烟草行业卓越运营白皮书_MIGC
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案(2篇)
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案[标题]烟草公司____年现代卷烟零售终端建设实施方案[摘要]本文提出了烟草公司在____年实施现代卷烟零售终端建设的方案。
该方案包括了终端建设的目标、原则和具体实施步骤。
通过实施该方案，烟草公司将提升卷烟零售终端的品牌形象和顾客体验，进一步巩固市场地位和提高销售额。
[关键词]烟草公司、现代卷烟零售终端、实施方案、品牌形象、顾客体验、市场地位、销售额[引言]随着社会的进步和技术的发展，消费者对于产品的品质和购物体验要求越来越高。
作为烟草公司，为了提升卷烟产品的销售额和市场份额，必须加强卷烟零售终端的建设。
本文根据现代零售终端的市场趋势和烟草公司的实际需求，提出了____年现代卷烟零售终端建设的实施方案。
[一、目标和原则]1. 目标：a. 提升烟草公司卷烟零售终端的品牌形象，使其与市场主导品牌相匹配。
b. 提高顾客在烟草公司卷烟零售终端的购物体验，增加顾客的忠诚度。
c. 增加卷烟销售额，进一步巩固烟草公司在市场的地位。
2. 原则：a. 合理规划：根据市场需求和公司实际情况，合理规划终端建设的区域布局和规模。
b. 差异化定位：根据不同区域和消费者需求的差异，灵活调整终端形象和产品组合。
c. 创新和个性化：引入新颖的零售概念和技术手段，提供个性化的购物体验。
d. 统一管理：建立统一的终端管理系统，统一标准和流程，提高运营效率。
e. 持续改进：根据市场反馈和消费者需求变化，不断改进和优化终端建设方案。
[二、实施步骤]1. 市场调研：a. 调查不同区域的烟草产品销售情况和市场竞争格局。
b. 了解消费者对于卷烟产品和零售终端的需求和偏好。
c. 分析不同区域的消费者群体特征和购物行为。
2. 终端规划：a. 根据市场调研结果，制定不同区域终端建设规划。
b. 考虑终端的投入和产出比，确定合理的投资规模和时间节点。
c. 确定终端形象和产品组合，满足不同消费者需求。
3. 终端建设：a. 根据终端规划，进行店面选址和装修工作。
烟草行业营销策划方案
烟草行业营销策划方案第一部分：市场分析1.1 行业概况烟草是全球最大的农产品之一，是许多国家及地区的主要农作物之一。
烟草行业以烟叶生产和烟草制品生产为核心，包括种植、储存、加工和销售。
截至2021年，全球烟草行业市场规模约为1.2万亿美元。
1.2 市场趋势近年来，随着全球吸烟率的下降和对健康的关注增加，烟草行业面临许多挑战。
消费者对健康和环保意识的提高，导致烟草行业受到越来越多的质疑和限制。
然而，研究表明，烟草行业的需求依然存在，特别是在一些发展中国家和农村地区。
同时，电子烟等新型烟草产品也逐渐崛起，给传统烟草行业带来了竞争压力。
1.3 目标市场本次市场营销策划的目标市场是中国，主要集中在城市地区。
中国是全球最大的烟草生产和消费国家，烟草行业在中国有着巨大的市场潜力。
虽然中国政府推出了许多控烟政策，但烟草行业仍然有稳定的市场需求。
第二部分：竞争分析2.1 主要竞争对手烟草行业在中国有许多主要竞争对手，主要包括中国烟草总公司（China Tobacco）、日本烟草（Japan Tobacco）和韩国烟草（Korea Tobacco & Ginseng Corporation）等。
这些竞争对手在产品品牌、销售渠道和市场份额方面具有一定的优势。
2.2 竞争策略为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，我们需要制定一系列竞争策略。
首先，我们需要加强自身品牌的推广和宣传，提高品牌知名度和美誉度。
其次，我们需要开发创新烟草产品，满足消费者对新型和健康烟草产品的需求。
此外，我们还应该优化销售渠道，提高产品的销售能力和市场占有率。
第三部分：产品定位3.1 核心竞争力我们的核心竞争力是产品品质和品牌形象。
我们将确保我们的产品质量达到国际标准，并通过科学管理，为消费者提供放心的产品。
同时，我们将打造一个有活力和现代感的品牌形象，吸引年轻消费者并提高品牌的时尚性和个性化。
3.2 目标消费者我们的目标消费者是25岁至35岁之间的年轻成年人，他们对时尚、个性化和新鲜感有较高的需求。
浅谈烟草品牌的整合营销传播
浅谈烟草品牌的整合营销传播（IMC）|原作者: 李士贵摘要: 《烟草控制框架公约》正式在中国批准生效和实施，烟草广告面临的控制越来越严格。
但是另一方面，国内烟草品牌正在进行着一场革命性的变化，在行业“卷烟上水平”和“532”、“461”的大品牌战略目标的指引下，烟草品 ...中国烟草品牌营销传播概况《烟草控制框架公约》正式在中国批准生效和实施，烟草广告面临的控制越来越严格。
但是另一方面，国内烟草品牌正在进行着一场革命性的变化，在行业“卷烟上水平”和“532”、“461”的大品牌战略目标的指引下，烟草品牌要生存和发展，停止开展营销传播是不现实的，必须寻求新的有效传播方式，开展整合营销传播。
20世纪90年代美国经济学家舒尔兹提出了整合营销传播（IMC）该理论强调的是两个方面的整合：传播信息的整合和传播方式的整合。
结合中国烟草品牌营销传播的客观情况，烟草品牌开展整合营销传播首先要整合传播的诉求信息；其次要整合各类传播工具，相互配合，以达到最大的传播效果。
诉求信息的整合品牌整合营销传播在于营销的每一个环节都在与消费者进行沟通，使消费者得到明确一致的品牌和产品的特征信息，所以建立一致的品牌和产品诉求信息，是整合传播的首要环节之一。
