
第一章 企业文化导论
企业文化作为专业术语，首先出自西方管理
学界，20世纪80年代初开始被频繁使用。它的英文
是“Corporate Culture”，直译成中文应是“公司文 化”。
“企业文化”是一门新的学科，是企业内部的文化从自
发形态到操作形态和经验形态，直到理论形态和学科 形态顺势发展的必然结果，也是对客观实际中的企业 文化现象进行深入研究的结果。
第一节 文化的产生和发展 • 一、 文化释义
1、古人文化释义 1）我国古人文化释义 • 我国古人是怎样理解“文化”这个概念的。 • “文”的本义是指各色交错的纹理。对“文”作解 释较早的是《易经· 系辞下》中有这样一段话： “物相杂，故曰文。古者包牺氏之王天下也，仰则 观象于天，俯则观法于地，观鸟兽之文与地之宜， 近取诸身，远取诸物，于是始作八卦，以通神明之 德，以类万物之情。”这段文字中“观鸟兽之文”， 就是指观察鸟兽身上的各色交错的纹理。这段文字 说明，古者包牺氏重视观察自然与人类自身，从自 然界与人类自身领悟道理，概括为“八卦”来通天 地万物之神妙，来分类归纳万事万物的情状。
• 这里主要是用“文”来表示动物身上的纹理。后来，在此 基础上，“文”字又有许多引申义。 • 其一、引申为文字、文章。在此基础上又引申为诗词曲赋； • 其二、引申为古代的礼乐制度，在此基础上又引申为法令 条文； • 其三、引申为精神修养，在此基础上又引申为文彩； • 其四、在礼乐制度和修养的基础上还引申为美、善、德行 • 之义，如成语“文质彬彬”（《论语· 雍也》）中的“文” 即指 • 文采和修养德行。 • 总之，“文”在古人心目中，起初指纹理，后来又引申出 近十几种引申义。其中，文字、文章、修养、德行与现在 人 • 们理解的“文化”一词的意义最为接近。
• 生命观点：来自于上帝，暂留世间，终结需接 受审判 • 修行方法：比较简单
• 博爱、平等、感恩、罪己、利己 • 对另类的认识：消灭、征服，借用上帝的名义
• 行为规范：
• 与统治文化平行并存
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西方科学体系
• 起源：希腊幼发拉底流域，苏格拉底、 柏拉图，亚里斯多德 • 自然科学：分解、细致 • 社会科学： • 法制规范发展 • 技术发展 • 美国的《独立宣言》
• 西汉以后，“文”与“化”经常一块连用， 后来渐渐凝固为一个词。但并未出现现代 意义上人们常的“文化”一词。按照古人 的理解，“文化”就是“以文教化”。近 代（五四前后）在译介西方有关语汇（拉 丁文culture）时，借用中国固有的“文 明”、“文化”等词，赋予新义，就产生 了我们今天通常所理解的“文化”一词。 不过中国的“文化”一词侧重于精神领域 的“文治教化”，而“文明”一词则兼容 物质创造和精神创造。
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2、现代文化释义 1）西方现代文化释义 对文化概念进行了详细考察和整理的是美国文化学者克罗 伯和克拉克洪，他们于1952年发表了《文化的概念》， 对西方当时搜集到的160多个关于文化的定义做了梳理与 分析，指出： • 文化由外层的和内隐的行为模式构成；这种行为模式通过 象征符号而获致和传递；文化代表了人类群体的显著成就， 包括它们在人造器物中的体现；文化的核心部分是传统的 （即历史获得和选择的）观念，尤其是它们所带的价值。 文化体系一方面可以看作是行为的产物，另一方面是进一 步的行为的决定因素。 • 这一综合定义确定了文化的符号传递方式和其历史和传统 的构成核心，并强调了其动态的过程性，既是人类行为的 产物，又是决定人类行为的某种要素。
3、广义文化与狭义文化 1）广义文化
与自然相对，泛指人类所创造的文明成果。 由此可见广义的文化涵盖面非常广泛，所 以又称作“大文化”。 关于“大文化”的结构与构成，最简单的是 划分成二层：即物质文化与精神文化。
• （1）物质文化 • 物质文化就是实体文化，是指人类用各种 材料对自然加工造成的器物的、技术的、 非人格化的、客观的东西。 • 如城池、宫殿、祠庙、长城、桥梁、器皿、 工具、服饰、饮食等等。
（2）农耕自然经济对文化发展的影响 • 农耕经济的持续性与中国文化的延续性 • 农耕经济的多元结构与中国文化的包容性 • 农耕经济的早熟与中国文化的凝重性
