4A级旅游景区标识要求
A级旅游景区导览标识牌规划设计设置导视系统工程规范
A级旅游景区导览标识牌规划设计设置导视系统工程规范导览标识牌是旅游景区导视系统的重要组成部分，对游客提供导览信息，引导游客流动，提升游客体验。
因此，规范的设计设置是导览标识牌工程的基础。
下面是A级旅游景区导览标识牌规划设计设置导视系统工程规范的要点。
一、标识牌设计原则：1.标识牌设计应与景区整体风格相协调，保持一致性。
2.标识牌设计应简洁明了，文字、图案等要具有良好的辨识度和可读性。
3.标识牌应具备一定的耐久性和防水性能，材质要选用经久耐用、易清洁和环保的材料。
二、标识牌设置原则：1.标识牌应根据景区分区设置，明确标识不同区域的功能和定位。
2.标识牌的设置位置应符合游客的视线习惯，便于游客查看和识别。
3.标识牌的高度不应低于人眼可及范围，方便游客观看。
三、标识牌内容设置：1.标识牌应包含景区名称、标志、标志含义、指引图、景点介绍等内容，以满足游客的导览需求。
2.标识牌上的文字应使用易懂、简洁的语言，字体要清晰可读。
3.标识牌可以增加语音、图文信息的设置，以提供更全面的导览服务。
四、标识牌布局设置：1.标识牌布局要合理，各个标识牌之间的距离要适当，避免拥挤和混乱的感觉。
2.标识牌布局应遵循从主要出入口、主要道路到次要出入口、次要道路的顺序安排。
3.标识牌布局应注意与周围环境和景观的融合，不影响景区的美观和整体形象。
五、标识牌维护管理：1.标识牌应定期检查和保养，确保标识牌的完好性和清晰度。
2.标识牌上的信息应定期更新，确保信息的准确性和时效性。
3.标识牌损坏或失踪的，应及时修复或重新设置，以保持导览系统的完善性。
总结：A级旅游景区导览标识牌规划设计设置导视系统工程规范主要涉及标识牌的设计原则、设置原则、内容设置、布局设置和维护管理。
通过合理的规范和设计，可以提高游客对景区导览信息的获取和理解，提升游客体验，为景区发展和管理带来更好的效果。
4A景区标准
国家4A级旅游景区评定标准旅游景区tourist attraction旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
旅游资源tourism resources自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
游客中心tourist center旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
旅游景区质量等级及标志旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
AAAA级旅游景区质量等级划分条件旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
游览a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
A级旅游景区导览标识系统设计设置规范
A级旅游景区导览标识系统设计设置规范一、概述为了提高旅游景区的服务水平和游客体验，设计和设置规范化的导览标识系统是非常关键的。
本文就A级旅游景区导览标识系统的设计和设置进行规范化的要求和建议，以确保游客能够方便地了解景区的信息、找到目的地和获得导览服务。
二、导览标识系统的设计原则1.易于识别和理解：导览标识应该采用易于识别和理解的符号和图形，以确保游客能够快速理解和获取信息。
2.统一和一致性：导览标识系统应该统一和一致，使用相同的设计风格、颜色和字体，以确保游客可以轻松识别和遵循标识。
3.可持续和环保：导览标识应该采用可持续材料和环保设计，以减少对环境的影响。
4.安全和可靠：导览标识系统应该保证游客的安全和可靠性，特别是在紧急情况下提供清晰和准确的导引。
三、导览标识系统的设计要点1.标识类型的区分：根据不同的导览内容和目的，导览标识可以分为主要导览标识和次要导览标识。
主要导览标识可以包括景点标识、路线标识、服务设施标识等。
次要导览标识可以包括指示标识、停车标识等。
2.标识的设计和布局：导览标识的设计应该清晰、简洁，避免过多的文字信息和复杂的图形。
标识的布局应该考虑导览的流程和游客的行为习惯，使其易于阅读和理解。
3.标识的材料和颜色选择：导览标识的材料应该选择耐候性好、易清洁和耐用的材料，以保证标识的可靠性和持久性。
标识的颜色应该选择鲜明、明亮和具有辨识度的颜色，以吸引游客的注意和提供清晰的指示。
4.标识的安装和维护：导览标识的安装应该固定牢固，防止被破坏或倾斜。
标识的维护应该定期进行，包括清洁、检查和更换损坏的标识，以保持导览系统的完整性和有效性。
四、导览标识系统的设置建议1.入口标识：在景区的入口处设置明显的导览标识，包括景区的名称、地图、游客中心的位置等信息，以帮助游客了解景区的基本情况和规划行程。
2.路线标识：在景区内设置指引游客前往各个景点的路线标识，包括指示牌、箭头和距离指示等，以确保游客能够方便地找到目的地。
4A级旅游景区评定标准
国家4A级旅游景区评定标准旅游景区tourist attraction本标准中旅游景区就是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务得独立管理区。
该管理区应有统一得经营管理机构与明确得地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
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旅游资源tourism resources自然界与人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益与环境效益得各种事物与因素。
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游客中心tourist center旅游景区设立得为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施与服务功能得专门场所。