烟草品牌信息的整合主要包括两个方面：品牌形象和产品诉求点。
品牌形象品牌核心价值也就是品牌承诺，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点。
广告语是品牌核心价值的外在表现，必须符合核心价值的内涵，核心价值在一个比较长的时期内是保持不变的，而广告语在与核心价值保持一致的前提下，可以根据品牌的发展阶段而加以改变和创新。
卷烟是属于快速消费品，所以烟草品牌的核心价值和广告语应从消费者情感的角度出发，使消费者对品牌产生认同和好感。
例如卷烟品牌“利群”，其品牌核心价值是“平和”，品牌承诺是“让每一个有利群的地方都充满平和”，品牌形象广告语是“让心灵去旅行”，该策划意在把消费者的心理感受和品牌个性结合起来。
烟草行业浅析CRM的应用
客户忠诚=利润生成——浅析CRM的应用长烟营销中心市场部2002年12月30日鹤舞白沙我目录一、前言： (3)二、客户关系管理的产生 (3)三、什么是CRM (5)四、长烟实施CRM的契机 (6)五、CRM的主要功能 ...................................................... 错误！未定义书签。
六、如何构建长烟的CRM解决方案 (2)鹤舞白沙我一、前言：进入新世纪以后，市场的无情竞争中，各种价格战、渠道战、回扣战等等层出不尽。
中国企业营销已进入一个特殊阶段，各种营销模式、概念不断翻新；大多数企业在市场上遭遇重重困难；在企业、品牌、产品的生命周期越来越短、目标消费群体越来越小、产品及品牌的感觉价值迅速降低并导致价格低落的今天，企业对消费者需求的响应态度将最终决定其在市场上的成败得失。
以“一对一营销”为基础的客户关系管理（CRM）也正成为领导全球经济潮流的力量。
这里说的客户，既包括普通的消费者，更包括上游的供应商、下游的分销商/零售商，因为未来的国际竞争，是企业价值链上整体的竞争。
本人通过在“白沙金世纪”推广工作中的实践及业余学习，结合全国烟草形式，浅析CRM的应用。
二、客户关系管理的产生1、营销的需求仔细地倾听一下，我们会从顾客、销售、营销和服务人员、企业经理那里听到各种抱怨。
·来自营销人员的声音在展览会上，我们一共收集了4700张名片，怎么利用它们才好？展览会上，我向1000多人发放了公司资料，这些人对我们的产品看法怎样？其中有多少人已经与销售人员接触了？我应该和那些真正鹤舞白沙我的潜在购买者多多接触，但我怎么能知道谁是真正的潜在购买者？·来自服务人员的声音怎么其它部门的同事都认为我们的售后服务部门只是花钱而挣不来钱？2.市场的需求21世纪市场竞争的实质是决定企业生死存亡的顾客争夺战。
在这场竞争中，谁与顾客保持沟通，把握顾客的需要，并与顾客建立牢固的关系，维持顾客的忠诚度，谁就能获得竞争优势。
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文(二篇)
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文____年烟草公司现代卷烟零售终端建设实施方案一、项目背景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，卷烟消费需求也不断增加。
作为一个烟草公司，为了更好地满足市场需求，提升自身竞争力，需要对现代卷烟零售终端进行建设和改善。
二、项目目标1. 提升卷烟零售终端的形象，增加消费者购买的欲望。
2. 提供更好的卷烟购买体验，提高消费者满意度。
3. 提升卷烟销售效率，提高公司盈利能力。
三、项目内容与实施方案1. 终端形象提升（1）店面装修规划：设计统一的店面形象，包括店招、店内陈设等。
选用高品质的装饰材料和照明设备，使店面更加精致、时尚，吸引消费者。
（2）陈列展示：合理摆放卷烟产品，注重品牌宣传。
根据产品销售情况，定期进行陈列位置调整，以提高产品曝光度。
（3）店内环境优化：保持店内空气清新，提供舒适的购物环境。
定期清洁店内设备、保持环境整洁有序。
2. 购买体验提升（1）购物导购服务：增加专业导购人员，协助消费者选择适合自己的卷烟产品。
为消费者解答相关问题，提供优质服务。
（2）卷烟样品试吸：提供卷烟样品供消费者试吸。
通过试吸体验，帮助消费者选择符合口味需求的产品。
（3）购物环境改善：提供舒适的购物环境，包括空调、音乐等。
增加休息区域，让消费者可以享受休闲、放松的购物体验。
3. 销售效率提升（1）POS系统改进：更新和升级POS系统，提高结账速度。
增加支付方式，如支付宝、微信等，方便消费者支付。
（2）订单配送优化：加强与配送公司的合作，提高订单配送效率。
缩短配送时间，保证消费者能够及时收到商品。
（3）产品储备管理：建立科学的储备管理制度，及时补充卷烟产品，避免缺货情况的发生。
根据销售情况，调整产品种类和数量。
四、项目计划与预算1. 项目计划（1）店面装修规划：____年1月-3月完成。
（2）陈列展示：____年4月-5月完成。
（3）店内环境优化：____年6月-8月完成。
烟草终端客户运行质效提升措施
烟草终端客户运行质效提升措施
为了提升烟草终端客户的运行质效，以下是一些建议措施：
1. 提供培训和教育：为烟草终端客户提供必要的培训和教育，以提升其对产品的了解和销售技巧。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、市场趋势等。
2. 定期沟通和反馈：与烟草终端客户建立良好的沟通渠道，定期进行反馈和交流。
