企业管理概论复习题
自考企业管理概论考试题+答案
自考企业管理概论考试题+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.下列能够计入企业成本与费用的是（）A、企业赞助、捐献支出B、各个生产单位的存货盘亏C、购置固定资产、无形资产的支出D、支付的滞纳金、违约金正确答案：B2.有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是A、企业层次越多，有效管理幅度就越大B、所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小C、企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大D、企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小正确答案：C3.有人问松下公司有什么经营秘诀时，总裁松下幸之助回答：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。
只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。
”松下幸之助这句话讲的是企业系统特征的A、相关性B、目的性C、整体性D、环境适应性正确答案：D4.流程管理包括两项核心工作，其中一项是流程改进，另一项是A、流程整合B、流程协调C、流程分析D、流程规范化正确答案：D5.以营销渠道为主，其他要素为辅的营销组合战略是（）A、促销开路战略B、渠道开通战略C、价格引路战略D、产品开道战略正确答案：B6.某酒店总经理经常越过餐饮部经理直接向餐饮部的基层主管布置工作，这种做法所违背的组织设计工作的原则是A、有效管理幅度原则B、稳定和适应性相结合的原则C、精简机构的原则D、指挥统一原则正确答案：D7.某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于（）A、后竞争战略联盟B、非竞争联盟C、竞争联盟D、前竞争战略联盟正确答案：A8.某企业召集职工代表以及全体中层干部共同制定和讨论企业未来发展战略，并邀请了几位战略研究专家到场进行指导。
这一做法体现出战略决策的（）A、民主化原则B、科学化原则C、普遍性原则D、最优化原则正确答案：B9.日本丰田公司于20世纪70年代首先提出并采用，旨在克服传统流水线生产的局限，实行多品种、小批量生产，以满足顾客对产品种类、型号、颜色等的多样化需求，并强调消除浪费、减少库存占用，追求质量完美和准时供货的生产方式是A、单件生产方式B、小批量生产方式C、个性化生产方式D、适时生产方式(JIT)正确答案：D10.根据企业经营特点不同，下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?（）A、律师事务所B、会计师事务所C、生产型企业D、旅行社正确答案：C11.下列有关企业含义正确的表述是( )A、企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B、企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C、企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D、企业是依法设立、依法经营的民间组织正确答案：B12.企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要求去组织产品开发，安排生产和销售的营销观念是（）A、服务营销观念B、循环经济观念C、社会营销观念D、市场营销观念正确答案：D13.关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋势是A、战略化B、人本化C、整体化D、网络化正确答案：B14.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( )A、再生性B、可激励性C、时效性D、能动性正确答案：D15.T公司的某项业务市场需求增长率比较低，相对市场占有率却较高。
企业管理概论近几年真题
第一部分选择题1. 关于人性的假设,从“工具人"到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋势是答C。
人本化2。
有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是答D. 企业组织机构越健全,有效管理幅度就越大3. 当企业处于复杂多变的环境时,下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是答C。
给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权4．电子商务平台企业的网络组织类型是答D. 机会网络5．“结构跟着战略变"是美国管理学家钱德勒的著名结论，它反映出的组织变革的内部动答A。
企业战略改变6．大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的答C. 表层文化7．与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是答B。
以人为中心，注重人事楣宜8．“H形晋升渠道”是指企业员工的晋升途径只有答A．行政晋升9．对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面是企业经营战略内容中的答C．战略重点10。
在进行企外部环境一般内容调研时，对企业近期和远期所需原材料的生产和供应情况进行调查，这属于答B. 资源环境分析1l对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是答D。
SWOT分析法12．在我国产业结构调整步伐加快、环保法规完善、科技进步推动能源利用效率提离等因素作用下，煤炭行业出现了产能相对过剩的情况。
某煤炭企业经过近百年的开采，资源已观枯竭迹象,而且订单逐年下降,在这种情况下该企业应采取的战略是答C。