旅游景区质量等级及标志旅游景区质量等级得标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
AAAA级旅游景区质量等级划分条件旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善,进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
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b)有与景观环境相协调得专用停车场或船舶码头。
且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
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c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。
路面有特色,或航道水质良好。
d)区内使用低排放得交通工具,或鼓励使用清洁能源得交通工具。
游览a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。
咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。
b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。
标识牌与景物介绍牌设置合理。
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c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图与导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。
4a级景区评定标准表
4a级景区评定标准表
4A级景区评定标准涉及多个方面，具体如下：
1. 旅游交通：可进人性良好，交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通，标志规范、醒目。
2. 游览：有为游客提供咨询、集散、导游和投诉受理的服务场所；
3. 旅游安全：救援保障有力，处理各类突发事件的能力较强；
4. 卫生：各类场所卫生状况良好，包括游客中心、景区出入口、主要接待地等。
5. 邮电服务：保障有力，提供方便快捷的邮政和通讯服务。
6. 旅游购物：能提供特色鲜明的旅游商品，商品销售管理规范。
7. 经营管理：管理体制健全，经营秩序良好。
8. 资源和环境的保护：保护措施有力，环境优美，符合可持续发展要求。
9. 旅游资源吸引力：具有独特的旅游资源吸引力，能够吸引大量游客前来游览。
10. 市场吸引力：具有较强的市场吸引力，能够吸引国内外游客前来游览。
以上是4A级景区评定的部分标准，如需获取更多信息，建议查阅《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准。
A级旅游景区标识设计分类
A级旅游景区标识设计分类1.地理标识地理标识是通过地理位置的符号化、简化来表示一个旅游景区的标识。
设计要点包括：选择具有代表性的地理元素，例如山川、河流、湖泊等，进行图形化处理；融入当地的地理文化，体现景区的特色；注重标识的清晰度和易识性，使游客一眼就能认出景区。
2.文字标识文字标识是使用文字来展示景区名称或特定信息的标识。
设计要点包括：选择易读且具有辨识度高的字体，确保文字清晰可辨；注意文字的大小和排列，以便于远处观看；采用与景区特色相符的文字风格，增加标识的艺术感和认可度。
3.图形标识图形标识是使用图形或符号来表现景区特点的标识。
设计要点包括：选择具有代表性的图形元素，例如动物、植物、建筑等，符合景区特色；注意图形的形状、线条和颜色，使其易于辨识和记忆；保持图形的简洁性和一致性，避免过于复杂和混乱。
4.组合标识组合标识是将地理标识、文字标识和图形标识等元素进行组合使用的标识方式。
设计要点包括：合理安排各个标识元素的位置和比例，使整体呈现和谐和统一；保持标识元素之间的视觉平衡和相互关联，避免产生视觉上的冲突和混乱；根据景区特点进行创新和突破，使标识具有独特性和个性化。
除了标识类型的设计，还有一些通用的设计原则适用于所有类型的A 级旅游景区标识：1.鲜明突出：标识要能够在广告宣传、路标导向等各种环境下引起人们的注意，需要具有鲜明的色彩、形状和造型。
2.简洁明了：标识应该尽可能简化，去除繁复的细节和冗余的信息，使人们能够一眼就能理解和记住。
3.识别性强：标识要具有高度识别性，使人们能够快速辨认出景区的标识，并与其他景区进行区分。
4.艺术感和美感：标识的设计要具备一定的艺术感和美感，既要体现景区的特色和风格，又要符合审美观念，给人以美的享受。
5.可扩展性：标识的设计要考虑到在不同媒体和尺寸上的应用，能够适应不同尺寸需求，确保标识在不同环境下的清晰度和可读性。
总之，A级旅游景区标识的设计分类包括地理标识、文字标识、图形标识和组合标识四种类型，每种类型都有其设计要点，同时还要符合通用的设计原则。
A级旅游景区导览标识系统设计规范
A级旅游景区导览标识系统设计规范一、引言二、设计原则1.易识别性：导览标识应采用简单明了的设计，易于游客识别和理解。
2.统一性：导览标识的设计风格、配色方案和图标应保持一致，形成统一的视觉形象。
3.易读性：导览标识应采用清晰的字体和适当的字号，确保游客可以迅速读懂标识上的信息。
4.安全性：导览标识应采用安全耐用的材料制作，以确保其在各种环境条件下都能保持良好的状态。
5.美观性：导览标识的设计应注重美感，与景区的自然环境和建筑风格相协调，增加游客的美好体验。
三、设计要求1.导览标识的内容应包括景区的名称、景点的名称和指示性的箭头等信息。
2.导览标识的尺寸要根据不同的使用场景进行合理设计，以确保游客能够轻松找到导览标识。
3.导览标识的材质应选择防水、耐腐蚀、防紫外线等性能良好的材料，以确保导览标识的耐久性。
4.导览标识的图案和文字应具有较高的对比度，以确保游客在不同的光照条件下都能够清晰地看到标识上的信息。
