第五章 商务面谈
（完整版）商务谈判
（完整版）商务谈判商务谈判1、简述商务谈判的含义及特点含义：在商品经济活动中，买卖双方为实现某种商品或劳务的交换，就多种交易条件进行的协商活动，是洽谈双方为达到互惠互利的目的而进行的沟通和协商特点：（1）谈判对象的广泛性和不确定性（2）谈判双方的排斥性和合作性（3）谈判的公平性与不平等性（4）商务谈判是以经济利益为目的，以价格谈判为中心的2、商务谈判的基本原则合法原则、双赢原则、诚实守信的原则、坚持最低目标利益原则3、评判谈判成功与否的标志谈判目标的实现程度、谈判的效率高低、互惠合作关系的维护程度4、如何对谈判对手的谈判力进行分析影响谈判力增加或减少的因素：动机、依赖、替代经常使用的谈判力策略包括：1）、设定最后期限2）、显示强硬态度3）、嘲笑对方立场4）、突出己方方案5）、威胁各方关系5、原则型谈判及应用含义：哈佛原则谈判法是指谈判的出发点和落脚点均建立在公正的利益目标上，友好而高效地取得谈判各方均感满意的结果。
使用：1）对事不对人：①从对方的立场看问题②加强沟通③注意保留颜面，不伤感情。
2）着眼于利益而非立场：①积极陈述自己的利益②承认对方的利益③发现双方共同的利益3）制定双赢方案：①提出方案与评价方案分开②扩大方案的选择范围③寻求各方共同利益与互补利益④寻求容易使对方接受的4）引入客观评判标准客观标准应考虑的因素：①客观标准应当独立于所有各方的主观意志之外，因而它可以不受任何一方的感情影响。
②客观标准应当具有合法性并切合实际。
③客观标准应当具有科学性和权威性。
6、在谈判中，多数人感到心理挫折时的行为反应及克服方法心理挫折的行为表现：攻击、退化、病态的固执、畏缩心理挫折的预防：消除引起客观挫折的原因、提高心理素质心理挫折的应对：要勇于面对挫折、摆脱挫折情境、情绪宣泄7、技术贸易的对象是什么？技术贸易的对象是专利技术和专有技术商标也是技术贸易的对象之一8、简述技术贸易谈判的特点1）实质是使用权的转让2）技术价格具有不确定性3）交易关系具有持续性4）国际技术贸易受转让方政府干预9、技术贸易中技术价格的确定受那些因素的影响？从转让方的角度，影响价格的因素：技术开发费、技术转让费、利润损失补偿费从引进方的角度，影响价格的因素：技术的使用价值、技术的水平、技术的供需状况、科研开发能力、技术许可的类型、技术使用费的支付方式、一揽子交易条件10、如何对收集到的信息进行处理?(一)评价：按对谈判的重要程度不同，对这些信息进行评价。
简述商务个别面谈的方法和技巧
简述商务个别面谈的方法和技巧
以下是商务个别面谈的方法和技巧的简述：
1、准备：在面谈前，了解对方的背景信息，了解商务谈判的目标和议程，并准备好相关的资料和文件。
确保自己对所要讨论的事项有深入的了解。
2、建立关系：在面谈开始前，花时间与对方建立良好的关系。
可以进行一些问候和谈论与工作无关的话题，以放松气氛，增加彼此之间的亲近感。
3、倾听和发问：倾听是一项非常重要的技巧，通过认真倾听对方的观点和需求，你可以更好地理解对方的立场。
在合适的时候，提出有针对性的问题来进一步了解对方的需求和意图。
4、清晰沟通：在面谈中要保持清晰的表达和沟通。
使用简明扼要的语言，避免使用专业术语和复杂的词汇。
确保自己的意思被对方理解，并且自己也理解对方的意图。
5、解决冲突：在商务面谈中，可能会出现各种分歧和冲突。
这时候要保持冷静和专业，并寻找共同解决问题的方法。
可以提出建议、妥协或寻求中立的解决方案。
6、确定行动计划：在面谈结束时，确保在双方之间建立明确的行动计划。
明确各自的责任和时间表，并将其记录下来。
这样可以确保双方都清楚下一步的行动步骤。
7、跟进和反馈：面谈结束后，及时跟进并提供反馈。
如果有需要进一步讨论的问题，要及时安排后续的会议或沟通方式。
商务个别面谈需要准备充分、倾听、清晰沟通、解决冲突，并建立行动计划和跟进反馈。
这些方法和技巧可以帮助双方在商务面谈中达成共识、解决问题，并促进合作关系的发展。
商务谈判理论与实务第五章 商务谈判人员的基本素质要求
第五章商务谈判人员的基本素质要求第一节谈判人员的性格第二节谈判人员的思想观念和业务能力第三节谈判者的追求和规则意识学习目标1．了解作为一个合格的商务谈判人员应该具备的基本素质。
2．了解个性特征对谈判的潜在影响。
3．了解和掌握谈判过程中有可能出现的心理问题及其对策。