紧缩型战略13．独创型的技术往往代表着科学技术的发展趋势，一般从基础研究搞起,科研难度大、时间长、耗费投资多,对科研人员的素质要求高，其技术开发更适合于答A. 大型企业14．用于防止物资供应因企救无法控制的外部因素而影响企业正常生产所储备的物资称为答D 安全库存15. 在企业生产运作管理方式中，MRP是指答A．物料需求计划16. 正式提出全面质量管理理论的著名学者是答B．费根堡17．某奶制品生产厂根据企业发展战路，将产品细分为婴幼儿奶粉、青少年奶粉、中老年奶粉，该细分的标志是答A人口因素18。
自考企业管理概论试题(附参考答案)
自考企业管理概论试题（附参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。
该产品处于（）A、明星区B、野猫区C、现金牛区D、瘦狗区正确答案：C2、2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（）A、特殊贡献奖B、单项奖C、超额奖D、综合奖正确答案：B3、D企业将经营活动按产品或地区加以划分，成立不同的经营单位，每个经营单位内部实行独立核算、自负盈亏，拥有独立经营自主权。
D企业采用的组织结构是A、事业部结构B、直线职能结构C、直线结构D、矩阵结构正确答案：A4、单件生产企业生产过程的各道工序常常交互进行作业，此类企业在编制生产作业计划时应采取（）A、工艺顺序法B、经济批量法C、线性规划法D、网络计划法正确答案：C5、某空调生产企业不仅注重向市场提供质量可靠、价格公道的商品，还特别注重提供最佳服务。
该企业的这种营销观念是（）A、循环经济观念B、明智消费观念C、服务营销观念D、社会营销观念正确答案：C6、凡是经营实力强，且产品的市场容量大、利润率高的企业，在制定企业职能战略时应选择（）A、维持撤退型战略B、扩张型市场战略C、撤退型市场战略D、维持型市场战略正确答案：B7、价值工程思路的独到之处在于它有一个与众不同的价值导向，该导向是（）A、价值随成本的减少而减少B、价值随功能的增加而减少C、提高功能对成本的比值D、价值随功能的减少而减少正确答案：C8、美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。
其中最重要的目标是（）A、创新目标和资金目标B、创新目标和人力资源目标C、市场推销目标和创新目标D、市场推销目标和社会责任目标正确答案：C9、市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（）A、渠道B、促销C、产品D、价格正确答案：C10、评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )A、战略对策B、战略重点C、战略方针D、战略目标正确答案：D11、随着企业规模的扩大，人力资源管理的职能逐步丰富。
《企业管理概论》复习题
《企业管理概论》复习题一、单项选择题（共20题)1．厂容厂貌、厂旗厂标、厂服厂歌等可使人直观的企业形象属于企业文化的（) A．表层文化B．中层文化C．深层文化D．三者都不对2．企业的组织结构、规章制度等属于企业文化中的( )A．表层文化B．中层文化C．深层文化D．三者都不对3．一个企业的经营思想、价值取向等属于企业文化中的( ）A．表层文化B．中层文化C．深层文化D．三者都不对4．下列各项中哪一项属于企业文化中的表层文化？（)A．行为习惯B．企业内外的人际关系C．理想信念D．道德规范5．（)属于企业文化的深层文化A．规章制度B．言谈话语C．人际关系D．道德规范6．产品的适用性是指（)A．产品质量B．过程质量C．服务质量D．工作质量7．电视机的图像和违章清晰指的是产品的( )A．可靠性B．安全性C．性能D．经济性8．产品在规定时间内，在规定条件下，完成规定功能的能力指的是产品的( ）。
A．性能B．可靠性C．安全性D．经济性9．产品的（）是指产品在规定的条件下,满足规定功能要求的工作期限。
A．性能B．寿命C．可靠性D．安全性10．( ）是指为使人们确信某一产品、过程或服务质量能满足规定的质量要求所必需的有计划、有系统的全部活动.A．质量管理B．质量保证C．质量体系D．质量控制11．把市场细分为大民族市场和少数民族市场,是按照（)划分的。
A．人口因素B．地理区划分因素C．购买心理因素D．购买行为因素12．把妇女服装市场划分为朴素型、时髦型和男子气质型,是按( )因素划分的。
A．人口B．地理区划C．购买心理D．购买行为13．把市场细分为工业市场、农业市场、交通运输市场、商业市场等的依据是( ) A．企业规模B．地理区划因素C．产业、行业特点D．客户使用要求14．避强策略属于市场开拓的（）。
A．产品市场定位策略B．进入市场的空间的策略C．进入市场的时间策略D．进入市场的方法策略15．企业搞好销售统计，积累基础资料的工作属于市场营销的（）A．市场调研工作B．产品开发工作C．市场选择工作D．产品促销工作16．企业在生产经营过程中所发生的各种劳动耗费的货币表现是企业的（)。
企业管理概论试题与答案
企业管理概论试题与答案（86分）一、单选题(共20 道试题，共40 分。
）V1. 计划功能的使命是使决策方案____。
A。
整体化B。
稳定化C. 连续化D。
具体化满分：2 分2。
作为一种独特的目标设定方法和管理方式的目标管理(MBO）的提出者是____A。
泰勒B。
法约尔C. 德鲁克D. 韦伯满分：2 分3. 作为组织变革经典模型中的“勒温三阶段”模型的过程包括____A. 解冻阶段、变革阶段、再冻结阶段B. 确立紧迫感、宣传远景、实施行动C。
组织反思、感知问题、实施行动D. 确立紧迫感、组织反思、实施行动满分：2 分4。
按产品、地区、顾客或营销渠道划分部门的形式是____A. 简单结构B. 职能结构C。
事业部结构D. 矩阵式结构满分：2 分5. 计划功能的使命是使决策方案（）整体化B。
稳定化C. 连续化D. 具体化满分:2 分6. 群体决策的方法除了包括数学集结法外还包括____A。
心理集结法B. 行为集结法C. 社会集结法D. 认知集结法满分：2 分7. 针对基层生产作业和其他业务活动而直接进行的控制方式是(）A。
战略控制B. 战术控制C。
运营控制D. 绩效控制满分：2 分8。
具有质量高、接受度强的决策类型是____A。
理性决策B. 群体决策C。
个体决策D. 非理性决策满分：2 分9。
（）以职能分工和权权力集中作为特征A. V型结构B。
U型结构M型结构D. H型结构满分:2 分10。
从纵向上充实和丰富工作内容,增加员工对工作的自主性和责任心的组织设计形式是（）A. 职务丰富化B。
职务扩大化C。
职务专业化D. 职务复杂化满分：2 分11。