了解客户的需求和问题，并及时解决，以提升客户满意度。
3. 提供市场支持：为烟草终端客户提供市场支持，包括市场调研、市场推广材料、促销活动等。
帮助客户更好地了解市场需求和竞争情况，提升产品销售能力。
4. 定期跟进和维护：定期跟进烟草终端客户的运营情况，并提供必要的支持和维护。
帮助客户解决运营中的问题，确保产品正常销售和供应。
5. 强化管理和监督：建立完善的烟草终端客户管理和监督机制，确保客户按照规定运营，并及时发现和处理违规行为。
6. 提供奖励和激励：为表现优秀的烟草终端客户提供奖励和激励措施，鼓励他们持续提升销售业绩和服务质量。
7. 优化供应链管理：优化烟草产品的供应链管理，确保及时供应和
高效配送。
减少供应链中的环节和时间，提升客户的运营效率。
8. 创新产品和服务：不断创新烟草产品和服务，满足客户的多样化需求。
引入新品种、新口味等创新产品，提升客户的竞争力和市场份额。
以上措施可以帮助烟草终端客户提升运行质效，增强客户的竞争力和市场地位。
卓越绩效评价准则在烟草专卖业的改进性应用
卓越绩效评价准则在烟草专卖业的改进性应用：1.引言随着我国经济的发展，企业和市场的规模日益扩大，政府机关对市场管理和调控难度逐步增加，企业和市场活动对政府管理能力和服务质量的需求也不断提升。
因此，在政府管理领域开展绩效评估活动，实现管理的常态化和精确化，成为提高政府管理能力和服务水平的重要手段。
烟草专卖，是我国非常特殊的一种行业。
一方面，它是负责管理整个烟草生产的政府机关，对烟叶种植的组织计划、合同制定、烟叶生产扶持、烟叶收购和卷烟加工生产、市场销售等各个环节行使行政指导和监督权；另一方面，它又在烟叶产销市场和卷烟销售市场充当唯一的买卖中间人，具备明显的企业特征。
因此，开展该行业绩效评估的研究，探索适合于烟草专卖工作实践的客观、科学、有效地评价标准体系，是一项有着显著理论价值和现实意义的重要课题。
2.卓越绩效准则卓越绩效管理，是上世纪80年代美国创建的一种企业管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。
追根寻源，卓越绩效管理起源于质量管理，然而，卓越绩效管理将质量管理的标准化、系统化、程序化与规范化体念推广到企业经营管理的所有领域，实现了对质量管理的超越。
迄今，卓越绩效管理正日益成为一种世界性标准。
全球已经有60多个国家与地区，先后开展了卓越绩效管理的推广与普及。
在我国，卓越绩效管理研究虽然起步较晚，但是进展很快。
2004年8月30日，中国国家质监总局和国家标准化管理委员会联合发布了GB/T19580《卓越绩效评价准则》国家标准（以下简称“《准则》”）和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准化制导技术文件，并与2005年1月1日在全国实施，2012年修订，国家又对上述标准化文件进行了修订，标志着我国卓越绩效管理体系的确立和发展完善。
我国发布的《准则》，借鉴了国外卓越绩效管理的经验和做法，从领导，战略，顾客和市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求。
烟草行业精益生产白皮书
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2.2 精益计分卡下的研发、生产、供应链、人力
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2.3 精益文化建设
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1.1 我国烟草行业面临的挑战
➢ 失去政府的特殊保护：非关税保护措施被彻底取消、允许外企在华设立分销体系 ➢ 面临国外同类资本和技术密集型企业的强烈冲击 ➢ 部分单纯性劳动密集型烟草企业将丧失劳动力成本优势 MIGC专家认为： 随着行业挑战的增加，势必给我国烟草市场带来巨大的变化： 一是烟草国内市场国际化,； 二是烟草市场竞争多元化； 三是烟草产品趋向高新化和健康化； 四是烟草营销方式现代化。
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2.2 精益计分卡下的研发、生产、供应链、人力
精益人力资源：烟企要实现以上精益模块的构建与运营，必需合理科学地调度人力资 源，而铭钻国际的“精益人力资源平衡模型”与实践经验，能帮助烟草企业中烟实现 这种人力资源的调度。 精益计分卡框架下的人力资源管理强调以下几个平衡：组织架构刚性与柔性的平衡， 薪酬与岗位的平衡，硬制度与软文化（包括考核激励中奖与惩）的平衡，内生力量与 外生力量的平衡（包括内培与外培），各种岗位上创新工作与日常工作的平衡，员工 价值与公司价值之间的平衡，进攻力量与储备力量的平衡，公司文化与社会文化的平 衡。最终为实现公司的精益化目标服务。
方案提出，以打造“一流卷烟工厂”为目标，夯实卷烟工厂管理基础，聚焦卷 烟工厂制造能力提升，建设一批具有“国内一流、国际先进”水平的卷烟工厂， 为行业持续健康发展打下坚实基础。
方案对深入开展创建优秀卷烟工厂活动提出三点要求，一是制订方案，精心组 织；二是加强领导，注重实效；三是突出创新，持续提升。
烟草行业数字化转型需解决的主要矛盾和问题
烟草行业数字化转型需解决的主要矛盾和问题发布时间：2023-05-23T04:24:24.455Z 来源：《科技潮》2023年7期作者：高妍妍万一凡[导读] 数字化转型是当代企业面临的主要挑战之一。