关键概念素质心理承受力第一节谈判人员的性格一、权力型1．特点权力型谈判人员性格一般有以下几个特点。
（1）对权力、成绩狂热地追求，以对他人和对谈判局势施加影响为满足。
（2）敢冒风险，喜欢挑战。
（3）急于建树、决策果断。
2．对策要对付这类谈判对手，首先必须在思想上有所准备，要针对这类人的性格特点，寻找解决问题的突破口。
（1）不顾虑冒险要付出代价，一意孤行。
（2）缺乏必要的警惕性。
（3）没有耐心，讨厌拖拉。
（4）对细节不感兴趣，不愿陷入琐事。
（5）希望统治他人，包括自己的同事。
（6）必须是谈判的主导者，不愿当配角。
（7）易于冲动，有时控制不住自己。
针对他们身上存在的缺点，可从以下几个方面来应对。
（1）要在谈判中表现出极大的耐心，靠韧性取胜，以柔克刚。
（2）努力创造一种直率的并能让对方接受的氛围。
（3）要尽可能利用文件、资料来证明自己观点的可靠性。
必要时，提供大量有创造性的情报，促使对方接受自己的观点。
二、说服型1．特点说服型谈判人员的性格一般有以下两个特点。
（1）具有良好的人际关系。
（2）处理问题决不草率行事，更不会盲从，往往三思而后行。
2．对策他们的弱点并不十分明显，要认识这一类人员，需要透过表面现象分析其本质。
（1）过分热心与对方搞好关系，忽略了必要的进攻和反攻。
（2）对细节问题不感兴趣，不愿进行数字研究。
（3）不能长时间专注于单一的具体工作。
（4）不适应冲突氛围，不喜欢单独工作。
明确了这类谈判者的性格弱点，就可以制订相应的对策。
具体的方案如下。
（1）要在维持礼节的前提下，保持进攻的态度，并注意双方感情的距离，不要与对手交往过于亲密。
（2）可准备大量细节问题，使对方感到厌烦，产生尽快达成协议的想法。
商务洽谈步骤及技巧
商务洽谈步骤及技巧商务洽谈（谈判）是商业活动中重要的一环，旨在达成双方的共识与合作。
下面将详细介绍商务洽谈的步骤及技巧。
一、商务洽谈（谈判）的步骤：1.准备阶段：在洽谈前，要明确目标与限制，并进行信息搜集，了解对方的需求与利益。
还需准备好自己的底线（最低可接受的结果）和采取的策略。
2.初步接触：洽谈开始时，双方应互相介绍，并表达愿望与期望。
这个阶段主要是建立双方的关系，了解对方的立场和意见。
3.讨论阶段：双方就关键问题进行讨论和交流，目的是寻找共同点，并解决分歧。
双方可提问、回答问题，交换意见等。
4.提出建议与反驳：根据讨论的结果，双方可提出具体的建议与要求。
对方可能会反驳或提出自己的建议。
在这个阶段，要保持冷静和灵活，适时调整策略。
5.制定协议：根据最终达成的共识，起草正式协议，包括合同、协议书等。
协议应详细明确各项条款、责任和义务，以及违约情况下的处理方式。
6.合作实施：达成协议后，双方应按协议内容实施合作，并保持良好的沟通和合作关系。
二、商务洽谈（谈判）的技巧：1.主动倾听：在谈判过程中，要主动倾听对方的观点和意见，尊重并理解对方的立场。
通过倾听，可以更好地把握对方的需求和利益，从而更好地调整自己的主张。
2.问题提问：通过提出针对性的问题，可以引导对方更深入地表达自己的观点和意见，同时也可以获取更多信息。
问题应具体、明确、简洁，避免给对方压力或产生不必要的争议。
3.合作思维：在谈判过程中，应以合作的态度去处理问题，寻找共同利益点。
通过与对方合作，可以达到共赢的结果，使双方都能满足自己的需求。
4.谈判底线：在谈判前，要明确自己的底线（最低可接受的结果），并以此为依据进行谈判。
底线是自己的底线，不可轻易放弃，但也要根据对方的要求和利益做出相应调整。
5.灵活应对：在谈判过程中，可能会遇到各种变数和意外情况。
在这种情况下，要灵活应对，调整自己的策略和主张，以最大限度地达成共识。
6.形象塑造：在谈判过程中，要注意自己的形象塑造。
商务谈判方案（最终五篇）
商务谈判方案（最终五篇）第一篇：商务谈判方案商务谈判方案会议时间：2012年04月12日会议地点：香港大酒店会议室主方：中国金桥贸易有限公司客方：日本东芝化学会社总经理：王浪（组长）总经理：袁琳玲（组长）销售总监：郑茗元销售经理: 李洁公关部经理: 陶韵竹总经理助理: 谢倩谈判具体方案一、谈判双方公司背景：1、买方公司分析日本东芝化学会社，系日本东芝集团的一员，经营的化工产品范围广泛，在中国的采购是公司每年必须关注的重要业务。
2、卖方公司分析：中国金桥贸易有限公司，系中国某大型集团旗下的一个专业经营硅产品生产和出口的全资子公司。