5.导览标识的布局应合理、清晰，避免混乱和过于拥挤的现象，以便游客能够方便地辨认和理解标识上的信息。
四、设计流程1.指定设计团队：由景区管理部门指定专业的设计团队进行导览标识系统的设计。
2.调研和分析：设计团队对景区进行调研，分析景区的特点、游客流线和需求，确定导览标识的布置位置和设计方案。
3.设计方案：设计团队根据调研和分析的结果，制定导览标识的设计方案，包括视觉形象、标识内容和布局等。
4.制作与安装：根据设计方案，制作导览标识，并安装在合适的位置上，确保游客能够方便地查看和使用导览标识。
五、质量控制1.设计团队应确保设计方案符合景区管理部门的要求和规范，确保导览标识的内容准确、布局合理。
2.设计团队应确保导览标识的材质和制作工艺符合相关的标准和规范，以确保导览标识的质量和耐久性。
3.景区管理部门应对导览标识的安装进行监督和检查，确保导览标识的位置和布局满足游客的需求和使用习惯。
六、总结A级旅游景区导览标识系统的设计规范对于提升游客的旅游体验和方便性具有重要意义。
4a级风景旅游区标准
4a级风景旅游区标准
4A级风景旅游区的标准包括以下几个方面：
1. 旅游交通：要求抵达依托城市（镇）的便捷程度和依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度。
同时，景区需要有自配停车场地和内部交通设施。
2. 游览：景区的各项游览服务设施需要体现深厚的人文关怀精神。
这包括精美的门票、游客接待中心、引导标识、宣教资料、导游（讲解）服务、游客公共休息设施和观景设施以及公共信息图形符号设置等七个方面的评分点。
3. 旅游安全：景区需要具备安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。
4. 卫生：景区需要保持环境卫生，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
同时，景区还需要管理好废弃物、吸烟区、食品卫生和厕所等方面。
5. 邮电服务：景区需要提供邮政纪念服务和电讯服务。
6. 旅游购物：景区的购物场所需要建设和管理好，商品经营从业人员也需要得到良好的管理，同时还需要提供丰富的旅游商品。
7. 综合管理：景区需要具备良好的机构与制度，有完善的企业形象，同时还需要做好旅游规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务以及特殊人群服务项目和社会效益等方面的管理。
8. 资源与环境保护：景区需要保护好景区的空气质量、噪声指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围以及采用清洁能源的设施设备和环保型材料等方面。
以上是4A级风景旅游区标准的一些主要要求，具体标准可能因地区和特定景区的特点而有所不同。
景区标识标牌系统设计规范标准
我国的旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA（5A级旅游景区）、AAAA （4A级旅游景区）、AAA（3A级旅游景区）、AA（2A级旅游景区）、A级旅游景区。
A 级是其中一个旅游景区质量等级。
国家A级旅游景区是由国家旅游景区质量等级评定委员会授权省旅游局，依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准进行评审，颁发"国家A级旅游景区"标志牌，是一项衡量景区质量的重要标志。
第一章总则1.1概述本规范以充实和完善A级旅游景区（以下简称景区）导览服务功能，提升景区服务质量和水平为基本方针。
具体用于景区游览线路指引、景观解说、服务设施导向、安全提示等元素的标识导向系统建设。
非A级景区及特色旅游街区等可参照执行。
1.2 规范性引用文件下列文件中的部分条款通过引用而成为本规范的条款：《国家旅游局旅游管理条例》《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973-2003）《公共场所双语标识英语译法通则》（DB11/T 334-2006）《公共场所双语标识英语译法第2部分--景区景点》（DB11/T 334.2-2006）《公共场所双语标识英语译法实施指南（景区景点）》（北京市规范公共场所英语标识工作领导小组办公室、北京市民讲外语活动组委会办公室）《标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1－2006）《标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号》（GB/T 10001.2－2002）《标志用公共信息图形符号第4部分：运动健身符号》（GB/T 10001.4－2007）《标志用公共信息图形符号第5部分：购物符号》（GB/T 10001.5－2006）《标志用公共信息图形符号第10部分：铁路客运符号》（GB/T 10001.10－2007）《标志用图形符号的视觉设计原则》（GB/T 14543－93）《国家道路交通标牌、标识、标志、标线设置规范及验收标准》《风景名胜区规划规范》《钢结构设计规范》（GB 50017-2003）《钢结构施工质量验收规范》《混凝土结构工程施工质量标准》《民用电气设计规范》《中华人民共和国文物保护法实施条例》第二章导览标识系统规划2.1目标景区导览标识系统规划是指为了开发、利用和经营管理景区，使其发挥多种功能和作用而进行的旅游形象要素的统筹部署和具体安排。
4A级旅游景区标识要求
4A级旅游景区标识要求旅游区（点）质量等级划分条件ＡＡＡＡＡ级旅游景区1 旅游交通a)可进入性好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
管理完善，布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。
场地平整坚实、绿化美观或水域畅通、清洁。
标志规范、醒目、美观。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，与观赏内容联结度高，兴奋感强。