决策树和决策表法通常适合于____种决策A。
非确定型决策B。
确定型决策C. 风险型决策D。
常规型决策满分：2 分12。
非正式组织的特征是____A. 稳定性、目的性、正规性B。
自发性、内聚性、不稳定性C。
稳定性、内聚性、正规性D。
自发性、稳定性、正规性满分：2 分13. 将被领导者的成熟程度作为一个情境因素，考察能够取得最好效能的领导方式是怎样因不同情境而权变的领导理论为（）A. 领导生命周期理论B。
第一章企业管理概论复习题及答案
一、单项选择题1、（0607单选）就企业的本质而言，它始终是从事（）A.产品生产的经济组织B.产品生产和经营的经济组织C.商品生产的经济组织D.商品生产和经营的经济组织2、（0304单选）生产过程基本立足于国内，商品交换活动面向国外市场，产品主要为满足国外用户需要的出口创汇企业是指( )A.外商独资经营企业B.中外合资经营企业C.外向型企业D.跨国公司3、（0204单选）外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫做( )A.外商独资经营企业B.中外合作经营企业C.中外合资经营企业D.合伙经营企业4、（0507单选）企业作为独立的法人其主要特征是（）A．拥有独立的组织机构 B．拥有自己的活动场所C．拥有独立支配的财产 D．拥有自己的名称5、（0504单选）下列企业组织形式中属于自然人企业的是( )A.合伙制企业B.有限责任公司C.股份有限公司D.股份合作制企业6、（0604单选）：以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于（）A．产品辐射型企业集团 B．多元复合型企业集团C．出口导向型企业集团 D．项目成套型企业集团7、（0507单选）：企业资本所有权与经营权相分离的根本原因是（）A．金融资本与产业资本相分离的必然结果B．技术进步推动社会化大生产的必然结果C．职业经理人的出现D．社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋8、（1007单选）目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的企业组织形式是A.专业公司B.联合公司C.总厂型企业D.企业集团9、（1007单选）某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于( )A.前竞争战略联盟B.后竞争战略联盟C.非竞争联盟D.竞争联盟10、（1004单选）2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。
企业管理概论试题及答案汇总
企业管理概论试题1企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．下列有关企业含义正确的表述是( B )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( A )A．合伙制企业 B.个人业主企业C．有限责任公司 D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指( C )A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( D )A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( D )A．班组 B.车间C．科室 D.团队6．公司制企业最高的权力机构是( A )A．股东大会 B.董事会C．高层经理班子 D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( B )A．直线职能结构 B.直线结构C．事业部结构 D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( B )A．顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即( A )A．企业 B.产品C．市场 D.人11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( A )A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( B )A．野猫区 B.明星区C．金牛区 D.瘦狗区13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
自考企业管理概论练习题+参考答案
自考企业管理概论练习题+参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间至少在500小时以上。
该项说明反映的是产品质量的( )A、可靠性B、寿命C、性能D、安全性正确答案：A2、某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。
这说明（）A、企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范B、企业文化必须形成一定的系统和规范C、企业文化建设是企业生存发展的需要D、企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理正确答案：A3、“康师傅”是知名的方便面品牌，则该品牌的拥有者顶新国际集团并不被大多数人所熟知，这是由于该企业采用的战略是A、商标、商号统一的名牌战略B、名牌商号战略C、商标租商号共创名牌战略D、名牌商标战略正确答案：D4、某集团公司的电器分公司制定了其经营战略，该战略属于（）A、一体化战略B、总体经营战略C、职能战略D、经营单位战略正确答案：D5、提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（）A、安德鲁斯B、彼得·德鲁克C、钱德勒D、迈克尔·波特正确答案：B6、企业管理体系中最重要的组成部分是（）A、信息管理B、财务管理C、高层管理D、人力资源管理正确答案：B7、管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（）A、波特定律B、彼得原理C、默菲定律D、麦克莱兰定律正确答案：B8、某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（）A、指挥、控制B、计划、用人C、组织、用人D、计划、组织正确答案：A9、在市场营销组合中，以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统属于（）A、促销要素子系统B、渠道要素子系统C、产品要素子系统D、价格要素子系统正确答案：A10、某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该主任违反了下列哪条原则?（）A、责权利相结合原则B、统一指挥原则C、集权与分权相结合原则D、专业分工与协作原则正确答案：B11、某企业计划投资1800万元，用于新厂房建设及增添同类设备，以扩大生产规模，满足不断扩大的市场需求。