2012年04月11日上午十点，中方公司总经理在技术部一些人的陪同下，在首都国际机场顺利接到日方执行总裁及随行人员。
两位老总握手寒暄，随行人员相互致意。
之后，在中方公司的安排下，日方公司代表住进香港大酒店。
十二点整，在该酒店举行宴会，盛情款待日方代表，中方公司的热情给日方代表留下了深刻印象。
为谈判的成功.奠定了良好的基础。
二、谈判的主题及内容：1、金属硅3303的价格。
2、金属硅3303的质量问题。
三、谈判目标：（1）以对我公司最有利的条件代理硅产品的生产和出口。
（2）在合理情况下为公司争取更多的利益。
四、谈判形式分析：（一）我方优势分析：1、本公司是守合同重信用企业，信誉好，实力强，公司产品对消费者具有很大吸引力，消费者需求市场大。
2、作为代理商，自由选择权大。
我公司作为多家金属硅产品代理商，生产的产品卖给谁，选择权在我们手中。
（二）、我方劣势分析：我方作为数码电子产品代理经销商，在南宁市场中，有多家实力雄厚的公司与我公司进行竞争。
（三）、我方人员分析；王浪：洞察力强，看问题比较冷静，擅长沟通谈判艺术，本次谈判的主要对手和关键人物。
郑茗元：注重细节，性格开朗，我公司的核心人物之一，具备较强的销售经验。
陶韵竹：办事认真负责，有较强的逻辑分析能力，具备较高的管理财务素质。
（四）、客方优势分析：1、《人民日报》评为“中国消费者十大满意品牌”！2、公司拥有强大的研发队伍及先进的技术设备，以高起点的技术及产品定位、准确的市场定位、强劲的创新力，持续保持着高速的成长与发展态势。
商务谈判(完整版)
分歧点-----协商的标的 接受点-----协商达成的决议
当事人
即谈判的关系人，指代表各方利益谈判的人员。
• 双方或多方，当事人至少由两个“角色”承担 • 重大商务谈判，当事人通常以小组的形式参加（一般 为3-5人） • 一般的、常规谈判，由一两位有经验的人参加 • 可能是接受委托者或是谈判利益的承担者 • 任何一方都是自愿参加，有“不愿谈判”和“不可谈 判”的选择权。
商务谈判的类型 商务谈判的结构设计 商务谈判的三要素
商务谈判的类型
类型 日常/管理类谈判 这种谈判涉及单位内部问题和 员工之间的工作关系。 举例 商定薪水、合同条款和工作 条件。 界定工作角色和职责范围。 要求加班增加产出。 为满足客户需求而赢得一份 合同。 安排交货与服务时间。 就产品质量和价格达成一致 意见。 参与方 管理人员 下属 同事 工会 法律顾问 管理人员 厂商 客户 政府 工会 法律顾问
第二节 商务谈判的一般原则、方法和理 论 商务谈判的原则 原则谈判法 商务谈判的应用理论
商务谈判的原则
（一）守法的原则； （二）平等互利的原则； （三）诚信的原则； （四）公平竞争的原则 （五）时效性原则 （六）最低目标原则 （七）求同存异的原则。
原则谈判法--双赢谈判
1、把人与问题分开
案例1、2
需要理论对商务谈判的意义
为摸清对方的动机提供了理论基础 为多种谈判方案的制定提供理论依据
搞清各自的“需要”是制定谈判方案的前 提 满足需要有不同的途径，不能只制定唯一 方案而使谈判陷入僵局
为商务谈判的方案选择提出了原则
提出了“非零和”原则，即双赢原则。
为弥补未满足的需要提供了可能
第三节 商务谈判的类型、结构和三要素
生理需要
第五章 商务面谈
7
第二节、商务面谈的组织与控制
3. 面谈结束
简要总结面谈的结果或者重复自己的看法 感谢面谈者的参与 商定写一次的会面或者下一步的行动
8
第三节、商务面谈的基本技巧
① 主动倾听 ② 重复复述：1.澄清。2.鼓励性插话。3. 作小结。
③ 措辞简洁、得当：1.语言不能模棱两可和似是
第五章 商务面谈
内容结构
商务面谈的概念与特点 商务面谈的组织与控制 商务面谈的基本技巧
2
第一节、商务面谈的概念与特点
1. 商务面谈的概念：是指在组织的经营管理中有
目的、有计划地通过两人（或更多人）之间面对面的 交互式谈话而交流信息的过程。
2. 商务面谈的特点：目的性与计划性、双向性与
控制性、灵活性与及时性和合作性与冲突性。
而非。2.要针对谈话对象的特点因人施话。3.避免过 多的使用“我”。4.采用呼应式交谈以巧妙引入话题。
④ 善于提问 ⑤ 巧用身体语言 ⑥ 重视做笔记
9
结束语
谢谢大家聆听！！！
10
3
4
第一节、商务面谈的概念与特点
3. 商务面谈的类型