路面特色突出，或航道水体清澈。
d)区内应使用清洁能源的交通工具。
2 游览a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能体现充分。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％。
e)导游（讲解）词科学、准确、有文采。
导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合GB/T 10001.1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息。
3 旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
a级景区标识标牌标准
a级景区标识标牌标准A级景区标识标牌标准主要涵盖以下几个方面：1. 标识系统完整性：A级景区应具备完整的标识系统，包括导览图、景点介绍、设施指引、安全提示等。
标识牌应设置在游客容易发现的位置，便于游客了解景区相关信息。
2. 标识牌设计：标识牌设计应符合景区整体风格，简洁明了，易于识别。
字体、颜色、形状等应具有一定的规范性，避免混乱。
同时，标识牌应使用规范的中文、英文等语言文字，并可根据需要使用其他少数民族文字或外文。
3. 标识牌内容：标识牌内容应准确、全面，包含景区名称、景点名称、景点简介、开放时间、门票价格、游客服务中心位置等信息。
同时，应根据景区特点，设置特殊标识牌，如安全提示、文明旅游提示、环保提示等。
4. 标识牌设置密度：A级景区应根据游客流量、景区面积、景点分布等因素，合理设置标识牌。
在景区入口、景点交汇处、重要设施附近等位置，应适当增加标识牌设置密度。
5. 标识牌材质与工艺：标识牌材质应符合环保、耐用、易维护的要求。
常见材质有铝合金、不锈钢、防腐木等。
标识牌工艺应具有一定的艺术性和创意，与景区环境相协调。
6. 标识系统维护：A级景区应定期对标识系统进行检查、维修和更新，确保标识牌清晰、完整、有效。
对于损坏、陈旧、不符合规范的标识牌，应及时更换。
7. 信息化服务：A级景区应充分利用现代信息技术，如GPS、GIS等，为游客提供实时导航、导览、查询等服务。
同时，景区官方网站、手机APP等渠道，也应提供相关标识信息，方便游客提前了解和规划行程。
总之，A级景区标识标牌标准要求标识系统具有完整性、准确性、易用性、美观性、创新性等特点，以提升游客的旅游体验。
4A级旅游景区标识要求
4A级旅游景区标识要求一、基本标准1.法律法规：景区必须依法经营、具备合法的营业执照和相关证照，并遵守国家、地方及相关行业的法律法规。
2.安全措施：景区必须建立完善的安全管理制度和安全防护设施，确保游客的人身财产安全。
3.环境卫生：景区必须保持良好的环境卫生，有规范的垃圾处理和环境清洁措施，确保游客有一个舒适、整洁的环境。
4.景区设施：景区必须有丰富多样的游览项目和设施，包括交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等，满足游客的各种需求。
6.文化传承：景区必须有独特的文化内涵和传统，能够向游客展示本地区的历史、文化和特色。
二、评估指标1.安全管理：评估景区的安全措施和安全管理制度是否完善，是否存在安全隐患和事故发生。
2.游客接待：评估景区的接待中心和导游服务质量，包括接待设施、接待流程、导游的专业知识和服务态度。
3.游览设施：评估景区的游览设施，包括交通工具的安全性、舒适性，游览线路的设计和标识，游览设施的维护和管理等。
4.环境整洁：评估景区的环境整洁度，包括垃圾处理设施、公共厕所的卫生状况等。
5.观光项目：评估景区的观光项目和活动，包括景点的开放程度、游览路线的设置、活动的组织和策划等。
6.文化传承：评估景区的文化传承和展示，包括景区的历史文化背景、传统民俗的表演和展示等。
以上是关于4A级旅游景区标识要求的简要说明，通过评估指标进行综合评价，对达到标准的景区发放4A级旅游景区标识，标识的有效期一般为3年，过期后需要重新评估。
标识的发放和持有者的使用必须符合相关规定和条件，同时也需要定期接受监督检查和质量评估，以保持其质量和管理水平的稳定和提升。
四A级旅游景区标识在旅游市场中具有一定的影响力和公信力，能够提高景区的知名度和吸引力，带动地方旅游业的发展和经济增长。
4A级旅游景区标识要求
4A级旅游景区标识要求旅游区（点）质量等级划分条件ＡＡＡＡＡ级旅游景区1 旅游交通a)可进入性好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
管理完善，布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。
场地平整坚实、绿化美观或水域畅通、清洁。
标志规范、醒目、美观。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，与观赏内容联结度高，兴奋感强。
路面特色突出，或航道水体清澈。
d)区内应使用清洁能源的交通工具。
2 游览a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能体现充分。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％。
e)导游（讲解）词科学、准确、有文采。
导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合GB/T 10001.1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息。
3 旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
4A景区标准
国家4A级旅游景区评定标准旅游景区tourist attraction旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