企业管理概论复习题和答案
1．什么是企业？什么是合伙制企业、公司制企业；有限责任公司、股份？这几种组织形式的特点与区别又分别是什么？1）企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，以产品或服务满足消费者需要并获取盈利，自主经营、自负盈亏、以法设立的经济实体2）合伙制企业是由两个或两个以上的个人通过签订合伙协议联合经营的企业组织。
【合伙企业的财产归合伙人共同所有，由合伙人统一管理和使用，合伙人都有表决权，不以出资额为限；（不过也有合伙制企业由其中的一位或几位合伙人出面经营。
）合伙人经营积累的财产，归合伙人共同所有。
合伙人对企业债务负连带无限清偿责任】3)公司企业是由若干自然人或法人自愿组合而成的一种组织形式【它是企业发展的高级形式。
它的特征：1）公司是法人；2）公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离；3)公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性；4）公司实行有限责任制度】4)有限责任公司又称，在英、美等国家称为封闭公司或私人公司，是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人A、资产由多个出资者投入，股东人数必须在2人以上50人以下；B、每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任；C、公司的资本不分成等额股份，而是由各股东协调认购，公司不发行股票，以股权证书作为利益凭证；D、股权证书不可以上市交易，不得退股，但经股东内部同意可以依法转让，老股东有优先受让权；E、注册资本的最低限额为10万元5)股份又称股份公司，在英、美又称公开公司或公众公司。
是指由一定人数以上的发起人设立的，全部注册资本由等额股份构成的，并通过发行股票或股权证筹集资本，股东以其认购的股份为限对公司的债务承担有限责任，公司以其全部财产对公司的债务承担责任的企业法人。
A、公司的最低资本总额为1000万元，全部资本分为等额股份B、股东人数不得低于5人，无最高限额C、可以发行股票，经有关证券管理部门批准，股票可以在证券交易所上市D、上市公司股本总额不得少于5000万元，开业时间3年以上，并在最近3年连续盈利。
自学考试《企业管理概论》试卷及解析
自学考试《企业管理概论》试卷及解析一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1.下列不属于项目监控主要工作任务的是（）。
A.比较实际产出和计划产出，分析偏差和影响B.对照项目计划，监督正在进行的项目活动C.识别将影响项目总体结果的内外部干系人D.推荐纠正措施2.下列不属于质量管理体系文件的是（）。
A.质量手册B.行政决议C.质量记录D.程序文件3.下列不属于项目管理辅助内容的是（）。
A.项目沟通管理B.项目风险管理C.项目采购管理D.项目绩效管理4.企业制定营销战略的基础，以及满足消费者需求和应对市场竞争强有力的手段是（）。
A.市场营销组合B.市场营销观念C.市场定位D.市场细分5.企业为了应对一些突发事件和偶然情况，有必要在正常业务活动现金需要量的基础上，再追加持有一定的现金余额。
这体现了现金持有动机中的（）。
A.收益动机B.交易动机C.投机动机D.预防动机6.某企业根据特定招投标项目成立了项目组，组长由公司委派，成员来自企业的研发、采购、质检等各职能部门。
该项目组的组织结构属于（）。
A.事业部结构B.直线职能结构C.矩阵结构D.模拟分权结构《企业管理概论》7.A集团凭借“真诚到永远”的经营服务理念，不断赢得顾客的忠诚，反映的是企业文化的（）。
A.辐射功能B.导向功能C.激励功能D.约束功能8.企业为了确保产品或劳务所需的全部或部分原材料的供应，由企业自己制造半成品或生产经营原材料或兼并供应商或与供应商合资兴办企业，以维持其产品或服务上的优势的战略是（）。
A.相关多元化B.后向一体化C.前向一体化D.横向一体化9.下列不属于质量标准的是（）。
A.国际标准B.国家标准C.财务标准D.企业标准10.体现约束功能的企业文化是（）。
A.政治文化和行政文化B.制度文化和深层文化C.表层文化和制度文化D.表层文化和深层文化11.企业文化可以通过企业的整体系统，以“人”为中心，为企业指引方向，对企业行为作出规范。
自考企业管理概论试题与答案
自考企业管理概论试题与答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（）A、开发型的质量管理B、全员的质量管理C、经营型的质量管理D、全过程的质量成本控制正确答案：C2、企业文化是企业全体员工在从事商品生产和经营中形成的一种意识形态，其深层的企业文化也称为( )A、企业文化的精神层B、企业文化的表层C、企业文化的物质层D、企业文化的制度层正确答案：A3、某投资商要新建一个食品加工厂，该投资商在制定名牌战略决策时，首先应当选择（）A、商标、商号统一战略B、名牌商号战略C、名牌商标战略D、商标和商号共创名牌战略正确答案：C4、某肉制品企业把“打造行业领导品牌，引领健康消费潮流”作为企业全体成员的最高理想和追求，用来激发职工的积极性和创造性。
该话语应该被视为A、企业风气B、经营管理风格C、企业最高目标D、企业制度正确答案：C5、管理学者发现企业管理理论的发展呈现出四大趋势，其中管理理论在管理活动的时间维度上的延伸是（）A、整体化趋势B、战略化趋势C、网络化趋势D、人本化趋势正确答案：B6、随着我国各级政府对房地产市场系列调控政策的推出和落实，一些房地产公司开发的楼盘出现了滞销现象。