① 招聘面试 ② 绩效反馈面谈 ③ 获取信息面谈 ④ 传递信息的面谈 ⑤ 解决问题的面谈
5
第二节、商务面谈的组织与控制
1. 面谈准备
明确面谈的目的 收集面谈信息 选择和布置面谈场所 确定面谈时间
6
第二节、商务面谈的组织与控制
2. 面谈实施
商务沟通方法与技能(全)
商务沟通方法与技能(全)一、教学内容本节课的教学内容来自教材的第五章“商务沟通方法与技能”。
本章主要介绍了商务沟通的基本概念、沟通技巧、沟通障碍及如何有效提升商务沟通效果。
具体内容包括：商务沟通的定义、类型和作用；有效沟通的要素；商务沟通的技巧，如倾听、提问、表达、非语言沟通等；沟通障碍的识别及克服方法；提升商务沟通效果的策略。
二、教学目标1. 让学生理解商务沟通的基本概念、类型和作用，掌握有效沟通的要素和技巧。
2. 培养学生识别和克服沟通障碍的能力，提高商务沟通效果。
3. 引导学生运用商务沟通方法和技巧，解决实际商务问题。
三、教学难点与重点重点：商务沟通的基本概念、类型和作用；有效沟通的要素；商务沟通的技巧；沟通障碍的识别及克服方法；提升商务沟通效果的策略。
难点：商务沟通技巧的运用；沟通障碍的识别及克服；商务沟通策略的制定。
四、教具与学具准备教具：PPT、黑板、粉笔、教学案例材料。
学具：笔记本、课本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：请同学们分享一下自己在生活中遇到的沟通障碍和如何解决的经历。
2. 理论知识讲解：介绍商务沟通的基本概念、类型和作用；有效沟通的要素；商务沟通的技巧，如倾听、提问、表达、非语言沟通等；沟通障碍的识别及克服方法；提升商务沟通效果的策略。
3. 案例分析：分析几个商务沟通的案例，引导学生运用所学知识分析沟通问题，并提出解决办法。
4. 课堂讨论：组织学生分组讨论，分享彼此在商务沟通中的经验和困惑，互相学习，共同进步。
5. 随堂练习：请同学们结合所学内容，设计一个商务沟通场景，模拟沟通过程，检验学习效果。
六、板书设计商务沟通方法与技能1. 基本概念、类型和作用2. 有效沟通的要素3. 商务沟通的技巧倾听提问表达非语言沟通4. 沟通障碍的识别及克服方法5. 提升商务沟通效果的策略七、作业设计2. 分析一个商务沟通案例，阐述运用所学知识和技巧解决问题的过程。
3. 设计一个商务沟通场景，模拟沟通过程，记录沟通内容和结果。
商务沟通与谈判教案—05第五章商务沟通的主要手段与技巧
3.演讲结尾， 演讲稿的结尾是主体内容发展的必然
结果。结尾通常可分 复述型 目标型 号召型
好的结尾应收拢全篇，卒章显志，干 脆利落，简洁有力，切忌画蛇添足，节外 生枝。
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六 演讲的时间分配 开头结尾：各
10% 主题：80%
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演讲的技巧
一 开场技巧 二 情绪控制技巧 1) 控制节奏 2) 充满激情 3) 适度幽默 4) 控制语调 三．仪表控制技巧
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补充：
怎样写求职信 以招聘公司要求的方式提供他们所需要的
信息,但是应该包括那些你想告诉他们的有关你 自己的相关信息,用最完美的方式表述这些信息 个人简历的主要内容由三个部分组成： （1）开头部分：介绍一般情况（简洁明了） （2）中间部分：教育状况、资格、能力 （3）结尾部分：推荐信、证书等
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写个人简历时需要注意的几点有：
（1）内容必须真实 （2）目标一定明确 （3）简洁而且厚实（一到两页即可） （4）采用倒叙方法 （5）只写相关经验 （6）不同企业内容不同 （7）面试时再加上证书
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一,你想要什么样的工作
对于很多人来说,失业率和就业形势的严峻表明,在找工作 时挑三拣四是不明智的.确实,经常是雇主有资格作出选 择,而不是由求职者来选择.但是,你依然应仔细地考虑你 想从事而又能胜任的工作,否则你可能匆匆忙忙地申请 一些你并不适合的工作,结果必然导致求职的失败.