推进实施数字化转型战略，以数字化转型为主线，积极推进数字技术与烟草产业深度融合，着力打造上下贯通、左右联通、内外融通的一体化烟草数字产业供应链，为畅通一体化组织运行开拓新路径，为行业高质量发展注入新动能是烟草行业进一步发展的必要阶段。
河南中烟工业有限责任公司安阳卷烟厂河南省安阳市烟厂路南段 455000摘要：面对蓬勃发展的数字经济，数字化转型已经成为当今各行各业转型提升的重要方向。
数字经济在中国已经上升到国家战略，并成为我国经济高质量发展的重要引擎。
本论文指出烟草企业在数字化转型的进程中面临的一系列问题，并提出相应的建议。
关键词：数字化转型；烟草行业；数字化战略；数字服务平台1 数字化的定义和重要性数字化转型是当代企业面临的主要挑战之一。
推进实施数字化转型战略，以数字化转型为主线，积极推进数字技术与烟草产业深度融合，着力打造上下贯通、左右联通、内外融通的一体化烟草数字产业供应链，为畅通一体化组织运行开拓新路径，为行业高质量发展注入新动能是烟草行业进一步发展的必要阶段。
数字化转型是一个社会文化过程，使企业适应新的组织形式和技能组合，以保持在数字环境中的可行性和相关性，开展数字化转型是企业发展的必然0。
数字化转型可以被描述为“旨在通过信息、计算、通信和连接技术的组合触发实体属性的重大变化来改善实体的过程”0。
加快数字化发展，以数字化转型驱动生产方式、生活方式和治理方式的变革，发挥国有企业在新一轮科技革命和产业革命浪潮中的引领作用，进一步强化数据驱动、集成创新、合作共赢是社会和行业发展必然。
数字化转型过程中，新技术的应用并不是目的，转型的根本目的是提升产品和服务的竞争力，让企业获得更大的竞争优势。
推动数字化转型的是战略，而不是技术。
卷烟终端营销策划方案
卷烟终端营销策划方案一、背景与目标卷烟行业是目前国内最大的消费品行业之一，市场竞争激烈，每年都有大量新品推出。
卷烟终端销售是卷烟企业获取市场份额的重要渠道之一，因此开展卷烟终端营销策划是提升企业市场竞争力的关键。
本方案旨在通过明确卷烟终端营销的目标、制定可行的策略，以提高销售量和市场份额。
二、目标定位与市场分析1. 目标定位：根据市场调研数据，我们的目标定位是提高销售量和市场份额，提升品牌影响力，成为消费者首选的卷烟品牌。
2. 市场分析：根据市场数据，卷烟消费市场主要集中在18-55岁的中青年消费群体。
消费者在购买卷烟时看中品牌形象、产品质量和价格，也非常注重购买体验和服务。
三、策略与措施1. 产品策略（1）定位明确：根据市场调研结果，明确我们的产品定位是高品质、高性价比的卷烟产品。
（2）产品创新：不断推出新的产品，以满足消费者不同的需求和口味偏好。
2. 价格策略（1）合理定价：根据市场需求和产品品质，制定合理的价格，既能保证企业利润，又能满足消费者的购买力。
（2）促销活动：定期推出促销活动，如限时折扣、买赠等，吸引消费者购买。
3. 渠道策略（1）渠道拓展：开拓新的销售渠道，如便利店、超市、网购等，提升产品在市场中的覆盖率。
（2）渠道管理：对已有销售渠道进行管理和培训，加强与经销商和零售商的合作。
4. 促销策略（1）广告宣传：通过广告宣传的方式增加品牌知名度，提升消费者对产品的好感度。
（2）品牌推广：举办品牌推广活动，如卷烟品鉴会、文化交流活动等，增加消费者对品牌的认知和忠诚度。
（3）促销员培训：对促销员进行培训，提升其销售技巧和产品知识，增强其辅助销售能力。
5. 客户关系管理（1）建立客户数据库：建立客户信息数据库，并定期进行更新和维护，以便更好地了解客户需求，并进行精准营销。
（2）定期客户回访：开展定期客户回访，了解客户购买体验和需求，及时处理客户投诉和问题，提高客户满意度。
6. 市场监测与分析（1）市场调研：定期进行市场调研，了解市场需求和竞争状况，及时调整营销策略。
2024年烟草两个转变两个提高剖析总结（2篇）
2024年烟草两个转变两个提高剖析总结____年烟草行业的转变与提高近年来，全球范围内对于烟草行业的科学研究不断深入，人们对于烟草的危害性有了更加清晰的认识，对于吸烟人群的健康问题也日益重视。
烟草行业的转变和提高势在必行，以更好地适应社会的需要和改善公共健康。
本文将探讨____年烟草行业的两个转变和两个提高，共____字。
转变一：从传统烟草向电子烟转型随着科技的不断进步和人们对健康生活的追求，电子烟作为一种相对较为安全的替代品，逐渐崭露头角。
____年，烟草行业将迎来从传统烟草向电子烟的全面转型。
1. 电子烟市场的崛起电子烟作为一种可以代替传统烟草的产品，在全球范围内广受欢迎。
____年，电子烟市场预计将进一步扩大，成为烟草行业的重要组成部分。
电子烟的优势在于可以避免吸入焦油、尼古丁等有害物质，减少对吸烟者和周围人群的危害。
2. 电子烟技术的创新随着对电子烟需求的增加，科技公司和烟草公司将不断进行技术创新，推出更加智能化、便携化和环保的电子烟产品。
例如，引入可追踪技术，有效监控和控制电子烟的使用，避免向未成年人售卖。
同时，提高电子烟的电池续航能力，减少充电频率，提高用户的使用体验。
提高一：从传统烟草向健康烟草的转向虽然电子烟相对于传统烟草来说更加健康，但仍存在一定的风险。
因此，在____年，烟草行业将进一步努力将产品向健康烟草的方向发展。
1. 降低尼古丁含量尼古丁是烟草中一种具有成瘾性的物质，对健康有害。
烟草行业将逐步降低烟草产品中的尼古丁含量，以减少对吸烟者的依赖和伤害。
2. 推广无烟烟草产品____年，烟草行业将大力推广无烟烟草产品，例如烟草口香糖、烟草贴片等替代品。
这些产品可以满足吸烟者的心理和生理需求，同时避免吸烟所带来的危害。