这些公司开始雇佣人员在行人聚集的地方发放广告，积极推荐房产项目。
这一做法表现了传统市场经营观的A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、营销观念正确答案：C7、在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（）A、计划B、控制C、组织D、指挥正确答案：A8、制定、执行以及管理各种技术标准和管理标准的企业管理基础工作是A、计量工作B、标准化工作C、制度化工作D、规范化工作正确答案：B9、按照检验数量的不同，产品质量检验方式可分为（）A、首件检验和统计检验B、全数检验和抽样检验C、固点检验和流动检验D、预先检验、中间检验和最后检验正确答案：B10、在企业管理基础工作中，一般把原始记录、统计分析、技术经济情报管理、科技档案管理工作以及数据和资料的收集、处理、传递、储存等管理工作，统称为（）A、信息工作B、定额工作C、计量工作D、标准化工作正确答案：A11、海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。
企业管理概论试题
一单选题(每题1分，共20分）1 对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果（ B ）？A提薪B升职C解聘威胁D工作扩大化2 提出期望理论的是美国心理学家（ B ）。
A 巴纳德B 弗鲁姆 C芦桑斯 D 马斯洛4、提出公平理论的是美国学者（ D ）。
A 巴纳德 B 斯金纳 C芦桑斯 D 亚当斯5、提出强化理论的是美国心理学家（ A ）。
A斯金纳 B 弗鲁姆 C芦桑斯 D 赫兹伯格6、通过公开考试的办法，考察应试者的知识和才能,并以考试成绩为依据，择优选拔任用人员.此任用方式属于( B）A聘任制 B 考任制 C竞选制 D委任制7、美国心理学家马斯洛提出的著名理论是(A ）.A需要层次理论B 双因素理论 C期望理论 D 公平理论8、美国心理学家弗鲁姆提出的理论是（ C ）。
A需要层次理论 B 公平理论 C期望理论 D双因素理论9、美国心理学家赫茨伯格提出的理论是（ A ）.A双因素理论 B 需要层次理论 C公平理论 D 期望理论10、一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。
此考评方法为( C ）。
A工作成果考评B 综合考评 C工作行为考评 D 客观考评11、一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。
此考评方法为（ B ）。
A工作成果考评 B 综合考评 C工作行为考评 D 客观考评12、一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。
此考评方法为( A ）.A工作成果考评 B 综合考评 C工作行为考评 D 客观考评13、管理方格理论是( C )提出来的。
A 布莱克 B穆顿C布莱克和穆顿 D 亚当斯14、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系.这种领导方式属于（ C )。
A 放任式管理B 团队式的管理C 俱乐部式的管理D 任务式管理15、把完成工作任务作为一切活动的中心领导者，属于（ C )A 集权型领导着 B民主型领导者 C 任务型领导者 D关系型领导者16、领导者既不关心工作任务，也不关心人。
企业管理概论考试复习资料
一单选题 (共20题，总分值60分 )1. 按计划的对象分类，可以把企业经营计划分为 [ ]（3 分）A. 综合经营计划和单项计划B. 战略计划和战术计划C. 长期计划和短期计划D. 年度计划和季度计划2. 属于企业总体经营战略的是（）。
（3 分）A. 成长战略B. 成本领先战略C. 差异化战略D. 专一化战略3. 汽车服务企业的“产品”质量，除了具有可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性还，还具有 [ ] （3 分）A. 移情性、感情性B. 有形性、无形性C. 移情性、有形性D. 广泛性、特殊性4. 按决策主体地位的高低来划分，可把企业的经营决策划分为 [ ] （3 分）A. 高层决策、中层决策和低层决策B. 领导决策、员工决策和客户决策C. 高层决策、中层决策和基层决策D. 总经理决策、厂长决策和技术工程师决策5. （）形象是企业形象最基本、最重要的组成部分。
（3分）A. 外观形象B. 产品和服务形象C. 领导人形象D. 员工形象6. 在规划汽车企业的形象设计时，不仅要遵循差异性、一致性、文化性、时机性等原则,还要突出( ) [ ] （3 分）A. 协调性原则B. 实践性原则C. 大众性原则D. 便捷性原则7. 按工作顺序来区分，可以把企业物资入库作业大体划分为 [ ] （3 分）A. 组织人力阶段和物资搬运阶段B. 组织物力阶段和物资搬运阶段C. 入库前的准备阶段和物资入库的操作程序阶段D. 组织财力阶段和安排物资仓位阶段8. 在建立汽车维修企业时，《从业经营资格证》必须由[ ] （3 分）A. 公安交通警察管理部门核发B. 道路运输行业管理部分核发C. 当地汽车维修协会核发D. 县以上人民政府核发9. 在对市场进行预测时，首先要进行的是 [ ] （3 分）A. 收集分析历史资料B. 评价预测模型，找出合适预测的方C. 确定预测的目标D. 选择预测技术并建立预测方法10. 精益生产方式的核心思想是（）（3 分）A. 用户第一B. 销售至上C. 杜绝一切浪费D. 生产的连续性11. 具有亡羊补牢作用的控制类型是（）。
企业管理概论(高起专)
1. 单选题（1.5分）正确答案A由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。
法约尔认为,( )。
A管理就是确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干B管理就是实行计划、组织、指控、协调和控制C管理就是决策2. 单选题（1.5分）正确答案C主张有效的领导依赖于客观情况和领导者行为的相互作用的领导理论是（）A领导性格理论B领导行为理论C领导权变理论D领导交换理论3. 单选题（1.5分）正确答案B为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是（）。