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二,如何应对面试
1.传递积极的非语言信息,突出良 好的形象
2.克服恐惧 3.几种面试时要避免的行为 4.常见问题与精选回答 5.如何协商薪酬
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三,面试结束
面试结束后应该注意：
（1）重申自己的任职资格
第5讲商务洽谈
商务谈判策略概说
商务谈判策略的作用 启好航 (搞好谈判开局） 掌好舵 （把稳谈判方向） 扬好帆 （掌握谈判冲突） 划好浆 （管好谈判人员） 靠好岸 （做好谈判收尾）
商务谈判策略概说
商务谈判策略的运用
商务谈判策略的选择
视谈判对手而：地位、经验、态度、性格 视谈判实力而定 视谈判阶段而定
运用策略的依据：法律依据、商业信誉
只知道在0.5元—1.1元之间成交，双方 都会比“不成交”满意
买卖罐头的例子
现在双方都在考虑是否在0.75元上成交 店主可得0.25元利润，美国佬比1.1元省
了0.35元 这是否是最好的交易？
买卖罐头的例子变通方案
店主若聪明，可提议卖3罐2.25元 店主赚0.75元，美国佬仍然平均成本每
周所长大为不解，忙向朱大年请教。于是朱大年把一个火柴盒放在 茶几上，笑着对周所长讲，“一个东西，三家来争，两强一弱，你应该 给谁？”周所长想了一会，似有所悟，于是朱大年继续讲：“我也不愿 意周所长为难。对于那二位人物，您只需告诉他们，我公司是直接与上 面中行联系的，这是上面的指示，您也是心有余而力不足。我与您素不 相识，既无来头也未送礼，他们不会怀疑您的，并且都会感激您的，因 为他们以后还会用到您的，此所谓‘事情不成人义在”。
利益切换，即利益的切割和交换 谈判双方在利益的追求方面是既统一又对立的 谈判的最高境界——双赢（Win-Win)
谈判的目标
期望的目标：最令你满意的目标 最低的满意目标：低过这标准，令你失
望 底线目标：你可以接受的最低要求，低
于此，你不会与对方达成协议
CASE：工资谈判
上限
工 会 对 工 资 的 预 期
美元，加上营业税和货物税之后，大概是4000美元。“ 调查员：”4000美元太多了吧。“ 汤姆：“我们要求的不是某个数目，而是公平的赔偿。我认为我应该得到足够买一部
商务面谈方案集
商务面谈方案集随着经济的发展和全球化的趋势，各行各业都在变得越来越复杂，商务面谈已成为了处理业务关系的重要方式。
在商务面谈中，有一些常用的方案和技巧，它们可以帮助您更好地处理商务关系，提高面谈效果。
本文将为您介绍几种常用的商务面谈方案。
方案一：积极提问，深入了解需求在商务面谈中，我们需要深入了解客户的需求，以便为他们提供最优质的服务。
因此，在面谈过程中，我们应该积极主动地提出问题，并且倾听对方的回答。
这样做不仅可以帮助我们了解客户的需求，还可以增强我们的信誉和形象。
在提问过程中，我们可以使用开放性的问题，让对方回答更具体、更详尽。
比如，我们可以问：“您最需要我们解决的问题是什么？”或者是“您希望我们能为您实现哪些目标？”这样的问题可以引导客户更好地表达他们的需求。
方案二：竞争对手分析在商务面谈中，了解竞争对手的情况也是十分重要的。
通过了解竞争对手的业务情况、产品和服务特点，我们可以更好地定位自己的优势，从而更好地提供个性化的服务。
因此，在商务面谈中，我们要通过对竞争对手的分析，发现他们的优势和劣势，进而制定出更优质的服务方案。
在竞争对手分析中，我们要收集对手关于产品、价格、市场营销和服务质量等方面的信息，并进行分析和对比。
同时，我们需要思考如何突出自己的优势，去取代客户对于竞争对手的选择。
方案三：有效沟通技巧商务面谈需要有良好的沟通技巧，这也是提高面谈效率的重要因素。
在商务面谈中，我们需要做到以下几点：•注意用眼神和身体语言去表现出信任和尊重。
•耐心倾听，理解对方的需求，根据需求提出更好的解决方案。
•注意语气和措辞，尽量用客户能听懂的、简单易懂的表达方式。
•在有争议或困难的问题上，谈判双方要客观公正，尊重彼此之间的意见和观点。
方案四：了解文化差异在全球化背景下的商务面谈中，了解文化差异也是非常重要的。
不同国家和地区的商业机会、市场环境和商业文化都是不同的。
在面谈的过程中，了解对方的文化背景并进行适当调整，有助于避免不必要的争执和误解。
商务面谈方案集
商务面谈方案集商务谈判是现代企业生存和发展的重要手段之一，一个优秀的商务面谈方案能够决定企业在谈判中的成败。
本文将分享几个商务面谈方案，希望能够对你在谈判中提供帮助。