转变二：从商业化向社会化的转型____年，烟草行业将逐渐从商业化向社会化的转型，注重社会责任，关注公众健康，更加积极参与公共事务。
1. 加强对未成年人的保护为了保护未成年人的身心健康，烟草行业将加强对未成年人的保护措施。
MPOWER及烟草控制框架公约及国际国内控烟进展
自本世纪50年代起，就证明了烟草带来的尽快问 题； 到20世纪末，烟草流行已经成为一个巨大的公共 卫生问题； 在工业化国家的烟草流行水平趋于下降时，跨国 烟草公司把烟草制品向发展中国家倾销，烟草流 行正从工业化国家向发展中国家蔓延。 传统的方法已经证明是无效的。
2019/1/27
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烟草使用的健康风险
记录控烟履约进展
2019/1/27
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公约的各条款的执行情况， 2012
——— 2012 global progress report on implementation of the WHO Framework 2019/1/27 Convention on tobacco control
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控烟履约机制由烟草业控制参加
国家烟草专卖局 （中国烟草总公司） 工业信息化部组长 国家质检总局 国家工商总局 财政部
卫生部 副组长
外交部 副组长
海关总署
中国《烟草控制框架公约》履约工作部际协调领导小组
一般义务（第5条）
制定和实施烟草控制方面的公共卫生政策是，各缔约方 应根据国家法律采取行动，防止这些政策受烟草业的商 业和其他既得利益的影响。 烟草制品是唯一一种能够合法获取但可能导致死亡的产 品：如果按生产商的建议来消费这种制品，可能造成多 达半数经常使用者死亡。 WHO遵照会员国的委托，对烟草业的活动和做法进行监测 并提请全球予以关注。这项工作包括监测和管制两个部 分。 有68个国家报告采取了措施，防止烟草业的干扰； 有34个国家，把烟草业的活动信息向公众提供，使公众 警惕来自烟草业的干扰。
烟草流行是一个全球性的问题，必须在全球水平来解决！ 不能用传统的公共卫生策略解决，而要利用国际法来解决问题！
中国烟草控制规划
中国烟草控制规划（-）目录一、我国烟草控制工作总体状况 0（一）成立领导小组, 建立履约机制 (1)（二）完善法律法规, 健全政策体系 (2)（三）开展控烟宣传, 创立无烟环境 (3)（四）规范烟草生产, 打击非法贸易 (3)二、我国烟草控制面临旳形势 (5)（一）吸烟人口数量众多, 烟草危害后果严重 (4)（二）宣传教育亟需加强, 公众认识有待提高 (5)（三）烟草行业波及面广, 转产替代任务艰巨 (6)（四）基础工作较为微弱, 控烟能力有待增强 (7)三、烟草控制旳指导思想、基本原则和重要目旳 (10)（一）指导思想 (10)（二）基本原则 (11)（三）重要目旳 (12)四、我国烟草控制旳重要任务 (13)（一）全面推行公共场所禁烟 (13)（二）深入开展控烟宣传教育 (14)（三）广泛严禁烟草广告、促销和赞助 (16)（四）不停强化卷烟包装标识健康危害警示 (16)（五）切实加强烟草税收、价格和收益管理 (17)（六）建立完善烟草制品成分管制和信息披露制度 (18)（七）有效打击烟草制品非法贸易 (19)（八）积极提供戒烟服务 (21)（九）加紧建设烟草监测监控信息系统 (22)五、保障措施 (24)（一）加强组织领导和统筹协调 (24)（二）加大控烟工作旳投入力度 (24)（三）深入加强烟草行业管理工作 (24)（四）加强控烟工作交流与合作 (26)六、规划实行 (26)吸烟导致多种疾病, 严重危害公众健康, 是我国面临旳最突出旳公共卫生问题之一。
近年来, 我国烟草控制工作获得了积极进展, 吸烟率出现下降趋势, 公众对烟草危害健康旳认识有所提高。
不过我国吸烟人数多, 烟草产量大, 烟草危害重, 烟草控制工作面临严峻挑战。
加强烟草控制任务非常紧迫、意义十分重大。
为全面推进我国烟草控制工作, 减少烟草危害, 保护公众健康, 特制定本规划。
规划期为-。
一、我国烟草控制工作总体状况我国是世界卫生组织《烟草控制框架公约》（如下简称《公约》）缔约方之一。
烟草业的终端发展策略
汇报人：日期:目录•行业背景和发展趋势•烟草终端市场现状分析•烟草业终端发展策略探讨•烟草业终端发展策略实施保障措施•结论与展望•参考文献行业背景和发展趋势烟草业的特点烟草业具有高税率、高利润、高消费等特点，同时也是一个受到严格监管的行业。
烟草业定义烟草业是指以烟草为主要生产产品的产业，包括烟草种植、烟草加工、烟草销售等环节。
烟草业概述中国是全球最大的烟草生产和消费国，国内烟草市场呈现出品牌集中化、消费高端化、渠道多元化等趋势。
全球其他国家和地区也拥有规模不等的烟草市场，这些市场同样面临着来自政策、经济、社会等多方面的挑战。
国内外烟草市场现状国内烟草市场现状国外烟草市场现状随着全球经济的发展和人们健康意识的提高，烟草业正面临着来自政策、经济、社会等多方面的挑战，未来烟草业的发展将更加注重品质、安全和健康。
烟草业面临的挑战包括政策限制、市场竞争、消费者健康意识提高、品牌营销难度加大等。
发展趋势挑战烟草业发展趋势与挑战烟草终端市场现状分析烟草终端市场的发展受到国家政策、消费者需求、市场竞争等多种因素的影响。
烟草终端市场是指销售烟草制品的零售终端，包括超市、便利店、专卖店等。