2）中国文化依赖的社会政治结构--宗法制 （1） 宗法制度的产生与确立
•宗法制：即血缘宗法制度，以血缘关系为基础，以远近亲 疏为标准标榜尊崇共同的祖先，区分长幼尊卑，规定继承 秩序，确定宗族成员不同的权利与义务法则。 •宗法制度的产生与确立：宗法制，是中国古代维护贵族世 袭统治的一种制度，由父系家长制演变而成，到周代渐趋 完备。周王自称天子，王位由嫡长子继承，称为天下大宗， 是同姓贵族的最高家长，也是政治上的共主。天子的庶子 被封为诸侯，相对天子为小宗，在本国为大宗，其职位亦 由嫡长子继承。宗法制在春秋时期瓦解之后，其影响长期 存留在中国传统社会之中。 •宗法制度的完备和确立，是西周建立以后的事情。
荷兰著名文化学专家霍夫斯坦特认为）： 文化是一组织成员或者一种区划下的人群在精 神气质方面的集体性特征，这种特征使之与其他组 织或人群区别开来。因而在这一群体之中总会存在 某些行为习惯、思考方式和看事物的角度是为这一 共同体的成员所特有的。人们通过成为一个组织的 成员而学会这个组织的文化，人们往往在有意或者 无意之中坚持着自己所在共同体的价值与信念，但 又往往意识不到自己所在共同体的价值与信念对自 己的刻骨铭心的影响，通常是在与来自其他文化的 人们打交道时才真正感知自己所在的文化。
• 2）西方古人文化释义 • 把“文化”作为一个内涵丰富，众多学科探究的对 象，实际上发源于近代欧洲。西方语言的文化一词 与汉语的文化有相近的一面，又有相异之处。 • 《牛津词典》把1510年作为文化的人文用法在英 语首次出 • 现的日期。但此时的文化主要指栽培、种植的意义 以及由此 • 引申出的性情陶冶、品德教化等涵义。
• 2）我国现代文化释义 • 据学者的不完全统计，在中国自“五四”前后至 今，关于文化的定义，有260多条。 • 冯天瑜先生在《中国文化史断想》中的观点具有 代表性：文化是人与自然、主体和客体在实践中 的对立统一物。 • 这里所说的主体是指人，客体是指自然。人是指 整个人类。人是自然界的产物，是自然界长期演 化的结果，是自然界的一部分。这里所说的自然 不仅指人类赖以生存并与之相对立的自然，也包 括人类本身的各种自然属性与生理属性。比如人 脑具有自然属性与生理属性。人类运用发达的头 脑，在认识、改造自然过程中逐渐掌握了自然的 规律，创造了文化，也改善了人类本身。
2、西方文化的产生和发展
• 西方文明－－地中海文化
地中海文化产生： 地中海沿岸居民的海上生涯促使他们产生了竞争的 意识 与对自然科学的探究和宗教的寻求。 海上获得的物品通过交易而流通，又产生了对交易规 则制定 的要求。
主要结构：神学、法学、经济学、自然科学。
西方宗教（基督教、天主教） • 人性认识：是罪恶，性本恶，无知
A
中国文化依赖的经济、政治基础
• 中国文化是中华民族根据自己的美学或哲 学观点与思维模式，在认识与改造自然、 社会与民族自身过程中所创造与积累的全 部文明成果，具有自身的民族与国度特色。
1)中国文化根植的经济基础--农耕自然经济
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（1）农耕自然经济是中国古代社会经济的主体
农耕文明的发祥地及其重心转移 农耕民族与游牧民族的长期对垒和融合 农耕自然经济下的多元化经济成分 内敛型的海洋贸易
• 英文：耕种、居住、练习、注意、敬神
• 美国传统词典：人类群体或民族世代相传的行为模 式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切生产活 动、思维活动的本质特征总和。
• 自中世纪起，文化与今日的文化概念相当，英语中 • 的文化“culture‖的本义指精神文化，即人文—— 宗 • 教文化，中国文化一开始就有精神和人文的指向， • 因此，各国对文化的理解有共同之处。 • 卢梭指出：“文化是风俗、习惯，特别是舆论。 • 1871年，英国人类学家泰勒在他的《原始文化》 一书中对文化作了系统阐释，他说“文化或文明， 就其广泛的民族的意义来说，乃是包括知识、信仰、 艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成 员而获得的能力和习惯在内的复杂整体。”泰勒强 调了文化作为一个精神文化的综合整体的基本含义， 对后世产生了重要影响。 •