方案一：打造核心竞争力在商务面谈中，我们首先要全面了解自己的企业和对手的优劣势，尤其是自己的核心竞争力。
只有了解自己才能更好地制订谈判策略。
在谈判中，我们要把自己的核心竞争力突出展示，让对方认识到我们的实力和潜力。
同时，我们要把握好时机，避免在对方提出重要议题前就展示了我们的优势。
方案二：开展合作研究商务面谈中，我们不仅要了解自己的优势，还需要了解对手的需求和优势。
双方需求的匹配度越高，谈判的成功率就越高。
因此，我们可以提议与对方联合开展一些合作研究，共同探究行业路线和市场趋势。
通过合作研究，我们可以更好地了解对方的需求和优势，为谈判达成共识奠定基础。
方案三：提供量身定制的解决方案商务面谈的最终目的是达成协议，为此我们需要提供符合对方需求的解决方案。
在制定解决方案时，我们需要充分了解对方的需求和问题，挖掘出潜在需求，同时结合自身实际情况，量身定制解决方案，并适时进行细节调整，更好地满足对方需求。
方案四：交流与沟通商务面谈中，交流与沟通是关键，我们需要建立良好的协作关系。
在交流时，我们需要倾听对方，表达自己的观点，让谈判成为一种平等的合作。
同时，我们需要注意对方的语言和肢体语言，从中获取更多信息，了解其需求和态度，以便更好地做出决策。
方案五：建立长期合作关系通过商务面谈，我们的目的不仅仅是眼前的一次合作，更重要的是建立长期稳定的合作关系。
我们的方案和建议不仅要考虑眼前的合作，还需要从长远角度出发，考虑双方能否在合作中长期受益。
在合作关系中，我们需要尽职尽责，信守承诺，与对方建立互信互利的合作关系，实现长期稳定的利益共赢。
商务谈判是企业竞争的重要手段，同时也是企业发展的重要保障。
通过制订合适的商务面谈方案，我们可以更好地在谈判中战胜对手，实现自己的利益最大化。
商务面谈方案集
商务面谈方案集商务面谈在商业交易中非常重要。
无论是与客户还是伙伴进行面谈，都需要有一个优秀的商务面谈方案。
以下是一些商务面谈方案的集合，可以帮助您更好地进行商务面谈。
1. 了解对方在商务面谈之前，了解对方是非常重要的。
学习对方的工作、兴趣、过去的成功案例、挑战以及关键的工作成果，这些信息都能够帮助对方了解你的价值。
在了解对方之后，您可以更好地对接对方的需求，通过帮助对方解决问题来达成合作。
2. 制定计划在商务面谈中，制定好计划是必不可少的。
商务面谈需要围绕您的产品、服务或想法进行展开。
了解对方的需求后，您可以制定一个更好的计划来向客户解释您的服务、产品或想法，使客户更容易理解。
3. 定义关键词商务面谈需要使用一些关键词，以便能够更好地说明您的产品或服务的价值。
您需要确定对方最关心的问题，并准备好一些关键词，以便在谈话中逐步阐明您公司的竞争优势。
4. 回答问题无论是客户还是合作伙伴，在商务面谈中都会提出许多问题。
您应该准备好试图回答他们的所有问题，并尽可能避免匆忙回答以及使用未经证实的信息。
5. 谈判技巧商务面谈时，您需要具备一些谈判技巧，以便在一些重要问题上有良好的表现。
要将产品或服务的定价、承诺和其他细节纳入考虑因素，同时您还应该知道何时进行处理和让步。
6. 合作意向成功的商务面谈需要建立良好的合作关系。
您的合作伙伴需要清楚地表达自己的意图，包括订购的数量、价格、交货和付款期等。
如果您的合作伙伴意向并不明确，您可以在谈话中向他们提出问题，以明确销售和合作安排。
7. 面谈跟进在面谈之后，及时跟进是非常重要的。
如果您已经制定了一个计划或协商好合作意向，您需要在第一时间了解面谈结果，并及时跟进，以便确保合作顺利达成。
结论以上是商务面谈方案的集合。
好的商务面谈方案能够帮助您展现商品或服务的价值，并将它们推销给现有或潜在客户。
希望本文中介绍的商务面谈方案可以帮助您在实际的商务场景中更好地展示自己的能力，达成更多的合作。
商务谈判模拟对话
一、人物介绍：大家好，我方是此次空调设备的采购团，我是财务总监，负责此次谈判中的财务问题。
今天，我方出席本次谈判的有我方主谈：李翠，此次谈判全权代表；法律顾问：李婧，负责谈判及合同的法律问题。
我们的团队是非常优秀的团队，相信我们一定可以取得此次谈判的成功！场景一：开局寒暄A：欢迎你们来到我们公司，路上辛苦了。
B：不辛苦不辛苦，你们公司很漂亮啊。
A：还可以吧，江西是一个美丽的城市，这里风景独特、气候宜人，还希望您多在我市歇息几日，同时也好让我校略尽地主之谊。
B：早就听说了你们江西的庐山，那有时间一定要去领略一番。
A:好说好说。
不知道你们这次来打算留几天啊，我们尽快给您安排一下旅游行程怎样？B：感谢贵公司的一片好意，但由于我们公务还比较繁忙，就不宜多打扰了。