旅游资源tourism resources自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
游客中心tourist center旅游景区质量等级及标志旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
AA级旅游景区质量等级划分条件旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
游览c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T15971-1995中4."5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T10001."1的规定。
国家4A级旅游景区评定标准
国家4A级旅游景区评定标准旅游景区旅行景区是以旅行及其有关活动为主要功用或主要功用之一的空间或地域。
本规范中旅行景区是指具有欣赏旅行、休闲休假、安康健身等功用，具有相应旅行效劳设备并供给相应旅行效劳的独立办理区。
该办理区应有一致的运营办理组织和清晰的地域计划。
包含风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅行休假区、天然维护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文明艺术等各类旅行景区。
旅游资源自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
游客中心旅行景区树立的为游客供给信息、征询、游程组织、解说、教育、歇息等旅行设备和效劳功用的专门场所。
旅游景区质量等级及标志旅行景区质量等级的标牌、证书由全国旅行景区质量等级鉴定组织一致规则。
AAAA级旅游景区质量等级划分条件旅游交通1、可进入性杰出。
交通设备完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅行专线交通东西。
2、有与景象环境相和谐的专用停车场或船只码头。
且办理完善，计划合理，容量能满足游客招待量需求。
场所平整坚实或水域疏通。
象征规范、夺目。
3、区内旅行（欣赏）道路或航道计划合理、顺利，欣赏面大。
路面有特征，或航道水质杰出。
4、区内运用低排放的交通东西，或鼓励运用清洗动力的交通东西。
游览1、游客基地方位合理，计划适度，设备完全，功用完善。
征询效劳人员装备完全，事务娴熟，效劳热心。
2、各种引导标识（包含导游全景图、导览图、标识牌、景象介绍牌等）外型有特征，与景象环境相和谐。
标识牌和景象介绍牌设置合理。
3、大众信息资料（如研讨论著、科普读物、归纳画册、音像制品、导游图和导游资料等）特征杰出，品种完全，内容丰富，制造杰出，当令更新。
4、导游员（解说员）持证上岗，人数及语种能满足游客需求。
普通话达标率100％。
导游员（解说员）均应具有高中以上文明程度，其间大专以上不少于40％。
4a级景区评定标准
4a级景区评定标准一、景区的解释景区是按照某种独特的自然景观的统一格局，构成园林式的体系，在布局或组织上能够向人们提供具有视觉冲击力、艺术色彩、休闲气息和科学价值的自然环境，具有完整和多样性的地质、水文、地形、地貌、植物、野生动物与人文印迹的自然区域，通常为游客提供了能获得身心共乐的景观及休闲活动的休闲度假景区，并可能具有收费功能。
二、A级景区的基本要求1、拥有自然环境优美、景色秀丽、自然资源丰富，植被覆盖率高，有明显的生态系统功能应用，旅游资源、文化资源和人文环境协调和融合。
2、拥有具有知识性、观赏性和学习性的主题，能表达文明文化价值。
拥有较强的社会、文化和科技感和浓厚的自然历史风格，有显著的新世界科学文化文化价值。
3、具有完善的旅游管理体制，有科学完善的旅游服务设施，具有高度完整的艺术景观，适合安全、舒适的旅游活动，拥有突出的景观特征和优秀的视觉影响。
4、拥有完善的景区生态环境管理、保护措施，并考虑人文考古与科学发展，能够防止生态和自然环境质量恶化，持续发展，有较强的景区生态保护和综合管理能力。
5、具有较高的经济效益，能够实现各项公共服务和减税免税功能。
三、A级景区的具体指标1、自然环境（1）地理环境条件满足省、自治区、直辖市级景区的景区建设依据要求；拥有色彩斑斓的自然环境，地形多样，气候温和，土壤肥沃，植被茂密，天气晴朗，无污染；（2）水环境质量满足国家有关标准，具有较强的水系连续性和可用性；（3）地貌条件良好，表层土壤肥沃，可供植物良好的生长，无神秘的坑壑；2、历史景观、自然资源拥有完整的历史景观，有山川、湖泊、瀑布、树林、草地等优美的自然景观，拥有丰富的自然资源，如：野生动物、野生植物、历史文化古迹、人文景观等；3、环境设施与旅游设施营造舒适的景观环境：拥有完善的环境设施，如公路、水利设施、排水系统、供电系统等，同时有餐饮、住宿、通信、游乐、休闲等旅游设施；4、生态保护与综合管理能力较强：拥有良好的景区生态管理经验，营造宜人的自然环境，具有较强的生态保护与综合管理能力；5、旅游服务能力较强：拥有完善的旅游服务设施，可以提供餐饮、住宿、游乐、休闲等旅游服务，具有良好的客户服务能力；。
A级旅游景区导览标识规范
A级旅游景区导览标识规范A级旅游景区导览标识系统设计设置规范本规范以充实和完善A级景区标识牌设计（以下简称景区标识）导览服务功能，提升景区服务质量和水平为基本方针。
具体用于景区游览线路指引指示牌、3A 4A 5A 景区标识系统工程，景观解说介绍牌、服务设施导向牌、安全提示牌等元素的标识导向系统建设制作。
非A级景区及特色旅游街区等可参照执行。
旅游景区标识系统包括五大类型：各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）一、导游全景图（景区总平面图）包含景区全景地图、景区文字介绍，游客须知、景点相关信息，服务管理部门电话等全景导游图。
二、景物（景点）介绍牌指景点、景物牌介绍，相关来历、典故综合介绍，设计尺寸，景点说明牌，区域导游图..三、道路导向指示牌内容包括道路标志牌、公厕指示牌、停车场指示牌等游客提示牌。