A程序化决策B非程序化决策C确定型决策D风险行决策4. 单选题（1.5分）正确答案D下列财务比率中,( )可以反映企业偿债能力。
A平均收账期B销售利润率C权益乘数D已获利息倍数5. 单选题（1.5分）正确答案D属于综合财务分析法的有( )。
A比率分析法B比较分析法C杜邦分析法D趋势分析法6. 单选题（1.5分）正确答案A下列各项环境中,( )是企业最为主要的环境因素。
A金融市场环境B法律环境C经济环境D政治环境7. 单选题（1.5分）正确答案B反映债务与债权之间的关系是( )。
A企业与政府之间的关系B企业与债权人之间的关系C企业与债务人之间的关系D企业与职工人之间的关系8. 单选题（1.5分）正确答案C某人将10 000元存入银行,年利率是10%,按复利计算,5年后此人可以从银行取出的现金总额是( )。
AB15 386C16 105D14 6419. 单选题（1.5分）正确答案C没有风险和通货膨胀情况下的平均利润率是( )。
A基准利率B固定利率C纯粹利率D名义利率10. 单选题（1.5分）正确答案B( )是财务管理的核心。
A财务预算B财务决策C财务控制D财务预测11. 单选题（1.5分）正确答案B企业与政府之间的财务关系体现在( )。
A债权与债务关系B强制和无偿的分配关系C资金结算关系D风险收益对等关系12. 单选题（1.5分）C没有通货膨胀时,( )的利率可以视为纯粹利率。
00144 企业管理概述 习题集及答案
课程名称：《企业管理概论》课程代码：0144一、单项选择题1．下列有关企业含义正确的表述是（）。
A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于（）。
A．合伙制企业B.个人业主企业C．有限责任公司D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指（）。
A．生产属性和经营属性B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是（）。
A．计划、协调、控制B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是（）。
A．班组B.车间C．科室D.团队6．公司制企业最高的权力机构是（）。
A．股东大会B.董事会C．高层经理班子D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（）。
A．直线职能结构B.直线结构C．事业部结构D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）。
A．顾客、竞争、合作B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即（）。
A．企业B.产品C．市场D.人10. 某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）。
A.租赁融资B.债权融资C.股权融资D.商业信用11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是（）。
A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在（）。
企业管理概论试题
一、单项选择题1．以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于(A)A．产品辐射型企业集团B．多元复合型企业集团C．出口导向型企业集团D．项目成套型企业集团2．在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是(A)A．计划B．组织C．用人D．控制3．“l+1>2”是用来描述人造系统的(B)A．相关性特征B．整体性特征C．目的性特征D．环境适应性特征4．以集权为主要特征的组织结构是( B )A．事业部结构B．直线职能结构C．矩阵结构D．职能结构5．美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为( A )A．顾客、竞争、变化B．顾客、制造者、竞争C．竞争、经销者、变化D．制造者、经销者、顾客6．海尔集团的“真诚到永远”是对下列哪项深层企业文化的高度概括? ( B ) A．企业精神B．经营管理风格C．企业风气D．企业道德7．1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定，个人缴费比例不低于本人工资的4％，且以后两年提高一个百分点，最终达到( B ) A．7％B．8％C．9％D．10％8．在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是( D )A．招聘会B．报纸、期刊C．网上招聘D．猎头公司9．主张“双赢”“多赢”经营战略的理论是( C )A．企业核心竞争力理论B．知识经营战略理论C．战略同盟理论D．战略再造理论10．SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于( D )A．扭转型战略B．增长型战略C．防御型战略D．扬长避短型战略11．当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施( C )A．紧缩型战略B．稳定型战略C．发展型战略D．转移型战略12．把圆珠笔装上电子表，成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于( C ) A．独创型B．引进(转移)型C．综合与延伸型D．总结提高型13．对新产品试制或单件小批量生产的劳动定额多采用( B )A．经验估工法B．类推比较法C．统计分析法D．工时测定法14．强调“预防为主”的IS09000系列标准是( B )A．IS09001 B．IS09002C．IS09003 D．IS0900415．通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是( A )A．直复营销B．品牌营销C．关系营销D．整合营销16．一般来说，生产消费类产品的企业应当首先把重点放在创立和实施( D ) A．名牌商号战略上B．商标、商号统一的名牌战略上C．商标和商号共创名牌战略上D．名牌商标战略上17．在投资回收期内，反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是( D )A．投资回收率B．投资回收期C．现金流量现值D．投资盈利率18．职工福利费的计提比例为职工工资总额扣除奖金后的( D )A．8％B．10％C．12％D．14％19．企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为( C )A．固定费用B．变动费用C．半变动费用D．间接费用20．从市场竞争的角度看，标准的本质意义是( B )A．技术B．权力C．手段D．工具三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26．第三方物流26．第三方物流是指专门从事物流的中介组织(即物流商)按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。