A：理解理解……那我们就尽快办完正事吧。
场景二：中期谈判甲：我方政府预计将购买100台空调，以方便办公使用。
经政府批准，我们便与贵公司取得联系，以便我校对贵公司的产品有更加详细的了解。
乙：谢谢贵校的赏识，那我就现介绍一下我公司的产品情况吧。
我公司属于国内大型的家电企业，以生产和销售“海尔”品牌为主的空调产品。
这是该几款产品的详细资料。
（递资料）甲：（翻阅产品资料）贵公司的产品确实不错，不知贵公司产品是否能达到我方的配置要求？乙：我公司产品都是按照国家标准生产，并且通过国家产品质量检查，产品品质是绝对保证的。
但不知贵校所说的配置有什么特殊要求？甲：贵公司可以参考一下这份分析资料。
（递资料）乙：（翻阅资料）我公司在生产时也综合考虑了这类因素，所以在产品配置上是绝对符合标准的，还请贵校不用担心。
而且我们会按照该要求加强产品配置生产的。
甲：我们通过私下探讨，看中了贵公司XX型号空调，产品感觉很不错。
乙：当然这款可是今年的热销产品，许多商家都已经脱销了，货源可能很紧张。
不过，最近我们新到了一批YY型号的空调，比xx型号各方面的功能更优越。
你们可以看看.（递给对方一张宣传单）甲：这个……，我们再仔细看看，倒是挺吸引人的，似乎不错啊东西倒是挺好，不知道价格怎么样啊？乙：官方报价是4000。
商务面谈方案集
商务面谈方案集作为商务人士，我们时常需要和客户进行面谈，商讨合作方案。
而成功的商务面谈不仅可以为公司带来更多的商机，还有助于提升公司的形象和品牌认知度。
因此，制定一份适合自己公司的商务面谈方案是非常重要的。
1. 会议前准备在会议开始之前，充分的准备工作是非常重要的。
这些准备工作包括以下内容：1.随时准备好商务面谈所需要的材料，如公司资料、客户需求资料、合作方案等，以备不时之需。
2.了解客户的需求和背景信息，包括客户的公司规模、业务范围、产品信息等，以方便根据客户需求提供相应的商务方案。
3.设定商务面谈的目标和议程，确保会议成效。
具体包括确定会议的时间、地点、参与人员等，尽可能地为本次会议做好充分的安排。
2. 商务面谈的沟通技巧商务面谈是一种重要的商务沟通方式，需要在语言沟通的基础上，充分运用良好的沟通技巧，才能达到良好的合作效果。
以下是一些商务面谈的沟通技巧：1.认真倾听客户的需求和痛点，尝试从客户的角度去思考问题，建立起互相信任和合作的基础。
2.用简明易懂的语言进行沟通，确保客户能够清晰地了解到我们的合作方案和各项细节，避免产生不必要的误解。
3.在会议中注重行为举止和形象表现，养成优秀的商务礼仪习惯，既体现了公司的专业性和细致，也会增强客户的信任感。
3. 合作方案的制定和商讨在商务面谈的过程中，我们需要制定出适合客户的合作方案，并且与客户进行深入的讨论。
以下是一些合作方案的制定和商讨的注意事项：1.充分考虑客户的需求和利益，以实现合作的最大化利益为目标。
2.对于合作方案中所涉及的具体细节，需做出详细的解释和说明，以便于客户的理解和认可。
3.对于客户在商务面谈中提出的问题和疑虑，要给予充分的耐心解答和回应，确保客户在合作方案中没有任何的疑问和顾虑。
4. 会后跟进和落实商务面谈不止是一次简单的商业沟通，还需要在会后进行相应的跟进和落实。
以下是会后跟进和落实的一些注意事项：1.在会后尽快确认具体的合作方案，并与客户协商制定具体的执行计划和时间表。
商务洽谈(谈判)步骤及技巧
注：本文文字较多，但确实有用，希望有心者能看完商务洽谈活动是在经济活动中，洽谈双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。
商务洽谈是人胶相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的事行为过程。
如果洽谈技巧掌握不合适，不但会使双方发生冲突导致贸易的破裂，更会造成经济上的损失。
在商务洽谈中，应善于收集与洽谈内容有关的信息，善于进行认真分析思考，抓住问题的本质，然后将自己所要表达的内容，运用恰当的方式与策略将其准确、简练的表达出来。
其次，了解选择洽谈时间、地点的技巧，它们在洽谈中也占有重要的地位。
最后，洽谈策略的把握。
如：开局策略，报价策略，拒绝策略等（商务洽谈流程图）第一阶段（试探性沟通）第二阶段（价值传递）第三阶段（讨价还价）第四阶段（促单）第五阶段（定案）终：成功无论哪种商务，洽谈活动、产品、项目合作等，都需经历以上步骤，只是有些步骤可略过，但不可弃。
第一阶段（试探性沟通）：1、准备洽谈桌上风云变幻莫测，洽谈者要想左右洽谈的局势，就必须做好各项的准备工作。