烟草终端市场概述0102随着消费市场的不断扩大，烟草终端市场规模也在不断增长。
近年来，烟草终端市场的销售额和销售量均呈现出稳步增长的趋势。
烟草终端市场发展规模存在的问题烟草终端市场存在产品同质化严重、价格竞争激烈、渠道拓展难度大等问题。
面临的挑战随着健康意识的提高和政策的严格限制，烟草终端市场面临着消费者需求变化、品牌竞争加剧等挑战。
烟草终端市场存在的问题与挑战烟草业终端发展策略探讨提升品牌影响力，优化产品结构品牌定位明确品牌定位，根据市场需求和消费者偏好，打造具有竞争力的品牌形象。
产品创新加强产品研发，推出符合消费者需求的新品，优化产品结构，提升产品品质。
营销策略制定有针对性的营销策略，提高品牌知名度和美誉度，增加消费者对品牌的信任和忠诚度。
浅议卓越绩效模式在烟草企业的推进策略
浅议卓越绩效模式在烟草企业的推进策略进入21世纪以后，世界各主要经济体之间的联系不断加强，已经牵一发而动全身的境地。
相应地，它们之间的竞争也日益激烈。
在我国全方位加入WTO 之后，我国各行各业都面临着前所未有的市场压力，烟草企业亦在此列。
如何在产品创新空间有限、市场需求日益萎缩的背景下维系烟草企业的生存和发展，已经成为所有烟草人都共同關心的话题。
标签：烟草企业；卓越绩效模式；推进策略一、卓越绩效模式的内涵卓越绩效模式起源于20世纪的美国，是现阶段在国家尚具有较高认可度的多指标复合型绩效管理的工具。
它强调以客户的需求为以顾客为导向，实现对企业资源的优化配置。
经过多年的演变，它已经成为涵盖领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个因子的综合管理体系。
从本质上讲，卓越绩效模式更像是企业的对企业现行管理模式的评价，而并非是企业管理要实现的目标。
二、卓越绩效模式对烟草企业的重要意义对于烟草企业而言，卓越绩效模式有着极为重要的意义。
首先是有助于帮助烟草企业打造TQM体系，优化管理架构。
纵观世界上的各大企业，要想获得成功，都必须建立一套适合自身的管理架构。
卓越绩效体系作为详尽的管理细则，有利于企业的管理制度都不断条理化，并将管理结果作为参考进行逆向追索，找出管理中的疏漏并予以调整。
其次是卓越绩效模式有利于企业对于管理实现自查自改。
卓越绩效模式从诞生之日起，就被当作评价企业在经营管理方面成熟度的重要工具。
通过卓越绩效管理模式应用，烟草企业可以定期对企业整个运行链条进行自我评价，使企业能够对于自身在管理中存在的问题进行查漏补缺，积累经验，提升不足，不断提升资源配置的优化程度。
第三是有助于帮助企业打造自己的文化体系。
企业的可持续发展，离不开文化体系的打造，这是支撑企业不断进步的精神动力，是烟草企业“以人为本”管理目标实现必不可少的支柱。
三、卓越绩效模式在烟草企业的推进策略优秀的管理模式，并不是万能的。
烟草旗舰呼之欲出
烟草旗舰呼之欲出
杨锋磊
【期刊名称】《中国食品与市场》
【年(卷),期】2004(0)4
【摘要】“通往世界上最大卷烟市场的大门正在打开，剩下的路程只需以毫米计算。
”这是《华尔街日报》记者理查德·克鲁格在1996年出版的《烟草的命运》一书中的预言。
【总页数】2页(P31-32)
【作者】杨锋磊
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F426.89
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4.烟草、烟草及烟草代用品的制品：亚美尼亚 G／TBT／N／ARM／14——共和国：亚美尼亚共和国政府关于批准烟草技术法规的法令 [J],
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卷烟零售客户真的是烟草企业的“上帝”吗？刘斌
卷烟零售客户真的是烟草企业的“上帝”吗？刘斌发布时间：2021-07-12T10:04:37.657Z 来源：《基层建设》2021年第12期作者：刘斌[导读] 近几年烟草网建工作的确是围绕着提高客户满意度、忠诚度、贡献度展开的。
从行为角度来说，我们烟草企业为零售户提供优质的服务，节约零售户的订货成本天津市西青区烟草专卖局（分公司）天津 300381摘要：近几年烟草网建工作的确是围绕着提高客户满意度、忠诚度、贡献度展开的。
从行为角度来说，我们烟草企业为零售户提供优质的服务，节约零售户的订货成本，做好零售户的销售参谋，好象是体现了“客户就是上帝”这一准则。
然而从烟草企业和其客户的依存关系上看，我认为这样的准则会严重的影响烟草企业的未来发展，甚至会造成无法估计的后果。
关键词：烟草零售；客户；企业；顾客就是上帝一、卷烟零售户不应是烟草批发企业的上帝。
客户就是上帝，是现在好象是一个非常通用的商业准则，你到处都会听到、看到、感觉到她的真谛。
其实，客户真的是上帝吗？就现在烟草商业网建工作的发展，我认为这个问题是需要重新考虑一下的时候了。
简单地从行为角度上看，本人并无什么反驳意见，然而从烟草企业和其客户的依存关系上看，我认为这样的准则会严重的影响烟草企业的未来发展，甚至会造成无法估计的后果。
假如，一家外国烟草企业打入了中国市场，他们同样的对“上帝”奉若神明，那么我们的“上帝”也会同样的给予他们恩惠，那么烟草企业这几年的祷告，又能起到什么作用呢。
烟草企业究竟是否应该和零售客户保持这样的信奉与被信奉的关系呢？本人认为从企业主动营销的角度上看，零售客户不应该成为烟草企业的“上帝”。
因为我们的客户总是享受服务并承诺给钱的人，所以对你是有要求，有期望的，甚至不满、抱怨、牢骚、投诉等；而且客户是有生命周期的，个性化的、多样的。