四、警示关怀牌提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。
五、服务设施名称标识售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、厕所、游览车上下站等一些公共场所的提示标识牌。
第二章导览标识系统规划设计2.1目标景区导览标识系统规划是指为了开发、利用和经营管理景区，使其发挥多种功能和作用而进行的旅游形象要素的统筹部署和具体安排。
应以树立景区高档次、高质量服务形象，创造景区和谐的游览与休闲环境，为游客提供人性化服务，加强景区与游客的信息沟通，增强游客的旅游体验，优化景区发展的要素结构与空间布局，引导游客顺利完成旅游活动，促进旅游业持续、健康、稳定发展为根本目标。
2.2主要内容2.2.1全面分析景区导览标识规划区域的发展与现状、优势与制约因素，及与其它相关规划的衔接。
2.2.2 分析景区导览标识规划需求总量、地域结构及其它结构，提出规划的主题形象和发展战略。
2.2.3提出景区导览标识规划发展目标，明确导览标识设计的方向、特色与主要内容，提出导览标识要素结构、空间布局的原则和办法。
2.2.4 按照可持续发展原则，注重处理、保护、开发、利用之间的关系，提出景区导览标识系统具体实施的保障及其它合理措施。
4A景区标准
国家4A级旅游景区评定标准旅游景区tourist attraction旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区.该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围.包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
旅游资源tourism resources自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
游客中心tourist center旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
旅游景区质量等级及标志旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
AAAA级旅游景区质量等级划分条件旅游交通a）可进入性良好。
交通设施完善，进出便捷.或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b）有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理,容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目.c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大.路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具.游览a）游客中心位置合理，规模适度,设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情.b）各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出,品种齐全，内容丰富,制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员)持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
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4A级旅游景区标识要求旅游区（点）质量等级划分条件ＡＡＡＡＡ级旅游景区1 旅游交通a)可进入性好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
管理完善，布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。
场地平整坚实、绿化美观或水域畅通、清洁。
标志规范、醒目、美观。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，与观赏内容联结度高，兴奋感强。
路面特色突出，或航道水体清澈。
d)区内应使用清洁能源的交通工具。
2 游览a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能体现充分。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％。
e)导游（讲解）词科学、准确、有文采。
导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合GB/T 10001.1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息。
3 旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备专职医务人员。
设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
4 卫生a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型景观化。
所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。
厕所设专人服务，洁具洁净、无污垢、无堵塞。
室内整洁，有文化气息。
d)垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观独特，与环境相协调。
垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。
e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不应使用对环境造成污染的一次性餐具。