这样才能在洽谈中随机应变，灵活处理各种突发问题，从而避免洽谈中利益冲突的激化。
所谓“知己知彼，百战不殆”。
在商务洽谈活动中，对有关的信息的收集、整理非常重要，搜集的信息越多、分析得越彻底，就越具备洽谈环境的把握能力，洽谈的可能性就越大。
在洽谈准备过程中，洽谈者要在对自身情况作全面分析的同时，设法全面了解洽谈对手的情况。
自身分析主要是通过对拟洽谈的进行可行性研究。
了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况，对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及洽谈对手的洽谈人员状况等等。
干货（准备内容）：1）对方公司经营范围信息2）注册时间、经营时间、3）法人、股东（学校、人脉等）、投资机构4）对外投资5）企业相关新闻6）汇总（公司、高管）关系图谱7）风土人情等其他2、开局破冰（信任到位）主要是指双方见面后，在进入具体交易内容讨论之前，互相见面、介绍、寒暄以及就洽谈内容以外的话题进行交谈的那段时间和过程。
商务谈判面试技巧
商务谈判面试技巧导语："我们永远也不要惧怕谈判。
但是，我们永远也不要由于惧怕而谈判。
"你认为约翰· 肯尼迪说这番话时想的是什么？你以下是小编为大家分享的商务谈判面试技巧，欢迎借鉴！一、商务谈判谈判是人们为了满足各自的需要、协调彼此之间的关系，通过彼此协商而争取达到某种意向一致的行为过程。
在生活中人们总会遇到生活、工作上的难题，需要作出选择或取舍等决定，这时人们一般就会通过协商或讨论的形式解决问题并得出大家都同意的结果，这就是谈判。
它普遍存在于我们的生活圈中，而商务谈判就是其中最为典型也最为常见的谈判类型。
所谓商务谈判就是指业务双方为协商彼此的关系，满足各自的需求，取得双方在业务联系上意见一致的谈判行为和过程。
那么作为一名业务谈判员，要想在一场商务谈判中取得优势地位和谈判的主动权，并使谈判顺利的结束，注意哪些商务谈判中需要注意的原则问题，个人方面需要具备什么样的素质条件？二、注意事项谈判成功的原则总则：1.谈判要达成一个明智的协议：谈判的结果应满足谈判双方的合法利益，能公平的解决双方利益冲突，达到双赢的境地。
2.谈判的方式必须要有效率：提高谈判效率时双方追求双赢的内容之一，效率高的谈判使双方都能有更多的精力拓展商业机会；反之，则会影响谈判结果，产生不利后果。
3.谈判应该改进或至少不会伤害谈判各方的关系：谈判的结果是要取得利益，但利益的取得绝不能以伤害彼此关系为代价而获得，“买卖不成仁义在”，商业上的伙伴是无价的，不能因小失大。
基本原则：1. 公开公平公正原则：谈判时一项双方谋求合作的商务活动，客观公正、公开透明、公平对待是合作的前提和基础，也是谈判者修养素质的体现。
2. 诚信原则：这是经商的第一信条，也是对商务谈判者的最基本要求。
诚信待人才能在谈判中赢得对方的信任，一诺千金是经商的长久信仰，切忌信口开河，万勿食言。
3. 求同存异原则：在谈判过程中，要求将分歧暂时放在一边，从双方的共同利益和目标出发，进行建设性的磋商，寻求一致，达到谈判的成功。
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营造和谐气氛 说明面谈目的 提问与回答
7
第二节、商务面谈的组织与控制
3.
面谈结束
简要总结面谈的结果或者重复自己的看法 感谢面谈者的参与 商定写一次的会面或者下一步行动
8
第三节、商务面谈的基本技巧
①
② ③
主动倾听 重复复述：1.澄清。2.鼓励性插话。3.
作小结。
措辞简洁、得当：1.语言不能模棱两可和似是
而非。2.要针对谈话对象的特点因人施话。3.避免过 多的使用“我”。4.采用呼应式交谈以巧妙引入话题。
④ ⑤ ⑥
善于提问 巧用身体语言 重视做笔记
9
第五章
1
内容结构
商务面谈的概念与特点 商务面谈的组织与控制 商务面谈的基本技巧
2
第一节、商务面谈的概念与特点
1.
商务面谈的概念：是指在组织的经营管理中有
目的、有计划地通过两人（或更多人）之间面对面的 交互式谈话而交流信息的过程。
2.
商务面谈的特点：目的性与计划性、双向性与
控制性、灵活性与及时性和合作性与冲突性。
3
4
第一节、商务面谈的概念与特点
3.
① ② ③ ④
商务面谈的类型
招聘面试 绩效反馈面谈 获取信息面谈 传递信息的面谈 解决问题的面谈
⑤
5
第二节、商务面谈的组织与控制
1.
面谈准备
明确面谈的目的 收集面谈信息 选择和布置面谈场所 确定面谈时间
6
第二节、商务面谈的组织与控制
2.
面谈实施