所以，客户就是客户，是有意识形态的，有情感的、有客户关系发展的过程的；然而上帝是崇高的、唯一的、永恒的；也就是说---客户不是上帝！二、卷烟零售户应该和烟草批发企业是一种什么关系？零售客户究竟应该和烟草企业保持一种什么样的关系，从以上的分析来看似乎很难确定。
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烟草行业卓越运营白皮书MIGC目录1、中国烟草行业发展的前景与挑战 (2)1.1我国烟草行业广阔的前景 (2)1.2中国烟草行业面临的挑战 (2)1.3国家烟草专卖局要求各卷烟厂“创建优秀卷烟工厂” (3)2. MIGC的精益体系的灵魂：环绕客户系统精益 (3)2.1精益化战略 (4)2.2基于精益计分卡的精益研发、精益供应链、精益生产、精益营销 (4)2.2.1 精益研发 (5)2.2.2 精益生产 (5)2.2.3 精益供应链 (6)2.2.4 精益人力资源 (7)2.2.5 企业精益文化建设 (8)2.3 精益企业转型 (8)3、MIGC的烟草行业经验 (9)3.1 精益管理给烟草企业带来的核心价值 (9)3.2 烟草企业的特点，精益管理的切入点 (10)3.3 精益管理为烟草企业所带来的持续改善 (11)3.4 精益管理为烟草企业精细化管理打下了基础 (12)3.5精益西格玛管理助推烟草企业实现愿景和战略 (12)3.6 烟草行业案例之工艺质量精细化：某烟草工业公司提高梗丝纯净度过程能力指数 (13)4、MIGC简介 (14)-------------------------------1、中国烟草行业发展的前景与挑战1.1我国烟草行业广阔的前景中国卷烟市场是全球最庞大的市场，拥有近30%的全球消费者，而且主要吸食中式烤烟型卷烟。
传统上以中式烤烟型为主导的中国卷烟市场，在可预见的将来，仍然相对稳固。
中国卷烟在本土中长期内仍占有绝对市场优势，这种优势为中式卷烟的生存与发展提供了巨大的战略空间和回旋余地。
随着全球化进展和中国整体影响力的提升及对外开放的扩大，中式卷烟对国际市场的影响力必将逐步加大。
因此，中国烟草行业发展前景广阔。
2011年，我国烟草制品业景气度高企，经济运行平稳，质量提高，经济效益快速增长，卷烟价格总体保持稳定，重点品牌呈快速成长态势，“卷烟上水平”效应明显呈现。
2012年1-6月，我国烟草行业实现工商税利4807.16亿元，同比增加721.03亿元，增长17.65%；实现利润1520.37亿元，同比增长18.66%。
1.2中国烟草行业面临的挑战我国加入《世界烟草控制框架公约》，我国的烟草企业无法再像从前那样在国内市场中靠政府的特殊保护，而必将面临着许多发展压力。
诸如关税大幅降低，政府不可能采取非关税措施对烟草企业进行特殊保护，非关税保护措施将被彻底取消；一定时期内流通领域市场将开放，外资在我国烟草市场设立分销企业数量限制将不存在，尤其是允许外企在华设立分销体系；我国烟草企业将面临国外同类资本和技术密集型企业的强烈冲击；由于高效率低成本新技术可以代替一定的手工劳动，部分单纯性劳动密集型烟草企业将丧失劳动力成本优势等等。
这也将给我国烟草市场带来巨大的变化，一是烟草国内市场国际化, 二是烟草市场竞争多元化,三是烟草产品趋向高新化和健康化,四是烟草营销方式现代化。
近几年我国烟草企业特征：大集团还将提速，市场竞争由多牌号向少牌号集中转变；竞争热点向中、高端市场转变，名优中、高挡卷烟进一步扩张；竞争层面由价格、包装等向品牌内涵方向转变；行业重组向省际间强强联合，优势企业重组方向发展；今后的国烟市场将是大企业的对话、大品牌的角逐。
烟草行业未来发展趋势分析：名优高中档卷烟将得到进一步扩张，非名优卷烟品牌将会得到进一步的整合与压缩，国外卷烟品牌的市场份额会有所增加，随着品牌的扩张和整合，全国将出现几个大的烟草工业集团。
未来5年我国烟草市场预测：卷烟产销总量基本稳定，卷烟产品结构调整仍有较大潜力烤烟型卷烟在国内市场仍将占主导地位，混合型卷烟市场份额将逐渐增加，低焦油卷烟将得到较快发展；客户需求变化、经营环境变化、技术发展的变化都对烟草企业中烟提出了严峻的挑战。
1.3国家烟草专卖局要求各卷烟厂“创建优秀卷烟工厂”10月24日，国家烟草专卖局印发深入开展创建优秀卷烟工厂活动实施方案。
方案提出，2012年底，创建优秀卷烟工厂活动达标率在85%以上；2013年底，力争实现全部达标，1/3的卷烟工厂达到一流卷烟工厂水平；2014年底，1/2的卷烟工厂达到一流卷烟工厂水平，向国际先进水平迈进。
方案提出，深入开展创建优秀卷烟工厂活动的总体思路是继续贯彻执行“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，坚持抓基层、打基础、强素质、树形象、增活力的工作要求，在更高目标、更高层次上推进，以打造“一流卷烟工厂”为目标，夯实卷烟工厂管理基础，聚焦卷烟工厂制造能力提升，建设一批具有“国内一流、国际先进”水平的卷烟工厂，为行业持续健康发展打下坚实基础。
方案强调，深入开展创建优秀卷烟工厂活动要以打造“一流卷烟工厂”为目标，按照“管理创一流”的任务要求深入推进。
以对标指标为引领，寻找管理差距，全面提升工厂管理水平；以一流管理为重点，注重管理创新，着力提升生产组织柔性化、生产加工精细化、成本控制即时化、生产控制智能化、生产安全标准化和管理创新能力；以管理指南为标准，推广精细管理，夯实各项基础管理工作；以“235”教育活动为主线，加强思想教育，提升全员管理素质。