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企业管理概论》复习题（2016 年 4 月）第一章企业一、单项选择题1. 真正意义上的企业最早出现在（B）A. 家庭手工业时期 B •工厂生产时期C.企业运作时期 D .工场手工业企业2. 制约和推动企业发展的最根本因素是（A）A科学技术 B .社会制度C.市场需求 D .资金丰沛程度3. 股份有限公司注册资本的最低限额是（C）A. 人民币100万元B .人民币200万元C.人民币500万元D .人民币1000万元4. 有限责任公司注册资本的最低限额是（D）A.人民币5万元B .人民币10万元C.人民币2万元D .人民币3万元5. 企业起源于（ A ）A. 需求和分工.生产和交换C.剩余产品出现 D .生产技术进步二、多项选择题1. 企业应具备的特征有（ABCD）EA自主经营 B .自负盈亏C.具有法人地位 D .独立核算 E. 承担风险2. 以下观点正确的是（ABCDE）A在手工业生产时期，工场手工业已经具备了企业的许多特征B. 19世纪，工厂制度在采掘、煤炭等行业相继建立，标志着企业的真正形成C. 企业运作时期，确立和形成了现代企业制度D. 制约和推动企业发展的最根本因素是科技技术E 政府的宏观管理促进了现代企业制度的发展3. 以下观点正确的是（ACDE ）A 在手工业生产时期，工场手工业已经具备了企业的许多特征。
B 工厂生产时期，企业里逐步形成了一支专门的职业经理人队伍。
C 企业运作时期，确立和形成了现代企业制度。
D 制约和推动企业发展的最根本因素是科技技术E. 政府的宏观管理促进了现代企业制度的发展4. 关于有限责任公司，以下观点正确的是（BCDE ）A. 董事、高级管理人员可以兼任监事。
B. 股东向股东以外的人转让股权，应当经其他股东过半数同意。
C. 设立监事会，其成员不得少于三人。
D. 全体股东的货币出资金额不得低于有限责任公司注册资本的30%E股东之间可以相互转让其全部或者部分股权5. 关于国有独资公司，以下观点正确的是（BDE ）A公司章程只能由国有资产监督管理机构制定。
B .不设股东会。
C.不设董事会。
D .监事会成员不得少于五人。
E .国家单独出资。
三、填空题1. 企业指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行（自主经营）、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。
2. 企业是社会生产力发展到一定水平的结果，是商品生产与（商品交换）的产物。
3. 企业起源于需求和（分工）。
4. 制约和推动企业发展的最根本因素是（科学技术）。
5. 股份有限公司有发起设立和（募集设立）两种设立方式。
6. 真正意义上的企业最早出现在（工厂生产）时期四、名词解释企业P2指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。
五、简答题简述股份有限公司具有的缺点P111. 公司设立程序复杂，组件和歇业不像企业类型公司方便；2. 公司营业情况和财务状况向社会公开，保密性不强；3. 股东购买股票，主要是为了取得股利和从股票升值中获利，缺少对企业长远发展的关心；所有权和经营权分离，会产生复杂的委托- 代理关系。
六、论述题试述不同时期对企业目的的认识P2在资本主义发展的早期，在市场经济思想和激烈的竞争环境下，许多学者和企业都直言不讳的认为，企业是以盈利为目的的经济组织。
在中共改革开发初期，经济体制从计划经济向市场经济逐步过渡，刚接受市场经济思想的许多学者和企业家业也持有这种观点。
随着市场经济的发展和不断健全，经济社会的不断进步人们对企业的认识开始有所提升，更多人的观点是，企业的首要任务是为社会提供服务，承担起社会责任，企业满足了社会需求，企业就能获得回报、赢得利润，从而获得生存和发展。
基于社会责任的观点以及在企业实践的影响下，人们对企业开始有了进一步的认识，企业要把为社会提供有益的服务，并为社会增添财富和有助于市场经济的发展所为自己的宗旨。
第二章管理与管理的基本职能一、单项选择题1. 管理者的代表、沟通、指挥作用主要体现在（C）A 战略规划方面B 信息管理方面C 人际管理方面D 决策制定方面2. 下列各项属于外部目标的有（A）A 同顾客的关系B 同竞争者的关系C 同所有者的关系D 同职工的关系3. 首先提出“目标管理与自我控制”主张的是（B）A泰罗B德鲁克C西蒙D麦卡锡4. 管理的各项职能中位于首要职能的是（A.计划B .组织C．领导 D ．控制5. 管理现代化的首要因素是（A ．发挥现代信息技术的作用．适应市场机制变化和发展C.采用科学的管理方法．思想、观念的创新6. 管理的本质是（D）A.计划．组织控制D ．协调7. 管理的有效性是（C ）（2-2-10-1 ）A. 管理工作对投入与产出关系的影响。
B. 管理工作对预期目标与实际目标一致性的影响C•管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响D. 管理工作对组织内外部资源利用的影响8. 管理的任务是【B 】（2-1-9-1 ）A.为组织的发展设计出可行的规划 B •协调组织成员的行为达到组织的目标C. 监督组织成员的行为符合组织规范D •提供实现组织领导意图的方法二、多项选择题1. 下列各项属于内部目标的有（BDE）A 同顾客的关系B 同竞争者的关系C 同社区的关系D 同所有者的关系E 同职工的关系2. 目标管理对企业的贡献有（ABCD）EA 增强沟通和理解B 促进人力资源重新整合C 增强积极性和自律性D 促进组织变革E 督促按计划付诸行动3. 现代化的管理可以归纳为（ABCD）A.管理思想现代化 B •管理体制现代化 C •管理方法科学化D. 管理手段现代化 E •管理目标现代化4. 企业的目标范畴包括（ABCD）EA.市场地位顾客目标 B •技术革新 C •职工的成就和态度D.获得利润 E .社会责任三、填空题1. 管理的任务是引导和协调组织成员的行为达到组织的（目标）。