5 邮电服务a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。
出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。
d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
e)能接收手提电话信号。
6 旅游购物a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品种类丰富，本地区及本旅游区特色突出。
7 经营管理a)管理体制健全，经营机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理，中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。
g)投诉制度健全，人员落实、设备专用，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。
h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。
8 资源和环境的保护a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。
b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB 8978的规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。
出人口主体建筑格调突出，并烘托景观及环境。
周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。
h)环境氛围优良。
绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
9旅游资源吸引力a)观赏游憩价值极高。
b)同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具世界意义。
c)有大量珍贵物种，或景观异常奇特，或有世界级资源实体。
d)资源实体体量巨大，或资源类型多，或资源实体疏密度极优。
e)资源实体完整无缺，保持原来形态与结构。
10市场吸引力a)世界知名。
b)美誉度极高。
c)市场辐射力很强。
d)主题鲜明，特色突出，独创性强。
11年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。
12游客抽样调查满意率很高。
AAAA级旅游景区1旅游交通a)可进人性良好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2游览a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
3旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。
设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
4卫生a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。
所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。
厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。
室内整洁。
d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。
垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。
e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
5邮电服务a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。
出人口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。
d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
e)能接收手提电话信号。
6旅游购物a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。
7经营管理a)管理体制健全，经营机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。
g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。
h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。
8资源和环境的保护a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。
b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB 8978的规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。
出人口主体建筑有格调，与景观环境相协调。
周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。
h)环境氛围良好。
绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
9旅游资源吸引力a)观赏游憩价值很高。
b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。
c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。