方案对深入开展创建优秀卷烟工厂活动提出三点要求，一是制订方案，精心组织；二是加强领导，注重实效；三是突出创新，持续提升。
各地烟企竞相实施系统的管理手段，建设实施优秀工厂管理体系模式，提升企业的综合管理水平，打造优秀卷烟厂，烟企在管理方面的竞争，在一个新的起点上开始了。
2. MIGC的精益体系的灵魂：环绕客户系统精益精益生产的本质是要以客户需求为拉动，为所有改善活动的出发点。
MIGC提出“环绕客户系统精益”作为实施精益核心，即任何改善活动都要围绕客户需求，系统性的开展精益生产活动，对烟企来说是一个重要的管理提升的方法体系与支撑。
MIGC的“系统精益”咨询框架与落地流程，将系统为您提供企业系统精益转型的培训与咨询服务，从系统的角度，帮助企业建立精益运营、精益评价系统，并从系统精益的角度确立企业的精益项目体系及实施体系。
精益项目将根据企业实际的诊断与综合进度计划情况，涉及到精益研发、精益营销、精益生产与精益供应链。
精益与六西格玛的方法结合，更加快形成企业的核心竞争力。
我们除了积极为客户提供精益管理、六西格玛管理、供应链管理、新产品开发和精益营销战略外，同时也提供客户企业组织结构调整、集团管控，以及并购后的管理提升等等咨询内容，尽全力帮助中国汽车行业客户走出当前的困境或迈上更高层的经营等级。
MIGC精益管理体系，打造卓越竞争力走向世界级企业“MIGC精益管理体系”是MIGC针对企业运营水平系统提升而设计的解决方案，以精益生产为基础，通过对研发、供应链、生产与营销进行全方位精益改进与再造，帮助客户打造卓越竞争力，应用该方案能使运营效率与品质成为企业核心竞争力。
2.1精益化战略战略决定企业的经营方向与经营重点，集全局性、方向性、对抗性、预见性、谋略性于一体，如果不精益的话，容易让企业走弯路，从全局上降低速度与效率，从全局上造成浪费，MIGC有一套用于战略精益化梳理、精益化分解的方法与工具，如：精益战略梳理、精益战略地图、精益计分卡等，能帮助烟企实现战略精益化。
（注：以下为战略精益化基本结构）2.2基于精益计分卡的精益研发、精益供应链、精益生产、精益营销烟企打造精益管理体系，各职能模块可以紧紧围绕精益价值核心进行运作，各运作模块明确指向精益价值目标，MIGC提供的主要方法与工具，如：精益研发模型、精益营销模型、精益生产模型、精益供应链模型等。
2.2.1精益研发当前很多企业的研发问题是对企业的产品研发精益度意识缺乏，缺乏系统的评估与管控，甚至基本的成本管控体制都没有，很多企业连最基本的用于控制研发质量的APQP也流于形式，导致产品的客户满意度不高，市场质量损失巨大，精益度评级只能很低。
而烟企业也大都需要走出这样的局面。
（注：以下为精益研发模型）2.2.2精益生产MIGC以“世界级制造”为推进模式的以精益思想与方法为内核的精益生产体系能帮助烟企达到创建优秀工厂的目标。
“世界级制造”已形成一个激励企业不断改进的体系，世界级制造体系包括一组以精益为主的简化技术、库存周转分析和持续快速改进等改造传统管理模式的理论和方法；一套引导企业管理进步的准则矩阵，大量基于制造业最佳实践的标杆数据和一套企业业绩测评方法。
(注:以下为精益生产体系图解)2.2.3精益供应链烟企要高效高质量地实现生产与销售，必需建立高效的精益供应链系统，有效地为生产与经营服务。
精益供应链，是指将从产品设计到顾客得到产品，整个过程所必需的步骤和合作伙伴整合起来，快速响应顾客多变的需求，其核心是减少、消除企业中的浪费，用尽可能少的资源最大程度地满足客户需求。
精益供应链的出现，成为减少浪费、降低成本、缩短操作周期、提供强化的客户价值从而增强企业的竞争优势的一种“伟大的方法”。
让信息流、物流、资金流高效协同，价值拉动。
精益供应链要求上下游共同努力消减整个流程的成本和浪费情况。
单个的行业能够在内部实施精益生产，但精益供应链要求上下游企业共同合作，并不是简简单单将诸如存货和成本推给供应商就万事大吉。
实际上，这是所有供应链参与者协调一致的努力结果，只有合作才能建立精益供应链。
（注：以下为精益供应链管理框架图示）2.2.4精益人力资源烟企要实现以上精益模块的构建与运营，必需合理科学地调度人力资源，而MIGC的“精益人力资源平衡模型”与实践经验，能帮助烟草企业中烟实现这种人力资源的调度。
精益计分卡框架下的人力资源管理强调以下几个平衡：组织架构刚性与柔性的平衡，薪酬与岗位的平衡，硬制度与软文化（包括考核激励中奖与惩）的平衡，内生力量与外生力量的平衡（包括内培与外培），各种岗位上创新工作与日常工作的平衡，员工价值与公司价值之间的平衡，进攻力量与储备力量的平衡，公司文化与社会文化的平衡。
最终为实现公司的精益化目标服务。
（注：下图为精益人力资源平衡模型）2.2.5 企业精益文化建设烟企推进精益管理，要持久地保持与发展精益竞争力，就必须将精益管理转变成精益文化，而不是在推进过程中过于强调精益方法、过于注重改善手法的应用，从而忽视了精益的本质内涵，忽略了更深层次的精益文化的培养，这样有可能致使企业精益改善活动推进缓慢，效果也不明显。
可以说精益生产的手法是外在的、浅化的、表面的，而精益文化则是相对稳定的、本质性的、内涵性的东西。
精益文化的内涵应包含：危机意识、问题意识、人本意识、追求卓越、累积意识，精益文化的三个维度包括：A、组织维度：从企业决策层到底层；B、职能维度：全生产、全职能、全过程；C、时间维度：时间维度是强调精益文化随时间的进展也应逐步完善，精益文化具有相对稳定性但不具有绝对稳定性，随着精益的逐步推进，企业形态的逐步变化，新的管理理念、管理方式的出现，市场环境、社会环境的变化，精益文化的内容及表现形式也应逐步调整、丰富、完善。