2. 管理的（有效性）是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。
3. 管理的（效率）是指管理工作对投入与产出的关系的影响。
4. 管理的职能可以划分为计划、组织、领导和（控制）5. 管理者的作用体现在（人际）管理、信息管理和决策制定三个方面。
6. 管理是优化配置组织所拥有的（资源），有效实现组织既定目标的过程。
四、名词解释1. 管理P9是优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程。
是指管理工作对投入与产出关系的影响2. 管理的效率P103. 管理的有效性P10 指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。
4．目标管理P14 设置目标，在管理过程中对这些目标加以运用，并以这些目标为标准鉴定组织及组织成员的工作。
5. 控制P17是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。
五、简答题1 简述管理及其含义P9 管理是优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程。
这一定义中有四层含义：（1）管理是一个过程，因此，管理是动态的；（2）管理的核心是达到组织既定的目标；（3）管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；（4）管理的本质是协调2. 简述目标的作用P111）指明管理方向（2）激发成员潜力（3）促进管理成效（4）完善管理基础3. 简述企业的目标范畴P13（1）市场地位、技术革新（2）生产率和生产能力（3）资源、获得利润（4）管理者的成就和发展（5）职工的成就和态度（6）社会责任4. 简述目标成果评价的步骤P15（1）目标实施者自我评定个人成果；（2）上级对评定工作的指导；（3）考核评定小组的综合评议；（4）奖励与总结5. 简述目标管理对企业的贡献P15（1）增强沟通和理解；（2）增强积极性和自律性；（3）促进组织变革和人力资源重新整合；（4）督促按计划付诸行动6. 简述如何系统地认识现代化的管理P17可以归纳为以下四个方面：（1）管理思想现代化；（（2）管理体制现代化；（3）管理方法科学化；（4）管理手段现代化。
六、论述题1. 试述管理者的作用P10在组织中，管理者的作用主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面。
（1）在人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥。
高层管理者代表组织整体，中层管理者代表组织的某个局部，基层管理者代表一个基层单位。
管理者要在组织中进行上下左右的沟通，在上下级之间、横向之间建立和保持良好的人际关系。
另外，管理者还要指挥和激励下级有效地完成任务。
（2）在信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息、处理信息和发布信息。
管理者要保持信息渠道的畅通，保证信息系统的正常运作。
管理者要借助于信息系统为正确决策收集大量有效的信息，为正确决策进行有效的信息处理，发布指令并推动指令的有效实施。
（3）在决策制定方面，管理者的作用主要是决策和推动决策的实施。
管理者在自己行使职权的领域内要选择解决问题的有效方案，并为决策方案得到有效实施而合理配置资源和协调各方矛盾。
2. 试述组织的目标如何促进管理成效P12（1）目标可以促进管理活动取得成效，因为他是衡量管理活动成效的尺度（2）管理计划职能是为了达到组织的目标，组织与领导智能是为了落实计划，而控制职能则是对组织计划完成程度的测定，并纠正偏差，一保证组织计划的完成（3）因此，如果没有一个明确说明的目标，管理额这几个职能都难以开展3. 试述企业的内部目标P12企业组织的内部目标有三类：第一类，竞争目标。
企业存在着成为行业佼佼者的愿望；第二类，员工目标；业组织一般都是录用表现较好的应聘者，或只录用符合起码条件的应聘者，并满足录用者的利益要求；第三类，回报目标。
企业组织必须以利润和良好的发展愿景来满足投资者的投资欲望，坚定投资信心，吸引更多的投资者和资金。
4．试述计划、组织、领导、控制四种职能的关系P17计划、组织、领导、控制四种职能是一个相互关联、不可分割的整体。
计划是管理过程的第一个职能，为实现组织目标而提供的计划方案会直接影响组织的特点和结构，另外，精心制定的周密计划是组织工作的基础。
同时，组织在很大程度上决定着计划的成败，一个适当的、合理的组织是计划得以实现的重要保证。
领导必须适应于计划和组织的要求。
控制则是对计划、组织、领导加以全面检查，纠正偏差，以保证组织目标的实现。
第三章企业管理概述一、单项选题1. 现代企业管理的重心是（C）A 对设备的管理B 对现金的管理C 对人的管理D 对物流的管理2. 下列各项不符合现代企业管理趋势的是（D）A 创新管理将越来越收到重视B “软件”管理将更加系统化C 权变管理将扮演主要角色D 垂直等级制度将更加普遍3. 下列各项属于结构良好问题的是（ A ）A.不合格品处理 B •新产品市场战略C •风险投资D •例外问题4. 下列各项属于结构不良问题的是（ C ）A.顾客退货B •不合格品处理、多项选择题1. 下列各项符合现代企业管理趋势的是（ ABCE ）A 创新管理将越来越收到重视B “软件”管理将更加系统化C 权变管理将扮演主要角色D 垂直等级制度将更加普遍E 管理更善于借用外脑2. 企业生产管理包括（ ACE ）A.基本生产过程 B .市场预测过程C.技术准备过程 D .用户服务过程 E .辅助生产过程3. 下列各项属于结构不良问题的是（ C E ）.不合格品处理C •风险投资D ．供应商不守合同A.顾客退货c•风险投资．供应商不守合同E 例外问题三、填空题1. 从传统管理发展到现代管理的重要标志是如何认识（人）在管理中的地位和作用。