• ―化”的本意有三个方面：一是变化、二是生成、 三是造化，主要指事物动态变化的过程。 • 《庄子· 逍遥游》中的“化而为鸟，其名曰鹏”中 的“化”即指变化。《易· 系辞下》中“男女构精， 万物化生”中的“化”即生成，化生也是生成。 雌雄构精，于是生成各种动物及某些植物。 • 以上三个本义，最基本的是指改变、变化，即事 物形态或性质的改变。在此基础上，后来又引申 为风俗、风气教化等等。 • “化”字的引申义与现代人理解的“文化”一词 最相近的是“教化”，也即伦理德行的化成，如 “潜移默化”。
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日、韩、东南亚、印度文化
• 日本：忠、孝、义，大和
– 海岛影响（生活习俗、国家治理、民族） – 儒家、佛学影响
• 韩国：民族情节 • 东南亚：佛教、儒家思想 • 印度：印度教、祥合、等级、寡欲
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3、中国文化的产生和发展
• 中国文化，历史悠久，源远流长。旧石器 时代、新石器时代的文化暂且不提，从彩 陶文化算起到现在，至少已有6000多年的 历史。形成了世界上最丰富的文化积累。 我们在这里所说的中国传统文化，就是指6 千年前的文化至鸦片战争（1840年）时期 的中国文化。
寝室文化 班级文化 专业文化 年级文化 校园文化 学生文化 知识分子文化 精英文化
个体
组织
群体
社会
二、文化的产生和发展
1、文化产生的五种形态 • 1）联合应战，生成社会文化。 • 2）实践应战，生成物质文化。 • 3）理性应战，生成科学文化。 • 4）理想应战，生成艺术文化。 • 5）崇拜应战，生成宗教文化。
• 2）文化的差异性 • 文化不是一种个体特征，而是具有相同的教育和生 活经验的许多人所共有的心理程序，所以不同的地 理环境、物质生活方式和社会组织形式形成不同的 文化。 • 不同民族的文化之间确实存在着很大的差异性，而 且这种差异性是根植在人们的头脑中的，很难轻易 被改变。
5、文化的多样性
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• ―文”与“化”并联使用（但不是一个整词）最早见于 《易· 贲 • 卦· 象传》：“（刚柔交错），天文也。文明以止，人文也。 • 观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。” • 这段文字说，日月往来，阴阳并陈，刚柔交错成文，这就叫 • 作“天文”。文化教育旨在使人行当所行，止当所止，这就 叫 • 做“人文”。 • 治国者观察天文，用以认识自然界的变化规律，观察人文， • 用以教化，造就天下的人。很显然，这里所说的“天文”， 既 • 指“自然变化规律”，也指“人对自然变化规律的认识”。 这里 • 所说的“人文”，既指社会变化规律，也指人对人伦社会规 律的认识。
• 2）狭义文化 狭义的文化指人类所创造的一切观念意识 形态成果，是人类精神文明的一个组成部 分。狭义文化专注于精神创造活动及其成 果，所以又称“小文化”。
4、文化的普遍特性和差异性
• 1）文化的普遍特性 • 文化是社会历史发展的产物，是社会政治和经济 的反映，又反作用于社会政治和经济； • 文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和； • 文化包含一系列的习俗、规范和准则，是一种群 体的生活方式； • 文化具有很强的渗透性和可交流性、继承性。 • 文化是文化成员的一种共同的特质；
• （2）精神文化 • 精神文化又称虚体文化，是指人类对自然 进行加工或塑造自我过程中形成的用语言 或符号表现出来的，精神的、人格的、主 观的东西。 • 如文字、语言、宗教、哲学、音乐、绘画、 书法、风俗、制度等等。
（3）实体文化与虚体文化相互统一 比如，建造宫殿，是先设计后建造的。设 计建筑物时，表现为精神文化；当建成这 一建筑时，表现为物质文化，同时这个建 筑物体现了这个设计师的建筑思想。建筑 是工程，又是艺术。所以说，建筑是物质 文化与精神文化的统一体。影视先是实体， 后是虚体，最终成为欺骗眼睛的艺术。